社會實踐對於大學生來說，尤為重要，暑假是酷暑，而寒假則是嚴寒。考驗一個人，實踐則是最好的事情。
現在還依稀記得去年暑假的七天實踐，工資少得可憐，最後加上午飯補貼也只有區區二十五元而已，現在想想，大學生某種意義上真的是廉價勞動力。但是去年確實明白了一些事實，一句話就夠了，知識就是力量，知識真的能改變命運。
這次寒假的社會實踐是在百麗公司旗下的阿迪生活當導購，服裝導購就是給顧客意見，以完成顧客購物的某種意願。一直不會做的事情就是昧著良心說瞎話。記得那個時候還沒上新款，每次顧客問是不是新款的時候，我都會很誠實的告訴別人，是秋款，其實在我心裡，春秋款意義並不是很大，但是對於顧客來說確實重要。
在店裡呆的二十四天，我上過行政班，就是俗稱的大班，從早上十點到晚上八點。也上過早晚班，還有中班。說實話，早班是最幸福的，時間最短，而且下午下班後還有足夠的私人時間去做自己想做的事情。記得剛去上班的前一個星期，人整個都處在要死不能活的狀態，就感覺身體從中間硬生生的分成了兩半，那個時候覺得，身體跟靈魂真的是分離的。真的是苦不堪言。
下面要說的是搞好人際關係。店長是個女孩，和我一樣愛吃，而且都可以稱之為" 吃貨“。和店長開始熟絡起來，也是和吃有關。去的沒幾天就開始進入家裡備年貨的階段，這個時候我還背著雙肩包，每天裡邊都是鼓鼓囊囊的。自從丹尼斯周邊的小吃店過年歇業以後，我的書包就沒空過。直到初八各個小吃店才開門，我直接抱了箱桶面過去，因為實在沒吃的。那個時候最幸福的時候就是躲在試衣間吃泡麵。還有店長，店長經常去逛超市，然後給我帶吃的，喜歡店長說：俺家那個妞兒，感覺真好~~
在我工作三天后，店長估計也實在是受不了我抱怨了，實在是腰疼啊，各種不能忍。店長主動問我打多長時間的工，我說一個多月吧，然後店長說，那給你排早晚班吧。嘖嘖嘖，多好，我步入早晚班的行列了。再也不用忍受凜冽的寒風了。
喜歡上晚班是因為可以睡懶覺，不喜歡是因為晚上回到家要十點多，而且冬天天又特別冷，現在想想，那段時間自己人不人鬼不鬼的，天天都是馬尾馬尾馬尾，還特別不注意自己形象，主要是上班早下班晚的也碰不見熟人。突然想起肖棟管我叫冬大冷，現在想想，真冷。
臨時工就要做好各種被當替罪羊的心理準備。在那打工的24天，被當過很多次替罪羊，死的是不明不白的。水杯放在不該放的地方吵我；換票本少了一頁也吵我；罰單沒交也吵我；店長心情不好，明明該吵另外兩個也得吵我。所以臨時工需要一顆強大的能抗壓的內心。
本身我一直對數很敏感，打過工後更敏感了，一般情況下，店裡的價格基本上多查一次就記得了。其實我喜歡打折，特別喜歡，總覺得賺的錢太多，一方面有員工的提成，另一方面也得往丹那交。一個原價1398的羽絨服，最後的價格是699，記得沒再調價格之前是979，後來調過後我真心替那個顧客覺得不值。
總的來說，這次實踐還是很讓自己滿意的，交到了不錯的朋友，也賺了點錢，雖然最後全部上交，但是最後不還得是我生活費么？哈哈，媽媽看到會不會被氣到。
要明白看人眼色，要記得搞好人際關係，要懂得忍讓，小不忍則亂大謀。
實踐報告主題：服裝導購員
系部：商務管理系專業：市場行銷商務策劃
年級：大二 姓名：董光瓊 學號：309021****
實行單位：摩爾新世紀購物商場—服裝導購員
實踐日期：xx年7月13日—xx年8月22日
實踐報告正文：
大學的第一個暑假我過的很充。
其實假期打工的目的很簡單，賺錢也只是一個藉口，真正的目的是為了檢驗一下自己能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的能力，培養自己的堅韌不拔的性格，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所接受，自己的能力能否被社會所承認。也好在大學畢業前有一份打工的經驗，豐富大學生活。
於是在放假後的幾天，我便和同學一起去找工作。可是，社會真的太現實呢啊，每一個都在問我們有工作經驗沒有，是做長期還是短期，我們處處碰壁，當時想找個工作就那么難嗎！於是，自己就到處找朋友找親戚，希望能找到份工作。後來在我姐姐的幫助下，我在一家商場裡應聘當服裝導購員。
在我還沒有正式到商場上班之前，就有一個長輩跟我說：“以後上班時要儘可能的多做事，對於顧客要熱情接待，要大方不要害羞，處理好與同事、上級之間的關係。”話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。由於我以前沒幹過服裝導購員，剛開始時也不能適應那裡的很多規定。不過，在經歷了幾天的磨練之後，我就適應了那裡的一切，很快熟悉了自己的工作環境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因為我努力工作了一天，我的付出會有回報。
我覺得在商場上班真的太辛苦了啊，雖然是上半天休息半天，但上班必須站著不能坐著，有太多的規矩呢，動不動就是罰款的。
在商場上班每天必須做兩件事：第一、每天早上必須做早操，說是要鍛鍊我們的身體，不做好就要罰款。第二、每天早上要開早會，班長要講這幾天的考勤和工作要求。
在摩爾新世紀購物商場上班，每一個員工必須牢記商場的理念：“厚德誠信，全心投入。團隊力量，客戶價值。”摩爾商場這樣的經營理念使其贏得了很多顧客的好評。也讓我知道作為一名商場工作人員，要積極地做好自己的工作，對於顧客要有耐心要親切友善，要樹立良好的企業形象；而作為一名顧客，要尊重工作人員。
在還沒有到商場上班時，自己也逛過商場，當時從沒想過自己會在商場上班，覺得在商場上班肯定很好，又乾淨，冬暖夏涼的。但，當自己真的在商場上班時，覺得自己當初的想法太天真了，不管在好的工作都有其規矩的。在摩爾新世紀購物商場上班我學會了許多。
一、不能破壞商場的規矩。俗話說：國有國法，家有家規。自然，那么大的一個商場也有它自己相應的規定。商場對我們的規定就是：上班分兩班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10:00的上班時間，在上班時間不準靠、趴、蹬櫃檯貨架，不準擅自離開工作崗位、串賣場購物，不準和同事隨便聊天，不準抽菸和玩弄手機，還有好大一堆的規定呢。其中最最重要的是你的服務態度。工作人員對顧客的態度一定要親切、誠懇，讓顧客有如沐浴春風般的感覺。顧客滿意了，才能開心的購物。在這裡顧客就是上帝，我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的，對待所有的顧客都要有耐心，有愛心。認真回答顧客對商品提出的疑問，有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強，默默記在心裡，等著下班休息的時候再向同事、班長詢問。
二、永遠都不要說沒有事情做，要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了，要及時從倉庫運過來，擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領班的告訴我們貨物太少了，要補貨了，才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了，我們的努力，我們的細心，我們的準備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們該乾什麼，我們要自己想著我們該乾什麼了！
三、對於顧客，要永遠保持微笑，要讓顧客知道你很高興為他(她)服務。我是作為一名銷售衣服的導購員，每一位顧客到這購買衣服，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服。所以對於每一位顧客要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服。
四、對於顧客的要求我們要認真完成。在每一個商場都有一個顧客服務中心，它幫助顧客解決各種煩惱，如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務中心的人如何幫助顧客解決煩惱，讓我學會許多。自己要會說、會想、會思考；要懂得控制住自己的情緒，每天會遇到不同的人不同的問題，要學會冷靜對待，以不變應萬變；要多看新聞，多了解國家對個別商品的要求。
其實感覺時間過得很快，自己的一個多月的暑假生活就過去呢。在這個暑假生活中我過的很充實，雖然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了很多困難，但我覺得自己過得很充實，很開心。在這其中遇到了自己從未有過的經歷，讓我明白用錢容易賺錢難啊！
五、要充分了解顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經驗，不斷總結。
現在的大學生做兼職是很普遍的現象，為了多了解社會，為了提早進入社會，為了將來找工作時也有經驗可談，很多的學生就選擇了兼職這一條路。我也不例外，做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認識，對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發生自己身上的事證明了在課本上學到的知識固然重要，可是要是利用到平日的生活中並不是件很容易的事，能夠讓別人承認自己的知識和能力更是一件不容易的事。這些認識也許不是很深刻，也許不是太透徹，但在暑假中學到的這些東西對我以後的人生必定是有益而無害的。以後如果有時間的話，不管是在學校里還是在家裡我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的，但是學到的東西卻是無限的！
這次社會實踐，是我看到了社會的複雜，了解到為事的不易，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮鬥的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強大的競爭力，是自己的能力立於他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業大潮中的寵兒。
我會繼續努力！努力實現自身價值的同時，將自己塑造成當代人才！
春節是我國的傳統節日，在異地他鄉打工求學的遊子們紛紛趕回家過年。對於忙綠了一年的人們來說，回家是心底最真實的呼喚。“安全回家，文明過年”更是社會對人們最真切的期盼。
家是溫馨的港灣，家鄉是在忙綠痛苦時支撐我們繼續前行的地方。每個人都愛自己的家鄉，但不可否認，由於全國各地的發展水平人文地理環境的不同，我們家鄉的文明程度也是不同的。我們的家鄉不可能是百分百的天堂，一定會存在這樣或那樣的問題。雖然這並不影響我們繼續繼續愛自己的家鄉，但是我們有責任讓它變得更加的美好。
我一直覺得很多地方包括我的家鄉在內，去買東西時經常碰到服務態度很差的賣方。我利用這次寒假在一家超市上班，作為服裝導購員。懷著服務他人鍛鍊自我順便賺點小錢的想法我就去上班了，希望能夠用自己的熱情去感染周圍的人，讓賣方和買方能夠相互尊重和諒解。
我的工作很簡單，就是向顧客介紹服裝，價格，找合適的衣服碼號給顧客以及開單。工作雖然簡單，但重複度高，需要很多的耐心。有時候遇到一些比較麻煩的顧客就需要更多的耐心了。
最常碰到的就是顧客不知道自己穿多大的碼號，又由於年底很多服裝都斷碼了，導致最後款式與合身不能兩全。有些顧客就只是抱怨一下，有些顧客則是要求多打一些折扣，於是需要不斷的耐心的解釋，價格是老闆定的打折的方案都是固定的。基本上只要耐心介紹都能理解接受。換位想一下顧客也只是想花錢買到自己滿意的商品，多試多詢問也只是想買到自己最滿意的商品，於是面對那些麻煩的顧客也不會比耐煩了。同時，在我與同事阿姨們一起工作的時候也感受到了她們對自己的工作也是非常認真負責的，只是由於長期乾同一件事，不像我們這些兼職覺得新鮮而熱情洋溢。有時候重複次數多了會不耐煩，聲調會放低或放高而已，有時候對於一些顧客的無理要求會直接反駁，更有時候脾氣可能會沖些，大多數情況她們都會跟顧客聊家常，並沒有我在外面那種把顧客當上帝的感覺，更像是對的街坊鄰居的態度。
通過這段時間的社會實踐打工讓我明白，換位思考試著為他人考慮會讓你開心很多，不至於總是糾結自己那點小心思看不開。同時更讓我知道了，每個地方的人文習慣都是不同的，比如東北人豪爽，南方人婉約，因為不同而有特色。每個城市都有它的呼吸和節奏，所有的城市人組成了這些呼吸產生了這些節奏，根本就不需要說將哪裡的文明帶到哪裡。柑生南為柑，生北則為枳。其實對於每個城市，我們要做的該是發揚的優點，宣揚特色，擯棄陋習。讓每座城市特色而文明，而不是為文明而去複製。
實踐報告主題：服裝導購員
系部：商務管理系專業：市場行銷商務策劃
年級：大二 姓名：董光瓊 學號：309021****
實行單位：摩爾新世紀購物商場—服裝導購員
實踐日期：7月13日—8月22日
實踐報告正文：
大學的第一個暑假我過的很充。
其實假期打工的目的很簡單，賺錢也只是一個藉口，真正的目的是為了檢驗一下自己能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的能力，培養自己的堅韌不拔的性格，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所接受，自己的能力能否被社會所承認。也好在大學畢業前有一份打工的經驗，豐富大學生活。
於是在放假後的幾天，我便和同學一起去找工作。可是，社會真的太現實呢啊，每一個都在問我們有工作經驗沒有，是做長期還是短期，我們處處碰壁，當時想找個工作就那么難嗎！於是，自己就到處找朋友找親戚，希望能找到份工作。後來在我姐姐的幫助下，我在一家商場裡應聘當服裝導購員。
在我還沒有正式到商場上班之前，就有一個長輩跟我說：“以後上班時要儘可能的多做事，對於顧客要熱情接待，要大方不要害羞，處理好與同事、上級之間的關係。”話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。由於我以前沒幹過服裝導購員，剛開始時也不能適應那裡的很多規定。不過，在經歷了幾天的磨練之後，我就適應了那裡的一切，很快熟悉了自己的工作環境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因為我努力工作了一天，我的付出會有回報。
我覺得在商場上班真的太辛苦了啊，雖然是上半天休息半天，但上班必須站著不能坐著，有太多的規矩呢，動不動就是罰款的。
在商場上班每天必須做兩件事：第一、每天早上必須做早操，說是要鍛鍊我們的身體，不做好就要罰款。第二、每天早上要開早會，班長要講這幾天的考勤和工作要求。
在摩爾新世紀購物商場上班，每一個員工必須牢記商場的理念：“厚德誠信，全心投入。團隊力量，客戶價值。”摩爾商場這樣的經營理念使其贏得了很多顧客的好評。也讓我知道作為一名商場工作人員，要積極地做好自己的工作，對於顧客要有耐心要親切友善，要樹立良好的企業形象；而作為一名顧客，要尊重工作人員。
在還沒有到商場上班時，自己也逛過商場，當時從沒想過自己會在商場上班，覺得在商場上班肯定很好，又乾淨，冬暖夏涼的。但，當自己真的在商場上班時，覺得自己當初的想法太天真了，不管在好的工作都有其規矩的。在摩爾新世紀購物商場上班我學會了許多。
一、不能破壞商場的規矩。俗話說：國有國法，家有家規。自然，那么大的一個商場也有它自己相應的規定。商場對我們的規定就是：上班分兩班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10:00的上班時間，在上班時間不準靠、趴、蹬櫃檯貨架，不準擅自離開工作崗位、串賣場購物，不準和同事隨便聊天，不準抽菸和玩弄手機，還有好大一堆的規定呢。其中最最重要的是你的服務態度。工作人員對顧客的態度一定要親切、誠懇，讓顧客有如沐浴春風般的感覺。顧客滿意了，才能開心的購物。在這裡顧客就是上帝，我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的，對待所有的顧客都要有耐心，有愛心。認真回答顧客對商品提出的疑問，有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強，默默記在心裡，等著下班休息的時候再向同事、班長詢問。
二、永遠都不要說沒有事情做，要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了，要及時從倉庫運過來，擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領班的告訴我們貨物太少了，要補貨了，才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了，我們的努力，我們的細心，我們的準備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們該乾什麼，我們要自己想著我們該乾什麼了！
三、對於顧客，要永遠保持微笑，要讓顧客知道你很高興為他(她)服務。我是作為一名銷售衣服的導購員，每一位顧客到這購買衣服，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服。所以對於每一位顧客要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服。
四、對於顧客的要求我們要認真完成。在每一個商場都有一個顧客服務中心，它幫助顧客解決各種煩惱，如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務中心的人如何幫助顧客解決煩惱，讓我學會許多。自己要會說、會想、會思考；要懂得控制住自己的情緒，每天會遇到不同的人不同的問題，要學會冷靜對待，以不變應萬變；要多看新聞，多了解國家對個別商品的要求。
其實感覺時間過得很快，自己的一個多月的暑假生活就過去呢。在這個暑假生活中我過的很充實，雖然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了很多困難，但我覺得自己過得很充實，很開心。在這其中遇到了自己從未有過的經歷，讓我明白用錢容易賺錢難啊！
五、要充分了解顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經驗，不斷總結。
現在的大學生做兼職是很普遍的現象，為了多了解社會，為了提早進入社會，為了將來找工作時也有經驗可談，很多的學生就選擇了兼職這一條路。我也不例外，做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認識，對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發生自己身上的事證明了在課本上學到的知識固然重要，可是要是利用到平日的生活中並不是件很容易的事，能夠讓別人承認自己的知識和能力更是一件不容易的事。這些認識也許不是很深刻，也許不是太透徹，但在暑假中學到的這些東西對我以後的人生必定是有益而無害的。以後如果有時間的話，不管是在學校里還是在家裡我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的，但是學到的東西卻是無限的！
這次社會實踐，是我看到了社會的複雜，了解到為事的不易，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮鬥的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強大的競爭力，是自己的能力立於他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業大潮中的寵兒。
我會繼續努力！努力實現自身價值的同時，將自己塑造成當代人才！</p