超市社會實踐報告彙編 篇1
專業：
班級：
姓名：
學號：
實踐主題：超市兼職
實踐地點：華潤萬家超市
實踐時間：20xx年1月
超市兼職實踐報告
摘要：
暑假對於我們大學生來說，是一個接觸社會、積累工作經驗不可錯失的機會。學校只能教給我們道德法則、專業理論，還有許多需要我們在實踐中體會，從實踐中感悟，進而獲得升華。我感覺，這個寒假在超市做兼職的工作鍛鍊了自己的膽量，更進一步了解了待人處世的原則，我獲益匪淺。
關鍵字：
超市，兼職實習生
實踐內容：
轉眼間大一第一學期就結束了。告別了高中時代，也就告別了以往的稚嫩，告別了那些不切實際的幻想，一步一步更成熟了。迎來了大學第一個寒假，也迎來了第一次寒假實踐活動。因為是第一次參加社會實踐，沒有什麼社會經驗，所以我一開始就將眼界放低，抱著這樣的態度，超市一招兼職人員我就報名了。
超市正式工是統一著裝的，寶藍色制服。而我們實習生的服裝要求則很寬鬆，只要上衣是白色，下身是黑色就可以了。他們胸前都佩戴著自己的胸卡，而我們則只是戴個“實習生”的牌子。超市早上9點開門，我們7點就要集合。先統一在超市門前的廣場上做早操，然
後部門主管會進行訓話，強調一下個別注意事項，鼓動一下“士氣”，這之後才進超市幹活。並且一般的總結計畫（作用相當於班會、例會，當然涉及內部問題的不會在此時的公共場合提及）也是在這時候進行。我認為這是個非常引人注目的行銷策略，雖然這會讓身著制服的員工感覺有點冷，但這確實也給路過的或者是居住在附近的市民留下了一個非常好的印象。因為人們感到了這個企業他不僅重視物質文明的建設，也關注精神文明的構建。這是一種企業文化，一種更令人讚賞的精神層面的追求。
剛開始我們每天就乾8小時，後來加到10小時，再後來還到了12個小時，這意思就是要連續站立12個小時。到最後我發現，原來走路的感覺是如此的美妙！坐著、躺著的感覺是如此的神奇！想我那個時候肯定被列入了當代社會的稀有品種——無手機、無電視、無網路的新新“三無”青年！原因太簡單了，累的回家倒頭就睡了。幸好沒過幾天就穩定在了10小時的工作量上。
我所在的區域是超市一樓的甜點區，這可以說是任重而道遠，能勝任此職的必定是“人中龍鳳”：一方面要承受身體上的折磨——每天10個小時，這也是需要體力、毅力、耐力、定力超一流的；而另一方面還要承受精神上的摧殘——濃郁的香甜，永遠看的到而吃不到（上班時間嚴禁吃東西）！在這樣的環境中掙扎了將近一個月的我，終於不負重望的瘦了。
超市裡的工作說起來其實很簡單。首先來貨的時候要及時的幫著把貨放歸位。貨的數量多、質量大，即使有專門轉移貨物的推車，也
是非常沉的，特別是對於我們女學生，平時在學校不怎么乾粗累活，在家家長不捨得讓我們乾，比我們瘦的銷售員都比我們推的快、推的穩。
一切準備就緒後，超市就開門了，我們開始迎接我們的客人。在這裡，顧客就是上帝，他們有著絕對的地位。特別是我們這些“嫩草”們，大多是在校學生，再怎么說也難免有點心高氣傲、心浮氣躁，面對某些“刁客”時，明顯的不如老薑辣。幸好我的脾氣性格本身就比較溫和，對待陌生人更是謙遜有禮，自己再稍微注意一下，也就沒什麼問題了。特別是想到我以前在超市找廁所而不得的尷尬情況，提前“訪遍”了超市一樓的所有廁所，以防有詢問的顧客。雖然後來主管也提到了，我還是為自己比以前考慮全面了一點而感到高興。心得體會：
在這裡，不是被領著、牽著的學習了，而是主動的接觸，主動的拉近與顧客的距離。這當中就鍛鍊了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。膽大了才能冷靜，冷靜了才能更好的通過顧客的語言與表情察覺顧客的想法，才能清晰流利的表達自己的意思，才能遊刃有餘的回答顧客的提問，不至於張皇失措。但在此前提下還要做好心理準備——被“冷落”的準備。如此多的'品種，許多顧客看花了眼，往往猶豫許久還不一定會買。這時候我們就需要有耐心，有些顧客就是沖這份耐心才買的（徘徊了這么久，不買就有點不好意思了）；不耐心、煩躁反而會氣跑顧客。這些經驗教訓還需要我們慢慢領會，而不是在畢業後讀本速成書便可以的。
另外就是細心認真。我相信，再怎么細心認真也不為過。細節決定成敗，它可以反映一個人的性格、處事風格等等。而認真體現一個人工作的態度，先不論工作的成果如何，最起碼有個良好的態度，認真的去做，努力做到最好。如果連態度也不端正，還何談把工作做好。
短暫的兼職生活讓我在汗水中得到磨練，減少了對殘酷的社會就業壓力的恐懼。但同時我也再一次的體會到了工作的艱辛。我們在學校里微不足道的經驗根本就不夠應付這個複雜多變的社會。我想問，經驗是什麼？經驗就是通過自己的親身體驗去總結出來的精華。希望以我所學，盡我所能，在磨練中不斷成長，吸收更多的精華，提升自己的各方各面，寶劍越來越鋒利，梅香越來越濃郁，在競爭激烈的社會中掌握生存之道。
超市社會實踐報告彙編 篇2
一、實踐目的
嘗試經商的滋味，增加自己的閱歷，我們是剛步入社會的青年，作為一個在校大學生，需要有更多的體驗，更多的經歷。畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，趁著寒假有這樣一個節日，好好大幹一場。
二、實踐時間
20xx—01—9至20xx—02—02
三、實踐地點：良友便利超市
寒假如期而至，這個寒假是我大學的第一個假期。我並沒有急著和我的朋友，同學一起相聚，而是為自己的大學開始一個新的轉換—做一份寒假工。這個假期時間較長，俗話說要想充實自己的大學生活，必須在學習的同時積極參加社會活動。這樣不僅可以增加自己的社會經驗掙點錢而且在人際交往等反方面也有很大幫助，就我個人而言這也可以為將來自己踏入社會奠定堅實的基礎，使自己立於不敗之地，也能充實自己的生活，體驗到工作的艱辛所以我決定利用寒假這個好機會好好實踐，體驗一下真正的社會生活，因此我來到我家附近的一家超市打工。
這是我第一次經歷社會實踐。對於一個大學生生而言，敢於接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣嚴寒，寒風呼嘯，我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。為自己的大學大學生活添加一筆彩色。
原因：在現今社會，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”，可還在校園裡面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，開始了我這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。
先來介紹一下我的工作環境——良友便利超市。它是一家非大型私人超市，主要服務於周邊居民的日常生活需求，它的行銷部門被分為好幾個部分：副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午8：00上班——下午6：30下班，在上班時期要參與超市分配給我自己的那部分地區的貨物的盤點，入庫整頓以及在上班時間對每一位顧客的諮詢提供幫助，所以對記憶方面也是一個重要的實踐。在平時有空的時候幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺並且及時加貨上架。在別人眼中，超市的兼職工作是相當輕鬆的，但他們又何嘗知曉，超市的工作和他們說的卻正好相反!
每當超市大庫來時，我們每個人都將變的'更加忙碌，根本就沒有休息的時間，所以在忙的時候根本是平時無法想像的，哪怕是喝一口水……在這工作的20幾天裡，我就有這樣的體會，從卸貨到貨物進倉往往要持續兩個小時左右，對於我而言“累”成了和我一起工作的每個人的真實寫照!但當我們把貨物全部進倉後，也不可能有什麼時間去休息，工作中一直都是站著或是在奔跑的途中，有時因為業務的不熟悉我常常受到區域負責人和主管的奚落。每到要進行盤點的時候，就是我變成“牛”的時候。所謂盤點就是在那天下班後，等到最後一位顧客跨出大門後，鎖門——交代各自所要盤點的貨架——開始一一對應的數量、金額和品目盤點——各單位例行工作總結小會——打掃衛生。
在平時，作為一個服務行業，顧客就是上帝。良好的服務態度是必須的。要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘量可能滿足顧客的要求。
超市社會實踐報告彙編 篇3
一、實習的目的
通過這次實習，我了解並熟悉了超市物流、倉儲、行銷和管理。將計算機、管理原理等經濟管理理論知識與實踐相結合，提高自己的專業能力和技能。二、實習時間、實習單位、實習具體崗位及職責：20xx年7月11日——8月27日20xx實習單位：山西省長治市金威商場
實習崗位及負責事務：收貨部的收貨員主要負責接收供應商的貨物，對收貨單據進行保存、整理、分類和歸檔，執行公司的退貨和掛失工作，保證周轉倉庫貨物的有序堆放、順利通過，以及關鍵商品的庫存管理等。三、實習的主要內容（1）實習單位介紹：
長治金威商場有限公司，位於東大街60號，成立於1996年12月8日。是長治金威貿易集團的第一家子公司。20xx年12月8日，金威商城二期擴建商城隆重開業。與金威商城對接後，營業面積達到220xx平方米，成為長治市最大的百貨商場。主要經營服裝、百貨、鞋帽等十大類五萬多種商品，品牌眾多，價格適中，環境優雅，已成為我市廣大市民購物的首選。
1996年12月8日開業之初，金威商城開創了長治零售業務的三大服務特色，即一流的設施、舒適的購物環境、員工用熱情的國語和恰當的文明用語接待顧客；向社會公開承諾：購物不滿意退款換貨，服務不到位賠償損失。十多年來，金威發揚“團結敬業，爭創一流；企業精神，堅持“真誠服務，善待客戶”經營理念，不斷創新，勇於開拓，取得了令人印象深刻的成績，成為長治市的標誌性企業。
服務求效益，管理求發展。近年來，金威商城高度重視優質服務，率先制定服務質量量化考核規定，並成立企業管理部門對員工行為規範進行監督量化。商場將把每年的12月定為“優質服務月”，加強優質服務，提高員工素質。此外，商場不斷創新管理措施，加強責任落實，形成了一套符合市場需求的金威管理模式。並獲得國家級“誠信單位”，國家級“青年文明沒有。”山西省“模範企業”“長治購物放心店”以及其他榮譽稱號。
金威商城注重企業文化建設和員工素質提升，將每年4月定為“所有員工的培訓月。創辦《金威先驅報》等企業刊物，定期舉辦各種講座和徵文活動，並創辦“金威之聲”廣播“員工學習花園”等等。通過這些方法，員工的素質得到了很大的提高，金威已經完全建立“學習型組織”奠定了基礎。此外，金威商城熱心社會公益事業，組織員工自願獻血，走訪福利院，慰問社區殘疾兒童和困難家庭，取得了良好的社會效益。
展望未來，金威將努力拚搏，不斷發展，用汗水鑄就自己的名字，用服務美化人們的生活，幫助客戶，實現客戶的願望，腳踏實地，實現自己的理想，讓金威成為長治乃至全國知名的商業企業。
二、實習的具體過程
實踐過程可以分為學習、成長和相對成熟三個階段。
第一階段是7月11日至7月16日的學習期，期間我邊工作邊參加培訓學習。馬上把學到的知識運用到工作中，在工作中測試、熟悉、提高，讓我快速提高。在這一階段，我主要學習了供應商收貨、退貨和掛失的相關流程，射頻機（無線終端測速機）和無線電子秤的使用，破損倉庫和退貨倉庫的貨物管理，以及利用公司的Tess代碼系統（一個主要利用資料庫原理的系統）將相關單據錄入、保存並傳輸到財務單據中。
第二階段是7月17日至7月31日的成長期。在這個階段，我們主要是通過重複工作來熟悉公司的相關流程和工作技能，提高工作效率。同時接受上級交辦的一些重要工作進行培訓，如審核退貨單、掛失等相關檔案，配合商品部對重點商品進行盤點等。第三階段，8月1日—8月27日相對到期。我基本上可以獨立完成接收部門的一些任務。在這個階段，老闆信任我，可以讓我做一些相對重要的事情。配合總公司做好收貨部的一些工作和倉庫改造工作。現階段工作重點基本轉移到相關檔案的錄入、審核和傳遞，以及重點商品的管理上。
三、實習總結及建議
1、實習工作總結
在我近兩個月的實習期間，通過在收貨部門接受供應商的貨物，並與總公司合作改進收貨部門的一些工作的實踐，我對超市物流、行銷、倉儲和管理有了相對的了解和熟悉。一些認識和經驗總結如下：
（1）在零售業競爭激烈的現狀下，零售業越來越需要通過成本這個殺手鐧來使自己立於不敗之地。作為行業領袖，沃爾瑪總裁宣稱他們最大的優勢就是擁有完善先進的超市物流系統。實習期間，我意識到收貨部是超市物流系統的重要組成部分。接收部門的工作直接影響公司的運營成本，進而影響公司的其他一系列問題。比如，由於疏忽，我在最初的退貨記錄中記錄了錯誤的貨物數量，然後返回配送中心後又返回了商店，增加了公司在貨物運輸過程中的運輸成本。
（2）超市倉儲是一個大學問題。比如要保持一定的商品庫存，以保證店內不會出現商品短缺的情況，防止庫存過多造成的倉庫壓力過大或商品積壓，以及因發現不及時而增加商品臨時過期的發生，這樣會增加公司的損耗率，增加公司的經營成本和損失。比如在7月底的.清倉轉貨工作中，發現了大量因貨物庫存量大、庫存困難而導致的逾期等問題。此外，在倉儲管理中，貨物應有序卸貨，易於識別和攜帶，保證貨物的安全而不損壞，合理利用有限的儲存空間。
（3）超市各部門是核心部門，各部門要通過明確的分工協調工作，為顧客提供優質的服務和完善的購物環境體驗，最終增加超市的營業額。各部門的質量最終會影響超市的銷售情況。比如商品必須先通過收貨部門驗收，接受質量好的商品，並根據條碼等相關信息進入系統，為財務、出納提供相關信息；其次，商品由商品部門按照相關知識和規定上架；管控部門應對商品進行檢查，防止商品質量或商品價格。促銷部根據總公司的安排，舉辦一些促銷活動，引導客戶流動。顧客購買商品後的結算工作是出納部門的工作。如有問題，需要客服部門進行調整。
2、畢業實習經歷，這次暑期實習讓我受益匪淺，有很多收穫和體會：
（1）從心態調整中獲得的經驗
學校人變成社會人。在學校受了十幾年的教育，和社會沒有太多真正的接觸，這個暑期實習是從學校人到社會人的一個緩衝階段。這個過程中最需要調整的是心態。我們沒有上天的眷顧，也沒有炫耀的資本。我們走出校門，直接到一家公司的基層工作，接受公司嚴格的規章制度，迎接體力、腦力等方面的挑戰。，這當然會讓很多學生功虧一簣。最大的挑戰是我們自己的心理調整。一定要有零回報的心態，從零開始。既然我們改變不了環境，那我們就只能通過改變自己，讓自己適應現在的環境，才能在這個社會生存下去。
（2）相關知識的收穫
這個暑假，我作為在校學生，從對超市物流、倉儲、行銷、管理的認識不足，逐漸熟悉了這些相關知識。並進一步學習和加強相關知識，如資料庫、管理、物流、計算機、財務會計、行銷渠道管理等。很多工作需要挑戰一個人的綜合能力。在工作中，我意識到自己的知識和優勢的不足，促使我改進和加強。
（3）清晰的人生目標感
通過這次實習，我在很多方面提升了自己，比如溝通、口才、做事、心理等。，但最大的收穫是我認清了自己的優勢和劣勢，以及如何規劃自己的時間、工作和生活，讓自己的很多目標變得更加清晰。