近年來，在局、人才中心各級領導的正確指導下，在各位同事通力協助下，我所負責的人事代理服務工作通過認真貫徹落實市人事工作安排和省人才交流中心工作部署，以服務南陽經濟建設為重點，圍繞企事業單位和個人人事代理的需求，以人才中心為載體，以檔案管理為核心，以優質服務為宗旨，以創新為突破口，不斷學習工作技能，提高服務水平，圓滿完成各項工作。
一、 以創新為突破口，做好服務。(創新意識)
人事代理工作是人事工作的新生服務項目，在近些年的工作中，被廣大企事業單位和個人逐步了解並接受，在南陽開展的卓有成效。南陽作為一個經濟迅速騰飛的人口大市，新建企業和大中專畢業生逐年增多，對人事代理工作提出了更高需求，面對挑戰，我採取不同方法開展工作。
一是對企事業單位通過上門告知、來訪告知和諮詢告知的方法，大力宣傳人事代理服務，對不同企業分析一個告知一個培訓一個，使其真正全面了解人事代理的好處，不僅如此，我們還主動到市中心醫院、南陽醫專等單位為廣大非在編人員辦理人事代理手續，維護從業人員的合法權益，拓展了社會就業渠道，也節省了用人單位和從業人員來回奔波費用，此舉獲得了社會一致好評。二是對流動人員和畢業生廣而告之，對其發放宣傳彩頁，讓他們都了解人事代理的相關政策、服務和權益，擴大服務範圍。三是主動吸收，由於絕大多數大中專畢業生畢業後都外出就業，只重視畢業證，很少關心檔案所在，更不知人事代理一說，存在“棄檔”，在工作期間發現有此現象的，進行信息統計。想方設法聯繫檔主，講解代理政策，勸其辦理代理手續，通過努力為不少已超過自主擇業期的大中專畢業生及時辦理了代理手續。四是突破觀念，真抓實幹。轉變傳統的管理觀念為服務觀念，多做服務和落實工作，提高工作效率，把人事部門營造成企業之家、人才之家。
二、以代理檔案為核心，完善管理工作。(我對管理一詞很模糊，這段很失敗，你再填充)
人事代理作為人事工作重要服務項目，每年為全市企事業單位和個人辦理人事代理xx餘人次，代理檔案數量增長很快，由於以前檔案室過於狹窄，檔案到處堆放，雜亂無章，查閱、管理存在混亂也是實屬無奈，xx年，中心爭取財政投入20萬元對檔案室進行更新改造，解決了這一困境，硬體條件改善後，管理工作緊跟完善。一是迅速將接手後代理檔案逐一清理、編序、存庫，目前共存有代理檔案 份，根據年份專櫃存放，方便查閱，提高了工作效率。二是不斷完善事業單位人事代理信息庫。“南陽市人才交流與畢業生就業網”建成後至今錄入新進人員信息...人，調動人員信息....人，事業單位人事代理新進人員....人，調動....人。目前工作隨辦隨錄，實行動態管理，保證了網路和檔案庫的同步一致，更加便於管理。同時，代理單位和個人可隨時在網上直接查詢代理人員名單，大大方便了代理對象，受到代理對象好評。
三、以服務為宗旨，紮實做好本職工作。(有點誇大，你適當決定，數字你自己填)
人事代理服務作為人才中心工作的重點，每天前來辦理手續數十人，有時甚至上百人，查閱檔案、諮詢事務的更多，在人事代理視窗僅我一人辦公的情況下，每天還要接聽大量諮詢電話。面對強大工作任務，我時刻注意自己的工作態度和形象，任勞任怨，扎紮實實地做好本職工作。
一是樹立服務意識，堅持愛崗敬業，為涉辦對象提供及時、便捷的優質服務。由於人事代理視窗的性質和特點，決定了很多工作都時間緊、任務重、工作量大。因此我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失，面對初辦代理對象，特別是學生家長，熱情耐心接待，對能辦的事馬上辦，難辦的事盡力辦，不能辦的事要儘量說清緣由，解釋政策或告知辦理規範要求，以“一張笑臉、一聲問候、一張凳子”為服務態度，得到辦事民眾的廣泛好評;面對電話諮詢對象，尤其是外地就業者，細心解答各種疑慮，講解辦理程式，力爭把問題在電話里處理，至今沒有發生一起電話投訴，得到的是一聲聲的感謝。二是為了提高依法為民服務的意識，嚴格執行規範服務，利用例會、業餘時間學習有關政策法律，加強學習人事人才工作知識，增強法制觀念，嚴格依照法定形式和程式辦理職責事務，一貫堅持公平、公正、公開的原則，以事實為根據，以上級檔案指示為準繩，對代理對象各種證件認真核查，對不符合者嚴厲批評教育，杜絕弄虛作假。實實在在地為民眾辦實事、辦好事，努力實踐全心全意為人民服務的宗旨，做好人民的公僕。三是認真做好人事代理工作，自接管人事代理工作以來，共辦理企事業單位新進人員代理手續....人;辦理企事業單位聘用人員代理手續....人，調動人員代理手續....人次，辦理個人代理手續....人，收管檔案....份，接待代理單位和個人查閱檔案....餘人次，，到市中心醫院等代理單位現場辦理代理手續....次，答覆諮詢電話無法統算。四是極拓展人事代理服務範圍，提高服務質量，通過登門服務、定期走訪代理單位等形式，創造和諧的合作關係，與代理單位深入探討，千方百計地做好人事代理的延伸服務。努力將人事代理對象和範圍向農村延伸，向非公有制經濟領域延伸，完善人事代理服務體系，為代理對象排除後顧之憂，做好人事代理基礎性工作，為我市的經濟發展做好分內職責。