針對每類目標消費群,我們又推出了三大篇章:
1、浪漫情人·我愛你篇:針對20----25歲的a類消費群。產品組合:3支玫瑰+1個“緣字結”+燙金賀卡。
2、真情永恆·愛妻篇:針對25---35歲的c類消費群,產品組合:27支玫瑰+1個“愛字結”+燙金賀卡。
3、濃情夕陽·天長地久篇:針對50歲以上的b類消費群,產品組合:9支玫瑰+1個“牽手結”+燙金賀卡。
豐富的產品組合極大的滿足了各類消費者的需求,一改以往情人結單調送花的尷尬,使情人節變得更加富有內涵。
價格策略:情人結期間玫瑰的銷量是即時的,可以說,一年的光景中,這一天是最賺錢的,這一點與月餅的銷售很相似。因此,公司的所有產品(主要指玫瑰和“情人結”)均採取高價策略,具體價格策略:略。
渠道策略:公司在全市擁有68個鮮花銷售點,可以確保產品(玫瑰和“情人結”)快速進入市場。同時,公司還經營鮮花批發業務,也有相當一部分鮮花通過此渠道快速分銷。而且,公司的網站也開展網上訂花、送花的業務。這樣,通過“自有網點+批發+網上業務”三個銷售途徑。立體的將公司的產品快速、暢通地推向市場,面向消費者。
傳播策略:採取“平面報廣+售點廣告+宣傳單頁”三種方式相結合進行宣傳。2月6日、7日、10日,我們在當地發行量最大的晚報上發布了《情人節,不只是青年人的節日》、《情人結里,讓父母品味愛情》等針對b類消費群和c類消費群訴求的軟文廣告,進行市場的預熱,然後在2月11日、12日、13日、14日發布了針對a類消費群的主題為《“情人結”套住情人節·天天都是情人節》的平面廣告。選擇此時間刊登廣告,可有效的防止“情人結”概念的流失。在終端,主要採取售點廣告,以突出氣氛、宣傳活動內容為主,包括pop、條幅、展板等表現形式。在市內幾個人流較大的地方散發活動的宣傳單,同時,也最大限度地利用公司的網站進行活動的宣傳。也向消費者展示了公司專業、實力雄厚的良好形象。
活動策略:浪漫情人·激情派對活動。即凡在公司購玫瑰9支(含9支)以上的消費者,均贈送兩張x迪廳的門票,可參與該迪廳組織的抽獎活動。由於該迪廳是一家較有名氣的迪廳,在情人節期間也準備搞活動,但是考慮到春節期間宣傳效果不是很好,且成本又高,他們急於尋找一種低成本且宣傳效果又好的宣傳方式。考慮到彼此目標人群的一致性,合作又能各有所得且相互促進,於是,我們與之進行了多次接觸和協商,簽下了合作協定:我們利用全市68個鮮花銷售網點及公司網站對其活動進行宣傳(在零售網點主要以條幅和店員口頭介紹兩種形式,在宣傳單的一面也附有迪廳活動介紹的廣告),他們則負責承擔宣傳條幅、宣傳單頁的製作費用,並贈送120張門票。由於我們採取購花限贈門票的形式,大大地調動了消費者尤其是年輕人的購買慾望。僅在情人節當天上午,門票就贈送一空。由於與該迪廳的捆綁連線,使得公司節省了宣傳品的製作費用,有效地降低了活動費用。
人員培訓:由於宣傳方式、宣傳時間的局限,活動的全部內容消費者未必全能接受到,因此終端人員既要經營,又要起到宣傳的作用,對他們的要求也就要高一些,而且,溝通的技巧、個人形象、促銷活動內容、終端宣傳品的布置陳列、產品的數目組合、核心賣點、核心概念等都需要對營業員進行細緻而全面的培訓。因此,活動能否成功,培訓至關重要。為了防止個別網點工作落實不到位,我們每個店逐一進行了指導,並每天都進行監督、檢查,確保活動執行到位,順利開展。
自2月10日活動開始以來,每個店面都有大批的諮詢者和購買者,消費者更是對“情人結”表現出了濃厚的興趣,而為父母代訂玫瑰者也逐天上升,至2月14日11時活動結束,公司的50萬支玫瑰只餘下不到3000支,1.2萬個“情人結”也全部售出。本次促銷活動取得了圓滿成功。
活動後的反思
此次促銷活動之所以能夠成功,我認為主要有以下幾點:
1、產品創新、概念創新
相比於以往情人節期間鮮花銷售商的自然銷售,本次活動則是主動出擊。從市場調研發現產品的單一到產品數目組合策略的推出,再到“情人結”的推出,以及“‘情人結’套住情人節·天天都是情人節”概念