大學生寒假社會實踐報告:銷售水果蔬菜

在這31天的銷售中,我發現有一些水果特別好賣。比如蘋果,砂糖橘,柑橘,橙子,火龍果等等,後來在和一些顧客的聊天中我才發現,原來水果也有它們本身的寓意。蘋果代表著平安;柑橘,砂糖橘代表吉祥;橙子代表心想事成;火龍果則預示來年的生意紅紅火火。而雪梨之類的,就沒多少人買,因為“梨”同“離”是同音,大家都不怎么喜歡,總覺得不吉利,並前雪梨也很難保存。在顧客買了水果之後,我們還要向顧客解說如何正確地保存水果,從而使它不容易腐爛。

通過那么多天的實踐,我發現自己在說話和接待方面還存在著很大的欠缺,同樣是買東西,老闆在的時候就可以賣很高的價格,而我則不可以賣到很好的價格,通過我的觀察,我發現以下幾點:

服務態度至關重要做為一個服務行業,顧客就是上帝,良好的服務態度是必須的。要想獲得更好的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要儘可能滿足顧客的需求。老闆教育過我說:目前職場上流行一句話“細節決定成敗,態度決定一切”,如何去服務好我們的顧客,是一件不僅除了老闆要去思考的問題,對我們每一位服務人員來說,更應該好好斟酌。我們的工作薪水來自哪裡?答案是:顧客。顧客是我們的衣食父母,顧客是上帝,一個企業,組織要發展生存,員工的勞動報酬都是來自顧客,我們沒有理由不為顧客著想!誠實是成功的根本誠信對於經商來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的事情,誠信,我的理解是人對人的誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我們老闆就是這樣的一個人,他為人穩重,待人誠實,辦事周到,所以他得到了很好的人緣,我認為這是開店成功的重要一點。付出才會有收穫雖然店裡的生意還不錯,但它背後是老闆辛勤的勞動所獲得的。我們的老闆幾乎是每天凌晨3點就起床,然後出發到荔浦縣進貨,到早上七點多鐘回來,就開店門。迎接第一批顧客(都是些小商販,我們商行也搞批發的),然後一直到晚上8點多的時候才關門。剛開始不明白為什麼老闆要每天都進貨,而不是一次進很多,後來才知道,每天去進貨才能保持水果的新鮮度,這樣銷售才會更好!利潤也才會更高!創新注入新活力創新是必不可少的東西,經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。據老闆介紹,今年很多水果是去年沒有的,比如百香果等等。現在的生活水平提高了,消費水平也會跟著提高,所以今年進了很多高級的水果(但說實話,水果還是那些跟往年的一樣,唯一不同的就是包裝方面高貴了)。我們商行經常要和行政單位進行溝通,然後打進官方行政單位的市場,這是一種創新,因為往常都只是批發給小商販和民眾的買賣,能與官方行政單位合作,可以提高我們的銷售量,還能得到一些單位的信賴。有很多人不理解為什麼學生要進行假期社會實踐活動。在這之前也是不怎么懂得的。

經過這次的實踐活動,我竟然領悟到了一些我以前所不明白的東西。當我們投入地去做一件事的時候,我們會發現一種難以用語言表達的快樂。當我們用自己的能力去實踐,去幫助別人時,這種快樂別人是沒有辦法體會的。人生中,有許多事情需要我們去做。但是我相信,這種實踐是不可缺少的一環。我想起了一句話,人的成就是決定於他怎么利用課餘時間。所以,一段有意義的人生。實踐一定是最最值得我們來體會的。