大學生做置業顧問的實踐報告

XX-2012學年度的暑假,我沒有像以往暑期一樣,回到老家找工作,而是留在了xx。找了一份銷售工作——做了一名置業顧問。

在外人看來,我特別適合做銷售。我也覺得我想做一份與人打交道的工作。在學校四月份舉辦的招聘會上,我投了十份簡歷出去,結果是有好幾家打電話給我。我經過慎重考慮,選擇了一份與我們專業相關的工作——做了一名置業顧問。

我進入xx地產置業顧問有限公司合肥分公司在當塗的一個項目——xxx做了一名置業顧問。

進入xxx後才知道山鷹是國企,是一家本地一家上市公司,山鷹地開發商,而我進入的xx是代理銷售公司。

在xx的前三天,我真是備受煎熬。一個新的環境有足夠大的“工作”量。我剛到這裡來是沒有資格見客戶的,所以要學習xx的“二十六”套路,xx的“二十六”套路是教會你如何銷售房屋的方法。這真的好難熟練運用,所以我覺得“工作”量特別大。

這“二十六”套路第一關就是背誦前期,前期就是一個項目的區位介紹、質量介紹、戶型介紹、物業管理介紹,還有開發商介紹。背誦還是很容易的,但是要把它變成自己對客戶說出來,還是需要反覆練習才能掌握的。背誦完了還要對練,對練完了,還要點評,有一次點評我至今記憶猶新。記得很清楚那是我進入xx置業公司的第二天,我的師傅——一名老置業顧問和我對練前期,對練完後需要給我點評,點評是要記錄的,我也就拿筆和本子來記錄了。我當時沒有找到黑色簽字筆,就隨手拿了只原子筆:

師傅:“誰讓你拿原子筆的,要用黑色筆不知道嗎?”

我:“沒找到”

師傅:“不要那么多藉口,再去找”

我很不情願的過去拿了黑色水筆,心裡在想,不都一樣嘛!只要能記錄下來不就好了嗎?回來後,我就拿著筆和紙等著師傅點評了。

師傅:“以後做事不要找藉口”我點頭示意“嗯”,他卻很不耐煩地說:“記下來”。我當時非常地氣憤,就這樣和我說話,但我還是忍住憤怒的火氣,我告誡自己這是為自己好的,我知道這裡不是學校了,什麼事不能由著自己性子來。我常用我聽到的“要受的了委屈,要受的了委屈”這句話來安慰自己。

像這樣被罵,被訓在後面的日子裡太多了。以至於我都習慣了。他們願意說出你的缺點,證明你還有可塑的價值,所以後面我的心態越來越好,這或許就是一個成年人應具備的最起碼的心理素質吧,要受的了委屈。

在xx也有很多歡笑聲,“二十六”關中一關叫調研暗采其他樓盤,我也少不了要過這一關,因為xx和我一起來到xx,所以我們組成合作夥伴去調研。

所謂“調研暗采”,就是在其他樓盤的銷售人員不知情的情況下,去詢問他們的價格、戶型、房源等信息,更重要的是學習他們銷售模式,學習他們怎樣處理客戶提出的各種問題、怎樣解決客戶心中的疑慮。

我和xx扮演的是準備結婚的小夫妻看婚房,這需要我們很高的演技的,所以我自封為坎城帝,xx自封為奧斯卡影后,我戲稱這次調研為《坎城帝攜手奧斯卡影后現身xx各大樓盤》。這場調研真的很累,因為對當塗縣不是很熟悉,我們走了好多冤枉路,我還拖著條斷腿,從早上8:00齣去後到下午6:30才回來。中午吃飯的時間我們倆人腳才停下來,那叫一個累啊!但我們非常享受其中的過程,因為這是考驗我們演技的時候,更能學到很多在售樓部里學不到的東西。