拉美商務禮儀

在拉美,政變是經常發生的事情,人們由於司空見慣,因此發生了政變,也不會緊張騷動,街上仍平平靜靜。政變對於一般的商業幾乎沒有影響,只有牽涉到政府的交易,才產生影響。 和處事敏捷的北美人相比,拉美的商人顯得極為悠閒開朗。與拉美商人洽談時,常聽他們說:“明天就辦 ”,但到了明天,卻仍然是這句話。 拉美的教育水平比較低,能夠管理業務的經理人才不多。因此,必須與負責管理的人才能談生意,而且拉美休假也很多,在商談中,經常會遇到參加洽談的人突然請了假,商談要停頓到他休假回來後才能繼續進行。由於當地這種情況,洽談中的感情成份很大,彼此成為知己之交之後,他們便會優先辦理,也會照顧到客戶的要求,商談便可以順利地進行。因此,在拉美,商談時的態度是要能善解人意,冷酷無情將不適合當地的商談氣氛。但是,近幾年來,在美國受過商業教育的人迅速增加,因此這種商業環境正在逐步改變。拉美的工業水平很低,企業家的企業意識也較低,工作時間普遍短而鬆懈。由於氣候的關係,早上起得晚,而午飯後必須睡午覺。中午休息的時間一般是從12點到下午3點,銀行要到中午12點才開門,而到下午3點也就關門了。而且因為金融界的知識水平較高,常常發生罷工,有時會持續一個月之久。在此期間,金融活動也就跟著停頓。我們與拉美國家貿易時,這是必須考慮的因素。拉美國家由於比較悠閒,人們常常變得責任感不強。在商業活動中,不遵守付款日期是經常發生的事,而對金融的時間價值也缺乏敏感。 從事國際貿易的商人中,也有對信用證付款的觀念極為淡薄人,甚至還有商人希望同國內交易一樣用支票付款,有些人根本不了解國際貿易中正式交易的做法。拉美國家中,除巴西、阿根廷、哥倫比亞等外,對進口許可證審查很嚴,所以事先若未確認是否已獲得許可,千萬不要著手組織生產,以免陷於進退兩難的困境。 在拉美的貿易中,美元是主要的貨幣,美元黑市的橫行,是拉美各國共同的現象。