2018志願者社會實踐報告3篇

這是我第一次做社會實踐,也是第一次做志願者,感觸頗多。

首先是在準備階段,以前總覺得做社會實踐很簡單,想到就可以做了,哪有那么麻煩,但是真正開始做,就覺得有很多事。我們先開了會,然後就開始準備工作,要考慮各種各樣的問題,像是安全問題,財產問題,路線問題,以及在實踐過程中可能遇到的其他突髮狀況,都要想到,還得考慮怎么解決,覺得太麻煩,我都不想去了,可是有覺得既然決定了,就要堅持下去。

然後就開始了準備工作,我們這次是做志願者,志願導遊,我們要提前從網上找到我們要去的地方的資料,然後儘可能背下來,因為我們都是外省的,對哈爾濱的了解很少,所以背起來就很難,浪費了很多時間。

保暖工作也很重要,我們要去冰雪大世界,所以要穿很厚,當時就受不了,覺得穿太厚影響工作,可是有怕凍,只能穿厚厚的,還有厚帽子,厚圍巾,厚手套,都讓人很難受,可是又必須戴,終於等到準備工作都做完了就可以正式開始了。

等到真得開始,才發現真是做什麼都不容易,當別人看見我們是志願者問我們問題我們回答不了時,真的是很慚愧,不過也沒辦法,我們也不是專業的導遊,只是志願的,況且我們都是外省的,對哈爾濱了解很少,都靠從網上找的資料,很難幫到他人,感覺真的是很鬱悶,終於體會到導遊的難處。

在實踐的過程中,一個很大的收穫就是不能在景點買東西,真的是很貴,不管是吃的東西還是紀念品,在冰雪大世界,最便宜的一串冰糖葫蘆要五塊錢,再貴一點就得十塊錢,嚇死人了。以後一定不能在旅遊景點買東西。總覺得那些小商販太過分,趁機敲詐遊客,雖然可以賺很多錢,但也太不道德了。

在社會實踐的過程中,最大的收穫就是體會到了團結的重要性,因為社會實踐是以一個團隊的形式進行的,所以團隊精神很重要,在行動時要以集體為重,不可以單獨行動,讓其他的隊員擔心,更要小心,不能掉隊,集體活動也更能保證安全問題,不管怎么說,安全問題始終是最重要的,所有的活動也都要考慮到安全問題,雖然部隊員只有一個男生,但是因為我們集體活動都在一起,所以安全沒出什麼問題,我們的隊員都很有集體觀念,活動時都很注意,沒有人掉隊,這一點我們的隊員做的很好,也讓我意識到了集體的重要性,我們是一個團隊,每個人都是團隊的一份子,我們在任何時候都不能忘記自己所處的位置,做事要多為其他人考慮,多為團隊考慮,不能因為自己而影響團隊的活動。

通過這次社會實踐,真的學到了很多東西,怎么說呢,感覺很不一樣,以前總是毛毛躁躁的,做事情總是不認真,不是這齣錯就是那出錯,可是這次不一樣了,這次做很多事都是和隊員一起做,實在是很不好意思做錯,就很努力,很認真的做,害怕做錯連累大家,就沒有那么毛毛躁躁。

以前總是把事情想得很簡單,做事也從來不考慮那么多,經過這次實踐,才真的覺得做事要考慮的很多,應該仔細的將事情的前後都考慮好,還有可能會遇到的各種突髮狀況,以及解決的辦法,千萬不要等到真的發生了又手忙腳亂,這樣很麻煩的。

從我們的隊長身上真的學到了很多東西,隊長在很多時候都很為我們這些隊員考慮,不管是從哪個方面,在保暖問題上,她體貼的為我們買了足貼和熱貼,在時間上也安排的很合理,防止我們太勞累,而她的管理能力也非常值得我們學習,以後有機會,我也要組一個隊,自己體會一下感覺。

“只要人人都獻出一點愛,世界就會變成美好的明天”,尊老愛幼是中華民族的傳統美德,作為當代大學生,我們應將弘揚中華民族尊老、敬老的傳統美德、努力營造社會和諧的良好氛圍、讓大學生們以實際行動為老人家送溫暖、獻愛心、為創建全國文明城市貢獻青春力量作為己任。

暑期期間,我和同學去了鎮敬老院。早上,我們提著慰問品,一路說笑著向鎮敬老院走去。到了敬老院,走進大門一位熱心的阿姨接待了我們,還一邊給我們講解敬老院的概況。

鎮敬老院創辦至今將有二十年,有了一支較強經驗的管理機構和有一支較有經驗的護理人員隊伍,鎮政府投資200萬元基礎設施。敬老院將住房規範、服務特色化、廚房標準化、環境花園化作為標準。房間有二人、三人、四人,全天24小時護理,間間有衛生設施,食堂飲食生熟分開,專燒特具病號飯。

阿姨向我們講解到:敬老院裡其中50%以上的老人生活不能自理,多數患有神經官能症或老年痴呆症等疾病,給護理工作帶來極大的困難。

在阿姨的帶領下,我和同學前往一個房間慰問代養老人。起初在老人面前我們還有些拘謹,但老人們的熱情歡迎感染了我們。平時嬌生慣養的我們,走出校園來到社會,走進老人。把老人當作朋友一樣聊天,幫他們整理衣物,擦拭家具,聽老人講自己的過去,讓這些在孤獨中生活著的老人又一次露出了開心的笑容。

到了老人的就餐時間,我們跟著負責分飯的管理員一起幫助老人們進行就餐。有的老人就餐很不方便,一定需要餵才行。這時我們早已沒有先前的拘謹,爭著給老人餵飯,完全沒有了平時的嬌氣。雖然動作顯得笨拙,可一見到老人的笑臉,大家就笑得很開心,感覺像一家人似地其樂融融。

下午1點多,等我們吃完飯,老人們都出來散步和鍛鍊身體了。敬老院裡有個很大的院子,裡面有很多鍛鍊身體用的運動器械.有相當多的老人在鍛鍊身體,看見我們來了,就和我們一起玩些小遊戲.。通過聊天,我們了解了老人們日常的生活。老人們雖然剛到時有些不太習慣,不過時間長了也就習慣了。老人家在這裡很開心,也可算是安享晚年。

下午3點多,我們與老人告別後離開了敬老院。

這次社會實踐讓我懂了很多,社會上有很多需要我們關愛的人群,我們應該獻出一點愛,盡我們所能去幫助他們,關心他們,這樣的社會一定會和諧。

伸出你的手,讓我們手拉手,肩並肩,獻出一份愛,給需要的人帶去一份關懷吧!

暑假志願者社會實踐報告
2018志願者社會實踐報告(2) | 返回目錄

這是我第一次做社會實踐,也是第一次做志願者,感觸頗多。

首先是在準備階段,以前總覺得做社會實踐很簡單,想到就可以做了,哪有那么麻煩,但是真正開始做,就覺得有很多事。我們先開了會,然後就開始準備工作,要考慮各種各樣的問題,像是安全問題,財產問題,路線問題,以及在實踐過程中可能遇到的其他突髮狀況,都要想到,還得考慮怎么解決,覺得太麻煩,我都不想去了,可是有覺得既然決定了,就要堅持下去。

然後就開始了準備工作,我們這次是做志願者,志願導遊,我們要提前從網上找到我們要去的地方的資料,然後儘可能背下來,因為我們都是外省的,對哈爾濱的了解很少,所以背起來就很難,浪費了很多時間。

保暖工作也很重要,我們要去冰雪大世界,所以要穿很厚,當時就受不了,覺得穿太厚影響工作,可是有怕凍,只能穿厚厚的,還有厚帽子,厚圍巾,厚手套,都讓人很難受,可是又必須戴,終於等到準備工作都做完了就可以正式開始了。

等到真得開始,才發現真是做什麼都不容易,當別人看見我們是志願者問我們問題我們回答不了時,真的是很慚愧,不過也沒辦法,我們也不是專業的導遊,只是志願的,況且我們都是外省的,對哈爾濱了解很少,都靠從網上找的資料,很難幫到他人,感覺真的是很鬱悶,終於體會到導遊的難處。

在實踐的過程中,一個很大的收穫就是不能在景點買東西,真的是很貴,不管是吃的東西還是紀念品,在冰雪大世界,最便宜的一串冰糖葫蘆要五塊錢,再貴一點就得十塊錢,嚇死人了。以後一定不能在旅遊景點買東西。總覺得那些小商販太過分,趁機敲詐遊客,雖然可以賺很多錢,但也太不道德了。

在社會實踐的過程中,最大的收穫就是體會到了團結的重要性,因為社會實踐是以一個團隊的形式進行的,所以團隊精神很重要,在行動時要以集體為重,不可以單獨行動,讓其他的隊員擔心,更要小心,不能掉隊,集體活動也更能保證安全問題,不管怎么說,安全問題始終是最重要的,所有的活動也都要考慮到安全問題,雖然部隊員只有一個男生,但是因為我們集體活動都在一起,所以安全沒出什麼問題,我們的隊員都很有集體觀念,活動時都很注意,沒有人掉隊,這一點我們的隊員做的很好,也讓我意識到了集體的重要性,我們是一個團隊,每個人都是團隊的一份子,我們在任何時候都不能忘記自己所處的位置,做事要多為其他人考慮,多為團隊考慮,不能因為自己而影響團隊的活動。

通過這次社會實踐,真的學到了很多東西,怎么說呢,感覺很不一樣,以前總是毛毛躁躁的,做事情總是不認真,不是這齣錯就是那出錯,可是這次不一樣了,這次做很多事都是和隊員一起做,實在是很不好意思做錯,就很努力,很認真的做,害怕做錯連累大家,就沒有那么毛毛躁躁。

以前總是把事情想得很簡單,做事也從來不考慮那么多,經過這次實踐,才真的覺得做事要考慮的很多,應該仔細的將事情的前後都考慮好,還有可能會遇到的各種突髮狀況,以及解決的辦法,千萬不要等到真的發生了又手忙腳亂,這樣很麻煩的。

從我們的隊長身上真的學到了很多東西,隊長在很多時候都很為我們這些隊員考慮,不管是從哪個方面,在保暖問題上,她體貼的為我們買了足貼和熱貼,在時間上也安排的很合理,防止我們太勞累,而她的管理能力也非常值得我們學習,以後有機會,我也要組一個隊,自己體會一下感覺。

從我的隊員身上也學到了很多,每個人都有自己獨特的想法,每個也都有自己做事的標準,但適當的時候,我們也應該向其他人學習一下,並不是自己認定的就是對的,很多時候我們需要向其他人學習,不可以固執的守著自己認定的,萬一是錯的,我們就需要去改正,而不是一味的堅持。

通過這一次做志願者的社會實踐,終於從很深的程度上理解了助人為快樂之本這句話,以前雖然也幫助別人,但都是舉手之勞的事,可是這一次不同,這一次是真正意義上的幫助別人,從心裡就是以幫助別人為目標的,做的事也都是為了幫助別人,甚至為了幫助別人而做了許多準備工作,這樣當你真的幫到別人的時候,就會體會到一種發自內心的快樂,當別人對你說謝謝時,就覺得自己所有的努力都是值得,所有的辛苦都沒有白費,也突然間覺得自己並不是一無是處的,原來自己也可以做很多的事。

做志願者不僅可以體現自己存在的價值,也可以利用自己有限的力量去服務社會,我們存在於社會當中,就要努力去實現自己存在的價值,服務社會,貢獻社會,用自己的力量為社會的發展做出自己的努力。做為當代的大學生,我們應該努力的實現自己的存在價值,為了社會的發展,祖國的繁榮,做出自己的樣子。

社會實踐已經結束了,沒有結束的是我們幫助他人的心,我們應該通過這次社會實踐,更加的努力去幫助別人,讓大家都知道,我們是真的以助人為快樂之本的,並不只是為了社會實踐去當志願者,而是為了志願而當志願者,為了幫助更多的人。

助人為快樂之本,希望大家都在工作或學習的空餘時間,多抽出時間,去當志願者,幫助那些需要幫助的人。

春運志願者社會實踐報告3
2018志願者社會實踐報告(3) | 返回目錄

經過大學第一個學期的生活,我們迎來了大學中的第一個寒假。總說大學是一個亞社會,而通過假期實踐活動就是了解社會的好途徑。<蓮~山 課件>所以在臨近放假的時候我在學習看到了“愛心起航”的武鐵春運志願者的招募活動就報名參加了該組織。

通過面試和校內的簡單培訓,我對春運志願者也有一定的了解。終於在1月19號,我們在武漢站舉行了XX武漢鐵路春運志願者開幕儀式。並在第二天就投入到武昌火車站的志願者活動。

隨著活動的開始,自己的心情也更加的激動。在第一階段的志願者活動中全部是我們學校的學生,武鐵團委的段書記作為我們這一批志願者的站長。在他的指導下我們20多人分成了3個小組,而我所在的小組是彩虹組,我們組的任務就是站在武昌火車站裡面的電子顯示屏下為還沒有找到自己的候車室旅客找到各自乘坐火車的車次和候車室。也許是由於第一天參加工作,沒有一點個人經驗(不能及時的找到車次的候車室),所以在工作是也對自己沒有多大的信心。後來在中午休息的班中交流會,大家都各抒己見,把個各自的經驗和在工作上面的一點感悟都談了些,我們組得到的總結是:第一,在為旅客找尋候車室的時候,得更加主動點,因為我們是第一批參加的志願者,大多數旅客在不了解的情況下不會主動向我們尋求幫助和解答。第二,我們得把每天的列車時刻表更加的熟悉。的確在下午的工作中,有了大家的交流和經驗,自己也慢慢的適應了這項工作,並且在晚上收班的總結會上很榮幸的當選了第一天的服務明星。

工作每天都在進行著,每天看見各種各類的人群,有白領,有農民工,有老弱病殘等。但他們都有一個共同的目標:春節得趕著回家過年和家人團聚。有些人會不理解我們志願者,認為我們是一種盈利組織,在我們向他們提供幫助的時候流露出一種不信任的神態。但大多數人都是很理解並信任我們志願者的,在他們茫然或是需要幫助的時候,我們主動上前提供幫助後會很溫馨的說一聲“謝謝”。也就是在參加志願者活動中,我可能聽到了這輩子最多聲謝謝。

活動中也不乏感人的場面,我們團隊中的:小朋友明星李靜賢,在活動中幫助一個在火車站走丟的小女孩找到自己的父親。劉重連,在車站背著一個無法自己上火車的老人上車。還有許多隊員在大風雪的天氣堅守自己的崗位,為更多的人提供力所能及的幫助。而最感動我自己的是這樣一個情景:當時我在武昌火車站的二樓樓梯口,這時一個行動十分不便的中年婦女從樓梯向我這個方向走來。她走到我們前用很重的方言口音說:“是志願者同志嗎?”我很本能的回答:“是的,你好,你是在找你的候車室嗎?”她回答說:“是的,你看我這張車票”然後從上衣裡面的掏出一張車票說:“你看,現在買一張票不容易,我又不敢輕易給別人看,只有找你們問問了。”當時聽到這句話的時候,我心中突然有種很暖的感覺,感到這種被信任的感覺真好。隨後,看到他的列車時間在晚上11點,這時才是下午,而且又是殘疾人。在我問清她還有一個老伴和嬰兒時,我就攙扶她把他們帶到了車站的母嬰候車專區。正當我準備回到自己的崗位時,她拉著我手說:“感謝你啊,小同志,要是沒有你們這種好人我們可怎么辦啊?”又從她的行李中要給我拉幾個雞蛋吃,在趕緊謝絕後我就離開了。在後來的交流中大家都覺得自己的選著做志願者是正確的,更多的人相信了志願者,更多人理解了志願者!

短短寒假實踐活動隨著春節的結束,我們也結束志願者活動。我們沒有因為參加這而影響自己寒假的休息時間而抱怨,更多的是因為時間太短幫助不到更多的人而不甘。因為我們愛上這項活動,愛上了這項工作。如果說這個寒假的實踐活動中自己最大的收穫是什麼?我想不是工作經驗或者社會經驗,我想我收穫最大的是:我明白了那句‘給,比得快樂’。

志願者七天暑期社會實踐報告範文
志願者社會實踐報告(4) | 返回目錄

時間過得真快,不知不覺中,2個月的實習生活就要結束了,回想在人們解放軍359醫院的點點滴滴,真是讓人無比懷念,我們身上沒有正式醫生的責任重擔,但是正式醫生的工作我們都和醫生們共同經歷。這樣的機會實在是很少。

在這2個月實習時間裡,我們的收穫很多很多,總結報告只能用書面的形式匯報出我們在醫院實習的具體方面,但是卻很難表達出我們在醫院實習那又激動又緊張又興奮的心情。至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。實習期間的收穫將為我們今後工作和學習打下良好的基礎。總之感謝醫院培養我們點點滴滴,也感謝江蘇大學給我們這次實習的寶貴機會。

回想剛來實習的時候,解放軍軍官老師給我們分配科室的時候,我和俞良,王琳娜,王佳音同學被分到了內科門診,於是開始了我們為期兩個月的實習生活,帶我們的老師是周家合老師,一位安徽醫科大畢業的醫生,他跟我們的年齡差不多大。所以比較談的來。我們在內科門診接觸了好多病人。房顫,腸炎,普通感冒,結合我們在書本上學到的知識,使我們對這個病更深一層的了解。在工作之餘,周老師跟我們暢談世界盃,又為實習相對枯燥的工作增添了幾分趣味。

在實習期間我遵紀守法,遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度。盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力,努力培養自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業道德,經過一個月的實踐我熟練掌握了病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫療檔案的書寫。

在內科病房的實習經歷也是很有意義的。剛進入病房,總有一種茫然的感覺,對於護理的工作處於比較陌生的狀態,也對於自己在這樣的新環境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是,我們有老師為我們介紹病房結構,介紹工作,帶教老師們的豐富經驗,讓我們可以較快地適應醫院的護理工作。能夠儘快地適應醫院環境,為在醫院實踐和工作打定了良好的基礎,這應該算的上是實習階段的第一個收穫:學會適應,學會在新的環境中成長和生存。在病房我們接觸了護士們的工作環境。

護士的工作是非常繁重與雜亂的,儘管在以前前也有所感悟,但是真正進入病房後,感觸又更深了。的確,護士的活很零碎,很雜亂,還可以說是很低微,可是透過多數人的不理解,我們發現,護士有著其獨特的魅力。醫院不可能沒有護士,這就說明了護士的重要性。醫生離不開護士,病人離不開護士,整個環境都離不開護士。這瑣碎的工作,有著完整的體系,可謂"麻雀雖小,五臟俱全",也正因如此,才能發揮其獨到的作用,產生不可或缺的作用。因為有了臨床的實踐,我們才更全面而深刻的了解護理工作,更具體而詳盡的了解這個行業。進入臨床的第二個收穫:正確認識護理,樹立了正確的職業道德

在病房實踐的第一天早上,我早早的來到醫院,那時8點交接班還沒開始,我跟著護士幫病人換被單,幫他們量體溫等等。到了8點鐘,醫生和護士門準時交接班,值夜的醫生和XX年的夏天是熱情的海洋,連風都洋溢著陽光的味道,自然這個夏天注定是充滿意義的。每天我帶上微笑,迎著清晨的第一縷陽光,踏上了志願者的路程。我堅定地奉行著:“志願於心,服務於行”。

我深深地相信,作為一名大學生,如果我只是待在學校里,那么我將永遠是象牙塔里的文弱書生。所以我抱著貼近社會,鍛鍊自己以及為社會貢獻自己小小的力量的動機,參加了科技館志願者之旅。我真心希望在進入社會之前,多積累點社會經驗,提早與社會來個零距離接觸,學習如何與人溝通,如何與人交流,團結合作等等。

這七天的志願者生涯很短,短的來不及細細回味,短的觸不及防,短的充滿意義。我在志願服務期間,每天早起,為的就是趕上公交的第一班車,我知道當我在這個社會中時,守時是第一要領,社會不是學校,很多都是不能原諒的。當然,社會上的好人也是很多,他們在社會上繞過彎路,所以對於後輩,他們總是很熱情的給予指導。每天我都受到那些工作人員的關心,他們變幻著工作場所來避免我們志願者的乏味,但是我知道如果以後工作後,就要面對每天重複的工作,要想改變日益對工作失去的興趣就要從心態上做起,每天的好心情是工作的要領,好心情會讓工作變得輕鬆,效率倍加。

我認為作為志願者最開心的時候就是幫助別人後得到別人的肯定,哪怕是一句謝謝,一個微笑,一次點頭都是最讓人溫暖的。七天的科技館志願者之旅,從第一天的雀躍,到接下來的乏味,再後來的留戀,這些過程都在說明我的成長。現在回想,起初還為小朋友叫自己阿姨而感到不服氣,到後來也就習以為常了,還有,在幫助了某些遊客後,遊客還在抱怨你的工作效率慢而感到的委屈,然而也有開心的時刻,就是很多遊客的信任,工作人員的讚揚,這些酸甜苦辣都將成為我成長路上最為亮麗的風景線。

第一天我在展區外,向遊客介紹阿基米德的發明;第二天我在一樓展區的太空漫步體驗區,為遊客綁安全帶;第三天,我在數碼樂園教小朋友操作;第四天,我在汽車駕駛模擬處;第五天,……,第七天。每一天不同的經歷,這七天是豐富多彩的。這七天的經歷都是我在課本上學不到的,七天的實踐,我知道了怎么與遊客溝通交流,發現問題時,應該要怎樣向前輩學習,在各種壓力面前要懂得怎樣去釋放,調節。在與遊客發生衝突時,不論對錯都要先道歉,這一切的一切,都是社會要面對的,而作為一個學生所不要面對的,所以說社會實踐是必須得,大學生就應該多碰壁,才能長大,我們大學生不該甘做溫室里的花朵,不該只縮在象牙塔里,我們應該走進社會,體會生活。

在我服務期間,熱心的工作人員總是告訴我以後在生活中會遇到的道理,他們說,以後為了生活,我將不得不做一些工作以外的事情,在學校里有老師分配每天的任務,但在這裡,不一定會有人告訴你,你必須自覺地去做,而且要儘自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。但在社會裡,每個人都會為了生存而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷的學習別人先進的地方,也要不斷的學習別人是怎樣做人的,由此來提高自已的能力!

記得老師說過大學是一個小社會,但我總覺得校園裡有著那份純真,那份真誠,儘管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進社會業,接觸各種各樣的人,關係複雜,而且我得去面對我從未面對過的一切,這些都是陌生的,要自己去琢磨。

這些道理都是從他們的切身經歷中總結出來的,我很感謝這些工作人員,雖然短短的七天,但是我真真切切的學到了課堂上所無法比擬的知識,這一次的社會實踐,我成長了,我的身上多了一份成熟,少了一份稚嫩與天真,同時,這次社會實踐還培養了服務為大家,快樂自我的精神,我衷心的感謝這七天裡所有人的幫助,在整個實踐過程中,我不僅僅得到提升與鍛鍊,更重要的是收穫到了許許多多最真誠的友誼,無論在什麼時候,我都能發現那一張張真誠的笑臉,給了我莫大的支持與信心,讓我更堅定的行走在社會實踐的道路上以及今後人生的路上。護士將昨夜病人的情況進行報告,然後各個管床醫生分別開始查房,我也跟著他們,認真的聽他們如何檢查病人和如何詢問他們。看著他們那一絲不苟的工作態度,我的心裡不禁充滿著崇敬之情。首先,醫生們對病人進行詢問,問他們的病症,比如:有無發熱,有無疼痛,飲食如何,排泄是否正常,有無多尿少尿等等。然後,醫生仔細觀察病人的體徵,有時還做下叩診,最後開出醫囑。這時,護士們開始了緊張的比對醫囑,並且按照醫囑進行取藥和進行治療,護士每隔4小時查一次體溫,並且繪成溫度曲線,供醫生參考,另外,每隔半小時進行一次巡房,檢查是否有異常情況出現。

相關推薦:
2024年8月大學生志願者社會實踐報告
春運志願者社會實踐報告3
春運志願者社會實踐報告2
2018大學生社會實踐活動報告(敬老院志願者)
2018暑期志願者社會實踐心得
志願者2024年暑假支農支教報告
志願者義務支教活動總結
大學生社會實踐活動報告(醫院志願者)
假期志願者社會實踐報告
2016暑假大學生志願者實踐報告心得體會