社會實踐報告模板匯總 篇1
貨運安檢位於朝陽區貨運路西側,是首都機場航空安保有限公司下屬飛行區業務部的一個獨立科室。貨運安檢的基層管理者均由科級以上領導提名,全科16個班248名員工選舉產生各班班長(以下基層管理者簡稱班長們)。貨運安檢肩負著首都機場庫區入口及航空貨物的安全,防止危險品、違禁品進入庫區或搭載航空器,確保航空安全。貨運安檢在民航總局、機場當局出台的一系列委穩政策的推動下,進一步提升安檢業務水平的發展、鞏固員工隊伍。隨著“國慶60周年”的日益臨近,國際國內空防形勢的日趨嚴重,貨郵安檢的管理工作還存在著影響員工技能發展、基層管理
者經驗不足、員工自治的問題,這些問題的解決,關係著貨運安檢管理水平的提高與和諧臨空的構建,為此,今年7月、8月我對貨運安檢管理工作進行了實地走訪參觀,對在安檢管理工作中存在
的一些問題進行了分析、思考,並提出了相應的對策和建議。
一、順義區機場貨運安檢基層行政管理的基本情況
順義區機場貨運安檢稱為貨郵科,隸屬北京首都機場航空安保公司飛行區業務部,科室有4名科長,3位副科分別主管行政培訓勤務,4名分隊長,32名班長。員工216人。科室分為四個分隊各任命一位分隊長管理,人數50到56不等。每分隊分為四個班 一個班組任命兩位班長管理12人, 這樣算來管理者過多並不有助於管理基層員工。
二、基層管理中存在的問題
(一) 貨運安檢工作行政化傾向嚴重、
工作任務繁重
1、班長們自治功能尚不到位 通過調查發現,貨運安檢實行半軍事化的管理,班長們的絕大多數工作都是在完成員工外租房的
檢查、員工上下班機動車及非機場車的檢查,基層管理的功能當前還未突破以勤務行政工作為主,行政生活工作為輔的現狀,還習慣於上級領導布置什麼就乾什麼,工作中表現較強的依賴性。一是班長們自治的任務與工作要求有距離。自治工作應有三方面內容,即:首先要做好行政的管理要本著組織好勤務工作,服務於員工,行政管理的服務做得極少或是空白;其次要做好員工參與班內事務的民主決策與管理,但實際上的效果不明顯;第三是豐富員工八小時工作之外的相關活動,倡導員工科學文明健康的生活方式、增強員工的精神文明建設,但實際上文體活動多,教育活動少。二是班長們形同虛設,已經成為各級領導的的“傳話筒”。《首都機場行政管理崗位職責》里明確規定了班長們有協助上級有關部門做好管理工作的職責,具體規定了必須要協助上級部門做好勤務組織與安排、各工作現場的環境衛生、了解員工的實際困難、向上級部門正確表達員工合理訴求、定期開展員工談心教育活動等有關工作。通過調查,以上這些職責應該是
班長們在激發員工的主觀能動性的前提下,通過員工實現自我管理、自我教育、自我服務等形式開展的,但是大多數情況是上級領導要求班長們替上級部門完成政策規定的下達、員工信息表的建立及完善等工作。這使得各班班長大部分時間都花在協助上級部門的工作上,而成為員工代表的作用被行政化所覆蓋。
我結合了工作對50人進行了調查,當問到班長們的作用是什麼時,有67%的人認為是領導的助手,只有22%的人認為是廣大員工代表,還有11%不清楚。在班長們中也有很大一部分有“吃人俸祿,為人分憂”的思想。在上級部門的領導中有絕大多數都認為班長們就理所應當地完成領導交代的各項工作任務。
2、各班班內事務纏身,工作任務繁重 班長們的大量工作都停留在為員工報銷藥費單據,新舊員工建立服裝聯繫手冊,及時更改員工相關個人信息上報主管部門,都是圍繞員工日常生活所產生各項管理工作和事務,而隨著員工人數增加、難度加大,增加了班
長們的工作強度。
3、上級部門職能不到位,班長們無法完成班內自治工作 繁忙的行政工作和各級領導的相關檢查使班長們陷於被動應付的境地,上級領導部門還提出了,“抓勤務細節,保國慶閱兵,促領空安全”的目標和任務。進一步加強貨運安檢的基層工作,這本是一件好事,但是指導、服務不到位,形成了會議多、檢查多、報表多的局面。尤其是質量控制部本是引導各班做好相關行政工作的部門,但其並沒有發揮自身指導、服務職能,而是習慣於布置工作;熱衷於創建、搞評比,輕內容、重形式,各項工作都要求“建班子、掛牌子、設展板、建台帳、要數據”。 班長們每天應付著上級領導的檢查和收集報表、傳送各種數據,從而淡化了員工對班集體的認同感,削弱了班長們與員工的親和力和凝聚力,弱化了班集體作為民眾性自治組織的職能。
(二)各班開展活動經費不足
一是發揮自身職責,調動員工參與班內建設的活動經費較少。班長們要做好員工的
社會實踐報告模板匯總 篇2
為深入貫徹學習對高等職業教育中學生培養的要求,回響江蘇省團省委暑期文化科技衛生“三下鄉”社會實踐活動的通知,按照校團委的統一部署和工作安排,以國學儒風“匡學生之正氣,樹校園之新風”和下鄉學習科技、文化為目的,機械工程學院開展“國學助力雙創”為主題的暑期社會實踐活動。
一、問道孔孟故里,拜禮儒風聖人
在去年孔子誕辰2565年時曾發表重要講話,指出“優秀傳統文化是一個國家、一個民族傳承和發展的根本,如果丟掉了,就割斷了精神命脈。”為了更好的了解儒家思想,溫“古”知新,“學”以修身,不忘歷史,開闢未來,7月6日,機械工程學院師生一行10人來到“聖人故里”——曲阜,參觀了孔廟、孔府和孔林並學習與孔子以及儒家學派的相關知識。
教育的目標之一就是創新人才的培養。孔子特彆強調學習的創造性,不僅要求學生“溫故而知新”,而且要求學生“告諸往而知來者”眾所周知,曲阜是孔子故里,孔子是我國古代偉大的思想家、政治家、教育家,儒家學術的創始人,是中外歷史上豐碑性代表人物,特別是他提倡的“仁學”和德治、教化等理念,直到今天,仍然為我們廣為吸取和運用。機械工程學院團隊跟著“三孔”的講解員邊走邊聽邊記錄,了解到了很多跟孔子和儒家學派相關的知識。參觀結束後,同學們又拿出事先準備好的調查問卷,交給不同年齡層的遊客進行填寫。問卷內容主要是跟傳統文化相關,大家希望通過問卷調查來了解當前社會上不同人群對於傳統文化的認知程度的差異等問題。
在接受儒家文化的洗禮的同時師生們也在探討和自省。孔子鼓勵學生帶著問題學習,並對所遇到的問題要牽連不斷地追問“如之何”。通過這種不斷地追問,不僅可以窮究事理,而且能在積極的思考中產生創見,這與當前國家提倡的“大眾創業萬眾創新”號召不謀而合。一天的參觀學習結束後,大家都意識到,儒家經典記載的不僅僅是文和歷史,更多得是文化和文明的憧憬與傳承。
二、參觀山大博物館,感受齊魯厚重文化
齊魯大地是中原文明的重要發源地,也是中華文明形成發展的重要地區。為了讓同學們進一步感受傳統文化以及中華文明的魅力,擴寬同學們的知識面,7月7日,機械工程學院師生暑期社會實踐團隊一早驅車前往山東大學博物館。
山東大學博物館展廳中展覽了於商朝和春秋時期的大辛莊遺址、月莊遺址,及邿國王室墓地等出圖的陶器、青銅器文物。為我們講解的是中華民間藏品鑑定研究會山東委員會理事、青銅器部部長、青銅鑑定專家張頌斌教授。在張教授的講解下,同學們就像穿越了時空,身臨其境的與歷史對話。大家了解到陶器、青銅器在新石器時代到奴隸社會過渡時期對人類發展的重大的作用,知道了各種器皿在古代人們祭祀時所承擔的功能,同時也被齊魯大地獨有的地方文化所深深地吸引,特別是山東半島的大汶口文化和龍山文化等是人類文明史上承前啟後的一段歷史時期,其制陶、建造等對後後世有著深遠的影響。
在近三個小時的參觀中,大家從華夏誕生時的古老文明之中感受齊魯大地上那厚重的歷史積澱與濃郁的人文情懷。人文素養的高低對當代大學生有著直接而重要的'影響。由於當代大學生的人文素養缺失嚴重,重構當代大學生的人文素養成為時代賦予的重任。這場知識的饕鬄盛宴令我們受益匪淺,除了視覺上的享受,還有精神品質的提高。
三、把脈一線需求,灌輸‘雙創’理念
社會實踐是學校人才培養的一種重要方式,是在校專業教學實踐的一種有益補充。為了讓同學們能夠能好的把專業知識實踐化,增強對專業知識的理解,7月8日清晨,機械工程學院師生一行冒著酷暑來到泰安大汶口鎮瑞豐農機合作社參觀學習。
選擇大汶口鎮作為本次暑期社會實踐的目的地,是因為機械工程學院的機械創新協會中很多同學對農用機械的改良和發明很感興趣,而大汶口鎮是山東省重要的糧食主產區,耕地面積8。2萬畝,絕大部分已經實現了機械化作業。合作社的負責人王站長向同學們介紹道“大汶口鎮擁有農機總動力4。78萬千瓦,農機站積極推廣新型農機具,有效降低了農民的勞動強度,增加了農機化作業收益,提高了農業機械化率。”隨後王站長帶領我們走到了正在生長中的玉米地,玉米地全部採用機械播種,長出的玉米桿整齊有序,行距列寬剛好能滿足農機駛入施肥、打藥、灌溉,根部是整齊的收割過的小麥留下的秸稈,剛好又化作了玉米的肥料。對於為玉米除蟲的噴藥裝置,大家立即展開的討論,並且當場就初步形成了改良方案。隨後王站長又跟同學們交流了目前農用機械使用中的一些問題,比如購買成本高,體積大,不夠靈活機動等,也給同學們後面創新研發提供了更多的思路。
結語
不知不覺一天的農村實踐活動就結束了,天氣的炎熱,蚊蟲的叮咬,車程的顛簸都沒能消磨掉同學們的熱情。在實踐過程中,師生之間的交流從未停止,他們都深刻感到創新發明與實際生活密切聯繫的重要性。本次活動除了參與同學的專業性質決定以外,也是回響了李總理“大眾創業,萬眾創新”的“雙創”號召。希望通過在農機合作社的學習,學生們可以將知識運用於實踐且將知識融會貫通,多多創新出用於實際生產的作品出來。
社會實踐報告模板匯總 篇3
一、實踐過程
實踐第一天我踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也願意把工作分配給我。
溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認識一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做。在我第一次從辦公室踏出,走到維修組車間裡時,一陣陣汽油味迎面而來,當時我還問身邊的楊老闆:“楊老闆那裡來的汽油味啊!是不是那裡出了問題?”楊老闆就說:“沒有,你來到這裡就是這樣,老實說如果你頂不住現在都可以走了”。些時我內心湧現了家人和親戚對我期望和關心。我對楊老闆說了:“我不能用家人和親戚對我的希望,去換取失望的結果。我一定能做到最後,做到最好。”就這樣我給自己下定了很大的決心。
其實,不管在哪個行業,熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,願意為共同的目標奮鬥;耐心又讓我們細緻的對待工作,力求做好每個細節,精益求精。激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好。當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進實習單位的時候,都做過類似複印打字的“雜活”。或許同事們認為你是小字輩,要從小事做起,但有些時候,是因為他們心中沒底,不知道你能做什麼。做“雜活”是工作的必需,卻無法讓我學到什麼。我決定改變自己的命運。
二、實踐收穫
中午我們安頓在農戶的一簡易小賣部,一桶面一瓶水就是我們的午餐。因為太累,所以我吃的特香。沒休息多久,就又開始工作了。農戶分布太鬆散,天氣又這么熱,下午5點多的時候,我就已經餓得走不動了。幸好好心的農戶送了我們2個西瓜。不管三七二十一,找了個乾淨的地兒,切開就狼吞虎咽地開吃了。
在這個月裡,我聽師傅說視為簡腳踏車輛破損修複方法有:1.應先清潔受損部位,利用修補漆進行填補。為增強附著效果,可以先用高目砂紙打磨一下。2.如果砸痕處金屬外露,噴漆前還要塗抹具有防鏽效果的氧化中和劑,待中和劑徹底乾透後再噴塗底油,並重複噴漆、晾乾、打磨的過程。3.補漆最忌諱一次噴塗較厚的漆層,既費工費時,又難以控制補漆效果,容易出現氣泡、流掛。有耐心、細心的車主可買一些工具自己動手修補,能節約不少費用。但如果自己沒有把握,最好送到專業快修店修補。4.如果暫時沒時間去維修站修車,可以先在被剮的部位塗一層指甲油,防止氧化生鏽。一些專業汽車裝飾店也有漆面快烤急修業務,使用進口敷料、漆料可以在兩三個小時內完成,如車門的修復工作。當初我認為維修廠當車主不在時都會給客戶換上舊的部件,但在我每天的觀察中發現每個維修人員都沒有做這樣的行為,還記得肖師傅和李師傅都說過:“我們不能只是為了爭錢就對車主的人身安全不負責任,不是出了我們這個門口就和我們沒有關係。”確實是的。
在這次短暫的暑期社會實踐活動中我學到了書本上看不到的知識,學校里體現不到的教育。我從實踐中明白到“三人行必有我師”的古訓;啟發了我小事成就大事,細節成就完美;更深刻地給我展示了什麼叫做“誠信價更高”的實例。
其實我們都知道,若想成績取得進步,除了有老師的幫助,學生自己的自覺以及努力程度都是非常重要的。今年暑假,在第一次星期測試中我發現大部分學生都沒有我想像中的自覺,他們很少會回去看複習的筆記。這樣,那么上課基本就成了無用功,於是我決定寧願放慢教學進度,也要讓學生記住教過的內容,假如學生連複習過的內容還依然不知道的話,那么教的再多又有什麼意義呢?思而再三,我決定每天上課前都針對上節課的內容進行提問,若有不知道的,就讓他們留下來補習。雖然這樣子比較費時間而且也有點辛苦,但是我們都相信:成功的小船在汗水的河流里起航。
我們慰問到一個老婆婆,她居然哭了出來,很是傷心難過。我們耐心的和她聊天,聽老婆婆說她把她的退休養老金都給了她的子女,她子女不管她就把她送到這裡來,而且很少來看望她。有一位同學和她說“我們都是您的子女。”並給她表演節目,直到老婆婆破涕為笑,我們才依依不捨的離開。
就業環境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,於是就有了像我一樣的在校大學生選擇了暑期打工。暑假雖然只有短短的一個月,但是在這段時間裡,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛鍊一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現出來。
最後,我想向賀主任、鄧律師、胡姐,會計劉姐以及其他所有為我的實習提供過幫助和指導的工作人員致謝,感謝你們為我的順利實習所作的幫助和努力。實習時間雖然很短,但我從中感悟了很多,這是一段難忘的日子,我相信它將有益於我的整個人生生涯。
這次實踐活動,讓我們了解農村社會現狀的同時也讓我們切身的對中國電影市場作了一次調查,而且這次調查是針對目前中國最不受重視同時也是最具潛力的農村電影市場的。
為了能提高活動的效率,也能更好、更順利地完成這次社會實踐活動,在出發前,隊長召集我們討論了活動的安排情況,同時結合我們自身的特點,分配了各自的任務。在20xx年7月25日這天,我們一行12人乘坐火車來到了濰坊市,正式開始了暑期社會實踐活動。在這活動十幾天的時間裡,對於一個生在城市,長在城市的孩子來說,深深地體驗了農村的生活、感受了農民的辛苦和熱情,加深了對於生活的認識;同時,這十幾天的時間裡,我和我的隊友們一起拼搏,一起工作,一起生活,一起娛樂,結下了深刻友誼,更讓我對於以前不太熟悉的同學有了一個更加深刻地認識;另外,通過社會實踐,與政府部門打交道,和普通的農民打交道提高了我的交際能力和語言表達能力,這些都是我最寶貴的收穫。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點。尤其是我們學生,只重視理論學習,忽視實踐環節,往往在實際工作崗位上發揮的不很理想。通過實踐所學的不同專業理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身素質特色,在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償,加深了對基本原理的理解和消化。
三、實踐體會:
1、團隊精神,共同合作在工作中的重要性。每個人對每件事的看法不會是完全相同的,所以處理事情有分歧是很正常的,但隨著大家相互的逐漸了解,分歧會慢慢減少,工作開展也會越來越勝利。只有大家的思想統一了,心往一處想,勁往一處使,工作才能順利出色的完成。那我們應該在讀書時,更要養成團隊的精神,團結集體。2、時時準備在整個工作中的重要性。“良好的開始是成功的一半”這句話都被人說爛了,可只有經歷後才能體會到他真正的含義。你要展開一項活動,如果宣傳工作做的不到位,沒有人來參加,活動怎么能開展下去呢?即使你準備再充分也白搭,給誰看呢?如果你前期準備的不充分,觀眾或者說參與者一多,你準備的不夠充分,你肯定會手忙腳亂,更別提發揮水平了。從這次活動中,我們充分認識到,準備工作是一切工作的前提,只有做好充分的準備才有可能出色的完成任務。也如修車,車主如趕時間,你就要迅速開工,也就是有先期的準備工作。3、做一件事情只要你努力了,用心去做了,不管結果怎樣都是成功的!這次的社會實踐我的收穫很大,感受也很多,以上只是一部分,相信通過以後的學生工作實踐,我們一定會取得更大的進步,我們藝術學院的學生工作也一定會取得長足進步的。
四、實踐總結:
通過本次社會實踐活動,一方面,我們鍛鍊了自己的能力,在實踐中成長;另一方面,我們為社會做出了自己的貢獻;但在實踐過程中,我們也表現出了經驗不足,處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。我們回到學校後會更加要珍惜在校學習的時光,努力掌握更多的知識,並不斷深入到實踐中,檢驗自己的知識,鍛鍊自己的能力,為今後更好地服務於社會打下堅實的基礎。
短期的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才幹,進一步明確了我們青年學生的成才之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以後還有這樣的機會,讓我從實踐中得到更多鍛鍊。
社會實踐報告模板匯總 篇4
時光匆匆,又是一年就這樣過去了,太多的成長和太多的記憶,有美好也有痛苦,抓不住的是流年,留不住的是歲月。在大學專升本的第一個寒假我做了一份社會實踐,感覺收穫頗多。現將社會實踐的情況總結如下
一、實踐目的
利用假期時間,體驗社會,鍛鍊自己。
二、實踐時間
.01.16——.02.26
三、實踐內容
本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進行社會實踐,做一名收銀員。初次脫去學生的外衣,第一次接觸工作,我還是有些膽怯。我一點社會經驗都沒有,對自己沒有信心,也懷疑自己是否可以勝任這項工作,但一心想利用假期鍛鍊自己的我還是堅持留下來試一試。
剛開始一周是我的學習的階段,跟著不同的師傅學習。當我小心翼翼接過來商品,對著機器掃過條碼的時候。一聲“嘟”的長音,商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我當時挺激動的。在接下來的幾天中,我又跟不同的師傅學習了基本禮貌用語,怎樣識別真假鈔,怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式,增長了好多應變的經驗。比如有的時候條形碼掃不上,可以用鍵盤敲編碼,或者沒有條形碼時要根據分類給向同事詢問。一星期後,我就真正的上機了。我開始自己找錢,自己裝兜,自己負責所要面對的一切一切。最開始自己還是不適應,感覺很累,但是後來就慢慢適應了。
經過這一段時間的鍛鍊,使我感受頗深。同時我對收銀員也有了更深的認識。
1、為顧客提供結賬服務。我先前以為,收銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結清。實際上為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作,但不是收銀工作的全部,因此不能簡單地把收銀工作等同於結賬工作。結賬時必須要高度的準確,杜絕任何錯誤的發生,以防止任何損害顧客或者企業利益的事情發生。
2、為顧客提供諮詢服務。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時,要能夠準確回答顧客的問題,熱情禮貌待客,做好導向服務。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。
3、現金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個經營實體,其經營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經營工作,以達到超市利潤最大化。所以,超市收銀員的工作職責還包括現金管理、推廣促銷以及防損等工作。
現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,也算是對自己工作的一個總結吧。
上班時應注意的問題
身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。
不可擅離,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。
不可為自己的親朋好友結算,以免引起不必要的誤會和可能產生的利用職務之便,以低於原價的,以企業利益來圖謀利於他人私利,或可能產生的內外勾結的“偷盜"現象。
不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在銀台上,容易與這些商品混淆,引起誤會。
不可任意打開銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目並引發不安全因素,也會使人產生對銀員營私舞弊的懷疑。
社會實踐報告模板匯總 篇5
實踐情況
實踐開始在我踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也願意把工作分配給我。
溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認識一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做。在我第一次從辦公室踏出,走到維修組車間裡時,一陣陣汽油味迎面而來,當時我還問身邊的楊老闆:“楊老闆那裡來的汽油味啊!是不是那裡出了問題?”楊老闆就說:“沒有,你來到這裡就是這樣,老實說如果你頂不住現在都可以走了”。些時我內心湧現了家人和親戚對我期望和關心。我對楊老闆說了:“我不能用家人和親戚對我的希望,去換取失望的結果。我一定能做到最後,做到最好。”就這樣我給自己下定了很大的決心。
其實,不管在哪個行業,熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,願意為共同的目標奮鬥;耐心又讓我們細緻的對待工作,力求做好每個細節,精益求精。激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好。當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進實習單位的時候,都做過類似複印打字的“雜活”。或許同事們認為你是小字輩,要從小事做起,但有些時候,是因為他們心中沒底,不知道你能做什麼。做“ 雜活”是工作的必需,卻無法讓我學到什麼。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收穫。同樣地開始時我每天都做著給維修師傅拿拿工具打打開關,時間過去了我和維修師傅們產生了朋友般的友情。在與師傅們深入交談中發現他們文化水平不高,但他們對學習的熱情卻很高。在與萬師傅聊天時他曾說過:“假如給我再回到十年前,我一定會好認真去地讀書。小劉啊,你們現在讀書真的好幸福。”這個時候我不感再正面望向萬師傅,我為我以前浪費的時間後悔。同時我受到了啟發,我應在以後每天都要認真去學習認真去做實事。初初我認為當一輛汽車車身掉漆了,進到維修廠里把漆簡簡單單塗上去就可以了,但實際與想法總會有差異的,塗就是塗了但是要經過十三個工序才可以算完成,在做每一個工序都要認認真真地打磨,無令在那個工序都不能馬虎,那個工序都不能打亂,要不是前面所做的工作都白費。
在這個月裡,我聽師傅說視為簡腳踏車輛破損修複方法有
1、應先清潔受損部位,利用修補漆進行填補。為增強附著效果,可以先用高目砂紙打磨一下。
2、如果砸痕處金屬外露,噴漆前還要塗抹具有防鏽效果的氧化中和劑,待中和劑徹底乾透後再噴塗底油,並重複噴漆、晾乾、打磨的過程。
3、補漆最忌諱一次噴塗較厚的漆層,既費工費時,又難以控制補漆效果,容易出現氣泡、流掛。有耐心、細心的車主可買一些工具自己動手修補,能節約不少費用。但如果自己沒有把握,最好送到專業快修店修補。
4、如果暫時沒時間去維修站修車,可以先在被剮的部位塗一層指甲油,防止氧化生鏽。一些專業汽車裝飾店也有漆面快烤急修業務,使用進口敷料、漆料可以在兩三個小時內完成,如車門的修復工作。
當初我認為維修廠當車主不在時都會給客戶換上舊的部件,但在我每天的觀察中發現每個維修人員都沒有做這樣的行為,還記得肖師傅和李師傅都說過:“我們不能只是為了爭錢就對車主的人身安全不負責任,不是出了我們這個門口就和我們沒有關係。”確實是的。
實踐體會
大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心唯讀聖賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是藉機培養自己的創業和社會實踐能力。
這是一次機會,使我在掌握基本理論知識後,迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時,在大三學年,能對所學知識有了更進一步的深化理解,便於更好的學習。這是學業上的優勢。更為可貴的是,我在實習中變的更加成熟,無論是思想還是心理上。由於我一貫生活在校園中,很少接觸社會,也很少吃苦,而在這次實習中,能夠頂著酷暑下車間整天衣服都是濕漉漉的,充分的考驗了我的意志,培養了我吃苦耐勞的精神。同時通過這次實習,我還比較全面地掌握了關於汽車美容裝潢相關理論知識和實踐技能,接觸了形形色色的人,還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。而作為一名還未走出校園的學生,我深知自己要學的東西有很多很多,對即將從事的工作又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待來到了合肥小汽車維修學校開始了我嚮往已久的汽車美容裝潢專業的學習。在學期即將結束的此時我可以很自豪的說我沒有令自己失望!學校沒有令我失望!
又回想起剛開始來學校報名學習時的情景,當時心中充滿著疑問和憂慮,想著學校會不會像宣傳中的那樣實際,實習加理論教學?承諾的實習時間能不能得到保證?各種教學及實習的設施是不是很齊全?以及治安方面學校會不會出現打架鬥毆的現象?現在想想當時的總總擔憂都是多餘的。經過近兩個月生活學習,我對學校的最深的感觸就是:一切以學生能夠掌握學習到真正的技能為根本,真正做到了培養成人培養成才。理論學習中老師都是專職教師又有著豐富的社會經驗,在理論教學中能夠將理論結合實際,並不像在學校那種純理論機械式的灌輸,而且實習時有專門的實習老師,這時真正體會到什麼叫手把手教學,實習老師能夠按照理論老師的思路,將所學的相關內容進行實際的操作,並不會明顯的感覺理論與實際脫鉤,這樣理論加實踐教學的效果非常好。我想這應該與理論和實踐老師的充分交流以及對課程的科學合理安排是密不可分的。同時在實踐過程中,各種工具及設施設備一應俱全,剛開始擔心的實習時間能不能得到保證以及個人的實際操作機會會不會很多這時已經不用考慮,因為培訓的場地及設施綽綽有餘最後出現很多同學都要老師催著去做了,最明顯的一個項目是拋光,我最後都想偷點小懶,因為拋光機一拿就是幾十分鐘,實在是累的腰酸背痛,不過這不就是我想要的嗎,如果沒有這樣強化的練習和實際操作時間的保證那不是白學了。
社會實踐報告模板匯總 篇6
一、社會實踐經歷
工作第一天,領班把任務分配了一下,大家便開始了新一天的勞作。孰不知我這個新手什麼都不會,似乎大家都認為是約定熟成的東西了吧,我向別人求助了一下,拖地時,但我還使盡渾身解數努力去拖,總算是乾淨了,擦擦額上的汗珠,我真感到累了,不光是拖地,像擦杯子整餐具,這些活兒跟我們平時乾的都不一樣,看這些老手們幹的都是有板有眼的。雖然不是很上手,但我覺的很欣慰,讓我懂得了,生活中瑣瑣碎碎的事很多,但他們中都隱含著各自的規則,需要我們去遵守,去感受,不容一點的忽視懈怠,只有這樣,我們才能收穫許多,成長更多。 我欣喜地感覺到,通過社會實踐的磨練,讓我變得更加成熟、更加自信,我們有理由相信,當代青年大學生有實力承擔的起未來建設國家的重任,追求進步,刻苦求知,勤於實踐,全面成才必將成為廣大青年學生的共同心聲和行動!
二、社會實踐主要體會
剛來的前兩天是給我們培訓的,別認為服務工作是一份簡單的工作,為了讓我們熟悉飯店的基本工作流程和熟悉菜品,所以我們乾起了傳菜。雖然傳菜部基本上都是男生,我們證明了女生也可以乾的一樣好。開始練我們端盤子,男傳菜員兩手各拿一個端盤,我們也不例外,端著盤子來回來去,有的菜品也很沉,就這樣走,一走就是一個小時,走的腿都酸了,酒店還給我們發的小跟鞋,想從來沒穿過跟鞋的我們,更是一種煎熬啊!工作時我感覺很累,而且很不適應,覺得有些堅持不下來,但最後還是咬牙挺過來了!
寶貴的經歷勝過我們在課堂里埋頭於課本里絞盡腦汁,儘管這樣的實踐不能代表什麼,但卻能使我們感受到走出象牙塔後危機四伏的壓力,有了這樣的體驗過後,當我們真正面對困難的時候,我們會發現自己比別人多了一份的淡定和冷靜,千萬不要忽視每一件事的細微之處,因為往往事情的結果就在這樣一個不起眼的細節處決定成敗。社會實踐是艱苦的,但收穫是巨大的。實踐讓我的生活變的多姿,實踐讓我們的人生變得多彩。
社會實踐報告模板匯總 篇7
暑假社會實踐報告"在這裡沒有特殊,現在你們就是這裡的一份子,全心全意為銀行工作,暑假社會實踐報告。"在姐姐的通力幫助下,我和周圍十幾個大學生一起坐在這裡開第一次見面會,正式成為了中國農業銀行的實習生。看著手中的一份份資料,望著周圍穿著制服的工作人員,使我充滿了新鮮和緊張感,這裡沒有學校的喧鬧,也沒有可以偶爾開開玩笑的老師,到處充滿了競爭,忙碌,每個人都在為真正的生存而奮鬥。我們的任務是去批發商集中地行銷銀行新推出的轉賬電話機,培訓課上,一位大哥哥模樣的人跟我們許多行銷知識,旁邊的大學生都領悟似地練練點頭,我卻聽的一頭霧水,越心急如焚,越是一個字都聽不進去,還好最後有發資料,不然可真吃不了兜著走了。可困難才剛剛開始。我們行銷第一家店就碰了釘子。自信滿滿的我們滿懷熱情爭先恐後地把這部電話機的優點想店主介紹了一遍,可店主卻一直低頭敲著鍵盤,頭也不抬一下,然後就冒出一句話:"不需要。"難怪說創新意識是企業能否在激烈競爭中立足的關鍵,我們這么普通的話語的確吊不起對方的興趣,可怎么創新呢?我瞧了瞧同行的幾位大學生,他們也是愁眉緊鎖,剛才互相搶話的默契此刻變成了沉默,於是我便鼓起勇氣再複述了一遍,而這次我把這位老闆可能感興趣的地方放在前面先說,終於這次他抬起了頭,我以為我剛才的變招有效果了,不料他掃視了我們一遍後,問道:"你們真的是銀行的?"我們慌了,急忙掏出證件給他看,可他連看也不看就說:"現在假證的多了,要裝機還要證件,是來暗訪還是套取我資料的吧?"我們無法再出示更有力的東西來證明我們的身份,只好打道回府,實習報告《暑假社會實踐報告》。離開那家店,我們立刻開始總結分析,之所以會互相搶話是因為我們事前沒有制定正確的戰略,之所以引不起店主的興趣是因為我們沒有了解這個店主的需要,沒有一針見血的說出店主感興趣的部分,公司都是以營利為目的,於是我們便把免費,優惠,方便的特點放在前面說,然後再把小組的介紹,補充監督等任務分配好,然後踏進另一家店門繼續征戰。可說的容易做的難,一遇到店主一些刻薄的話,我們總是自亂陣腳,結果一整個上午我們碰盡釘子,受了一肚子的氣,卻沒裝成一部電話機,弄到一份契約。可好事不成雙,壞事便成對的來,雖然現在是雷雨世界,可是這天氣變化也真夠快,剛才還是艷陽高照,忽然間就下起了傾盆大雨,我們被澆了個措手不及,急忙溜進一個樓梯間裡避雨,可雨卻絲毫不體諒下我們,足足下到2點才停,我們餓著肚子來到周圍僅有的幾家小吃店,可早已過了午飯時間,幾樣看上去較為便宜可口的飯菜都沒有了,為了量入為出,我們只好點了幾個飯盒填飽肚子,一想到馬上又要去面對那些冷酷的店主,大家都不禁感慨:"生活不容易啊。"經過一次次的失敗,我們漸漸學會忍受店主的抱怨,學會要想讓店主有耐心聽你把產品介紹完,必須先和他搞好關係,閒聊一番後才開始推銷產品,還好我們這群人中有幾個美女級的大學生,和店主搞好關係似乎是她們的強項,等突破完店主的心理防線後再開始推銷產品,效果果然有了天翻地覆的變化,雖然每天拜訪的店鋪少了,契約卻一天天多了起來,有時經過一些拜訪過的店鋪,他們還會要請我們進去吹空調呢!漸漸的,我們不僅掌握了行銷的技巧,而且還從許多商家的口中得到了許多有用訊息:比起農業銀行的低風險(裝機需要出示證件,操作比較麻煩),商家們更青睞與儲蓄銀行的方便,雖然會被人冒用轉賬,但在如此激烈的市場競爭中,快一秒鐘就多一分利潤。這個社會的還存在許多不公平,有關係有背景的富家子弟能夠輕易的得到白領職位,可他們的工作能力實在低下,為了敷衍上級的任務,他們經常要求下級乾一些費時費力有沒有經濟效益的事來,加上國有企業的強大優勢和偷稅欠稅,經常使他們的公司企業無法生存,雖然國家說如今公平重要於效益,可真正有力的政策依然沒有下達,這讓許多小企業為了生存而瘋狂消減成本,才出現了許多偽劣產品。當我們問道監督機構都在乾什麼時,他們給出了一個特別的答案:"這要歸罪於中國的傳統禮節,一個人送了中立要你替他辦事,拒絕他是對他的不敬,答應又是對自己的不尊重,換做誰都不好處理,所以才會有那么多"漏網之魚"。短短的一個星期的社會實踐很快就結束了,這次實踐讓個親身體會到與學校生活截然不同的工作生活,起初的茫然失措的我漸漸學會用從容鎮定去應對各種變化失措。面對責任,我不像學校那樣逃避,而是積極的接受,在如此明確的利益環境下,我更清楚的認識到責任對一個人價值。面對各式各樣的人,我不再像以前一樣不適應,因為我發現再奇怪的人都會有他可愛的一面。在工作過程中,我發現了平時學到的知識無法運用自如,這給我以後學習的針對性有很大的幫助。
社會實踐報告模板匯總 篇8
前言
“不經一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香。”這是古人得之於實踐的名句,千百年來一直迴蕩在一代又一代人的耳際。如今,即將離開象牙塔的我,也應在一番寒徹骨之後尋得人生的梅花香。
20xx年x月號,我正式進入了重慶的一家廣告公司——派信(重慶)品牌策略機構。
中國的廣告業雖然已有數十年歷史,重慶的廣告業也是如火如荼,廣告公司不勝枚舉。然而,比較國外的特別是美國等有著上百年廣告歷史的國家,中國廣告業還只是剛剛起步,需要完善的方方面面還有待提高。於是,造成廣告人才供不應求,與廣告公司對新人培養的青睞,這也是我選擇廣告公司進行實踐的一個理由。
一、公司介紹及實踐工作內容
重慶派信廣告公司秉承“立足本土企業,創建一流品牌”的經營宗旨,以中國化的思維方式借鑑國外經驗,培養和發展中國的民族品牌,志在成為中國品牌的成長搖籃。重慶派信廣告公司分有客戶部、策劃部、創意部、行政部等部門。
我十分幸運的應聘進入廣告公司的生產部門——創意部,做了一名美術助理。作為一名實習的美術助理所進行的實踐工作其時也是十分有挑戰性的。因為就一個廣告公司而言創意是相當重要的,而廣告創意就象是腦海中莫名物質摸不到,看不到,甚至感覺不到,只有當無數次的突破大腦的禁錮才有可能讓廣告創意順產,很遺憾的是我在廣告公司工作的日子裡,所想的創意幾乎都胎死腦中。
我更重要的工作是配合資深美術與美術指導將符合策略的創意構想用畫面表現出來。通過工作使我獲益良多,從而把課堂上的美術理論聯繫到社會需要的平面或cf表現於實踐,領悟美學的真正含義。
二、社會第一步是我的面試
第一次上公司進行面試,對於經驗尚淺的我少不了緊張,焦急的情緒。我知道,要給主管留下好的第一印象是很重要的,因為這關乎到我的面試合格與否。面試那一天我並沒有很刻意為自己“塗脂抹粉”或“狠下重心”為自己買名牌衣服,而是打扮的樸素大方,潔淨整齊。因為我知道:一個人臉上的表情,要比她身上的衣裝重要多了。除了衣著方面,我更注重時間。我一向是一個守時的人。守時是我個人的一項基本原則。這次我也不例外,因為我知道,時間對於每一個人來說都是珍貴的,應該是公平的。拖延時間即偷竊時間。任何的早到或者遲到都會擾亂別人的正常工作。因此我把時間控制得很好,既不早到也不遲到。這樣就為我們的談話奠定了基礎。
見到主管,我始終臉帶微笑,說話的聲音恰到好處。我為自己能在短時間內舒緩緊張的心情而感到高興。這是與我平時在學院裡參加各類比賽,大膽表現自己所取得的經驗有關的。我首先介紹了自己,整個談話過程都比較暢順,氣氛也比較輕鬆,由於我只是實習生,而且操作比較簡單,主管並沒有刻意刁難。終於我被錄用了。
三、不斷超越自我的工作過程
初次接觸工作我非常緊張,也都給了自己很大壓力。我在做每一件事之前總要對自己說:“這是你的工作,千萬別出差錯!別出洋相!”可是,常常事與願違,因為經驗不足導致稿子一次又一次的被打回。每到這時,我都不自覺打起退堂鼓,開始想像著也許是我不太適合這個工作,而後,又一次又一次的否定這個想法,我讓自己知道這個世界上不可能有不適合我的工作,只要我努力就一定能完成。
我本來就是學美學的,對美術絕對是專業的,於是,我開始不斷的加強廣告其他方面的知識,例如:跟策劃師了解項目的推廣策略,與廣告撰文探討客群心理需求,向美術指導學習廣告平面的構思與表現。終於,我可以慢慢的獨立完成一些美術稿並讓客戶滿意,更讓我感到興奮是我也能為公司創造了一定的經濟價值。
廣告美術是一項博大精深的藝術,是我在學校從未了解的學問,雖然做廣告平面不能同油畫、國畫大師那樣受萬人所仰。但是,廣告的美術是給所有人看的,而且是是一種他們能看懂的藝術!與大眾為伍,與天下同行,這才是真正的藝術。
四、同事相處讓我學會如何做人
人要在社會上立足就要靠這種或那種的關係聯繫著的,曾經有項調查,其結果顯示,健康是成年人最關心的問題,其次是——如何了解人,如何與人相處,如何使人喜歡你,如何使別人想法同你一樣。以前我會很幼稚地問;“人的成功與否關鍵在於起工作效率和能力,與別人有何乾呢?”現在我體會到,如果和辦公室的同事不能好好相處,就等於把自己排斥到這個公司之外,無法投入工作,沒有一個輕鬆友好愉快的心情,就會嚴重降低辦事效率。
想要搞好人際關係,首先就是懂得合作和分享,即多跟別人分享看法,多聽取和接受別人的意見。這一點做到了,無疑推動了我的工作順利進行,而且還能獲得同事的接納和支持。其次就是微笑,我認為微笑可以使同事間由陌生而熟識,這樣工作也不再那么枯燥。再者,我喜歡聆聽,空閒的時候我很喜歡聆聽,聽辦公室里同事們談談生活的趣事,辦公室的趣聞,偶爾還略談公事,由於我只是個練習者,我沒有資格給她們更多的意見,於是我就選擇聆聽,她們都是專業人士,經驗比我豐富,從中我可以學到一些技巧,聽聽她們處事的方法和對待事物的態度,有時我會恰當地加點個人意見,使得我和她們的距離拉近了。
五、我永遠記得的工作總結
在短短的時間裡我雖然未能透徹了解公司的具體運作,但是我學懂了一些為人處世地道理,弄清楚了將來自己的發展方向。在工作過程中,處理事務小心謹慎,因此沒有犯大錯誤給公司添麻煩。為了使將來能夠更容易地不理論聯繫實踐,我將端正學習態度,改進學習方式和方法!
社會實踐報告模板匯總 篇9
據了解,食品有限公司成立於x年8月。公司產品包括四大版塊:禽肉及深加工產品、麵食產品、低溫真空乾燥果蔬、冷凍果蔬產品及寵物食品。其中,禽肉熟製品是公司的主打產品。產品主要銷往日本、韓國、美國、瑞士、歐盟等國家和地區。公司是中國食品工業優秀龍頭企業,全國首批10家禽內熟製品出口免檢企業之一、山東家業產業化重點龍頭企業,“濰一”牌禽肉熟製品是“山東名牌”產品。公司在開拓國際市場的同時,大力發展國內禽肉熟製品市場。公司建有3000多平方米的現代化車間專門用於國內禽肉熟製品生產,年產能達6000多噸。公司擁有技術力量雄厚的食品研究所,把國內外食品深加工的研製作為主要的工作職能,根據市場變化不斷開發不同口味、不同風格的新產品向客戶推介,供消費者選擇。公司化驗室獲得了中國合格評定國家認可委員會(cnas)認可證書,對產品生產全過程實施有效的監控學和習檢網驗。
公司是挺有前景的,來看看我的工作吧!7月11號是我們第一天到公司的日子,上午安排好宿舍,下午相關工作人員帶我們參觀了廠區以及我們工作的車間,發下工作服。第一天算是過去了,還沒開始工作呢,有的同學一開始喊累了。晚上躺在床上想,不知我能不能堅持下這四十多天,心得體會總之加油吧。
12號是我們正式進車間開始工作的時間,這一天我們六點半就早早的來到車間。第一天嘛,想給領導留個好印象。等我們穿上工作服都不由地笑了起來,一身粉色,全身只漏倆眼睛了。工作人員告訴我們,這是食品工作,不能馬虎,需要每天檢查我們身上的異物。等真正進入車間了,眼前一切真是新鮮,一片粉色的海洋,四五個人圍著一張桌子在加工。班長為我們安排好工作檯,開始交代我們工作。
四十多天下來我們總共幹了不下十種產品吧。看起來不難做,但還真需要一番耐性才能學會。例如,茶巾包,需要你把年糕、香菇、雞肉稱好裝進一個黃色的豆腐帶內,最後再用乾瓢系好。這最關鍵的就是系乾瓢,系的角度長短都有講究,剛開始系的很慢而且不準,後來就是又快又準了。還幹了青椒麵包粉、胸脯肉之類的,學了不少的手藝啊!
我們的工作算是整個產品生產的一個環節,而我們這個小環節也是分工完成的。五人一組,比如生產茶巾包時,一人稱,一人裝年糕,一人裝肉和香菇,另外兩人專門系,這樣分工不僅提高效率,“術業專攻”而且還能有效的防止漏裝、少裝。當然,我們每乾一個產品都會有一個這樣的小分工來保質保量地完成工作。
社會實踐報告模板匯總 篇10
我在酷寒中迎來了作為大學生的第二個暑假,當然,也是我第一次經歷社會實踐。對於一個大學生而言,敢於接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣寒冷,我毅然踏上了社會實踐的道路。親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛鍊自己的才幹,培養自己的`韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”,可還在校園裡面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?
為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高自己的能力,以便在以後畢業後能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了一家超市,開始了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等於零。
理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以後找工作打基礎。通過這段時間的實踐,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
在中國的經濟飛速發展,又加入了世貿組織後,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西湧現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對於人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
在實踐的這段時間內,我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學校里無法感受到的,在學校里也許有老師分配說今天做些什麼,明天做些什麼,但在這裡,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什麼,要自己地去做,而且要儘自已的努力做到最好。
在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!
記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園裡總少不了那份純真,那份真誠,儘管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。接觸那些剛剛畢業的學長學姐,他們總是對我說要好好珍惜在學校的時間。在這次實踐中,我感受很深的一點是,在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
社會實踐報告模板匯總 篇11
今年暑假,我在旅行社進行了為期一個月的兼職導遊實習,這個旅行社是經旅遊局批准的現代旅遊企業,旅行社社會實踐報告。公司擁有一批素質高、工作求實、講信譽、重質量的工作人員。公司下設旅遊門市部兩個;組團部、計調部、外聯部、接待部門等。
一、 實習崗位簡介
實習期間,旅行社首先對我進行了培訓。第一步是導遊詞的講解,旅行社要求我在一周內熟練背誦導遊詞,然後用自己的語言講出來;第二步是跟團學習,跟著有經驗的老導遊的旅遊團的行程學習,熟悉帶團過程中的流程及旅遊線路。
跟了兩次團之後,就開始自己獨立帶團。在接到旅行社的帶團通知後,首先要去旅行社接帶團計畫,熟悉旅遊行程,記下定點賓館和酒店的聯繫方式,收好團費,並及時與旅遊車司機聯繫(如果是自帶車,只需跟全陪聯繫),確定好接團地點和時間,同時與全陪確認接團地點的時間。
在接到旅遊團後,開始旅遊行程,通過自我介紹拉近與遊客的關係,與全陪或領隊溝通,了解團內成員情況,沿途要進行風光民俗講解。要景點後要進行景點講解,用餐或住宿要提前預定。在帶團過程中要合理安排時間,並靈活處理遇到的各種問題。
二、作為一名合格的導遊,必須對自己的工作認真負責。
這段時間的旅行社實習,對我來說受益匪淺,這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業有了更深的體會。在實習期間我體會到旅遊這個行業中旅行社,社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度,社會實踐報告《旅行社社會實踐報告》。在旅遊業業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄,經驗的缺乏,真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實並不是一個概念,我想這也是學校之所以讓我們在最後一個學期實習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高學生的能力,理論聯繫實際,我認為實踐環節重要的是理論聯繫實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗和團隊精神將會使我終。
三. 實習期間我了解到以下幾點:
1了解旅遊地的內外交通、旅遊地的環境保護等。
2.了解旅行社的服務規程及管理要領.。
3.了解旅行社的性質,經營業務與管理模式。旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅遊活動的發展是旅行社得以生產和發展的前提條件,從行業性質來看,旅行社屬於服務業。為旅遊者提供食、住、行、游、購、娛的六方面服務。從20世紀20年代我國第一家旅行社創立,隨著我國國民經濟的發展、國家政策的開放與完善,旅遊景點的不斷開發,我國的旅行社的數量快速增長,並且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業務範圍劃分為:國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅遊業務,出境旅遊業務和國內旅遊業務;國內旅行社專門經營國內旅遊業務。
4. 旅遊資源環境的好壞直接影響旅行社的經營.生態旅遊地收入障礙可以是下幾種: (1)經濟與環境的矛盾,這集中體現在門票收入與可容納遊客量的矛盾上。大量旅遊者的介入必然對旅遊地的生態環境造成威脅,控制遊人數量又使經濟收益受限。
社會實踐報告模板匯總 篇12
通過這次寒假社會實踐,我希望能夠提高自己的實踐能力,作為一名大學生,我想不只是要學好書本上的知識,更加要學好動手的本領,在剛剛開始的大學生活中,就應該做好準備,好好培養自己!
為了們這次實踐能夠順利完成,我選擇了與自己專業接近的一項工作,和有限公司的出納共同完成記賬工作,也在實踐開始之前做了詳細的計畫,首先我是個大一學生,沒有學習很多的專業知識,而且沒有接觸過實際的賬目計算,所以我在實踐的期初,跟著出納邊學邊做,在這個過程中,我了解了很多記賬的規矩和應該遵守的規範,這樣跟著學習了一段時間後,我開始真正的自己動手時間,我學會了將賬目理清楚,編號,歸類,這是個很複雜的過程,不可以有絲毫差錯,這樣才能夠算是圓滿完成任務,真正的去實踐會計工作和學習書本上的知識是有很大的差別的,有突發的情況往往需要用腦子去思考,把所有的賬目計算清楚是不容易的一件事,但是我堅持下來了,用耐心完成好了這次的社會實踐,並且也達成了先前的目標。
在這次實踐過程中,我主要的工作是,將所有所有的賬目的科目分清楚,這個需要在學習專業知識的時候記清楚科目的分類,雖然大一的學生對這些知識並不是很了解,但是衣要依靠自己自學來了解這些最基本的知識。除了這些,工作之中也需要對借貸記賬法很清楚,而且要學會對應借與貸,不能把二者的款項搞混,也要保證數目椒一致的,另外記賬之後就需要做報表來反映所有胡支出,結餘,得出本月的獲利款數目。
這是我實踐的主要內容,要完成這些都必須對專業的知識有充分的了解,當然實踐與書本上胡描述是有很多的差別的,那么開始做的時候真的很困難,而且會由於一點的忽略而導致所有賬目變得混亂,對於一個公司來說,對各種款項精確的計算是至關重要的,直接影響對公司的經營決策,在實踐過程中我也更加的清楚了解到會計人員精確計算的重要性,對說各種知識在實踐中的套用需要一些技巧,也可以說是需要一定的熟練程度,伙作為一個新手,而且從未接觸實際會計工作,在實踐的過程中伙出現了很多差錯,經過會計的操作讓我改正了很多錯誤,我對這些簡單的計算,科目分類也能夠獨自的完成,這是我的收穫。
社會實踐報告模板匯總 篇13
去年我們學校放假較早,回到家後覺得百無聊賴,就想著快過年了,在外打工的人都回來了,街上應該熱鬧了,那那些超市應該需要些人手吧。於是計畫著在家附近找點事做,一來可以賺些外快;二來還可以增加一些社會經歷。剛巧的是,我們村的一位嬸嬸就在鎮上的超市上班,閒聊中我就提了一下,問她們超市要不要招些人手,她說幫我問下,結果第二天她就告訴我要去上班,做到大年三十,一天的話大概三十多塊,而且可以拿提成。我當然滿口答應,反正閒著也是閒著,就這樣我的寒假打工就開始了。
她幫我介紹的是在超市里賣衣服,雖然說跟一些大型超市比起來是個不大的超市,但在我們鎮裡是最大的一個超市了。剛剛進去的時候,平時我都不怎么講話的,我只悶頭做好我自己的份內之事,把衣服擺放整齊,把顧客試穿的衣服及時拿出來,工作總結顧客試穿衣服攬鏡自照的時候,順便聽聽店裡其他營業員怎樣溜須拍馬,對其怎樣大加稱讚著。感覺極大部份顧客對自己的身材不太自信,每每向顧客推薦衣服時,顧客都會推說自己胖不適合穿這類衣服,在營業員的鼓勵下,顧客才會半推半就的脫下厚重的大衣,試穿不同於平時風格的衣服。一旦顧客試穿了衣服,就要鼓勵她多試,此時顧客也擺脫了初進店的矜持心理,變得大膽起來,身上穿著店裡的衣服,眼裡望著店裡的其它新衣。顧客試穿的越多,我們賣出衣服的機率也就更高。我剛進去做的時候服裝生意只能說一般般,老闆先是要那些做的比較久的先帶了我一天。帶我的算是個阿姨了,不過她教了我很多東西,比如一些賣衣服的技巧啦,怎樣察言觀色啦,怎樣說漂亮話讓顧客買你的衣服啦,怎樣讓顧客給你帶其他生意啦,等等。說真的,我蠻佩服她的,太會做生意了,感覺她一個人抵我這樣的兩個。那張嘴能把東施哄得以為自己是西施。她會看人推薦衣服,我推薦的衣服常會遭到顧客拒絕,她一般推薦的比較準,哪怕顧客想拒絕,她馬屁拍過來,顧客也就樂滋滋的去試穿了。她常說的幾句話是:這衣服給你穿真經典。這衣服是一流的好貨。你穿起來真是美麗動人。這衣服給我們穿像偷來的,給你穿像量身為你訂做的。我知道賣衣服嘴要甜,可是我這人不喜歡亂奉承,感覺自己在嘴甜舌滑方面實在力不從心,穿著好看我稱說好,穿得一般我說還行,穿得難看的我就不發表意見了,只說您要不再試試其它。因為以前沒接觸過,總覺得這有什麼難的,只要說漂亮話就好了,他想買就買,不買就不勉強。做了幾天才知道沒有想像中容易啊!因為我們那是個小鎮,而我們超市的衣服賣的還算比較貴的,於是就有一些顧客不能接受,總要纏上很久,有時候你口水都磨幹了,她到最後還是放棄了。所以說工作說簡單也不容易。慢慢的就自己有了些經驗了,自己就在心裡記下。在店裡買衣服,不比你去買衣服,不比在家裡一樣。無論客人如何的態度,你都要一如至往保持良好的狀態和溫和的態度對待客人。客人就是上帝,你要熟悉衣服的各種樣式大小,風格,以更好的狀態來服務前來購買的人們,讓他們感受到你的服務。熱門思想匯報還要讓她們感受到你的真誠。快過年那兩天是生意最好的,每天都會賣很多,有時忙都忙不過的,像我這種新手也賣了好些呢。一些從外面打工回來的,還是挺能接受我們店裡的價位的,一般穿著好看就直接付賬了。那時就會特別高興,總算有些回報了,有些安慰了。
做這個營業員,讓我最大的收穫就是可以見識形形色色的顧客,有些人對數字特別敏感,一聽好幾百的,就馬上說這么貴,怎么不打折啊,可不可以少點啊,這樣子的,我也一般就說,不好意思,我們明碼標價的,這個價很合理了,一分錢一分貨嘛;有些顧客你怎么向她推薦,連個眼神都懶得賜於你,對於這樣的,我也懶得理,隨你自己挑;也有些顧客幾人同時進門,你和她講話,她理也不理你,只和同伴說話,當你是空氣,我也無所謂,站在一旁,你們有需要問的我再回答就好了;還有就是兩人結伴來小店,同伴無論試穿哪件衣服,陪她同來的女孩都說難看,其實我自己覺得有些衣服她穿其實也還可以,為什麼同伴一直冷冷地說難看,一起做事的一個阿姨開玩笑說可能她朋友怕她打扮得比自己好看。也有那種試了很多既漂亮時尚,又比較貴的衣服的,可到最後還是只選了一件普通價位的。針對這樣的顧客,我一般還是很有耐心的,陪著她試了一件又一件的,每一件也給自己的意見。就算到最後她只買了件普通的,我還是很高興,至少我做成了生意了。帶我的阿姨經常和我說對那樣的根本沒必要,我只是說,顧客就是上帝嘛,沒辦法。我特別喜歡遇到美女買衣服,因為人漂亮了,什麼衣服穿著都好看,個人簡歷每件衣服都能穿出她的味道,看美女試衣服時我常常呆立一旁,心想著別人咋穿的這么好看呢;有些衣服就算再漂亮,沒人試穿,沒人買,就成了藝術品,光用來欣賞了。總之,這些就是我遇到的一些好的不好的,好應付不好應付的顧客了。我覺得這對我以後出去都是有很多好處的。
到了大年三十那天生意還是很好,本來我只做到上午,我媽媽要我早些回去的,可是太忙了,老闆一再讓我忙完這一天,不然幾不給我結工資。唉...沒辦法,人在屋檐下,不得不低頭。再說,看到她們那么忙我也實在不好再說什麼,於是,我就留到了下午。下班的時候,確實好累的!不過,當老闆給我結算工資的時候,我心裡是喜滋滋的,一下子就把疲憊拋到腦後了。最後走的時候老闆還鼓勵了我一下,說我做的很好,要我以後走上社會一定好好加油!就這樣,我的寒假工算是告一段落了,確確實實讓我又獲益匪淺。
我覺得社會實踐是指引大學生走向社會的第一步,因為我們將來必然走上社會,多與社會接觸,早接觸社會的殘酷性,為將來就業打基礎,為將來適應社會做鋪墊,每一段經歷都是一段財富,都是成功的基石,還有一年,就要走上社會,努力吧,為自己加油,讓自己在大學期間過得更充實,多學多練多記,一切為了目標前進。
這次超市打工我鍛鍊了許多,也學到了許多。我耕耘,我收穫。
社會實踐報告模板匯總 篇14
悄悄的,一個多月的時間過去了,而我們的寒假生活也告了一個段落。今年,南方的幾個省份遭受到二十年以來最嚴重的雨雪天氣,而廣西從一月中下旬開始,雨水嚦嚦淅淅地下個不停,有些地方更是下起了雪。雨雪天氣使回家過寒假的我不得不打消了出行的計畫,因此我的經歷及體會沒有像在大城市裡闖蕩的那般的轟烈與色彩,但就所見所聞所經歷的也著實給我的寒假生活添加了莫多的色彩。
寒假前夕,南國早報攜手廣西運德集團推出了愛心專線,免費為在南寧高校讀書的貧困大學生提供回家車票,這一好訊息給正在為買票忙碌而一邊還要準備考試的我解決了後顧之憂。記得回家的那天,天氣異常的冷,還下著雨,但懷裡揣著愛心車票,心裡感到暖和和的。一路上,陳潔儀的《心會跟愛一起走》動人的旋律震撼著車廂里的每一位寒門學子,是啊,原來快樂的感覺也可以有淚!
我清楚地記得早在**年8月,XX區黨委書記劉奇葆在反映都安貧困生上大學難問題的有關材料上作了重要批示。他強調指出,各級黨委和政府要嚴格執行國家扶助貧困生的有關規定,進一步建立和健全貧困生扶助長效機制,幫助各階段在校學生順利完成學業。特別要採取相應措施,保證考取大學的貧困生順利入學,絕不能讓一個學生因貧困而失學。印象里最深的是那時家鄉建立的助學捐款工程,得到了領導﹑企業和其他社會人士的大力支持,鎮裡的一位建工集團董事長慷慨解囊一下子捐了46萬。**年春節,稱頌的標語貼滿了大街小巷和公路上。“一方有難,八方支援”是中華民族的傳統美德,廣泛開展捐資助學活動充分體現黨﹑政府和社會對貧困生的關懷。
春節前,雨水一直下個不停。我國華東、華中、華南、西南等地區遭受了多年罕見的低溫雨雪天氣,嚴重影響當地民眾的生產生活和春運工作。特別是南方地區,遲鈍與無知的防範機制,導致春運嚴重受阻,萬萬人積滯於車站公路。春運,牽動著整箇中華大地的神經,歸途中的人們不但是家人最牽掛與最擔心的,而且也是每位具有道德自覺的社會人所擔憂與關心的地方。
那時我坐在家中,家庭的溫馨與暖和,讓我感到十分溫暖,我無需出外與寒冷抗衡,我亦無需裹緊身子與飢餓對峙,我仍然無需在深夜中呼喊著與周公失約。我靜靜地看著電視,聽著收音機,特別是躲在床上時,某刻,我既然忘記了“冷”字是怎么寫的。相比之下,廣大在外人員飽受風寒,有家難回,進退兩難,特別是滯留在歸途中,望著茫茫的路途,又無法一時改變,而之後又是長長的車隊,既沒有溫飽之暖,又沒有衣住之暢,度秒如年的日子又如何過?而大多數的人,哪裡知道,他們是如何度過每一秒每一分,他們是否還安全呢?
當我聽著衛星廣播報導著關於春運歸途中受困於風雪的人們時,感覺到陣陣寒冷,即便是被窩也只能暫時震得了寒冷,想像著自己時,那種冷意主更加濃了,並且伴隨著陣陣痛苦與難過。十多天過去了,受困人怎么解決?解決了多少?誰又知道呢!但是,就那樣無能為力嗎?當我聽到交警和民政部為歸途的人們送去溫水與食物時,不管真的或假的,大部分還是少部分,我都感到十分溫馨與感動,我相信,歸途人所關心與牽掛的,肯定是中央政府以及各地政府所關懷的。
在這場抗災中,我看到電力、公路、鐵路、航空、部隊等各行各業的勇士們,一批又一批地奔赴抗災一線。幾名電力工人在搶修線路中以身殉職。英雄雖然倒下去了,但仍有成千上萬的人們,接過愛心棒,奔赴在扶助當中,捐錢捐物。全國一下子形成一盤完整的棋局,眾志成城,努力抗災。
他們的故事讓我們看到了承受災難的人,感同身受地明白這場災難的嚴酷。他們的故事讓我們看到了災難中的真情。他們的故事讓我們看到了生命中蘊藏的爆發力。生命雖脆弱,它的偉大之處,只是韌性。在雪災襲面前,沒有人會束手待斃,沒有人選擇放棄,雖然困難重重,但依然保持著自信,也因此,風雪仍然擋不住渾身冰透、筋疲力竭的歸心。
這場大雪不僅下在每位歸途人的心中,也下在我的心中,喚起了陣陣漣漪,激起了百丈雄浪,同時也給我上了一門非常深刻並且綜合性的學科。連續數十天關注這場雪災,讓我從點到點、點到線、線到面等窺視到了政治、經濟、社會等點點滴滴。
對於在春運一線工作的人員,我感到無比崇高的敬意與無限的感動與關懷,如果可以掃著雪,可以為受困人員送去食物,我相信,即便是在冰凍的天氣里都會感到十分溫暖,因為,那一刻,我們是在傳遞愛心之火,與其坐著呆在家無聊著享受著溫暖時,我情願與大家奮戰在外,因為每一秒的工作,都會增加內心的每一分溫暖。然而面對不可能,我只能深深的祈禱,深深的祝福,雖然比不上實際的幫助。但我相信,每一顆關懷的心所形成的是一股暖流,而這股暖流,將會傳遞給每位在外的人。
在這個多元的世界,我們還是崇尚那種從心底里涌動出的那份愛的牽掛所成就的幸福。它沒有精美的雕琢和修飾,更沒有金錢的腐蝕和玷污,就象是從谷底涌動出的合二為一的一股清泉,心和愛緊緊擁抱在一起,溫潤而舒緩,清砌而無濁,仿佛每流過的一處地方,都能聽到串串幸福的笑聲,都能留下關愛的印跡。心會跟愛一起走,幸福還會遠嗎?
新的學期已經開始了,冷空氣的持續與堅持,使整個冬天像換了一種面貌似的,給人的感覺將不再是孩童的暖冬。偶爾小鬧,過後便恢復,陰天不再持續,冷風不再呼嘯,人們的生活正常有序地進行,春運仍然如火如荼地進行著,我又踏上了新的航程。
社會實踐報告模板匯總 篇15
一、前言
在本科專業教育中,實習是一個重要的實踐性教學環節。通過實習,可以使我們熟悉外貿實務的具體操作流程,增強感性認識,並可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法,提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。 隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人群的青睞。近年來由於經濟的快速發展,汽車貿易企業在宿州猶如雨後春筍迅速的發展。形成了一定的銷售市場。汽車貿易的形式一般是從外國引進的“4S”店形式.在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式。
二、實習主要內容
在實習期間1. 掌握汽車的銷售流程
2. 與銷售人員搞好關係,從他們那裡學習更多的經驗
3. 學會運用相應的銷售技巧
4. 更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較
5. 真正了解“汽車市場”的含義
汽車銷售流程:1.接待:接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,套用目光
與隨行客戶交流。目光 交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,並禮節性的與客戶分別握手,之後再詢問客戶需要提供什麼幫助。語氣儘量熱情誠懇。該環節主要由電話訪問、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是,當顧客進入大廳後,接待人員對其進行商品介紹,這是最直接反映4S店形象的環節。因此,我們公司特別重視對接待人員的服務禮儀和專業性知識的的培訓。在接待人員辦公室的牆壁上還寫著行銷服務十點:行動快一點;微笑露一點;效率高一點;腦筋活一點;做事多一點;理由少一點;嘴巴甜一點;度量大一點;動作輕一點;脾氣小一點。這樣通俗而又貼切的要求體現了該店在經營管理上既嚴格又富有人情味的特點,足見該公司在管理上的獨到之處,也體現了“對員工嚴格要求就是對顧客負責”的基本服務理念。
2. 諮詢:諮詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要儘可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須 耐心並友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的諮詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓 客戶隨意發表意見,並認真傾聽,以了解客戶的需求和願望,從而在後續階段做到更有效地銷售。並且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
3. 車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產品的賣點和優勢,從而提高客戶對自己產品的認同度。要點是針對客戶的個性化需求進行產品介紹,以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向客戶傳達與其需求有關的相關產品特性,幫助客戶了解公司的產品是如何滿足其需求的,只有這樣客戶才會認識產品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可,挑選到了合意的車,這一步驟才算完成。
4. 試乘試駕:在試車過程中,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。這是客戶獲得有關車的第一手材料的最好機會。在試車過程中,銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體檢,避免過多講話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明,以建立客戶的信任感。
5. 報價協商:通常就是價格協商,銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客
戶對於價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。為了避免在協商階段引起客戶的質疑,對銷售人員來說,重要的是要使客戶掌握一些必要的信息,此外,銷售人員必須在整個過程中占主導地位。如果銷售人員已明確客戶在價格和其他條件上的需求,然後再提出銷售議案,站在客戶的角度上來思考問題,會使客戶覺得是在和一位誠實而值得信賴的朋友打交道,那么就極大的提高的成交的機會
6. 簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,重要的是要讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,同時加強客戶的信心,但銷售人員應巧妙地加強客戶對於所購產品的信心。在辦理相關檔案時,銷售人員應努力營造輕鬆的簽約氣氛。銷售人員應對客戶的購買信號有較強的敏感度。一個雙方均感到滿意的協定將為交車鋪平道路。
7. 交車:要確保車輛毫髮無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持乾淨。交車步驟是客戶感到興奮的時刻,如果客戶有愉快的交車體驗,那么就為建立長期穩定的客戶關係奠定了積極的基礎。在這一步驟中,按約定的日期和時間交付潔淨、無缺陷的車是我們的宗旨和目標,也能加強客戶對經銷商的信任感。此時需要注意的事,交車時間有限,銷售人員應抓緊時間回答客戶詢問的任何問題。
8. 售後跟蹤:一旦汽車出售以後,要經常回訪一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養。最重要的是認識到,對於一位購買了新車的客戶來說,第一次維修服務是他初次親身體驗經銷商的服務。跟蹤步驟的要點是,在客戶購買新車與第一次維修服務之間繼續促進雙方的關係,以保證客戶會返回經銷商處進行第一次維修保養。新車出售後對客戶的跟蹤服務是聯繫客戶與服務部門的橋樑,是服務部門的主要責任。
三、實習總結和體會
雖然我所學的專業是國際經濟與貿易,銷售汽車和我的專業沒有什麼關係,對我來說很陌生,但是這是鍛鍊我的一個好機會。實踐,就是要我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地,理論應該與實踐相結合。要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地套用於工作中。另一方面,實踐可為以後找工作打基礎。
通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西湧現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了的挑戰,前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對於人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。所以我們學的雖然是國際經濟與貿易,但在以後畢業工作中我們不一定是去做有關我們這一專業的工作。然而不同的職業間卻有著一些相同的地方,走進任何企業,都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關係複雜。不管什麼工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!
雖然實習期只有幾個月,但是我在雪弗蘭4S店的這幾個月感觸頗深,受益良多,讓我學到了一些書本中學不到的東西。工作中不停地仔細認真的看、聽,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。短短的幾個月,感受甚多,使自己更近一步了解了這個社會,更近一步了解了自己。社會實踐加深了我與社會的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才幹,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以後還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛鍊。通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今後的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業技能。短期的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐促進了大學生的全面發展。通過社會實踐活動,我們從與人民民眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗,從無數活生生的典型事例中受到深刻的啟發和教育,使思想得到升華,社會責任感增強。在實踐中,我們的人生觀、價值觀得到進一步的強化,提高了認識能力、適應能力和創新能力。這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今後我要參加的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的,使自己未踏入社會就已體會社會方面。讓自己在畢業就業的時候可以有的選擇機會。
剛去的時候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收穫。因此報到的當天我去的很早,並且很快就見到了張經理,接著就上了崗,於是我就開始了以後的工作。早上七點半到晚上七點多下班,將近十二小時的漫長工作時間,由於在學校優越寬鬆的條件中形成了自己養尊處優的習慣,在剛去上班的一星期幾乎是天天很累總覺得不能堅持了,但是想到老師教育我們的要有毅力有耐心,我認認真真的工作,仔仔細細學習,接受住了時間對我的考驗。
店裡的那些同事領導每個人都特別友好,我作為新職員放低姿態認真學習,得到了領導同事的認可與讚揚。在開始工作時我的主要任務就是學習,跟著內部培訓師學習公司制度,學習了解公司產品,學習基本的專業用語;跟著銷售員學習一些銷售技巧,並且能夠與顧客溝通。他們經常對我說:要想賣好車,就必須先學會溝通。有時候總感覺自己像一隻脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時候我就像一隻雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標在何處,還有時候我就好比一個盲人,不知道眼前的光明在那裡,而現在的我就像是一隻無頭蒼蠅,到處的亂撞,對於銷售來說,不知道從那裡入手,看來自己還是欠缺一些社會經驗呀,從此以後我要好好的乾,為了實現自己的理想,苦點,累點那沒什麼,只要能學到東西,那也就忍了。
沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們說說話聊聊天,認真聽他們的觀點看法與經驗,看他們如何與顧客交流。自己想像如果我與顧客交流應該怎樣與顧客交流呢,我看在眼裡,記在心裡。
在我看來,中國的汽車行業還有長足的發展態勢,汽車銷售還有廣闊發展的空間。在過去的計畫經濟體制下,我國汽車流通渠道較為單一,一般都由國有單位控制、經銷,品牌意識極為淡漠。隨著市場經濟的快速發展,傳統的行銷模式已經不能適應市場的需求。目前,汽車消費已由公款購車轉為私人購車,為適應市場的需求以及汽車工業的高速發展,汽車的行銷方式也隨之變化,集貿式、超市、百貨商場、連鎖店、專賣店應運而生,4S店也是汽車市場激烈競爭下的產物。中國汽車市場逐漸成熟,用戶的消費心理也逐漸成熟,用戶需求多樣化,對產品、