大學畢業生社會實踐報告3000字 篇1
第一次參加社會實踐,我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。幾個月的社會實踐一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。回顧實踐生活,感觸是很深的,收穫是豐碩的。
社會實踐是學校依據專業教學要求,對大學生已學的部分理論知識進行的綜合運用培訓,是每個大學生在即將畢業時都會有的一段經歷,其目的在於讓學生了解社會,更多地掌握一些在學校的課堂上都學不到的一些知識,並且能夠學以致用。這樣的實踐可以讓學生開拓視野,增長見識,更加近距離的接觸、體驗社會生活,為今後進一步邁向社會打下堅實的基礎。xx年7月,經輔導員推薦,我被安排在安徽省藍圖工藝品有限公司進行為期三個月的外貿業務方面的培訓。
在短短的時間內,要想熟悉和掌握該公司業務的基本操作流程是不易的。幸好公司安排了一名老業務員帶我,教會我很多東西,讓我在不斷的摸索當中基本了解了該公司的整體的業務流程。現將此次實踐活動的情況報告如下:
一、實踐的內容與過程
因為是新員工,所以剛進公司,老闆不會讓我馬上就接手業務。她先是讓我熟悉公司辦公室的環境,熟悉同事,再來熟悉公司的業務。因為辦公室員工很少,所以認識起來並不困難。我接下來就熟悉了辦公室的印表機、傳真機等一些機器設備,沒事的時候,我也給老員工當助手,比如做一些商檢資料、三單(契約、發票、箱單)等。通過一段時間的努力和學習,我相信我會做好接下來的工作。
(一)公司概況
安徽省藍圖工藝品有限公司位於安徽省六安市葉集經濟開發區,主要是公司的工廠和財務部設在那裡,而公司的業務部則設在合肥市南崗科技園。因為交通便利,所以接待外國客戶很是方便。安徽省藍圖工藝品有限公司是一家以生產加工和國際貿易為主的綜合性企業,以外貿為主,內貿為輔。公司的葉集工廠有工人數三十多,合肥辦公室人員有七人,隸屬於公司業務部。公司主要出口柳籃及草、竹、木、藤製工藝品,全部全手工編織。因為材質優良,設計花樣繁多,做工精美,使得產品遠銷美、德、意、法、加拿大、荷蘭等國。而且公司每年都會參加展覽會,例如影響很廣的春、秋兩季廣交會,和每年春季在上海舉辦的華交會。公司在國內外客戶中也擁有良好的商業信譽,並且與國內的很多生產廠家均有著長期穩固的合作關係。
(二)具體情況
對於一個實踐新生,最初進入公司的第一感受可以歸結為一個詞--陌生,特別是對公司員工規章制度、具體的工作流程、工作的相關注意事項等都不是非常了解。但在辦公室同事的認真指導下,我很快地進入了工作的狀態。由於我是實踐生,之前並沒有任何外貿業務實戰的經驗,領導還特意安排老業務員錢姐帶我,跟她學習公司的外貿業務流程等相關知識,為了讓我能夠更快的融入到公司的工作環境當中。通過錢姐的耐心教導,我慢慢地熟悉了公司的環境。
在熟悉公司業務的過程當中,最開始了解到的是公司的辦公制度,相對來講,公司的辦公制度是很嚴格的。首先必須要遵守的就是時間。因為是指紋打卡,所以上下班不能有半點馬虎。這對於在大學裡相對比較自由的我來講是個首要通過的考驗。其次就是必須堅守工作崗位。我們辦公室外貿業務員每天都坐在電腦前面,一坐就是一天,不停地收、發郵件,聯繫客戶和工廠。再次,就涉及到辦公室設備的使用,列印、複印、傳真並沒有想像中的那么容易。最後就是要適應辦公室的工作氛圍,基本上工作的時候還是很嚴肅的。
由於之前我沒有外貿業務方面的實踐經驗,所以作為外貿新手的我主要還是負責清點吊牌、箱貼和整理樣品。因為公司每年都會參加幾次交易會,業務有時候會很繁忙。這時候,我就會給老員工當助手,整理樣品、製作商檢資料、三單(契約、發票、箱單)等一些力所能及的事情。有時候應客戶要求,還會需要去中國檢驗檢疫局辦理原產地證明書。雖然做的這些都是小事,卻能在過程當中學到很多的知識。
二、公司在業務經營方面成功的主要經驗
幾年來,公司因參加各種貿易展覽會,在經營中不斷發展,業務也隨之不斷擴大。這也使得公司老闆越來越注重與外國客戶的溝通和長期合作。在長期的愉快合作中取得了不少成功經驗。
(一)公司在與客戶合作時注重誠信
長期以來,公司領導對於業務員以及各家合作的工廠,重點強調的都是“誠信”二字。業務員在與客戶溝通初期,對於公司產品的價格一定要合理的報給客戶,絕對不可以出現謊報的情況。更不可以將產品價格胡亂報給客戶。在與客戶談好價格、接到訂單之後,不可以隨意更改價格。
客戶在定下契約之前,會要求工廠發樣品過去確認。工廠要認真對待此次合作,不能有半點馬虎,更不能欺騙客戶。客戶在下訂單之後,工廠和業務員要及時跟進。工廠在生產產品的過程當中,一定要按照客戶的要求來做,產品要和客戶確認的樣品保持一致,外觀、質量都要嚴格把關,絕對不可以出現偷工減料的現象。答應客戶的交貨期一定要遵守,按時按質的完成產品,工廠決不能偷懶,從而耽誤產品的交貨期。時刻謹記與客戶誠信合作。
正因為公司注重誠信,使得老客戶都能與公司長期合作。老闆因此在去年還被授予“十佳誠信企業人”稱號。
(二)注重於發揮員工的個人優勢
對於剛進公司的新員工,公司一般不會讓我們馬上就接手業務,而是讓新員工做一些很基礎的工作。首先在這個過程中,新員工可以給老員工做幫手,做一些小事情,比如做商檢、三單、整理樣品、做報價表格等。在做這些小事的過程當中,不僅提高了效率,也讓新員工學習一些業務知識,熟悉產品,為以後接手業務工作打下堅實的基礎。
一方面,公司充分發揮新進員工的能力,以老員工帶動新員工。另一方面,公司會根據每個員工的英語溝通能力分配不同的客戶,如果是英語能力好的員工,一般就會負責母語是英語的國外客戶,這樣的話會便於溝通,減少業務員和客戶在溝通方面的障礙,拉近與客戶間的距離。其次,公司根據員工的個人能力,分配不同的工作。對於老員工來說,他們因為有幾年的工作經驗,業務能力也在不斷提升,所以他們的業務量會比新員工多,提成也會更多,這樣更加鼓舞了員工的工作積極性,同事也激勵新員工不斷努力,提升個人的業務能力。另外,公司會經常參加各種展會,這種時候,公司也會挑選英語口語表達能力比較好的員工去,而不是全部都參加,這樣不僅節約經費,也節約人力資源。在展覽會上這些員工可以很流利的與客戶交流,做報價,從而為公司爭取更多的訂單。而沒有去交易會的員工,可以在辦公室裡面處理公司的業務。雖然不能像在交易會上的員工一樣能見到客戶,拓展視野,增加知識和經驗,卻也能在處理業務的過程當中學到很多知識。
(三)有長期合作成功的老客戶,新客戶資源豐富
安徽省藍圖工藝品有限公司不僅在葉集擁有自己的工廠,而且還擁有許多其他省份長期合作的工廠,產品資源充足。例如,山東、河南、江蘇等等都有很多家做柳編工藝的工廠。與我們公司長期合作的工廠,每一家都有他們自己工廠的特色。有的園藝類產品做得好,有的編織類產品做得好,有的木製小掛飾做得好,而且形狀、顏色、材料、編織花樣等非常多。這樣的產品大多數都會非常的吸引客戶的眼球,再加上公司每年都會參加好幾次展覽會,這些展覽會,客戶量非常多,所以在每年的各種展覽會上,我們公司都會有不同工廠的新產品不斷推出,使得客戶有更多的選擇,而且因為產品的豐富多樣,讓公司的訂單也會變得更多。
一旦我們接下客戶的訂單,業務員就可以向各個工廠諮詢,對比產品的價格,對比工廠的實力,最終選擇產品價格最好,最有實力的工廠來出貨。而對於其他工廠,公司會再根據他們產品的特點和實力跟進其他客戶訂單。這樣一來,工廠相互之間就會產生競爭,就會激勵他們不斷開發新式產品,提升自己的實力。個加工廠價格上的競爭,會使得公司能夠選擇價格好,質量也能夠讓客戶滿意的工廠,這樣做出來的產品,才會讓老客戶信賴公司,從而與公司保持長期穩固的合作。
三、公司在經營管理方面存在的主要問題
雖然這次社會實踐的時間很短,但感覺到公司的整個工作流程,尤其是業務方面的工作比較規範、出色。由於客戶量和訂單的不斷增加,公司在經營管理方面也面臨著新的挑戰。目前我覺得該公司在經營管理方面存在著以下幾個方面的問題:
(一)“新鮮血液”無專業化培訓
現在的人力資源管理模組當中,培訓對於企業來說,是一個不可或缺的以及非常重要的管理模組。對員工的培訓最好還是從新員工一入職開始就進行系統的培訓。公司可以根據自身的特點以及實際情況,建立一個完善的新員工培訓工作,從而提高公司的核心競爭力,最終實現公司和員工“雙贏”。
雖然當前很多家公司進行新員工的培訓已成為一種潮流與趨勢,並且取得了一定的積極效應,但是目前,公司的培訓仍存在著很大的問題與不足。其中較為突出的問題是公司缺乏規範的專業培訓制度。由於系統、專業培訓在一定程度上會增加公司的成本,但是不進行專業培訓又會使新員工在公司工作崗位上頻繁的出錯,從而給企業帶來損失。所以,公司對於我和另外一位新員工採取了一條“中間路線”,也就是進行低成本的培訓。公司把培訓當成了一種表面化的例行程式。但是作為培訓方的公司,沒有應有的專業培訓制度和計畫,而且培訓的內容也隨心所欲。這種沒有一點專業化的培訓帶來的最大負面效應就在於公司培訓缺乏了明確的目的性,因為公司的這種培訓無非就是走走過場,這使得培訓的效果也大打折扣,無法達到培訓當初應有的目的。
(二)業務員與工廠之間溝通不順暢
安徽省藍圖工藝品有限公司自建立以來,就和國內很多家工廠保持著良好的合作關係。但是在合作的過程當中,也出現了很多的問題,其中最突出的問題就是業務員與工廠之間溝通不順暢。隨著公司的發展,業務量不斷增加,工廠之間也存在著競爭,各家工廠都希望能接到公司更多量的訂單,所以有的時候,為了爭取訂單,工廠先開始會儘量降價,等到拿到訂單之後,就會以各種理由要求加價。這時候,業務員就要和工廠之間開始無止境的電話溝通,非常的耗時間、耗精力。而且因為地區的差異,語言上也存在很大差異,有些工廠工作人員只會說當地方言,國語說不好,業務員很難聽懂他們一番話說下來所要表達的具體意思。
再者,有些工廠員工脾氣不好,也不懂得禮貌。在電話溝通的過程當中,如果溝通上出了問題或者有什麼事情沒能滿足他們的要求,他們就毫不理會你,直接掛斷電話,有時候甚至拒絕接電話或者將電話關機。這樣就會耽誤公司很多的事情,也很難向客戶解釋這樣的事情。
(三)員工跳槽現象嚴重,人員流動性大
因為安徽省藍圖工藝品有限公司是一家私營企業,所以老闆在員工的待遇方面比較苛刻,而且公司沒有一個健全的薪資制度,導致工資總是被拖欠或者延遲發放。這樣一來,員工抱怨就比較大,如果有其他公司適合,待遇很好,工作環境也不錯,員工就會毫不猶豫的跳槽到其他公司。
公司的老闆疑心也很重,從不信任公司的任何一個員工,客戶資料放的都很隱蔽,老闆也鮮少與員工溝通,交流感情和想法,因為她在乎的只是公司的效益,其他的什麼她都不管,員工做錯了事,影響了公司的利益,那么我們員工就得賠償所有的經濟損失。員工一旦對老闆產生了怨氣,就沒有了工作的熱情以及積極性,久而久之,就會考慮換其他的公司和工作環境。
公司在聘用員工的時候也沒有和員工簽訂合法的勞動契約,這也導致了員工本身相對來說比較自由,跳槽時不用受到勞動契約的約束,想辭職就辭職。這些種種原因導致公司人員流動性大,也在一定程度上給公司帶來了損失。
四、實踐的收穫和體會
這次在安徽藍圖工藝品有限公司的實踐,雖然時間只有短短的三個月,但是收穫非常多。剛開始覺得社會實踐只是走一走過場,形式一下而已,也不會對自己有什麼幫助。而事實上,通過這次社會實踐,讓我有了很深的體會,覺得理論與實踐之間還是有很大差別的。在實踐的過程當中能主動請教,虛心學習,學以致用,儘量把在學校課堂上學到的理論知識融入到實踐當中去,不斷提升自身能力。在實踐的過程當中,與公司領導和工作人員相處也很融洽,鍛鍊自己與他人相處的方式、方法,深刻地體會到立足社會是一件多么不容易的事情。
大學畢業生社會實踐報告3000字 篇2
第一次參加社會實踐,我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。幾個月的社會實踐一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。回顧實踐生活,感觸是很深的,收穫是豐碩的。
社會實踐是學校依據專業教學要求,對大學生已學的部分理論知識進行的綜合運用培訓,是每個大學生在即將畢業時都會有的一段經歷,其目的在於讓學生了解社會,更多地掌握一些在學校的課堂上都學不到的一些知識,並且能夠學以致用。這樣的實踐可以讓學生開拓視野,增長見識,更加近距離的接觸、體驗社會生活,為今後進一步邁向社會打下堅實的基礎。xx年7月,經輔導員推薦,我被安排在安徽省藍圖工藝品有限公司進行為期三個月的外貿業務方面的培訓。
在短短的時間內,要想熟悉和掌握該公司業務的基本操作流程是不易的。幸好公司安排了一名老業務員帶我,教會我很多東西,讓我在不斷的摸索當中基本了解了該公司的整體的業務流程。現將此次實踐活動的情況報告如下:
一、實踐的內容與過程
因為是新員工,所以剛進公司,老闆不會讓我馬上就接手業務。她先是讓我熟悉公司辦公室的環境,熟悉同事,再來熟悉公司的業務。因為辦公室員工很少,所以認識起來並不困難。我接下來就熟悉了辦公室的印表機、傳真機等一些機器設備,沒事的時候,我也給老員工當助手,比如做一些商檢資料、三單(契約、發票、箱單)等。通過一段時間的努力和學習,我相信我會做好接下來的工作。
(一)公司概況
安徽省藍圖工藝品有限公司位於安徽省六安市葉集經濟開發區,主要是公司的工廠和財務部設在那裡,而公司的業務部則設在合肥市南崗科技園。因為交通便利,所以接待外國客戶很是方便。安徽省藍圖工藝品有限公司是一家以生產加工和國際貿易為主的綜合性企業,以外貿為主,內貿為輔。公司的葉集工廠有工人數三十多,合肥辦公室人員有七人,隸屬於公司業務部。公司主要出口柳籃及草、竹、木、藤製工藝品,全部全手工編織。因為材質優良,設計花樣繁多,做工精美,使得產品遠銷美、德、意、法、加拿大、荷蘭等國。而且公司每年都會參加展覽會,例如影響很廣的春、秋兩季廣交會,和每年春季在上海舉辦的華交會。公司在國內外客戶中也擁有良好的商業信譽,並且與國內的很多生產廠家均有著長期穩固的合作關係。
(二)具體情況
對於一個實踐新生,最初進入公司的第一感受可以歸結為一個詞——陌生,特別是對公司員工規章制度、具體的工作流程、工作的相關注意事項等都不是非常了解。但在辦公室同事的認真指導下,我很快地進入了工作的狀態。由於我是實踐生,之前並沒有任何外貿業務實戰的經驗,領導還特意安排老業務員錢姐帶我,跟她學習公司的外貿業務流程等相關知識,為了讓我能夠更快的融入到公司的工作環境當中。通過錢姐的耐心教導,我慢慢地熟悉了公司的環境。
在熟悉公司業務的過程當中,最開始了解到的是公司的辦公制度,相對來講,公司的辦公制度是很嚴格的。首先必須要遵守的就是時間。因為是指紋打卡,所以上下班不能有半點馬虎。這對於在大學裡相對比較自由的我來講是個首要通過的考驗。其次就是必須堅守工作崗位。我們辦公室外貿業務員每天都坐在電腦前面,一坐就是一天,不停地收、發郵件,聯繫客戶和工廠。再次,就涉及到辦公室設備的使用,列印、複印、傳真並沒有想像中的那么容易。最後就是要適應辦公室的工作氛圍,基本上工作的時候還是很嚴肅的。
由於之前我沒有外貿業務方面的實踐經驗,所以作為外貿新手的我主要還是負責清點吊牌、箱貼和整理樣品。因為公司每年都會參加幾次交易會,業務有時候會很繁忙。這時候,我就會給老員工當助手,整理樣品、製作商檢資料、三單(契約、發票、箱單)等一些力所能及的事情。有時候應客戶要求,還會需要去中國檢驗檢疫局辦理原產地證明書。雖然做的這些都是小事,卻能在過程當中學到很多的知識。
二、公司在業務經營方面成功的主要經驗
幾年來,公司因參加各種貿易展覽會,在經營中不斷發展,業務也隨之不斷擴大。這也使得公司老闆越來越注重與外國客戶的溝通和長期合作。在長期的愉快合作中取得了不少成功經驗。
(一)公司在與客戶合作時注重誠信
長期以來,公司領導對於業務員以及各家合作的工廠,重點強調的都是“誠信”二字。業務員在與客戶溝通初期,對於公司產品的價格一定要合理的報給客戶,絕對不可以出現謊報的情況。更不可以將產品價格胡亂報給客戶。在與客戶談好價格、接到訂單之後,不可以隨意更改價格。
客戶在定下契約之前,會要求工廠發樣品過去確認。工廠要認真對待此次合作,不能有半點馬虎,更不能欺騙客戶。客戶在下訂單之後,工廠和業務員要及時跟進。工廠在生產產品的過程當中,一定要按照客戶的要求來做,產品要和客戶確認的樣品保持一致,外觀、質量都要嚴格把關,絕對不可以出現偷工減料的現象。答應客戶的交貨期一定要遵守,按時按質的完成產品,工廠決不能偷懶,從而耽誤產品的交貨期。時刻謹記與客戶誠信合作。
正因為公司注重誠信,使得老客戶都能與公司長期合作。老闆因此在去年還被授予“十佳誠信企業人”稱號。
(二)注重於發揮員工的個人優勢
對於剛進公司的新員工,公司一般不會讓我們馬上就接手業務,而是讓新員工做一些很基礎的工作。首先在這個過程中,新員工可以給老員工做幫手,做一些小事情,比如做商檢、三單、整理樣品、做報價表格等。在做這些小事的過程當中,不僅提高了效率,也讓新員工學習一些業務知識,熟悉產品,為以後接手業務工作打下堅實的基礎。
一方面,公司充分發揮新進員工的能力,以老員工帶動新員工。另一方面,公司會根據每個員工的英語溝通能力分配不同的客戶,如果是英語能力好的員工,一般就會負責母語是英語的國外客戶,這樣的話會便於溝通,減少業務員和客戶在溝通方面的障礙,拉近與客戶間的距離。其次,公司根據員工的個人能力,分配不同的工作。對於老員工來說,他們因為有幾年的工作經驗,業務能力也在不斷提升,所以他們的業務量會比新員工多,提成也會更多,這樣更加鼓舞了員工的工作積極性,同事也激勵新員工不斷努力,提升個人的業務能力。另外,公司會經常參加各種展會,這種時候,公司也會挑選英語口語表達能力比較好的員工去,而不是全部都參加,這樣不僅節約經費,也節約人力資源。在展覽會上這些員工可以很流利的與客戶交流,做報價,從而為公司爭取更多的訂單。而沒有去交易會的員工,可以在辦公室裡面處理公司的業務。雖然不能像在交易會上的員工一樣能見到客戶,拓展視野,增加知識和經驗,卻也能在處理業務的過程當中學到很多知識。
(三)有長期合作成功的老客戶,新客戶資源豐富
安徽省藍圖工藝品有限公司不僅在葉集擁有自己的工廠,而且還擁有許多其他省份長期合作的工廠,產品資源充足。例如,山東、河南、江蘇等等都有很多家做柳編工藝的工廠。與我們公司長期合作的工廠,每一家都有他們自己工廠的特色。有的園藝類產品做得好,有的編織類產品做得好,有的木製小掛飾做得好,而且形狀、顏色、材料、編織花樣等非常多。這樣的產品大多數都會非常的吸引客戶的眼球,再加上公司每年都會參加好幾次展覽會,這些展覽會,客戶量非常多,所以在每年的各種展覽會上,我們公司都會有不同工廠的新產品不斷推出,使得客戶有更多的選擇,而且因為產品的豐富多樣,讓公司的訂單也會變得更多。
一旦我們接下客戶的訂單,業務員就可以向各個工廠諮詢,對比產品的價格,對比工廠的實力,最終選擇產品價格最好,最有實力的工廠來出貨。而對於其他工廠,公司會再根據他們產品的特點和實力跟進其他客戶訂單。這樣一來,工廠相互之間就會產生競爭,就會激勵他們不斷開發新式產品,提升自己的.實力。個加工廠價格上的競爭,會使得公司能夠選擇價格好,質量也能夠讓客戶滿意的工廠,這樣做出來的產品,才會讓老客戶信賴公司,從而與公司保持長期穩固的合作。
三、公司在經營管理方面存在的主要問題
雖然這次社會實踐的時間很短,但感覺到公司的整個工作流程,尤其是業務方面的工作比較規範、出色。由於客戶量和訂單的不斷增加,公司在經營管理方面也面臨著新的挑戰。目前我覺得該公司在經營管理方面存在著以下幾個方面的問題:
(一)“新鮮血液”無專業化培訓
現在的人力資源管理模組當中,培訓對於企業來說,是一個不可或缺的以及非常重要的管理模組。對員工的培訓最好還是從新員工一入職開始就進行系統的培訓。公司可以根據自身的特點以及實際情況,建立一個完善的新員工培訓工作,從而提高公司的核心競爭力,最終實現公司和員工“雙贏”。
雖然當前很多家公司進行新員工的培訓已成為一種潮流與趨勢,並且取得了一定的積極效應,但是目前,公司的培訓仍存在著很大的問題與不足。其中較為突出的問題是公司缺乏規範的專業培訓制度。由於系統、專業培訓在一定程度上會增加公司的成本,但是不進行專業培訓又會使新員工在公司工作崗位上頻繁的出錯,從而給企業帶來損失。所以,公司對於我和另外一位新員工採取了一條“中間路線”,也就是進行低成本的培訓。公司把培訓當成了一種表面化的例行程式。但是作為培訓方的公司,沒有應有的專業培訓制度和計畫,而且培訓的內容也隨心所欲。這種沒有一點專業化的培訓帶來的最大負面效應就在於公司培訓缺乏了明確的目的性,因為公司的這種培訓無非就是走走過場,這使得培訓的效果也大打折扣,無法達到培訓當初應有的目的。
(二)業務員與工廠之間溝通不順暢
安徽省藍圖工藝品有限公司自建立以來,就和國內很多家工廠保持著良好的合作關係。但是在合作的過程當中,也出現了很多的問題,其中最突出的問題就是業務員與工廠之間溝通不順暢。隨著公司的發展,業務量不斷增加,工廠之間也存在著競爭,各家工廠都希望能接到公司更多量的訂單,所以有的時候,為了爭取訂單,工廠先開始會儘量降價,等到拿到訂單之後,就會以各種理由要求加價。這時候,業務員就要和工廠之間開始無止境的電話溝通,非常的耗時間、耗精力。而且因為地區的差異,語言上也存在很大差異,有些工廠工作人員只會說當地方言,國語說不好,業務員很難聽懂他們一番話說下來所要表達的具體意思。
再者,有些工廠員工脾氣不好,也不懂得禮貌。在電話溝通的過程當中,如果溝通上出了問題或者有什麼事情沒能滿足他們的要求,他們就毫不理會你,直接掛斷電話,有時候甚至拒絕接電話或者將電話關機。這樣就會耽誤公司很多的事情,也很難向客戶解釋這樣的事情。
(三)員工跳槽現象嚴重,人員流動性大
因為安徽省藍圖工藝品有限公司是一家私營企業,所以老闆在員工的待遇方面比較苛刻,而且公司沒有一個健全的薪資制度,導致工資總是被拖欠或者延遲發放。這樣一來,員工抱怨就比較大,如果有其他公司適合,待遇很好,工作環境也不錯,員工就會毫不猶豫的跳槽到其他公司。
公司的老闆疑心也很重,從不信任公司的任何一個員工,客戶資料放的都很隱蔽,老闆也鮮少與員工溝通,交流感情和想法,因為她在乎的只是公司的效益,其他的什麼她都不管,員工做錯了事,影響了公司的利益,那么我們員工就得賠償所有的經濟損失。員工一旦對老闆產生了怨氣,就沒有了工作的熱情以及積極性,久而久之,就會考慮換其他的公司和工作環境。
公司在聘用員工的時候也沒有和員工簽訂合法的勞動契約,這也導致了員工本身相對來說比較自由,跳槽時不用受到勞動契約的約束,想辭職就辭職。這些種種原因導致公司人員流動性大,也在一定程度上給公司帶來了損失。
四、實踐的收穫和體會
這次在安徽藍圖工藝品有限公司的實踐,雖然時間只有短短的三個月,但是收穫非常多。剛開始覺得社會實踐只是走一走過場,形式一下而已,也不會對自己有什麼幫助。而事實上,通過這次社會實踐,讓我有了很深的體會,覺得理論與實踐之間還是有很大差別的。在實踐的過程當中能主動請教,虛心學習,學以致用,儘量把在學校課堂上學到的理論知識融入到實踐當中去,不斷提升自身能力。在實踐的過程當中,與公司領導和工作人員相處也很融洽,鍛鍊自己與他人相處的方式、方法,深刻地體會到立足社會是一件多么不容易的事情。
(一)改進公司經營管理方面的建議
1、對新員工進行專業化培訓
對於剛剛進入公司的新員工,尤其是對於即將走出大學校門的實踐生來說,公司的環境還是比較生疏的,新員工都希望隨著企業的發展,公司能夠給予自己一個展示自己才能的舞台。對於公司來說,這些新鮮血液在公司的注入,無疑會極大地提升公司的活力。但是實踐經驗也正是公司新員工所欠缺的。如果公司不能夠對新員工進行一次有計畫的、專業的、系統的培訓來提高新員工的實踐操作技能以及人際交往能力,那新員工在以後的工作崗位中會對工作感到不適應,從而喪失工作的積極性,這樣非常不利於新員工以及公司自身的發展。
專業的規範培訓制度是公司有效組織新員工進行培訓的前提和基礎。公司應該根據自身發展的戰略角度,統籌公司的人才培養計畫,並且以此來制定公司新員工培訓制度,提高公司對新員工進行專業培訓的重視程度,做好公司的新員工培訓工作。
2、加強與工廠之間的交流
建議老闆有時候也應該多和工廠進行溝通,反饋意見。公司與工廠之間也應該建立一個規範的生產合作制度,以此制度來進行約束,會降低工廠在訂單價格上的隨意性,這樣就不會出現工廠接手訂單後隨意更改價格的問題。在語言方面,公司老闆應該在與工廠溝通的時候稍微提一下,建議工廠以後與業務員語言溝通時,儘量使用國語,在國語不是很流利的情況下,可以儘量放慢語調,要能讓業務員聽懂對方所要表達的真正意思。工廠也應該不斷提高自身的素質,要耐得住性子,耐心與公司員工之間進行溝通,與公司共同把產品做好,業務做大。
3、解決員工頻繁跳槽現象
改善工作環境,辦公室的工作氛圍不要定的太嚴格,偶爾的輕鬆的工作氣氛會讓員工身心愉悅,從而更好的進行手頭上的工作。
老闆與員工之間也要加強溝通。切實了解員工的想法,聽取員工的意見和建議。對一個公司來說,溝通是否順暢,往往就會影響到整個公司的運營和管理機制。有效的溝通,有利於員工提出很多有意義的建議和計畫,促進公司的發展,反之,則會影響到員工的工作情緒和積極性,甚至對企業失去信心和交流的欲望。對於每位員工的工作能力和努力工作的程度,適當給予獎勵,提高薪資待遇水平,籠絡人心。只要有了穩定的員工,才會有企業的興旺與輝煌。
(二)實踐的收穫和體會
實踐是一次用自己的眼睛和耳朵去感受環境的機會。短短几個月時間的實踐,雖然時間不長,但通過這一次的實踐,我對自己專業以外的知識有了更詳細而深刻的了解,認識到許多在學校課堂上都學不到的東西,也不再局限於書本,而是有了比較全面的了解,從而更深的了解了自己的不足之處,懂得了以後該朝著哪個方向、哪個目標去努力。同時,通過這段時間的實踐,我也明白了,要想在這個處處充滿激烈競爭的社會中生活的很好,那就必須付出最大的努力,每天混日子是得不到應有的回報的,就算是女生也一樣可以比男生做的好。這幾個月沒有白白浪費,至少我曾經努力過,也看到了自己身上的一些缺點,在學校學到的東西很少,遠遠不夠用,但值得開心的是,我的表現得到了大家的認可。
“千里之行,始於足下”。這短暫而又充實的實踐,我覺得對我走向社會,起到了一個橋樑的作用,過渡的作用,是我人生當中一段重要的經歷,也是一個重要的步驟,讓我的身心有了很大的提高,也更加的磨練了我的意志,對我將來走上工作崗位有著很大幫助。
五、致謝
時光飛逝,日月如梭,三個月的大學畢業實踐工作即將畫上句號。回想起這三個月的實踐生活,短暫又美好,開啟了我的未來職業生涯,這段時光是我人生中最寶貴的財富。非常感謝實踐單位安徽省藍圖工藝品有限公司為我提供寶貴的實踐地點,在學習過程中進行這次的實踐訓練,使我學習的理論知識有了根基,提高了我對專業的認識,實踐因此得以順利完成。當然也感謝我的學校安徽國際商務職業學院在這三年來對我的悉心栽培,感謝學校導師對我專業課程的教育以及指導,讓我在實踐的過程當中,面對專業知識非常的得心應手。在以後的工作生活里,我會更加努力,朝著自己的理想奮力拚搏!
大學畢業生社會實踐報告3000字 篇3
在這次社會實踐期間,從一個從未接觸過報紙媒體採訪到漸漸熟悉采編業務,我學到了很多東西,同時,也發現了自身的很多不足之處,這些難得的收穫使我受益匪淺也必將有力支援自己以後的實踐和工作。因此,我很感謝學院安排這次社會實踐,感謝報社眾多老師給我們的辛勤指導和熱情幫助。現在,我把自己社會實踐情況簡單的總結一下。
一、收穫
從9月10日開始我和其他幾名同學在學院安排下進行了為期四個月的社會實踐。
在這近四個月的社會實踐期間,前一周時間基本是在熟悉情況。在老師的指導下,我們熟悉了報社的采編系統和基本工作流程,通過指導操作,自己學會了如何在采編系統撰寫稿件、如何上傳新聞照片,並知道了稿件應該傳給誰。對於新聞采編業務,大家都表現出了相當濃厚的興趣和極高的積極性,並表示一定要積極參與新聞採訪,努力完成社會實踐任務。
作為一名文學專業的學生,雖然經常和文字打交道,但對於新聞體裁文章的操作還是第一次,怎么寫、如何寫、新聞眼在哪,這些都是以前不曾遇到的情況。對於新聞這個熟悉的陌生事務,我還是認真看每一份報紙,看那些記者是如何尋找新聞線索,是如何把普通的事情寫出故事來。面對螞蟻般的新聞作品,分析新聞寫作的套路,自己也漸漸掌握了一些簡單的新聞稿件的寫法,直到該到哪裡去尋找新聞。
在以下的日子裡我就和同學一起到大街小巷或者社區公園裡尋找新聞線索,從具體現場找一些事情來寫。第一周基本在熟悉環境,第二周之後大家就開始獨立策劃採訪。
在學院指導老師的耐心輔導下,每周大家都會進行一次總結,談談自己在工作中的收穫體會。因為某些因素的限制,剛開始的時候自己在採訪方面做得很不順暢。通過總結,發現問題,分析問題,然後解決問題,指導老師也積極和報社方面溝通,爭取給大家創造一個良好的`社會實踐環境和條件。這樣我們在以後的社會實踐中有了方向,有了動力,有了做下去的信心。由於缺乏報社記者的指導,自己在實際採訪中有時候找不準新聞點,只是盲目地溜大街,對於策劃也缺乏正確的認識,無法做到有觸而發,往往落實不到實處。這些都在指導老師的疏導下得到了一定的解決,為以後更好的開展工作做出了積極的貢獻。
雖然也遭到了別人的質疑和踢皮球,說你們採訪是不是要錢的,還說你們到哪個部門該他們負責,總是困難不少,但收穫也頗多。自己切實在實際採訪中受到了真實的體驗,通過和採訪對象的接觸,通過社會實踐操作,對新聞工作有了更清晰的認識,對記者職業的定位又了
更明確的理解。同時,自己在採訪中也真正體驗了作為都市報在地方生存的艱難,感到了記者間的競爭與壓力,以及編輯記者們的敬業精神和職業道德。報社沒有具體給每個人安排指導老師,但有些記者還是主要在採訪時帶上我們,甚至有在社會實踐的記者也積極帶著我們去採訪。
由於自己平時在學校只進行理論課的學習,對新聞專業也不甚了解,只是停留在淺層次的理解上。所以等到自己承擔記者的角色時,很多東西都不很熟悉,對社會知識的了解也很欠缺。但是有學院指導老師耐心的指導和提示,有些報社領導和記者的支持,不斷告訴自己在採訪寫作中應該注意的問題。在社會實踐中,自己的努力贏得了老師和領導的信任與認可,應該是對自己最大的肯定和鼓勵。自己在以後的工作中更應該積極去做,努力去做,力求做得更好,做得更深刻。
二、成果
在老師的指導下,我一共完成了四期報紙製作。
三、體會
在這次社會實踐中,我學到了很多在理論課上學不到的東西。這既包括理論在實踐方面的運用,又包括在工作中應該注意的問題。
通過四個月的社會實踐,通過到大街小巷和市民接觸,通過牧區四天兩千里的追蹤採訪,總計還是有一些較為深刻的體會。
第一,第一次要把事情做好,對待工作不僅僅把它當作一種謀生的手段,更應當作一種藝術來做。做就要爭取做到體現自己程度的最好。在都市報的社會實踐中,對新聞稿件的質量要求並不是很高,也沒有硬性的要求和規定,但自己還是認真對待自己寫的每一件稿件,爭取做到消滅錯別字,努力把標題想得儘可能吸引讀者的眼球,做到有題目有內容。並不是想報社有些記者那樣,只是簡單地把采寫稿件作為謀生的收到,為了保證基本工資,隨意采寫些沒有任何新聞價值的東西,對稿件的質量缺乏嚴格的自律自求,要嚴於律己,通過踏實的工作,儘可能做好每一件事,同時積極向別人學習,逐步提高自己的新聞業務水平。
第二,當記者要有吃苦耐勞的精神,要準備隨時在路上。通過和記者下牧區採訪牧民和運輸公司衝突事件,我第一次切身體會到做記者的辛苦和勞累。以前都是看別人看著攝像機、拿著採訪本奔波與各種場合,和各色人等接觸,有時候也看到作為一名記者出入各種場合的風光。但輪到自己親自作為一名記者,親自下到基礎採訪時,才發現記者的風光決不是輕易贏取的,記者的辛苦也不像畫面上描述的那樣。三天的扎魯特旗牧區之行行程近一千公里,和政府官員、公司老闆、鄉下牧民、詩人作家都有過正面的接觸,知道了採訪一件事的不易,常常遭到各種採訪對象的各種理由的推託或質疑,給你“踢皮球“。這也讓自己真實體會到新聞工作在社會上所承擔的責任和所遭受到的非議。
第三,做記者要有嚴肅的職業道德。記者首先是一項工作,工作代表自己的一份責任。而作為記者,至少應該把這項工作做完,最好把它做好。要有嚴肅的職業道德,把記者工作當作自己生命當中的重要的一部分來對待。要對得起自己手中的筆,要對得起民眾期盼的目光,要對得起老闆付給自己的那份工作。當然不能為了那份工資而忘了職業操守忘了職業道德。作一個普通的記者如此,作一名好記者更是如此。在社會實踐中也遇到一些據說實力較強的記者從別的報紙上一字不改地抄襲別人的報導,或者把別人的稿子署上自己的名字發表。
第四,作記者要敢於和民眾打成一片,要體會民眾的心聲。社會實踐期間,時常遇到有民眾到記者部找記者要求幫助他們解決問題,比如找失去聯繫的孫子,比如幫買藥的老人向藥店詢問情況。有些記者對這些事情都表現很高的熱情,盡力幫他們解決問題。簡單而言,就是作為記者的一種職業道德,是記者體驗民生最生動的體現。很多民眾自己無法辦的事或者不知道怎么辦的事,通過記者的幫助,就能比較快捷比較及時的解決。這也切實體現的報社三貼近原則。當然為老百姓說話就會得罪很多當權者和地方惡勢力,甚至會遭到他們的打擊報復。但是,作為一名記者,憑自己的職業良心,占到民眾這邊,不僅要讓一小部分人滿意,更得讓大部分人滿意。
第五,要認清自己的位置。在社會實踐中,應該把自己定位為一個學生,自己什麼都不熟悉,都要積極向其他記者學習,雖然他們或者沒有上過大學,或者沒有較為專業的理論知識。但作為出入茅廬的社會實踐生,他們的敬業,他們的工作熱情,他們的積極作為,都值得自己去學習。用業餘的知識去做專業的事,這也是一種很偉大的精神。對於一個自己陌生的環境,一邊自己要主動去靠自己的力量去熟悉,另一邊也要通過熟知的人去了解。他們都給自己提供了這樣一個條件。作為社會實踐生,在做新聞時,一定要把自己當成一個正式的工作人員,像他們那樣尊師各項規章制度,愛崗敬業,嚴於律己,端正自己的態度,爭取多寫新聞、多發新聞、寫好新聞,維護新聞的客觀、公正。
第六,要努力拓展自己的知識面,使自己的理論知識和相關知識更加系統廣泛。作為記者需要廣泛接觸社會的方方面面,這就需要自己的知識應該有更大的接觸面,需要對相關方面知識的全面了解直至熟悉。光有專業的新聞知識和寫作技巧是遠遠不能解決好工作遇到的眾多問題,遇到的深刻的東西是自己就現出了知識的空白。在本科階段的教育還基本屬於通識教育階段,知識比較雜比較散,缺乏一個系統,因此需要強化訓練,使之形成一個系統,乃至形成自己的專業特色。這就需要自己在以後的學習中多讀,多想,多學,為將來投身做更職業的事情打好堅實的基礎。
四、問題
自己在社會實踐中收穫頗多、收益匪淺,但也出現很多問題。這些問題主要有:
(1)缺乏主動。記者這個職業應該是積極主動的,勤快是第一要素。但我個人在社會實踐中缺乏主動,比如報社沒有安排指導記者,自己就乾做著等著安排,而不去主動找記者聯繫或者自己親自去熟悉情況。這種缺乏主動性的滯後思想讓自己浪費了一段寶貴的社會實踐時間。所幸的是,在緊接著的幾天后,自己和同學就主動找記者要求一起去採訪,主動去找新聞線索,去發掘新聞體裁,去主動聯繫採訪單位。
(2)缺乏理論修養。由於本身不是新聞專業學生,對新聞業務採訪還是一種主觀上的熱情,只有熱度沒有深度,不知道該去做些什麼,做什麼事情能夠把新聞價值體現出來。這就需要以後加強理論學習,對新聞知識要有進一步的認識,要多學習,多讀些相關書籍,補充自己理論知識的缺乏。
(3)缺乏一定的新聞敏感。這需要慢慢培養,需要通過理論和實踐相結合來提高。
五、建議
對於自己的收穫和不缺點,自己也給自己提出了一些改進的意見。在新聞寫作方面,新聞一定要真實,要有價值。因為有些記者會因為這種原因而不去求真求實,只是簡單把別人說的話記錄下來。對自己要有新的突破,要敢於去創新。
總之,我在這次畢業社會實踐中學到了很多東西,使自己在新聞業務上得到的一定的熟知和鍛鍊,自己在社會實踐工作也漸漸成熟,認識了很多純樸的朋友。同時我在社會實踐中發現自己有很多不足之處,這些都會在以後
的學習和工作中努力加以改進,使自己更適應新聞工作的需要,更有利於進行深層次的新聞采編工作,努力在以後的新聞工作中表現出真正的記者的素質和魄力。
大學畢業生社會實踐報告3000字 篇4
第一次參加社會實踐,我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。幾個月的社會實踐一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。回顧實踐生活,感觸是很深的,收穫是豐碩的。
社會實踐是學校依據專業教學要求,對大學生已學的部分理論知識進行的綜合運用培訓,是每個大學生在即將畢業時都會有的一段經歷,其目的在於讓學生了解社會,更多地掌握一些在學校的課堂上都學不到的一些知識,並且能夠學以致用。這樣的實踐可以讓學生開拓視野,增長見識,更加近距離的接觸、體驗社會生活,為今後進一步邁向社會打下堅實的基礎。xx年7月,經輔導員推薦,我被安排在安徽省藍圖工藝品有限公司進行為期三個月的外貿業務方面的培訓。
在短短的時間內,要想熟悉和掌握該公司業務的基本操作流程是不易的。幸好公司安排了一名老業務員帶我,教會我很多東西,讓我在不斷的摸索當中基本了解了該公司的整體的業務流程。現將此次實踐活動的情況報告如下:
一、實踐的內容與過程
因為是新員工,所以剛進公司,老闆不會讓我馬上就接手業務。她先是讓我熟悉公司辦公室的環境,熟悉同事,再來熟悉公司的業務。因為辦公室員工很少,所以認識起來並不困難。我接下來就熟悉了辦公室的印表機、傳真機等一些機器設備,沒事的時候,我也給老員工當助手,比如做一些商檢資料、三單(契約、發票、箱單)等。通過一段時間的努力和學習,我相信我會做好接下來的工作。
(一)公司概況
安徽省藍圖工藝品有限公司位於安徽省六安市葉集經濟開發區,主要是公司的工廠和財務部設在那裡,而公司的業務部則設在合肥市南崗科技園。因為交通便利,所以接待外國客戶很是方便。安徽省藍圖工藝品有限公司是一家以生產加工和國際貿易為主的綜合性企業,以外貿為主,內貿為輔。公司的葉集工廠有工人數三十多,合肥辦公室人員有七人,隸屬於公司業務部。公司主要出口柳籃及草、竹、木、藤製工藝品,全部全手工編織。因為材質優良,設計花樣繁多,做工精美,使得產品遠銷美、德、意、法、加拿大、荷蘭等國。而且公司每年都會參加展覽會,例如影響很廣的春、秋兩季廣交會,和每年春季在上海舉辦的華交會。公司在國內外客戶中也擁有良好的商業信譽,並且與國內的很多生產廠家均有著長期穩固的合作關係。
(二)具體情況
對於一個實踐新生,最初進入公司的第一感受可以歸結為一個詞--陌生,特別是對公司員工規章制度、具體的工作流程、工作的相關注意事項等都不是非常了解。但在辦公室同事的認真指導下,我很快地進入了工作的狀態。由於我是實踐生,之前並沒有任何外貿業務實戰的經驗,領導還特意安排老業務員錢姐帶我,跟她學習公司的外貿業務流程等相關知識,為了讓我能夠更快的融入到公司的工作環境當中。通過錢姐的耐心教導,我慢慢地熟悉了公司的環境。
在熟悉公司業務的過程當中,最開始了解到的是公司的辦公制度,相對來講,公司的辦公制度是很嚴格的。首先必須要遵守的就是時間。因為是指紋打卡,所以上下班不能有半點馬虎。這對於在大學裡相對比較自由的我來講是個首要通過的考驗。其次就是必須堅守工作崗位。我們辦公室外貿業務員每天都坐在電腦前面,一坐就是一天,不停地收、發郵件,聯繫客戶和工廠。再次,就涉及到辦公室設備的使用,列印、複印、傳真並沒有想像中的那么容易。最後就是要適應辦公室的工作氛圍,基本上工作的時候還是很嚴肅的。
由於之前我沒有外貿業務方面的實踐經驗,所以作為外貿新手的我主要還是負責清點吊牌、箱貼和整理樣品。因為公司每年都會參加幾次交易會,業務有時候會很繁忙。這時候,我就會給老員工當助手,整理樣品、製作商檢資料、三單(契約、發票、箱單)等一些力所能及的事情。有時候應客戶要求,還會需要去中國檢驗檢疫局辦理原產地證明書。雖然做的這些都是小事,卻能在過程當中學到很多的知識。
二、成功的主要經驗
幾年來,公司因參加各種貿易展覽會,在經營中不斷發展,業務也隨之不斷擴大。這也使得公司老闆越來越注重與外國客戶的溝通和長期合作。在長期的愉快合作中取得了不少成功經驗。
(一)公司在與客戶合作時注重誠信
長期以來,公司領導對於業務員以及各家合作的工廠,重點強調的都是“誠信”二字。業務員在與客戶溝通初期,對於公司產品的價格一定要合理的報給客戶,絕對不可以出現謊報的情況。更不可以將產品價格胡亂報給客戶。在與客戶談好價格、接到訂單之後,不可以隨意更改價格。
客戶在定下契約之前,會要求工廠發樣品過去確認。工廠要認真對待此次合作,不能有半點馬虎,更不能欺騙客戶。客戶在下訂單之後,工廠和業務員要及時跟進。工廠在生產產品的過程當中,一定要按照客戶的要求來做,產品要和客戶確認的樣品保持一致,外觀、質量都要嚴格把關,絕對不可以出現偷工減料的現象。答應客戶的交貨期一定要遵守,按時按質的完成產品,工廠決不能偷懶,從而耽誤產品的交貨期。時刻謹記與客戶誠信合作。
正因為公司注重誠信,使得老客戶都能與公司長期合作。老闆因此在去年還被授予“十佳誠信企業人”稱號。
(二)注重於發揮員工的個人優勢
對於剛進公司的新員工,公司一般不會讓我們馬上就接手業務,而是讓新員工做一些很基礎的工作。首先在這個過程中,新員工可以給老員工做幫手,做一些小事情,比如做商檢、三單、整理樣品、做報價表格等。在做這些小事的過程當中,不僅提高了效率,也讓新員工學習一些業務知識,熟悉產品,為以後接手業務工作打下堅實的基礎。
一方面,公司充分發揮新進員工的能力,以老員工帶動新員工。另一方面,公司會根據每個員工的英語溝通能力分配不同的客戶,如果是英語能力好的員工,一般就會負責母語是英語的國外客戶,這樣的話會便於溝通,減少業務員和客戶在溝通方面的障礙,拉近與客戶間的距離。其次,公司根據員工的個人能力,分配不同的工作。對於老員工來說,他們因為有幾年的工作經驗,業務能力也在不斷提升,所以他們的業務量會比新員工多,提成也會更多,這樣更加鼓舞了員工的工作積極性,同事也激勵新員工不斷努力,提升個人的業務能力。另外,公司會經常參加各種展會,這種時候,公司也會挑選英語口語表達能力比較好的員工去,而不是全部都參加,這樣不僅節約經費,也節約人力資源。在展覽會上這些員工可以很流利的與客戶交流,做報價,從而為公司爭取更多的訂單。而沒有去交易會的員工,可以在辦公室裡面處理公司的業務。雖然不能像在交易會上的員工一樣能見到客戶,拓展視野,增加知識和經驗,卻也能在處理業務的過程當中學到很多知識。
(三)有長期合作成功的老客戶,資源豐富
安徽省藍圖工藝品有限公司不僅在葉集擁有自己的工廠,而且還擁有許多其他省份長期合作的工廠,產品資源充足。例如,山東、河南、江蘇等等都有很多家做柳編工藝的工廠。與我們公司長期合作的工廠,每一家都有他們自己工廠的特色。有的園藝類產品做得好,有的編織類產品做得好,有的木製小掛飾做得好,而且形狀、顏色、材料、編織花樣等非常多。這樣的產品大多數都會非常的吸引客戶的眼球,再加上公司每年都會參加好幾次展覽會,這些展覽會,客戶量非常多,所以在每年的各種展覽會上,我們公司都會有不同工廠的新產品不斷推出,使得客戶有更多的選擇,而且因為產品的豐富多樣,讓公司的訂單也會變得更多。
一旦我們接下客戶的訂單,業務員就可以向各個工廠諮詢,對比產品的價格,對比工廠的實力,最終選擇產品價格最好,最有實力的工廠來出貨。而對於其他工廠,公司會再根據他們產品的特點和實力跟進其他客戶訂單。這樣一來,工廠相互之間就會產生競爭,就會激勵他們不斷開發新式產品,提升自己的實力。個加工廠價格上的競爭,會使得公司能夠選擇價格好,質量也能夠讓客戶滿意的工廠,這樣做出來的產品,才會讓老客戶信賴公司,從而與公司保持長期穩固的合作。
三、經營管理方面存在的主要問題
雖然這次社會實踐的時間很短,但感覺到公司的整個工作流程,尤其是業務方面的工作比較規範、出色。由於客戶量和訂單的不斷增加,公司在經營管理方面也面臨著新的挑戰。目前我覺得該公司在經營管理方面存在著以下幾個方面的問題:
(一)“新鮮血液”無專業化培訓
現在的人力資源管理模組當中,培訓對於企業來說,是一個不可或缺的以及非常重要的管理模組。對員工的培訓最好還是從新員工一入職開始就進行系統的培訓。公司可以根據自身的特點以及實際情況,建立一個完善的新員工培訓工作,從而提高公司的核心競爭力,最終實現公司和員工“雙贏”。
雖然當前很多家公司進行新員工的培訓已成為一種潮流與趨勢,並且取得了一定的積極效應,但是目前,公司的培訓仍存在著很大的問題與不足。其中較為突出的問題是公司缺乏規範的專業培訓制度。由於系統、專業培訓在一定程度上會增加公司的成本,但是不進行專業培訓又會使新員工在公司工作崗位上頻繁的出錯,從而給企業帶來損失。所以,公司對於我和另外一位新員工採取了一條“中間路線”,也就是進行低成本的培訓。公司把培訓當成了一種表面化的例行程式。但是作為培訓方的公司,沒有應有的專業培訓制度和計畫,而且培訓的內容也隨心所欲。這種沒有一點專業化的培訓帶來的最大負面效應就在於公司培訓缺乏了明確的目的性,因為公司的這種培訓無非就是走走過場,這使得培訓的效果也大打折扣,無法達到培訓當初應有的目的。
(二)業務員與工廠之間溝通不順暢
安徽省藍圖工藝品有限公司自建立以來,就和國內很多家工廠保持著良好的合作關係。但是在合作的過程當中,也出現了很多的問題,其中最突出的問題就是業務員與工廠之間溝通不順暢。隨著公司的發展,業務量不斷增加,工廠之間也存在著競爭,各家工廠都希望能接到公司更多量的訂單,所以有的時候,為了爭取訂單,工廠先開始會儘量降價,等到拿到訂單之後,就會以各種理由要求加價。這時候,業務員就要和工廠之間開始無止境的電話溝通,非常的耗時間、耗精力。而且因為地區的差異,語言上也存在很大差異,有些工廠工作人員只會說當地方言,國語說不好,業務員很難聽懂他們一番話說下來所要表達的具體意思。
再者,有些工廠員工脾氣不好,也不懂得禮貌。在電話溝通的過程當中,如果溝通上出了問題或者有什麼事情沒能滿足他們的要求,他們就毫不理會你,直接掛斷電話,有時候甚至拒絕接電話或者將電話關機。這樣就會耽誤公司很多的事情,也很難向客戶解釋這樣的事情。
(三)員工跳槽現象嚴重,人員流動性大
因為安徽省藍圖工藝品有限公司是一家私營企業,所以老闆在員工的待遇方面比較苛刻,而且公司沒有一個健全的薪資制度,導致工資總是被拖欠或者延遲發放。這樣一來,員工抱怨就比較大,如果有其他公司適合,待遇很好,工作環境也不錯,員工就會毫不猶豫的跳槽到其他公司。
公司的老闆疑心也很重,從不信任公司的任何一個員工,客戶資料放的都很隱蔽,老闆也鮮少與員工溝通,交流感情和想法,因為她在乎的只是公司的效益,其他的什麼她都不管,員工做錯了事,影響了公司的利益,那么我們員工就得賠償所有的經濟損失。員工一旦對老闆產生了怨氣,就沒有了工作的熱情以及積極性,久而久之,就會考慮換其他的公司和工作環境。
公司在聘用員工的時候也沒有和員工簽訂合法的勞動契約,這也導致了員工本身相對來說比較自由,跳槽時不用受到勞動契約的約束,想辭職就辭職。這些種種原因導致公司人員流動性大,也在一定程度上給公司帶來了損失。
四、實踐的收穫和體會
這次在安徽藍圖工藝品有限公司的實踐,雖然時間只有短短的三個月,但是收穫非常多。剛開始覺得社會實踐只是走一走過場,形式一下而已,也不會對自己有什麼幫助。而事實上,通過這次社會實踐,讓我有了很深的體會,覺得理論與實踐之間還是有很大差別的。在實踐的過程當中能主動請教,虛心學習,學以致用,儘量把在學校課堂上學到的理論知識融入到實踐當中去,不斷提升自身能力。在實踐的過程當中,與公司領導和工作人員相處也很融洽,鍛鍊自己與他人相處的方式、方法,深刻地體會到立足社會是一件多么不容易的事情。
五、致謝
時光飛逝,日月如梭,三個月的大學畢業實踐工作即將畫上句號。回想起這三個月的實踐生活,短暫又美好,開啟了我的未來職業生涯,這段時光是我人生中最寶貴的財富。非常感謝實踐單位安徽省藍圖工藝品有限公司為我提供寶貴的實踐地點,在學習過程中進行這次的實踐訓練,使我學習的理論知識有了根基,提高了我對專業的認識,實踐因此得以順利完成。當然也感謝我的學校安徽國際商務職業學院在這三年來對我的悉心栽培,感謝學校導師對我專業課程的教育以及指導,讓我在實踐的過程當中,面對專業知識非常的得心應手。在以後的工作生活里,我會更加努力,朝著自己的理想奮力拚搏!