為加強公司人力資源部工作的計畫性及制度執行性，人力資源部將結合公司整體發展規劃及企業發展方向，參考公司xx年相關能收集到的資料為基礎，制訂出人事行政部xx年工作目標及計畫。
人力資源部xx年度主要工作計畫和目標：
一、建立健全人事行政管理的各項規範及管理制度、員工手冊等
建立健全人力資源管理的各項規範及管理制度、員工手冊 規範的管理制度是企業用人留人的起碼前提條件，員工從進入公司到崗位變動，從日常考評到離職，人事行政部都按照檔案的程式進行操作，採取對事不對人的原則，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性。
二、勞動契約管理
做好勞動契約的簽訂、解除及勞動契約檔案管理等工作。本年度工作計畫的重點是
1、勞動契約簽訂，續簽、終止及時性;
2、員工轉正及時性;
3、勞資關係(勞動糾紛次數、原因等);
4、檔案管理完整性等描述。
三、員工評價的收集
為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前經營狀況，每月收集個門店人事評價表，對每個人進行考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。
四、人力資源人力需求計畫
(一)、人力資源人力需求計畫目的
1.根據公司現狀，結合先進企業的管理經驗，了解企業人力資源狀況及需求情況，靈活選擇聘用方式: ⑴.參加吳江地區的周六大型人才交流洽談會，⑵.在吳江人才招聘網上發布招聘信息，⑶.與勞務市場的中介合作把招聘信息放到中介那裡請其代為招聘，⑷.內部培養，⑸.引進企業事業單位成熟的管理人才。並充分利用企業現有人力資源，吸引並儲備一定數量的具備特定技能、知識結構和能力的專業人才。
2.為人力資源管理提供重要信息及決策依據。
(二)、影響因素分析
影響本公司人力資源需求的因素主要包括以下兩個方面。
1.公司的戰略
企業的發展戰略目標、發展方向、發展規模等是影響企業人力資源需求的重要因素，人力資源需求計畫的制訂應服從於企業的發展戰略需要。
2.預期的員工流動
企業以往員工流動情況數據和當前員工狀況對企業人力資源需求預測會產生重要影響，員工流動率是制訂人力資源需求計畫的參照依據。
(三)、數據收集與需求預測
1.數據收集
人力資源部組織開展xx年度人力資源需求調查，各門店應積極配合人力資源部，提供有關數據及資料。
⑴.人力資源部統計、匯總格門店人員數量、工作崗位情況以及人員培訓、人員流動、人員變動情況等數據資料，為人力資源需求預測提供數據支持。
⑵需求預測
1.人力資源部根據各門店填報《xx年的招聘計畫表》和《xx年度標準配置表》分析，確定各門店人員標準配置。
2.盤點人力資源現狀，統計人員的缺少、超多的情況。
3.統計預測短時間內未來可能離職人員，預測企業未來人員流失數據。
4.根據企業發展戰略規劃，以及各部門工作量的增長情況，預測企業未來人力資源需求量。
5.匯總上述數據，得出企業人力資源的淨需求量，製作xx年度人力資源需求計畫匯總表。
五、員工培訓與開發
1、年度培訓方案說明
隨著公司發展，對員工隊伍的知識結構和整體素質提出了新的更高的要求，而這些問題制約了公司的發展速度。根據公司經營戰略，公司將通過培訓逐步調整員工知識結構，提高員工敬業精神，形成良好的職業道德，提高公司管理水平和員工綜合素質，這也是編制本年度培訓方案的出發點。
2、培訓需求調查與分析
為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在制定方案前，認真進行了培訓需求調查，共發放《年度培訓需求調查表》至各個門店，並收集至調查結果如下：
(一)對培訓課程性質和方式
培訓性質
比率
培訓方式
門店自主授課
至公司上課
1、晉升培訓
16%
60%
40%
2、提升培訓
68%
70%
30%
3、其他
16%
53%
37%
(二)提高能力培訓(排名列前六位)
1. 企業文化培訓，2. 員工手冊培訓，3. 六常法培訓4. 前廳技能培訓，5. 廚房技能培訓，6. 六星級心態培訓
通過調查，了解到員工對企業文化、專業技能及管理能力的培訓較為關注，制訂本年度培訓方案。
(三)、培訓指導思想
1、工作即培訓。培訓的目的是通過“培訓——工作”的結合，使員工發生有益於公司發展的變化，提高工作能力，改變工作態度，改善工作績效，把員工培養成“企業人”，因此培訓主要在工作過程中進行。
2、門店經理即培訓師。各門店經理均負有培訓下屬的職責，通過日常工作對員工進行有計畫的培訓，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態度和解決問題的能力。“對下屬的培訓如何”將作為對各門店經理考核的重要內容之一。