企業經理工作計畫 篇1
我片區在成立一年的這段時間裡,認真貫徹落實公司的各項規章制度。根據行銷中心的統一部署,堅持客戶規模發展,深度開展戶外行銷及存量市場保有,夯實基礎管理,狠抓執行與落實,精耕細作開展各項行銷工作。
一、主要工作成效
1、較好地完成每月KPI任務。充分做到以KPI為導向,認真按照公司經營思路要求,指導各廳有針對性開展好每月的行銷活動。通過有效溝通、經驗交流及現場培訓指導等方式促進各廳業績的穩步提升,確保均衡發展。
2、認真開展戶外主題行銷活動。片區通過指導並協助服務廳開展戶外行銷活動累計x場次,通過進村設點擺攤,深入挖掘潛在市場,充分利用TD終端及無線寬頻等資源,開拓新增市場及回挖對手客戶,以數據業務、電子錢包為抓手,通過聯合村連點、村委會及當地能人宣傳,切實做好農村客戶的保有工作。
3、協助各合作廳開展日常工作。要求各廳高度重視手機銷售和數據業務的辦理、寬頻的行銷,同時關注村連點形象包裝及宣傳物料的支撐,實現村連點作為公司服務視窗戰略意義。
4、認真落實和貫徹公司的實名制工作。加強合廳的管理,確保合廳認真貫徹落實實名制工作,張貼海報,對進店顧客進行宣傳。每周進行一次自查,發現問題及時進行整改,對異網的違規行為及時發現並上報。
二、存在突出問題與不足
1、思想意識有待增強。面對複雜多變的市場環境,危機感仍然欠缺,對待工作的責任心不夠,體現在只為工作而工作,沒有樹立大局觀。
2、戶外行銷缺少創新舉措。戶外行銷的開展不僅需要常態化,更需要創新,通過前期行銷工作總結發現,只有細分市場,精心策劃才能起到良好的行銷效果,合作廳開展戶外行銷的組織策劃能力有限,只有切實提升行銷人員綜合能力才能持久有效提升業績。
3、普通型WLAN寬頻發展滯後。寬頻業務是今年的重點工作,在發展和行銷WLAN寬頻時缺乏有效的宣傳和行銷手段。
4、合廳的基礎管理工作仍存在緒多問題。基礎管理是各項工作有序開展的前提,目前仍存在重視不足,沒有能按要求常態化開展。服務質量的提升沒有明顯改善,合廳的主動行銷還需加強。
三、20xx年工作重點及計畫
明年我片區將認真按照公司要求,深刻領悟公司的指導精神,貫徹落實各項指標,引領各廳精細化開展好各項工作。重點做好如下幾項工作。
1、實名制工作。我片區將嚴格按照實名制的要求張貼海報,將實名制工作長久不懈的抓下去,嚴格執行。發現異網有違規行為及時取證並上報。
2、寬頻的發展。我片區將加大有線寬頻及無線寬頻的發展。努力完成公司下達的各項指標。以寬頻為抓手,對存量用戶進行捆綁。
3、細分市場開展創新的行銷模式。通過認真地市場摸底掌握市場第一手資料,仔細分析潛在市場,細分客戶,強化支撐,將行銷效果做到最大化。通過組織學習及相互交流促進合廳的技能提升,把每一次行銷的成功經驗進行總結,有針對性地複製,在不斷總結中不斷提升行銷能力及水平。
4、高度重視每一次的勞動競賽。做到全員參與,強化執行,樹立“平庸便是過,無功就是錯”的思想,確保每一次的勞動競賽均取得優異成績。
5、繼續加大客戶規模發展不放鬆。任何時候業務發展都要以新增客戶發展為主線,同時重視存量客戶的穩定。沒有客戶,就沒有寬頻和數據業務的發展;沒有存量客戶的穩定,就沒有客戶規模的有效發展。新增規模發展與存量客戶的穩定和價值提升必須兩手抓!兩手都要硬!市場占有率力爭在今年的基礎上再提高x個百分點。
6、堅持TD終端的銷售。加大合廳的TD終端的鋪貨率,對合廳手機銷售技巧進行培訓。鼓勵幫扶合廳進行集團手機行銷和定點開展集市行銷活動。
7、強化基礎管理工作水平。要改善各廳存在的不足,尤其重點提升服務質量工作,主動行銷技能,避免服務質量投訴,大力發展新業務。注重對服務廳進行常態化的檢查,功過是非要獎罰分明,實現閉環管理。
我將以積極的工作心態,高度負責任的完成公司交付的每一項工作。實現合廳賺大錢及自己業績的全面提升,保障片區運營指標的圓滿完成。
以上是我片區20xx年工作總結及20xx年總體工作思路及計畫,因水平有限文中難免有錯漏之處,懇請領導批評指正。
企業經理工作計畫 篇2
想要了解寫售經理工作計畫的步驟,就必須先對這個崗位的工作內容有個全面的認知。
第一,銷售專員的管理以及銷售團隊的建設。我們都知道,銷售部是一個企業盈利最多的部門,所以崗位的重要性不言而喻,只有有一個對企業忠誠度積極向上的銷售團隊,才能夠為企業創造更多的收益。相對的,為了保證銷售專員的忠誠度,團隊建設以及薪資方面的爭取都是非常重要的。特別說一下,在銷售部門搶單的情況是非常常見的,如何高效的避免這種情況出現,也是銷售經理必須掌握的技能之一。
第二,銷售目標的制定。除了年度目標之外,季度月度目標也是銷售經理必須制定的,同時,在銷售階段完成的時候,還需要根據銷售助理撰寫的數據總結分析,制定下階段的銷售計畫。
雖然不同行業企業的銷售經理在崗位職責上差距較大,但是通常來說工作計畫書都應該包含以下幾個方面。
第一,銷售培訓計畫。我們知道,銷售產品或者服務經常都會有變更或者升級的時候,所以銷售產品只是的培訓是非常重要的,這是保證銷售額的一個前提。
第二,銷售團隊建設。具體來說,可以包含集團廠家的培訓、自身團隊的擴展訓練,小編的建議是,每個月可以有1-2次的銷售團隊集體活動,通過團隊活動的舉辦,能夠讓銷售內部更加的融合。空降銷售經理怎樣管理好團隊
綜上所述就是小編關於銷售經理工作計畫如何寫的全部內容,相信通過這些內容的闡述和說明,相信大家一定對這些內容有了更加深刻的認知。還有需要提醒的是,經理是一個部門的核心,除了能夠為公司帶來大客戶銷售之外,一定要更加注重銷售內部團隊的協調。
企業經理工作計畫 篇3
20xx年,xx公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下,完成了籌建工作並順利開業,在業務的發展上也取得了較好的成績,占領了一定的市場份額,圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標,在此基礎上,公司總結20xx年的工作經驗並結合地區的實際情況,制定如下工作計畫:
一、加強業管工作,構建優質、規範的承保服務體系
承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在xx年度里,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司許可權擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平台,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎資料庫,並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,並定期編制中、長期業務計畫。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分保或再保險管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規範,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。好文章盡在公文易
二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平台
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平台顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過x年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,xx公司在x年裡將嚴格規範客服工作,把一流的客服管理平台運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心xx公司為中心,專、兼職並行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員x名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在20xx年x月之前完成x營x銷服務部、YY行銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售後服務。
在新的一年裡,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,中支將開拓思路,奮力進取,去創造新的業績,為做大做強公司保險事業而奮鬥。