這個暑假的社會實踐對於我來說受益頗多,感受頗深。我花了將近半個月在上虞的一家連鎖服裝店(上虞市雲飛龍時尚生活館)社會實踐,雖然實踐的內容和本專業的內容相關,但多看看店裡的那些由專人精心放置和搭配的衣服,也能在腦海中知道點色彩方面的搭配,對於從事美工方面的工作還是有點小用的。
我在店裡實踐的內容是做導購。以前,從我是一個顧客的角度去看,認為做導購很輕鬆的,只要顧客來看衣服的時候招呼一下就可以了,其實不然。導購需要整理即將要出樣的衣服,要在門口做迎賓,要在出樣時把一些有褶皺的衣服熨平。。。
所以說,只有自己親自體驗過才知道其中的酸甜苦辣。實踐第一天,我帶著未知和簡單的感覺踏進了我工作的店鋪,店長把員工們叫來集合,然後來了次軍訓似的前後左右轉,接著便是跳一段舞,她說公司這樣規定是為了讓我們振奮起來,以最好的精神面貌和心態去對待一天的工作。接著,員工們大聲地喊出了自己企業的文化:
真誠:對待同事保持純真;對待工作絕對透明。
信任:相信同事的真心,協同合作;相信團隊決議,
堅決執行;相信自己選擇,快樂工作。
堅韌:成功的路上布滿荊棘,成功就在於當你快要
放棄時再多堅持一秒鐘。
感恩:以寬容之心,接納萬物;以感恩之心回報他
人。
奉獻:為團隊無私付出的人將成為雲飛龍永恆的巨
星,崇拜真情,快樂和財富將伴隨他一生。
接著,店長說了前一天的營業額和同公司下姐妹店的營業額。在會議上,員工們分別說出了自己的營業額目標,然後用幾句話給自己以鼓勵和自信。會議最後,店長說了員工們要達到的營業額目標,公司用獎懲制度來調動員工的積極性。
第一天的開端讓我深深明白了工作的不容易,僅僅是開個會議就開了一個多小時,店長的那些話語讓我感到了競爭的壓力以及要想成功就要靠自己去努力,而且做導購需要技巧,它不僅僅需要磨嘴皮,更重要的是心理戰術還有的就是信心和耐心。每天去店裡的顧客很多,但真正能買的顧客卻不多,所以作為一名導購,不能對顧客發脾氣,因為顧客是上帝,需要我們耐心去講解。高三的時候老師叫我們高三學習了要有緊迫感,要有乘勝追擊的力量。原來,不僅僅是在高三,人生的每一個階段都要如此,有壓力才會有動力。
實踐第一天,我真的感到很累,連一點偷懶的機會也沒有,我從早上7:50站到傍晚5:00,中間只有半小時的午飯時間,整一天只有站立和走動,站時也不能隨意站,要站得有形象,要微笑著去迎接顧客,如果有哪方面做得不夠好都是和分數和金錢掛鈎的,公司的目的是為了讓員工們能夠認真去遵守公司的規章制度。第一天也是我去適應那種生活:早上5點起床,晚上九點睡覺。後來有一天,店長對我說,你挺能吃苦的,寒假來實踐的學生做了一兩天就吃不消了。其實當時我想,我第一天就覺得辛苦,只是有種信念告訴我,我要堅持下去,這次實踐不僅是對我的一種磨鍊,更是一種對自己的肯定。
接下來的實踐生活我漸漸習慣了,依然是5點的鬧鐘聲拉起了睡夢中的我,依然是在黑夜中拖著疲憊的身體進入夢鄉,依然是跳那段舞,依然是店長開的會議,依然是員工們一個個的目標,依然是那一聲聲的加油,加油。