大學生假期當空調促銷員的社會實踐報告

“大一匹,2600w製冷量,它的售價是3150元,由於國家提倡節能減排,所以二級以上空調都能享受國家節能補助,這是補助後的最低價格。而且這款睡眠空調噪音只有21分貝,特別安靜… …” ­

在介紹空調時,也不是盲目的介紹高端的機子,因為在集美區,普遍的消費水平是中下左右,所以,我一般是主推“性價比”較高的機子,例如格力綠系列的三級能效綠嘉園。小一匹售價1599元,大一匹1880元,1.5匹售價是2180元。這一型號的機子很好賣,一天裡單單蘇寧店就能賣出百來台。耗能跟二級能效差不了多少,只是外觀面板是普通的vbs面板(塑膠面板),沒有像獨立換氣這樣的特別功能罷了。但是製冷方面和噪音方面都是蠻不錯的機型,在我促銷的那段時間接到投訴僅有一台,而且那是因為安裝師傅將室外機裝歪了的緣故。若是有購買意向的顧客,就採用第四的方法,先介紹睡夢寶。

第六:大忙時,不可太過拘泥於一個顧客,該撒手時就撒手,別讓外面的潛在客戶流失了;

在蘇寧還有一個詞,那就是“大忙”。例如空調櫃大忙之類的。像是門店重裝或是周年慶時,一般一個櫃檯都要有3個以上的促銷員。否則,顧不過來,人流量大,那時沒有更多的時間講解產品的功能,一般都是靠著品牌優勢和價格優勢來吸引顧客,自然少不了送些贈品,聊表心意。 ­

第七:對手是讓自己前進的風帆,在工作中不免會有利益衝突,但是,利益之外更多的是友誼之情; ­

空調櫃裡的所有人是個整體,為了櫃檯的業績努力著,同時又是各自品牌的個體。剛開始時,我不理解楊姐讓我上晚班時都要向她匯報當日的銷售量,除了自己(格力),還包括美的、海爾、松下、奧克斯等品牌。稚嫩的我以為這樣的做法是斤斤計較,而且很是小人所為。後來,慢慢的也就了解,這是好的企業必須做的一件事,不只是知己知彼,更是一種商業間的相互競爭。讀了微觀經濟的我明白,大多數行業只有存在競爭,那樣的市場才是健康的市場,對消費者、對社會才是一大好處。消費者花一樣錢得更好的享受,企業自覺提高生產力,不斷研發新技術,占領新市場。例如變頻空調。暫且拋開國家的節能減排政策影響,僅從企業間競爭這方面看。高三畢業時,我就在蘇寧了,那時有變頻空調的僅有海信一家,即使其他品牌有,在價格這方面也沒有多大優勢。但是,今年,當我再次來到蘇寧,發現不僅海信有變頻,現在海爾、美的,甚至格力都有變頻空調了。而且,格力的變頻技術更是達到最低15hz,最高120hz的先進技術。美的則是推出180度正弦波變頻空調。

有句話說的好,商場如戰場。每個品牌都有各自櫃檯,若是促銷員都在,竄櫃拉客者就會被罰款。在銷售空調的這段時間裡,我也在感受著品牌之間的“戰爭”。特別是美的和格力兩大品牌間。格力是國產品牌當中的大姐大(因為現在董事長是董明珠),是國內的一線品牌,而且專業在做空調,往年的銷量都是位居榜首。美的今年跟以往相比,氣勢不同,也有更多的消費者信賴美的空調,我問了下老促銷員,才知道是美的今年在廣告上投入很多的金錢,所以品牌的知名度和銷量都是大大提升。

同時,我們大家又都是朝夕相伴的同事,我們在閒暇之餘都會出去小聚,因為是社會中的生活,所以一般的娛樂是上ktv唱歌,或是沙灘燒烤;有時,我們幾個愛游泳的人也會一起到旁邊的集美大學去游泳;今年,更是別具特色,我們一行人一同組織到長泰漂流,回來後大家都被曬得黑黑的,但是那快樂的漂流感覺卻讓我們笑的更加燦爛。