人事工作總結4000字

人事工作總結4000字 篇1

20xx年是企業的“轉型年”，人力資源部在公司的帶領下，緊緊圍繞“強管理，增效益；調結構，拓市場；防風險，促發展” 的方針，加強企業的人力資源管理與配置，認真做好人力資源開發與員工培訓工作，績效考核工作與分配機制也上了一個新的台階，公司的人力資源管理水平進一步得到提高，為公司順利完成各項生產經營任務提供了堅實的人才和制度保障。

（一）20xx年度主要工作總結

我們堅持以市場配置人才為取向，建立充滿生機和活力的人力資源開發體系，提高員工隊伍整體素質，現將本年度的工作報告如下：

一、人力資源主要指標狀況

1、用工數量情況

年初用工總量為*人，年內通過不斷挖掘、盤活和用好人力資源，用工總量比去年同期減少271人，總量下降9% ，目前人員總量*人。在冊在崗員工2490人，其中行銷人員119名，占4.8%；管理人員421名，占16.9%；技術人員543名，占21.8%；工人1487名，占56.5%。

2、員工開發情況

完成崗位、崗前、職業素養等各類培訓項目267個項目，共有8913人次接受了培訓，使用經費4112668元。經專業認證機構評估，得到了良好評價，獲得市a級辦學水平認定、市人才培養模式三等獎等榮譽。

3、薪資發放情況

結合企業用工實際，在4-5月份對全體契約制員工的薪酬結構及現行薪酬水平進行了全面分析，根據集團工資總額下達額度，在完成崗位職務等級聘任的基礎上，針對工人崗位、技管人員崗位提出了不同的增資調整方案供領導決策，確立了年度薪酬晉升調整方案及總體幅度，並在6、7月份完成了全體契約制員工的年度薪酬調整及上半年補發工作。年度使用的用工費用合計？萬元。

二、進一步完善和規範人力資源管理體系

要實現打造具有國際競爭力的企業願景，提高人力資源管理的科學化、制度化和規範化水平是企業管理中最為基礎前提之一。本年度，我們牽頭修訂了新版的《員工手冊》，規範企業管理行為，提高管理效率，提高員工行為的歸屬性和自律性。在部門內部，我們還成立三個項目小組開展了相關政策研究，建立健全了《員工違紀處理的規定》、《員工考勤、各類假期管理辦法》、《治安保衛紀律獎懲條例》等12個人力資源管理的規範制度及其他43個操作性檔案。通過大力推進制度建設，主要在以下方面起到了明顯的管理效果：

1、構建了適應企業發展需要的新型管理體系

在集團一體化的政策框架下，如修訂的《聘用退休人員的管理規定》等檔案，構建了適應集團管控要求和企業管理需要的新型管理體系，提高人力資源的支持能力和服務水平。

2、完善崗位配置及人才選用機制

大力抓好人才發展“多通道”體系建設，如修訂的《崗位職務等級聘任辦法》、《關於推薦後備人才的通知》、《任職資格評審工作的通知》等檔案，完善工人、管理與技術崗位並行互通、科學有序的員工職業發展機制，健全跨序列晉升發展的制度規範，引導員工多元化發展，提高人崗匹配度，促進人盡其才、人人成才，有效協調新產業領域和急需崗位領軍人才短缺問題。

3、建立起市場化的用工管理機制

健全完善員工依法退出機制，如修訂的《員工離職補貼實施辦法》、《首席技師選聘管理辦法》等檔案，建立健全了不稱職人員淘汰制度，疏通機制性的人員退出通道，推動隊伍結構調整

與最佳化。

4、健全以價值為導向的績效管理機制

探索建立個性化的績效工資分配製度，如《薪酬管理辦法》、《工資支付辦法》等檔案，提高績效工資分配的科學性和針對性。進一步完善績效掛鈎機制，進一步兼顧公平，突出價值導向，強化長期激勵，提高基層行薪酬分配的科學性和規範性。

5、加快全方位全過程培訓體系建設

以打造行業一流的職業培訓基地為契機，建立企業完善的技能知識培訓體系，如修訂的《員工培訓的規定》等檔案，全面提升教育培訓管理效能。制定分類培訓大綱，設計重點培訓項目，開發核心課程體系，開展分級分類培訓。職業培訓重點對嵌線、壓裝、裝配等手加工工種、質控點質檢人員培訓，合格者上崗。開展專項特色培訓，提升培訓科學化、精細化、專業化水平。6、搭建專業化的人力資源運行管理體系

加快sap系統的新型人力資源信息化功能開發和套用，如修訂的《人力資源基礎信息管理實施辦法》等檔案，豐富人力資源管理信息平台的管控。構建流程化的人力資源管理業務平台，實現人員選、用、育、留、出全職業生命周期的管理與服務，進一步固化業務流程和管理成果。

三、合理配置人力資源，充分挖掘資源潛力

1、充分挖掘內部潛力，盤活人力資源存量

組合控編缺編崗位，優先在公司內部招聘。根據公司生產經營情況及時合理調配人員，嚴格控制入口、積極疏通出口，盤活人力資源存量，本年度實施崗位科學調配296次，實施崗位兼併21人，促使人力資源的合理利用，確保生產經營工作順利開展。

2、實施外部招聘，增加人才儲備

年內引進各類人才101名。其中，面向 “211工程”尤其“985”重點大學，招聘優秀本科生及以上學歷的大學生，準備充實技術和管理類崗位57名；面向大專院校，招攬具有高級技能的優秀大專生充實一線生產崗位22名；面向社會招聘5名，優秀勞務工轉正17人，開拓多渠道吸引人才，為企業生產與經營的發展，提供有力的人才支撐。

3、拓展人員分流渠道，確保實現最佳化目標

為實現穩定骨幹、精簡隊伍的最佳化目標，結合公司當前生產、出台人員分流辦法，拓寬人員分流通道。職工共分流169人，其中退休87，淘汰等原因離職的人員共有82人，實現“人數負增長”目標。

四、規範勞動管理，降低用工風險

1、規範續簽流程，提高用工質量

為貫徹勞動契約法要求，我們遵循平等自願、協商一致的原則，對不同類型的人員實施差異化管理，續簽時間採取無固定期、較長期（5年）、中期（3年）、短期（1年）契約或不再續簽契約等形式，經部門考核確定勞動契約續簽意向，最終反饋給部門及本人。年內共處理到期勞動契約151人次，其中：續簽無固定契約15人，不再續簽契約1人次，短期契約135人。減少了長期契約人數，降低了企業用工風險。

2、改變用工方式，減少勞務工數量根據今年實施的勞動契約法修正案的新要求，我們積極落實集團關於控制勞務用工總量，最佳化用工結構，轉變用工方式，規避用工風險的工作原則，合理配置人力資源，實現企業效益最大化。加快推進商務外包，在公司領導和製造部、財務部等相關的大力支持下，明確了測算口徑及操作方式，對包紮、行車和起重等業務實施轉移，實現了人員的平穩過渡，勞務工數量由去年的447人減為現在的271人，勞務工占從業比例為10%，比去年底降低了5%。

五、加強人才隊伍建設 全面促進人才發展

加強人力資源建設，重點強化人才隊伍建設，努力把引進人才、培養人才、留住人才的政策、措施真正落實到位。

1、完善核心人才考核，推進入庫動態管理

按照核心人才庫評選及管理辦法等政策，在20xx年度考評的基礎上，進一步加強對公司優秀人才推薦、培養、考核管理工作，保證入庫人才的質量。本屆核心人才庫經對上屆人才考核調整63人，新增推選53人，合計入庫人數418人，有效滿足了核心人才庫動態管理的要求。新一屆的核心人才庫，提高了青年人才，技術人才、技術工人的入庫率，最佳化了核心人才庫結構比例。

2、完善崗位職務聘任，激勵技能提升

根據公司檔案《技術崗位職務等級聘任辦法》《管理崗位職務等級聘任辦法》、，按照公開競爭、逐級聘任方式，實行結構比例控制、職務檔次控制和動態管理原則，對公司技管職務等級實行動態、平穩聘任。年內共晉升169人 技術序列副主任及以上申報共34人，正常晉升16人，破格晉升7人 ； 技術序列一級及以下申報124人，正常晉升116人； 管理序列申報44人，正常晉升30人；聘任一級管理員職務符合聘任條件為48.6%，較去年上升了5.4%。副主任職務符合聘任條件比例為54.1%，較去年上升了5%。

3、提高學歷職稱層次，最佳化隊伍素質

報送青年人才到重點院校工程碩士培訓，協助各部門審核報送15人參加上海 交通大學工程碩士培訓報名工作。為調動各類專業人員的工作積極性，我們認真做好年度的職稱評審工作。依據職稱評審條件及檔案，通過各種渠道進行了大力宣傳，使專業技術人員能及時了解到上級部門最新的職評信息和動態。全年管理人員參加各類資格考試報名80多人次。專業技術職稱申報，初級認定86人，申報中級資格人，申報高級資格6人。4、深化1+3+5培養模式，加快青年大學生培養

在青年大學生培養方面，我們認真落實集團“1+3+5”檔案精神，根據《“1+3+5”青年大學生員工培養模式實施辦法》，全面配合公司“1＋3＋5”青年人力資源建設領導小組推進“1+3+5”青年大學生培養模式的落實工作。依託企業重點、重大項目，培養高素質創新型人才，提倡以項目帶動優秀青年人才的培養機制，做好1階段大學生的見習管理工作，並幫助青年員工合理規劃職業生涯，實施崗位流動。

5、多措並舉，最佳化人才服務環境

為了加快企業人才高地建設，更好地吸引和留住人才，根據企業相關檔案，做好每年人才購房借款審核及發放工作。為新進員工做好居住證，根據上海市政策的調整及變更，及時掌握政策，做好居住證新辦及續辦的銜接工作。為工作滿三年符合上海市戶口申報人員，組織材料進行戶口申報工作。藉助這一系列的服務平台，為企業各類人才提供更好的工作和生活環境。

六、以素質提升為抓手，全力打造高素質員工隊伍

為了切實提高員工業務素質，根據生產經營形勢，實施“以需求為導向、以學員為中心、以技能為本位”培訓工作原則，狠抓了基礎理論教育、基本知識學習、基本技能訓練，積極營造有利於員工培訓的良好環境，努力把員工崗位技能素質提升到一個新的水平。

一是以提高管理人員思想政治素質為目標，大力開展《愛崗敬業》、《職業素養》、《班組建設》等培訓；以提高管理人員管理工作能力和水平，大力開展《運用excel提升管理效率》、《設備管理培訓》、《經濟師繼續教育》、《卓越績效改版培訓》等培訓；以開拓他們的視野的《行銷知識》等經營管理理念培訓。

二是結合新技術、新工藝的套用，鼓勵專業技術人員分步驟、分層次、分等級的開展了《機械設計與製造系列基礎國家標準》、《振動故障測試分析及診斷技術》、《承壓設備焊接工藝評定》等知識的套用培訓。管理、技術人員培訓共舉辦了70多期，培訓400多人。

人事工作總結4000字 篇2

20xx年是二建起航的第一年，公司初創，團隊初建，工作千頭萬緒，雖然困難重重，但是在集團領導和公司各部門的大力支持下，二建各項工作都能朝著既定的目標，紮實有序推進。行政人事部在黎照安總經理的帶領下，較為出色地完成了公司籌備、團隊組建、制度建設、後勤保障以及文化建設等方面工作。現向全體同仁匯報如下。

第一部分20xx年工作總結

一、攻堅克難，快速推進二建籌備工作

1、完成企業進京備案

在集團領導的直接推動下，企業進京備案工作突破重重困難，於3月13日取得進展，順利拿到了外地建築企業進京施工許可證書，二建的創立賣出了最為關鍵的第一步。

2、辦公室租賃、裝修、辦公家具購買

4月份，總經理只身前往北京進行二建辦公場所的選址工作，在人生地不熟的情況下，查看了多處辦公樓，最終定於x大廈。4月份，行政人事部相關人員前往北京開展辦公場所的前期準備工作，4月底與業主進行了辦公室移交。5月1日開始，行政部聯繫了工人開始對辦公室進行簡單裝修，包括對牆面進行修補、粉刷、安裝窗簾、門等，製作前台背景牆，打掃衛生，租賃綠植、採購辦公家具等，用最短的時間、最高的效率、最經濟的資源，完成了辦公前期的所有準備工作。

3、工商註冊

在辦公場所沒有產權證的情況下，經過多次與主管部門辦事人員的溝通，於6月8日順利取得工商營業執照。

二、搭建機構、最佳化團隊、梳理編制，做好人力資源規劃

1、設定組織架構，編制部門工作職責

根據集團對二建組織架構的設計檔案，我們根據實際情況進行了調整，取消了材料設備部，新的組織架構總經理下設2位副總分管工程和經營、設定4個部門，分別是行政人事部、財務管理部、市場經營部、工程管理部。並詳盡地對各個部門的職責進行了描述，以便開展工作，避免扯皮推諉。

2、招募優秀人才，滿足區域公司發展需求

調整後的二建管理本部人事編制數量為15人，截至12月底，在崗人數共9人，空缺崗位為6人，分別為經營副總、財務部經理（集團委派）、工程安全主管、資料員、經營部經理、土建預算員、安裝預算員。

3、根據北京人才市場實際情況制定薪酬體系

行政人事部充分調研了北京建築市場人力資源市場行情，並根據專業網站提供的20xx年華北建築市場薪酬調查報告，制定了二建薪酬體系，以便在人才招聘時更有針對性的商談待遇問題。

4、開立社保賬戶

著眼於公司長遠考慮，便於在進行資質申報或項目備案時提供專業技術人員的社保繳費憑證，也為了更好地留住優秀人才，我們放棄了最初的外包構想，以北京分公司的名義在朝陽區社保局進行了登記，為本地員工繳納社會保險。

5、加強培訓工作，最佳化團隊知識結構

20xx年，行政人事部共組織五大員考試、項目經理內培、外訓以及參與集團培訓等共6次，涵蓋了專業技能培訓和綜合素質提升培訓等。

三、擺正姿態，積極協調，發揮好領導的助手和單位的門面作用

行政人事部在黎照安總經理的領導下，不斷學習，不斷進取，當好領導的參謀與助手，積極協調多方關係，發揮好公司的門面與視窗作用。

1、做好領導的參謀與助手

平時，行政人事部積極學習集團會議精神，了解公司一個時期的工作動態和各項要求，積極掌握員工思想動態，工作進展情況，跟蹤各項決定的落實情況，積極為領導收集資料，提供意見參考，努力當好領導的助手。

2、綜合協調，推動工作順利開展

一是積極協調二建與集團的關係，幫助新入職員工了解集團各項情況，辦事流程，積極爭取集團各部門對二建的`支持；二是積極協調公司各部門的關係，促使各部門團結協作，齊心協力，朝著一致目標前進；三是積極協調領導與下屬的關係，主動領會領導的意圖，掌握員工的思想動態，消除員工的消極情緒。

3、發揮好公司的門面與視窗作用

行政人事部是外界接觸公司的視窗，行政人事部員工的衣著打扮、精神面貌、語言表達、行為舉止等都代表著公司的形象，所以，在日常的工作中，我們要求大家務必時刻保持良好的精神狀態，對待客人要熱情接待、服務周到。

四、規範流程，建立制度，完善二建行政管理體系

為了促進二建運營儘快步入正規化、專業化軌道，行政人事部在制度建設、管理流程梳理方面下了大精力，二建行政管理體系基本完善。

1、加強制度建設

20xx年，行政人事部共制定出台了《車輛管理制度》、《固定資產和辦公用品管理制度》、《福利管理規定》、《考勤管理辦法》、《員工行為規範》等五項制度，為行政管理工作有秩序、

有規範、有標準的正常運作提更了有力的保障和處理參考。

2、加強文書檔案管理

行政人事部擬定了《文書檔案管理辦法》，規範了收文、流轉、處理、歸檔的收文程式以及擬稿、審稿、發文、簽收、執行、反饋、歸檔的發文管理程式。同時，我們還在無紙化辦公方面作了努力，內部儘量不發紙質檔案，強化對網路的套用，以節省辦公費用。

3、加強固定資產和辦公用品管理

部門行文下發了《固定資產和辦公用品管理制度》，規範了固定資產採購、入庫、領用登記等流程，即時更新固定資產登記表以備檢查。同時，通過考察多家辦公用品供應商、多渠道試採購等，確立了一家長期供應商。

4、加強印章管理

7月份，為了配合集團對項目部印章的清理，二建行政人事部下發了《關於進一步加強印章管理的通知》，強化制度規範，同時儘量避免因印章問題給項目工作的開展帶來不便。

五、樹立主動服務意識，加強後勤保障

1、快速解決外派人員住宿問題

剛到北京，第一件要解決的事情就是住宿，在總經理的帶領下，行政人事部不分白天黑夜，不辭辛勞，通過網上搜尋、電話諮詢，實地看房等，用了半個月時間，解決了外派人員的住宿問題。

2、營造良好的辦公環境

為了給大家營造一個良好的辦公環境，我們租賃了綠色植物、定期打掃衛生、還對辦公室進行了一些文化布置。

3、加強車輛管理和出行票務服務

剛到北京，行政部的一項任務就是熟悉當地的交通管理規定，儘快解決公司用車問題。因北京地區對外地車輛以及新購車輛上牌等限制性措施較多，我們經過多方聯繫，才取得了車牌指標，在購置車輛後。我們第一時間制定了《車輛管理制度》，規範了出車、駕駛員等的管理。因只有一輛車，事務多的時候調配往往出問題，我們本著急事要事優先、長途優先、領導優先的原則，做好溝通工作，確保各項事情不被拖延。

因項目分布較為分散，公司員工經常需要出差外地，差旅問題也市場困擾大家，行政部積極服務大家，經常需要幫助購買飛機票、火車票、預訂酒店等。

4、做好來客接待工作

接待工作往往時間緊、任務重。在總的帶領下，我們把接待工作作為一項精細活來做，出接待方案、安排住宿、

六、靈活應變，當好二建機動部隊的角色

因團隊初建的原因，前期跟隨總經理到北京的只有行政人事部1名負責人，工程人員、經營人員也是在後期逐步才到位。但是因為我們有在建工程需要管理，需要洽談新項目，因此，工程和經營的事務會較多。行政人事部不推脫，哪裡需要就去哪裡，積極協調，辦理了大量的工程、經營性事務。

第二部分20xx年工作思路

20xx年，行政人事部主要工作思路如下：

一、緊跟時代步伐，努力改變管理理念

時代在不斷變化發展，我們不加強學習，不僅跟時代的步伐就會落後，所以人事行政部要時刻提醒本部每一位成員必須及時更新端正自己的工作理念，緊跟時代與公司的發展要求和方向；加強學習，多聽多看，在日常工作中，要求成員擁有良好的心態，正確的定位，服務的意識，積極投入到本職工作中去，努力實現自我價值。

二、加強團隊建設

團隊的工作效率來自於這個團隊的每一個成員，只有個體的工作進步了，團隊才能不斷進步。而且，我們始終認為，自己培養員工的成本優勢以及忠誠度優勢要強於外部空降兵，因此，20xx年，一方面，我們要繼續物色人才補充空缺崗位，另一方面要加強團隊成員的培訓提高，要與團隊成員多溝通，了解他們的真實想法，以及培訓需求，要建立員工面談機制，降低員工離職率。

三、將監督機制落到細處

主要針對公司近期工作進展、會議決議落實、員工行為規範等制度性檔案的執行情況進行跟蹤落實，制定有效的措施，形成運行有效的監督機制。

四、進一步完善管理體系建設

在集團各項管理制度出台的基礎上，行政人事部要以集團各項制度為綱要，修訂、完善二建管理制度。

五、加強對外聯絡

20xx年，二建日常辦公已經基本步入正軌，下一步，行政人事部要加強對外聯絡工作，推廣、展示形象。主要是與主管部門、行業商協會等的聯繫，以獲取更多的支持二建發展的外部力量。

六、將行政管理工作做得更為精細、更為專業

以精細化、標準化管理思想為指導，行政人事積極帶頭試行，為二建的精細化、標準化管理工作奠定基礎。

七、試行績效考核

人事工作總結4000字 篇3

根據20__年分公司總體工作計畫，結合本部門工作實際，現就一年來分公司行政人事部工作總結如下：

20__年一年來，行政人事部在分公司總經理領導下，緊跟總部品牌發展需求，著重配合銷售相關部門，嚴格落實分公司的各項工作部署。在行政管理方面落實規章制度，加強監督監管;人事管理方面結合分公司崗位實際，落實人才本地化需求;後勤保障上，及時跟進需求，盡職盡責;會務保障上，落實總部執行不走樣總要求，立足現有條件，力求執行到位。

一、20__年主要工作

回顧08年，在總部領導經營方針、宗旨和效益目標的指引下、在總部相關部門指導下，在分公司總經理強有力的領導下，在分公司各部門大力配合下，行政人事部完成自身任務同時得到了完善成長，為使來年在各項工作得到長足的進步，在繼續發揚成績同時克服存在的不足，現將20__年的工作總結如下：

1、日常管理要制度、行政保障要質量

20__年以來，作為行政人事部的工作的一部分、行政日常管理、行政後勤保障為行政人事部全年工作主線之一，在總部大品牌戰略指引，在管理上強化制度、在保障上要質量。一年來分公司行政工作方面以下工作：

(1)根據20__年管理工作中存在不足進行了分公司相關制度的完善。在年初，修訂了《辦公管理制度》、結合《伽藍集團員工手冊》擬定完善了《分公司日常管理規定》，並結合20__年日常管理中的運用與實際操作進行修訂與完善。緊跟總部下達檔案及相關規定要求，及時調整分公司管理規定、辦法中與總部相衝突部門，結合分公司日常管理實際，在嚴格落實總部要求及規章的同時，加強分公司規章操作的規範性。

(2)根據行政日常工作的要求，在六月前完成了工商營業執照的年審。因在20__年出現影響全國地食品衛生事件，20__年對於營業執照的年審，加強了食品衛生年審力度。即在經營範圍中涉及食品衛生方面內容相關經常項目都需要食品衛生監管部門出示的衛生許可證。針對此，在總部相關部門指導配合下，分公司調整經常範圍，在力求與品牌分公司經營範圍相一致前提下順

利完成年檢。結合營業執照的年檢，對分公司企業代碼證進行了年檢。在年檢過程中，品牌公司客服部孫敏女士對於年檢中需要總部提供的年檢材料積極給予協辦，集團總部法務部也給予了分公司年審工作相應的指導與支持。

(3)配合市場運作，做好室內外客戶廣告的製作與審核。行政人事部針對市場人員提交的客戶室內外廣告製作審請，在核算好製作費用同時，嚴格按總部要求的分公司製作程式執行整個審批、製作、傳送過程。全年寫真、燈片、條幅、印刷品等廣告費用21248.3元(包括政策發布會請廣告公司製作、設計、租賃設備等各類費用)，其中為客戶製作室內外廣告、燈片達394張，計費8805.8元,累計製作的店家為33家。

(4)及時準確配合分公司各部門作好辦公用品的採購與發放工作。在力求節約日常辦公用品開支前提下，行政人事部針對日常用品庫存及配發、使用品，基本做到月底有清查、月初有申報、採購有驗收。

(5)在辦公、住宿設施管理保障上力求能自己動手的不請外人、能少出費用的不加大開支。例如：九月退掉租用辦公區後，對於電話移機，在電信部門把三條電話線引入到位後，分公司組織人員自己動手，調度、分配電話，並藉助業務部門免費整修話機。就日常費用開支來說，雖說節約佰把塊錢，其體現的了分公司領導在日常費用開支要求緊縮的要求在行政部門得到了落實，也體現了在企業文化帶動與影響下，分公司員工能立足現有條件、以公司為家品質與精神。對於宿舍20__年存在電費超出配額現象，行政人事部嚴格執行超出部分宿舍人員不分內勤市場，不論每月入住時間長短，每人分攤超出部分。第一季度分別有男生宿舍、發生評事街宿舍分攤超出費用後，從後三季度來看，各宿舍(即使在夏季用電、水高峰期)水電費使用都在配額標準之下。

(6)在行政監管上，結合總部配發群發器系統，提高了監管的智慧型化。在內勤人員與市場人員的考勤與監管方面，市場人員考勤監管難度比較大，雖有早報到等制度，但因公司大靈通存貯量小，經常會出現市場人員按時傳送了一天的工作計畫，大靈通話機確沒有顯示。前台文員的抽查成了對市場人員普查，一是加大了前台文員工作量，二是從通話費用上同時增加公司與市場人員的話費開支。且大靈機本月有無通話，都需充值100元。分公司領導力促行政人事部門為公司人員開通集團套餐，並結合總部配發的群發器，提高考勤的準確性，且話費開支得以減少。例

如公司國慶通知市場人員關於放假通知及公司一些相關事宜，藉助群發器每人幾角錢可讓市場人員了解分公司所需其了解的信息。如是電話通知，長話費按市話標準收，一個人最少在一元錢以上，且中間如發生斷線或聽不清需重複等，話費將更多。就目前電話費用看，原每一個半月需充長話費20__元(打20__元送20__元)，目前長話費基本二個月或二個半月充值一次。座機市話費用也相應減少。便如84730446在七、八月份市話費分別是：179元、154元，其在12月、11月電話費僅為78元和76元。

2、人事管理求完善、個人素質求提升

20__年是美素品牌進行戰略調整、全員努力實現大品牌戰略、人員本地化戰略的第一年。分公司人事工作在集團人力資源部的指導下、在分公司總經理帶領下，緊跟戰略調整步伐，嚴格按照總部要求，完善人員招聘、培訓、考核等人事相關工作的規範化與制度。

(1)根據分公司人員配備需求，結合分公司所轄市場、所推銷品牌，在市場調整、人員調配的同時，加大的人員招聘力度。根據年初招聘計畫，全年通過網路、報刊等媒體，在招聘中宣傳美素品牌及人才戰略同時，共進行了6次招聘工作，其中網路廣告費用開支1015元，報刊媒體費用開支為9545元。在招聘工作中，初審符合招聘崗位要求的簡歷236份，通過電話面試人員85人，通過初次人員48人，通過複試27人。目前仍在崗位人數為8人。

(2)在人員培訓方面，分公司行政人事部配合培訓與銷售支持培訓講師，在總經理指導下，對入職員工從員工手冊入手，引導人員完善入職手續、領導談心熟悉崗位要求、課堂講解明確公司制度、講師培訓提高工作技能、下店鍛鍊提高實戰經驗，以老帶新培養協助精神。全年共培訓新入職員工近30名。

(3)在分公司總經理指導下，對於員工檔案進行嚴格審查，對於資料不齊全的一律要求補齊全，並結合人事檔案管理需求，對現有人員建立起電子檔案。

(4)在員工關係處理方面，結合出現勞動糾紛，行政人事部積極溝通、及時請示，確保公司利益不受損失。例如：何延濤向勞動監察部門投訴分公司的事情處理中，行政人事部通過積極的溝通，了解其投訴的真正目地，及時請示分公司總經理，並在總部人力資源部王莉莉指導下，圓滿完成了此事的處理。在桑憲婷事情處理中，雖然目前此事未見勞動仲裁最終具體結合(勞動

監察已撤消其投訴請求)，行政人事部多方取證，在總部人力資源部指導協助下完成了答辯相關材料的提交。一年來，通過各項任務完成，逐步提高了行政人事部在人事工作的工作標準，並結合總部各項規定製度，從人員入職開始，結合《勞動契約法》、《勞動契約法實施條例》兩部新法，完善分公司人事工作中不足，提升行政人事依法按章處理人事及其相關工作能力。

3、會務保障爭完美、執行標準爭到位分公司每季度的政策發布會，是分公司執行總部行銷政策、推動市場運作的主要方式。行政人事部在分公司總經理領導下，以品牌打樣會為政策發布會為分公司召開政策發布的樣板與標準，力足分公司現有條件，以執行標準不打折扣、開支費用力爭最少、來會店家強調質量、會務保障力爭完善，努力與各部門配合，力爭每次政策發布的順利召開。

(1)為確保政策發布在會場的選擇上能力爭與總部打樣會結構、會場條件、周邊環境一致或相似，分公司行政人事部從年初開始在對南京市各會場實地考察的基礎上，對於南京三星、四星級會場從會場面積、住宿條件、用餐標準等方面進行多方了解，並編輯成冊，確保會務場地選擇上的多方需求。

(2)會務採購力爭做到大項採購有人陪、小項採購及時匯報，物品到位有人驗收。行政人事部在會務採購、會場布置的外聯上確保了辦事人員清廉。在會務費用的利用上確保申請費用不浪費、不被貪污。

(3)會務準備、召開過程中，行政人事部在分公司總經理指導下，積極協調各部門人員與會務承辦場所，力爭前期溝通順暢、現場解決問題及時、會後退場減少糾紛。會務前期，按照樣會要求、會場觀摩樣圖或會場布置指導手冊，上與品牌總公司溝通，尋求指導，分公司與參會人員溝通尋求幫助;內與協辦部門溝通力爭完美，外與承租、聘請單位人員溝通力爭執行到位。

二、一年工作中存在不足作為分公司行政人事部，其即是分公司綜合管理部門，也是分公司綜合保障部門，其管理是否到位直接關係分公司的運營，其保障是否得力直接關係人員凝聚力與向心力。在一年工作中，

雖然行政人事工作千頭萬緒，大事能提到桌面沒幾件，把總部指示落料到位、把分公司總經理安排各項事務執行到位、確是行政人事部在落實、執行過程中應出嚴格標準、“樣板”式地效果，表率模範的作用去盡心盡力去做的。回顧一年工作，雖說做到了盡心盡力，但在部門的工作中還存在以下不足：

1、規章制度的執行上施之太軟有待加強

規章制度是一個公司自己“法律”，行政人事部是公司里的“執法”部，對於部門自身人員要求上，應以表率作用走在公司其他部門員工的前列。目前存在工裝穿著行政人事部人員不如客服部人員整齊。對於人員考勤上，講人性時多，講規章原則少了些，致使分公司員工存在一些不良現象養成了一種工作習慣。例如在紀律維護上時緊時松、對於違紀者說地多，真正按規定執行少。在制度面前講人情時多、體諒大家時多，體諒公司紀律時少。致使一些員工認為自己違了紀、犯了錯全是公司錯，養成了公司一些員工不從自身找原因、從公司制度中找不足。

2、辦公資產、物品的管理上有待規範在分公司資產管理上，雖然分公司資產一看一目了然，但作為分公司行政人事部門，應對資產登記造冊，按資產使用狀態以配備品、堪用品、報廢品造冊，並對其構置時間、使用年限、責任人等仔細標註，為分公司資產核算、辦公採購、設備維修更換等，為總經理提出決策依據。在之方面，行政人事部只有簡單清點，沒有仔細盤、造冊。

3、各項日常數據統計有待加強作為行政人事部，其在日常相關統計上應給總經理提供一些參考依據。如月發傳真總量、外發快遞統計及費用核算、月辦公用品日常消耗登記統計，督促物流部門車輛行駛里程、月耗油料統計、月車輛維護費用統計，協助財務做好水、電、費等日常開支的月報表統計等。

4、員工日常培訓上存在欠缺培訓是員工最好福利。只有通過各方面的培訓使公司全員在共同目標下努力奮鬥。行政人事部正是通過培訓使公司全員從認識紀律到遵守紀律、維護紀律。目前行政人事部在員工培訓上，思想存在著業務是第一位，但確沒有想到，市場上要出成績、內勤做好保障，沒有統一思想、高

人事工作總結4000字 篇4

__年是一個創新的一年，人力資源管理工作在管理創新上實行競爭上崗，強化優勝劣汰，促進人力資源的最佳化配置，順利完成了機構改革方案的確定與實施。建立起“能者上，庸者下，平者讓”的競爭機制，創造了一個良好的用人環境，真正做到人盡其才，發揮員工的聰明才智及潛能，實現人力資源配置。

__年度人事管理工作在部室經理和同事們的支持及幫助下，盡職盡責圓滿完成年度工作計畫，現將工作情況匯報如下：

一、合理調配現有人力資源，力增達到配置

協助經理做好公司內部分人員的合理調配。按照《公司__年度管理機構設定》，圓滿完成競聘上崗、最佳化組合及空編、缺編單位在公司內部進行招聘工作，做好了運行車間合理配備檢修人員工作，同時根據公司生產經營情況及時合理調配人員，確保了生產經營工作的順利開展。本年度下達各種調配調(指)令等總計477人次，其中下達人事指令104人次，下達待崗指令93人次。

二、採取三級管理考核辦法，做好各單位人員人事評價工作

為進一步合理開發和利用人力資源，積極營造一個良好的用人環境，建立靈活的用人機制，真正做到人盡其才，達到人力資源配置，重點做好擬發通知、組織實施等工作。採取三級考評管理辦法(自評、互評、領導評價)，按照思想品德、工作能力、工作態度、工作績效四項考評標準，先個人自評;後員工之間互評，互評後經所在班組匯評;最後由員工所在部門匯總終評，按照有條不紊的程式對公司員工進行綜合素質評價，本項工作在各單位的大力支持下，順利完成。本次人事評價總計463人次。

二、做好10年度聽證會工作

重點做好了聽證會議的組織、籌備和材料準備工作，保證了會議質量，達到預期的管理效果。此項工作在總經理班子的大力支持和參與指導下，重點做好了檔案制發，質詢題等材料準備，會議的組織。參加評論聽證會的黨員代表10人，團員代表8人，職工代表13人，董事代表1人，監事代表1人，評分人員9-12人不等，總計約50人。會議期間，高層管理人員3名及各部室單位21名人員進行了述職，述職內容均圍繞履行職責和完成年度生產經營目標情況。聽證團共向述職人提出質詢意見70餘條(領導小組44條)，建議43條。述職人均做了回答，無消極應付情緒。其中總經理辦公室、人力資源部、原煤採購部獲得了與會人員的認可，取得了聽證團的好評。由於公司領導高度重視和支持，以及各方面密切配合和職工的積極參與，聽證會開得圓滿順利，達到了預期效果。

三、勞動契約管理

1、重點做好擬發續簽勞動契約通知及簽訂意向書的工作。根據公司員工人事評價結果及《勞動契約簽訂意向表》，對生產、技術、管理骨幹採取長期(5年)契約管理，對生產工人及其他工作人員採取中期(3年)、短期(1年)契約或不再續簽契約的管理辦法，按照先個人填寫《勞動契約簽訂意向表》;後部門填寫意見;最後公司依據員工人事評價結果及部門填寫意見，確定勞動契約意向，反饋本人。此項工作全面完成，共確定勞動契約意向596人次，其中確定長期勞動契約意向141人次;確定中期勞動契約意向223人次;確定短期勞動契約意向226人次，不再續簽勞動契約意向6人次。

2、做好勞動契約簽訂年限的確定和手續辦理

勞動契約是勞動者與用人單位確立勞動關係、明確雙方權利和義務的協定，為充分利用和發揮勞動契約的作用，遵循平等自願、協商一致的原則，根據公司員工人事評價結果及《勞動契約簽訂意向表》，對生產、技術、管理骨幹採取長期(5年)契約管理，對生產工人及其他工作人員採取中期(3年)、短期(1年)契約或不再續簽契約的管理辦法，積極開展工作，確定了契約年限，共確定續簽勞動契約554人次，其中：①續簽長期契約136人次，續簽中期契約222人次，續簽短期契約196人次;②不再續簽契約18人次，針對公司其他人員在續簽契約的過程中，遇到不少問題和困難，但是通過座談、多方聯繫等大量工作的開展，終於在6月底根據確定的契約年限圓滿完成1108份契約文本的填制及審核工作。

3、做好勞動契約鑑證工作

為充分利用和發揮勞動契約的作用，按照勞動契約簽訂年限做好長、中、短期勞動契約的統計，總計簽訂勞動契約553人次，其中：續簽長期契約136人次，續簽中期契約22人次，續簽短期契約195人次。為確保無遺漏，特請勞動部門前來公司進行全面鑑證，此項工作已圓滿完成。

四、制定《勞動保護用品管理辦法》

為加強勞動保護用品的發放、使用與管理，提高員工的自我保護能力，依據省勞動保障廳關於《職工個人勞動防護用品發放標準》有關規定，結合公司生產經營實際，將勞動保護用品的種類、發放標準、範圍、使用期限及管理要求予以規定，通過半年多的實施過程及認真了解、調查結果，在原有的基礎上重新修訂《勞動保護用品管理辦法》，並經總經理辦公會議研究予以下發。進一步規範勞動保護用品的發放及使用管理，同時規範了勞動保護用品發放程式，在減少庫存，提高資金利用效率及安全經濟服務上起到了積極的作用。

五、辦理離退廠人員手續工作

遵循平等自願、協商一致的原則，及時做好了調動、辭職及不再續簽勞動契約人員的談話、確定及手續辦理工作。同時認真學習《勞動法》、《山東省勞動契約條例》及《勞動契約爭議》等法律法規，對不再續簽勞動契約人員根據不同情況，按照不同規定辦理離退廠手續，包括勞動契約解除、檔案移交等工作，基本完成了人員的分流安置工作。總計43人次。其中：不再續簽契約18人次，退休1人次;調入魯陽集團公司24人次。

六、做好人事檔案的整理工作

1、做好20__年至__年所有增資表的整理、分類、匯總及裝檔工作，共整理增資表2230餘份，同時將幹部身份117人增資表及30份《企業女職工管理、工人崗位基本情況表》轉移到人才交流中心進行及時分裝個人檔案。

2、做好人事檔案整理工作。此項工作通過匯總、分類，按照姓名進行排序，重新將公司所有人事檔案進行規範存檔管理，進一步達到了整齊、有序，便於查找。通過整理員工檔案，查出汽機車間沈元華、2人沒有檔案，及時通知本人進行查找落實;同時查出200餘份個人檔案材料，經過整理分別裝入個人檔案，進一步完善了公司員工檔案。公司在冊員工553人，現存員工檔案432份，人才交流中心存檔114份。

七、做好內退人員走訪工作

利用五一放假期間，對內退人員進行走訪，達50人次。此項工作通過傳達第四屆一次職代會精神，同時讓內退人員了解了目前公司煤炭緊張、生產經營壓力較大的嚴峻形勢，達到了與內退人員進一步溝通的目的。同時根據公司領導要求，做好了與公司內退職工子女的座談工作，達10餘人次。

八、做好人才儲備計畫的編寫工作

熱電公司歷經十七年的發展歷程，人事管理制度逐步成熟，人力資源的儲備工作日益引起各級領導的重視。特別是近兩年由於人員流動較大，造成個別車間的人才空缺和技術斷檔，人才的儲備工作已提升到戰略性高度。人才儲備有利於企業制定長期發展規劃，有利於企業可持續發展。根據公司人力資源構成現狀，從人才儲備的方式和辦法及人才的培訓等方面，結合公司實際編寫完成了人才儲備計畫。

九、做好勞保用品的發放工作

1、做好工作服的發放工作

根據公司要求，按照各單位統計情況進行審核、匯總、提報計畫、配合定做及協調物資供應部做好領取發放等工作，圓滿完成工作服統一配發工作，同時根據公司實際情況，擬訂了《關於統一工作服穿著的規定》，並自9月1日起執行。

2、定期發放季度勞動保護用品

根據《勞動保護用品管理辦法》規定，及時提報季度勞保計畫，定期配發，跟蹤調查，逐步完善。本年度總計配發

3、做好__年度安全帽的統一配發的前期工作。

通過調查了解，查閱相關資料，根據不同顏色代表的意義不同，擬定運行人員、檢修人員配發黃色(代表操作工人);化驗員、計量員等配發藍色(代表質量檢驗人員)、管理人員配發紅色(代表管理者)，以《安全帽配發報告》書面上報，經總經理審批後，確定顏色與數量進行提報計畫，完成__年度安全帽的統一配發的前期工作。

十、協助做好企業發展基金收繳工作

按照公司下發的《關於繳納企業發展基金的通知》精神，擬定繳納人員名單，下發通知，積極做好企業發展基金收繳工作，通過周密細緻的宣傳工作，為本次企業發展基金收繳，起到了促進工作。同時按照公司領導部署，積極做好部分困難職工企業發展基金收繳工作。通過與困難職工的談話確定了企業發展基金收繳數額工作，為本次企業發展基金收繳，起到了促進工作。已交470人次，共繳納發展基金302.2萬元。

十一、協助做好員工培訓工作

1、做好四月份生產人員理論考試與實際操作考核工作

為進一步提高運行、檢修人員理論知識及實際操作水平，正確把握每位員工的工作狀況，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據，同時為達到公平公正的檢驗目的，使參加考試、考核人員能夠真正掌握所學知識，體現運行、檢修人員理論考試及實際操作考核成績的真實性，依據總經理簽批的擬定《考試考核方案》，下發《關於組織運行、檢修人員考試考核的通知》，明確考核標準，使各單位引起高度重視，認真貫徹落實，同時與生產技術部一起，重點做好了試卷的編制、監考、閱卷等各項工作，使本次考試、考核客觀、公正，成績真實達到預期的效果。組織生產人員進行理論考試及實際操作考核達611人次，參考率達94.2%，總成績合格率達87.4%(80分合格)。其中：實際操作考核及格率達98%;理論考試：安規考試及格率達93.8%(80分及格);專業考試及格率達91.9%(60分及格)。

2、組織做好《執行》、《行動手冊》、《致加西亞的信》三本教材的閱讀工作。為進一步提高公司管理人員及員工的整體素質，加強管理理念及敬業、忠誠、勤奮的思想觀念和執行能力的培養，組織培訓達次，總計培訓人員人次。

3、按照公司要求，做好選拔鍋爐業務骨幹參加130T/H，高參數鍋爐外出培訓工作。此項在生產技術部及鍋爐車間的配合下，依據鍋爐車間四月份人員考試考核成績及平常工作表現，共選拔30名鍋爐業務骨幹參加130T/H，高參數鍋爐外出培訓學習，同時為了達到培訓效果擬定《外出培訓學習人員管理規定》，順利完成高參數鍋爐外出培訓工作。

4、與生產技術部協同做好鍋爐、汽機、電氣、化水車間人員外出培訓工作。此項工作在生產技術部及各車間的配合下，已順利完成兩批外出培訓學習任務，培訓人員達36人次。其中：鍋爐車間12人次;汽機車間12人次;電氣車間8人次;化水車間4人次。

5、協同生產技術部組織開展安全講座活動。6月24日，公司聘請安檢局領導來公司進行安全知識講座，授課人員達210人次。通過學習，使廣大幹部員工增強了安全生產責任感，進一步提高了安全意識和自我保護意識。

十二、做好職業病健康查體及各項檢查工作。

本月份協同生產技術部組織生產人員進行一年一度的職業健康查體達128人次，其中鍋爐車間72人;汽機車間19人;電氣車間10人;燃料車間17人;修造車間9人;化驗室1人。支付市職業病防治醫院查體費11000元。

十三、專業技術人員

1、做好__年度專業技術人員繼續教育工作。根據[__]19號《關於轉發人事局〈關於20__年專業技術人員繼續教育公共科目培訓有關問題的通知〉的通知》檔案精神，擬發通知組織符合條件人員予以報名學習，共有8人申報__年專業技術人員繼續教育培訓，征訂《專業技術人員權益保護》教材8本。

2、做好高層次人才基本情況調查工作。根據縣人事局下發的《關於做好全縣高層次人才基本情況調查工作的通知》檔案精神，認真開展調查摸底工作，同時組織9名本科以上學歷人員進行填表，按期完成調查上報任務。

3、做好高層次人才進行調查摸底工作

本月份根據縣委組織部下發的《關於對全縣高層次人才進行調查摸底的通知》檔案精神，認真開展調查摸底工作，同時組織2名具有副高級以上專業技術職務人員進行填表，按期完成調查上報任務。

4、做好職業資格證書自查工作

按照[__]50號《關於開展職業資格證書制度專項檢查的通知》要求，通知各單位收集職業資格證書，進行全面自查，同時完成職業資格證書專項檢查統計表、已取得職業資格證書人員登記表的統計填寫工作。

十四、協助工會做好各項工作

1、協助做好第四屆職代會一次會議工作

隨著公司管理體制的逐步調整與完善，公司原有的很多職工代表由於工作和崗位的變動調整，在很大程度上已經不能反映和代表廣大員工的意願。為進一步促進公司民主管理水平，充分發揮職工當家作主的作用，按照《職工代表結構分配及推選辦法》協助做好職工代表換屆選舉工作及新一屆職工代表培訓工作。

2、協助開展各項文體活動

(1)、組織開展三八婦女節紀念活動。召開新調整的女工委成員及女工小組長會議，總結10年工作及10年工作計畫;組織女工委成員、小組長及後勤女職工進行義務植樹52棵;組織公司在冊已婚育齡女職工進行健康查體，應查171人，實查148人。按照經總經理辦公會研究決定，對工作在各個崗位上的164名女工每人獎勵50元進行造冊發放，總計8200元。

(2)、協助工會開展五一、五四、十一紀念活動。五一、五四期間組織開展職工籃球、桌球比賽;組織參加縣裡桌球比賽;、組織籃球、桌球聯誼賽;十一期間組織參加籃球和體操比賽活動，在公司領導的大力支持下，全體人員發揮團結協作、勇爭一流的團隊精神，取得了籃球比賽第三名、體操比賽第二名的優異成績。

(3)、做好慶祝元旦的籌備工作

按照公司安排協同辦公室做好慶祝元旦的籌備工作。重點進行了三項工作：一是同組織部、人事局、勞動局共同組織了迎新春慶元旦聯誼活動，活動效果良好，起到了應有的作用;二是組織4位優秀人員參加了集團公司慶元旦文藝演出活動，得到了一致好評;三是協助做好了元旦期間張掛彩旗等活動。

(3)、協助做好西服及仲秋福利的發放工作

集團公司二十周年廠慶，為公司員工定做的西服於9月6日送達，我部在提供發放名單的同時協助辦公室將467套西服全部發放到各單位。同時做好了仲秋節福利發放的名冊編制及協助發放工作。

十五、其他工作

1、做好公司計畫生育工作

完成了城區計生委下發的__年失業人員獨生子女父母獎勵費發放表(56人次)、特殊人群摸底表(81人次)、移出人員明細表(6人次)及移入人員明細表(23人次)的統計、填寫與上報工作。同時按時完成《人口與計畫生育統計信息報告單》月度報表工作。

2、做好學生青島旅遊工作

按照集團公司的要求組織13名學生到青島旅遊，期間與集團公司領導積極配合做好監護組織工作，帶領13名學生安全、順利地完成本次青島2日游任務。

2、離廠人員：68人次，其中辦理辭職(退)手續65人次，退休2人次，死亡1人次;

3、勞動契約：簽訂1108份;

4、勞動紀律：查出各種違章違紀340人次

5、即時獎懲：通報獎勵155人次總計64178.26元;處罰70人次總計26320.00元。

人事工作總結4000字 篇5

經過這一年多來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了昊睿公司這個大家庭中，工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作，在過去的時間裡，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對於每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。

下面我將分類對我這一年多的工作做一個詳細總結：

一、工作完成情況

1、招聘、培訓工作：

a、結合20xx年各部門人員需求計畫，並根據各部門人員的實際需求，通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘141人以配備各崗位;

b、公司與酒泉職業技術學院、克拉瑪依職業技術學院、烏蘇職業技術學院等5所院校新建立校企合作關係，通過校企合作平台招錄實習生97人。

c、配合各部門、車間完成培訓工作，收集資料進行整理歸檔，每月按時匯總培訓台賬上報實業人資行政部審核。全年共培訓124次，274課時，參訓1162人次，20xx年外培費用52064元，主要集中在鍋爐取證，水質取證，消防取證，叉車取證等方面。

2、建立、健全、規範人事檔案管理;

a、為新員工辦理入職手續，建立並完善其電子檔和紙質檔案(含身份證、畢業證、學位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息)， 20xx年公司新入職職工人數為：141人;

b、協助部門主管及時為符合轉正條件的員工辦理轉正手續;20xx年度共轉正員工35人。

c、協助部門主管開展公司內部晉升通道，為7名優秀員工辦理內部異動調整手續。 d、為離職員工辦理離職手續，督促其物品/工作交接的順利完成，20xx年公司離職員工人數為：205人;離職人員檔案放置於辦公樓一樓檔案室，並建立相應的電子檔案，方便查閱。

3、薪酬績效工作

20xx年8月完成勞動用工備案、綜合工時制、不定時工時制申報。在國家法律允許範圍內根據《考勤管理制度》、《績效考核管理制度》、《夜班績效發放辦法》等人力資源管理制度嚴格執行。

a、20xx年1月至10月扣發勞保費31341元，體檢費5241元，培訓費16060元，合計52642元。

b、20xx年1月至11月違反公司制度達29人次，扣發薪資36866.08元。 c、績效獎勵72120元，其中夜班費66080元，6S獎勵4930元，部門獎勵1110元。

d、績效罰款11833元，其中6S罰款8159元，部門罰款3674元。

4、社保公積金管理工作

20xx年6月，順利完成社會保險年審，公積金基數調整工作。為規避用工風險，避免勞動糾紛，對因特殊情況不能繳納社保、公積金的員工以及危險係數較高的熱動車間員工、公用工程車間員工、駕駛員等購買了安責險（30名額）、僱主責任險（28名額）作為補充，並要求其填寫了《承諾書》。每月及時辦理五險一金增減，目前社會保險繳納人數56人，其中烏市13人，呼圖壁43人，全年增減127人；公積金繳納33人，其中烏市9人，呼圖壁24人，全年增減人數42人。

5、勞動關係管理、工傷管理

a、嚴格按勞動契約法的規定，及時與符合條件的員工簽訂、續訂勞動契約， 20xx年簽訂勞動契約65人，簽訂率100%。

b、20xx年6月21日公用工程車間汪義茗在工作中嘴唇受傷，兩顆牙齒被打掉一半，花費5000餘元，由於就診醫院非工傷定點醫院只報銷當天急診費用685元，無法全額報銷，其他均由公司承擔。

c、20xx年7月26日熱動車間惠新保在工作中不慎將手臂燙傷，花費2100餘元，由公司全額承擔。

d、20xx年8月30日公用工程車間張軍輝在工作中受傷，上唇挫裂縫合三針，花費440元，其中300元由安責險報銷，剩餘140元由公司承擔。

6、獲取政府補貼資金

根據政府社保補貼項目政策，20xx上半年獲取補貼資金173342元，其中新疆籍員工41人，獲取106640元，高校畢業生12人，獲取66702元。20xx年下半年獲取補貼資金141448元，其中新疆籍員工36人，獲取93240元，高校畢業生9人，獲取48208元。20xx年獲取補貼資金合計314790元。

二、行政管理工作

1、制度建設工作

內控管理是公司經營管理的重要抓手，它貫穿於經營活動的各個環節當中，是一項十分複雜、繁瑣的系統工程，

20xx年10月，人資行政部組織完成了《昊睿流程目錄》、《風險管控文檔》、《內控制度》等內控工作相關文檔的編制，為公司規範化、制度化運營保駕護航。

2、檔案資料管理工作

（1）完成收文登記、傳閱、請批工作，堅決落實督辦職能。做好公司通知、通報、決定等檔案的起草、審核、下發工作，為貫徹落實檔案精神、及時完成工作任務提供了有力的保證。20xx年共下發各類通知74餘份、會議工作安排表80餘份，各類申請、報告、總結20餘份。

（2）因公司前期一直處於籌建階段，加上部門人員更換交接頻繁，存在檔案管理不規範，資料收集不完整，歸檔類別不統一等問題。

為改善檔案室環境，為生產一線提供強有力檔案資料支撐，20xx年下半年共採購檔案櫃8組，整理完成20xx年-20xx年檔案類檔案35卷；完成招投標檔案類檔案287卷；完成項目報告類檔案23卷；完成蘇中建設土建類檔案21卷；完成鋼結構工程資料7卷；完成契約類檔案158份；完成圖紙類檔案603張。根據檔案的不同類別分櫃擺放，編寫目錄，使公司檔案更加規範化、標準化。

（3）建立各類契約台賬，收取契約審批表及契約複印件或原件存檔管理，20xx年共簽訂存檔契約94份。

3、活動組織工作

（1）20xx年4月，組織“我愛昊睿”演講比賽，提升了員工的凝聚力。

（2）20xx年9月，為使堅守在生產一線的員工能安心工作，組織開展中秋活動，參加聚餐30人。

（3）20xx年10月，組織各部門22人，參加園區植樹活動，共種植樹木150餘棵。

（4）20xx年10月，組織員工120餘人進行衛生大掃除，完成生活區建築垃圾清理，為美化廠區打好基礎。

（5）20xx年11月，組織員工55餘人平整廠區土地，鋪設小路，廠區植樹210餘棵。

三、嚴格要求自己，時刻警醒

在工作中我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量。因為自己對企業來說還是一名新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。

四、工作中的不足

1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放鬆的情況。由於辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。

2、對工作程式掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。

五、今後工作

1、今後在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質量，要具備強烈的`事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以後，要進行思考、總結，真正使本職工作有計畫、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善於自我反省。

3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實幹，肯幹事，敢幹事，能幹事，會幹事。

4、在做事情過程中做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許願，言必行，行必果。

我認為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與新老同事和領導對我極大支持和幫助的結果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今後的工作中，公司領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，我堅信在今後的工作中，我會走的更加的順利，我能夠走好。

最後，祝賀公司在新年裡風平浪靜，一年更比一年好！

人事工作總結4000字 篇6

一年來，人事處在校黨委、校行政的正確領導下，在分管領導的指導下，堅持樹立“績效意識、增量意識、創新意識”和“穩中求進、與時俱進、團結奮進”的工作思路，緊緊圍繞學校中心工作，在全體同志的共同努力下，人才招聘、人才培養、師資建設、職稱評審、工資福利、社保計生、制度完善等各項工作都取得了進展，較好地完成了學校安排的年度工作計畫。現根據人事處20xx年工作要點和任務分解，將各項工作完成、執行情況匯報如下：

一、抓思想、班子建設，凝聚團結奮進共識

根據學校安排，人事處積極組織全處同志認真執行黨的路線方針政策，狠抓作風建設，反對“四風”問題，圍繞“六權治本”，進一步規範人事工作，簡化辦事流程，強化勞動紀律，提高工作成效。深入開展學習討論落實活動精神，定期召開支部民主生活會，開展談心，深刻剖析自身存在的各類問題，認真開展批評與自我批評。

對照黨風廉政建設責任書，嚴格遵守中央八項規定、省委四個實施辦法。對照學校要求，積極面對教職工提出的建議，落實責任到人，杜絕違規違紀現象，嚴格控制辦公經費開支，“三重一大”等事項都要在全處會議上進行討論，結合民主生活會，開展了科室專項工作匯報和研討，各項工作都做到公開透明，加強了工作聯繫和溝通。

二、抓重點推進，工作實現穩中有進

(一)堅持育引並舉，統籌做好人才工作

1、人才引進突出“新”。全年共錄用來自36所大學的63名畢業生(其中博士22人，優秀緊缺專業碩士24人，公開招聘碩士17人)，涉及專業55個，遍布、陝西、安徽、甘肅、廣東、河北、河南、湖北、遼寧、內蒙、山東、青海等11個省份。其中省外27人，占比43%，有56人來自32所國內外一流知名高校(包括浙江大學、南開大學、中國農大、重慶大學、西北農林、中國地大、南京農大、香港大學、英國布里斯托大學等)，占到總錄取的89%，使得我校的人才隊伍學緣結構進一步多元化。

2、實施“131”人才工程突出“引”，發揮高層次人才引領作用。做好現有後備人才的培養工作，充分運用好“131”人才工程一、二層次人才，堅持學術引領、項目合作、多方扶持、考核激勵、完善配套的方針，對拓展我校青年教師學術視野，實現學術高起點，成果高水平，起到很好的示範作用。同時發揮牽頭作用，積極督促落實“131”人才工程款項，協調組織督促2610萬的經費使用，購買了先進儀器設備，進一步提升了各學院的學術研究設備檔次，為開展高水平的科研工作提供了物質保障。一年來，各學院認真組織，一、二層次的院士和知名學者先後36次來校開展學術講座、科技論文討論、項目選題等學術交流工作，20xx年我們積極申報第二批省“131”人才工程，申請引進院士級人才4人，國家“千人計畫”、傑青獲得者、長江學者等層次知名學者35人，這一工作有力帶動了師資隊伍梯隊建設。

3、人才招聘突出“早”。20xx年人才招聘工作從20xx年9月即已著手組織，我們利用網路宣傳，參加8大城市現場招聘會和12所知名大學校園招聘，目前碩士畢業生達成就業意向63人，博士10人。

(二)樹立了幹事創業導向，初步建立激勵與約束相結合的機制

1、按照學校制度建設要求和建立完善人事管理制度體系工作需要，20xx年人事處基本完成了校內編制的核定方案草案，起草了《農業大學崗位職責及聘期考核方案(試行)》，基本形成了從二級單位編制數量核定、崗位職責明確、崗位競聘程式、崗位聘任、聘期考核一條龍的工作體系。

2、嚴格考勤考核，修訂了獎勵績效發放辦法，與每一位職工按照不同崗位，不同層次簽訂了聘期聘用契約，明確了崗位職責。

3、將工作年度考核與聘期考核相結合，開展年度工作述職，並對副高以上人員年度工作在全校範圍內公示。

(三)職稱評審嚴格把關，明確導向

嚴把論文基本信息關、查重關、外審關、答辯關、評審關。堅持條件公開，過程公開、結果公開，確保公平公正。認真按照省教育廳要求，對論文進行查重、外審，起到了很好的導向性作用，讓老師們今後對論文的撰寫，著作的發表都進一步明確了要求和規範。

全年共評審聘任教授9人、副教授26人、講師30人、實驗師3人、圖書助理館員2人，圖書館員1人，編輯2人。

(四)狠抓重點，構建人事管理體系

按照學校制度建設年的工作要求，堅持構建科學、靈活的人事管理體系，狠抓重點，先後就高層次人才引進考核、博士後管理配套措施、博士引進扶持政策、學校獎懲考核機制、師德師風建設等幾方面修訂出台了《農業大學教師延退暫行辦法》、《博士研究生來校工作暫行辦法》、《農業大學博士後工作管理辦法》、《“131”領軍人才工程引進人才崗位津貼發放辦法》、《農業大學校內獎勵性績效工資實施方案》。

三、抓優質服務，能力水平實現與時俱進

(一)博士後最佳化結構，流動站喜添新兵

根據國家博管委的要求，在博士後進站人選結構上進一步最佳化，擴大全職進站人員的比例，鼓勵在職專業技術人員走出去到更高水平的科研院所從事博士後研究工作。

流動站建設取得新的突破。20xx年我校新增園藝學一級博士點博士後科研流動站，實現了學校現有博士一級學科點博士後流動站全覆蓋的學科建設目標，為完善學科發展，建立高層次人才儲備庫做好了前期準備。全年組織在站博士後申報博士後基金面上資助和特別資助項目24人次，獲批面上二等資助3人，連續3年多人獲得資助。

(二)選育各類人才，提高隊伍素質

努力掌握各類人才選拔信息，及時通知到教師本人，鼓勵符合條件的教師積極申報。20xx年我校入選省學術技術帶頭人人選3人，每人獎勵特殊津貼2萬元;榮獲“全國優秀教師”1人，“xx省優秀教育工作者”2人;2人獲得省留學人員科技活動項目擇優資助項目17萬元資助(其中1人獲得省重點類12萬資助)，派出4人參加教育部的青年骨幹教師國內訪問學者項目。組織了86名新進教師的崗前培訓的申報工作，36名新教師參加了教學能力測試和教學理論考試，為48名新教師辦理認定了高等學校教師資格證。

在校內開展青年教師培訓工作。組織152名20xx-20xx年新入校教師、輔導員、管理人員參加了“校情師德師能”培訓班，聆聽了學校黨委書記石揚令，校黨委副書記、校長趙春明，校黨委委員、副校長張虎芳，副校長李宏全的精彩專題演講，引人入勝，反應強烈。

與學校年終考核工作相結合，起草了《農業大學教師職業道德考核實施方案(試行)》(徵求意見稿)，開展了師德師風專項考核。

(三)做好工資發放工作

加快推進工資審批進度，全年先後完成了職稱、職務變動、薪級普調和補發等工作，集中完成了校內績效津貼70%，工資30%，取暖費等核發工作，這都是在時間緊、要求嚴、任務重、範圍廣的情況下完成的。同時還及時完成了新進人員起薪、工人技術等級考試組織、臨時工考核、離休幹部護理費等核定發放工作。

(四)及時開展社保計生服務

全年及時完成了各類養老保險、殘疾人就業安置、突發急診、異地安置、參保退保、臨時報銷工作，全年繳納各類保險金1361萬餘元，爭取職工培訓資金34萬元。為退休長期駐外職工解決了定點醫療機構少的難題，及時為職工突發事件提供信息服務。

積極宣傳計畫生育國策，與各基層單位簽訂人口和計畫生育責任書，20xx年我校計畫生育率達到100%。根據國家部分放開“二胎”生育政策，對申請生育二胎的教職工嚴格審核，並進行了公示，落實了獨生子女父母獎勵費。經申報、核實、公示等環節後，對公示的181名獨生子女退休父母中第一批次81人發放了一次性獎勵。開展了獨生子女家庭慰問工作，發放慰問品350份，組織了320多名育齡婦女進行了婦科體檢。

四、存在的問題

一是制度還不完善。目前還缺乏對人才培養的細化分類和長效的培養機制，對現有師資隊伍的管理還沒有制度化的準入和退出機制，博士後待遇還缺乏獎懲激勵和住房管理制度。

二是“三晉學者”、長江學者、國家傑青等高層次人才數量還尚缺，35歲以下青年拔尖人才也是空白。學校人才隊伍總體數量與同類院校比較，還是影響學校戰略轉型發展的短板。

三是績效分配製度激勵效果還有待提高。“多勞多得、優績優酬”原則還缺乏更細化的考核機制來體現。

四是人事管理手段、數據處理還缺乏“大數據”思維，為學校作出戰略判斷所提供的高質量信息不夠。

五、20xx年工作計畫

一是培養和引進工作還是有許多工作要做，明年乃至今後的重點是圍繞學校建設教學研究型大學的轉型規劃，加大具有國際學術背景的優秀人才的引進，加大本校青年學術骨幹的選拔和培養。

二是爭取獲批農學類學科的教授評審權，提升學校的青年優秀人才層次。制定實施人才發展計畫，結合“131”引進人才的引領，爭取在自有人才隊伍中出現一批高水平的學術名家，並逐年擴大國外訪學人員數量。

三是加快推進人事管理信息化“大數據”體系建設，改變現有效率不高、數據割裂的現狀，加快信息整合，實現科學動態和實時的管理工作模式。

四是開展制度建立完善專題研討，完善各類職工崗位技能培訓，在崗定期教育制度，完善獎懲激勵機制，完善人才扶持機制，逐步建立完善人事管理體系和人才培養體制。

人事工作總結4000字 篇7

過去的一年，是促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利於揚長避短，奮發進取，在新一年裡努力再創佳績。

一、科學決策，齊心協力，酒店年創四點業績

酒店總經理班子根據中心的要求，年初制定了全年工作計畫，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創目標”，二是齊心蓄積“三方優勢”等。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。

1、經營創收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鈎等相關經營措施，增加了營業收入。酒店全年完成營收為xx萬元，比去年超額xx萬元，超幅為%；其中客房收入為xx萬元、餐廳收入x萬元、其它收入共xx萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價x元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高於全市x酒店的平均值。

2、管理創利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、採購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店全年經營利潤為x萬元，經營利潤率為%，比去年分別增加x萬元和%。其中，人工成本為xx萬元，能源費用為xx萬元，物料消耗為xx萬元，分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預定指標分別降低了%、%、%。

3、服務創優。酒店通過引進品牌管理，強化《行為準則》關於“儀表、微笑、問候”等xx字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前台待客部門及崗位的視窗形象，不斷提高員工的優質服務水準。因而，今年x月份由市旅遊局每年一次組織對飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣x分，獲得優質服務較高分值，在本地區同飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆讚揚道：“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的後勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。”

4、安全創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保全部安排幹部員工加崗加時，勤於巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保全部警衛班也因此而被評為先進班組。

二、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀

酒店總經理班子率先垂範，結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店範圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在幹部員工精神狀態積極向上。酒店總經理大會、小會反覆強調，幹部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什麼深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，並感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補台、互相尊重；酒店每月x次夜間例行安檢和每周x次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的視窗形象增添了光彩。

三、品牌管理，酒店主抓八大工作

在今年抓6S管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進並指導了酒店管理工作更規範地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計畫，酒店及各部門全年主要抓了六大工作。

（一）以效益為目標，抓好銷售工作

1、人員調整。酒店銷售部劃開前台等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規模酒店的x倍多。酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了銷售部經理，並將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。

2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經理班子在調整了部門經理後，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協定公司、網路訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，並按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。

3、房提獎勵。根據本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協定公司商務客人和上門散客為主，以網路訂房、會展團隊等為輔的行銷策略，總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前台接待人員按高出協定公司價售房後予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前台接待員促銷熱情和服務態度，使酒店上門散客收入由上半年xx萬元升至下半年xx萬元，升幅約為%。

4、視窗形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的視窗形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的利益，連續多天出租率超過%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時採用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的時間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場督導。通過增加主管去前台的站台時間，及時解決了客人的各種疑難問題，並對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每天每班的戶籍登記等檢查並簽字，增強主管、領班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網傳送等無發生一起錯登漏登現象。總之，前廳部在總經理的帶領下，層層把關，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的%提高到%，日創收為x元，日平均房價為xx元；全年接待賓客xx萬人次，接待外賓xx萬人次。

5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人諮詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前台接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待並處理賓客投訴約起，為酒店減少經濟損失約元，爭取了較多的酒店回頭客。

此外，銷售部按酒店總經理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調研分析等無基礎管理到每月一次市場調研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業績的顯著回升。下半年共創收xx萬元，比上半年增額xx萬元，增幅約為%。

（二）以改革為動力，抓好餐飲工作

1、績效掛鈎。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鈎的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經營收入指標核定為x萬元/月，工資總額控制為x萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鈎的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響；另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。

2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利於酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產生一些逆反後果。但總體看來，餐廳將表現和能力較優秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。

3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創出幾款新菜，由店級領導及相關部門經理試菜打分，考核廚師的業務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外，對考核優秀的廚師給予表彰鼓勵，對業務技術較差的廚師要求及時調換等。

另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計多桌，約xx人次。餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級領導的基本肯定和表揚。

（三）以客戶為重點，抓好物業工作

1、耐心售房。如物業部出租房，他們看中了房，離台口近xx平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業部待了一整天。後來，物業部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經過x天多的不斷做工作，他們租下了比房大xx平方米的房。在物業部全體員工的努力工作下，出租率達到了%，超過了去年同期水平。

2、售後服務。夏天到了，空調不製冷，投訴；房頂漏水了，投訴；發現有人私自動用公司的用品了，投訴；冬天到了，暖氣不熱了，投訴；就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當物業部接到投訴電話時從不推卸責任，首先向客人道歉，再找到相關部門協助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。

3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。

（四）以降耗為核心，抓好維保工作

1、八字要求。根據北京市府關於節電節水的通知精神，酒店總經理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規定執行的基礎上，再次向全店幹部員工提出節能降耗8字要求。即一要關，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。

2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養工作，經常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一乾就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。

3、採購把關。採購部在工作中努力做到節約開支，降低成本，積極走訪市場諮詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的採購計畫，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制採購費用的支出。

（五）以精幹為原則，抓好人事工作

1、合理定編。根據酒店總經理辦公會議精神，以精幹、高效為用人原則，人事部在年初全店人員編制的基礎上，由店級領導出面，找相關部門協調，再減x名編制，並未影響酒店及部門工作。

2、員工招聘。根據酒店經營需要，控制人事費用支出，調整人員結構。由店級領導帶隊，數次去、等地，聯繫職校，招聘錄用實習生人x次；登報x次、網上招聘x次，總計招聘人xx次。

（六）以“準則”為參照，抓好培訓工作

1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計畫，參照《行為準則》xx字內容，由店級領導組織召集對部門經理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批，約人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、英語授課。上半年人事培訓部每周x、x下午x小時，定期組織前台部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓；下半年重點對餐廳、銷售部前台員工進行英語會話能力的培訓考核，促進了待客服務人員學習英語的自覺性。

3、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時，每月有計畫，自行對本部門員工進行準則內容和崗位業務的培訓。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內容對前廳員工進行培訓和考核。前台的接待、收銀每天早班後利用業餘時間進行培訓；主管、領班每x周進行一次培訓，前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓，員工的整體素質提高了，英語水平提高了，業務水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓批，約人次參加。酒店與部門相結合的兩級培訓，提高了員工整體的思想素質、服務態度和業務接待能力。

四、四星標準，客戶反饋，酒店仍存三類問題

一年的工作，經過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自於客人投訴等反饋意見，有些是酒店質檢或部門自查所發現的。用四酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領導班子的議事日程。

1、管理水準有待提升。一表現在管理人員文化修養、專業知識、外語水平和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊；二表現在酒店尚未制訂一整套規範的系統的切實可行的“管理模式”；三表現在“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發生。

2、服務質量尚需有最佳化。從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優質服務。反覆出現的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質量。

通過對酒店全年工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題。並將制訂新一年度的管理目標、經營指標和工作計畫，以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。

人事工作總結4000字 篇8

過去的一年，是促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利於揚長避短，奮發進取，在新一年裡努力再創佳績。

一、科學決策，齊心協力，酒店年創四點業績

酒店總經理班子根據中心的要求，年初制定了全年工作計畫，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創目標”，二是齊心蓄積“三方優勢”等。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。

1、經營創收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鈎等相關經營措施，增加了營業收入。酒店全年完成營收為xx萬元，比去年超額xx萬元，超幅為%;其中客房收入為xx萬元、餐廳收入x萬元、其它收入共xx萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價x元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高於全市x星級酒店的平均值。

2、管理創利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、採購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店全年經營利潤為x萬元，經營利潤率為%，比去年分別增加x萬元和%。其中，人工成本為xx萬元，能源費用為xx萬元，物料消耗為xx萬元，分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預定指標分別降低了%、%、%。

3、服務創優。酒店通過引進品牌管理，強化《行為準則》關於“儀表、微笑、問候”等xx字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前台待客部門及崗位的視窗形象，不斷提高員工的優質服務水準。因而，今年x月份由市旅遊局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣x分，獲得優質服務較高分值，在本地區同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆讚揚道：“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的後勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。”

4、安全創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保全部安排幹部員工加崗加時，勤於巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保全部警衛班也因此而被評為先進班組。

二、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀

酒店總經理班子率先垂範，結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店範圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在幹部員工精神狀態積極向上。酒店總經理大會、小會反覆強調，幹部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什麼深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，並感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補台、互相尊重;酒店每月x次夜間例行安檢和每周x次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的視窗形象增添了光彩。

三、品牌管理，酒店主抓八大工作

在今年抓“”6S管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進並指導了酒店管理工作更規範地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計畫，酒店及各部門全年主要抓了六大工作。

(一)以效益為目標，抓好銷售工作

1、人員調整。酒店銷售部劃開前台等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規模星級酒店的x倍多。酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了銷售部經理，並將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。

2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經理班子在調整了部門經理後，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協定公司、網路訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，並按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。

3、房提獎勵。根據本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協定公司商務客人和上門散客為主，以網路訂房、會展團隊等為輔的行銷策略，總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前台接待人員按高出協定公司價售房後予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前台接待員促銷熱情和服務態度，使酒店上門散客收入由上半年xx萬元升至下半年xx萬元，升幅約為%。

4、視窗形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的視窗形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續多天出租率超過%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時採用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的時間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場督導。通過增加主管去前台的站台時間，及時解決了客人的各種疑難問題，並對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每天每班的戶籍登記等檢查並簽字，增強主管、領班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網傳送等無發生一起錯登漏登現象。總之，前廳部在總經理的帶領下，層層把關，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的%提高到%，最高日創收為x元，最高日平均房價為xx元;全年接待賓客xx萬人次，接待外賓xx萬人次。

5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人諮詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前台接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待並處理賓客投訴約起，為酒店減少經濟損失約元，爭取了較多的酒店回頭客。

此外，銷售部按酒店總經理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調研分析等無基礎管理到每月一次市場調研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業績的顯著回升。下半年共創收xx萬元，比上半年增額xx萬元，增幅約為%。

(二)以改革為動力，抓好餐飲工作

1、績效掛鈎。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鈎的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經營收入指標核定為x萬元/月，工資總額控制為x萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鈎的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。

2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利於酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產生一些逆反後果。但總體看來，餐廳將表現和能力較優秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。

3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創出幾款新菜，由店級領導及相關部門經理試菜打分，考核廚師的業務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外，對考核優秀的廚師給予表彰鼓勵，對業務技術較差的廚師要求及時調換等。

另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計多桌，約xx人次。餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級領導的基本肯定和表揚。

(三)以客戶為重點，抓好物業工作

1、耐心售房。如物業部出租房，他們看中了房，離台口近xx平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業部待了一整天。後來，物業部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經過x天多的不斷做工作，他們租下了比房大xx平方米的房。在物業部全體員工的努力工作下，出租率達到了%，超過了去年同期水平。

2、售後服務。夏天到了，空調不製冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發現有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當物業部接到投訴電話時從不推卸責任，首先向客人道歉，再找到相關部門協助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。

3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。

(四)以降耗為核心，抓好維保工作

1、八字要求。根據北京市府關於節電節水的通知精神，酒店總經理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規定執行的基礎上，再次向全店幹部員工提出節能降耗9字要求。即一要關，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。

2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養工作，經常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一乾就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。

3、採購把關。採購部在工作中努力做到節約開支，降低成本，積極走訪市場諮詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的採購計畫，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制採購費用的支出。

(五)以精幹為原則，抓好人事工作

1、合理定編。根據酒店總經理辦公會議精神，以精幹、高效為用人原則，人事部在年初全店人員編制的基礎上，由店級領導出面，找相關部門協調，再減x名編制，並未影響酒店及部門工作。

2、員工招聘。根據酒店經營需要，控制人事費用支出，調整人員結構。由店級領導帶隊，數次去、等地，聯繫職校，招聘錄用實習生人x次;登報x次、網上招聘x次，總計招聘人xx次。

(六)以“準則”為參照，抓好培訓工作

1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計畫，參照《行為準則》xx字內容，由店級領導組織召集對部門經理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批，約人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、英語授課。上半年人事培訓部每周x、x下午x小時，定期組織前台部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前台員工進行英語會話能力的培訓考核，促進了待客服務人員學習英語的自覺性。

3、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時，每月有計畫，自行對本部門員工進行“”準則內容和崗位業務的培訓。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內容對前廳員工進行培訓和考核。前台的接待、收銀每天早班後利用業餘時間進行培訓;主管、領班每x周進行一次培訓，前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓，員工的整體素質提高了，英語水平提高了，業務水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓批，約人次參加。酒店與部門相結合的兩級培訓，提高了員工整體的思想素質、服務態度和業務接待能力。

四、四星標準，客戶反饋，酒店仍存三類問題

一年的工作，經過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自於客人投訴等反饋意見，有些是酒店質檢或部門自查所發現的。用四星級酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領導班子的議事日程。

1、設施設備不盡完善。

2、管理水準有待提升。一表現在管理人員文化修養、專業知識、外語水平和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊;二表現在酒店尚未制訂一整套規範的系統的切實可行的“管理模式”;三表現在“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發生。

3、服務質量尚需有最佳化。從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優質服務。反覆出現的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質量。

通過對酒店全年工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題。並將制訂新一年度的管理目標、經營指標和工作計畫，以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。

人事工作總結4000字 篇9

各位領導、同志們：

我代表人事股把一年來的工作情況做一簡要匯報。

20xx---20xx學年，人事股在局黨委的正確領導和上級有關部門的具體指導下，緊緊圍繞“加強教師隊伍建設與管理，服務於提高教育教學質量”這一核心，積極進取，紮實工作，各項工作都取得了較好的成績：教師隊伍職業道德水平進一步提高；教師隊伍管理步入制度化、規範化，整體素質顯著提高；中國小校長培訓和教師繼續教育工作繼續加強，在全市各縣市區名列前茅；教職工待遇有了新的改善。縣教育局曾被評為“山東省中國小校長培訓和教師繼續教育先進單位”，“山東省民師工作先進單位”，“平原縣檔案工作先進單位”，人口與計畫生育工作年年被評為一等獎。這些成績的取得得益於局黨委對教育人事工作的高度重視和正確領導，得益於兄弟股室的配合協作，得益於人事股全體人員的共同努力，得益於在座的各位校長們對人事工作的理解支持。借這個機會，我代表人事股全體人員表示衷心的感謝！

一年來，我們主要做了以下十二項工作：

一.進一步加強師德教育，提高教師職業道德水平。

一年來，我們堅持把師德建設放在教師隊伍建設的首位，常抓不懈。在中國小校長培訓和教師繼續教育工作中，堅持把師德教育作為重點內容；在教育工作督導評估和包鄉鎮調研工作中，教師的職業道德表現都是檢查的重中之重；在職稱評審和教師教育教學實績考核中，堅持實行師德考核“一票否決制”。一年來，全縣各級各類學校沒有發生教師嚴重違反職業道德規範的現象或事件，教師職業道德水平進一步提高。

二.依法落實對中國小教師的管理職責。

根據《教師法》和國務院《關於基礎教育改革與發展的決定》的有關規定，縣教育體育局作為縣人民政府的教育行政主管部門，對縣內所有中國小校長和教師依法實行統一管理，負責教師資格認定、招聘錄用、職務評聘、培養培訓、調配交流、考核評價以及校長的選拔任用和歸口管理。目前這些職責正在逐步得到落實。

三.堅持實行教職工全員聘任制和學校內部結構工資制。

按照20xx年全縣教育人事制度改革的要求，在各級各類學校按照按需設崗、公開招聘、平等競爭、擇優聘任、科學考核、契約管理的原則，堅持實行教職工全員聘任制，激發學校內部活力，調動教職工工作積極性；實行結構工資制，真正打破大鍋飯，將福利待遇向教學一線傾斜，向教學骨幹傾斜，加大活工資的比例，定崗、定責、定報酬，真正做到優績優酬。

四.是實行教師資格制度，嚴把教師“入口關”，拓寬教師來源渠道。

在完成了首次教師資格認定工作以後，本學年又受理了民辦學校教師和社會人員總計200餘人參加教師資格認定，目前這部分人的全省教育學、心理學統一考試和國語水平等級測試已經結束，準備進行教育教學能力測試。教師“持證上崗”步入制度化。

五.規範農村中國小校，加強對農村中國小教師隊伍的管理。

6月份，我們採取實地調查了解、鄉鎮教管會總校長核實簽字的辦法，完成了對全縣農村中國小校的清理規範，同時以縣教育體育局紅頭檔案的形式下發了《關於公布全縣農村中國小校的通知》。通過清理規範，全縣共有農村中國小校131處，其中國中18處，中心國小17處，學區國小26處，完全國小28處，初等國小（村小）42處。

六.做好師範類大中專畢業生就業指導工作。

根據省、市關於師範類大中專畢業生就業指導意見，本科生留縣直學校、專科統招生補充到教師短缺鄉鎮、中師生回原籍自主擇業，積極做好師範類大中專畢業生就業指導工作，對緩解我縣師資短缺現狀起到了一定的作用，特別是高中學校效果明顯。同時，積極探索師範類大中專畢業生就業制度改革新路子，做好師資補充工作。

七.通過推薦評選各級優秀教師優秀教育工作者，表彰獎勵先進，

鼓勵鞭策後進，調動廣大教師的積極性。在今年的推薦評選工作中，全縣共推薦評選各級優秀教師、優秀教育工作者177名，其中向市推薦全國優秀教師1名，山東省優秀教師2名，山東省優秀教育工作者1名，德州市優秀教師31名（含2名援疆教師），德州市優秀教育工作者12名，評選平原縣優秀教師100名，平原縣優秀教育工作者30名。整個推薦評選工作領導重視，程式嚴格，公正公平，達到了調動廣大教師積極性的效果。

八.以新課程師資培訓為重點，

深化中國小校長培訓和教師繼續教育工作。在我縣被確定為基礎教育課程改革實驗區以後，我們就把新課程師資培訓作為教師繼續教育工作的重點。本學年，在中國小校長培訓和教師繼續教育方面，我們重點組織進行了以下培訓：一是4月2日至7月25日，在縣教師進修學校舉辦了全縣第三期國小英語教師培訓班，共有36名國小英語教師參加了培訓。二是5月份完成了對7名中學校長提高班學員的業績實效考核。三是6月份組織23名中國小教師參加全省教師自學考試。四是7月份組織安排24名中國小教師和教研員參加省骨幹教師培訓，95名中國小教師參加市骨幹教師培訓，15名高中教師參加省課程改革新教材培訓，120名高中教師參加市課程改革新教材培訓。五是8月2日至4日，舉辦了全縣中國小教師暑期師資培訓。這次新課程師資培訓是我縣基礎教育課程改革實驗工作的重要組成部分，整個培訓工作在20xx年的基礎上，在縣教育體育局黨委的統一領導下，在縣藝術中心、平原一中、進修學校、實驗中學、實驗國小、電業國小，對全縣各級各類中國小（包括民辦中國小）教育幹部、起始年級任課教師等總計1048人次進行了通識培訓和九個學科培訓。整個培訓過程井然有序，老師們冒著酷暑認真聽講，培訓效果良好。

另外，鼓勵和支持教師通過函授、助學自考等渠道進修學習，提高教師的學歷層次，對解決教師隊伍學歷結構不合理狀況起到了較大作用，一年來全縣教師通過各種渠道取得高一層次學歷的人員有226人。

九.加強人口與計畫生育工作管理。

5月份，根據縣委、縣政府關於城區人口與計畫生育管理體制改革的要求，自20xx年5月份開始，縣教育體育局和縣屬學校（包括城區民辦學校）的人口與計畫生育工作統一歸屬平原鎮管理，為此，縣教育體育局與平原鎮簽定了《人口與計畫生育工作責任狀》，同時制定了新的《20xx年人口與計畫生育工作計畫》，進一步加強了對所管轄區域內的育齡婦女的管理，對所育齡婦女逐一建檔並及時查體，及時並規範生育證的辦理，一年來未發生違反計畫生育政策的現象。

十.及時為全縣教職工工資待遇等辦理手續，提高教職工待遇。

20xx年底，根據國辦發[20xx]93號檔案精神，為全縣6182名教職工（含離退休、退職人員）辦理了增資手續，平均每人月增資50元，共月增資30餘萬元；為229名選招民師及20xx年民師中師班畢業的74名民師辦理了落實工資待遇手續；還為20xx多名教職工辦理了第二次職補手續。今年還為全縣教職工辦理了醫療保險，縣直學校還為教職工辦理了大額醫療保險，有的鄉鎮為教職工辦理了重大疾病醫療保險。

十一.做好年度考核工作。

每年底，根據縣人事局要求，嚴格程式，認真實施，對全縣教職工一年來的政治思想表現、工作情況等進行實事求是的考核，對考核優秀的人員進行嚴格審查，考核結果作為教職工評聘職稱、評優選模的依據。

十二.及時、圓滿完成了各項常規人事工作和領導交辦的一切工作。

加強了檔案管理工作，各種材料及時入檔；及時為從事教育教學工作三十年（女教師二十五年）的教師辦理省教育廳統一頒發的榮譽證；協助人事局為達到退休年齡的教職工辦理退休手續並落實100%的退休工資。另外，在這一年中，我們還根據縣委、縣政府的要求，在局黨委的部署安排下，積極開展了創建基層滿意的縣直部門活動、樹組工幹部形象學習教育活動、小康村創建活動、反邪教警示教育活動等。

我縣教師隊伍建設取得了長足的發展，但也存在著一些不容忽視的問題和矛盾，主要有四點：一是省定教職工編制標準與農村中國小教職工隊伍實際狀況存在著矛盾，按省定編制標準，我縣農村中國小教職工超編250多人，而實際狀況我縣農村教師隊伍缺口很大；二是教職工隊伍結構性矛盾依然突出，表現在學歷結構、學科結構、年齡結構等不盡合理，專任教師與職工比例失調，特別是農村國小教師大齡化、老齡化現象嚴重；三是教師減員與師資補充之間存在著矛盾，一方面教師資源大量減少，另一方面師資得不到及時補充；四是中青年骨幹教師流失現象令人擔憂，應引起高度重視。

針對以上問題，我們制定了今後的主要工作思路和措施：一是加強政治、業務學習，加強調查研究，提高政策水平、服務質量和辦事能力，想幹事、會幹事、乾實事、乾成事，全體人員都要做到工作上高標準，生活上低要求。二是繼續加強教師職業道德建設，大力提倡愛崗敬業、無私奉獻精神。三是深化教育人事制度改革，實行教職工聘任制和末位落聘制，最大限度地調動教職工的積極性。四是加大教師在職培訓力度，提高教師的業務素質和執教水平。五是爭取政策，加大師資補充力度，改善教職工結構。六是在農村中國小合理布局的基礎上，逐步縮小編制與實際需求的矛盾。七是爭取政策，提高教職工待遇，遏制骨幹教師流失。

人事工作總結4000字 篇10

XX年組織人事處在校(黨)委、主管校長的領導下，在各部門的大力支持和協助下，圍繞學校中心工作，認真履行部門工作職責，切實做好組織、人事等職能工作，進一步加強自身建設，強化服務意識，謀求職能發揮，提高工作效率，在部門人員減少兩人的情況下，努力完成各項工作任務，為學校的事業發展穩定和諧提供了組織保障。下面我就全年組織人事處12個方面的工作進行述職：

一、組織工作

(一)加強組織人事隊伍自身建設，著力提升組工幹部履行崗位職責的綜合素質和能力。今年9-10月份在市委組織部的統一安排下，部門全體同志以飽滿的熱情、端正的學風，克服了工學矛盾，通過集中聽報告、網上自主學等形式，學習了李林森同志的先進事跡，還學習了組工業務知識、政治理論、經濟知識、歷史人文等專題，拓寬了思路，豐富了知識，提高了素質，鍛鍊了黨性，增強了責任感和使命感。進一步加強了自身能力建設，努力按照“講黨性、重品行、作表率”的要求來規範組織人事幹部的日常行為，提升組工幹部履行崗位職責的綜合素質和能力。

(二)按照幹部管理許可權，協助黨委做好乾部的選拔、培養、考核、監督、任免和調整。協助市委組織部做好3位副縣級幹部非領導職務提任工作，協助進行了民主推薦、民意測評、考察等程式，完成了各種材料的準備和上報工作。有計畫地輸送優秀年輕幹部參加市中青班學習、外出掛職鍛鍊。選派幹部駐村擔任農村支部副書記工作。

積極改進中層以下幹部考核辦法。制訂了《市委黨校年度考核實施辦法(試行)》，做好乾部考核的組織實施工作，更加全面地了解教職工的實際情況，為幹部聘任、交流、晉升提供依據。

全年完成了28名幹部的提拔、考察、公示、任免、備案、歸檔工作;1-3月份完成了對職工年度考核、評優獎勵、歸檔、上報備案工作。

(三)增強青年幹部教育培訓工作的力度。積極為青年職工搭建成長平台，5月份舉辦了一期青年教綜合能力工培訓班通過校領導和優秀教師的言傳身教，使青年教工的各項能力都有了新的提高;7月份舉辦了一期青年教工教學大獎賽，通過以賽促訓的方式，著力提高青年教工的業務能力，取得了良好的效果。

(四)繼續抓好處級以上幹部教育培訓工作。根據組織部通知要求組織督促處級以上幹部開展網上學習及撰寫學習心得，制定幹部在職自學考核方案，建立處級幹部教育培訓檔案，完成我校處級幹部自學考核工作。根據市委幹部教育領導小組關於開展幹部自主選學培訓工作的通知精神，先後兩次組織班子成員和處級幹部填報20xx年幹部自主選學培訓課程和培訓訂單課程的申報工作。根據市委宣傳部、組織部《關於認真組織參加全省領導幹部理論知識網上測試活動的通知》精神，組織全校處級以上幹部完成網上測試(採取專人答題方式)，並按要求及時上報主題報告。

(五)開展好學校領導班子民主生活會。根據市委組織、市紀委的安排，組織開展了XX年度學校領導班子專題民主生活會，並以組織學習，徵求意見，談心得體會，撰寫發言提綱等形式進行，並對照民主生活會主題、切入點和《黨員領導幹部廉潔從政若干準則》等制度，校領導班子成員深入開展了批評與自我批評，針對自身分管的工作，提出了整改措施，收到較好的效果。

(六)完成XX年領導班子目標考核和20xx年目標考核准備工作。1-2月份完成了XX年度的起草目標總結、上報工作，精心準備各項迎檢材料，經過市考評辦的考核，我校領導班子考核結果為良好，是歷年來成績的一次。12月初，起草了市委黨校為大項目建設服務工作匯報，並制定為大項目建設服務的制度和具體措施，起草領導班子和領導幹部綜合目標執行結果的匯報，為迎接市目標辦考核做好準備工作。

二、人事工作

(一)機構編制、人員管理。完成了市屬事業單位網上登記工作和事業單位法人年度年檢工作，起草法人年度工作總結、法人證書年檢，組織機構代碼證年檢。根據《齊齊哈爾市機構編制核查暨事業單位清理規範工作實施方案》的通知，對我校編制機構情況進行了自查，並按照《黑龍江省機構編制公開制度》的要求，將機構公開內容報請同級編辦審核後，對我校機構、編制、職數批文，在編人員名單等進行了公示。提出整改的意見和建議，形成自查報告，將自查報告及9套相關報表在規定限期內報送到市編辦，並向市編辦提出對我校進行機構編制核查申請，市編委核查組完成對我校編制核查工作。並根據核定內容要求，以XX年11月底的實際人員數量及工資額度作為基數，並與市編辦確定的編制數作比較，根據我校實際情況進行人員基本信息及工資信息核對，對要求填報的《人員信息表》中我校財政供養的335人，完成職工個人25項信息的填報工作，市編制委審核組對我校迎檢工作十分滿意。12月初，對XX年公務員統計工作相關軟體進行安裝，對單位和報表信息進行了維護，完成11套相關報表進行統計、填寫、校核、輸出及上報。

(二)薪酬和保險福利工作。認真完成日常工資福利工作。辦理完成了105名專業技術人員的工資推檔，12人的保留滾動;完成了8名行政人員的工資滾動，1人的工資推檔次，6人的工作津貼調整，4人的級別工資變動;為2名去世職工辦理喪葬費及撫恤金;辦理完成了1人的紀檢津貼調整;完成了2名新調入事業人員和3名行政人員的落編及工資調入;為4名退休人員辦理了退休手續及退休工資;辦理完成10名離休人員生活補貼調整;辦理了21人的車改補貼變動。根據(齊人社發[]108號)文的通知，對我校財政供養的在職機關、事業人員，離退休機關、事業人員共332人的艱苦邊遠地區津貼按照要求進行調整、審批、上報。津貼補貼的調整工作。根據(齊人社發[]110號)(齊人社發[]111號)文的通知，對我校財政供養的在職機關、事業人員，離退休機關、事業人員共332人的津貼補貼按照要求進行調整、審批、上報。新錄用人員的工資審批工作。為新錄用的三名參公人員辦理了工資審批。全年工資福利工作無疏漏。

(三)人才引進、進修培養與考核。上報新錄公務員計畫，查看報名(財會報7人，辦公室報33人)、筆試排名、複審、考核情況，並按時上報考核結果。並按上級要求，通過對調檔、社區、派出所和工作單位進行調查，圓滿完成了對新考錄的3公務員考核工作，充實了我校幹部隊伍;完成了公務員、專業技術人員更新知識培訓的計畫、通知、諮詢等項工作。

(四)繼續抓好職稱工作。以職稱評審為槓桿，推動師資隊伍建設。進一步加強對分校職稱工作的指導與溝通，年內有18名教師(含分校)申報職稱評定，做好資格審查、各級職稱評審委員會的推薦審定工作;為推薦選拔市級學科帶頭人梯隊蒐集全校教師相關材料、查找存在問題、準備黨委會匯報材料，並根據黨委會決定，申報了一個市級學科梯隊及帶頭人，市級法學、黨建學科已經通過專家評審委員會評審，近期將下文。;組織完成XX年職稱外語、計算機考試的報名、辦證工作;按照上級檔案要求，擬定全校專業技術人員崗位設定方案;為制定學校學科梯隊管理辦法做了大量的基礎工作。組織專業技術人員參加職稱外語、計算機考試報名。為XX年聘用的六名碩士研究生辦理中級職稱定職事宜。

(五)繼續抓好編制外用工管理。根據各部門的辦學規模和工作職責，巨觀控制編外用工的職數，減員增效，完成臨時工工資的統計匯總工作。

(六)做好其它人事管理和服務工作。積極推進處務公開，提高信息化服務水平，進一步促進工作的規範化和透明化。不斷更新充實部門網頁內容，及時發布各類信息，以便更好地為教職工提供高效、便捷的服務;做好乾部人事檔案收集、整理工作。完成各類人事統計等報表的填報，勞動保障年檢工作;“七一”校慶前按時完成5月初接受編寫89年以後的黨校校長、常務副校長簡歷、名錄和照片收集和收集現任市領導的簡歷、照片工作。協助信息中心完成校慶電視片腳本有關部分的修改工作;為校慶各個小組提供各種數據和史料。根據市委檔案精神，12月份分三批次上報黨的代表初步人選;省黨代會代表初步人選、預備人選;市黨代會代表初步人選、預備人選、代表人選名冊、登記表、情況報告、考察材料及基層黨組織選舉情況調查表、市委市紀委委員初選表;各類材料總計210份，600餘張，順利完成黨的、省第十一次黨代會、市第十二次黨代會代表人選和市委市紀委委員初選的選舉工作。

三、不足之處

回顧XX年，既緊張忙碌，也有收穫。在全體同仁的齊心協力下，我們做了不少工作，同時我們也清醒地看到存在的不足。由於部門人員少工作涉及面廣，工作中確實也存在顧此失彼，具體工作有時不夠深入，組織人事工作創新舉措和超前思考不夠。

人事工作總結4000字 篇11

即將過去的20_年是公司發展史上至關重要的一年，是取得了輝煌成績和穩步發展的一年。一年來在公司領導的正確領導下，行政人事中心圍繞著公司的主流業務，從三大方面做好各項服務支持工作。具體如下：

(一)人力資源工作

1、招聘及試用員工跟蹤考評。今年累計招聘各崗位人員總計104名，其中包括區域經理3名、質管經理、銀行會計、美特融資主管、採購員、行政主管、人力資源主管、pcb布板人員各1名，生產技工72名。特別是進入十月份後生產任務突然加大，技工需求急劇增加至三十餘人，我們想了很多辦法，採用了很多手段及時補充32人，保證了生產任務的順利完成。

另外，我們採用多種方式對新進人員進行跟蹤，及時辭退了部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導下，既滿足了公司對各種人才的需求，又儘可能的降低了公司的成本。

2、考核。今年4月份對52名車間員工，2名服務維修人員進行了崗級考評。通過考核，明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅調動了員工的積極性，而且提高了工作質量和工作效率。

另外為穩定、留住關鍵員工，我們制定了檢測人員的資格認定方案並組織實施了大口徑水錶、普通水錶、燃氣表、熱量表的資格認定，對合格人員進行了技術補貼。

3、今年4月份對各部門74崗位進行了普查。因行銷模式變化、人員工作變動等，我們對各部門的現有崗位、人員配置及職責情況進行了普查，並完善形成《崗位說明書》，為員工招聘、培訓提供了參考依據。

4、對各崗位進行了薪酬調查與分析。我們通過中華英才網、各地工資指導價的查詢、發調查問卷、了解相關行業的薪酬、查詢不同地區同行業的薪酬並通過gdp換算成當地的薪酬等各種手段對各崗位進行了薪資調查，並形成了《調查報告》。通過了解市場薪資水平，為本公司的薪酬調整提供了參考依據。

另外，通過財務統計出來的人工成本占總成本的比例超過15%，遠遠超過《__年濟南市工資指導價》中製造業人工成本占總成本的比例7.4%，數據表明我公司人工成本太高，在當前工資水平大大低於市場水平的前提下，人浮於事的現象比較嚴重。由此得出，若想進行薪酬改革，必須先對各部門的現有崗位進行梳理，裁掉不必要的崗位，真正實現減員增效、最佳化配置。在向公司領導提建議的同時，對各部門的崗位進行了分析，並形成《各部門崗位設定建議》，為領導提供了決策依據。

5、制定薪酬體系改革的各種方案。如技術中心、行政管理類、製造分公司、服務部的方案等。為了避免慣性思維，我充分調動各部門的積極性，與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系，並形成定稿。

6、做好員工工資的統計、審批發放、社保申報和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調動、檔案管理、落戶等各項手續。想員工所想，急員工所急，做好各項服務支持工作，解除員工的後顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。

7、培訓工作。今年的大型培訓共進行了16場，包括思想意識的培訓如創新論壇和質量意識、服務意識的培訓;專業知識技能的培訓如回流焊、熱量表、階梯計費水錶、渠道建設等行銷思路技能的培訓;財務流程財務知識的培訓等等。

今年培訓的最大特點是打破往年單一被動的講授方式，採用了互動的座談方式，讓每個員工積極參與進來;採用了“取之於民，用之於民”的思想，引用員工身邊發生的實際案例等等。如製造分公司質量成本、質量意識的培訓;服務部服務意識、服務技巧的培訓等等。

為了避免培訓流於形式，保證培訓效果，在對市場部、銷售部、服務部進行的系列光碟培訓中，我們讓參與部門提意見，並在光碟播放完後進行座談，讓每個人都談自己的收穫等等。

總之，我們積極動腦對培訓及考核的方式、方法進行了有效創新。事實證明，此方式是有效的，因為經過培訓效果評估，員工的評價較高。

(二)行政管理工作。

今年辦公室工作的重點是轉變思想，在為各部門提供好服務的同時，改變原有的思維和工作的方式、方法，對現有工作進行創新，不再依賴於原來的供應商、服務商，引入模擬招標的方式進行大件辦公用品的購買，所有的工作都以成本控制為主線。

另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什麼，不要為了做而做。如辦公設備的管理，真正做好物品登記，對設備流轉進行了跟蹤並及時登記台帳等。

1、辦公室費用控制。在同樣的效果下，名片價格由15元/盒降至12元/盒，耿總提出可以不使用該效果的名片，那么價格還可以下調至少2元/盒;通過200元的攻關，今年殘聯保障金可以免掉，為公司節約2萬餘元;通過一系列的鬥志鬥勇工作，為公司節約物業管理費3000餘元;通過談判，僅用了2800元為公司購買了一套辦公家具;在九月份超過6000餘元電話費的情況下，通過一些辦法，使得十月份話費降至4000餘元;工會費少繳納一個季度的費用20_元，在申報資料中減少人員，盡力不訂購其要求的雜誌等等，在訂飛機票時，為公司節約80餘元的機場建設費和保險費;在修理列印複印機時，為避免原來的一家壟斷，我們通過多方考察，選擇了另外一家，在此次維修過程中為公司節約了800餘元，打破了原來為了保證正常使用而不敢換其他服務商。前段時間印表機有時會出現問題，我們就是在試驗，驗證原服務廠家說的是否屬實，是否需要全部更換，雖然有時耽擱了大家的使用，但對公司來說是一個成本控制的質的飛躍，對我來說也是，頂著那么大的壓力那么大的風險去換，確實需要勇氣。

2、辦公室的日常工作：

(1)完成公司總部各類會議的安排及會務準備工作，會議做到有記錄、有紀要，保證各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今後的發展奠定了原始檔案基礎;完成各類辦公檔案、會議資料、上報資料、對外宣傳資料等的起草、上傳、下發及檔案資料保存;完成公司各類檔案資料的列印、複印、編排、裝訂工作，特別是配合今年融資工作的開展，完成了大量的企業資質及各種資料的準備工作。

(2)較好的完成總部辦公用品的購買、發放、統計工作，做好車輛調度，並做好車輛維護、年審、養路費繳納。

(3)較好完成電話費、電費、水費等的繳納工作，協助網站建設以及網路維護。

(4)本著“服務”的思想，積極妥善處理總部各部門日常出現的各類問題。

做好和物業接口的各項工作，車輛擺放、乘車卡辦理、停電處理、電錶充電、信件收發等等。做好公司總部辦公室、會議室、公共區域的保潔，廁所換紙、地墊更換，總部辦公區裝修、空調的維護、保養、調試等，為總部提供一個舒適整潔的辦公環境，提高員工工作效率。

(5)其他工作：

①成功策劃組織了__年的春節聯歡會、編輯印刷了第五期《三龍人》。

②做好莊總“省富民興魯”勞動獎章、耿總市五一勞動獎章的編寫申報。

③順利完成高新技術產品、高新技術企業、免檢企業等的年審及高新技術產品——熱量表資料的申報、換證。

④協助財務完成二十多個個人工商登記，用其中十六個辦理個貸，為公司籌集了發展基金。

⑤項目申報工作。今年順利完成創新基金、濟南市科技發展計畫項目、濟南市信息產業基金項目等的申報工作，其中創新基金、濟南市信息產業基金項目成功獲批，分別得到35萬元的無償支持、400萬元的低息貸款。另外，完成了去年獲批的濟南市科技發展計畫項目的跟蹤資料的填報。

⑥為節約生產成本、提高產品性能、提高工藝流程，在製造分公司開展“金點子”工程，並做到了將好的建議真正用到生產管理中，取得了良好的效果。

⑦舉行了籃球、羽毛球、足球比賽並發放獎品，豐富了員工的業餘文化生活，增強了員工的凝聚力和歸屬感。

總之，今年因為形式變化較大，在轉變思想和工作方法的同時，對各崗位及人員進行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之處，我們準備在明年進行重點突破。

如：

1、薪酬體系的改革和績效考核體系的建立。明年貫徹實施是重點，保證這項工作能起到激勵員工並真正實現人力資源價值最大化。

2、加強協調，提高服務質量。為更好的服務於上級、同級和基層，我們將把執行力和快速反饋機制提到一個高度。

3、費用的節約與控制仍將是明年的重點。分析供應商的心理，進行有策略有步驟的價格談判。

4、深入調查各部門需求及分析公司發展現狀，為公司發展助力。重點是針對明年的大客戶年，我們將組織進行系列培訓。

5、這期《三龍人》由於稿源及各種原因一直未出，但已進入最後收尾工作，爭取在對外宣傳工作中提高公司形象，成為員工真正的精神家園。

總之，行政人事中心將定好自己的位，為公司的主流業務做好各項服務支持工作，為公司的發展獻計獻策。

人事工作總結4000字 篇12

20xx年，我局的人事人才工作在區委、區政府的正確領導下，在市人事局的精心指導下，圍繞全區中心工作，積極實施人才戰略，推進體制機制創新，加強全區公務員的能力建設和作風建設，人事人才和機構編制工作取得了一定的成績，為全區的經濟發展提供了有力的人事人才保障。

一、工作情況

(一)圍繞實施人才戰略，推進整體性人才開發進程

1、注重農村實用人才開發使用。建立了市鄉鎮農村實用人才信息庫，全區登記入庫鄉土人才88-，其中生產能手80-xx人，經營能人4-，能工巧匠1-。支持鄉鎮實用人才培訓基地建設，目前，南城鎮已設立農村勞動力培訓基地，定期開展實用人才培訓，聘請了兩鄉一鎮1-行政村的主要領導為農村勞務輸出經紀人，取得了經紀人資格證，為3-在發展企業和民營經濟作出突出貢獻的農民技術人員申報了專業技術職稱。 2、健全和完善人事代理工作。一是整合人力資源市場。為加快建立和完善市場導向的就業機制，適應新形勢下我區人才就業工作的需要，7月份我們將區人才市場與勞動力市場合併，成立xx區人力資源市場，從事人力資源開發和就業服務工作，實現了全區人力資源信息共享。按照科學化、規範化、現代化的要求，市場由交流大廳和服務功能區組成，交流大廳面積29-xx米，可同時容納1-用人單位進行面試交流洽談。服務功能區主要由諮詢服務、求職與用人登記、信息發布、信息查詢、職業指導、就業培訓、檔案管理、就業備案、就業援助等服務視窗構成，面積20xx-xx米。新組建的人才資源市場在促進就業、最佳化人力資源配置及穩定社會等方面，將發揮著越來越重要的作用，我們8月25日上午，在xx區人力資源市場舉辦的xx區首次人才招聘會。突出政府搭台，企業唱戲的公益性特徵，邀請了鷹游集團、太陽雨集團、蘇寧電器、久和置業、三吉利化工等3-強勢企業加盟，提供了近50-崗位，崗位涵蓋了用人單位的每個層面---中高層管理、一線操作、後勤服務等數十個工種。二是逐步擴大人事代理工作的服務範圍，從單純的事業單位人員，擴大到集體企業、民營企業、退伍士兵、新考公務員、政府雇員等，代理服務項目從保管檔案、年度考核、開具相關證明擴展到代辦養老保險、醫療保險、失業保險、職稱等，切實解決了代理人員的許多後顧之憂。今年共新辦理人事代理手續3-。

3、加強專業技術人員職稱管理。職稱工作在整個專業技術隊伍和人才資源開發中具有獨特而重要的作用，認真做好職稱評聘，更好發揮專業技術人員在經濟和社會事業發展中的作用，是人事部門一項十分重要的工作。今年我們將專業技術人員職稱初定工作由每年一次，更改為每個月辦理一次，方便了符合初定條件人員的職稱評定。同時做好各類職稱考試報名工作。組織2-參加全國經濟專業和江蘇省職稱外語考試資格報名工作，發放全國外語職稱准考證30份，為9-xx大中專畢業生辦理技術職務的初定手續，上報中高級評審材料19xx-。通過職稱評定有效地提高了我區科技幹部隊伍人員的整體素質。

4、推進機關事業單位考工定級工作。我們對工人考工定級報名工作進行廣泛宣傳，按照檔案精神，認真審核資料和檔案，嚴格把關。據統計，全區共組織8-參加機關事業單位工人升級考核，其中初級工-，中級工3-，高級工3-xx人，報考種類達1-工種。通過率達9-以上。參加機關事業單位技師評聘-，有-通過省級考核。通過考試及技師考評，我區的工人等級結構已由初、中級居多，逐漸發展為以高級工占多數，中級初級次之的等級結構，工人技能水平得到了進一步提高。

(二)完善公務員管理機制，加強公務員隊伍建設

1、做好公務員網上培訓工作。為進一步提高我區公務員公共管理知識及能力，從4月20日起全區公務員開始網上註冊報名學習，全區共有57-參加培訓。12月份，將對45歲以下公務員的培訓情況進行考核。

2、做好公務員招錄工作。今年我區共設報考職位-，招考人數-，報考我區共30-，經筆試進入面試1-，經面試進入體檢-，體檢全部合格，在8月底前已全部報到上班。

3、做好公務員登記工作。根據公務員法界定的公務員範圍和市局的統一部署，上半年，對納入公務員管理的本區各類機(20xx年度鄉鎮公務員個人工作總結)關人員狀況，認真進行了調查摸底。9月份，根據市委組織部、市人事局《關於印發〈連雲港市公務員登記工作實施方案的通知〉的通知》(連人[20xx]130號)檔案精神，我們於9月20日召開了全區實施公務員法工作會議，布置了全區的公務員登記工作。全區共有行政編制(含含參依照、政法編制)77-，各單位上報人數共63-，目前材料已經過市人事局初審，登記工作將在11月30日全部完成。

4、做好公務員年度考核工作。我們根據市局的統一部署，對機關工作人員的德、能、勤、績、廉等情況進行全面考核。在考核中堅持“規範考核行為、嚴格考核程式、提高考核質量、注重考核結果套用”的原則，認真組織行政機關的考核工作，並將考核結果作為工作人員職務升降、職稱評聘、工資級別晉升的重要依據。全區參加考核36-，優秀3-，稱職31-,未定等次1-。根據年度考核結果，行政機關按規定對稱職以上人員發放了年度考核獎金，為6-連續三年優秀人員調整了工資，發揮了考核的導向和激勵作用。

(三)完善機制體制，推進事業單位改革進程

1、積極穩妥，深化事業單位改革。生產經營型事業單位改制轉企工作政策性強，不僅是一件涉及職工切身利益的大事，也是一件關係社會穩定的敏感之事。在改革過程中，我們從加大政策宣傳、營造良好輿-論氛圍入手，著力把好改制單位的改革方案制定關，協調解決改革過程中發現的突出問題和矛盾。到目前為止，鐘聲幼稚園改制工作已基本結束;區二招改制工作已全部完成;晨輝·世紀星、苗苗、蓓蕾三家幼稚園，資產審計工作已完成，正在進行資產評估。由於三家單位沒有土地證、房產證，正在和有關部門協調辦理中。

2、完善機制，推進人事制度改革。根據省、市統一部署，紮實推進我區事業單位人事制度改革工作。一是探索建立崗位(職位)管理的制度。上半年我們重點結合專業技術職務設定工作對部分事業單位工作人員崗位設定進行了探索，並提出了設定的原則性意見。二是進一步完善事業單位工作人員年度考核工作。嚴格按照檔案精神，認真做好審核。對於受黨紀、政紀處分的人員嚴格按檔案要求確定考核等次，對於優秀等次比例超過1-單位要求其糾正。據統計參加考核的事業單位工作人員總人數為369-，優秀等次41-，合格324-，基本合格-，不定等次27 人。三是認真做好事業單位工作人員的考錄工作。為實現事業單位人事管理的科學化、制度化和規範化，規範事業單位招聘行為。上半年我們拿出-事業單位崗位面向社會公開招聘工作人員。經過在報紙和市上公布招聘簡章，共有1-報名。通過筆試、面試、體檢、考核公示程式，有-被聘用。招考工作的報名、筆試、面試、體檢等環節，均按照“公開、平等、競爭、擇優”的原則進行。同時我們也通過組織和參與，提高了業務工作能力。

(四)加強管理和服務，認真完成各項工作任務

為提高人事部門的工作質量和辦事效率，深化勤政廉政意識，努力做好我區的人事人才工作。我們結合行風建設，積極推行政務公開，規範機關工作人員的行政行為，各項日常工作開展較好。

1、做好教育系統教師核編工作。按照《省政府辦公廳轉發省編辦等部門關於核定中國小教職工編制實施意見的通知》(蘇政辦發[20xx]113號)精神，中國小教職工編制實行動態管理，每兩年核定一次。今年6月份，我們會同區教育局對我區的27所中國小進行調查摸底，在準確掌握每所學校的在校學生數、班級數的基礎上，對我區中國小教職工編制進行了重新核定。

2、加強金猴信息系統管理工作。為加快機構編制管理的信息化進程，提高編制管理水平。我們根據市編辦的要求，完成了全區機構編制的歷史沿革數據信息的收集、整理和入庫工作，並成功將所以信息導入金猴遠程辦公系統第二版資料庫，目前金猴遠程辦公系統第二版已經進入試運行階段。

3、做好事業單位網上登記工作。今年完成事業單位年檢10-，網上年檢率10-，設立登記-，變更登記2-，註銷登記-。全部登記材料都按照市局的要求整理歸檔。

4、認真做好工資福利工作。我區工資工作本著嚴格執行國家的工資、退休政策，積極穩妥完成各項調資任務。一是完成全區機關事業單位20xx年初工資正常晉升審批工作。調整了包括有5年考核稱職及連續三年考核優秀人員、達到上一級別最高年限的行政機關工作人員、滿5、10、20、30年機關事業單位工作人員，全區調整達15-xx次，均從20xx年1月起執行。二是根據相關任命檔案，對4-xx名因幹部調整、晉升級別人員、35-評聘的專業技術人員、7-工人等級考試合格人員進行工資調整。另外還對-新進人員、1-調動人員、2-晉升學歷人員進行工資變動。確保全區幹部職工調整後工資福利待遇的及時到位。三是認真審核審批退休手續，進一步加強機關事業單位及企業退休人員的審核審批管理工作，保持政策的連續性。全年共審核機關事業單位退休人員6-，企業退休人員15-，保證了工改實施前機關事業單位工資福利與退休管理工作的平穩進行。

5、認真做好企業軍轉幹部生活解困工作。我區現有困難企業軍轉幹部1-，均屬團職以下職級。其中區屬企業1-，市屬企業轄區管理-，還有自主擇業軍轉幹部轄區管理2-xx20xx最新機關人事工作總結20xx最新機關人事工作總結。今年以來，針對企業軍轉幹部上訪要求解決生活待遇問題，認真貫徹上級有關檔案精神，對各主管部門落實檔案精神進行指導和督促。同時，配合有關部門做好企業軍轉幹部上訪人員的思想政治工作，引導他們發揚識大體，顧大局的精神，較好地維護社會穩定。

(五)圍繞行政效能，進一步加強自身能力建設

1、強化學習，提高素質。按照區委統一部署，積極開展機關效能建設的各項活動，認真傳達貫徹市機關效能建設會議及有關檔案精神，積極組織學習新黨章和八榮八恥社會主義榮辱觀，增強開展機關效能建設的自覺性。

2、完善制度，規範行為。堅持用制度管人，按制度辦事，緊抓內部管理，力求管理工作規範化。對現有的規章制度進行增訂和修訂，出台了《20xx年目標管理考核評分暫行辦法》，對崗位設定進行了重新調整，增強了按制度管人、辦事的自覺性，調動了廣大職工的積極性。根據效能建設需要，相繼出台了加強效能建設十項制度，較好地促進機關效能建設的長效推進。

3、強化監督，注重考核。加強社會監督，召開行風監督員會議。加強政務公開，主要事項通過公開欄、政務網等形式實行公示，增加工作透明度。開展內部監督，每兩月召開局務工作例會，建立年度崗位目標責任制和季度考核制，有效地促進機關效能建設的開展。

二、亮點工作

1、整合人力資源市場。7月份我們將區人才市場與勞動力市場合併，成立xx區人力資源市場。新組建的人才資源市場在促進就業、最佳化人力資源配置及穩定社會等方面，將發揮著越來越重要的作用。

2、農村實用人才開發工作。建立了市鄉鎮農村實用人才信息庫，設立農村勞動力培訓基地，定期開展實用人才培訓，聘請了兩鄉一鎮1-行政村的主要領導為農村勞務輸出經紀人，取得了經紀人資格證，為3-在發展企業和民營經濟作出突出貢獻的農民技術人員申報了專業技術職稱。

3、事業單位工作人員考錄工作。從報名到筆試、面試、體檢等環節，均按照“公開、平等、競爭、擇優”的原則進行。為實現事業單位人事管理的科學化、制度化和規範化，奠定了基礎。

4、建立市新錄用公務員鍛鍊基地。將新東辦事處、新海辦事處、路南辦事處、花果山鄉作為首批四個市新錄用公務員鍛鍊基地。基地將承擔全市新錄用的公務員(含參照單位工作人員)的基層鍛鍊任務。10月20日下午，連雲港市新錄用公務員鍛鍊基地在新東辦事處舉行揭(授)牌儀式。

5、做好公務員登記工作。根據公務員法界定的公務員範圍和市局的統一部署，對納入公務員管理的本區各類機關人員，進行了分類登記。

6、生產經營型事業單位改制轉企工作。到目前為止，鐘聲幼稚園改制工作已基本完成;區二招改制已進入職工安置階段，11月初可完成改制的各項工作;晨輝·世紀星、苗苗、蓓蕾三家幼稚園，資產審計工作已完成，正在進行資產評估。由於三家單位沒有土地證、房產證，正在和有關部門協調辦理中;區房開的審計工作已經完成，由於改制不涉及產權轉讓，暫未進行評估工作;雲台房開和中西醫結合醫院正在進行審計評估工作。

7、行政效能建設工作。今年以來，以加強機關工作人員作風建設為抓手，以強化平時考核為切入點，採取三項措施狠抓機關效能建設。一是健全制度，規範從政行為。結合實際，健全完善了首問責任制、限時辦結制、政務公開制、AB崗工作制、責任追究制等工作制度。下發了《20xx年目標管理考核評分暫行辦法》，堅持用制度管人治事;二是強化監督，實行陽光行政。通過各種渠道公布投訴電話，從社會各界服務對象中聘請監督員1-，定期召開座談會，切實加強對機關工作人員工作圈、生活圈和社交圈全面監督;三是加強督查，狠抓工作落實。採取抽查、突擊檢查、暗訪和民眾座談等方式，先後對機關工作人員上下班工作紀律、工作作風等情況進行多次督查，起到了良好的警示作用。

三、難點工作

1、公務員登記操作難度大。我區公務員隊伍結構較複雜，人員存在轉任、調任、混崗、混編問題，一些因職務、崗位的變動或競崗等原因的特殊人員是否列入登記對象範圍尚需上級組織人事部門確認。

2、事業單位改制轉企難度大。有的改制單位固定資產老化，沒有產權證明，變現困難，有的可變資產少，遠遠滿足不了改制成本支付。教育系統所屬改制單位受上級條條檔案精神約束，改制過程中存在一些問題和矛盾。

四、明年工作

(一)突出人才戰略主線，抓人才隊伍建設

1、牢固樹立科學的人才觀。首先，要牢固樹立人才資源是第一資源的觀念，把人才開發作為我區經濟社會發展的第一推動力量;其次，要確立人人都可以成才的觀念，鼓勵人人奮發進取、努力成才、多做貢獻，充分調動各類人才的積極性;再次，要樹立以人為本的觀念。不斷創造人才成長的良好環境，最廣泛、最充分地把各類人才聚集到我區現代化建設的大業上來。

2、研究出台相應的人才政策措施。根據當前人才競爭日趨激烈的新形勢，借鑑省、市及先進地區在引才留才方面的經驗做法，結合我區實際，研究制訂引進人才及人才管理的政策檔案。完善事業單位凡進必考制度，以進一步最佳化人才的使用環境。

3、大力引進各類優秀人才根據我區人才需求信息，做好面向外省市招聘人才工作。採取人才交流會、組團到外地招聘、網上招聘等活動，通過“走出去，引進來”辦法，加大對各類人才引進力度，重點引進高層次人才和其他緊缺急需人才，完成市局下達的人才引進目標。

(二)突出改革創新，抓事業單位改革及機構編制管理

1、推進事業單位改革。一是對生產經營型事業單位改革進行總結，推廣典型經驗;二是繼續在社會公益型事業單位內進行分配製度和用人制度的改革，建立多元化的分配機制,以聘用制和崗位管理制度為重點，通過按需設崗、按崗聘用、競爭上崗，建立健全事業單位用人機制。在推進事業單位用人制度改革的同時，要進一步完善改革的配套措施，認真研究和解決未聘人員安置、富餘人員分流辦法，確保改革的穩定。

2、規範機構編制管理。利用金猴信息管理系統，完善機構編制管理。推廣編制遠程辦公系統，舉辦編制管理人員培訓班，規範編制管理流程。

3、完善事業單位登記管理。規範事業單位登記管理制度，舉辦事業單位法定代表人培訓班，提高事業單位法人意識和管理水平。

(三)突出公務員法實施，抓公務員隊伍建設

1、做好公務員工資套改工作。結合公務員法的實施，在全區公務員登記審批後，做好工資制度改革工作，同時探索事業單位工資制度改革。

2、做好公務員培訓工作。根據市人事局的部署，做好公務員更新知識培訓等相關工作。

3、完善公務員考核機制。根據省公務員法實施的相關配套檔案精神，對我區公務員的年度考核工作進行細化、量化，通過年度考核充分反映公務員的德、能、勤、績、廉，進一步完善公務員考核機制。

(四)突出求真務實，抓人事人才業務工作

1、努力做好工資、退休審批工作。及時貫徹落實中央、省、市有關工資福利檔案精神，規範和提高機關事業單位工作人員工資福利待遇，結合公務員法的實施，做好全區工資制度改革工作。進一步加強退休人員的審核審批管理工作。

2、積極推進事業單位改革工作。進一步探索事業單位分配製度改革，加強對事業單位分配製度改革的指導，促進事業單位改革深化。

3、切實做好軍轉幹部安置工作。積極探索軍轉幹部安置辦法，確保圓滿完成安置任務。同時，認真落實中辦、國辦和省關於切實解決部分企業軍轉幹部生活困難問題的檔案精神，努力做好企業軍轉幹部的穩定工作。

4、認真做好人事各項日常工作。要認真做好及完善目標考核、來信來訪、電話承辦、人事宣傳與調研等工作，推動人才人事工作全面發展。

(五)突出和-諧高效，抓人事部門自身建設

積極創建誠信型、服務型、創新型、學習型機關，把人事編制隊伍打造成為掌握公務員“五種本領”的表率隊伍。增強效能意識，高標準、高質量、高效率完成各項工作任務，以嚴肅的工作態度，嚴明的工作紀律，嚴謹的工作作風、嚴格的工作程式確保人事人才工作取得新的進展。

20xx最新機關人事工作總結

半年來，在局黨組的正確領導和各科室的支持下，我科以xx屆四中全會精神為指導，認真貫徹落實市組織、人事、編制等工作會議精神，查擺思想觀念上的問題，把不符合科學發展的思想觀念轉變到科學發展觀的要求上來，用科學發展觀統領各項工作，開拓創新、銳意進取，紮實工作，緊緊圍繞人在國土、服務於國土的理念。堅持以人為本，不斷強化幹部教育和培訓工作，落實工資、福利、政策等各項制度。發揚嚴謹、務實、團結、奉獻的作風，充分發揮職能作用，當好參謀助手，較好地完成了上半年工作計畫和領導交辦的各項工作任務。

一、主要工作及做法

(一)注重教育培訓，提高幹部職工素質

為了進一步提高局機關幹部職工隊伍的整體素質，結合政府機構改革和貫徹落實《公務員法》、《幹部教育培訓條例》的有利時機，把幹部教育培訓擺上了議事日程。著力加強局機關幹部政治理論學習，不斷提高全體幹部的政治理論水平。落實學習王仁政書記在全市機關作風建設大會上的講話精神，結合市委要求和工作部署，撰寫了作風建設中存在的問題及對策思考論文一篇。為了提高國土工作人員的綜合素質，組織5人次入黨積極分子參加市級機關黨委的培訓班學習，適應了新形勢，提高了素質，增強了能力，為開展好國土工作奠定了較好的基礎。

(二)科學調配、任用幹部，幹部隊伍建設日趨加強

半年來，人事科嚴格落實局黨組的指示精神，著力加強人才隊伍建設，共調配、任免幹部15人次(其中提拔使用了7名幹部)。堅持公平、公正、公開的原則，優先選拔年青有為的幹部，盤活了局機關的人才資源，營造人盡其才、物盡其用的良好局面。通過半年來的考察，新提拔的幹部工作出色，受到大家一致好評。

(三)紮實做好公務員登記、勞動工資統計及年報上報工作

一是認真核查機關工作人員和退休人員信息情況。二是準確填報機關公務員、工作人員工資異動審批表130份，審核市國土戰線工作人員工資審批表、退休人員退休費審批表270餘人次。三是認真完成勞動工資、人員編制、幹部人事、退休人員情況等報表的統計上報工作。

(四)不斷完善幹部職工人事信息，使幹部職工人事檔案管理工作規範化、信息化

半年來，認真落實上級檔案管理有關檔案精神，按照上級信息管理要求，規範了檔案的查閱、借閱工作，嚴格把好檔案的調入和調出工作，做到接收規範，轉遞合格。上半年共整理、規範個人檔案10餘份，移送科級以上幹部檔案材料10份，查閱檔案1份，借閱檔案2份。

(五)扎紮實實地做好老幹部工作，努力開創老幹部工作新局面

在局黨組的高度重視和分管領導的具體領導下，認真貫徹落實市委老幹部局的指示精神，積極為退休老幹部服務，做到政治上更好地關心老幹部，生活上更好地照顧老幹部，工作上更好地服務老幹部，到目前為止，全系統退休老幹部思想比較穩定，沒有出現集體上訪現象，局機關13名退休老幹部對人事科的工作比較滿意。

(六)加強聯繫，與上級機關溝通協調有了新的突破

半年來，主動加強了與組織、人事、編制的聯繫溝通，為各項工作的順利開展帶來了方便。通過積極協調，為局機關多爭取了一個評優指標，在組織、人事、編制等方面的工作也有了新的突破，上半年一分局、五分局分別被省廳評為人民滿意優秀國土分局。

二、存在的不足

在總結成績的同時，認真反思工作中存在的問題，主要存在以下幾個方面不足。一是工作中缺乏持之以恆的韌勁。有時候缺乏一抓到底的精神。二是創新意識有待加強。工作中還存在著按部就班的思想，工作缺乏超前意識，導致有時工作比較被動。

人事工作總結4000字 篇13

過去的一個學年是在學校內涵建設不斷加強，學校全面以評促建、迎接本科合格評估，實現快速發展的一年。在學校董事會、黨政領導的正確領導和主管校長、書記的直接領導與指導下，組織人事處工作緊緊圍繞學校發展的大局和中心工作基本完成了職能部門目標管理職責以及學校領導交辦的各項工作任務。

一、大力招聘引進優秀人才，促進人員的合理流動

本年以來，學校從本科辦學合格評估要求出發，引進專職教師，希望學校能夠引進教師100人的目標，江校長親自給學院院長布置動員，到目前已經進校各類人員47人。

自20xx年9月20xx年8月，參加師資專場招聘會3場（武漢、光大、交大），當場接受並整理書面簡歷總計約600逾份；洽談網路平台4家，並最終落實2家，通過網路渠道收集的簡歷約900逾份，分階段整理並下發各個用人部門總計約200逾份。

聯繫溝通應聘教師約100人次，最終上報校長辦公室簽字審批77人，進校72人，其中聘用契約43人，特殊勞動關係27人，外教2人；輔導員9人，教師33人，督導5人，其他行政等25人。教師和輔導員、督導47人，占進人總數65.3%；有博士9人，碩士33人，博士碩士學位占教師、輔導員、督導的89.4%；有高級職稱17人，中級職稱9人。

另一方面，充分利用XX市“柔性流動”政策，加強與兄弟學校、科研院所、大型企業的合作與交流，實現高級人才資源共享和優勢互補。積極聘請國內外專家學者和企業有實踐經驗的雙師型老師來校兼職上課或進行合作科研，建立起了一支相對穩定的校外兼職專任教師隊伍。通過大力度引進高層次人才，以及與學校培養相結合，不斷最佳化教師隊伍學歷、學位、職務、年齡、學緣等結構，取得了明顯的工作效果。為此，在朱瑞庭副校長與人事處領導登門拜訪後，江建明校長親自接待來自同濟大學、華東師範大學、華東理工大學、上海大學老教授協會領導和退管會領導，力圖與上海地區相關學校建立退休返聘教師聯繫穩定渠道。

離校24人，其中聘用契約15人，特殊勞動關係9人；輔導員2人，均為聘用契約人員；教師10人，聘用契約8人，特殊勞動關係契約2人；教輔1人，為特殊勞動關係契約；行政及其他11人，聘用契約5人，特殊勞動契約6人。離校教師中有教授2人，副教授2人，講師4人。

以上反映出本學年學校人員流動情況比較正常，通過流動充分發揮各人的工作意願和特長，學校得到人員結構的進一步最佳化。

按照XX市人保局的相關規定，今年起所有涉及戶籍的工作（包括居住證）一律不接待個人，必須全部由單位人事出面辦理，截止目前辦理人新辦或續辦XX市居住證20人次；20xx年非上海生源畢業生落戶申請18人；海外留學歸國人才引進申報3人；居轉戶申報5人（其中1人已進入公示階段）；夫妻解困1人。

二、抓住機遇，將骨幹中青年教師的培養工作放在重中之重的位置

（一）、制度先行，保證了培養工作的重要工作地位

配套市教委“教師發展工程”項目的開展，學校連續頒發了四個重要檔案，進一步規範了學校中青年教師的培訓培養工作，進一步調動教師的進修提高積極性，做到能夠基本滿足各學院、系、部一線教師的培養安排要求。

我校教師培養工作的創新點在於：我們以學校檔案的方式明確了教師的培養是從學科建設、專業建設、主幹基礎課程的建設需要出發；是在為每一位青年教師制定了個人職業發展近期規劃的基礎上，個人的要求與組織發展的需要是一致的情況下操作；學校保證100萬的培養費，教師派出不受市里經費審批的限制，按照學校計畫和需要派出以及派出教師學習期間的比較優惠的工資待遇等。前天、大前天在上海評估院進行的上海高校“教師發展工程”執行情況評估檢查中，全市62所公辦、民辦高校，我校在規範管理、制度保障、創新組織選拔等方面受到專家們的高度評價，也是民辦高校作為典型受到認可的。

（二）、組織安排各項培訓培養工作，力爭取得實效

1、繼續組織實施教師專業發展工程項目。20xx年國內訪問學者7人、國外訪問學者3人（目前1人正在國外訪學，還有2人正在辦理出國手續）、其他國外師資培訓5人（其中1人學校派出）、產學研踐習8人（其中4人學校派出），並做好教師專業發展工程項目的督查工作。

20xx年度教師專業發展工程項目名單已上報市教委，國內訪問學者8人、國外訪問學者6人（其中1人學校已派出）、產學研踐習9人（其中2人學校已派出）。20xx年海外研修1人正在進行中。

2、指導青年教師申請高校教師資格證，做好高校教師資格認定的申報和思想政治表現鑑定等一系列工作。20xx年教師申請教師資格證31人，取得教師資格證22人。參加市教委組織的教師資格證“教學技能”培訓22人。參加學校組織的“教學能力”培訓約40人。

3、組織安排20xx年新教工崗前培訓，共有69名教工參加。每位新教師都遞交了培訓小結。

4、一年來取得碩士學位6人、現在讀博士12人，在讀碩士36人。

5、做好“強師工程”培訓申報和檢查工作，財務管理1人、人事管理2人、信息化管理2人、教學秘書管理3人、教學管理1人、國際交流管理1人、新教師教學能力培訓1人、後勤保障管理2人，培訓教師都取得合格證書。

做好“強師工程”培訓系統數據採集、匯總和輸入工作。（教職工的個人相關信息輸入培訓系統）

6、做好第一屆民辦高校教師教學技能大賽的申報以及初賽、複賽的準備工作。我校6名教師參加初賽，其中1名教師進入入圍獎、3名教師進入複賽。

7、組織安排20xx年市高校教師培養資助計畫入選者17名教師參加市科教黨委組織的培訓班。

8、協助做好20xx年18名教師培養資助計畫的申報工作。

本學年，學校將中青年教師的培養放在重中之重的工作位置。學校將花大氣力加強中青年教師的培養工作，以“培養、考核、晉升”目標管理為一體，實施學校中青年教師隊伍系統培養工程。學校將建立重點培養目標、計畫及選派教師預備庫，採取組織推薦與個人申報相結合的辦法，經過評審、批准進行選派；要緊緊圍繞學科、專業、主幹課程教師隊伍建設需要和計畫安排、結合教師個人職業發展規劃，落實符合選派條件的教師參加各類培訓培養活動；每年寒、暑假二批派出，學校先期經費支付，同時積極爭取市“教師發展工程”項目申報不受影響；加強過程管理，明確要求與責任，確保培養質量與效果。要保證長期為學校挑重擔，上進心強、具有（爭取項目、晉升職稱）競爭力的中青年教師是學校重點培養的對象，有更多的培養機會。

為加強該對計畫實施中的過程管理，推進我校教師踐習穩步進行，12月中下旬學校人事處領導與青年教師所在學院的領導、老師走訪了5名教師踐習單位。我們實地察看了教師踐習工作的部門和環境，了解教師工作的內容和任務及需要解決的問題，與5家單位的領導以及帶教導師進行了溝通和交流。在訪談中，踐習單位普遍對市教委的這一舉措非常認可，對高校教師踐習表示歡迎，對我校教師的工作態度和敬業精神充分肯定。企業十分重視教師踐習安排，將他們放在分析、測試、設計、研發、套用等重要的崗位上，放手讓教師在實際工作中學到更多的實踐知識。教師通過一年脫產踐習，理論聯繫實際，今後教學、指導學生更能適應社會需求。青年教師紛紛表示，雖然踐習時間不長收穫卻很大，要將在企業學到的知識融入今後的課堂教學中，在教育教學改革和人才培養工作中做出更大貢獻。首批從國外訪學回國的老師作匯報交流，帶回學科前沿的研究信息引起聽眾老師的極大興趣。

（三）、職稱晉升工作

20xx年申報專業技術職務46人。經過校內外評審、聘任程式，學校正式聘任正高職務1人、副高職務10人、中級職務25人；本學年度青年教師初聘相應專業技術職務12人；另外，學校內聘副教授1人，客座教授2人，終身教授2人；20xx年上半年申報晉升中級專業技術職務3人正在進行中。與去年一樣，我們的高級職稱晉升人數，仍然保持在上海民辦高校中遙遙地位。

三、學校又一次為教職工加薪

學校董事會、黨政領導高度重視，全力支持。工資平均提高12%，“四金”基數人均提高13%，年金人均提高10%，使得我校教職工的工資收入保持在全市民辦大學的中上水平。對於穩定隊伍，招聘新人員起到了極大作用。通過近二年工資新制度的實施，我們找到了一條基本符合我校工作實際和發展政策導向要求的、學校領導和學院部門領導共同負責的、教職工大多數人基本滿意的，而且操作比較簡單、明了的工資增長規律和方式。

學校規範了脫產培養教師的工資待遇，實施規範各類人員的病事假的請假手續、待遇以及青年女教工生育工資補貼發放辦法。

人事工作總結4000字 篇14

20xx年，在領導對行政人事工作的關心與支持，極大地鼓舞著人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協助使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，使我更好的完成了各項工作任務，令公司的發展更上一個台階，現將工作總結如下：

一、人事工作

1、招聘工作：

a、招聘渠道的拓展與選擇：

20xx年的招聘渠道主要是常規的網路招聘和現場招聘。網路渠道除原有“電池英才網”外，新開通了“化工英才網”專業招聘網站，並在幾個專業的化學化工適時的發布相關崗位的招聘信息，從反映效果來看，網站渠道得到的應聘人員資料信息應屆生較多，大多無法滿足公司研發需要，專業的並有一定工作經驗的科研人員，還需要通過手動搜尋和網站推薦來推動;現場招聘主要是依靠市人才中心為“530”企業提供的專業、免費人才交流平台，多次參加周末現在招聘會、不定期大型人才方舟以及市人才中心組織的校園招聘會，收集到的應聘簡歷較多，平均每場50-80份，同時也較好的對企業進行了宣傳。

b、招聘模式的逐漸形成

除了常用的招聘渠道外，現有的招聘模式已形成了：網路招聘宣傳先行，現場招聘為主，人才推薦為輔，獵頭信息配合使用的點、線、面招聘格局。加之面試環節的制度化、流程化，使招聘工作穩健、良性的發展，有力的配合了研發工作的進行。

c、招聘成本的控制與分配

20xx年全年招聘費用總計控制在1600元以內，含網路招聘費1200元、海報製作350元、車旅費50元。20xx年各崗位人員需求數15人，共招聘到位員工13人，含博士4人，招聘到位率93%，招聘成本為123元/人。

2、公司制度建設

a、公司員工手冊的制定

20xx年XX月，公司《員工手冊》出台，內容涵蓋公司簡介、公司組織架構、勞動關係管理、工作時間管理制度、薪酬福利管理制度、培訓考核管理、員工行為規範管理制度，全面詳細的對公司進行了介紹和相關制度的完善和規範。做到了有規可依、有規必依，對員工所關心和日常的行為規範進行了明文的規定。同時，《員工手冊》的簽閱制度，更加有效有力的保障了員工對公司的了解和對自己言行的自我控制，手冊的出台，使公司的正常發展更加順利和便暢。

b、公司薪酬制度的制定

作為《員工手冊》的組成部分，《薪酬制度》是公司制度中的重頭戲，作為員工最為關心的話題，《薪酬制度》對員工的職位、職級、薪級進行了明確的規定，相應的崗位對應相應的薪級，不偏不倚，減少了人為因素的偏差，職級的詳細分類更是較好的體現了公司的人性化管理，能者多得。同時還對住房、出差、健康、休假等福利制度進行了詳細的規定，確保了員工的應得利益，對員工關心的所有問題都面面關注和考慮到，給員工的工作積極性有了很大的提高。

c、公司招聘入職制度、流程的制定

為了對招聘需求、面試環節、錄用手續進行合理規範的操作，制定了《招聘、面試流程》，同時出台相應的表格，對整個招聘、面試、入職進行了全面的規劃和安排，對每個細節動作都進行了規範，便於操作和執行，不僅節省了和減少了內部環節的時間和矛盾，更是讓面試者感受到了我們企業的規範的正規，也是從第一印象上使他們感受到了企業的文化和溫暖。流程的制度化為我們的人才招聘儲備打好了堅實的基礎。

3、社保福利

a、公司社保開戶辦理完成

在接手公司時，公司社保開戶工作尚未進行完畢，前期性工作只進行到了勞動保障所，無法為在職員工辦理社保手續。20xx年XX月，公司社保手續辦理完畢，正式開始為員工辦理社保繳納手續。

b、公司員工社保繳納辦理完成

20xx年XX月至XX月，公司在職員工社保繳納工作分批辦理完畢，不僅為員工解決了後顧之憂，也是體現了“530”企業的社會責任感。

c、員工醫療卡辦理完成

在社保繳納完畢後，同時為員工辦理了社保醫療卡，方便了員工急用所需，也節省了部分費用，體現了公司對員工的關心和責任。

二、行政工作

1、辦公室文化

a、辦公室管理制度制定和執行：

《辦公室日常行為規範管理制度》、《考勤制度》、《工作服使用管理制度》、《辦公區值日制度》等一系列公司管理制度的出台和執行，為辦公室有秩序、有規範、有標準的正常運作提更了有力的保障和處理參考，有效的改變了遲到早退處理無標準可依、衛生髒亂無人問津、工作服使用混亂的現象。在有標準可以參考的情況下，逐漸的養成了良好的自我管理意思，積極主動的執行各項制度和標準，形成了有序、高效、自覺的合力團隊，為研發工作的順利進行，提供的有力的保障。

b、公司櫥窗文化建設：

作為錫山區首批重點“530”展示企業，公司經常接待省市級相關部門領導的參觀、考察團隊，為了更好的展示公司企業文化以及公司研發進度，在李總的指導和支持下，20__年11月公司櫥窗文化牆正式亮相，直觀、具體、詳實的介紹了公司的發展、模式和進度，為各級領導和部門的參觀、考察進行了高效的展示和介紹，同時也形成了我們公司固有的一道風景線，並記錄著公司的發展歷程。

c、員工工作服管制度實施：

為使研發中心的白大褂達到整齊、乾淨、有序的使用，對白大褂的使用進行了規定。首先是分配到人，誰使用誰保管;其次是定期、集中清洗，對破損處進行修補，保證整齊乾淨;再次是對白大褂的適用範圍進行規定，只可以在實驗室穿著，不準帶出實驗區。

2、辦公室美化

a、製作公司展示文化牆

公司文化牆用典型的環保綠色打底，以文字、表格、圖形、實物展示、照片等形式，全面的對公司進行了介紹和宣傳，深的各級參觀領導和部門的好評，也為公司企業文化的融入做出了詮釋。

b、公司綠色植物引入

為了美化公司環境，給員工一個更加舒適的工作環境，也調節保護視力的作用，公司引入大批綠色植物，分布於公司的各個區域，並定期進行更換和調整，為大家創造了一個美麗、悅目的環境和氛圍。

c、實驗室改造完成

為使研發空間和環境更加舒心和方便，公司對實驗室進行了改造和新增，尤其是標準試驗台和透明實驗區的投入使用，給試驗操作帶來前所未有的便捷和舒適。同時，實驗室分別張貼 了幾位偉大科學家畫像，不僅是實驗室美觀的一種布置，更是給大家一種鼓勵和自我激勵的力量源泉。

3、員工福利活動籌劃與安排

a、中秋聚餐

中秋佳節之際，公司組織了中秋聚餐活動，不僅是對遠在異鄉工作的員工的一種關心，更是公司人性化管理的一張展現，那些熟悉的面孔、那些酒杯中的情誼將永遠的定格在那一刻。這次活動的圓滿成功，這也是公司發展中一個里程，一個融合、團結的團隊的逐漸形成，是公司發展的基石。

b、龍頭渚暢遊活動

考慮的公司員工大多是外地人，公司為了豐富員工周日活動內容，也是團隊配合、協力的一種鍛鍊和考驗，於20xx年XX月20xx日組織了“龍頭渚暢遊活動”。從進入景區爬山、涉水的拉手、相互幫助中，我們不難看出這是一個團結、齊心的緊密團隊，在之後的劃竹筏、分組CS對抗中更是進行了印證，本次組織的宗旨和目的也得以圓滿完成。

c、公司周年紀念活動

不知不覺中，我們一起迎來了公司一周歲生日，在這個歐力達發展里程上重要的一筆中，有我們共同的汗水和心血，在吹蠟燭的那一刻，有我們共同的祝願和決心，我們共同期盼歐力達茁壯的成長和壯大，早日實現產品投產。

d、迎新年歐力達-力達聯誼活動

兩個公司的全體員工歡聚一堂，共同感受著新年的快樂和祝福，也感受著企業的溫暖和壯大，這些歡樂的時光不僅是公司發展的見證，也是我們伴隨公司成長的烙印，活動在李總和趙博士的禮品發放中迎來了高潮，公司員工福利的豐厚給我們帶來的冬天裡的溫暖和感動。

4、政府關係聯絡

在與政府的聯絡工作中，最多的是與創業園園區辦公室的對接，一些工作任務和通知的接收和上報，以及區、市相關對口部門的材料申報和檔案接收。

三、採購工作

1、行政用品採購

行政部主要採購工作是滿足公司日常辦公、研發工作運行所需用品，小到別針、橡皮塞，大到電腦辦公桌，在合理的比較詢價後，基本在最短時間內採購到位，及時有力的配合了研發工作的順利進行。

2、部分實驗藥品的辦證和採購

對於部分難采的化學藥品和相關證件的'辦理中，對研發採購工作進行了配合，協助研發實驗用品的及時到位，保證實驗工作的順利、持續進行。

四、總結

xx年，人事部主要是在公司制度、薪酬福利、物料採購工作上對研發工作進行了配合和支持，許多細節和內容還十分不到位，還需要大家的批評指正和幫助，希望在新的一年裡，能更好的發揮行政人事部門應有的作用，給研發工作更有力的配合，希望公司更快更好的走下去。

人事工作總結4000字 篇15

在公司領導和其他同事的幫助和支持下，對人事行政方面的事務有了更多的了解。為了彌補過去的不足，取長補短，特對過去一年的工作加以回顧，進行全面總結。

一、人員招聘：

20xx年公司的招聘渠道主要是現場招聘、網路招聘、社區張貼廣告和內部推薦。全年招聘費用是4600元，比去年多支出1600元左右。其中現場招聘會花費2980元，網路招聘費1620元。招聘情況如下表：

可以看到20xx年的招聘工作其實是很大的， 20xx年入職262人次(含夏季和冬季臨時工40人次)，是公司成立以來入職人數最多的一年，單比去年就增加了70%多。但是，公司的離職率也在不斷增加，今年離職192人次，比去年增加將近50%。從此數據可以看到，公司的流動率是非常大的，但是我們應該相對的看待這個問題，因為這個現象在製造行業中是很普遍的問題。

從招聘的情況來看，也摸索了一些招聘的規律：生產一線人員可通過社區張貼廣告、內部推薦、開發區職介所推薦和開發區現場招聘會來進行，周期短、花費成本較少，並且效果顯著;其他人員，比如技術人員、管理人員則可通過現場、網路招聘來進行，所需招聘成本招聘周期相對而言大些，但可以招到適合公司的人才。

由於公司在不斷發展壯大，明年的招聘任務也會更加的困難，但是我們有信心做好，也希望各部門可以大力的支持和配合。

二、起草公司員工手冊

從20xx年9月開始了公司員工手冊的編寫工作，《員工手冊》涵蓋了公司簡介、公司組織架構、工作時間管理制度、薪酬福利管理制度、培訓、員工行為規範管理制度等方面內容，全面詳細的對公司進行了介紹和相關制度的完善和規範。做到了有規可依、有規必依，對員工所關心和日常的行為規範進行了明文的規定。手冊的出台，會使公司的正常發展更加順利和便暢。由於涉及的內容很多，範圍很大，此手冊也在不斷的完善和修改，相信會在20xx年上半年和大家見面。

三、考勤的統計

每月統計考勤是我們的基本工作之一，按時、保質的統計好是我們的責任。在過去的一年裡，這一點還是做得比較好的。下面針對各部門考勤中的遲到和違反制度方面做一個不完全統計，如下表：

備註：此統計只針對當月在職員工考勤，離職員工數據不在此內。

從統計的不完全數據來看，今年各部門遲到的總次數和違反制度的總金額明顯的比去年少。特別是研發部，遲到次數從去年的36次下降到現在的10次，違反制度的總金額也比去年減少了60多元。

可能有些同事知道研發部有一個不成文的內部規定，那就是遲到忘打卡每次罰款翻倍，下次再犯時再翻倍，比如說本月第一次忘打卡罰20元，第二次再犯時，就是40元了，第三次再在上次的罰款基礎上翻一翻。在這裡，我不是提倡研發部的這個做法，只是覺得適當的獎懲可以讓我們的工作做得更好。

四、辦公物資的管理

認真辦理辦公用品的出庫，並履行稽查職能。年底對各部門的辦公用品進行了統計，發現大家的辦公用品使用量有了明顯的減少，公司在不斷發展壯大，人員也不斷增多，為何辦公用品的使用量不增返而減少了呢?我想可能是大家積極回響和支持公司的“節約”意識的號召。

這裡我想特別提一下公共辦公物資的消耗。公司正常使用的印表機2台，大型綜合列印複印機一台。全年三台印表機換墨粉大概花費了2925元，維修費用是1190元，一包A4列印平均兩天不到就用完了，對於公司來說是一個很大的消耗量。有沒有什麼方法可以使我們在節約上做得更好呢?當然有，列印相同內容時，如果沒有特別需要請使用複印，這樣可以節約粉墨;列印檔案時，如果不需正規格式自用時，可能使用完整的二手紙或稍微調小字型和間隔，這樣可以節約更多的紙張等等。

五、其它一些日常行政人事工作

比如複印、傳真、報刊雜誌的收取和保管、信件的收取和發放、電子郵件的查閱與轉發;前台電話的接聽與轉接、客戶來訪的接待、公司綜合辦公室區域及領導辦公室的衛生清潔;公司快遞費用的核對與報銷等等。

一年來，綜合辦在領導的深切關懷和指導下，在各部門的大力協助下，在各位同事配合下，盡己所能，做了一些份內工作，但對照部門職能要求以及領導的期望，還有較大的差距，也看到了存在的不足。

一、人員招聘

今年的人員招聘我完全處於一個被動的狀態，不知道哪些部門要招人，招什麼樣的人才。而且方法也不當，和各用人部門溝通較少，也很少真正的關心和處理這件事，所以從明年開始要逐步改變這種狀況，化被動為主動，積極溝通，認真招聘，解決各部門的人員需求問題。明年的招聘任務是嚴峻的，但是我們有信心可以把它做得更好。

二、培訓

今年培訓工作做得比較少，就連以前做得比較好的新員工入職培訓都很少做了，這是我工作的失責。培訓是員工最好福利，只有通過各方面的培訓使公司全員在共同目標下努力奮鬥。通過培訓使公司員工從認識紀律到遵守紀律、維護紀律。培訓不僅存在於規定製度的培訓，對於業務知識針對不同部門、不同人員也需進行集體、個人培訓。所以，明年我們會把培訓再抓起來，除了新員工入職培訓外，還會組織大家做安全、心態等方面的培訓，在公司形成一種培訓文化，也將培訓系統化，規範化。

三、員工活動

大家可以看到，在這一塊公司是空白的。明年將多開展員工活動，使公司企業文化氛圍更加濃烈。

四、安全和衛生

今年開發區發生的“7.12火災”、公司發生的多起安全生產事故， 讓我們看到安全生產、消防是個多么重要的事情。除了員工自我認知外，公司的一些教育培訓也是非常重要的。所以針對這一問題，明年公司將編寫相應的規章制度外，也會組織全公司員工進行相應的教育培訓。只有這樣，才能把安全事故降低到最低。

其實20xx年的工作還有很多不足的地方，更有些是我們自己沒有意識到、注意到的地方。所謂近朱者赤，近墨者黑，還請大家在今後的工作中提點出來，以便讓我們做到更好，更好的為大家服務。

根據20xx年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，我們要在在20xx年工作中我們要重點做好以下幾點：

(一)完善現有的制度，加大執行力度

需要完善的制度有《勞動紀律管理辦法》、《計算機管理辦法》等;需要建立的流程和制度有《轉正申請流程》、《入職辦理流程》、《離職手續辦理流程》、《離職審批制度》、《新員工入職培訓制度》、《獎懲制度》、《員工檔案管理制度》、《公司門禁管理制度》、《員工手冊》等。

(二)規範管理，加強行政服務

1.對公司名義發表的文稿、資料、檔案等，嚴格按行文程式辦理，確保文稿質量。公司行文規範不僅是公司行政人員的工作能力表現，同時也是公司對外形象的視窗。公司各種檔案資料是見證企業成長的證據，必須以嚴謹的態度來對待，20xx年，將進一步規範行文格式，如字號，排版等，保持公司格式運用的統一性。

2.改善辦公環境，使大家在一個舒適乾淨的環境下工作。主要包括綠化植物、一些衛生死角的清理、損壞且無法修復的辦公桌椅的處理、公司牆面清潔、洗手間衛生問題等等。

(三)豐富招聘渠道，招募優秀人才，滿足企業發展

擴大招聘渠道，努力尋找更合適的途徑及時有效的解決人員需求問題。明年在保證日常招聘與配置工作基礎上，主要做好技術人員的貯備工作，提升公司技術專業人員的學歷水平。

(四)開展相應的員工培訓

培訓是企業義不容辭的義務和責任，更是企業激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司整體人才結構構成，增強企業的總體競爭力。明年培訓工作具體表現在：

1、凡新入職員工一律進行入職培訓。入職培訓內容為：《勞動紀律管理辦法》、《公司保密規定》、《計算機管理制度》、《安全生產管理檢查考核細則》、《公司的組織架構》等。

2、根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立企業年度培訓計畫。並根據計畫付之實際。

(五)加強信息管理工作

加強網站的管理工作，對網站內容進行了嚴格審核，並不斷充實網站內容、更新網頁，及時上傳新信息、蒐集外來信息，為企業建立一個良好的宣傳視窗。

20xx年是緊張忙碌的，雖然今年的工作存在很多不足，做得不夠好，但我們會積極吸取教訓，不斷的總結經驗，加強學習，提高各方面的工作能力和管理水平，緊緊圍繞公司的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，力爭在20xx年工作中改進和糾正，努力為公司做出貢獻。

進入社聯人力到現在已經有一年了，我們也開展了各種各樣的形式豐富的活動，有一開始就接觸的全員培訓，到後面的三色激流發展論壇，《鷹翔》計畫精英拓展營，社聯九周年晚會，社團的換屆工作，新會長聘任儀式，培訓平台項目書。大體來說，從開學到現在，人力資源部給予了我們幹事各種各樣的學習甚至展現自己能力的機會。更重要的是人力資源部的內部比我想像中和諧的多，部長、主管、幹事能很好地打成一片，這樣一來，能讓我們的工作能夠更加順利地展開，同時也能讓我們的關係在每一次的工作中得到加深，鞏固。常言道：和諧的工作環境能讓工作事半功倍。

因此，在如此的一個氛圍裡面，我們的能力很大程度地得到了提到。就如我來說，從一開始連策劃書是什麼東西也不懂的小女生，慢慢地學習，慢慢地經歷一次又一次的活動，到現在，已經能夠很好地策劃一份方案，可以對別人甚至自己的方案加以大膽的評析，發表自己的意見，甚至是完善裡面的各個方案，每一個執行點，同時，我也學會了如何很好地控制活動中的情況，進行突發性的危機處理。就在這樣一次又一次的訓練之中，我們的能力得到了很大的提高，我們的膽量也逐漸的增大。也許你會說，能力只是一個非常廣泛的名詞，也許你會說，你現在學到的寫策劃書的能力，你以後在工作中一定能用得到嗎，浪費這么多的時間是為了什麼……面對這樣的疑問，我所能夠做的就是非常肯定地告訴你，我的選擇是對的。在社聯人力里，我不僅僅是得到了文秘工作的能力，我不僅僅是得到如何開展一個活動的能力!我所能夠得到的，是從書本上無從學到的，是不加入如此的一個組織就無法學習到的能力，包括為人、處事。我相信，在這裡學到的，並不一定全部都是日後我工作所能用到的，但是，我能清楚地認識到，現在學到的，一定對我現在，甚至未來有莫大的幫助。

儘管是搬搬凳子，吹吹氣球或者只是單單做一些現場布置的基礎性工作，又如何?基礎性的工作也有值得我們去思考，值得我們去費勁的方面。在生活上、在工作上，面對不想做的，我們應該轉變心態，與其忍受面前的工作，不如好好地享受它，那會是別一番的滋味;而面對自己想做的，又有能力去做的，我們就應該主動地爭取機會，積極地施展用時間和精力學習得來的知識，讓活動有你的加入而更加生輝。

別人都說，大一的任務是不掛科。但是，在我看來，在不掛科之餘，在我能力之內，我希望我能更好地抓住時間，抓住機會，更好地做好秘書部裡面的工作，更好地學習前輩、同學甚至是師弟師妹們教給我們的每一樣知識，在學會在做事之餘好好的思考問題，積累工作經驗，而不要當了幹事就只是會幹事情的，因為說實在的，很多事情都是經驗之談!到了日後，讓這些知識更好地運用到我們的活動中去，甚至是傳承下去。‘

而對於我，在學習上，是做到不掛科，但是這顯然是不足的，從進入大學，適應大學，加上學習和人力的工作，這占據了我大部分的時間。而且以後的學習科目會更加的難，學習的任務加重了，對於如何在秘書部裡面更好的學習新的知識，展開新的實踐，還有處理好各種人事的關係，這對於我來說，都是挑戰!都是我應該勇敢地去面對的!都是我應該全心全意去付出的!

之前的期末考試，我因為專業的考試時間比較靠前，而失去了參加會長聘任大會工作的機會，算上這一次，整年的會長聘任大會我都缺席了，感覺很對不起大家。老實說，那時候除了會長聘任大會的第二天要考無機化學以外，我其實很害怕大學物理會掛的，所以那時候的三色激流的社團承辦通知也是拚命寫出來的，幸好這個通知沒有什麼大礙，長吁了一口氣，太好了。也幸好珊珊在後期調整了一些多餘東西，不然這個通知就累贅得見不得人了。三色激流到現在還是沒能出到什麼完整的方案，真是慚愧。但是我們從收到的報名表中卻得到了很大的啟發，相信在之後的日子裡面，我們接棒了，會把三個激流，鷹翔培訓營，理事會等各個工作都做的很好，絕對不會讓大家失望。

我們應該積極地面對各個方面的事情，把大一的那一份熱情延續下去全力以赴，做到最好!

一、三季度人力資源本部目標達成情況及分析：

1、TQM指標達成情況與分析：(附後)

2、經營管理指標達成情況與分析：(附後)

3、1-9月份公司人數與人員流動情況統計表：

二、三季度主要工作：

(一)招聘方面：

1、三季度幹部、辦公室人員、技術人員需求47人，實際招聘到位35人，到位率75%。

2、一線操作員新招近300人，以內部員工介紹為主，還派員到湖南、江西、湖北等外地農村招工。

(二)培訓方面：

1、三季度共完成公司級培訓計172課時，1844人次，其中SBS拉鏈學院完成104課時、 926人次，新工培訓24課時、358人次，9月底基層主管培訓16課時，200人次。培訓內容有計算機系列知識、生產系統基層主管培訓班等。完成SBS拉鏈學院三門課程(《經濟法》、《市場行銷》、《管理心理學》)的教學，並完成了模具機械班11門課程的補考。

2、完成約1.5萬字的《新進人員培訓教材》的編制，充實與更新了新進人員培訓的內容。

(三)人事方面：

1、每月進行出勤、薪資和人員流動三大報表的統計、匯總與分析，針對人員流動率較高的情況對前三季度公司人員離職情況作了專項匯總分析，提出了改善對策。

2、繼續在經理級以上人員實行月度自我評議辦法，使各級幹部關注工作業績，不斷增強以業績為導向的意識，為今後推行績效管理工作打下基礎。

3、7月份進行了本地區和周邊地區同行業與不同行業多家企業的工資水平調查，形成了工資調查報告並已提交公司領導審閱，對今後確定公司的工資水平提供了參考。

4、7月份對公司人員的勞動契約簽定情況進行了全面清理與統計，對尚未簽定勞動契約人員和契約已到期人員在8月份安排了補簽與續簽，同時改進勞動契約簽訂工作，對新進的管理人員、技術人員要求在報到一周內簽訂完成，普工在轉正當月完成簽訂;9月份根據公司實際和發展需要對勞動契約及附屬檔案的部份內容進行了修訂，使之更切合實際，新版勞動契約已印刷並使用。

5、9月份對人事管理信息系統存在的問題進行分析，提交了要求由信息本部組織重新開發人事管理信息系統軟體(含電腦考勤刷卡系統)的申請，現已經公司領導審批同意立項開發。

6、根據工資由銀行代發的要求，在財務本部配合下，9月份共發放員工銀行卡近2700張。

7、9月底根據總裁室會議精神，對經理級以上幹部人員的出勤狀況進行檢查，對違規現象進行了處罰，使《出勤管理辦法》得到有效的執行，強化了幹部的模範帶頭意識與表率作用。

(四)制度建設方面：

1、 7月份根據ISO9000(20xx版)認證要求，修訂完成了《培訓控制程式》及《內部講師管理辦法》、《外部培訓管理辦法》兩個作業指導書，已交由品管本部在9月份正式發布實施。

2、7月份完成《技術人員等級評定辦法》草案，8月份進行了第一輪意見徵集與修訂工作，並在9月16日召集相關部門負責人就修訂稿進行討論，集思廣益，確保制度符合企業實際並具有可操作性。由於各方意見仍有差異，需要進一步統一意見後再進行修訂。

3、 8月份完成《基本薪資制度》改革思路草案，由於涉及薪資結構的較大調整，目前實際操作較困難，將在今後時機成熟時再推行。

4、為規範員工離職辦理，減少與控制員工離職成本，9月份完成了《員工離職管理辦法》草案制定，將在10月份發布實行。

三、存在問題：

1、招工渠道較少，尚不能按時滿足生產部門對一線員工的需求，到外省招工成本高、效果不理想。

2、發放銀行卡過程中，發現由於歷史原因員工人事檔案存在不少資料錯誤與資料虛假現象，影響人事信息與人事統計的正確性。

3、自我評議辦法目的性不明確，考核流於形式，未起到應有作用。

四、工作改進措施及四季度工作安排：

1、 加大招工力度，多方聯繫招工渠道，動員內部員工介紹，做好一線員工的招聘與儲備，滿足生產部門人員需要。

2、 進行人事信息系統人員檔案的核查、清理工作，重點清查自動離職人員，對人員按班組確認，協助信息本部開發新的人事管理信息系統。

3、 完成SBS拉鏈學院生產管理班和經營管理班最後一門課程的教學工作。

4、 繼續做好基層主管培訓班的組織實施工作和培訓效果的轉化、鞏固工作。

5、 修訂《自我評議辦法》，提高針對性、可操作性。

6、 做好年度總結與考評工作及下一年度工作計畫。

人事工作總結4000字 篇16

為加強公司人事行政部工作的計畫性及行政制度執行，人事行政部將結合公司整體發展規劃及企業發展方向，制訂出人事行政部20xx年工作目標及計畫。

人事部20xx年度主要工作計畫和目標：

一、建立健全人事行政管理的各項規範及管理制度

二、人力資源招聘與配置

三、員工培訓與開發

四、建立真正以人為本的企業文化

五、制訂對外具有競爭性，對內具有公平性的薪酬結構管理

六、完善員工福利與激勵機制

七、績效評價體系的完善與運行

八、人員流動與勞資關係

九、安全及後勤的管理

十、制度的執行

一、建立健全人力資源管理的各項規範及管理制度

規範的管理制度是企業用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規範及管理制度：包括《獎懲制度》、《人事管理制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉正程式》、《考勤管理制度》等等。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日常考評到離職，人事行政部都按照檔案的程式進行操作，採取對事不對人的原則，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。

完成時限：20xx年2—3月份起草各類管理制度，初稿訂下來後，報總經理批准後正式頒布。

二、人力資源招聘與配置

人才的需求主要來自幾個方面，一是業務的良性增長，需要不斷增加員工數量；二是對稀缺專業和高端人才的需要無法得到及時滿足；三是人才吸引與挽留的問題，能否確保核心員工持續恆久的在公司工作。招聘工作貫穿在公司發展的每個階段，提高招聘效率，為公司及時供應人才，才能保障並推動業務的快速進展。招聘，表面上看是人事部的工作職責之一，但其實，它是融合了用人部門、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達成兩者的和諧統一。（現階段我們相當需要面對及考慮的問題）

1）在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：（在行政部確定招聘人員的時候，它要求這個人具備什麼樣的條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什麼樣的潛質是被優先考慮的，該職位人員目前承擔什麼樣的工作，可以在何方向上進一步培養，在組織中處於什麼樣的位置，目前完整的工作安排是什麼，等等，這些都有助於找到合適的人選。只有知道要找的是什麼，才能說，找到的人是不是合乎這個要求，才能保證招聘的效果。）

2）及時地信息溝通

用人部門和人事部將會對新進員工進行初試和複試的過程，考察基本素質以及業務能力，是否能適應公司的發展以便提高招聘的有效性。

3）為了保證公司招聘工作的及時有效性，行政部門將採取以下招聘方式：

網路招聘：這是網路日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定時定向投放，發布後也可以管理，費用相對比較低。通過在知名的人才網上發布招聘的信息，人才市場網站、公司信箱，可以快捷的接受到求職的信息。

現場招聘會：這是傳統的人才招聘方式。主要是可以與求職者直觀的面對面交流（相當於初試），而且可以直觀展示公司的企業文化。這種方式效率比較高，可以快速淘汰不不合格人員，控制應聘者的數量，同時現場招聘通常會與網路招聘推出，並且有一定的時效性。

員工推薦：員工推薦在一般公司套用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小，應聘人員與現有員工之間存在一定的關聯性，基本素質較為可靠，但存在裙帶關係有時不利於管理。

具體實施時間：

根據各部門提交的人力需求匯總按公司實際人力需求情況決定。

三、員工的培訓與開發

儘管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工福利享受，也是企業培養人才的責任。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。每個人都有不同的工作習慣。如何將所有的員工融為一個整體、形成公司文化的工作方式，是人事部本年的培訓目標。通過完善《員工培訓制度》，並根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了企業年度培訓計畫，從基礎的技能培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業文化培訓等等來滿足企業的需要。

具體實施時間：

1、根據公司整體需要和各部門培訓需求編制20xx年度公司員工培訓計畫，計畫春節前完成；

2、採用培訓的形式：內部培訓教材；派出需要培訓人員到外部學習；選拔內部管理人員對本部門的工作技能進行培訓；爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓；以老帶新培訓；員工自我培訓（讀書、工作總結等方式）等。

3、計畫培訓內容：根據各部門需求和公司發展需要而定。主要應重點培訓以下幾個方面內容：企業管理、品質管理、質量管理、實際操作、心靈激勵、新進員工公司企業文化和制度培訓等。

4、培訓時間安排：內部培訓時間由各部門及人事部溝通培訓，內部管理人員授課根據公司的進度適時安排培訓；外派人員走出去參加學習將根據業務需要和本部門工作計畫安排。

四、建立真正以人為本的企業文化

1、建立內部溝通機制。

首先要營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關係；其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事並能通過多種渠道發表建議和不滿，並分析導致員工不滿的深層原因；最後就員工不滿方面提出合理化建議，幫助其達成最終效果。行政部門將加強與員工溝通的力度。溝通主要在員工升遷、調動、離職、培訓、調薪、績效考核或其他因公因私出現思想波動的時機進行，平時也可以有針對性地對與員工進行工作交流。並對每次交流進行分析，必要時應及時與員工所在部門經理或總經理進行反饋，以便於根據員工思想狀況有針對性做好工作。

建立溝通機製成敗的關鍵是由三方構成的一個三角洲，這個三角洲的三方分別是總經理、行政部和部門主管。只有保證這個三角洲的穩定，才會有基本的保障。

2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力

眾所周知，假如一個企業人心渙散，其發展必不長久。那么，如何提高員工的凝聚力呢結合本人的看法，除了從收入、工作滿意度、親和力、員工保障心理、個人發展和人事考核等六個方面考慮外也應該考慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力。（備註：如打籃球、唱歌、羽毛球、技能比賽等）

具體實施時間：

此項工作納入月度計畫來做，但是是一個漫長持續的過程，需全體員工積極加入到建立企業文化的工作中來，共同創造，讓澍霖的企業文化真正的活躍起來！

五、制訂對外具有競爭性，對內具有公平性的薪酬結構

1、薪酬制度的合理性

建議儘快建立公司合理科學的薪酬管理體系，對於公司來說，薪酬就像一把雙刃劍，制定得當就能留住人才，能卓有成效地提高企業的實力和競爭力，而制定不當就會給企業帶來危機，人心渙散，所以不斷調整和完善公司的薪酬制度也是當前的主要任務。

2、建立以人為本的薪酬方式

首先要把員工作為公司經營的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然後加大員工福利和獎勵的比例，使其有強烈的歸屬感！

3、建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。

核心員工隊伍的開發重點在於素質及管理能力的開發，高素質是高績效的體現。核心員工是企業價值的主要創造者，要有效激發關鍵員工的鬥志、激勵他們保持最佳績效，是關係到企業能否完成業務量關鍵所在。這裡主要從兩個方面入手：核心員工的績效管理和薪酬管理。我們可以確定企業的關鍵績效指標，並由此確定核心員工的績效指標，從而把核心員工的主要活動和企業發展及業務量緊密結合，保證核心員工的績效貢獻直接支持業務量以及戰略目標的實現。員工付出勞動得到的回報從時間上又有短期、中期和長期之分。他們是企業不可或缺的重要資源和核心能力，有時甚至決定企業生死存亡，這種唇亡齒寒的依存關係，決定了對核心員工的薪酬管理要重點考慮中長期薪酬方案。

在總經理的同意下，本著“對內體現公平性，對外具有競爭力”的原則，積極宣傳薪酬的激勵措施，消滅不滿情緒，使薪酬管理逐漸規範。

具體實施時間：

在企業的發展過程中進行適當的引導，使員工認同並執行公司的薪酬制度，發現問題不斷完善。

六、員工福利與激勵

1、員工福利

為員工購買社保，保障員工最基本的醫療及工傷待遇，過年過節發放禮品給員工，制訂年終獎制度等，讓員工得到對公司的認同使員工有歸屬感。

2、計畫制訂激勵政策：

季度優秀員工評選與表彰、年度優秀員工評選表彰、對部門設立年度團隊精神獎等。

由於福利和激勵政策的制定都需要公司提供相應物質資源，所以具體福利的激勵項目都需要公司總經理最終核准，福利與激勵政策一旦確定，人事部門將執行落實到位。

部分激勵措施建議

1）給員工一個發展的空間和提升的平台。

建立完善的競爭機制，鼓勵員工競爭上崗。當公司出現管理崗位空缺的時候，可以考慮從內部提拔，使員工有了向上的動力，這樣既有利於激勵員工，也能很好地在團隊里營造競爭氛圍。

對在本崗位已經有不俗表現、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時又還沒有更高一層級的崗位空缺時，對員工輔以平級輪崗，用新的崗位，新的工作，新的挑戰，激起員工的工作熱情，同時，也讓員工學到更多的知識和技能，有效提升員工的綜合素質，為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎。

給員工提供足夠多的培訓機會。有的企業也不是沒想過要對員工進行培訓，但是培訓就得有投入，因為捨不得投入，而不為員工提供培訓機會，實是得不償失。

2）提供有競爭力的薪酬水平。

首先，調查清楚同行及本工業區周邊薪酬水平。制訂出具有競爭力的薪酬制度；使公司在行業中有一定的競爭力，這樣對公司的員工就有了足夠大的吸引力。

其次，對骨幹員工或重要崗位員工，要捨得付高薪。要拉大崗位水平，只有這樣，才可能吸引住核心員工，普通員工流失，隨時可以信手拈來，但重要的、核心的員工一旦流失，對企業將會產生不可估量的損失。

最後，獎懲分明、重獎重罰。對對企業有重大突破的員工，不妨對之實行重獎，這樣做的好處是，一方面可以提高員工的收入水平（員工也會計算收入），另一方面，對員工也是一種有效的激勵作用，因為員工知道，只要有付出有貢獻，就一定會有好的回報，於是在以後的工作中，將會更加賣力。

具體實施時間

自總經理認同核准後，人事部將制定各項福利激勵制度，報審批通過後嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續性工作。並在運行後每個月度和季度內進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋，根據調查結果和公司領導的答覆對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。

七、績效評價體系的完善與運行

績效考核工作的根本目的不是為了處罰不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，提高工作效率，培養員工工作的個人意識和責任心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。 具體實施時間 ：

推行過程是一個貫穿全年的持續工作。行政部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。

八、人員流動與勞資關係

1、對正常人員流動的採取適度原則

適度的員工流動，是保持我公司人員系統更替重要方式。流動率過小，會使公司得不到新鮮的血液，影響公司的活力。但是過度的流動，尤其是向外流動，對企業來說是很大的損失。這不僅會增加企業的培訓與開發費用，而且會干擾業務發展的進度，嚴重影響員工的士氣和情緒。公司應根據自己的具體情況確定適度的員工流動率。

2、具體實施內容

為有效控制人員流動，嚴把用人關。對人員招聘工作進行進一步規範管理。嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質、品行進行綜合考查。行政部門還會及時地掌握員工思想動態，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。並做好離職調查。

九、加強安全及後勤管理

1、安全：一個企業的安全管理是很重要的。要求每位員工做到自我安全檢查。

2、衛生：衛生值日制度的出台，希望每位員工都能支持與配合併堅持執行。

十、制度的執行

公司所頒布的制度，如何能執行到位，首先管理者要常抓不懈。對政策的執行要始終如一地堅持，不能虎頭蛇尾；工作中要做到有布置有檢查，檢查工作不能前緊後松，工作中寬以待己，嚴於律人，自己沒有做好表率等等。所以今後出了問題首先要看主要負責人。企業要想強化執行力，必須在每個方案出台時引起管理者的高度重視，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示範，做出表率才行。

人事工作總結4000字 篇17

20xx年是一個創新的一年，人力資源管理工作在管理創新上實行競爭上崗，強化優勝劣汰，促進人力資源的最佳化配置，順利完成了機構改革方案的確定與實施。建立起“能者上，庸者下，平者讓”的競爭機制，創造了一個良好的用人環境，真正做到人盡其才，發揮員工的聰明才智及潛能，實現人力資源配置。

20xx年度人事管理工作在部室經理和同事們的支持及幫助下，盡職盡責圓滿完成年度工作計畫，現將工作情況匯報如下：

一、合理調配現有人力資源，力增達到配置

協助經理做好公司內部分人員的合理調配。按照《公司20xx年度管理機構設定》，圓滿完成競聘上崗、最佳化組合及空編、缺編單位在公司內部進行招聘工作，做好了運行車間合理配備檢修人員工作，同時根據公司生產經營情況及時合理調配人員，確保了生產經營工作的順利開展。本年度下達各種調配調（指）令等總計477人次，其中下達人事指令104人次，下達待崗指令93人次。

二、採取三級管理考核辦法，做好各單位人員人事評價工作

為進一步合理開發和利用人力資源，積極營造一個良好的用人環境，建立靈活的用人機制，真正做到人盡其才，達到人力資源配置，重點做好擬發通知、組織實施等工作。採取三級考評管理辦法（自評、互評、領導評價），按照思想品德、工作能力、工作態度、工作績效四項考評標準，先個人自評；後員工之間互評，互評後經所在班組匯評；最後由員工所在部門匯總終評，按照有條不紊的程式對公司員工進行綜合素質評價，本項工作在各單位的大力支持下，順利完成。本次人事評價總計463人次。

二、做好03年度聽證會工作

重點做好了聽證會議的組織、籌備和材料準備工作，保證了會議質量，達到預期的管理效果。此項工作在總經理班子的大力支持和參與指導下，重點做好了檔案制發，質詢題等材料準備，會議的組織。參加評論聽證會的黨員代表10人，團員代表8人，職工代表13人，董事代表1人，監事代表1人，評分人員9-12人不等，總計約50人。會議期間，高層管理人員3名及各部室單位21名人員進行了述職，述職內容均圍繞履行職責和完成年度生產經營目標情況。聽證團共向述職人提出質詢意見70餘條（領導小組44條），建議43條。述職人均做了回答，無消極應付情緒。其中總經理辦公室、人力資源部、原煤採購部獲得了與會人員的認可，取得了聽證團的好評。由於公司領導高度重視和支持，以及各方面密切配合和職工的積極參與，聽證會開得圓滿順利，達到了預期效果。

三、勞動契約管理

1、重點做好擬發續簽勞動契約通知及簽訂意向書的工作。根據公司員工人事評價結果及《勞動契約簽訂意向表》，對生產、技術、管理骨幹採取長期（5年）契約管理，對生產工人及其他工作人員採取中期（3年）、短期（1年）契約或不再續簽契約的管理辦法，按照先個人填寫《勞動契約簽訂意向表》；後部門填寫意見；最後公司依據員工人事評價結果及部門填寫意見，確定勞動契約意向，反饋本人。此項工作全面完成，共確定勞動契約意向596人次，其中確定長期勞動契約意向141人次；確定中期勞動契約意向223人次；確定短期勞動契約意向226人次，不再續簽勞動契約意向6人次。

2、做好勞動契約簽訂年限的確定和手續辦理

勞動契約是勞動者與用人單位確立勞動關係、明確雙方權利和義務的協定，為充分利用和發揮勞動契約的作用，遵循平等自願、協商一致的原則，根據公司員工人事評價結果及《勞動契約簽訂意向表》，對生產、技術、管理骨幹採取長期（5年）契約管理，對生產工人及其他工作人員採取中期（3年）、短期（1年）契約或不再續簽契約的管理辦法，積極開展工作，確定了契約年限，共確定續簽勞動契約554人次，其中：①續簽長期契約136人次，續簽中期契約222人次，續簽短期契約196人次；②不再續簽契約18人次，針對公司其他人員在續簽契約的過程中，遇到不少問題和困難，但是通過座談、多方聯繫等大量工作的開展，終於在6月底根據確定的契約年限圓滿完成1108份契約文本的填制及審核工作。

（二）、做好勞動契約鑑證工作

為充分利用和發揮勞動契約的作用，按照勞動契約簽訂年限做好長、中、短期勞動契約的統計，總計簽訂勞動契約553人次，其中：續簽長期契約136人次，續簽中期契約222人次，續簽短期契約195人次。為確保無遺漏，特請勞動部門前來公司進行全面鑑證，此項工作已圓滿完成。

（五）、制定《勞動保護用品管理辦法》

為加強勞動保護用品的發放、使用與管理，提高員工的自我保護能力，依據省勞動保障廳關於《職工個人勞動防護用品發放標準》有關規定，結合公司生產經營實際，將勞動保護用品的種類、發放標準、範圍、使用期限及管理要求予以規定，通過半年多的實施過程及認真了解、調查結果，在原有的基礎上重新修訂《勞動保護用品管理辦法》，並經總經理辦公會議研究予以下發。進一步規範勞動保護用品的發放及使用管理，同時規範了勞動保護用品發放程式，在減少庫存，提高資金利用效率及安全經濟服務上起到了積極的作用。

（三）、辦理離退廠人員手續工作

遵循平等自願、協商一致的原則，及時做好了調動、辭職及不再續簽勞動契約人員的談話、確定及手續辦理工作。同時認真學習《勞動法》、《山東省勞動契約條例》及《勞動契約爭議》等法律法規，對不再續簽勞動契約人員根據不同情況，按照不同規定辦理離退廠手續，包括勞動契約解除、檔案移交等工作，基本完成了人員的分流安置工作。總計43人次。其中：不再續簽契約18人次，退休1人次；調入魯陽集團公司24人次。

（二）、做好人事檔案的整理工作

1、做好20xx年至20xx年所有增資表的整理、分類、匯總及裝檔工作，共整理增資表2230餘份，同時將幹部身份117人增資表及30份《企業女職工管理、工人崗位基本情況表》轉移到人才交流中心進行及時分裝個人檔案。

2、做好人事檔案整理工作。此項工作通過匯總、分類，按照姓名進行排序，重新將公司所有人事檔案進行規範存檔管理，進一步達到了整齊、有序，便於查找。通過整理員工檔案，查出汽機車間沈元華、2人沒有檔案，及時通知本人進行查找落實；同時查出200餘份個人檔案材料，經過整理分別裝入個人檔案，進一步完善了公司員工檔案。公司在冊員工553人，現存員工檔案432份，人才交流中心存檔114份。

（五）、做好內退人員走訪工作

利用五一放假期間，對內退人員進行走訪，達50人次。此項工作通過傳達第四屆一次職代會精神，同時讓內退人員了解了目前公司煤炭緊張、生產經營壓力較大的嚴峻形勢，達到了與內退人員進一步溝通的目的。同時根據公司領導要求，做好了與公司內退職工子女的座談工作，達10餘人次。

（三）、做好人才儲備計畫的編寫工作

熱電公司歷經十七年的發展歷程，人事管理制度逐步成熟，人力資源的儲備工作日益引起各級領導的重視。特別是近兩年由於人員流動較大，造成個別車間的人才空缺和技術斷檔，人才的儲備工作已提升到戰略性高度。人才儲備有利於企業制定長期發展規劃，有利於企業可持續發展。根據公司人力資源構成現狀，從人才儲備的方式和辦法及人才的培訓等方面，結合公司實際編寫完成了人才儲備計畫。

（五）、做好勞保用品的發放工作

1、做好工作服的發放工作

根據公司要求，按照各單位統計情況進行審核、匯總、提報計畫、配合定做及協調物資供應部做好領取發放等工作，圓滿完成工作服統一配發工作，同時根據公司實際情況，擬訂了《關於統一工作服穿著的規定》，並自9月1日起執行。

2、定期發放季度勞動保護用品

根據《勞動保護用品管理辦法》規定，及時提報季度勞保計畫，定期配發，跟蹤調查，逐步完善。本年度總計配發

3、做好20xx年度安全帽的統一配發的前期工作。

通過調查了解，查閱相關資料，根據不同顏色代表的意義不同，擬定運行人員、檢修人員配發*（代表操作工人）；化驗員、計量員等配發藍色（代表質量檢驗人員）、管理人員配發紅色（代表管理者），以《安全帽配發報告》書面上報，經總經理審批後，確定顏色與數量進行提報計畫，完成20xx年度安全帽的統一配發的前期工作。

（六）、協助做好企業發展基金收繳工作

按照公司下發的《關於繳納企業發展基金的通知》精神，擬定繳納人員名單，下發通知，積極做好企業發展基金收繳工作，通過周密細緻的宣傳工作，為本次企業發展基金收繳，起到了促進工作。同時按照公司領導部署，積極做好部分困難職工企業發展基金收繳工作。通過與困難職工的談話確定了企業發展基金收繳數額工作，為本次企業發展基金收繳，起到了促進工作。已交470人次，共繳納發展基金302、2萬元。

（三）、協助做好員工培訓工作

1、做好四月份生產人員理論考試與實際操作考核工作

為進一步提高運行、檢修人員理論知識及實際操作水平，正確把握每位員工的工作狀況，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據，同時為達到公平公正的檢驗目的，使參加考試、考核人員能夠真正掌握所學知識，體現運行、檢修人員理論考試及實際操作考核成績的真實性，依據總經理簽批的擬定《考試考核方案》，下發《關於組織運行、檢修人員考試考核的通知》，明確考核標準，使各單位引起高度重視，認真貫徹落實，同時與生產技術部一起，重點做好了試卷的編制、監考、閱卷等各項工作，使本次考試、考核客觀、公正，成績真實達到預期的效果。組織生產人員進行理論考試及實際操作考核達611人次，參考率達94、2%，總成績合格率達87、4%（80分合格）。其中：實際操作考核及格率達98%；理論考試：安規考試及格率達93、8%（80分及格）；專業考試及格率達91、9%（60分及格）。

2、組織做好《執行》、《行動手冊》、《致加西亞的信》三本教材的閱讀工作。為進一步提高公司管理人員及員工的整體素質，加強管理理念及敬業、忠誠、勤奮的思想觀念和執行能力的培養，組織培訓達次，總計培訓人員人次。

3、按照公司要求，做好選拔鍋爐業務骨幹參加130T/H，高參數鍋爐外出培訓工作。此項在生產技術部及鍋爐車間的配合下，依據鍋爐車間四月份人員考試考核成績及平常工作表現，共選拔30名鍋爐業務骨幹參加130T/H，高參數鍋爐外出培訓學習，同時為了達到培訓效果擬定《外出培訓學習人員管理規定》，順利完成高參數鍋爐外出培訓工作。

4、與生產技術部協同做好鍋爐、汽機、電氣、化水車間人員外出培訓工作。此項工作在生產技術部及各車間的配合下，已順利完成兩批外出培訓學習任務，培訓人員達36人次。其中：鍋爐車間12人次；汽機車間12人次；電氣車間8人次；化水車間4人次。

5、協同生產技術部組織開展安全講座活動。6月24日，公司聘請安檢局領導來公司進行安全知識講座，授課人員達210人次。通過學習，使廣大幹部員工增強了安全生產責任感，進一步提高了安全意識和自我保護意識。

（四）、做好職業病健康查體及各項檢查工作。

本月份協同生產技術部組織生產人員進行一年一度的職業健康查體達128人次，其中鍋爐車間72人；汽機車間19人；電氣車間10人；燃料車間17人；修造車間9人；化驗室1人。支付市職業病防治醫院查體費11000元。

（六）、專業技術人員

1、做好20xx年度專業技術人員繼續教育工作。根據［20xx］19號《關於轉發人事局〈關於20xx年專業技術人員繼續教育公共科目培訓有關問題的通知〉的通知》檔案精神，擬發通知組織符合條件人員予以報名學習，共有8人申報20xx年專業技術人員繼續教育培訓，征訂《專業技術人員權益保護》教材8本。

2、做好高層次人才基本情況調查工作。根據縣人事局下發的《關於做好全縣高層次人才基本情況調查工作的通知》檔案精神，認真開展調查摸底工作，同時組織9名本科以上學歷人員進行填表，按期完成調查上報任務。

3、做好高層次人才進行調查摸底工作

本月份根據縣委組織部下發的《關於對全縣高層次人才進行調查摸底的通知》檔案精神，認真開展調查摸底工作，同時組織2名具有副高級以上專業技術職務人員進行填表，按期完成調查上報任務。

4、做好職業資格證書自查工作

按照［20xx］50號《關於開展職業資格證書制度專項檢查的通知》要求，通知各單位收集職業資格證書，進行全面自查，同時完成職業資格證書專項檢查統計表、已取得職業資格證書人員登記表的統計填寫工作。

（八）、協助工會做好各項工作

1、協助做好第四屆職代會一次會議工作

隨著公司管理體制的逐步調整與完善，公司原有的很多職工代表由於工作和崗位的變動調整，在很大程度上已經不能反映和代表廣大員工的意願。為進一步促進公司民主管理水平，充分發揮職工當家作主的作用，按照《職工代表結構分配及推選辦法》協助做好職工代表換屆選舉工作及新一屆職工代表培訓工作。

2、協助開展各項文體活動

（1）、組織開展三八婦女節紀念活動。召開新調整的女工委成員及女工小組長會議，總結03年工作及04年工作計畫；組織女工委成員、小組長及後勤女職工進行義務植樹52棵；組織公司在冊已婚育齡女職工進行健康查體，應查171人，實查148人。按照經總經理辦公會研究決定，對工作在各個崗位上的164名女工每人獎勵50元進行造冊發放，總計8200元。

（2）、協助工會開展五一、五四、十一紀念活動。五一、五四期間組織開展職工籃球、桌球比賽；組織參加縣裡桌球比賽；、組織籃球、桌球聯誼賽；十一期間組織參加籃球和體操比賽活動，在公司領導的大力支持下，全體人員發揮團結協作、勇爭一流的團隊精神，取得了籃球比賽第三名、體操比賽第二名的優異成績。

（3）、做好慶祝元旦的籌備工作

按照公司安排協同辦公室做好慶祝元旦的籌備工作。重點進行了三項工作：一是同組織部、人事局、勞動局共同組織了迎新春慶元旦聯誼活動，活動效果良好，起到了應有的作用；二是組織4位優秀人員參加了集團公司慶元旦文藝演出活動，得到了一致好評；三是協助做好了元旦期間張掛彩旗等活動。

（3）、協助做好西服及仲秋福利的發放工作

集團公司二十周年廠慶，為公司員工定做的西服於9月6日送達，我部在提供發放名單的同時協助辦公室將467套西服全部發放到各單位。同時做好了仲秋節福利發放的名冊編制及協助發放工作。

（九）、其他工作

1、做好公司計畫生育工作

完成了城區計生委下發的20xx年失業人員獨生子女父母獎勵費發放表（56人次）、特殊人群摸底表（81人次）、移出人員明細表（6人次）及移入人員明細表（23人次）的統計、填寫與上報工作。同時按時完成《人口與計畫生育統計信息報告單》月度報表工作。

2、做好學生青島旅遊工作

按照集團公司的要求組織13名學生到青島旅遊，期間與集團公司領導積極配合做好監護組織工作，帶領13名學生安全、順利地完成本次青島2日游任務。

人事工作總結4000字 篇18

20--年上半年對於物業公司來說是坎坷的半年，經歷了許許多多的挫折與困惑，但同時也是進步的半年，從挫折與困惑中，痛定思痛，總結分析經驗與教訓，使我們更加清晰了管理的方向與思路，並在實際管理中學習、發揮與套用，各項工作基本按既定計畫如期得到開展。

現將上半年主要工作情況總結如下：

一、上半年工作總結;

1繼續健全公司各項規章制度，進一步提高公司規範化運作水平;

在公司原有制度的基礎上，完善了《12小時工作制》、《檔案管理制度》、《考勤管理制度》、《採購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規範性檔案。

1.1自今年起，物業公司所有檔案統一由人事行政部負責管理，實現了檔案流程登記管理，保證檔案傳批效率、對檔案流程進行嚴格控制。並通過由人事行政部負責統一發放，加強了內部檔案傳閱，及時傳遞信息的效率。

1.2在年初的計畫中，本應在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和彙編，因各部門業務工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預計效果。六月，集團人力資源部牽頭進行物業公司制度彙編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規範。並針對目前存在的執行力差、責任心不足、業務處理回應速度緩慢等問題，推出《24小時回複製度》、《小區巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關制度。

2 人事管理

2.1 人員編制：

隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據實際需要，人員編制進行了如下調整：

2.2 人員招聘;

物業公司上半年通過報紙、網站、現場招聘會、職業介紹所等渠道，基本完成招聘任務。上半年人員異動情況如下：

備註：六月份因未結束，未納入統計範圍。

2.3 人事費用

1—5月人事實發工資總表

2.31 《保全員12小時工作制》

在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保全員12小時工作制》，對保全員的薪資進行了調整。試行兩個月以來，保全員基本能接受該項調整，部門人員流動率未出現異常。基本解決人員不足產生的空崗情況，並逐步消化了去年下半年積累的大量加班。

2.32 有償服務提成制

隨二期入住率的提高，對有償服務的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎上，試行安排休息的員工提供有償服務，並在有償服務收費中按--元/小時的標準，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。

2.4 員工培訓

上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100%，每周各部門開展的業務培訓平均1—2次，組織個別業務部門經理參加陽光團隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往。參觀，學習別人的管理經驗，找出自身不足。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計畫及相關培訓資料等，計畫於下半年具體實施。培訓工作因一直缺乏專管人員，由部門內部兼任開展，存在培訓的內容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓，未建立系統的培訓資料及操作規範檔案等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓工作建立了基礎。

2.5 推行績效考核

在一月起保全部首先試行了《保全員績效考核辦法》，制定了保全員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核，調動員工不斷提高工作水平及自身素質的積極性，提供了晉級、調薪的機會。先後實施的績效考核部門有客服中心、車隊。

目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋， 推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：

1)工作目標不明確，未建立實際操作的規範。

2)管理人員流動性大，管理辦法亦經常改變。

3)從建立績效考核標準到考核結果的過程管理不足。

4)員工對績效考核的理解度、認同感有限。

3 行政管理

3.1 員工餐廳

3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經過多次的意見調查，確定大部分員工的口味，在食品衛生、份量、菜式及用餐時間上，均根據各部門不同班次的需要及員工意見進行了調整。目前，員工滿意度基本達到95%以上。

3.12在五月份員工餐廳收支報告中，已實現包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料採購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎上合理降低成本。

3.2 倉庫管理

3.21通過制定《物料驗收制度》、《採購管理制度》等，首先從物料驗收的環節開始嚴格控制物料的品質，增加了由業務部門派人協助驗貨的環節，減少不合格品的發生。其次，加大倉庫對物料的管理職責，在採購物料的價格、品質上，與歷史價格、原用物料品質進行對比，嚴格把關，不合格的一律予以退貨處理。

3.22 為配合財務部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。

3.24增加了樣板房物品的管理，聯合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現象。在上半年集團財務部聯合進行的資產盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。

3.3 車隊管理

3.31根據上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的.形式進行考核，並推出安全駕駛獎。對業主提出投訴的司機，給予懲罰，並由司機本人向業主進行解釋和道歉，提高司機對服務規範的重視。

3.32上半年，逐漸有業主提出有償用車服務的需求，有租車及租司機兩種。為規範操作，制訂了有償服務標準，在不影響正常運行的情況下，均滿足業主的需求，服務創收。

3.4 採購管理

在上半年的採購工作中，提高採購的計畫性，基本完成各部門的採購工作，及時核價。虛心向業務部門學習商品知識，在大批量不確定質量價格的採購中，聯合業務部門的主管及材料部同時到採購市場定品質及價格標準。完成了上半年工程物料供應商評估，並根據業務部門的推薦，採用了新的物料供應商，在價格上有所降低。

3.5 樣板房管理

自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規範原有的基礎上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛生標準，對樣板房的員工按清潔標準進行了全面培訓，將樣板房物品的保管責任落實到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與行銷部門溝通，徵詢樣板房需要改進的問題，及時調整，積極配合。

3.6 積極配合業務部門

3.61 煤氣配送

針對小區煤氣配送量逐步增加的情況，原配送方式是由行政部負責煤氣配送、保全員負責送到業主家中。存在耗費人力、物力及存放煤氣的安全性問題。現與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協定，由煤氣公司負責24小時內直接配送上門，減低人力、物力的投入，解決了煤氣儲備的存放問題，提高服務效率。

3.62 小區垃圾清理

原清運方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環衛站進行處理，存在清理不及時、費用偏高的現象。現經過調整，綠化垃圾採取運到三期偏僻地點自然腐化，生活垃圾經過重新協定，基本解決了目前的垃圾清運問題，已達到降低成本的目的。

3.7 年度先進員工評選

根據去年員工的實際工作表現，組織了年度先進員工的評選工作，並通過由各部門經理參加的專題會議，確定和選出--名年度先進員工，並給予了表彰和獎勵。

3.8 組織20--年年度春茗活動

於4月，組織物業公司的年度春茗活動，總結去年工作中存在的問題，傳達集團二○○六年發展綱要的精神，同時明確今年的發展目標。會後，組織了員工卡拉ok及燒烤活動。

二、工作中存在的問題：

1、目標管理責任的落實：

目前，各部門僅根據自己的工作計畫開展工作，沒有一個明確、統一的管理目標及責任人的落實。在工作開展的過程中，目標的實現與實際結果存在差距，做了大量的工作但看不到成績。如明確的工作指標下達，管理費收費率、員工培訓合格率、滿意度等都未能落實到人。

跟進措施：通過審核部門年度目標，以部門經理簽訂目標管理責任書的形式，明確績效考核指標，及時根據實際情況進行調整，控制日常工作方向的正確性，以達到一個共同的目標。

2、管理思想的隨意性，造成管理中“不公平事件”。容易挫傷員工積極性，降低滿意度，組織團隊精神減弱，凝聚力降低。

跟進措施：從基礎建設做起，通過制度的建立，針對事情的處理建立規範的操作模式，不因人而異。加強中層管理人員的培訓，建立領導威信，加強日常管理的規範化，減少隨意性及個性化。

3、監督機制未做到細處，目前巡查的範圍，僅限於員工儀表、考勤、員工餐廳、小區環境巡查等，監督的力度和實效都有待提高。

跟進措施：將巡查、監督工作提升為制度的形式進行落實，將範圍擴大，對投訴處理、服務態度、工作效率、培訓考核、招聘及時率、設備維護等，均作為巡查範圍，提高部門經理對該項工作的重視程度。

4、溝通渠道單一：

1)與員工的溝通：

目前，與員工溝通的渠道主要來自員工意見調查表及個別員工異動面談，方式比較單一，與員工直接面談的覆蓋率不高。不了解員工的真實想法，部分工作將失去實效。

跟進措施：建立員工面談機制，在入職、異動面談的基礎上，增加員工定期面談計畫，建立員工面談記錄，定期進行匯總和分析。了解員工在工作、生活中存在的問題，重視員工意見並及時解決。

2)與業主的溝通：

在日常的工作中，未建立起物業公司與業主之間一個良好的宣傳渠道，物業公司日常工作的進度，所做的努力，未能使業主了解，得不到業主充分的支持和相互間的協助。

跟進措施：加強社區文化的營造和建設，增設固定的方式，將物業公司最近的工作動向、進度成果、熱點話題、發展商舉措等定時向住戶宣傳。加強相互間的了解，以贏得支持和認可。建立多種直接交流的方式，培養相互間的信任度，為建立良好的小區生活環境這一共同目標出謀劃策。

5、員工激勵

員工中普遍存在乾好乾壞一個樣的心態，嚴重影響到工作的執行力度和服務水平。

跟進措施：在績效考核工作開展的基礎上，對獲得服務之星的員工給予充分的肯定和表彰。通過照片上牆、業績公布、獎金獎勵、出外旅遊等，精神與物質鼓勵相結合的方式，充分激勵全體員工爭當先進，鼓舞士氣。

人事工作總結4000字 篇19

酒店工作的每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態度和服務質量就反映出一個酒店的服務水平和治理水平。

而收銀又是這個酒店核心的部分，我深知自己的責任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學習更多的專業知識，以加強自己的業務水平。只有這樣才能讓自己在業務知識和服務技能上有進一步的進步，才能更好的為客人提供優質的服務，讓客人喜出望外。

有句話說的非常好!淘汰，實在不是你沒有能力，而是你是否在乎你的工作。是的，實在不是你沒能力勝任這份工作，而是你不喜歡這份工作，所以做不好，實在每個人對自己的現狀都是不滿足，但是為什麼這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功，而有的卻一天不如一天最後的結果就是被淘汰，實在很簡單，那就是對工作的態度不一樣.

在與客人溝通過程中，要講究禮節禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑臉，客人火氣再大，我們的笑臉也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我以為，只有注重細節，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。

酒店就像一個大家庭，在工作中難免會發生些不愉快的小事，所以在日常的工作生活中，我時刻留意自己的一言一行，主動和各位同事處理好關係，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣我們的酒店才能取得長足的發展。

在這些日子裡，我成長了不少，學到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到。

1.在服務上缺乏靈活性和主動性，由於害怕做錯而不敢大膽去做。

2.碰到突發事件，缺乏良好的心理素質，不能冷靜處理事情。

新的一年即將開始，我將在酒店領導的帶領下，腳踏實地，認認真真做事。積極主動配合領班，主管以及各位領導完成各項工作，努力進步自身的綜合素質，進步服務質量，改正那些不足之處，爭取在團體這個優秀的平台上取得更好的發展，為酒店的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。

酒店人事工作總結20__(五)

20xx年即將度過，回顧自20xx年9月19號正式開業以來來人事部的各項工作在總經理和總經理助理的正確領導下以及在其他部門的緊密配合和大力支持下，通過以深入學習實踐科學發展觀為指導，在認真貫徹落實國家有關勞動用工的方針、政策和規定的基礎上，堅持以人為本的管理理念，維護員工的合法權益，積極營造和諧、穩定的

企業環境。同時加強本部門所屬員工政治教育和管理，牢固樹立責任意識和管理意識，嚴格按照大廈管理制度做好各項人事管理工作，一年來取得了一定的成績，現將20__年人事部工作具體總結如下：

一、加強所屬員工政治思想教育，強化責任意識，明確管理分工，逐步提高人事管理水平和效率

人事部門屬大廈職能部門，現共有人員5名，其中經理1名，主管2名，員工餐廚師2名，發揮著組織、協調、培訓、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀能動性強，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質，一年來人事部在組織實施大廈各類政治教育活動的同時，不斷加強了本部門政治思想教育，切實將做好政治思想教育視為做好人事管理工作的基礎，通過利用每周、每月開部門例會和工作不忙的情況下，以總結工作，查擺和糾正不足，開展學習大廈行政管理制度和工作職責、工作程式和各項大廈政治理論學習內容的方式，不斷提高了所屬人員的政治修養，教育所屬員工樹立愛崗敬業的工作思想，以飽滿的工作熱情和十足的信心全身心的投入到工作當中，嚴格落實工作責任制，年初對所屬部門人員工作進行了明確分工，並制定了人事部日常工作明細表，認真予以執行落實，為人事部各項工作全面、正常、有序進行打下良好的基礎。同時也逐步提高了人事管理水平和工作效率。認真做好大廈招聘工作，合理定崗定員，降低人員成本，提高工作效率。

二、認真做好大廈招聘工作，合理定崗定員，降低人員成本，提高工作效率

酒店行業屬人員密集性行業，人員流動性較大，有時因人員不能及時招聘到位，勢必會影響工作的正常進行，因此，今年人事部重點抓好招聘工作，通過在晨報發布招聘廣告、戶外放置招聘水牌、以及與技校取得聯繫，簽訂實習協定等方式進行人才的選用，並對應聘資料進行篩選、儲備，除此之外，人事部加強與各部門員工之間的聯繫，鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開展，與此同時，對各工作崗位深入進行分析研究，進行合理定員，確保工作效率化。大廈現有人員情況：酒店現有員工總計91名，其中人事部、辦公室7名(含總經理)，司機班3人，財務部6人，工程部6人，保全部9人，客房部11人，前廳部11人，餐飲部29人(含廚房14人)，服務中心8人，在所有人員中，總經理1名，總經理助理1名、現役官兵9名，經理7名，副經理1名，主管4名，領班7名，員工61名，督導層以上人員占總人數的23%，員工占總人數的67%，現役官兵占總人數的10%。認真做好各類檔案資料的管理工作。

三、認真做好各類檔案資料的管理工作

檔案管理也是人事部的一項重要工作，今年人事部在檔案管理方面，通過對各類資料進行統編歸類，將各類資料大體歸類為辦公室檔案和人事檔案2個部分，其中辦公室檔案分為精神文明、愛國衛生、健康教育、計畫生育、總部來文、上報和下發檔案、安全生產、文化活動等8個類別，人事部檔案分為績效考核、員工考勤與花名冊、員工工資、各類總結、離職人員、圖片資料、勞動契約、社保資料、員工應聘信息等9個類別。要求辦公室主管和人事主管每月對檔案資料進行整理，定期進行檢查，確保各類資料的全面完整和便於查找，今年在總隊考核組和上級部門對大廈的檔案資料的檢查中，均沒有出現問題。

四、認真抓好員工薪酬管理工作，維護員工合法利益

薪酬是單位對員工的貢獻包括員工的態度、行為和業績等所做出的各種回報，是員工比較關心和敏感的問題，今年人事部在員工薪酬管理方面，首先根據總經理的指示，在年初1月份開始對全體員工的工資水平進行了重新調整，結合工作崗位分析和社會平均工資水平，重新制定了各崗位工資標準。同時在員工工資調整和職位晉升的工作中堅持公平、公正原則，對符合條件的員工及時上報總經理給予調整工資和職位晉升。共有28名員工工資得到調整，11名員工被任命為經理、主管、領班等職務。極大的促進了員工的工作積極性和工作熱情。同時人事部能做好每月工資核算工作，對各部門每月上報的考勤表、過失單、員工的各項扣款、工齡工資認真進行審核，確保工資的準確，維護員工的切身利益。

五、衛生管理、計畫生育、精神文明建設工作

衛生工作是飯店業的頭等大事，食品衛生、環境衛生是衛生工作的主題。今年的衛生工作主要抓經常性的檢查工作，由以前的一個月兩次檢查改為每周一次檢查，人事部重新修改制定了衛生檢查量化標準，嚴格落實衛生管理責任制，對每次檢查情況進行通報，並按照衛生管理制度規定對部門負責人進行扣分處罰，對庫房食品及時進行檢查，發現過期食品責成庫管下架報廢，嚴禁使用和出售過期食品、原料。計畫生育工作是國家的基本國策，我們嚴格按照國家計畫生育政策，自覺接受辦事處計生辦的工作指導，加強對育齡婦女登記建檔工作，為酒店婦女進行了婦檢。每月均能按時參加街道辦事處的計畫生育例會，上報人口流動信息，管理和發放好計生藥具。精神文明建設工作是促進經營工作順利健康發展是經營工作的潤滑劑和助推劑，抓好精神文明建設工作，對大廈各項工作至關重要，作為市級精神文明單位，今年繼續抓好各項精神文明工作，落實各項市級精神文明單位標準，自覺接受辦事處文明辦的工作指導，按時參加例會，填報材料。確保大廈精神文明工作的順利開展。

六、員工餐和員工宿舍管理

做好員工生活基本保障工作是促進各項工作有利開展的前提，今年人事部首先在改善員工一伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，經常檢查員工餐一伙食質量，同員工餐師傅根據季節制定每月一伙食計畫，逢年過節改善和豐富一伙食，在每月不超成本的前提下，合理調配飲食，注重營養搭配，堅持讓員工吃好、吃飽為原則，在接待維穩工作組期間，將每日剩餘自助餐打到員工餐，供員工食用，即避免的浪費，又進一步提高了員工的用餐質量，得到了廣大員工的普遍認可，同時加強員工餐的衛生管理，教育所屬人員養成良好的個人衛生習慣，經常性的對員工餐菜品和環境衛生進行檢查，為員工提供一個健康、衛生的用餐環境。其次加強宿舍人員管理力度，人事部結合各崗位人員住宿情況按照部門為單位合理分配宿舍，目前共有宿舍30間，其中男員工宿舍19間，女員工宿舍11間，住宿舍人員總計41人，定期檢查宿舍衛生，教育員工養成良好的生活習慣，共同營造乾淨、舒適的住宿環境。

七、組織協調工作本文來自文秘

在開展各類活動和召開各種會議時，人事部能做好各類上傳下達，組織協調，擬定方案和主持工作，確保各類會議、活動順利開展，同時認真做好各崗位之間人員調動工作，在今年的各類會議和大廈活動的開展以及在大型宴會的接待中，通過部門人員的不懈努力，各項工作組織協調得力，沒有出現問題。

八、存在的問題和改進的方法

在取得輝煌成績的同時，我們也認識到部門還存在有很多問題有待於改進，主要歸納為以下幾個方面：

1、人事部人員在社會閱歷和管理經驗方面還不成熟，了解行業市場、行業信息渠道狹窄，目前一些地方政府單位(如市旅遊局)均實行網路辦公，人事部辦公室沒有連線網際網路，上報檔案和接受檔案要到商務中心進行，有時會造成一些行業通知不能及時傳達到人事部和上報工作的諸多不便，建議人事部辦公室電腦連線網際網路，方便與同行業之間的網路交流，減少不必要的工作環節，提高工作效率。並適時將人事部人員派到其他酒店見習培訓，逐步提高管理水平。

2、員工崗位技能培訓工作不夠專業，缺乏技能培訓資料，目前在服務技能培訓方面只能是老員工帶新員工的方式進行，造成員工業務技能水平提高緩慢。建議同飯店協會或酒店培訓機構取得聯繫，對主管、經理進行本崗位業務技能培訓，之後再由各部門主管、經理對所屬員工進行培訓。

3、部門人員缺乏溝通意識，不能及時向上級匯報工作情況，針對這方面，今後還要加強部門人員的教育，認真履行工作職責，加強工作請示匯報力度。

4、員工就餐管理制度落實不夠，造成經常有員工倒飯和浪費現象，今後要加大對員工餐就餐制度的檢查和落實力度，做到監督和處罰相結合，同時加強員工餐師傅的烹飪技能，提高員工一伙食質量。

5、抓平時日常檢查工作力度不夠，對違紀人員的處理不及時，造成管理鬆懈，今後要加強日常工作檢查力度，並實行檢查考核記分制，對發現的違紀現象及時處理，並做好統計，每季度對部門統計情況進行通報。

人事工作總結4000字 篇20

新年伊始，萬象更新。在公司領導和其他同事的幫助和支持下，對人事行政方面的事務有了更多的了解。為了彌補過去的不足，取長補短，特對過去一年的工作加以回顧，進行全面總結。

一、人員招聘：

20_年公司的招聘渠道主要是現場招聘、網路招聘、社區張貼廣告和內部推薦。全年招聘費用是4600元，比去年多支出1600元左右。其中現場招聘會花費2980元，網路招聘費1620元。招聘情況如下表：

可以看到20_年的招聘工作其實是很大的，20_年入職262人次(含夏季和冬季臨時工40人次)，是公司成立以來入職人數最多的一年，單比去年就增加了70%多。但是，公司的離職率也在不斷增加，今年離職192人次，比去年增加將近50%。從此數據可以看到，公司的流動率是非常大的，但是我們應該相對的看待這個問題，因為這個現象在製造行業中是很普遍的問題。

從招聘的情況來看，也摸索了一些招聘的規律：生產一線人員可通過社區張貼廣告、內部推薦、開發區職介所推薦和開發區現場招聘會來進行，周期短、花費成本較少，並且效果顯著;其他人員，比如技術人員、管理人員則可通過現場、網路招聘來進行，所需招聘成本招聘周期相對而言大些，但可以招到適合公司的人才。

由於公司在不斷發展壯大，明年的招聘任務也會更加的困難，但是我們有信心做好，也希望各部門可以大力的支持和配合。 二、起草公司員工手冊

從20_年9月開始了公司員工手冊的編寫工作，《員工手冊》涵蓋了公司簡介、公司組織架構、工作時間管理制度、薪酬福利管理制度、培訓、員工行為規範管理制度等方面內容，全面詳細的對公司進行了介紹和相關制度的完善和規範。做到了有規可依、有規必依，對員工所關心和日常的行為規範進行了明文的規定。手冊的出台，會使公司的正常發展更加順利和便暢。由於涉及的內容很多，範圍很大，此手冊也在不斷的完善和修改，相信會在20_年上半年和大家見面。三、考勤的統計

每月統計考勤是我們的基本工作之一，按時、保質的統計好是我們的責任。在過去的一年裡，這一點還是做得比較好的。下面針對各部門考勤中的遲到和違反制度方面做一個不完全統計，如下表：

備註：此統計只針對當月在職員工考勤，離職員工數據不在此內。

從統計的不完全數據來看，今年各部門遲到的總次數和違反制度的總金額明顯的比去年少。特別是研發部，遲到次數從去年的36次下降到現在的10次，違反制度的總金額也比去年減少了60多元。可能有些同事知道研發部有一個不成文的內部規定，那就是遲到忘打卡每次罰款翻倍，下次再犯時再翻倍，比如說本月第一次忘打卡罰20元，第二次再犯時，就是40元了，第三次再在上次的罰款基礎上翻一翻。在這裡，我不是提倡研發部的這個做法，只是覺得適當的獎懲可以讓我們的工作做得更好。

四、辦公物資的管理

認真辦理辦公用品的出庫，並履行稽查職能。年底對各部門的辦公用品進行了統計，發現大家的辦公用品使用量有了明顯的減少，公司在不斷發展壯大，人員也不斷增多，為何辦公用品的使用量不增返而減少了呢?我想可能是大家積極回響和支持公司的“節約”意識的號召。

這裡我想特別提一下公共辦公物資的消耗。公司正常使用的印表機2台，大型綜合列印複印機一台。全年三台印表機換墨粉大概花費了2925元，維修費用是1190元，一包a4列印平均兩天不到就用完了，對於公司來說是一個很大的消耗量。有沒有什麼方法可以使我們在節約上做得更好呢?當然有，列印相同內容時，如果沒有特別需要請使用複印，這樣可以節約粉墨;列印檔案時，如果不需正規格式自用時，可能使用完整的二手紙或稍微調小字型和間隔，這樣可以節約更多的紙張等等。

五、其它一些日常行政人事工作

比如複印、傳真、報刊雜誌的收取和保管、信件的收取和發放、電子郵件的查閱與轉發;前台電話的接聽與轉接、客戶來訪的接待、公司綜合辦公室區域及領導辦公室的衛生清潔;公司快遞費用的核對與報銷等等。

一年來，綜合辦在領導的深切關懷和指導下，在各部門的大力協助下，在各位同事配合下，盡己所能，做了一些份內工作，但對照部門職能要求以及領導的期望，還有較大的差距，也看到了存在的不足。

一、人員招聘

今年的人員招聘我完全處於一個被動的狀態，不知道哪些部門要招人，招什麼樣的人才。而且方法也不當，和各用人部門溝通較少，也很少真正的關心和處理這件事，所以從明年開始要逐步改變這種狀況，化被動為主動，積極溝通，認真招聘，解決各部門的人員需求問題。明年的招聘任務是嚴峻的，但是我們有信心可以把它做得更好。

二、培訓

今年培訓工作做得比較少，就連以前做得比較好的新員工入職培訓都很少做了，這是我工作的失責。培訓是員工最好福利，只有通過各方面的培訓使公司全員在共同目標下努力奮鬥。通過培訓使公司員工從認識紀律到遵守紀律、維護紀律。培訓不僅存在於規定製度的培訓，對於業務知識針對不同部門、不同人員也需進行集體、個人培訓。所以，明年我們會把培訓再抓起來，除了新員工入職培訓外，還會組織大家做安全、心態等方面的培訓，在公司形成一種培訓文化，也將培訓系統化，規範化。

三、員工活動

大家可以看到，在這一塊公司是空白的。明年將多開展員工活動，使公司企業文化氛圍更加濃烈。

四、安全和衛生

今年開發區發生的“7.12火災”、公司發生的多起安全生產事故，讓我們看到安全生產、消防是個多么重要的事情。除了員工自我認知外，公司的一些教育培訓也是非常重要的。所以針對這一問題，明年公司將編寫相應的規章制度外，也會組織全公司員工進行相應的教育培訓。只有這樣，才能把安全事故降低到最低。

其實20_年的工作還有很多不足的地方，更有些是我們自己沒有意識到、注意到的地方。所謂近朱者赤，近墨者黑，還請大家在今後的工作中提點出來，以便讓我們做到更好，更好的為大家服務。

根據20_年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，我們要在在20_年工作中我們要重點做好以下幾點：

(一)完善現有的制度，加大執行力度

需要完善的制度有《勞動紀律管理辦法》、《計算機管理辦法》等;需要建立的流程和制度有《轉正申請流程》、《入職辦理流程》、《離職手續辦理流程》、《離職審批制度》、《新員工入職培訓制度》、《獎懲制度》、《員工檔案管理制度》、《公司門禁管理制度》、《員工手冊》等。

(二)規範管理，加強行政服務

1.對公司名義發表的文稿、資料、檔案等，嚴格按行文程式辦理，確保文稿質量。公司行文規範不僅是公司行政人員的工作能力表現，同時也是公司對外形象的視窗。公司各種文

件資料是見證企業成長的證據，必須以嚴謹的態度來對待，20_年，將進一步規範行文格式，如字號，排版等，保持公司格式運用的統一性。

2.改善辦公環境，使大家在一個舒適乾淨的環境下工作。主要包括綠化植物、一些衛生死角的清理、損壞且無法修復的辦公桌椅的處理、公司牆面清潔、洗手間衛生問題等等。

(三)豐富招聘渠道，招募優秀人才，滿足企業發展

擴大招聘渠道，努力尋找更合適的途徑及時有效的解決人員需求問題。明年在保證日常招聘與配置工作基礎上，主要做好技術人員的貯備工作，提升公司技術專業人員的學歷水平。

(四)開展相應的員工培訓

培訓是企業義不容辭的義務和責任，更是企業激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司整體人才結構構成，增強企業的總體競爭力。明年培訓工作具體表現在：

1、凡新入職員工一律進行入職培訓。入職培訓內容為：《勞動紀律管理辦法》、《公司保密規定》、《計算機管理制度》、《安全生產管理檢查考核細則》、《公司的組織架構》等。

2、根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立企業年度培訓計畫。並根據計畫付之實際。

(五)加強信息管理工作

加強網站的管理工作，對網站內容進行了嚴格審核，並不斷充實網站內容、更新網頁，及時上傳新信息、蒐集外來信息，為企業建立一個良好的宣傳視窗。

20_年是緊張忙碌的，雖然今年的工作存在很多不足，做得不夠好，但我們會積極吸取教訓，不斷的總結經驗，加強學習，提高各方面的工作能力和管理水平，緊緊圍繞公司的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，力爭在20_年工作中改進和糾正，努力為公司做出貢獻。

人事工作總結4000字 篇21

20xx年度，我校工會在市教誨工會及學校黨支部的領導下，高舉鄧小平建設有中國特色的社會主義理論的宏大旗幟，深入學習、貫徹江-澤-民“三個代表”講話的精神，深刻學習《中共核心國務院對深入教育改革，全面推進素質教育的決策》，堅持以法治會，加強自身管理體系的建設，全面提高教代會品德，配合學校行政連續走產業化辦學的道路，組織全校教職工團結進取、奮力開拓，加強學校的物質文化建設跟精神文明建設，為學校20xx年繼續評為“xx市模範學校”、“xx市德育工作提高學校”、“xx市依法治市工作先進學校”作出了應有的貢獻，我校工會也被評為“xx市教育工會先進群體”。現將20xx年工會工作總結如下：

一.努力提高教師的思想素質和業務素質，建設一支精良的教師隊伍。

學校的重要工作是教育教學，培養跨世紀的中等技巧人才是職業中學的主要職責。要提高學校教育教學水平就必須有一支思想素質好，業務素質強的教師步隊，今年工會配合學校教導處、政教處開展了一系列活動，切實提高了教師的思想素質和業務素質。

（1）不斷加強理論學習，提高教工師德水平。

一直學習是先進老師師德水平，促進先生整體素質不斷提高的保障。學校黨支部、校長室始終器重教職工的實踐學習，規定每周三下午為黨員幹部學習時間、每周日下戰書為教師學習時間，雷打不動。通過學習，不斷提高教師的政管理論水平和道德修養。

首先，我們加強了政管理論的學習，讓教師樹立準確的人生觀、職業觀。良好的品德、正確的價值觀不是靠空泛的說教形成的，它緣於人對人生、對空想、對社會的正確意識，只有在提高教師政管理論水平的基礎上，才華將師德工作落在實處。我們工會積極配合黨支部堅持組織教工學習黨的基礎知識、鄧-小-平文選，學習馬克思的辯證唯物論，將黨的政策、路線教育與教育教學實際結合起來，在提高教師政治覺悟的基礎上，開展行之有效的師德教育。

其次，增強了法制學習。在師德教育中，咱們堅持以法治教，以法治校。今年工會組織教師學習了《教師法》、《教育法》、《未成年人保護-法》、《防範未成年人犯罪法》等與教育教養相關的法律知識，通過常識競賽、講演比賽、考試等各種形式檢測、牢固這些知識，提醒教師時刻記住要遵紀守法。在學法的基本上，工會輔助考核組制訂《教師管理條例》、《班主任管理條例》等各項規章制度，對師德提出了清楚的懇求，成為教師約束自己舉動，進步師德程度的保障。

同時，工會將“愛生敬業”活動與學陶活動聯合起來，成破了一職中“陶行知研究學會”，學習陶行知的“奉獻”、“求真”、“發明”等教育思惟，以陶為師，塑造和完善教師本身的人格，進一步加強了陶行知教育思維的實踐研討和教學實際，取得了良好成果。在這一系列活動中，丁邦美、金亦兵、金錦雲、許森等一大批優良的新老班主任懷才不遇，他們敬業愛生的佳話在學生中廣為傳布，教師的整體素質有了很大的提高。在今年11月如皋市教育系統德育建設研究會上，工會主席朱加林同志向全市四十多所學校的領導和工會主席作了《加強師德教育，創建文明學校》的工作匯報。

（2）保持履行“青藍工程”，增進青年老師敏捷成長。

學校工會不僅加強了教師師德師表教育，提高了教師的職業道德素質，同時更重視培養教師的教育教學能力。工會創造所有條件，通過組織各種活動來提高教職工的職業技能水溫和文明建設水平。在年初的教師大會上，工會主席就要求全體教職工要立足崗位成才，通過自學、函授等方式提高文明素質，通過教育教學實踐活動提高能力水平。

首先，工會配合學校行政持續實施“青藍工程”。採用“老幫青”的方法，讓教訓豐富的老教師與羽翼未豐的新教師結成對子。針對我校青年教師占80%的情況，工會讓已經過關、表現突出的教師與剛走上工作崗位的教師結成對子，簽訂師徒契約，劃定三年為一周期，每年判斷一個目標，要求師徒奇特提高。

因為長年堅持“青藍工程”，我校年輕教師成長很快。、等近二十位年輕教師迅速成長為業務骨幹。他們有的在高復班擔當重擔，教學成績凸起，今年，高復班高考成績喜人，123人參考，全體錄取，其中本科錄取27人；有的在省市各級教養中獨占鰲頭，為學校爭得名譽；有的專業成就突出，成為南通市職業學校學科帶頭人。在市“青藍工程”工作研究會上，我校朱加林校長對於“青藍工程”的工作總結報告《雛鳳清於老鳳聲》受到了與會代表的高度讚美。

其次，工會配合教科室，發展科研活動，提高教師業務水平。學校青年教師多，教訓不足，工會自動為教師解憂，開設了教工閱覽室為教師科研供應了方便，組織教師去兄弟學校參觀取經，拓寬教師視線。教師們紛紛查找資料，在本人的“實驗田”里搞試驗，一套套活潑、新穎的教學打算也出來了，一批批年青的教師成長起來了。在xx市教學比武中、懷才不遇，雙雙奪得第一名。x老師被省教委推薦到xx大學參加建造類骨幹教師培訓班學習。

在市教育局教科室的組織領導下，我校破項、申報的“十五”科研課題《科教興市與科教興師的關係研討》、《區域職教發展策略與模式研究》已成功通過如皋初審，現正在南通複審。

二.堅持校務公然，加強行風建設，發揮工會的監視功能。

教職工是學校的主人，是學校物資文明和精神文明的發現者和建設者。學校工會長期以來，始終關心職工生活，堅持教代會制度，充分發揮教代會的橋樑、紐帶作用，加強教師的主人翁精神，參與學校的民-主管理。

1.實行民-主管理。

每學期開學前，學校都召開教職工代表大會。會前由學校黨支部及工會委員會商討列出教代會探討的提案主題及要點，踴躍讓教師參與學校管理。我們列出學校發展的目標改革；管理體制的改革與構想；學校專業設定；專業科管理走工業化途徑；畢業生就業渠道及與用人單位的橫向聯繫；關於學校食堂與師生生活等近二十條提案要點，讓全部教師加入探討。讓他們以主人翁的精神參與學校全方位的民-主管理。正是因為集思廣益，才使我校範疇建設有了長足的發展，今年，咱們不僅新建了利用面積為2550m2的男生宿舍樓，還建造了300m的環形跑道的標準操場。

2.堅持校務公開。

學校工會全面貫徹、實行市政府、教育局、教育工會關於“校務公開”的意見精神，積極組織實施學校校務公開。今年，學校黨支部和工會結合召開三次行政辦公會，三次全校教職工大會及教職工代表大會，列出21大項內容，向全校教職工全面公面學校黨建、財務、基建、職評、評先、考核、福利、教學、實訓、政教、培訓、後勤等全部工作情形，頒布材料140份。同時辨別召開三次座談會，傾聽全校師生對學校工作的看法和建設。設立學校校長意見箱，部署學校“校務公開”公布欄。今年，我校“校務公開”已辦到第六期，受到老師的好評。校務公開使教職工對學校發展前途、改革的目的、管理的措施、工作的程式進行了全面的、深入的了解，全面調動了寬大教職員的積極性，增強了廣大教職工參與管理學校的意識，加強了學校的民-主建設和廉政建設。

3.參與學校的決定。

工會在幫助校行政進行學校內部治理體系改造的同時，始終介入學校的民-主管理，參加學校的決議。對學校試行的改革計畫跟制定的各項規章軌制廣泛徵求見解，一直修改完美，保障明施後果。教代會施展監督職能，對學校中層幹部提出述職的請求，學校年初考評，不稱職的中層幹部下一年度將不予聘任；對工作才能強，上級主管局部未行文任命的同道，學校擇優聘任，並享受中層幹部待遇。20xx年學校聘請6名青年先生擔負學校科室一級的引導及助理，從而造成能者上，平者讓，庸者下的競爭機制。

政治的透明度和財務的透明度成為一種無形的凝聚力，使學校領導班子能把全校200多位教職工緊緊地團結在一起，在各項工作中爭創一流。因為領導帶頭，暑假中，我校教師冒著酷暑在全市30多個鄉鎮，僅用了5天的時光，為學校招生700餘人。學校領導班子的全部成員，在全體暑假中人人都曬掉一層皮，從不叫一聲苦，這都緣於對學校無限的熱愛和對職業教導事業的無比忠誠。

三.急教工所急，想教工所想，把工會建成暖和的職工之家。

要發揮教師的主觀能動性，不僅要在工作上壓擔子，更要在生涯上關懷教師，切實贊助教師解決實際艱苦，把工會辦成真正的教職工之家。

首先，關注青年教師的成長。我校每年都要招進一批年輕的教師，這些教師活動能力強，常識結構進步，為學校增添了新的活力。然而由於年紀輕，生活閱歷淺，容易受社會不良習慣的影響。為了幫助青年教師迅速成長起來，工會每月開一次“新教師座談會”，認真理解新教師的思維狀況和生活艱難，給他們以溫暖的關心。工會委員會的委員還與新教師結成隊子，時常找他們談話，關心他們的每一步成長，使新教師克服了剛進校好高鶩遠、燥動不安、耐挫才幹差等不良感情，逐步成長為合格的教師。

其次，關心教職工的實際難題。學校有多少位老師家景非常困窘，學校工會從活動經費中拿出二萬元，作為困難補助基金，救濟貧窮或遇到重大災害的教師。今年，我校新婚夫婦、家裡遇上了龍捲風，屋宇全部被捲走了。家本就困難，父母年邁，終年生病，弟弟還在上國中，一家四口僅靠他一個人的工資生活。面對突來的巨難，年輕的夫婦不知所措，只是干著急，校工會主席校長知道後，立刻組織黨員幹部去他家慰問，並實地考察後，代其向保險公司索賠8000元，同時在全校師生中開展了“送溫暖、獻愛心”活動，共募捐公民幣近5000餘元，幫陳建朋夫婦解決了實際問題。

學校教職工遇有婚喪產假，學校工會都組織人員前去慰問，把學校的關心送到每個教職工的心坎上。真摯的關懷為廣大教職工解除了後顧之憂，使他們得以全身心地投入到教育教學活動中，把學校事當作自己事，踴躍地以主人翁的精神投入到學校管理和建設中，為學校發展作貢獻。

再次，工會還十分關心學生的困難。我校招生的對象大部分是城市學生，有好些學生家境貧寒，只能靠貸款上學。學校工會在開學初就招集班主任懂得哪些學生屬於貧困家庭，組織黨員幹部與貧苦生結隊開展“一助一”活動，資助清苦生實現學業。同時工會還動員廣大師生捐款建立“愛心”基金會，用於對突發意外事變的困窘生予以援助。今年上半年99微會一女生突發急病，醫生鑑定後認為是白血病早期。訊息傳到學校，工會領導即時帶上慰問品去醫院慰勞，並在全校師生中組織了兩次捐獻，總計捐出4000元，為學生家長解了事不宜遲。本學期98微（3）班x同學被查出患有早期腦瘤，要立即著手術切除。可該生家中卻金玉滿堂，為挽救年輕的生命，學校工會主動承擔起重任，與學生家長一起將該生送往附院，墊付了醫藥費，並為其在師生中募捐了5000餘元。

人事工作總結4000字 篇22

過去的一個學年是在學校內涵建設不斷加強，學校全面以評促建、迎接本科合格評估，實現快速發展的一年。在學校董事會、黨政領導的正確領導和主管校長、書記的直接領導與指導下，組織人事處工作緊緊圍繞學校發展的大局和中心工作基本完成了職能部門目標管理職責以及學校領導交辦的各項工作任務。

第一部分人事師資工作

一、大力招聘引進優秀人才，促進人員的合理流動

1、一年裡人員流動與目前學校人員的實際狀況

本年以來，學校從本科辦學合格評估要求出發，引進專職教師，希望學校能夠引進教師100人的目標，江校長親自給學院院長布置動員，到目前已經進校各類人員47人。

自20xx年9月20xx年8月，參加師資專場招聘會3場(武漢、光大、交大)，當場接受並整理書面簡歷總計約600逾份;洽談網路平台4家，並最終落實2家，通過網路渠道收集的簡歷約900逾份，分階段整理並下發各個用人部門總計約200逾份。

聯繫溝通應聘教師約100人次，最終上報校長辦公室簽字審批77人，進校72人，其中聘用契約43人，特殊勞動關係27人,外教2人;輔導員9人，教師33人，督導5人，其他行政等25人。教師和輔導員、督導47人，占進人總數65.3%;有博士9人，碩士33人，博士碩士學位占教師、輔導員、督導的89.4%;有高級職稱17人，中級職稱9人。

另一方面，充分利用上海市“柔性流動”政策，加強與兄弟學校、科研院所、大型企業的合作與交流，實現高級人才資源共享和優勢互補。積極聘請國內外專家學者和企業有實踐經驗的雙師型老師來校兼職上課或進行合作科研，建立起了一支相對穩定的校外兼職專任教師隊伍。通過大力度引進高層次人才，以及與學校培養相結合，不斷最佳化教師隊伍學歷、學位、職務、年齡、學緣等結構，取得了明顯的工作效果。為此，在朱瑞庭副校長與人事處領導登門拜訪後，江建明校長親自接待來自同濟大學、華東師範大學、華東理工大學、上海大學老教授協會領導和退管會領導，力圖與上海地區相關學校建立退休返聘教師聯繫穩定渠道。

離校24人，其中聘用契約15人，特殊勞動關係9人;輔導員2人,均為聘

用契約人員;教師10人，聘用契約8人，特殊勞動關係契約2人;教輔1人,為特殊勞動關係契約;行政及其他11人，聘用契約5人，特殊勞動契約6人。離校教師中有教授2人，副教授2人，講師4人。

以上反映出本學年學校人員流動情況比較正常，通過流動充分發揮各人的工作意願和特長，學校得到人員結構的進一步最佳化。

按照上海市人保局的相關規定，今年起所有涉及戶籍的工作(包括居住證)一律不接待個人，必須全部由單位人事出面辦理，截止目前辦理人新辦或續辦上海市居住證20人次;20xx年非上海生源畢業生落戶申請18人;海外留學歸國人才引進申報3人;居轉戶申報5人(其中1人已進入公示階段);夫妻解困1人。

二、抓住機遇，將骨幹中青年教師的培養工作放在重中之重的位置

(一)、制度先行，保證了培養工作的重要工作地位

1、配套市教委“教師發展工程”項目的開展，學校連續頒發了四個重要文

件，進一步規範了學校中青年教師的培訓培養工作，進一步調動教師的進修提高積極性，做到能夠基本滿足各學院、系、部一線教師的培養安排要求。

我校教師培養工作的創新點在於：我們以學校檔案的方式明確了教師的培養是從學科建設、專業建設、主幹基礎課程的建設需要出發;是在為每一位青年教師制定了個人職業發展近期規劃的基礎上，個人的要求與組織發展的需要是一致的情況下操作;學校保證100萬的培養費，教師派出不受市里經費審批的限制，按照學校計畫和需要派出以及派出教師學習期間的比較優惠的工資待遇等。前天、大前天在上海評估院進行的上海高校“教師發展工程”執行情況評估檢查中，全市62所公辦、民辦高校，我校在規範管理、制度保障、創新組織選拔等方面受到專家們的高度評價，也是民辦高校唯一作為典型受到認可的。

(二)、組織安排各項培訓培養工作，力爭取得實效

1、繼續組織實施教師專業發展工程項目。20xx年國內訪問學者7人、國外訪問學者3人(目前1人正在國外訪學，還有2人正在辦理出國手續)、其他國外師資培訓5人(其中1人學校派出)、產學研踐習8人(其中4人學校派出)，並做好教師專業發展工程項目的督查工作。

20xx年度教師專業發展工程項目名單已上報市教委，國內訪問學者8人、國外訪問學者6人(其中1人學校已派出)、產學研踐習9人(其中2人學校已派出)。20xx年海外研修1人正在進行中。

2、指導青年教師申請高校教師資格證，做好高校教師資格認定的申報和思想政治表現鑑定等一系列工作。20xx年教師申請教師資格證31人，取得教師資格證22人。參加市教委組織的教師資格證“教學技能”培訓22人。參加學校組織的“教學能力”培訓約40人。

3、組織安排20xx年新教工崗前培訓，共有69名教工參加。每位新教師都遞交了培訓小結。

4、一年來取得碩士學位6人、現在讀博士12人，在讀碩士36人。

5、做好“強師工程”培訓申報和檢查工作，財務管理1人、人事管理2人、信息化管理2人、教學秘書管理3人、教學管理1人、國際交流管理1人、新教師教學能力培訓1人、後勤保障管理2人，培訓教師都取得合格證書。

做好“強師工程”培訓系統數據採集、匯總和輸入工作。(教職工的個人相關信息輸入培訓系統)

6、做好第一屆民辦高校教師教學技能大賽的申報以及初賽、複賽的準備工作。我校6名教師參加初賽，其中1名教師進入入圍獎、3名教師進入複賽。

7、組織安排20xx年市高校教師培養資助計畫入選者17名教師參加市科教黨委組織的培訓班。

8、協助做好20xx年18名教師培養資助計畫的申報工作。

本學年，學校將中青年教師的培養放在重中之重的工作位置。學校將花大氣力加強中青年教師的培養工作，以“培養、考核、晉升”目標管理為一體，實施學校中青年教師隊伍系統培養工程。學校將建立重點培養目標、計畫及選派教師預備庫，採取組織推薦與個人申報相結合的辦法，經過評審、批准進行選派;要緊緊圍繞學科、專業、主幹課程教師隊伍建設需要和計畫安排、結合教師個人職業發展規劃，落實符合選派條件的教師參加各類培訓培養活動;每年寒、暑假二批派出，學校先期經費支付，同時積極爭取市“教師發展工程”項目申報不受影響;加強過程管理，明確要求與責任，確保培養質量與效果。要保證長期為學校挑重擔，上進心強、具有(爭取項目、晉升職稱)競爭力的中青年教師是學校重點培養的`對象，有更多的培養機會。

為加強該對計畫實施中的過程管理，推進我校教師踐習穩步進行，12月中下旬學校人事處領導與青年教師所在學院的領導、老師走訪了5名教師踐習單位。我們實地察看了教師踐習工作的部門和環境，了解教師工作的內容和任務及需要解決的問題，與5家單位的領導以及帶教導師進行了溝通和交流。在訪談中，踐習單位普遍對市教委的這一舉措非常認可，對高校教師踐習表示歡迎，對我校教師的工作態度和敬業精神充分肯定。企業十分重視教師踐習安排，將他們放在分析、測試、設計、研發、套用等重要的崗位上，放手讓教師在實際工作中學到更多的實踐知識。教師通過一年脫產踐習，理論聯繫實際，今後教學、指導學生更能適應社會需求。青年教師紛紛表示，雖然踐習時間不長收穫卻很大，要將在企業學到的知識融入今後的課堂教學中，在教育教學改革和人才培養工作中做出更大貢獻。首批從國外訪學回國的老師作匯報交流，帶回學科前沿的研究信息引起聽眾老師的極大興趣。

(三)、職稱晉升工作

20xx年申報專業技術職務46人。經過校內外評審、聘任程式，學校正式聘任正高職務1人、副高職務10人、中級職務25人;本學年度青年教師初聘相應專業技術職務12人;另外，學校內聘副教授1人，客座教授2人，終身教授2人;20xx年上半年申報晉升中級專業技術職務3人正在進行中。與去年一樣，我們的高級職稱晉升人數，仍然保持在上海民辦高校中遙遙領先地位。

三、 學校又一次為教職工加薪。學校董事會、黨政領導高度重視，全力支持。工資平均提高12%，“四金”基數人均提高13%，年金人均提高10%，使得我校教職工的工資收入保持在全市民辦大學的中上水平。對於穩定隊伍，招聘新人員起到了極大作用。通過近二年工資新制度的實施，我們找到了一條基本符合我校工作實際和發展政策導向要求的、學校領導和學院部門領導共同負責的、教職工大多數人基本滿意的，而且操作比較簡單、明了的工資增長規律和方式。

學校規範了脫產培養教師的工資待遇，實施規範各類人員的病事假的請假手續、待遇以及青年女教工生育工資補貼發放辦法。

四、評估工作。力爭從實際出發，儘量少折騰;我們花了大量的時間和精力

進行著思考和探索。制度與工作規範建設既是評估的要求，也是管理上層次的反映，我們已經完成了學校師資人事管理規章制度的整理彙編工作，正在檔案的付印之中。

五、努力做好為教職工、學生服務工作

1、力爭多上門、多請教、多溝通、多商量;

2、上一門課程，指導一批畢業設計學生，作一次學術講座，參加一、二次監考和參加學生學風服務隊工作。

六、存在的主要問題與不足

1、對民辦高校師資隊伍建設及發展的規律把握不住，真正符合我校發展需要的、科學的、均衡的，即符合目前學校的辦學需要，也能夠保證學校辦學長遠目標實現的師資隊伍結構仍然吃不準;

2、針對目前辦學需要的師資隊伍建設中的問題，解決的部分不多;

3、還是服務不到位，為學院、為基層考慮的不多。

第二部分 組織部、統戰、紀檢工作

一、主要工作業績：

(一)、學生黨建實現轉移到以質量建設為重點的軌道：本學年發展黨員786

人，比去年同期減少81人。根據中央和上級精神，培養發展黨員重在質量建設，重在紮實培養和嚴格的入黨把關。

一方面加強培養力度，另一方面壓縮三分之一發展計畫。在培養力度方面，

注重理論聯繫實際，組織黨校學員參觀錢學森圖書館，組織學員代表赴東華大學參加學習十八大知識競賽，在黨校培訓中組織開展中國夢演講和學習十八徵文活動，開展微型黨課活動，安排引導自學，提高理論學習自覺性;制定學生黨建規範化建設，抓計畫擬定和落實，重視材料審核、培訓等重要環節;積極探索把學生黨建延伸到社區，形成以社區建設為紐帶，以學生黨建為核心，以社區輔導員、帶班輔導員協調配合的全過程、全方位的加強學生思想工作的新的輔助平台。

(二)、開展創先爭優總結，探索長效機制建設。總結三年來創先爭優工作成效，開展評選五好黨支部、優秀共產黨員、優秀黨務幹部活動。鼓勵各單位突出工作特色，創新活動載體，發揮黨員幹部示範帶頭作用，引導黨支部對照“五個一”要求，組織開展對標分級、進位爭先、評選先進黨支部工作，有針對性地提出改進措施。組織黨員進行個人總結，開展黨內交流和向民眾匯報。發揮先進典型的示範導向作用。根據黨的十八大關於加強學習型、服務型、創新型黨組織建設要求，結合創先爭優總結，以十八大精神為指導，探索長效機制建設。

(三)、組織機關學風建設服務隊，發揮機關黨組織在推進全員育中的表率作用。聯繫學校實際，以雙結對為紐帶，構建機關黨組織(各部門黨支部)聯繫學院、機關人員結對班級服務平台，機關黨員帶頭與班級結對，形成機關學風建設服務隊，在結對中創先爭優，落實全員育人活動。107位機關人員參與，黨委書記、副校長帶頭參加，涉及92個班級。這項活動也帶動機關深入基層，調查研究，加強機關作風建設，改變機關形象;目前多形式的雙結對活動正在深入。如第五黨支部(科研外事)，結合部門職能，在結對中為學生搭建科技創新平台，提供創新項目，引導學生理論聯繫實際，提高實踐能力;他們專門針對提高數學課學習成效展開研討，幫助分析原因，解決問題;同時，為學院開展國際合作辦學加強指導和服務。第一黨支部(校辦)等，通過勤工助學活動，構建聯繫學生渠道，幫助解決學生管理服務中的問題。第二黨支部(組織部)通過聽課、參加班級讀書活動等聯繫同學。通過這一活動，廣大機關人員深入一線了解教學工作情況，在參與人才培養模式的探索，提高服務中心工作的自覺性。

(四)、以領導幹部民主生活會、統戰工作為載體，推動學校民主建設。在校黨政領導下，用好民主生活會制度和統一戰線工作制度，深入基層座談和傳送徵求意見表，廣泛收集民眾意見，實實在在地查找問題，分析原因，制訂整改措施，虛事做實，推進工作;將民主生活會收集的民眾意見和整改方案網上公開，接受民眾監督，把民主生活會與推進黨務公開結合;組織民主黨派、無黨派活動，聽取學校建設發展意見，集中各黨派智慧，推進學校改革發展。

(五)、注重工作研究，提高工作水平：承接教委系統兩個黨建課題，結合學校實際，開展黨建工作科學化研究。目前服務型黨組織建設被列為重點支持課題，負責牽頭四所民辦高校開展研究。同時，圍繞迎評促建，探索管理幹部隊伍建設、師德建設，制定管理幹部培養規劃、總結師德建設經驗，分析師德建設問題，提出整改意見。

(六)、注重加強部門自身建設。作為組織部、機關總支，加強自身建設很重要。建設服務型機關首先要從我們部門自身做起。因此，注重結合部門職能，多深入實際了解情況，努力以幫助師生解決實際問題為根本，在政策規定範圍內，滿腔熱忱做好服務，努力為師生成長創造條件。如利用領導班子民主生活會機制，深入學院召開座談會，發現問題，協調解決問題。利用有關平台，推薦老師參加學習培訓和評獎評優等。

二、主要不足：

一是黨支部書記的培訓指導不夠。由於組織培訓工作難度大，組織人員學

習不容易，同時，也擔心因會議增加基層負責，思想上有畏難情緒;

二是深入基層還不夠。儘管千方百計利用機會深入基層，溝通情況。但全校上下都很忙碌，有時顧慮較多，自身主動性也不夠;

三是對外學習交流不夠。

人事工作總結4000字 篇23

我代表人事股把一年來的工作情況做一簡要匯報。

20xx---20xx學年，人事股在局黨委的正確領導和上級有關部門的具體指導下，緊緊圍繞“加強教師隊伍建設與管理，服務於提高教育教學質量”這一核心，積極進取，紮實工作，各項工作都取得了較好的成績：教師隊伍職業道德水平進一步提高；教師隊伍管理步入制度化、規範化，整體素質顯著提高；中國小校長培訓和教師繼續教育工作繼續加強，在全市各縣市區名列前茅；教職工待遇有了新的改善。縣教育局曾被評為“山東省中國小校長培訓和教師繼續教育先進單位”，“山東省民師工作先進單位”，“平原縣檔案工作先進單位”，人口與計畫生育工作年年被評為一等獎。這些成績的取得得益於局黨委對教育人事工作的高度重視和正確領導，得益於兄弟股室的配合協作，得益於人事股全體人員的共同努力，得益於在座的各位校長們對人事工作的理解支持。借這個機會，我代表人事股全體人員表示衷心的感謝！

一年來，我們主要做了以下十二項工作：

一、進一步加強師德教育，提高教師職業道德水平。

一年來，我們堅持把師德建設放在教師隊伍建設的首位，常抓不懈。在中國小校長培訓和教師繼續教育工作中，堅持把師德教育作為重點內容；在教育工作督導評估和包鄉鎮調研工作中，教師的職業道德表現都是檢查的重中之重；在職稱評審和教師教育教學實績考核中，堅持實行師德考核“一票否決制”。一年來，全縣各級各類學校沒有發生教師嚴重違反職業道德規範的現象或事件，教師職業道德水平進一步提高。

二、依法落實對中國小教師的管理職責。

根據《教師法》和國務院《關於基礎教育改革與發展的決定》的有關規定，縣教育體育局作為縣人民政府的教育行政主管部門，對縣內所有中國小校長和教師依法實行統一管理，負責教師資格認定、招聘錄用、職務評聘、培養培訓、調配交流、考核評價以及校長的選拔任用和歸口管理。目前這些職責正在逐步得到落實。

三、堅持實行教職工全員聘任制和學校內部結構工資制。

按照20xx年全縣教育人事制度改革的要求，在各級各類學校按照按需設崗、公開招聘、平等競爭、擇優聘任、科學考核、契約管理的原則，堅持實行教職工全員聘任制，激發學校內部活力，調動教職工工作積極性；實行結構工資制，真正打破大鍋飯，將福利待遇向教學一線傾斜，向教學骨幹傾斜，加大活工資的比例，定崗、定責、定報酬，真正做到優績優酬。

四、是實行教師資格制度，嚴把教師“入口關”，拓寬教師來源渠道。

在完成了首次教師資格認定工作以後，本學年又受理了民辦學校教師和社會人員總計200餘人參加教師資格認定，目前這部分人的全省教育學、心理學統一考試和國語水平等級測試已經結束，準備進行教育教學能力測試。教師“持證上崗”步入制度化。

五、規範農村中國小校，加強對農村中國小教師隊伍的管理。

6月份，我們採取實地調查了解、鄉鎮教管會總校長核實簽字的辦法，完成了對全縣農村中國小校的清理規範，同時以縣教育體育局紅頭檔案的形式下發了《關於公布全縣農村中國小校的通知》。通過清理規範，全縣共有農村中國小校131處，其中國中18處，中心國小17處，學區國小26處，完全國小28處，初等國小（村小）42處。

六、做好師範類大中專畢業生就業指導工作。

根據省、市關於師範類大中專畢業生就業指導意見，本科生留縣直學校、專科統招生補充到教師短缺鄉鎮、中師生回原籍自主擇業，積極做好師範類大中專畢業生就業指導工作，對緩解我縣師資短缺現狀起到了一定的作用，特別是高中學校效果明顯。同時，積極探索師範類大中專畢業生就業制度改革新路子，做好師資補充工作。

七、通過推薦評選各級優秀教師優秀教育工作者，表彰獎勵先進，

鼓勵鞭策後進，調動廣大教師的積極性。在今年的推薦評選工作中，全縣共推薦評選各級優秀教師、優秀教育工作者177名，其中向市推薦全國優秀教師1名，山東省優秀教師2名，山東省優秀教育工作者1名，德州市優秀教師31名（含2名援疆教師），德州市優秀教育工作者12名，評選平原縣優秀教師100名，平原縣優秀教育工作者30名。整個推薦評選工作領導重視，程式嚴格，公正公平，達到了調動廣大教師積極性的效果。

八、以新課程師資培訓為重點，

深化中國小校長培訓和教師繼續教育工作。在我縣被確定為基礎教育課程改革實驗區以後，我們就把新課程師資培訓作為教師繼續教育工作的重點。本學年，在中國小校長培訓和教師繼續教育方面，我們重點組織進行了以下培訓：一是4月2日至7月25日，在縣教師進修學校舉辦了全縣第三期國小英語教師培訓班，共有36名國小英語教師參加了培訓。二是5月份完成了對7名中學校長提高班學員的業績實效考核。三是6月份組織23名中國小教師參加全省教師自學考試。四是7月份組織安排24名中國小教師和教研員參加省骨幹教師培訓，95名中國小教師參加市骨幹教師培訓，15名高中教師參加省課程改革新教材培訓，120名高中教師參加市課程改革新教材培訓。五是8月2日至4日，舉辦了全縣中國小教師暑期師資培訓。這次新課程師資培訓是我縣基礎教育課程改革實驗工作的重要組成部分，整個培訓工作在20xx年的基礎上，在縣教育體育局黨委的統一領導下，在縣藝術中心、平原一中、進修學校、實驗中學、實驗國小、電業國小，對全縣各級各類中國小（包括民辦中國小）教育幹部、起始年級任課教師等總計1048人次進行了通識培訓和九個學科培訓。整個培訓過程井然有序，老師們冒著酷暑認真聽講，培訓效果良好。

另外，鼓勵和支持教師通過函授、助學自考等渠道進修學習，提高教師的學歷層次，對解決教師隊伍學歷結構不合理狀況起到了較大作用，一年來全縣教師通過各種渠道取得高一層次學歷的人員有226人。

九、加強人口與計畫生育工作管理。

5月份，根據縣委、縣政府關於城區人口與計畫生育管理體制改革的要求，自20xx年5月份開始，縣教育體育局和縣屬學校（包括城區民辦學校）的人口與計畫生育工作統一歸屬平原鎮管理，為此，縣教育體育局與平原鎮簽定了《人口與計畫生育工作責任狀》，同時制定了新的《20xx年人口與計畫生育工作計畫》，進一步加強了對所管轄區域內的育齡婦女的管理，對所育齡婦女逐一建檔並及時查體，及時並規範生育證的辦理，一年來未發生違反計畫生育政策的現象。

十、及時為全縣教職工工資待遇等辦理手續，提高教職工待遇。

20xx年底，根據國辦發[20xx]93號檔案精神，為全縣6182名教職工（含離退休、退職人員）辦理了增資手續，平均每人月增資50元，共月增資30餘萬元；為229名選招民師及20xx年民師中師班畢業的74名民師辦理了落實工資待遇手續；還為20xx多名教職工辦理了第二次職補手續。今年還為全縣教職工辦理了醫療保險，縣直學校還為教職工辦理了大額醫療保險，有的鄉鎮為教職工辦理了重大疾病醫療保險。

十一、做好年度考核工作。

每年底，根據縣人事局要求，嚴格程式，認真實施，對全縣教職工一年來的政治思想表現、工作情況等進行實事求是的考核，對考核優秀的人員進行嚴格審查，考核結果作為教職工評聘職稱、評優選模的依據。

十二、及時、圓滿完成了各項常規人事工作和領導交辦的一切工作。

加強了檔案管理工作，各種材料及時入檔；及時為從事教育教學工作三十年（女教師二十五年）的教師辦理省教育廳統一頒發的榮譽證；協助人事局為達到退休年齡的教職工辦理退休手續並落實100%的退休工資。另外，在這一年中，我們還根據縣委、縣政府的要求，在局黨委的部署安排下，積極開展了創建基層滿意的縣直部門活動、樹組工幹部形象學習教育活動、小康村創建活動、反制邪教警示教育活動等。

我縣教師隊伍建設取得了長足的發展，但也存在著一些不容忽視的問題和矛盾，主要有四點：

一是省定教職工編制標準與農村中國小教職工隊伍實際狀況存在著矛盾，按省定編制標準，我縣農村中國小教職工超編250多人，而實際狀況我縣農村教師隊伍缺口很大；

二是教職工隊伍結構性矛盾依然突出，表現在學歷結構、學科結構、年齡結構等不盡合理，專任教師與職工比例失調，特別是農村國小教師大齡化、老齡化現象嚴重；

三是教師減員與師資補充之間存在著矛盾，一方面教師資源大量減少，另一方面師資得不到及時補充；

四是中青年骨幹教師流失現象令人擔憂，應引起高度重視。

針對以上問題，我們制定了今後的主要工作思路和措施：

一是加強政治、業務學習，加強調查研究，提高政策水平、服務質量和辦事能力，想幹事、會幹事、乾實事、乾成事，全體人員都要做到工作上高標準，生活上低要求。

二是繼續加強教師職業道德建設，大力提倡愛崗敬業、無私奉獻精神。

三是深化教育人事制度改革，實行教職工聘任制和末位落聘制，最大限度地調動教職工的積極性。四是加大教師在職培訓力度，提高教師的業務素質和執教水平。五是爭取政策，加大師資補充力度，改善教職工結構。六是在農村中國小合理布局的基礎上，逐步縮小編制與實際需求的矛盾。七是爭取政策，提高教職工待遇，遏制骨幹教師流失。

人事工作總結4000字 篇24

舊歲辭去，新年伊始。值此歲末年首之際，回顧一年來的工作，感慨很多。這一年來，我們股室兩位同志，和諧相處，團結協作，勤奮工作，正常性工作各負其責，應急性工作齊心協力，忙中有樂，苦中帶甜，大家心情舒暢的完成了一年的工作。回首過去一年，人事股所做工作主要有以下幾方面。

1.完成任期目標考核。按照《人事股20xx年目標管理責任狀》，抽組人員，歷時一周，對各學區（校）——XX年學年度任期目標完成情況進行了一次全面的考核評估。對領導班子整體做出了評價。這項工作的全面完成，促進了領導班子抓管理、抓教學的積極性和主動性。

2、充實領導班子，完成教師調配工作。在全縣教育人事摸底的基礎上，廣泛徵求意見，推薦提拔科級幹部4人，調整7人；提拔教育督導室督學2人，調整原督學3人；提拔股級幹部53人，調整10人。加強和充實了各學區（校）領導班子隊伍，提高了的教育管理能力。按照“大穩定、小調整；突出重點、統籌安排；調整和最佳化教師隊伍結構”的原則，調動教師175人，其中涉及中學專業結構調整的57人，涉及國小專業結構調整的69人，從國小選擇到中學的13人，學區幹事免職調中學的4人，國中不能勝任教學工作流向國小的17人。初步解決了專任教師專業結構不合理，區域性失衡的問題，教師隊伍結構在調整中初步得到最佳化。

3、加大引進人才力度，不斷充實教師隊伍。按照“引進一批、分配一批、公選一批、培養培訓一批”的教師隊伍建設思路，重點加強高中教師隊伍建設，0xx年共引進76名基礎學科師範類本科生充實到高中任教；根據《甘肅省XX年年農村義務教育階段教師特設崗位計畫實施方案》，按照“公開招聘、契約管理”的原則，招聘語文、數學、英語、物理、化學五個專業的“特崗”教師19人，充實到農村國中任教；按照“按需設崗、公開招考、擇優聘用”的大中專畢業生聘用就業原則，考試、錄用、分配XX年以來的大中專畢業生129人，充實到各中小任教。通過以上途徑，XX年年新增教師224人，在一定程度上緩解了教師數量不足的壓力，使全縣教師隊伍得到了補充和壯大。

4、組織開展了教師的繼續教育和培訓提高工作。7月份在一中組織完成了全縣2165名中學教師的教材教法過關考試，對XX年考試合格的1710名國小教師頒發合格證書。組織46名擬晉升副高級職稱的教師參加市上的繼續教育培訓，在職教中心設點辦班，組織實施了1235名擬晉升中級和初級職稱教師的繼續教育培訓工作並頒發了合格證，組織89人參加了市上的計算機考試，完成了1585名專業技術人員的繼續教育考試。安排了XX年新分配的124名教師的崗前培訓工作。組織了27名參加市級培訓。暑假協助普教股和教研室，進行了中國小和骨幹教師培訓工作。

5、完成了0xx年借調城區和崗前培訓教師的考察考核。對XX年借調城區的34名教師進行了考察考核；對XX年崗前培訓的105名大中專畢業生進行了綜合考核。

6、完成了各類先進的評選工作。經過推薦評選，我縣良邑中學被評為全國教育系統先進集體，全縣有4人被評為市級優秀，19人被評為市級優秀教師，1人被評為市級優秀教育工作者；在全縣開展“感動莊浪教育人物”評選活動中，各學區（校）共推薦上報86名教師，最終評選出“感動莊浪教育人物”4人。

7、完成了職稱晉升工作。今年是我縣實行專業技術職務校評校聘制的第二年，各學區（校）共推薦評審副高級教師17人，中級教師137人，初級教師587人；完成了500名教師續聘工作、各單位專業技術結構比例核定工作；完成了4200多名專業技術人員的年度考核，對這些人員的考核材料進行審查、加注意見、建立檔案、整理歸檔、分校管理。完成了XX年全縣4700多名專業技術人員的年度量化考核工作。

8、完成了28390人（次）的工資進檔、調標、套改工作。

其中，摸底申報了205名同志享受知老補助、351名同志享受和遞增教齡津貼；對4487名在職工作人員和502名離退休人員工資進行了套改；對120名同志學歷變動後改定了工資標準；分別對133名同志晉升助理級專業技術職務、對140名同志晉升中級專業技術職務、對17名同志晉升高級專業技術職務後晉升了工資；對3208名同志的浮動、固定工資取消後，改為鄉鎮崗位津貼；對4100名同志晉升了級別工資和正常晉升工資；對245名大中專畢業生工資進行了轉正定級；對5153名同志規範了津貼補貼；對4437名同志發放了年終獎金和績效工資；對4487名在職工作人員建立了工資檔案（紙質）；按照《甘肅省事業單位實行聘用契約制管理辦法的通知》要求，對604名在職工作人員簽訂了聘用契約；對XX年崗前培訓的105名大中專畢業生核算了工資標準。

9、完成了各類檔案的清查、整理、歸檔，為有關部門提供檔案服務。組織完成了0xx年人事年報，收集整理了0xx年文書檔案共484件，其中永久31件，長期201件，短期252件，為XX年年新就業的224名大中專畢業生建立檔案，對XX年職稱和工資晉升人員、教師資格認定人員的檔案材料進行整理歸檔，總計7000多份，為教師職稱評聘、工資晉升、繼續教育、計畫生育、離退休等工作，以及組織、人事、檢察、統計等部門提供查檔服務6200多人次。

10、開展了教師資格認定工作。組織完成了XX年86名教師的資格認定工作，並對09年4月即將開始的教師資格認定做了摸底報名等有關準備工作。

11.完成了“選拔普通高校畢業生到農村中國小任教”工作。按市上“選拔普通高校畢業生到農村中國小任教”工作安排，對我縣報名考試的478名大專以上畢業生進行資格初審和上報，對筆試上線的168名人員組織集中體檢、統一帶隊去平涼參加面試。

12.完成了省、市、縣各級政府、教育部門安排的重要工作任務10餘項。

（1）完成了省教育廳教師隊伍調研前的數據核算、材料整理、調研點的確定等準備工作。

（2）完成了市上下達的附加編制的核算、校對和上報工作。

（3）完成了教育系統人事人才信息資料庫的建立、數據錄入、校驗和上繳工作。

（4）完成了農村中學本科畢業生安家補助費和特崗教師工資待遇的落實工作。

（5）完成了“新農村建設人才保障工程”—“莊浪縣農村基礎教育工程實施辦法”的制訂和上報工作。

（6）印製了《教育系統管理幹部花名冊》。

（7）完成了原莊浪二中高中、國中部教職工的分離工作。

（8）多次答覆了金輝、王祥順、高煥蓮等同志的信訪件，並向有關部門形成有關材料。

（9）完成了教育統計室檔案的建立、歸類、整理工作。

（10）正在進行“莊浪縣教師業績信息管理系統”程式的設計開發、編制、數據入庫工作。

（11）配合其他股室，完成了教育局各項重點工作。 20xx年，人事股在上述12個方面做了大量工作，但最讓人感覺滿意的幾項工作：

① 20xx年引進本科畢業生和特崗教師，這項工作與住年相比，我們準備的更充分，抽組面視專家組，面視內容符合實際，操作性強，引入的人才素質高，事業性強，在各自的崗位上，擔當重任，受到了各校和師生的讚譽。也就是說，XX年的人才引進是成功的。

②0xx年工資調標、進檔，崗位津貼、正常晉升涉及28390人（次），此項工作涉及人數多，業務量大，政策性強，其他人員幫不上忙，主搞的同志，來得早，去得遲，經常加班加點，保質保量，出色地完成了這一浩大工程，全縣4000多名教師，沒有一人因工資之事上訪。這項工作，受到了廣大教職工的肯定。

③選拔普通高校畢業生到農村中國小任教工作，在報名的時候出現一些問題，但這項工作我們做的還是滿意的。從資格初審到後來的體檢、面試等方面，人事股的全體同志，分工明確，組織有序，責任性強，順利地完成了這項工作。在構建和諧社會的今天，體現了以人為本的思想，受到社會的廣泛好評，特別是考生和家長，對我們的工作是非常滿意的，感覺比較滿意的幾項工作

①0xx年人事調整工作基本達到了預期的目的。在加強班子建設方面邁的步子比較大，通過提拔、調整，學區（校）教育管理綜合能力得到了進一步提升，使能者上，庸者下的局面已逐步形成。按照大穩定、小調整、突出重點、統籌安排的原則，高中、國中教師隊伍結構初步趨於合理。

②專業技術職務實行校評校聘制後，權利下放了，但業務沒有下放，人多，量大，事雜，主搞人員上下協調，左右聯繫，很平穩地完成了0xx年的專業技術職務晉升工作。

③在全局重點工作配合方面，象會議的`籌備、文藝演出、局裡的階段性重點工作，抽調的人員，都能按時到崗，主動配合，保證了工作質量和效率。

一、做得不夠理想的幾項工作。

1.任期目標考核。這項工作，我們歷時一周，逐單位進行考核，通過考核來看，有些軟指標量分標準不夠統一，加分項沒有做明確的規定，導致激勵先進、鞭策後進的作用不夠明顯。

2.教師過關考試。考試是一種手段，而不是目的，通過這種手段，促使廣大教師不斷加強自身學習，提高教學能力，從而提高教學質量。但從考試成績來看，不夠理想。專業教師成績低於非專業教師成績，教學人員成績低於非教學人員成績，沒有學過英語的教師成績反而比英語專業教師成績高，甚至出現了28名教師的替代的考試現象。這些事實說明，我們對這次過關考試的組織還不夠嚴密，也說明我們教育系統內部造假現象依然存在。

二、存在的問題和不足：

1.我個人認為始終忙於事務，疲於奔命，跳不出事務圈，下鄉了解人事情況太少，基本情況沒有準確掌握和了解，更談不上研究。為領導的決策提供的一些數據是盲目的、主觀的。

2.工作的計畫性、主動生和預見性不夠。領導不安排，就不主動地去考慮、去做。

3.人事工作如何服務於教學教研工作，如何最大限度地調動和配備好現有的人力資源，一個人1分鐘能打一桶水，可是60個人在1秒種內得不到一滴水。這是今年要探討、要研究的問題。

總之，工作千頭萬緒，難免會出現一些問題。我們在總結的同時，尋找差距和不足，在今後的工作中加以改進。

三、20xx年工作要點

（一）前半年重點工作

1.搞好xx年教育人事摸底和教師調配工作。完成領導班子的年度考察考核工作，建立教育系統管理幹部人才庫，進一步加強管理幹部隊伍建設。加強對教師隊伍結構的摸底調查工作，統計增生增班和教師餘缺情況，進一步合理調整教師隊伍結構。

2.做好引進人才的準備工作，詳細清查統計全縣教師專業結構與實際需求的比例情況，為制訂引進人才計畫提供科學依據。解決高中專任教師數量不足、素質不高的問題。

3.配合縣人事局，完成xx年師範類畢業生招考錄用工作。

4.完成“莊浪縣教師業績信息管理系統”的設計編制，完成教師業績電子檔案的數據入庫工作，掌握每位教師的專業情況、教學實績和教學能力，為合理流動、調動、分配教師提供決策依據。

（二）後半年的重點工作

一是配合教研室和教育股，組織實施暑期和教師培訓工作。

二是完成專業技術人員、行政人員、職員、工人的年度考核工作。

三是完成優秀教師、學科帶頭人、骨幹教師和先進教育工作者的推薦評選工作。

四是完成各類人員的工資晉升工作。

五是完成檔案整理歸檔工作。

六是完成教師資格認定工作。

四、兩點建議。

1.“感動莊浪教育”人物評選結果已揭曉，明年春天在全系統範圍內開展學習“感動莊浪教育”人物的感人事跡，以他們的事跡激勵每一位教育工作者敬業愛崗，無私奉獻，為莊浪教育事業做出新的貢獻。

2.專業技術職務校評校聘工作已運行兩年，從運行情況來看，量化管人和專業技術職務晉升相統一，晉升專業技術職務與實際工作相一致，充分調動了廣大教師教書育人的積極性，效果是好的。但高級職稱的指標少，符合條件的人越來越多，指標很難下發，建議明年修改高級職稱指標的分配條件。

人事工作總結4000字 篇25

20xx年是不平凡的一年，金融危機肆虐、新中國成立60周年、哥本哈根會議召開、房價在泡沫中繼續瘋漲這一年，寒冷中透著溫暖，危機中孕育著良機。在年終歲尾，新年伊始之際，我們仔細梳理一下20xx年的工作和生活，儘管仍有“蝸居”的不如意，儘管仍有“蟻族”的迷茫和困惑，但我始終相信溫暖已經在每個人心底紮根，這是20xx年的希望，也是20xx年繼續前進的力量。

一、回顧20xx

對於我來說，20xx年可以說是人生的一個轉折。結束了為期2年的日本研修之旅，帶著公司的信任和期待回到上海分公司。是否能夠勝任將來的工作，是否能夠發揮所長，把2年來所學的知識運用於實際工作中，是否能夠在工作中實現自身價值，是否就是在這樣的忐忑不安中度過了20xx年的最後2個月。也是在2個月的迷茫與反省中，漸漸找到了方向，明確了今後的工作定位。在公司臨港倉庫即將運營的大背景下，業務開展急需營業人員，所以在進公司之處被分配到新成立的營業部。由於之前沒有從事過營業相關的工作，對於營業基本沒有概念，相當於一張白紙，開營業會議時就像是在學校上課一樣，基本上是被動地接受，對於行銷方案也不能提出一些有建設性的建議，而現在的情形要求我們最大限度地開發更多的客戶源以開展臨港倉庫業務，而我卻感覺不能勝任此重任。所以，有一段時間有些消沉，對自己的能力產生懷疑，也開始考慮營業的工作是不是真的適合自己。也正是在這個時候，公司欲建立獨立的總務部，因此，從20xx年開始正式接手了總務工作。新的一年新的開始，希望工作方面也有新的進展。

二、展望20xx

總務作為一個的綜合管理部門，集行政管理、人事管理、總務後勤管理於一身，是公司有序規範發展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業團隊力量，給員工營造一個良好的工作環境、氛圍，新年伊始，擬定以下工作目標：

1、協助公司領導，完善、制定公司規章制度，並執行貫徹公司規章制度。

2、加強對新近員工的業務培養。

3、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持後勤工作，取得了良好的效果，並注重後勤質量的提高。

4、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。

5、控制成本，節約開支。

6、按時按質完成上級交辦的其他任務。

三、工作建議

行政人事總務工作對一個正在成長和發展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。

篇2：行政人事總務工作總結

春逝秋飛，轉瞬間冬來到，龍城公司在集團總經理的親自帶領下，駿馬騰飛，昂首跨越了不平凡的##年度——馬到功成，一舉取得了驕人的經營業績，產銷值超過1.5億元，實現產品生產產量累計達1000萬台，比##年的800萬台增加25%，銷售達1.6億元(預計)，比##年的1.38億增加15.94%，超額完成了##年度集團公司下達的年度經營目標。

行政人事部是公司總經理室直接領導下的行政人事部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、檔案批轉、人事管理、體系管理、薪資管理、安全環保管理等。行政人事部4名人員各司其職，##年度，圍繞公司年度的經營目標，在人力資源、行政後勤、安全環保和企業管理四個方面進行了戰略性地管理，落實了一系列的管理措施，加大管理力度和監督力度，本部門工作取得了一定的管理工作業績。行政人事部工作雖然繁雜瑣碎，人員雖然很少，但我們卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。過去的一年，行政人事部在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為20xx年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個台階，現將##年工作總結匯報如下：

一、人力資源管理：

1.人力資源戰略管理：結合公司近年來的發展規劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模組的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。行政人事部的角色也從以前單一的行政、人事管理的控制、改善演變到目前的服務和協助各部門管理的角度，完成了從人事管理—人力資源管理—人力資本的逐步演變。

2.組織設計和最佳化：##年重新對公司的組織結構進行了最佳化和結構上的調整，全面對各部門的職能進行了定位，4月份建立和完成了公司各部門新的組織架構 ，對人員進行了定編，並在此基礎上，結合上半年的內部調查、研究和實踐，在下半年對公司各部門近50多個崗位重新進行了崗位分析，並組織各部門重新對120個工作崗位進行了《工作崗位說明書》的編制和確認工作並及時下發實施到位。

3.員工入職管理 A.招聘管理：根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作

人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點，20xx年隨著公司產能的提升，工作量加大，一線生產人員的招聘難度加大，為打破僵局，行政人事部採用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，目前保持與10多家職業中介機構有往來，免費註冊的招聘網站有6個;建立了公司的招聘和面試管理流程，##年度累計招聘人數為72人，目前新進人員留崗數為55人，新進人員的留崗率為80%。行政人事部在“人力資源是企業的第一生產力”前提下，努力把好招聘環節，力求提高員工整體文化素質，使高中生以上員工錄用和在冊高中生以上人

員學歷比例由年初的60%提高到67%，提高了7個百分點，為本公司員工整體素質的進一步提高打下了堅實的基礎。從人員學歷分布上看，我公司基本具備了一支高學歷、知識豐富的人才隊伍。

人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，儘可能地節約人力成本，儘可能地使人盡其才，並保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今後將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

B.員工入職和轉正管理：

以前公司在員工入職方面比較隨意，既不進行體檢，勞動契約也未及時簽訂，導致存在的後遺症不少。20xx年1月1日隨著新的勞動契約法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動契約。改變了以往一貫試用期後簽訂契約的做法，新的規定在無形中加大了勞動契約簽訂和社保辦理的工作量，好在我們從2月份起就認識到此問題的嚴重性，3月份就把年後早已過契約期的近20人全部補簽了勞動契約，對未辦理社保的人員統一進行了書面材料的保障處理，確保了無法律上的後顧之憂，同時對新進的人員在入職後一周內全部簽訂了勞動契約，確保了用工的合法性。同時對新進人員進行了入廠體檢，60多名新員工中間在入職時就發現有2例有慢性肝炎，1例有心臟有異常問題，從源頭上控制了員工隊伍整體的健康性。對公司主要骨幹人員簽訂了商業保密協定，為公司技術和商業秘密免除了相關後顧之憂，防患於未燃。同時每月定期做好新入職員工的培訓上崗和轉正考試，確保每位員工均能跟蹤到位按時轉正或對不勝任崗位的員工予以解除勞動關係處理。

篇3：行政人事總務工作總結

20xx年4月28日我無比激動地進入了蘇州雲普通訊技術有限公司，至今已經8個月有餘。在這8個多月的時間裡，我在雲普通訊學到了很多專業知識以及做人的道理，為此我做一下20xx年的工作總結和20xx年的工作計畫。

一、20xx年工作總結

(一)、以人為本，最佳化創新，尋求人力資源管理新突破

1、人力資源戰略管理

行政人事部結合公司的發展規劃和領導經營管理理念，在20xx年下半年開始搭建公司的人力資源管理體系，初步完成公司人力資源6模組3個模組的建立，即招聘與配置、勞動關係管理、薪酬與福利，從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理。行政人事部的角色也從以前單一的行政人事管理、控制，演變到目前的服務和協助各部門管理的角色。

2、《員工手冊》修訂

20xx年8月，行政人事部根據推行的《考勤休假管理規定》、《人事聘用管理制度》，及公司正在執行的各項制度，修訂《員工手冊》，使員工進一步明確工作中的獎罰準則和行為規範。

3、員工招聘和入職管理

A、招聘管理：根據公司發展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現有人員潛力工作開發。

(A1)離職率%=離職員工總數÷(年初員工總數+年末員工總數)/2×100% 15%=6÷(34+47)/2×100%

(A2)招聘到崗率%=實際到崗人數/招聘人數×100%

86%=18/21×100%

20xx年，公司的發展處於初創期和上升期的中間階段，年度離職率為15%，到崗率為86%。行政人事部採用多元化招聘手段，建立合理的招聘渠道，目前與智聯招聘、前程無憂、圓才網聯繫，註冊招聘網站，與蘇州大學建立了招聘關係，同時建立《員工招聘申請表》，嚴把面試關，為公司員工整體素質的提高和進一步提升企業形象打下了基礎。

在此基礎上，行政人事部儘可能節約成本，使人盡其才，在達成招聘目標過程中，對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。使人事招聘與配置工作做到三點：“滿足需求、保證儲備、謹慎招聘”。

5、員工入職與轉正

20xx年下半年，行政人事部對新進員工的入職與轉正流程進行了修訂，增加了對新進員工到崗前的監控力度。同時，限定勞動契約的簽訂時間，減少勞動關係方面的漏洞和確保用工的合法性。及時對試用期內員工進行跟蹤，與用人部門密切配合，確保新進員工順利度過試用期，減少人員成本浪費。

6、出差管理規定和福利

(1)、20xx年4月，行政人事部制定《出差管理規定》，經總經理審核批准，對各崗位的差旅費報支標準、住宿補貼標準進行了調整。之後，行政人事部根據公司現狀，結合對各個崗位進行分析評定，制定《考勤休假管理規定》，詮釋了工作時間、遲到、各類假期等定義，將加班、缺勤的結算方式進行了統一。

(2)、公司遵守國家及蘇州勞動和社會保障局規定，發放了夏季高溫費。

(二)規範管理，最佳化制度，完善企業行政體系

1、制度管理

行政人事部根據原有的制度檔案，完善了《職工宿舍管理規定》，合理安排員工住宿情況。每月對宿舍水、電進行檢查統計。並公布對水、電費的扣款明細，對有異常進行及時處理。適時檢查宿舍環境衛生情況，並進行環境整頓、通告，對有異常的進行處理。

2、加強考勤管理，規範員工行為

行政人事部在完善《考勤休假管理規定》的同時，明確了考勤相關詞語的定義，如：遲到的時間，曠工，加班等，同時加強了日常的監督與考核。糾正了不少員工考勤中的不規範行為，對違紀者進行了批評、教育，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。另外，對因公外出和請假手續也進一步規範和細化，使工作秩序得到了良好的保持。

3、辦公設施、辦公用品的管理

公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡，公司辦公用品的採購、發放和管理。

4、檔案管理

完善行政人事部檔案管理工作，建立書面和電子存檔，及時進行資料的歸檔，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷。

二、20xx年度工作展望

根據20xx年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政人事部從這幾個方面開展20xx年工作。

(一) 做好人力資源規劃

1、 進行公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據。通過職位分析了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配，工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助於公司了解各部門、各職位全面的工作要素。通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，為制定科學合理的薪酬制度、實施績效考核提供良好的基礎。

(二) 豐富招聘渠道，招募優秀人才，滿足公司發展

1、 完成日常人力資源招聘與配置

行政人事部在明年在保證日常招聘與配置工作基礎上，主要做好研發技術人員的儲備工作，提升公司研發技術專業人員的學歷水平，為公司成為行業領軍企業做好人才儲備。同時，進一步加強應屆畢業生的招聘和選拔，培育所需人才。

(三) 努力搭建合理薪酬體系

1、 改善薪酬管理，完善員工薪酬結構，實行科學公平的薪酬制度。行政人事部本著“對內體現公平，對外具有競爭力”的原則，根據公司原有的薪酬體系，完善薪酬設計和薪酬管理、薪酬控制的工作，同時，對行業薪資水平進行摸底調查，為領導提供決策依據。

(四) 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作與職業生涯規劃，培養員工的主人翁精神和奉獻精神，增強企業凝聚力。

(1) 公司設立福利項目：節假日禮品、員工生日慰問金、員工結婚禮金。

(2) 計畫制定激勵政策：年度“先進工作者”等榮譽稱號評選。

(五) 大膽嘗試，合理最佳化，助推企業績效管理

1、 計畫對公司人員實行績效考核

績效考核的啟動將是20xx年行政人事部的重要計畫之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的(即：提高員工的工作效率和工作積極性)。

(六) 搭建內訓機制，完善培訓體系

大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

1、通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司整體人才結構構成，增強企業的總體競爭力。

對員工的培訓與開發投入不是無償投入，而是回報頗豐的長期投資。

(1) 行政人事部將在20xx年初對公司所有部門進行培訓需求調查，再根據調查結果，擬定20xx年度培訓計畫。

(2) 開展多樣化培訓：主要分為內部培訓和外部培訓和自學

外部培訓主要是挑選員工到專業培訓機構接受培訓。內部培訓主要是由內部講師(部門負責人及公司領導)對員工工作技能及企業文化或領導管理方法進行培訓。自學主要是夠買書籍等資料組織進行培訓，通過員工自我消化(讀書、工作總結等方式)達到預期培訓效果。

(3) 計畫培訓內容根據培訓需求和公司發展要求及員工發展要求而定。

(四)關心員工，做好行政服務的細節工作

1、 加強後勤服務，營造良好生活環境

根據公司制定的《宿舍管理規定》，做好水、電、衛生、安全、及各類設施的配套管理工作，保證員工有一個文明、整潔、安全、有序的生活環境。

2、 做好與公司、員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態。

在新的一年裡，行政人事部將繼續圍繞公司重心工作，克服缺點，改進方法，深入調研，實事求是，加強管理，改進服務，促進工作在上新的台階，為公司快速健康發展做出新的貢獻。

人事工作總結4000字 篇26

一、過去一年的工作

（一）培訓工作

1、完成國小教師崗位培訓1043人，國中教師崗位培訓628人，普通高中教師培訓210人，職高教師培訓58人，幼兒教師崗位培訓56人。

2、狠抓學歷提高培訓，有20人入專科學習，91人入本科學習，中國小教師學歷層次不斷提升。

3、完成中學校長培訓7人，國小校長培訓20人，幼稚園園長培訓3人，選派3位中學校長到華東師大和北京培訓學習。

（二）名師工作

1、按照公開、公正、公平的原則，推薦胡明亮、謝彬、王健萍3位同志參加市學科帶頭人評選；推薦魏剛、劉永凱、章前、鄧志軍4位同志參加市優秀青年教師評選；推薦高海清、王文宣、萬紅霞3位同志參加市十佳文明教師評選。胡明亮、謝彬獲市學科帶頭人稱號，魏剛獲市優秀青年教師稱號。

2、根據市教育局《關於跨世紀名師隊伍建設的意見》（成教發組[1999]40號）的精神，對名師後備人選實行動態管理，每兩年確認一次。經縣教育局名師考核小組評審，名師工作領導小組審核，確認和公布了張崇洪等119位新津縣第二批中青年學科帶頭人後備人選和楊容等160位新津縣第二批青年骨幹教師的後備人選（新教發[20xx]20號）。

3、開展名師與骨幹教師結對活動，下發了《關於開展我縣名師與骨幹教師結對活動的通知》（新教發[20xx]24號），聘請吳康君等29位同志擔任部分骨幹教師的指導教師，通過“結對子”，開展“一幫一”活動，進行定期業務輔導。

4、建立領導幹部聯繫名師工作制度，下發了《關於做好聯繫和服務名師工作的通知》（新教發[20xx]25號），要求各單位堅持從政治上、工作上、生活上關心愛護名師，堅持名師體檢和領導幹部慰問名師制度，建立了縣教育局局級領導聯繫名師制度，5位局級領導共聯繫7位省特級教師或市學科帶頭人。

（三）支教工作

1、我縣21所學校與對口支援的爐霍縣21所學校的合作關係不斷增強，在教育教學和管理等方面的交流頻繁而深入；13位教師和17名學生與爐霍縣13位教師、17名學生建立了“手拉手、結對子”幫護關係。

2、新津中學、華潤學校20xx年秋季接收20名爐霍縣學生就讀，在收費上給予了優惠，並為這部分學生提供了優越的學習條件和生活條件。

3、啟動了城鎮教師到農村中國小定期服務工作，從城區學校選派20名教師到農村中國小任教，加強了城鄉學校教育教學交流。

（四）評優、評先、表彰工作

1、根據縣教育局《關於跨世紀名師隊伍建設意見》，開展了新津縣優秀青年教師和新津縣學科帶頭人評選工作，評選出劉雲等5位學科帶頭人和楊學忠等20位優秀青年教師。

2、根據縣委宣傳部關於評選“十佳文明教師”的檔案要求，評選推薦了楊波等10位“十佳文明教師”候選人。

3、為慶祝第二十個教師節，根據局黨組意見，並報請縣委、縣政府批准，開展了優秀教師和優秀教育工作者的評選工作。評選出劉文琦等15位優秀教育工作者和劉術堯等60位優秀教師。

4、認真做好“新津縣慶祝第二十個教師節暨表彰大會”的籌備和組織工作，使表彰大會場面宏大、氣氛熱烈，議程精當、井然有序，受到縣委、縣政府領導的表揚和參會教職工的好評。

（五）幹部換屆工作

1、配合縣委宣傳部完成了全縣15所中學、1所國小、4個局直屬單位、校級領導的換屆，陳述明等46位同志擔任了校級領導職務，彭玉明等4位同志擔任了調研員和助理調研員。

2、制定新津縣教育局《關於教育系統幹部換屆工作的總體方案》（新教發[20xx]76號），對縣教育局管理的中國小幹部進行了換屆工作。一是考核任命了全縣17所國小、1所幼稚園的校級領導，余文華等26位同志擔任了國小（幼稚園）校級領導；二是考核任命了全縣18所國小中層幹部，晏學成等24位同志擔任國小中層領導；三是開展局機關和中學中層幹部競爭上崗工作，經過筆試、面試、民主測評，局黨組會議決定，劉文琦等14位同志擔任局機關中層幹部；中學和直屬單位中層幹部經過競爭上崗和考核任命，張錦蓉等57位同志擔任了中層幹部。

（六）人事制度改革工作

1、按照縣上統一安排和布署，認真做好31位長期代課教師的清退工作，清退過程中儘管出現長期代課教師的集體上訪，但最終還是做好了清退工作，並保持了全縣教師隊伍的穩定。

2、按照縣事業單位人事制度改革領導小組的部署和要求，於9月24日全面啟動實施了我縣教育系統事業單位人事制度改革，局事改工作領導小組周密組織，深入動員，嚴格程式，穩步實施，確保了改革的順利進行和教職工隊伍的穩定。全系統40個事改單位如期完成了全員聘用工作，2101名教職工簽訂了規範的聘用契約，分流安置601名教職工，其中20名教職工因患精神病、癌症等重特大疾病申請緩聘，23名教職工20xx年3月正常退休，520xx名教職工申請離崗待退，22名教職工選擇創新創業，3名教職工拒簽聘用契約，2名教職工落聘，8名教職工選擇辭職，18人因長期無法聯繫待登報後予以辭退。通過本次事業單位人事制度改革，單位活動力得到加強，各類人員的積極性得到激發，改革取得了明顯成效。

（七）教師招聘工作

20xx年，縣機構編制委員會辦公室批准我局新補充高中教師指標60名，我局和縣人事局、縣人才交流中心共同組織了公開招聘高中教師考試工作，有87名應屆大學畢業生和50名縣外高中骨幹教師參加公招考試報名，經過筆試、面試、體檢和考核，嚴格按程式擇優聘用了60名高中教師，其中應屆大學畢業生52人，引進縣外高中骨幹教師8名。

（八）職稱評審工作

20xx年，根據市、縣有關教師職稱評審的檔案要求，職稱評審工作首次實行了評聘公開，凡符合職稱晉升資格的教職工均可參加評審，有51名申請晉升中學高級職稱，99人申請晉升中學一級職稱，2人申請晉升實驗師職稱，1人申請晉升講師，127人申請晉升國小高級職稱，初晉初40人，初聘51人。

（九）離退休教職工管理工作

1、解決了縣退教協會活動場地，將“紅燭苑”收回，交由退教協會使用。

2、完成了縣退教協會常任理事會的換屆工作。

（十）統戰和信訪工作

建立了局級領導聯繫民主黨派成員制度，走訪民主黨派人士10餘人次，切實為民主黨派成員解決實際問題，除退休人員外，在職的民主黨派人士都作了政治安排。高考、中考招生認真執行華僑、歸僑及其子女，中國台灣籍考生加分照顧的規定。增強服務意識，認真做好民眾來信來訪工作。全年收到民眾來信20餘封，來訪200餘人次，對民眾來信都作了回復，對來訪民眾反映的問題按政策作了解釋和處理，維護了教職工隊伍和社會的穩定。

二、體會與思考

（一）幹部培訓力度不夠，形式比較單一

我縣中國小、幼稚園幹部的培訓還大都停留於縣、市兩級組織的上崗培訓和提高培訓，完成培訓任務的成分偏大，而實質性的提升素質和能力的成分較小，理論層面的成分偏大，操作層面的能力提升不很明顯。

（二）教職工管理的力度不夠，關注面需拓寬

1、重視了正式教職工的教育和管理，而忽視了學校臨時聘用人員的管理，安全防範意識不夠。

2、教職工依法執教意識和教書育人的責任感、使命感在新形勢下亟待加強。在提倡全面、協調、可持續發展的科學發展觀和依法行政、城鄉一體、執政為民、以人為本的今天和中國轉型期衝擊帶來學校貧困學生、單親學生、留守學生比例不可忽視的現實下，教職工的大教育觀，成才、成人觀沒有補充新的內涵，做到與時俱進，工作中依法執教的意識不夠，教書育人的責任感不強，面對個性不同的學生辦法不多。

3、教職工心理健康教育工作需切實開展。由於貧富差距拉大，各種改革的衝擊，教職工心理承受的壓力很大，加之教職工個體背景差異大，心理受影響的因素多，若只關注其工作和事業，而忽視其家庭、婚姻和主要社會關係的情況，思想工作、疏導工作沒有跟上，教職工中出現抑鬱症、精神病、偏執狂的比例不斷上升是無疑的。

4、農村教職工生存狀況的調查研究不夠。在推進城鄉教育一體化、建立和諧社會的大背景下，應更多關注農村教職工的生存狀況，在精神上、經濟上給予他們特殊照顧，這樣才符合政治自由主義代表人物羅爾斯的公平原則，“惠顧最少數最不利者”是“最起碼”的道德。

三、20xx年工作思路

以效率、人本為工作理論，緊緊圍繞城鄉教育一體化戰略，以辦人民滿意的教育為工作目標，以兩支隊伍建設為工作重點，以培養、打造名師、名校長為載體，爭創更優的人事工作業績。

（一）培訓工作

1、豐富幹部培訓的形式和內容，採取上掛鍛鍊方式，選派部分中國小幹部到省、市知名學校掛職鍛鍊。

2、教師培訓中增加教職工心理健康和班主任培訓兩個板塊。

3、啟動農村中國小標準化校長培訓工作和教師培訓工作。

（二）人事制度改革工作

在聘用制入軌工作完成的基礎上，通過建立和完善聘用和考核的配套政策，推進契約化管理；延伸改革內容，積極探索重實績、重貢獻，向優秀人才和關鍵崗位傾斜，體現“效率優先、兼顧公平”的分配製度改革。

（三）師德建設工作

按周濟部長提出“教書者必先學為人師，育人者必先行為世范”的要求，開展師德先進事例徵集和評選活動，推廣師德誠信卡，舉辦全縣師德論壇。

（四）教師資格認定工作

組建教師資格認定縣級組織機構，開展教師資格認定工作，促進教師事業化發展。

（五）縣內支教工作

繼續選派城區學校教師到農村學校定期服務，建立名師與農村中國小定點幫扶制度，出台支教獎勵政策，建立支教的長效機制。

（六）專任教師學歷提升工作

按市教育局《農村教師專業素質提升工程》關於教師學歷的要求“20xx年，男不滿55周歲，女不滿50周歲的教師，國小達專科學歷，國中達本科學歷”，將送培訓任務分20xx、20xx兩年，以責任目標形式下達各中國小，紮實開展教師學歷提升工作。