緊張而忙碌的XX年即將接近尾聲了，我來公司也有將近1年的時間了，伴隨著企業不斷發展壯大，我個人的綜合能力，也得到了很大提高，變得更加自信，我個人的進步亦如公司的發展一樣，快速而不浮躁，追求卓越而不過分拘泥於細節;XX年人事工作趨於更加規範、更加注重細節，在上級領導的支持下，在綜合管理部全體員工的共同努力下，在其他人員的幫助下，XX年的人事工作比去年有所提升，但是還有許多不足，現從以下幾個方面對我部門XX年的工作進行簡要總結：
1、XX年工作總結
1.1人事制度建設
對公司人事制度進行了系統的梳理、編制、修訂，使之規範化，符合公司發展的實際情況;
1.2員工關係管理
所有的程式、資料規範化、制度化管理，
為領導決策提供人力資源方面的意見和建議，預防風險
員工簽訂勞動契約，避免不必要的勞動糾紛
嚴格新員工入職和試用期員工的管理，試用不合格及時辦理相關手續，做好不合格員工工作，避免爭議;
1.3薪酬福利管理
修訂《薪酬管理制度》，使之適應公司發展的需要
每月及時準確提報工資表，並對有疑問的數據及時核對
為已經轉正的員工辦理社會保險，每月及時辦理增減員手續並及時繳納費用。及時為參加社保的員工列印醫療本和醫療卡，辦理生育保險報銷和離職員工失業金申領。
員工福利依據制度制表並及時發放。
1.4培訓工作
規範了培訓制度，編寫了《培訓協定》，每一位外出培訓的員工都按規定簽訂《培訓協定》，避免給公司造成不必要的損失。
培訓資料必須在人力資源處備案並與相關部門做轉訓
加強了新員工入職培訓，包括公司各項規章制度和公司企業文化的宣傳，使新員工快速融入團隊，熟悉本職工作
根據臨時宣傳重點及時組織相關的培訓。
建立了完整、系統的培訓檔案。
1.5招聘工作
本年度各部門供提出人員增補申請 人次，涉及崗位包括財務總監、綜合管理總監、服務總監、市場總監、銷售總監、主管會計、技術經理、行政人員、客服人員、出納、銷售顧問、服務顧問、修理工、學徒工等14個崗位，從各種渠道共收集到應聘簡歷1335 份，經過篩選，初試人數為645人;經面試、筆試、語言能力測試，用人部門複試最後錄用107人，以收到簡歷數量為參照人員錄用率為 ，以參加面試人數為參照錄用
規範了對應聘人員學歷證、身份證認定工作，藉助學歷證、身份證查詢網站，結合電話諮詢上一家公司提供的信息，對應聘者的信息核查，以杜絕假證，發現有嚴重虛假信息的堅決不予錄用。
規範了招聘錄用流程，為規範員工入職流程，確保新入職員工符合公司用人標準，個別崗位提供詳細的經濟擔保書
1.6員工檔案管理
對現有人員進行建檔工作，所有在職員工信息完備，檔案齊全
完善了員工崗位異動手續，包括晉升、調動、降級、離職等，必須附有詳細的工作交接，否則不予辦理。
1.7 oa辦公系統的完善
為新入職員工第一時間開通oa辦公許可權，完善了oa部分功能，開通了員工生日提醒，員工檔案及績效考核實現了可以在oa上完成。
1.8 考勤管理
為了嚴格管理考勤，使用了指紋機管理考勤，指紋機的使用為考勤工作帶來了極大的方便，也提高了信息的真實性和準確性，最大限度的避免了員工擅自外出
2、存在的問題
2.1企業文化未系統建立，凝聚力不強，吸引力不足
2.2沒有成熟適用的人力資源系統，造成一些工作的重複和浪費
2.3普通員工、中層乃至高層管理都不重視或不了解績效考核的重要性，工作在表面開展，形式多與效果，對結果也不知如何評估，績效考核未達到激勵層面
2.4培訓體系的搭建尚未達到目標，還需要XX年來完善
2.5各項制度執行力不夠，不能夠善始善終
2.6加強員工對企業忠誠度的培訓和灌輸
XX年重點工作計畫
1、人員招聘 加大校園招聘力度，拓寬招聘渠道，保證人才滿足需要。利用科學、公平、透明的招聘手段選拔優秀人才。確保人事管理工作各項制度的有效執行合格率達到100%。
2、控制人員流動率。通過人員輪崗、轉崗、員工問卷調查等適時儲備人才，對同一部門各崗位員工通過合理地輪調，使其同時掌握本部門其他崗位的工作，提高員工的綜合業務素質。
3、做好後備人才儲備工作，按照要求進行選拔和培訓，建立充足的後備人才梯隊
4、培訓工作上台階：XX年要搭建好培訓框架、做好實戰型的培訓，建立培訓考評制度，制度執行率達到100%。對各部門月度培訓計畫的開展情況進行跟蹤和考核，並抽查培訓效果。
5、要求有效的執行達到績效推動工作，要求所有員工按規定時限和流程填寫月度考評表，直接上級及時對員工工作計畫和完成情況進行確認打分，並每季度開展一次績效面談;人事對各部門績效開展情況進行不定期抽查並作為基礎管理工作的評估內容;在規定時限內下達部門總監工作目標，簽訂年度目標責任狀，90%以上考評內容達到量化，符合目標制訂原則。
6、合理控制人員工資成本