工作中我刻苦學習業務知識，在領班的培訓指導下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和服務流程，從理論知識到實際操作，從前台到接待為客服務，一點一滴的學習積累。
打工占用了我們大學裡的最後一個寒假的時間，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是賓館的一員，和各部門同事密切合作維護賓館形象和創造最大的利益。工作過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他新員工一樣，從基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。作為一名服務人員，就要處處維護賓館的權益，要把自己和賓館緊密聯繫起來，要熟悉賓館的信息，要另自己的一言一行都要代表賓館的利益，時刻為賓館做宣傳，提高賓館和自己的形象。實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業形勢，並為自己不久後的就業計畫做了一次提前策劃。賓館的人才培養制度為我們提供了大量的學習機會，為我們提供了就業機會。實習實際上就是一次就業的演練，在實習中，我發現，其實學習不光充滿在課堂上，社會上給你提供的學習機會更多。只不過，這個學習資源需要你的篩選。不象我們課堂上，老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是，社會上提供的學習資料更及時，利用效率更高。學習的機會時刻充實在生活中，學習中。
傳播學院
電子信息科學與技術2班
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