作為學生,我這樣的工作稱之為社會實踐,從我的工作性質講,這也算是很貼切的社會實踐了,至少我比別人更多的走到了社會的大街小巷,接觸到更多社會上的人和事。前面提及了我工作本身的事情,現在要談關於社會實踐中的一些感想。這次的工作,讓我用我全身的細胞去感受了一遍這個社會,幾乎是淋漓盡致的。社會上形形色色的人和事,給我的感覺實在是錯綜複雜,我看到了好的現象也看到了不好的現象。這裡舉出幾個我印象最深的事例。
首先,關於小區物業。快遞員接觸最多的客戶應該要屬住宅戶,所以我們經常要跑到居民小區里去送件,而小區里除了住戶,最多見到的人就是物業人員了。從物業人員身上看到的事情延伸開了可能要說到一個普遍的社會現象。那一次我送一個檔案到某住宅小區,結果收件人家中沒人,通過電話聯繫,收件人交代我把檔案送到物業,於是我輾轉到物業辦公室。見到物業人員後我首先自我介紹說是快遞員,那位物業人員聽後立即陰沉了臉,說:“又是快遞,我們這不是雜貨鋪,我不是跑腿的,你別把東西放我這!”碰壁之後,我再次和收件人聯繫,並把電話交給物業人員接聽,最後物業和業主談好了,把東西先放在辦公室,收件人回家後自己來領。事畢,我讓物業人員簽字了,順便問了問她為什麼開始對我發脾氣,她居然告訴我:“很多快遞員根本就懶得把快件送到收件人家中,便直接把東西放在物業這。”我說:“那你在還不知道我是不是偷懶的情況下怎么就這么沒有禮貌呢?”結果我再次被非常不禮貌的物業人員趕走了。
住戶不在家,物業人員幫助給簽收一下快件,這是很平常的事情。即使是一個鄰居,幫這樣一個忙也是情理之中,況且物業公司還是收了業主錢的。說個題外話,我的一個親戚也住在類似的小區里,每年要交600塊的物業費,可是有汽車的住戶想要把車停在小區里還得另外交停車費,那么這裡有一個疑問,如果一個小區有1000戶住戶(因為我親戚家住的小區辦過一個所謂千家宴的年飯活動,所以我推測那個小區有1000戶居民),那么一年下來,物業就要收六十萬人民幣,除卻保全,水電工,園丁的報酬,何況工作人員們的工資並不僅僅是住戶交的物業費,房地產商也是出了錢的。那么這六十萬里為什麼就不包含一個停車費?
送件過程中,我還遇到一個離奇的事情。是另一個小區,同樣是業主不在家,物業幫忙簽收快件,這次物業倒是挺配合的。只是我拿了回執準備走時,進來了一位業主,跟物業人員說他家那棟樓漏水了,樓下鄰居提意見,希望那位業主能找物業人員過來維修一下。結果物業人員懶散的坐在椅子上根本懶得起身,直接說,下班了,維修的師傅不在。那位業主顯然不太滿意這個答覆,提出希望坐著的這位物業陪同他過去看看,至少讓業主樓下的鄰居知道,業主是出來找人修了,只是沒找到,好歹讓物業幫忙解釋是修理師傅不在,哪知道這位物業連陪同過去解釋一下都不願意,甚至不願意起身。這時業主火了,看樣子那意思是,你不把我的問題解決了,我就把你解決了!事情至此,物業只好跟著業主去了他家。那么這裡又回歸到那個錢的問題,幾十萬的物業費平攤給十幾個物業人員,難道就是請他們過來坐著證明這裡還有幾個人嗎?如果我是老闆,我更願意花幾萬元買幾條狼狗看門。