那么冷的天,大家積極性卻如火如荼。九號那天,打出條幅:最後一天。一同學路過說總是最後一天也不知道什麼時候會結束。聽此心涼半截。我們宿舍那妞回來說:當時他這么說,他就告訴那位同學,這個真的是最後一天的。做銷售難免被人誤解,白眼,如果是自己也會對此由此反應,因為每次去逛街,到處寫的都是最後一天,大處理,跳樓價,所以大家思維慣性難免由此反應。再加上銷售總是讓人覺的是有一部分的欺騙的成分在裡面。所以對於銷售大家難免有牴觸情緒。有片面之詞。
由於時間比較緊,所以大家對於產品的認識不夠,所以當大家詢問的時候,總是不知道說什麼好。最後乾脆說你上百度查一下肯定可以找到的 。想想如果你是顧客你會上百度去查詢嗎?可能性非常小,這樣就容易喪失一部分顧客。因為銷售人員的不專業,對於產品的認識不夠,不能很好的回答顧客的問題,會給顧客以產品不好,銷售不專業,又敷衍之嫌。
星期一那天實踐課,上門推銷。主要是行政樓,辦公樓。我們有于振超同學為組長,帶領我們前往。主要是優惠券的發放。我們的成員是都麗麗,張詠梅,張東,我,于振超同學。我們是打著傘去的,雨下的有點大了。我們負責五樓,六樓。基本上一層樓十個辦公樓,兩個有人就不錯了。一般沒什麼人。我們分批前往,兩個人一組,因為產品說明書只有一份,所以只能這樣了。因為條件限制,所以我們並沒有帶保暖內衣前往。只帶了,產品介紹和優惠券。我絕的這一點很不好,因為顧客只有看到產品後才會卻做決定。不知到質量,很少有人會相信產品。再加上我們對產品不了解,所以一般情況 不知到如何具體去介紹產品。不知道顧客真正關注的產品的什麼。價格還是質量,舒適度,安全感。沒有對產品的特色以及優勢的具體了解。不過大部分老師態度特別的好,雖然老師最後都說不需要。其實這個東西吧,什麼時候都需要,關鍵是,我們不知道如何去挖掘我們的潛在顧客。不知道如何讓自己的顧客對產品感興趣。不知道如何去面對顧客的拒絕。我和于振超同學一塊,在那等一個老師打電話等了好久,等的我有點不耐煩了。然後,那位老師打完電話後,小於就說了一句話說:老師你好,我們是行銷協會的,今天來介紹一下我們的xx保暖內衣。然後老師一擺手說 :我不需要。然後我們就走了。沒再多說一句話。面對這種情況,我們不知道如何去處理。這就是因為我們不知道如何去處理銷售過程中的問題。不過還好,隨著知識的曾多和積累,這些都在以後可以提高。最後,我們的優惠券也沒有送出多少。最後有張東同學負責,在教師校車上發放。
推銷總結報告:
一:宣傳力度不過,只是通過辦板報的形式,以及張貼海報的形式去宣傳,力度不夠。應加大宣傳力度,應該可以通過樓層宣傳,或複印宣傳單去宣傳,抓住產品的優勢,加大宣傳力度。可以通過廣播的形式是大家有所了解。活動只在本學校進行。涉及面太窄,不過也受條件限制。
二:針對於不同的顧客所需,將顧客分類,找到顧客真正所需,然後,在針對產品加以介紹。前提是銷售人員必須要很好的了解產品,對於產品的特點有很好的把握。對產品的優勢有很好的把我。適當的掌握心理學知識,以此判斷顧客真正所需。對待顧客應像朋友,應該讓顧客覺得你站在他的一方考慮問題。讓顧客放心買,還要開心買。