1.方便性服務；
2.商品購買的伴隨性服務；
3.補充性服務：休息室、餐飲室、自動取款機、停車等；
4.常見性服務項目：包裝服務、諮詢服務等。
銀泰百貨服務對象:
1.外部顧客（包括潛在顧客、意向顧客、準顧客）；
2.內部顧客（包括各業務部門及其員工）；
3.合作夥伴型顧客（包括政府部門、供應商、其他合作單位等）。
個人認為慶春銀泰依然有著不完善的措施:我半年都在總台工作著,慶春銀泰的金卡銀卡持有者每次來本店都可以享有1-2個小時免費停車券,每次都需要手動記錄,還有蓋上日期,讓顧客簽字,這一系列的操作下來,在不忙的時間還好,在忙的時間下,很浪費時間,而且顧客也會限麻煩,還要簽字。應該改變一下,直接出示今卡銀卡電腦刷一下就會出停車卷,這樣既節省資源又節約時間。