(二)送賓禮節。俗話說：“出迎三步，身送七步。”這是迎送客人的最基本禮節。送別客人時，秘書應根據實際情況，將客人送至辦公室(或接待室)門口，或送至電梯口，或送至單位的大門口等，與客人握手道別，必要時還要為客人打開車門。送別時一定要注意的是，不管送到哪裡，都要面帶微笑，揮手目送客人遠去。握手道別時，主人一般不宜先伸手，以免給人造成“逐客”的誤會。
重要的訪問應當舉行一定的歡送儀式，歡送儀式可在交通場所或特定的地方舉行。必要時，要安排送賓線，即在送賓時，為了表示隆重，同時也便於主客雙方相互話別，主方人員列隊送別來賓。送賓線的人數及安排與迎賓類似。同時，有時還可安排送花。送別時，可用芍藥花、胭脂花等，也可加楊柳、杉枝表示祝福和惜別，同迎接時送花一樣，也要注意有關的禁忌。
關於辦公室會議室保潔禮儀
一、辦公室、會議室的主要特點
辦公人員多，寫字檯、家具、檔案櫃、電腦等設備的檯面上檔案、用具、廢紙垃圾多。保潔時間受時間制約，主要工作必須在辦公時間前或後進行，通常是在室內無辦公人員時作業。
二、日常保潔項目
1、清倒菸灰缸、字紙簍等內的垃圾。
2、清掃地面。
3、擦拭辦公桌、檔案櫃、沙發、電話、辦公設備、茶几等家具。
4、擦拭門窗、窗台、牆壁、天花板、照明設施、飾物等。
5、清洗茶具。
三、注意事項
1、由於受時間的制約，需在規定時間內完成作業，並制定相應周密的清潔計畫，事先設計好作業內容、作業路線、作業程式、作業時間，要求保潔人員按計畫作業，動作利索快捷。
2、地拖、抹布等清潔工具，可多備幾份，以減少往返清洗時間，提高短時間內突擊們業的效率。
3、進入客戶已下班的辦公室作業時，必須由2人或2人以上同時進行作業，並注意不做令人懷疑的動作，以免產生誤會。
4、抹辦公桌椅時，桌面上的檔案、物品等不得亂動。如發現手錶、項鍊、錢包、通訊器材等貴重物品，應立即向主管及保全部門報告。
5、抹飾櫃、飾物等貴重物品、陳列品時，切記要小心、抓穩、輕抹、輕放，一般情況下不得使用有腐蝕性的清潔劑。
6、吸塵器聲音大，室內吸塵作業可安排在客戶上班前或下班後進行。
7、辦公室鑰匙必須有嚴格的管理制度，除指定人員外，不得交與任何人員，客戶要求開門或保潔人員作業時返回室內，應嚴格執行登記手續。
四、清潔程式
1、準備 準備好清潔工具，包括水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器、地拖、掃把等。
2、進人 每組2—3人，組長持鑰匙開門，同時進入，門不要關。室內若有人，應先打招呼，得到允許後再作業。
3、檢查 進入辦公室後，先查看有無異常現象、有無客戶遺忘的貴重物品、有無已損壞的物品。如發現異常，應先向主管上級報告後再作業。
4、清倒 清倒菸灰缸、字紙簍、垃圾桶。在倒菸灰缸時要檢查菸頭是否完全熄滅。清倒字紙簍、集中垃圾袋時，應注意裡邊有無危險物品，並及時處理。
5、擦抹 從門口開始，由左至右或由右至左，依次擦拭室內家具和牆壁等。毛巾應按規定摺疊、翻面。擦拭每一件家具時，應由高到低，先里後外。抹牆壁時，重點擦拭牆壁飾物、電燈開關插座盒、空調風口、踏腳板、門窗、窗台等。大幅牆面、天花等的清潔為定期進行，也可穿插在日常保潔中進行(如每天抹一間或一面)。
6、整理 台面、桌面上的主要用品，如電話、檯曆、檯燈、菸灰缸等抹淨後，應按客戶習慣的固定位置放好。如發現局部髒污仍需及時處理。
7、更換 收換垃圾袋、暖水瓶。
8、吸塵 按照先里後外，先邊角、桌下，後大面的/頃序進行吸塵作業。椅子等設備挪動後要原位擺好。發現局部髒污應及時處理。
9、關閉 清潔結束後，保潔人員退至門口，環視室內，確認質量合格，然後關燈、鎖。
10、記錄 認真記錄每日作業情況，主要包括保潔員人數姓名、清潔房間號碼、進出時間、作業時客戶狀態(無人、工作、返回等)、家具設備有無損壞等。