2023電子商務實習工作總結 篇1
首先，實驗一是基本知識的準備，也就是讓我們對電子商務這個專有名詞中的各種模式，基本框架，它的特點以及套用等等功能有一個初步的了解與掌握，對此，我們通過上學期學過的學科《電子商務概論》對B2B、B2C、C2C等幾種電子商務運營的模式進行了了解分析以及它們的銷售流程，同時，書上還介紹了一些網路行銷的方式，通過微博、部落格、論壇、微信等工具進行網路行銷活動，並且熟悉網路銀行的服務功能與實踐操作步驟，掌握了銀行卡網上支付功能等等
實驗二，我們四個人成立了一個小組，對向大學生銷售舊書的可行性進行分析。通過實驗二的實驗報告知道像大學生銷售舊書是可行的。
而實驗三的案例分析是我們在機房做的，裡面關於對各種問題寫上自己的分析以及對這個的看法，但主要還是回答比較重要的兩三個問題，對一些公司或者企業的電子商務或者從電子政務到電子商務的發展的發展路線進行了分析。通過這一實驗，讓我明白電子商務這一行業的發展帶動了相關企業的發展，並成為部分企業的主要營業來源，特別是對企業之間的交易，沒有時間地點的限制，是的交易更加快速方便靈活。大大提高了交易的效率降低了運營成本。
實驗四為C2C模擬實驗，目的是以淘寶為平台，熟悉在淘寶上的交易流程與步驟，而這又分為買家賣家，我們要做的就是就是對賣家買家進行分析，其實對於這些程式還不太懂的我們，有些問題只能去網上搜尋，去看別人的看法和評論。對於買家來說，我們還是比較熟悉的，因為大多數時間，特別是對於女生來說，我們還是會選擇在網上進行購物，所以相對於賣家來說，我們更了解的是買家的狀態，所以對於餘額寶，集分寶，紅包，支付寶的功能等等都比較熟悉，而對於賣家的的一些問題，我們通過查閱資料和上網搜尋以及詢問了一些有開淘寶的朋友也都回答了出來，並且印象更加深刻，實驗四讓我們對C2C有了一個更加深刻的認識與了解。
其中最有趣的要屬實驗五，實驗五是對電子商務套用的實驗，一開始，我們先各自小組進行註冊，然後對於此，我們仍然以小組為單位，並對此項任務進行分工，先後註冊了用戶李明，王軍，並都註冊了支付通，誠信通，以及後來對企業南京奧派科技和南京舜天科技的註冊，並讓支付通服務商綁定企業銀行賬戶，進行了一系列的註冊後，開始針對B2B，B2C，C2C，G2B，由幾個同學配合，例如在C2C裡面，就由一個同學充當賣家，一個同學充當買家，還有一個同學擔任服務上平台，由賣家先在平台上註冊並一口價發布商品，接著買家在尋找自己想要購買的商品後進入賣家的頁面進行商品收藏並且購買，這時候買家所支付的錢暫時由第三方平台進行保管，等到賣家發貨買家確認收貨後，第三方平台將錢轉到賣家的賬戶上去，此時，買家和賣家可以互相進行評論，但買家如對商品有任何疑問可以對賣家進行投訴，此投訴由中間服務商進行處理，中間服務商根據賣家和買家所提供的證據進行正確的處理。這就是我們經常用到在淘寶上購物的基本流程，即所謂C2C。不僅是電子商務的運營模式，我們還對電子商務的物流系統，認證系統以及搜尋引擎等都在操作手冊的指導下進行了分析和研究，並根據相應的流程去完成，目前完成率為約為百分之九十六，還有一些具體由於拍賣時間未到期等原因沒有完成，總而言之，能夠做到百分之九十幾我想對與一個小組來說還是不錯的，大家越做越有幹勁並且覺得很有趣。
總而言之，這次的實習讓我收穫頗多，並且在以後的學習中，我想應該花更多的時間去進行實戰。
2023電子商務實習工作總結 篇2
按照學院和系部的安排，我們進行了為期一周的電子商務實習。實習中掌握了許多實質性的操作技能。這次實習我更加了解並熟悉了電子商務的流程，收穫很多。下面先闡述一下我對此次實習的心得。
通過這次實習，我基本掌握電子商務的實際套用，了解並熟悉了B2B及B2C的流程，懂得了三流互相配合的重要性，收穫很多。B2B電子商務是指企業與企業之間，通過Internet或專用網方式進行的商務活動。這裡企業通常包括製造、流通(商業)和服務企業，其的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。B2C是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主，主要藉助於Internet開展線上銷售活動。例如經營各種書籍、鮮花、通信用品等商品。
網上銀行是指通過Internet網路或其它公用信息網，將客戶的終端連線至銀行，實現將銀行服務直接送到客戶辦公室或家中的服務系統。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限於銀行的環境、服務時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網上銀行的服務。物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環。
這次實習中，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之後我都會總結一次，我發現每次進步一點點並不太難。有時我真想放棄了，又累又受氣，上會網玩會多好呀!但一想到翁老師的話，我就會給自己加油，就會對自己說：其實就離你不遠了!這樣，我就以積極的心態來面對，我不再懼怕他們，我知道困難像彈簧，我弱它就強。對於這一周的實習，我是抱著認真的態度對待的!我覺得實習最重要的是讓你學到東西，重要的是過程，如果有機會的話，我希望下次還能進行這種類似的實習，反正只要能學到知識就是好的!
這一周的上機操作，我雖沒把老師計畫內的每一項內容都成功的實施完，但至少每一項我都熟悉了流程，知道具體每一步該怎么往下走，我想著就是不小的收穫!
這次實習讓我懂得了如何在網上，如何申請郵件，如何進行outlook設定並用它來收發郵件，如何註冊和使用支付寶，如何下載迅雷並用它來下載自己需要的資料，還了解了遠程登入以及瀏覽web頁並用夾保存信息，也了解了百度、搜狗等搜尋引擎等好多知識。這些東西有些以前我都未接觸過，很感謝這次實習的機會，相信這些東西對我以後的學習、工作、生活會有很大的幫助!
2023電子商務實習工作總結 篇3
時間總是過得很快，不知不覺中一個月的實習生活就過去了，在這個月裡我學會了很多課堂上學不到的知識，學會了理論聯繫實際。通過這次實習我對電子商務也有了更為詳盡而深刻的了解，也對這幾年大學裡所學知識的進行了鞏固與運用，也發現了實際工作與書本理論是有一定差異的，並且實行起來並沒有想像中的那么簡單。比如網路行銷，工作中不局限於書本，方式比較靈活多變，可以在論壇刷評
論，也可以像病毒一樣發信息、郵件，雖然有些方法會令人反感，但是確實也會起到一定的作用。雖然我們在學校已經學過關於電子商務、市場行銷、管理學的課程，但是在這次實習中涉及到這些方面的問題，我仍然顯得有些不知所措，但是通過努力學習我漸漸的完善了自己，也從中體會到了理論結合實際的重要性。所以，理論是實踐的基礎，理論也來源於實踐,實踐出真知，理論結合實踐，才能發揮出最大潛力，才能更有利於我們的工作。
實習期間我也學會了要耐心、細心，小事也要樂觀積極的去完成。比如，和客戶交談一定要有耐心，不要因為客戶問得很多很繁瑣就生氣，也不要因為同事要你做一些瑣事，心裡就不舒服，或許同事們認為你是新手，要從小事學起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什麼。通過交流，我發現很多同學對實習期間的工作並不滿意，他們覺得做的都是很瑣碎的事情，很難提高個人能力，認為得不到充分鍛鍊機會，認為企業把自己當成打雜的，接觸不到實際工作。但是仔細想想的話，在這些“雜活”的歷練中也是能得到鍛鍊的，包括電話接待能力、溝通協調能力、研究分析能力、整理歸納能力，計算機運用能力、語言表達能力和外語水平等。不積跬步無以至千里，不積小流無以成江河，所以以後我們正式工作時一定要細心、耐心地做好每一件事。
此外，實習期間我還結交了許多朋友、老師，我們在一起相互工作、相互交流、相互促進。在公司我做到了遵守公司紀律和單位規章制度，向他人虛心求教，和別人和睦相處，因為我知道只有和老員工深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質、經驗、方法。作為一個大學生，為了成為一個優秀的人才，我們必須虛心請教，不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛鍊自己，使自己在激烈的競爭中立於不敗之地，為社會創造價值。通過一個月的實習，我更加相信電子商務的未來是光明的，我們要為電子商務的更加繁榮而努力奮鬥。
2023電子商務實習工作總結 篇4
最初我們有為期三天的基本培訓，了解工作的公司的規章制度，了解工作的基本流程。第一天對公司的一些規章與制度進行了解，熟悉公司的工作環境和同事們。第二天了解網路拍賣的相關規則與流程，熟悉幾個訪問量比較大的網站的產品上傳方式，並設計出具有針對性的“自我介紹”或“關於我”，不僅要有對不同網站的特色，還要有個人特色，重要的是能體現公司的產品，吸引顧客。第三天是基本培訓的最後一天，開始申請賬號，著手上傳產品。在這一階段要注意產品該如何上傳，宣傳該如何打，才能吸引更多的顧客，而且要注意賣場的選擇，產品不同，上傳的賣場不同，只有上對了賣場，才會有更多的訪問量，訪問的顧客過了才會有訂單下。基本上三天的培訓室比較辛苦的，因為自己要摸索，要理解，帶我們的組長只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧。
在為期兩個月的實習中，主要分為兩個階段。
第一階段：了解和鞏固培訓知識。在開始的半個月裡，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為培訓時只是對上傳產品和顧客溝通的方法有所了解，真正的開始和顧客溝通時是有區別的，關鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉，而且盡力為了讓我們快些適應工作環境，加大我們的工作量。給我們的聯繫顧客的賬號都是已經有一定客源的，所以會有售後的客戶服務問題，老顧客詢問的問題。總之，在工作時，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟。經常會挨罵。心裡還有點委屈有點沮喪。覺得都快畢業了，連這基本的工作都做不好，以後怎么辦。不過還好，帶我們的師兄很耐心，也很細心，會很認真的給我們指導，這是我感到很高興的。他還會叫我們一些快速上傳產品的方法，和多個顧客聊天的技巧。很快的，我適應了這忙碌又充實的工作。
第二階段：再剩下的時間裡，主要是增加業績的問題。在我們熟悉基本的操作後，經理重新給了我們通訊賬號，這就意味著沒有老顧客，需要我們自己尋找顧客。開始的一星期是最難熬的，因為新通訊賬號的關係，我們要不停地上傳產品，並且要在對的時間，對的地方上對的產品，只有抓住了有利的時機，才會有更多多訪問量，訪問量有了，才會有顧客。上傳的產品需要有自己的特色，需要整理成自己的東西。所以在那段時間我經常是忙到很晚。而我們的工作時間是很長的，從上午十一點到晚上十二點，如果遇到比較難纏的顧客，還會經常忙到凌晨一兩點，所以有些疲累。不過還好，只是身體上的，精神還可以。在這段時間過後有了一定的顧客，沒有那么累了，但工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯繫，還要處理好售中、售後的服務，和派件部門處理好相關的事情。我想我應該是打不死的萬年小強，精神一直很好，這份工作做得很順手。不過還要感謝師兄的耐心指導，我才能更快的適應這份工作，並做好它。
這就是我工作的簡單經歷，簡單而充實，我從中學到了很多。
2023電子商務實習工作總結 篇5
實習過程
我所在的實習單位是一家成立於_年一家註冊資本500萬中小企業，隸屬深圳一家保健品公司的子公司。該公司的主營業務致力於經營中西尖端保健精品，及行銷策劃創意。該公司在組近兩年的經營情況不是很理想，一直處於嚴重虧損狀態。在我進入這家公司的時候，公司上下正在進行由上到下的重組與人事更迭。可以這樣說，我是到了一家轉型期的公司中實習。可以這樣講，我來到一家正在創業的公司中來。
實習工作
我被分配到公司電子商務部來參加實習工作，具體的工作為維護公司的所有電子辦公設備和其他網路設備的正常運轉。這樣的一個工作在自己看來是一份有喜有憂的工作。喜的是公司的電腦設備出問題一般是偶爾出現，這樣有比較多的時間來了解企業及目前我國電子商務的發展現狀，因為公司為我個人配置了一部電腦，可以利用這部電腦連線到網際網路上去。憂的是這樣的工作內容與自己的專業差距比較大，是否可以順利完成實習任務是比較頭疼的一個問題。但很現實的是，公司不可能把重要的工作交到一個實習生手裡，而且自己的工作技能是比較有限的，特別是在網站的製作上面極為缺乏。這使的我剛開始的實習工作非常被動。經常出現的一種情況是：自己所做完的工作需要再一次由主管拿給其他同事再做一遍。這樣的感覺很是難受。
因此，我在實習中遇到的第一個最大的挑戰是：如何調整心態?
經過一段時間的調整，我再一次為自己找準了定位：實習生。一個缺乏經驗的實習生在工作中的問題是極為正常的一件事情。而且這次實習的一個個重要的部分就是來“犯錯誤”，不犯一點錯誤是不能夠發現自己在學校中的不足的，而且不知道在大學畢業之後的主要的方向是什麼。
抱著這樣的一種心態，我開始積極的投入到實習工作中去。自己雖然對周圍的所有業務不熟悉，但是我可以多花時間來了解，因此每天晚上都泡在公司裡面熟悉周圍的環境。幸運的是，我的部門經理給了我比較多的犯錯的機會，而且很認真地為我指出了今後的學習方向，並儘可能的保護了我的信心。
剛開始作一些比較枯燥的工作，包括一些體力勞動。但自己還是很勤奮地去做，比較印象深刻的是為公司安裝集團電話機，這是我從來沒有做過的，但是部門經理還是很耐心的為我講解安裝過程。
經過三天的努力，我終於完成了本該一天之內完成的工作。雖然是很慢，但是通過這件事情堅定了我的信心，只要努力沒有不能學會的。漸漸地我的工作也得到了實習單位的員工的認可，在最初了的電子商務資料庫。
在漸漸地取得了上級主管的信任之後，我的工作內容也有了更新。有了更多的機會來接觸公司的業務。然而更大的挑戰要接踵而來：網站製作的工作技能成為我地一個瓶頸。
在學校學習時，我個人比較重視電子商務商務中管理的學習，而對網站製作卻比較忽略。這又成了一個很大的軟肋。因為每個公司都希望自己新員工可以很快地為公司實現盈利，為公司做起所期望的工作。但是，沒有實踐經驗是不可能直接走上管理工作崗位的。因此，我的學校的基礎知識在這個時候不是落伍了，而是超前了，也許在我的今後一兩年的工作中不會直接的用到。
為了解決這樣的一個問題我開始學習.net技術。但是這不是一朝一夕的事情，直到現在我還在努力的學習當中。
2023電子商務實習工作總結 篇6
為期二周的專業技能實訓結束了，這次的實訓給了我很大的收穫但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視，IT技術的飛速發展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷，原來都需要人工來出理的數據，單證，業務，現在都只需要在電腦操作界面上點動滑鼠，片刻就能搞定。實訓所用的軟體中所含有的東西還是比較全面的，整個作業完成下來，確實學到不少東西。從最簡單的開始，帳號，個人信息的填寫，再到後來的商品信息的錄入以及一些簡單業務的操作，這些看似簡單的流程，裡面有許多細節問題是要求我們注意的，畢竟將來到真正實際操作過程中很少允許我們出差錯的，一個錯誤的信息的公布出去給公司帶來的損失是無法估計的，所以細心，細緻是必需的。
這次的實訓內容主要有：
一，通過“德意”操作在電子商務虛擬平台了解電子商務的基本流程，同時在虛擬平台上做了操作。
二，通過虛擬平台的模擬操作相應地在網路實踐平台做了相應的操作。
三，到歐中經貿網參觀並聽工作人員介紹公司狀況。
四，聽講座。
我們主要是電子商務實訓室的德意模擬操作平台里進行的，不管是BtoB還是BtoC交易模式都有前台和後台之分。前台是讓客戶進行操作的平台，客戶可以註冊成為會員、網上購物、網上銀行的開戶、電子錢包、數字證書的註冊和獲取、以及電子契約的簽訂等。而後台管理系統是網站管理人員才可以操作的。它能夠對前台購物網站進行全面的管理和運作。通過對後台系統的操作，能夠讓我們了解與參與到電子商務運作與管理過程，有助於我們知識的實踐。而後台管理系統的主要模組包括：系統管理模組、日常業務模組、綜合查詢模組、報表管理模組、月末處理模組、系統幫助模組等。其中的採購業務管理，主要提供採購的`各種管理，如採購訂單的填寫、採購訂單的確認，採購入庫等管理。電子錢包以及企業數字證書的審批。
在虛擬平台操作完後，我們還在阿里巴巴、拍拍等網站中進行會員註冊。我們在阿里巴巴裡面發布自己的商業信息，在拍拍網上則是利用QQ號碼網上開店，發布自己的商品，進行商品的買賣。這些都是在現實的網路中實現的。當然，作為電子商務的學生，如果我們自己都不去實踐，那我們又如何使他人信任，讓他人放心的進入到我們自己的網站。
另外，我們還聽取了由雅虎中國企業的一名行銷經理謝經理給我們講了關於搜尋引擎和推銷的知識。讓我們從中了解了世界上三大搜尋巨頭：百度、雅虎、Google它們之間的特色和市場的定位。使我們對這三個常用搜尋引擎功能有了清晰的了解，同時聽了這位行銷經理的推銷艱辛而又精采的一面，在為她喝采的同時也開放了自己的眼界，使自己的知識又多了一方面的擴充。
通過這次電子商務綜合技能的實訓“理論+實操+講座+參觀+案例”，使我對電子商務有更深一層的了解，對國內外電子商務的發展有了進一步的認識。使我們了解電子商務企業的組織機構，企業的管理模式，企業的運作模式，企業的行業特點，電子商務企業運作系統的硬體設施和架構，電子商務套用軟體系統的基本架構、運行管理維護的特點和流程，電子商務企業的行銷模式和行銷過程。這次的實訓也讓我們更進一步的了解電子商務在當今世界的發展情況。也對電子商務所涉及的幾個模組進行了實際操作，我對原先所學的電子商務的理論知識有了更為深刻的理解。
經過這次的實訓,我們對電子商務有了更深的了解，從書面的明白到實踐的理解。我們這次實習對我們的認識起到了很大的啟發作用，使我們以後在接觸電子商務的過程中少走點彎路。也使我們對人生和社會有了更清楚的認識，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的，沒有那么多的意外收穫。
2023電子商務實習工作總結 篇7
一、對電子商務模擬實驗意義、重要性、性質的理解
電子商務模擬實驗是市場行銷專業的集中實踐環節。通過該實驗的學習，我基本子商務中網店的搭建、安裝、運營和維護等各個方面的具體操作。這使我能夠將平時各種電子商務理論通過實踐操作得到鞏固，加深對所學理論認識和理解，增強自己的動手操作能力，從而將書本的理論和實際操作達到有機的結合。為我後從事電子商務相關工作打下良好的操作基礎，能夠順利地從事電子商務相關的操作工作。
二、模擬實驗所做的主要內容
本次實驗主要內容包括，糖果的市場調查，調查分析報告，網上模擬商店的建設，以及各類的系統模擬和業務操作，在實驗指導老師的指導和同學之間的大力合作之下，我主要完成了以下的實驗內容：
第一步：設計市場調查問卷
我是在問道網上註冊且設計的調查問卷，一共設計了16道題目，分三個部分，第一部分關於大學生個人對糖果的喜愛問題以及糖果在大學生中的銷售情況；第二個部分是關於糖果的安全問題的調查，了解大學生對糖果安全及品牌的關注程度；第三部分是關於大學生對網購糖果意見的調查，判斷網店賣糖的可能性。
第二步：撰寫市場調查分析報告
實際收到問卷數為75份，有效數63份，對收到的報告做了系統的總結。我了解到，大學生對糖果的需求還是比較高的，尤其是贈送女朋友上。所以就導致了，大學生對糖果口味的關注不是特別高，但是對於糖果的樣式、包裝還有品牌特別關注。根據這些分析，我確定了構建網上商店，銷售喔喔奶糖的想法。
第三步：建立網上商店
這部分是我最糾結的，通過篩選我決定在淘寶網上開設網店。
首先我註冊了淘寶賬號，然後是激活支付寶，再完成了支付寶的實名制認證，之後在賣家中心“我要開店”中完成身份認證，這個過程我足足等了兩天啊！其中還有好幾次不通過，當時我急得啊！完成認證後接下來的是就很簡單了，我順利的通過了淘寶規則考試，完成了店鋪信息的填寫。
我把我的店鋪起名為“記憶中的味道”，主要銷售喔喔奶糖的經典系列。希望勾起大學生對童年的回憶，然後增加店鋪的銷量。我對店鋪的也進行了裝飾，主要以橙色調為主，顯得更加童真。
第四步：系統模擬及業務操作
這部分是我最開心的，我能賺錢啊！我看著我支付寶裡面的錢蹭蹭的往上漲啊！首先我將在超市購買的喔喔奶糖用手機拍照上傳到我要賣的寶貝上，然後對寶貝進行了詳細地描述，我目前因為時間有限就網店裡只有一種寶貝呢。之後我將我的網店地址分享到了人人、QQ上，讓我的同學來購買。
購買完之後，我在確認發貨，等待他確認收貨，再互相評價。其中遇到了些小問題，比如貨品不足，發貨地址不明確等，但是整個過程還是比較順利的，我非常喜歡這個過程，收錢的過程很快樂。
三、電子商務模擬實驗收穫/感受與經驗總結與建議
1、收穫/感受
本次實驗通過在實驗指導老師的指導和同學之間的大力合作之下，我順利的完成了老師布置的整個實驗過程，並且完成了我開自己店鋪的夢想，我感到非常的快樂。
每個女人心中都有一個夢想——開一家特色小店、咖啡屋、服裝店，什麼都好，甜蜜的生意也是甜蜜的生活；很多男人心中也都有一個夢想——開一家書店，以茶會友、煮酒論詩。這個夢想不再只是想想了，只要我們想，隨時都可以在網上開一家小店。我們也不用擔心賠本了怎么辦，因為開始時幾乎是零成本，網上商店是一個讓人施展創業想像力的地方。
我很喜歡擁有自己店鋪的感覺，我想如果可能，我會繼續把我的店鋪開展下去，當然不是現在，等我畢業以後吧。
2、經驗總結與建議
通過本次實驗，我總結幾點電子商務模擬實驗的經驗。
首先是市場調查部分，調查方法的選擇比較重要，用的最多的就是調查問卷。問卷的設計必須有條理，問題要簡潔明了且不涉及敏感話題。調查人群也必須具有代表性，樣本數據也必須真實有效。
第二就是網店的建設和管理。對於這部分，我的感慨頗多，我總結了以後真正要開網店的三點經驗。希望對我以後有用。一、準備要充分。要熟悉網店交易的各種買賣操作和交易規則，找好貨源、拍好圖片和必要的資料準備。個人建議，在開店之前，先花點時間去學習，比如到“淘寶大學”學習，到社區去看看別人傳授經驗的帖子。
二、好的服務決定店鋪信譽。對待消費者一定要有充足的耐心，要善於和買家溝通，增加與買家間的信任，有利於爭取回頭客和產生良好的口碑。三、一定要有積極主動的精神。天上不會掉餡餅的，天道酬勤。
最後一點也是我最總要的一點。做任何事情都必須有耐心和專研的精神。起初接到這次實驗，我是有很大意見的，怎么這么多報告啊，而且不僅僅是報告還有實際操作，這怎么可能完成。網店的建設又耗費了我很長的時間，那時我的耐心就差不多磨光了。態度是極其消極的，可是通過我的一步步完成，我發現在其中有很多樂趣，也能學到很多東西。最明顯的是，以前我從來不知道網上原來有專門設計問卷的網站，現在我知道了。隨後我的態度就樂觀了，尤其是第一筆錢到賬的時候，那種快樂是無法用語言描述的。
感謝老師能給我這次試驗的機會。
2023電子商務實習工作總結 篇8
通過這次實習，使我認識到企業文化對於企業生命的重要性。企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系，從而快速提升企業的凝聚力，並且增強了經營體系不斷創新的能力。而創新又不僅是企業家或員工個人價值的體現，也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是一種生命力更強的、創造價值更高的經營要素。
更重要的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以後，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：
1)、精神狀態的準備
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店裡多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的銷售人員，成交的機率大很多。
2)、身體的準備
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場裡的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3)、專業知識的準備
在接待顧客的時候，由於我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束後，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
4)、對顧客的準備
當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關係，創造一種輕鬆休閒的購物環境，善於傾聽顧客的每一句話，然後分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。
2個月的實習生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經歷，無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這裡，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業知識，學會了如何合理的把所學的知識運用於實際操作中，讓我充分的體會到團隊協作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛鍊。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態，也明白了社會的複雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛鍊自己的能力，使自己在激烈的競爭中立於不敗之地。
此時此刻，即將面臨畢業，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細緻和踏實的工作態度才是成功的基礎。
2023電子商務實習工作總結 篇9
電子商務是發展的大趨勢，而我們又是第__屆電商畢業生，本來就面臨很大的考驗，因為時代發展大趨勢，未必就是你自己的發展方向，在選擇和決定這事上要特別慎重。剛進公司那些天，我們就必須試著去適應一個由學校到公司的環境轉換，以及角色的轉換，儘管我們還是在一個校園的環境下工作，但是公司畢竟是公司，也要遵守規定，所以我們必須從心態上轉變，以一個社會人、一個員工的身份，慢慢融入這個公司，幸好，公司的同事都很友好地歡迎我們加入這個團隊。
我們都被分給兩個老同事帶，先慢慢跟著學習，帶我的那個同事，人超好，很耐心地教我這個，教我那個，還帶我去認識其他部門的同事，所以全部的部門都知道我們這兩個實習生了。
第二天的時候，我們就正式進入工作中了。學習的平台操作，了解產品編輯這個崗位所需要的技能和知識，了解我們所在崗位需要做的事情。為了能使我們更快地了解公司的大概，公司不僅指定了指導老師教我們，還安排我們參加入職培訓已經進行相應工作的談話，使得我們更快地進入狀態，公司人不多，所以每個人所要做的事情比較多，需要我們儘快理清思路，掌握對的方法，才能把事情做好。
實習第__周，我們只是對工作有了一個大概的認知，至於怎么高效率地完成工作，還需要時間來證明。相信我們可以很快地進入狀態。
2023電子商務實習工作總結 篇10
一、實習題目
電子商務模擬實習
目的意義：通過該實驗的學習，學生應能掌握電子商務中網店的搭建、安裝、運營和維護等各個方面的具體操作。學生可以將平時學到的各種電子商務理論通過實踐操作得到鞏固，加深對所學理論認識和理解，增強自己的動手操作能力，從而將書本的理論和實際操作達到有機的結合。為學生今後從事電子商務相關工作打下良好的操作基礎，能夠順利地從事電子商務相關的操作工作。
實習地點：電子商務實驗室
進程安排：實驗共5天，每天平均一個電子商務網站建設實驗。實驗任務安排如下：
實驗一網店環境安裝及配置。
實驗二網店前台設定管理。
實驗三網店後台設定管理。
實驗四上傳網店以及相關測試。
實驗五推廣網店並進行線上銷售。
二、要求實習
自20xx年12月29日起至20xx年1月2日止
電子商務 專業教研室主任 20xx年1月4日
信息工程二 系、系主任簽章 20xx年1月5日
指導 教師對實習的評語：
指導 教師
20xx年1月4日
實驗一網店環境安裝及配置。
實驗過程：
將網店系統的站點資料夾拷貝到磁碟，需要我們首先來配置iis。打開“控制臺”，在“管理工具”中雙擊“internet信息服務”，然後展開“網站”節點，並在“默認站點”上右擊滑鼠，在彈出選單中選擇“屬性”命令。單擊“主目錄”選項卡，在“本地路徑”文本框中填入該網店所在的路徑。單擊“文檔”選項卡，在“啟用默認文檔”列表區單擊“添加”按鈕，輸入“index.asp”，單擊“確定”。然後選擇“index.asp”，單擊“向上”按鈕，將其排在最前面。最後點擊“確定”來完成配置。
配置完iis後，打開瀏覽器，在地址欄輸入或。如果能看到index.asp網頁，則表示本機調試環境配置成功。
小結：
通過該實驗使我了解到要想在本地調試動態網頁，我們必須將本地計算機配置成為web伺服器。目前，在windows作業系統下，iis是使用最多的。今天的實驗中我獨立完成了對iis的配置，使我掌握了iis的安裝與配置方法。
實驗二網店前台設定管理。
實驗過程：
首先我們用fhotoshop軟體來設計網店的logo和banner，同時我們也可以用flash軟體來設計網店的banner，使其更加生動。在其設計過程中我們應該考慮其尺寸。最後我們還要用dreamweaver軟體將其擺放在網店的前台，要注意其布局。除此之外，我們還要為網店添加友情連結及網店線上客服等，這些都需要在網店的前台設定管理。
小結：
今天的實驗用到了網路三劍客的知識和具體操作。使所學的專業知識在這裡得到充分的運用，增強了我的實際動手能力，並增加了網站建設的經驗。
實驗三網店後台設定管理。
實驗過程：
在瀏覽器地址欄輸入進入後台登錄界面，輸入“賬號”、“密碼”和“路徑”，進入後台管理界面。通過點選左邊的選項卡來選擇設定部分，再在相應的右半部分進行設定。例如，我們可以進行添加商品，其方法是：點擊“添加商品”選項卡，在右半部分進行“商品編號”、“商品價格”、“商品圖片”、“商品簡介”等的設定。我們也可以點擊“商品管理”選項卡，進行對已添加商品的管理。
小結：
今天的實驗主要是對後台的設定與管理，由此我了解了網店管理者在後台進行的設定過程，後台的設定直接關係到前台的顯示和功能。
實驗四上傳網店以及相關測試。
實驗過程：
首先我們要在網際網路上申請一個支持asp技術的空間，獲得伺服器ip、ftp賬號和密碼。我們也可以購買一個域名與該空間進行綁定。然後我們打開ftp上傳工具，這裡我們用的是flashfxp。通過輸入服務或url、用戶名和密碼來進行站點連結。連結成功以後，將本地站點中的檔案全部上傳到遠程站點。待傳輸成功後，我們可以打開瀏覽器，在地址欄輸入我們的域名地址進行測試，如果可以正常打開，說明我們的網站上傳成功了。
小結：
今天的實驗是一個重要的環節，通過該實驗我們就可以把網店放到網際網路上與所有網際網路用戶見面，網店才可能正常運營、進行盈利。
實驗五推廣網店並進行線上銷售。
實驗過程：
我們可以運用以下方法進行網站推廣：
①搜尋引擎推廣方法。
②電子郵件推廣方法。
③資源合作推廣方法。
④信息發布推廣方法。
⑤病毒性行銷方法。
⑥快捷網址推廣方法。
⑦網路廣告推廣方法。
⑧論壇推廣。
⑨綜合網站推廣方法。
顧客訪問我們的前台，進行用戶註冊，然後瀏覽自己所需要的商品，將其放入購物車，然後進行結賬。我們在後台就可以看到訂單，對方付款後我們就可以進行發貨，等待交易的完成。
總結 ：
隨著網上購物越來越普及，越來越火熱，一些有著相對空閒時間的朋友都想在網上開個小店，但往往在開店初期有些迷茫，現就這個問題總結 了幾點，希望對大家有個參考作用。
網上開店初期應該考慮那些問題:
首先要考慮網上進行購物的人群。目前的網民有兩大特徵，年輕化，學生群體占相當比重；上班族，白領或準白領化。掌握了主流網民的基本特徵，就可以根據自己的實際情況來確定賣什麼。
其次不要涉足你不熟悉，不擅長的領域,這樣猶如過河,當然也有成功過河的,但那畢竟是少數.什麼事情都沒有絕對的.每個人都有自己的特長的。任何時候，學會淋漓盡致地發揮自己的特長很重要，不要拿自己的短處去拼別人的長處。
最後考慮的是你銷售的`產品有沒有一個好的進貨渠道。好的進貨渠道能降低成本，保證產品在網上的競爭優勢。網上開店與傳統的店鋪並無太大區別，尋找好的市場和有競爭力的產品，是成功的重要因素。
如何選擇適合網上銷售的商品:
一.體積較小：主要是方便運輸，降低運輸的成本。體積較大、較重而又價格偏低的商品是不適合網上銷售的,因為在郵寄時商品的物流費用太高,如果將這筆費用分攤到買家頭上,勢必會降低買家的購買慾望。
二.附加值較高：價值低過運費的單件商品是不適合網上銷售的。要做價格相對穩定,不要做價格相對短時間內不穩定的產品,初期開店的小店主承擔不了這個風險。
三.具備獨特性或時尚性：網店銷售不錯的商品往往都是獨具特色或者十分時尚的。
四.價格較合理：如果網下可以用相同的價格買到，就不會有人在網上購買了。網下沒有，只有網上才能買到，比如外貿定單產品或者直接從國外帶回來的產品。避免做大路貨之類的產品.這類產品一是利潤相對少,二是價格相對透明。三是隨處可見的商品畢竟不是那么吸引人。初期開店不可能有太多的人氣和訂單,如果形不成一個量的話，是很難繼續下去。
五.通過網站了解就可以激起瀏覽者的購買慾：如果這件商品必須要親自見到才可以達到購買所需要的信任，那么就不適合在網上開店銷售。如果有品牌商品進貨渠道的可以考慮做品牌商品，因為這類產品的知名度較高，即便買家不看到實物，也知道商品的品質。
2023電子商務實習工作總結 篇11
實習目的
在畢業前，通過一段時間的實習，對本專業的知識能有系統的了解，並能有更深刻的認識。也希望能在實習期間對以後的工作有較好的心理準備，對以後要選擇什麼樣的工作做到不茫然，明白以後自己的工作規劃。
公司簡介
x有限公司屬私營實體，創建於20xx年。屬小型企業，現代化的網路企業，人員30左右。經濟效益良好，在同行中居於龍頭地位。主要經營產品有：除皺美容筆;美顏SPA薰香器;環保加熱飯盒;冷敷冰晶美容儀;負離子嫩膚儀;磁波共振美顏儀;超音波按摩美容儀;復古迷你爆米花;按摩牙刷;各類服飾、鞋子和包包。
工作崗位情況
我在x有限公司的實習崗位是網路拍賣。在訪問量比較大的一些網站進行註冊，上傳公司的產品圖片，做產品的宣傳，吸引顧客的購買。如果有顧客下標，就及時與顧客聯繫溝通，然後下單，傳給公司的派件部，然後給顧客派貨。而我們這一部門在這期間要負責售中和售後的客戶服務。可以說，我們這一部門是最主要的部門，因為我們要直接與顧客聯繫，溝通，增加和維護顧客。特別是售後的工作，顧客有什麼問題必須與他們及時聯繫，處理問題，只有這樣顧客才會信任你，才會成為老顧客。只有這樣才會慢慢積累到一定的顧客群，業績才會穩定。
實習內容
1. 培訓
最初我們有為期三天的基本培訓，了解工作的公司的規章制度，了解工作的基本流程。第一天對公司的一些規章與制度進行了解，熟悉公司的工作環境和同事們。第二天了解網路拍賣的相關規則與流程，熟悉幾個訪問量比較大的網站的產品上傳方式，並設計出具有針對性的“自我介紹”或“關於我”，不僅要有對不同網站的特色，還要有個人特色，重要的是能體現公司的產品，吸引顧客。第三天是基本培訓的最後一天，開始申請賬號，著手上傳產品。在這一階段要注意產品該如何上傳，宣傳該如何打，才能吸引更多的顧客，而且要注意賣場的選擇，產品不同，上傳的賣場不同，只有上對了賣場，才會有更多的訪問量，訪問的顧客過了才會有訂單下。基本上三天的培訓室比較辛苦的，因為自己要摸索，要理解，帶我們的組長只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧。
2 .兩個月的實習(即我的工作經歷)
在為期兩個月的實習中，主要分為兩個階段。
第一階段：了解和鞏固培訓知識。在開始的半個月裡，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為培訓時只是對上傳產品和顧客溝通的方法有所了解，真正的開始和顧客溝通時是有區別的，關鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉，而且盡力為了讓我們快些適應工作環境，加大我們的工作量。給我們的聯繫顧客的賬號都是已經有一定客源的，所以會有售後的客戶服務問題，老顧客詢問的問題。總之，在工作時，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟。經常會挨罵。心裡還有點委屈有點沮喪。覺得都快畢業了，連這基本的工作都做不好，以後怎么辦。不過還好，帶我們的師兄很耐心，也很細心，會很認真的給我們指導，這是我感到很高興的。他還會叫我們一些快速上傳產品的方法，和多個顧客聊天的技巧。很快的，我適應了這忙碌又充實的工作。
第二階段：再剩下的時間裡，主要是增加業績的問題。在我們熟悉基本的操作後，經理重新給了我們通訊賬號，這就意味著沒有老顧客，需要我們自己尋找顧客。開始的一星期是最難熬的，因為新通訊賬號的關係，我們要不停地上傳產品，並且要在對的時間，對的地方上對的產品，只有抓住了有利的時機，才會有更多多訪問量，訪問量有了，才會有顧客。上傳的產品需要有自己的特色，需要整理成自己的東西。所以在那段時間我經常是忙到很晚。而我們的工作時間是很長的，從上午十一點到晚上十二點，如果遇到比較難纏的顧客，還會經常忙到凌晨一兩點，所以有些疲累。不過還好，只是身體上的，精神還可以。在這段時間過後有了一定的顧客，沒有那么累了，但工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯繫，還要處理好售中、售後的服務，和派件部門處理好相關的事情。我想我應該是打不死的萬年小強，精神一直很好，這份工作做得很順手。不過還要感謝師兄的耐心指導，我才能更快的適應這份工作，並做好它。
這就是我工作的簡單經歷，簡單而充實，我從中學到了很多。
實習總結
一、我的實習心得
通過這次實習，使我認識到企業文化對於企業生命的重要性。企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系，從而快速提升企業的凝聚力，並且增強了經營體系不斷創新的能力。而創新又不僅是企業家或員工個人價值的體現，也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是一種生命力更強的、創造價值更高的經營要素。
更重要的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以後，如何讓自己的銷售技巧提高。
2023電子商務實習工作總結 篇12
首先是讓我進一步了解體會到了電子商務，也讓我看到了我國電子商務的發展前景，電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於伺服器套用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和線上電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。通過實訓的認識電子商務模組，我對B2B、C2C、O2O、眾籌網站有了深入的了解，了解了一些我們國內的B2B、C2C、O2O、眾籌網站的代表網站，如阿里巴巴、敦煌網、慧聰網等B2B網站，如亞馬遜中國、京東、天貓、噹噹、1號店、凡客誠品、聚美優品等B2C網站，如淘寶網、拍拍網等C2C網站，餓了嗎，滴滴打車，e袋洗等O2O等app套用，如京東東家、螞蟻達客、淘寶眾籌、京東眾籌等眾籌網站，而對於這些網站的區別如在網站的總體布局，網頁的設計，以及這些網站的運營模式，盈利模式，市場定位，核心產品服務都有了一定的了解。
通過實訓的網路購物模組，也讓我知道了電子商務活動中任何一筆交易，都是由四種基本的“流”，即信息流、商流、資金流、物流所組成。“四流”構成了一個完整的流通過程。“四流”互為存在，密不可分，相互作用，既是獨立存在的單一系列，又是一個組台體。將商流、物流、資金流和信息流做為一個整體來考慮和對待，會產生更大的能量，創造更大的經濟效益。無論是買賣交易，還是物流和資金流，這三大過程中都離不開信息的傳遞和交換，沒有及時的信息流，就沒有順暢的商流、物流和資金流。沒有資金支付，商流不會成立，物流也不會發生。
通過實訓的網上開店與裝修模組，讓我體會到了開一個淘寶店鋪並沒有想像中的那么容易，在這次開店過程中我也遇到了很多的問題，比如在裝修手機淘寶店鋪過程中，在裝修首頁的時候，上傳的圖片尺寸總是不符合要求，在編輯寶貝詳情頁的時候，也遇到很多問題，比如物流模板沒有選擇好，上傳吊牌圖片總是失敗，因為上傳清楚符合的像素大小的圖片。但通過這次的實訓也讓我對這些問題更加的深刻，避免下次再出現一樣的錯誤。
通過網路支付與物流模組，讓我對電子商務體系中的網路支付與物流模組有了更加清晰的認識與了解，也得以讓我明白電子商務的本質，電子商務是指利用算機技術、網路技術和遠程通信技術，實現整個商務過程中的電子化、數位化和網路化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據進行買賣交易。而是通過網路，通過網上琳琅滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易。在這次實訓的過程中，雖然這個過程中有很多的坎坷，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。
通過網路行銷模組，讓我對網路行銷的定義有了深入的了解，網路行銷就是以網際網路為主要平台進行的，為達到一定行銷目的的行銷活動。生活中我們身邊處處都充盈著網路行銷活動，，如E—mail行銷、部落格與微博行銷、網路廣告行銷、視頻行銷、媒體行銷等等，只是我們平時都習以為常，並沒有去真正在意它，而在經過了這次關於網路行銷的實訓後，我才明白，身邊哪怕是一個小小的`不起眼的廣告，也都有它存在的意義，那就是行銷，而圍繞著我們身邊的廣告雖看似不起眼，但是實際上它們都有一定的規則的其中的意義，為什麼這條廣告會被推送給你，為什麼選擇在這個時間推送，還有廣告的內容是通過何種方式做出來的等等，都是有其中的道理存在的，而去探尋這道理就是我們所需要去做的。
通過學習，我也更好的了解了自己的不足，了解了電子商務工作的本質，了解這個社會的層面，能夠讓我更早地為自己做好職業規劃，設定人生目標。處在這個與時俱進的經濟大潮時代，作為一名電子商務專業的學生，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地，讓自己所學為社會經濟做出自己應有的貢獻！網路行銷是一種運營模式，不管是傳統行業還是新興行業，網路行銷都是勢在必行的，它是傳統行銷的一個重要的補充，也是電子商務的一個重要環節、核心。網路行銷在傳統行業中的運用就像是給傳統行業裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢，對於社會也是一種進步和資源的最佳化配置。對與專業的學習，如果要做好電子商務，做好網路行銷也是必須的，或者掌握一些電子商務環節上如支付，網站管理，網站信息管理等技能，主要是通過自己建設網站進行網路行銷學習和實戰。很希望能在大學的最後兩年里多看一點書，拓寬一下自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力，當然還要一邊進行網路行銷的學習和實踐，對於電子商務和網路購物，我們從來都不陌生B2B、B2C、電子支付、網上銀行等名詞充斥在我們耳邊，絕大多數人也都有親身網購的經歷。網路購物越來越普及，日益融入我們的日常生活。
2023電子商務實習工作總結 篇13
一、實習目的
通過這段時間的實習，讓自己認識到社會，不僅拓寬了自己的知識面，更培養和鍛鍊了自己所學的基礎理論，掌握了基本技能和專業知識，增強了獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐有機結合起來，為畢業之後的工作道路鋪上了墊腳石。
1、鍛鍊了自己的實踐能力，將在課堂上學到很多理論知識運用於實際中，使自己較全面深入地了解電子商務相關工作的情況，開拓了視野，實現了技術技能和商務技能的提高。
2、通過分析工作中的基本問題，掌握基本的行銷推廣方法。
3、進一步深入掌握專業知識，並在實習的過程中逐步找準自己的專業定位，讓自己對社會有一個更好的了解，使自己在未來就業方面有清楚的認識。
4、培養了自己分析問題和解決問題的能力，踏踏實實的工作態度，樹立了良好的職業素養。
二、實習時間
三、實習地點
廣東省深圳市xx區號x室
四、實習地點和崗位
深圳市貿易有限公司 網路推廣
五、崗位工作描述
主要工作內容是通過各種途徑展開淘寶、阿里巴巴站外行銷，包括但不限於SNS、SEO、EDM、論壇等，利用各種行銷工具，開展店鋪行銷和促銷，提高店鋪轉化率和客單價。其細分為：
1、負責阿里巴巴貿易平台上的“誠信通”賬號的操作管理和產品信息的發布，以及客戶的開發和維護，利用各種網路渠道進行推廣宣傳公司的產品和服務及其在阿里巴巴的商鋪，通過網路渠道擴大公司產品的銷售額，了解和蒐集網路上各同行及競爭產品的動態信息等。
2、同時對淘寶“自由時裳”和“多多美服飾”店鋪的客服工作，充分利用淘寶聯盟資源，開展、管理淘寶客，提高聯盟渠道收益，並利用直通車、鑽展、超級麥霸、淘寶社區等手段進行商品和店鋪推廣。
六、實習總結
(一)公司概況
小企業 大藍海
深圳市貿易有限公司位於深圳市xx區內的一個住宅區內，因為是公司的程式剛審批下來的，雖然手續都是全的，但老闆娘還沒有正式招聘員工，只是有個楊阿姨幫著去市場拿貨。我們的貨源不是固定的，所有的衣服款式都是在不同的銷售商那裡拿貨的。公司上班的地方就是老闆娘自己家裡，在客廳里擺放著兩台電腦，每天我們都是在客廳里上班的。而我就是公司的第一個員工。公司成立於20xx年，是一家賣服裝的純電子商務貿易公司，公司里所有的業務都是在網際網路上完成的。雖然是剛成立不久的新公司，但是公司的理念和發展原則都已經相當明確，璽媛時裝秉承“顧客至上、銳意進取”的經營理念，堅持“客戶第一”的原則，公司以“時尚先鋒，品質共享”為發展理念，以快樂交易為銷售戰略，以滿足時代潮流和客戶需求為根本目標，以人性化親切服務為核心的一家面向中國大陸的商務公司，是與諸多大型服裝生產商合作，主營歐美大牌的原單尾貨、跟單及追單歐美一線大牌高檔女裝，當然，所有的牌子就算是知名的可都是高仿的，儘管是高仿，但質量是可以保證的。
“璽媛時裝”一份耕耘一份收穫。從時尚到優雅，從品質到卓越，“璽媛時裝”的革新魅力來自潮流服飾的藝術精髓!
(二)實習過程
1、工作得來全不費功夫
我是在6月26日正式加入實習單位的工作中，而在這之前經歷的找工作的過程總體來說還是比較順利的，沒有像其他同學一樣經過漫長的準備過程和找工作時的艱辛。早在大一的時候就聽很多的師兄姐說找實習單位很難，想找到一家與自己專業對口的公司就更難了，於是在開學一個月後我就開始著手了尋找實習單位的準備工作，當時記得很清楚，那天實在4月25日，我接到了一個來自深圳的電話，起初我們聊得很愉快，感覺彼此就是自己想要找的，很快便說好今年的6月份我可以過去為期兩個月的實習，但是前提條件是必須在回到學校還繼續兼職著做。我答應了儘管當時我已經知道我是過去的唯一一個實習生。就這樣，我的實習單位落實了。
2、起點，就落在這裡
來到深圳，走進所謂的“公司門面”，我嚇傻了。這……哪是一個公司啊?簡直就是自家住所嗎?哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢。當時就覺得自己被欺騙了，很想一氣之下離開，也許是胡姐(老闆娘)看出了我的疑慮，於是詳細跟我解釋下了情況。原來是因為公司是剛成立的，她自己也還沒有太多的時間去經營，所以一直擱置著，本計畫下半年時會租住一個展廳和辦公樓，而正想趁著這個假期好好的做下推廣，使公司能達到一定的小名氣。
既然來到了這裡，那就勇敢的做吧。雖然這離自己理想的實習工作差一大截，但我想只要努力，只要付出，只要肯學習，在哪裡都是會有進步的。而且這雖然是個小公司，說不定以後對自己會有很大的發展前景，反正也就是兩個月的時間。
3、推廣若是有成效，哪朝哪暮又何妨
起初我應聘的並不是推廣的工作，而是做客服的。由於自身的性格的原因，覺得自己在溝通技巧上會顯得更有優勢些，可是就在我做了幾天下來，發現我根本不適合做客服，很多時候客戶問我問題，儘管我能答上來，但是回答的很牽強，根本很難讓客戶理解。有一次正是因為我的語言錯誤，導致失去了一個意向強烈的客戶。我居然對客戶說：“親，因為您的身材特殊，我們可能無法給您匹配合適的尺碼。如若出現尺寸問題需更換，請一定自付郵費”，這下可好，惹急了對方，最後即使衣服低價出售，人家還是不樂意接受。就這樣，我就被分配到了推廣的工作。我知道推廣不是一朝一夕就能做好的他需要有異於常人的耐力和毅力，同時還應具備樂觀的心理素質，，換言之，就算你一直堅持推廣，可依舊沒有成效，你必須要有強大的心理承受能力。每個人在做一件事情的時候，總希望能在最短的時間內得到肯定。
幸運的是我在堅持了20天之後，效果慢慢的就出現了，阿里巴巴店鋪的訪問量已經有很多是來自推廣的方式中進入的，也就是說，我正慢慢的通過推廣帶來訪客，而這些訪客很多可能就有意向客戶在裡面。
對於推廣，我想著重拿論壇推廣來說。我覺得在做論壇推廣的時候一定要做到以下幾點：
(1)論壇推廣不是群發廣告，稍微好一點的論壇，都會刪除。不刪除的論壇，肯定是沒用的論
(2)論壇推廣在於質，不在於量，發貼量不是我們的目的，我們的目的是達到預訂效果。所以只要能達到效果，即使一貼也是成功的
(3)論壇推廣的本質是互動，不是一個人自言自語，論壇的特點是互動，所以對於論壇推廣來說，只有引起用戶的關注了，才是成功的
你在做推廣的時候，首先一定要明確你要推廣的是什麼產品?要達到什麼目標，流量或是銷售。這關係到以後的策略，比如僅為做外鏈，則不管內容好壞，只要找可留外鏈的論壇。若是銷售，則內容重要。其次要了解用戶，清楚知道目標用戶是誰，用戶聚集在那些論壇?用戶在論壇里做什麼?用戶喜歡什麼樣的話題?其中我們又能解決其中的那些?根據用戶特點找論壇，根據用戶需求組織內容。
無心插柳柳成蔭決定留下之後內心還是做了無數次的思想鬥爭，想過離開這裡去找屬於自己的那顆草，可就在那偶然的一次機會，所有的想法都煙消雲散了。那是在我來到公司上班後的第11天，我接到了一個來自新加坡的電話。Sally是我的第一個客戶，來自新加坡。當時他是在阿里巴巴國內站的一篇帖子，描述的是一個無良批發商通過精心策劃一場騙局，使得眾多的消費者上當受騙，正是因為後面我說的一句話“只要有我，就有你”，於是他點擊進了阿里巴巴商鋪，忽然發現自己一直很喜歡卻總也找不到滿意的中國旗袍。就這樣，我們有了第一次的溝通。而在這次的交流中，語言成為了我最大的難題，雖然新加坡的大部分都是講漢語，但他們的母語依舊是以英語為主的，而Sally恰好又不太會說中文，這可難倒我了。胡姐說這是一次給我鍛鍊的機會，心想也好趁此機會也可以鍛鍊鍛鍊自己的英語水平。我知道自己在溝通在會有很大的障礙，每一次打電話之前，我都要提前好幾個小時準備，因為我不僅要準備跟他介紹旗袍的款式面料等，更重要的是我要提前構思好自己該怎么跟他說，怎么說他才能一下子明白，又或者在他聽不清楚的情況下能及時的用英文準確的說出來。
Sally說他有SKYPE的賬號，我們可以通過這個來溝通。(Skype是網路即時語音溝通工具，具備IM所需的其他功能，可以免費高清晰與其他用戶語音對話也可以撥打國內國際電話，無論什麼均可)。有了這個軟體，我們在交流上方便了許多，至少他不明白的地方我可以隨時的上網查詢。以供參考。這也是我第一次知道原來還有這么一個通訊工具在，居然可以免費撥打國際長途電話的呢。
經過兩天兩夜的“奮戰”，Sally終於決定一次性訂購10件不同款式的旗袍和禮服，這意味著我將拿下的單價是在3000塊錢以上，或許這幾千塊錢對於別來說不算什麼，但這將會是我人生中拿下的第一張單，同時也將有可能成為我們阿里巴巴商鋪開店以來的第一張單。在第三天早上的時候我發現Sally已經把款匯到了公司的賬戶上，於是我立馬幫他檢查衣服的品質，如果沒有品質問題的話，當天就要發貨了，可就在我一切準備好之後，打電話給順風的收件員時，他提醒我說寄往國外的.快件特別是服裝，最好一定要把吊牌給剪下來，因為如果有牌子的話很有可能會被罰高額的稅費。沒辦法我只好又把已經包裝好的衣服重新拆開，把所有關於牌子的標誌給剪了下來。但這也預示著我必須打電話給Sally,跟他說清楚關於吊牌的事情，如果他不答應，可能我們就達不成這筆交易了。外鏈論壇沒辦法，我只能再一次往新加坡打電話了，心想要是這單不成了，心裡還真會對不住公司，這幾天每天至少打一通的國際長途，每一次的通話時間又往往超過了10分鐘。沒想到Sally竟然很痛快的答應了，正式因為他們也是做服裝的，懂得吊牌在出口時遇到的麻煩。就這樣，似乎沒怎么費氣力的，就把我人生中的第一張單完成了。
5、seo論壇銘記歷史
實習，真的能夠檢驗一個人對知識的掌握程度。我來到這裡實習的一段的時間內不能不說沒有成績，令我最引以自豪的就是自己寫的一篇原創文章被阿里巴巴服飾論壇的版主長劍三尺置頂了，那是我做推廣以後覺得自己做的唯一一件最為成功的事情了。當然，儘管又多次獲得各論壇版主的財富值獎勵，可這都不足以顯示真正的意義。
實習，對於很多企業甚至是實習生來說可能會覺得短短的假期一點時間，根本無法給企業帶來什麼價值，更多的是企業在培養你。但是我覺得無論怎樣自己還是該記得曾經的佳績，54天，我一共拿下了三張單，雖然金額都不大，只有上千元甚至是幾百元的，但是對於我們這種實習生來說確是種莫大的鼓勵，我想只要肯努力，堅持做好一件事情，總有一天會得到你想要的東西的。
(四)實習體會
短短的50多天的實習工作過去了，每天有著固定的上班時間，卻無法預料下班時間，或許是因為自己上班的地點和住宿的是一個地兒的原因吧，我總覺得自己的24小時都被人控制著，缺少了一些所謂的自由，但是我體會到工作的艱辛與成功的快樂。雖然我的工作只是簡單的網路推廣，但是在過程中，也讓我成長了不少。
在工作中，我深刻的體會到以下幾方面：
1、勤奮是一個良好的工作習慣。特別是對於做推廣的人來說，勤奮往往能給你帶來足夠的成就感。
2、雖然說人不犯錯誤就不可愛了，人可以犯錯誤，但是絕對不能犯兩次同樣的錯誤。
3、在每項工作中及時的溝通是順利完成工作的重要保障，無論你是在工作中的前中後期，做到及時溝通，總能減少很多不必要的麻煩。
4、做好自己的本職工作是體現負責的最好說明。每個人總會被別人扯到責任的時候，可該如何體現一個人的是否真的負責，很大程度在於對自己本職工作的態度問題。
而讓我獲得更大的收穫是在得到了胡姐的認可，她破格聘請我為公司的正式員工。換言之，畢業之後，我可以不再像所有的畢業生一樣，每天跑去面試。如今在學校，我也獲得了一份繼續兼職推廣的工作。我想這將對於我以後真正的踏上工作崗位鋪了一塊厚厚的墊腳石。
也許我所在的工作單位很多人不理解，也可能會有許多的疑問，但這一次的實習中同樣也引發了我對專業的思考，對我未來人生道路的思考
2023電子商務實習工作總結 篇14
對於即將面臨就業的大三的學生，就業前的實習至關重要，它可以幫助我們更好地擇業和就業。所以，這個時期的我們，都在努力的尋找各自的實習基地。20__年7月14日，有幸來到哈爾濱樂狐網路科技有限公司實習。
哈爾濱對俄經貿合作具有地緣、人才以及公共關係等諸多方面的優勢。樂狐以哈爾濱為對俄電子商務發展中樞，建設具有較強集聚力、輻射力、牽動力的核心區，落實“五項建設”，即平台中心、代運營中心、孵化中心、培訓中心、物流中心。以全面創新的精神，融入對俄電子商務發展的大格局中，自覺承擔社會責任，充分利用哈爾濱對俄人才優勢，培養一批，帶動一批，影響一批對俄電子商務的年輕一代，成為哈爾濱對俄跨境電子商務的生力軍，全面推動哈爾濱電子商務快速發展，形成對俄電子商務的繁榮氛圍。
實習的前期是為期十天的培訓，我們就像在課堂上一樣，公司的老師給我們講解電子商相關的知識。但是，這個課堂卻和校園裡的課堂截然不同，這裡是理論與實踐相結合。老師們都把理論同自己多年的工作經驗相結合進行講解，這樣，讓我們能夠更快、更有效的理解並掌握這些新的知識。
十天的培訓與學習，使感覺自己學到了很多書本上知識和技能，PS技巧、電子商務理論知識、外貿業務流程、基礎物流運費計算及物流模板製作、VK論壇行銷、及其國際站和速賣通的產品上傳及管理等等。這些理論結合這實踐操作的練習，在校園裡我們是不會有這樣的機會實現的，經過了這樣一系列系統的理論學習和實踐練習，感覺自己對外貿電子商務又又有了一個更加深入的認識和了解。同時，也正是樂狐給了我這樣一個學習和實踐的機會。一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司。
職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
雖然已經是大三，但對於實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作並沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什麼工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個電子商務的公司，但在這實習期間，我從培訓到產品的上傳及行銷，都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關係到我將來能否順利的立足於這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的一個月的實習生活結束了，在這一個月里我還是有不少的收穫。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這一個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為一名電商業務人員，我們的首要目標就是架起一坐連線我們的商品與顧客的橋樑。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買慾望，就顯得尤為重要。因此，在以後的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言佳句。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細緻的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們優質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款產品的貨號，大小，顏色，價位，特性和優勢。做到爛熟於心。學會面對不同的顧客，採用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。
最後，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日後事業上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
現在，實習已經結束，這次實習內容主要就是業務員工作，時間雖然只有一個月，但我獲益不淺，感慨良多。我感受最深的，有如下幾點：
第一，要有堅持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間裡很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
第二，要勤勞，任勞任怨
我們到公司去實習，由於我們不是正式職員，所以公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什麼重要的工作去做，可又不想讓我們閒著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。
第三，要虛心學習，不恥下問
在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。
第四，要確立明確的目標，並端正自己的態度
平時，我們不管做什麼事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以後，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然後自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習，我還發現自己以前學習中所出現的一些薄弱環節，並為今後的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。但這次的實習為我提供了一個很好的鍛鍊機會，使我及早了解一些相關知識以便以後運用到以後的業務中去。我知道只有通過刻苦的學習，加強對業務知識的熟練掌握程度，在現實的工作中才會得心應手，應對自如。
總體來說，這次實習不僅僅是鍛鍊了我在貿易操作方面的一些技能，同時，經過這次實習，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業心態上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，並且專業對口的工作。可現在我們都知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。同時，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的再學習。在這次會計實習中，我可謂受益非淺。僅僅的一個月實習，我將受益終生。通過此次實習，不僅培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作又有了一個新的開始，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。
2023電子商務實習工作總結 篇15
實習目的：提高個人素養，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。
實習電子商務是一個具有較大潛力發展空間的平台，自誕生以來，為人類創造了許多無窮的財富與奇蹟。學院為了讓我們學到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地擁有較強的專業知識技能去面臨社會，學院於20xx年12月9日至16日期間，安排我們在綜合實訓樓進行了一周實習。在12月9日這天我們開始第一天實習，學習了B2B的網上交易模式，徐老師教會了我們很多東西，通過這次實習，使我更加了解並熟悉了B2B、B2C的流程使我收穫頗多。
而對B2B的認識如下：電子商物B2B是企業與企業之間，通過網際網路或專用網方式進行的商物活動。這裡企業常包括製造、流通和服務企業。因此，B2B電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業的電子商物、非特定企業電子商物。特定企業電子商物是指過去一直有交易關係的或者在進行一定交易後要繼續進行交易的企業。為了相同的經濟利益，而利用信息網路來設計，開發市場及庫存管理。傳統企業在行銷鏈上，通過現代計算機網路手段來進行的商物活動即屬於此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網路中對每筆交易尋找最佳夥伴，並與夥伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。
B2B是一個廣大的網戰站平台，為眾多企業提供了高效率、高利潤的服務，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業間交易成本，減少企業的庫存，縮短企業生產周期，24小時/天無間斷運作，增加了商機等眾多優點。
實習過程
（1）組織貨源；包括實物、數字，虛擬產品和無形服務。
（2）訂單處理；企業對企業的模式要對訂單的反應，及時準確、專業、避免回訂單處理不當的風險。
（3）網上支付；
（4）物流配送；就是企業能保證貨物及時，準確的到達對方手中
（5）售後服務；B2B企業的售後服務要求很高，很專業，是整個服務的一個環節，這些流程對於企業之間來講任何一個環節都至關重要。
實習總結
對於B2B、C2C、B2C這三者之間即有很多聯繫也有很多區別，大致比較如下：
1、雙方角色不同。在實習的第二天裡，實習過程中各自角色不同，B2C中的C則是扮演顧客買的角色，而B則是企業賣方，在整個過程中，操作比B2B易懂；
2、流程相似。三者都有組織貨源、發布信息、定訂單處理、網上支付、物流配送、售後服務等流程；
3、從信任度而言，B2B中對企業要求很高，相對於其他兩種而言，信任度最高。
從操作來看，B2B是三者中最難的，步驟很多。交易複雜。在學習C2C的過程中，我還了解到，C2C交易平台是一個為顧客提共良好地交易方式，因為C2C中為了保護買方的權益，維護交易平台的聲譽，發布產品信息和店鋪信息。
首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證以及相應支付寶認證等方式進行認證，從而首先保障了商家的安全性；
其次，買家通過流覽店鋪表列或搜尋店鋪名稱關鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。
第三，在C2C中即可選擇普通競標的方式業也可選擇定價購買的方式，根據自身情況來進行選擇。無論是在B2B、B2C還是C2C中，其交易模式都是在網上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準確及時到對方手中。
在12月13號這天我們又學習了網路行銷，網路行銷是以網際網路為平台，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網站推廣、信息發布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調研等，它的出現使各職能之間緊密連線，相互促進，使各職能單獨發揮作用要遠遠低於網路行銷系統所發揮的作用。發揮系統的強大功能，給企業整體行銷帶來了最大的效用。我們還學了用photoshop製作卷邊郵票，圖象處理套用也非常廣泛，它常套用於廣告公司、相館等。學好它是很有必要的。
網站推廣的領域已套用於多個方面，網站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬於自己特色的網站是我們每個人所奮鬥的目標，優秀的網站同樣也需要優秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮鬥的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮鬥才能成功。
最後說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內容：
1、管理公司後台網站，每天發布更新公司動態，產品內容，圖片等，提高公司網站點擊率。
2、在網上尋找潛在客戶，聯繫買家。為銷售人員提供市場信息。
3、期回訪老客戶，詢問產品使用情況，落實解決客戶的反饋意見。
4、接到客戶單子要準備購銷契約，並且對生產車間下達生產通知單。
5、協助經理督導追蹤銷售行為，完善銷售計畫的不足，提出整改方案和應對措
實習感想
工作不是很累,而且學到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在大學裡只是學思維的方法有那么點道理,其實在學校學的是用的上的,只是時間的問題,越到後來就越需要理論水平,只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經把學校學的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業知識啊!人所遇到的每一段經歷都是彌足珍貴，就象即將遠離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握，若干年之後，同學聚會，方才發覺，此時原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。
此次實習感受頗多，細心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應在第一時間爬起來，再努力、再奔跑，就像風箏一樣，永遠都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛！
完成實習日記、實習周記以及實習報告之後，再寫實習總結，覺得有些累贅，該匯報、該交代的基本上已經如數奉上了，那在此就做些零碎的補充吧。
在杭州x公司里，我作為一名新員工，只能說是慢慢熟悉企業的運作，一開始同事們對我只是講解企業發展史、產品說明、企業工藝流程說明等比較籠統的事情，到漸漸讓我接觸網路組的工作，使用進銷存軟體等關乎企業內部機密的事情，我所學到的不僅是知識，還有如何融入社會、如何與周圍人相處，應該說同事們對於我的詢問或多或少是有所保留的，畢竟我沒有長期工作下去的可能。我也看到了我專業上的不足，企業需要的電子商務人才必須是個全才，必須能夠建設和維護網站，還會設計和開發軟體，而這些技術和知識，我花了大學四年僅僅只學到了皮毛，關鍵時刻根本拿不出手。慚愧啊！
而讓我記憶深刻的事情，就是在企業的時候，7月23日，來了箇中東客戶，需要用英語交流，上級分配任務了，要求我跟他交流，作為學生，回答不上問題，可以說不知道，但是在這裡，不能說“我不知道，我不會”，我只能硬著頭皮跟他講，不管語法，不管流暢，彼此聽得明白就好，在那一刻，我才深刻明白我們要學的是口語。所以，我要加強英語口語，純粹學語法、學單詞真是毫無用處，只有能跟英語國家的人交流了，才是學以致用。不管能不能過六級，練好英語口語，這才是硬道理。
在企業，邀請個知名企業的老總過來講座不僅費用高，而且機會十分難得。在我即將結束實習的時候，有幸碰上了萬向集團董事長魯冠球來企業講座。我聽說2個半小時講座的費用達到5000元之多，而且還是預約了好久才請到的。培訓的內容無非就是創造企業文化，提高員工凝聚力、戰鬥力等等內容。但真是物以稀為貴啊，全體員工濟濟一堂，聚精會神地聆聽“聖賢書”。張永飛老師的話點醒了我，他說：“我們要從最熟悉的話里聽出員工培訓的訣竅來，可能這些領導人講得萬變不離其宗，但細節的處理上還是有差異的，這些就是我們不惜重金邀請來的原因。”每每想到這些，我就覺得我們學生太奢侈了，學校每學期花費在邀請校外知名人士來校講座的費用是多么昂貴，而且在校生聽講座都是免費的，但我們哪裡懂得珍惜，明白學校的用心良苦的時候似乎為時已晚了，大四了，就快畢業了。
兩個月的實習生活讓我規矩了很多，成熟了很多。在與校園五彩繽紛的世界相比，這裡的色彩是單一的，這裡的生活是拘束的。一想到不久以後我也會踏上這片社會的土壤，我就應該學會適應。