2.而CC的人則只是需要知道這回事，CC的人沒有義務對郵件予以回響，當然如果CC的人有建議，當然可以回Email。
3.而BCC是秘送，即收信人是不知道你發給了BCC的人了的。這個可能用在非常規場合。
4.TO，CC中的各收件人的排列應遵循一定的規則。比如按部門排列;按職位等級從高到低或從低到高都可以。適當的規則有助於提升你的形象!
5.只給需要信息的人傳送郵件，不要占用他人的資源
6、轉發郵件要突出信息
在你轉發訊息之前，首先確保所有收件人需要此訊息。除此之外，轉發敏感或者機密信息要小心謹慎，不要把內部訊息轉發給外部人員或者未經授權的接收人。
如果有需要還應對轉發郵件的內容進行修改和整理，以突出信息。不要將RE了幾十層的郵件發給他人，讓人摸不著頭腦。 不傳送垃圾郵件或者附加特殊連結。
寫Email 就能看出其人為人處世的態度。你作為發信人寫每封Email 的時候，要想到收信人會怎樣看這封Email，時刻站在對方立場考慮，將心比心。同時勿對別人之回答過度期望，當然更不應對別人之回答不屑一顧。
商務郵件小技巧
第一斬招：縮短郵件閱讀和處理時間，3-4分鐘一份，上班第一件事，快速瀏覽outlook中的郵件，能夠回復的儘量第一時間回復，減少標紅次數，標記後，回頭再看，其實更浪費時間，不如一次性處理完畢。標註以後處理，會強化您的拖延症。
第二斬招：分類，公司常用的Office Outlook有很好的分類功能，比如，按接受時間、發件人、主題和是否攜帶附屬檔案等等。先按發件人分類閱讀郵件，絕對優先查看直線老闆(line manager)的郵件，do your boss job，not your job，這是職場的鐵律，沒有之二，如果您覺得自己是不是一位天賦異稟的奇才，還是從了比較妥貼。如果是直線老闆的郵件，只發給您一個人，沒有抄送其他小夥伴，立刻回復，thank you for your comments, I will give feedback before 某日某時。這是態度，表明您已經收到指令，正在加緊處理，回復時加上具體完成時間，讓老闆心裡有數，什麼時間可以獲得答案。不要覺得自己還沒有準備好，等完成的差不多啦，再回復老闆。記牢了，完成比完美更重要。這樣一個動作，預計也就2分鐘搞定，接下來就是在自己承諾的截止時間(deadline)之前交作業。如果老闆的郵件，但您不是唯一收件人，那就快速閱讀內容，回覆你相關的部分，通常3-4分鐘可以完成。如果老闆的郵件，但是屬於FYI( For Your Information), 閱讀內容即可，不用回復或者稍後有時間再回復，thanks for your sharing, it is very helpful 等等。
第三斬招：回覆郵件的稱謂，根據組織關係，可以自由使用Hi, John; Dear Susan 等等，在商務郵件中，Dear Susan 是尊敬的Susan，不是親愛的Susan。對於組織級別比您高的同事，儘量使用Dear 某某。英文有個好處，同事和老闆可以直呼其英文名，不會覺得有什麼不敬，哪怕是CEO，CFO，Genernal Manger 都沒所謂，不象中文一定要張總、劉局、趙處等等。現在大多數的公司outlook郵件，可以用手機收發，很方便隨時查閱回復，但是儘量避免，沒有稱謂-微信/簡訊式的回覆和聊天式回復。公司的郵件具有法律效力，不是非常正式或者拿不準的內容，事先通過電話、communicator，skype 等方式溝通後，再郵件回復。
第四斬招：抄送和落款，回復的時候，如果是非保密內容，儘量抄送相關同事，抄送的範圍，自己沒有把握，徵求老闆的意見，這是個social 和組織學問題，不展開講解。落款(簽名)，對於比較熟悉的同事和一般內容，落款“Best regards，Peter ”簡潔即可。如果是非常正式的內容和對外部的郵件，落全款。姓名、title、地址等等。Outlook 有簽名設定功能，很容易。