做家具的實木材,懂詩詞的是秀才,眾人想的是錢財,被培養的是人才,女人要的是身材。下面是為大家帶來的家具銷售實踐報告範文,希望可以幫助大家。
家具銷售實踐報告範文1:
三百六行里沒有哪一行業不涉及銷售,只是銷售的內容不同,或者售的是實物產品,或者是服務,無論銷售的是什麼產品,都有一個銷售的過程,這個過程對於初入銷售行業的人來說,最能鍛鍊待人接物的能力。以家具銷售實為例做個總結,對初入門者做個引領。
家具銷售實習報告
為了較早適應社會生活,本人於20xx年三月畢業之前進入廣東一家家具銷售商場實習,實習內容為家具銷售。銷售工作初看起來簡單,就是將產品推銷給客戶,但做起來卻感覺裡面的學問很大,下面將本人做家具銷售實習報告做如下匯總:
做一行精一行很重要。家具雖然在日常生活中每天都要接觸,其實對它們的了解卻很少。開始做銷售工作,才知道家具有實木的、板式的等,實木的從材質上又分好多種,紅木的,櫸木的,水曲柳的等等,紅木的大多都是高端產品,一般都是用來收藏觀賞。這些還只是簡單的分類,細分起來,更是不勝枚舉。掌握了這些家具行業的基本知識,接待客戶才能應對自如,也才能更容易說服客戶。如果客戶問起家具知識,銷售人員回答不出來,不但會讓客人懷疑家具的品質,還會影響銷售業績。剛開始時,本人曾遇到過這種情況,客人詢問一款核桃木餐桌,由於只知道該款家具材質是核桃木的,對核桃木品質特性,如何保養卻知之甚少,讓客戶很是不滿,幸好門店負責人對家具知識了如指掌,才讓客戶滿意。有了此次教訓,我開始留心有關家具的知識,通過各種途徑學習,最終對各種家具的材質特點包括如何保養都很熟悉,再有客戶來也能應付自如了。
了解產品熟悉產品只是銷售工作的一部分,做出好的銷售業績另一個重要因素是了解客戶心理。由於所售家具分高檔和中檔,價格上自然也有差別,價格的差別在客戶心理上會有微妙反應。在銷售的過程中我發現,消費高端產品的客戶很少會留意中檔產品,既使觀看也是瀏覽式的,不會細究,對高檔產品卻是品鑑式的,他們對產品的了解甚至比銷售人員還深入,在這類客戶面前切忌賣弄,否則有可能是班門弄斧,貽笑大方。中端產品的消費客戶對中高端產品都會細細研究,客戶對價格會很敏感,作為銷售人員此時不能表現出因價格高客戶不能接受產品的意思,不然客戶可能因自尊原因拒絕消費。最好的方法是向客戶介紹產品的優缺點,讓客戶自行選擇。客戶分很多種,一個出色的銷售人員,不但要學會揣摸客戶心理,還要有足夠的耐心。
實習體會。家具實習時間雖短,收穫卻頗多,都是課堂上所學不到的。行銷的理論知識無論多么豐富,也比不上實際銷售過程中所學。學校里的人際關係相對簡單,離社會生活較遠,銷售工作中要面對形形色色人等,在應對過程中,大大提高了人際關係交往能力。也讓本人更深切體會到,學無止境,社會才是真正大學堂。
銷售是一項很辛苦的工作,不只是勞動強度大,因為一般情況下銷售人員都要站立面對客戶,一個工作日站下來,對行業新人來說,在體力上是一種考驗,而接下來要面對各色人等,則是對心理上的考驗。能夠堅持下來,相信心智毅力都是出色的,日後無論從事什麼工作,銷售工作都會是一種值得記憶的寶貴經歷。
家具銷售實踐報告範文2:
家具是每個家庭必備的。而買家具的市場,品牌也有很多,大家有印象的有曲美QM、聯邦、全友、紅蘋果......而我將在全友家私實習銷售, 全友(於1986年,中國名牌,中國馳名商標,中國規模最大的家具製造企業之一,大型民用家具企業,成都全友家私有限公司)。
一名銷售首先是對於這個品牌的了解,全友家私是中國品牌,一家大型民用家具企業。全友家私有限公司創建於1986年,經過二十餘年的勵精圖治,已發展成為中國研、產、銷一體化大型民用家具龍頭企業。全友家私作為中國規模最大的家具製造企業,公司擁有總計占地數千餘畝的超大工業園區,30多個專業分廠、20多個駐外銷售服務機構、3000多家專賣店。公司打造了一支由中、意、德、丹麥等國200多名頂尖設計師組成的跨國研發團隊,在中國成都、深圳、義大利米蘭設立了3個研發中心,主要研發、生產板式套房家具、沙發、餐桌椅、床墊、軟床等系列產品,涵蓋50多個系列、6000多個產品款式,其中,板式、沙發兩種產品被授予“中國名牌產品”稱號,是中國家具行業榮獲兩個名牌稱號的家具企業,是中國家具製造業為顧客提供“一站式家居服務”的典範,贏得了“綠色全友,應有盡有”的美譽,為顧客實現溫馨家居夢想提供了最大化的滿足。公司產品連續多年暢銷全國,並遠銷歐美、東南亞多個國家和地區,產品銷量在全國同行業中連續多年遙遙領先。全友以“成為世界級家居用品開發製造商與服務提供商”為企業願景、以“提供優質家居產品和服務,創造美好家居生活”為企業使命、貫徹“客戶是水,全友是魚;員工是水,全友是魚;社會是水,全友是魚”的企業文化,通過持續的制度創新、技術創新、管理創新,以國際化視野,竭誠為廣大客戶提供高品質、多樣化的家居產品和服務,引領舒適、環保、健康的家居生活方式。
剛來到全友家私家具專賣店實習時,我很緊張和興奮,畢竟是剛踏入社會什麼都不懂,對社會上的一切都充滿著好奇。可是看到其他同事們都是以微笑看我的時候,我也就不緊張了。剛開始時,領班是讓我對這些家具進行了解,看著一張張介紹書我的頭都大了,可是沒有辦法,如果不記下這些家具的好處,那拿什麼來向顧客介紹呢?我就在旁邊一件件家具進行對比和記憶。一直連記了兩天,之後才開始銷售,開始就和另外一位同事搭檔,有顧客上門了,她就一一向顧客介紹,而我就在旁邊學習,有什麼不懂的就虛心向她請教。在工作時少說話多做事,經常做衛生,那個同事需要幫助,都樂於幫助他人,與同事們打好關係。慢慢的和同事之間混熟了,對家具的了解也更家深厚了,自己也已經能夠獨自進行銷售了,對家具的講解,對於顧客的提問也能應付自如了。