大學生假期超市社會實踐報告 篇1
社會實踐可謂是在我的大學生活中不可缺少的一部分了。從大一開始,我就積極尋找各種機會鍛鍊自己。通過參加實踐活動,讓自己在社會實踐中開拓視野,增長才幹,進一步明確了我們青年學生的成才之路和肩負的歷史使命。為了能更好的了解社會,增長一技之能,這個暑假我再度走向了社會這個大舞台,迎接又一份新挑戰。
轉眼間,一個多月就結束了,在這裡我體會到很多。通過這個暑假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺。通過實踐我總結出幾點:
第一,服務態度至關重要。
做為一個服務行業,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要儘可能滿足顧客的要求。
第二,創新注入新活力。
創新是個比較流行的詞語,經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家裡的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。
第三,誠信是成功的根本。
這次實踐不僅讓我學會了這份技能,還讓我體會到勞動人民的辛苦,他們就是那樣,一點一滴地為人們服務,卻不求回報。工作的辛苦並沒有壓到我,反而讓我的意志變得更加堅定,我想,這就是所謂的體驗生活吧!
現在,離走進社會越來越近了。校園與社會環境本存在很大的區別。這就要求我們利用假期時間走進社會實踐。校園與社會環境的不同,接觸的人與事也不大相同,所以我們還可以在社會實踐中學到許多在校園裡學不到的知識。這就形成了從實踐中學習,從學習中實踐的良性循環。當今中國經濟飛速發展,國內外經濟不斷變化,在機會越來越多的同時,也出現了更多的問題,有了更多更艱巨的挑戰,這也就對人才的要求越來越高。我們不僅要學好課本里的知識,還要主動走進社會,積極在實踐中學習其他的東西,不斷增加自己的經驗,全方面武裝自已,才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。
今年我家的對聯是,上聯:您的光臨是我最大的榮幸。下聯:您的滿意是我最大的願望。橫批:誠信為本。成信對於經商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人,他為人穩重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。
要在超市這個魚龍混雜的環境裡順利生存我還總結了一個經驗:巴結上司拉攏同事,間歇施點小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多,所以當他們厚著臉皮向你討食的時候,原則上你是不應該給他們偷吃的,因為如果偷吃的員工被抓負責該產品試吃的促銷員將一起受罰。但是如果你要清高而堅持自己的原則而拒絕他們,接下來你的路程將很難走下去。當領導來視察或者是暗訪的時候,有些話是不能說的而有些話是要放寬尺度去說,領導的臉皮三分薄,如果你把過低的銷量告訴他,他面子掛不住,但是你若虛報的數量過多,等到月終審核的時候就有苦頭吃了。
從這些調查數據中我們知道,制約農村生產的一個主要因素是科技和教育。因此我們要加大普及科學教育,提高農民的知識文化水平、思想認識。作為一名大學生,我們有義務也有責任進行科技宣傳;政府也要加大投資把農村事業作為一項基本事業進行狠抓。其次,提高青年的思想認識,讓他們認識到農村生產的發展前景,從而投身於從事農村生的行列當中,取代以前多以老人勞作的現象。提高效率和產量,使農民的生活更加富裕。
第四,付出才有收穫。
雖然我家的生意還不錯,他的背後是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,冬天父親每天五點起床,開著三馬車去30里外的縣城進貨,無論寒風刺骨,還是風雪嚴寒,依舊如故,這是為了什麼呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學嗎!我在家幾天就感到很累,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什麼理由不去好好讀書,還有什麼理由不去努力呢!我只有拿優異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
這一個多月的社會實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也讓我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今後的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業技能,我信我行!
綜合內勤組分社經費會計、出納會計、票證管理、綜合內勤。經費會計的工作包括單位算,中心出納等。出納會計工作內容是政府出納,公積金。票證管理包括票據的領發、登記、繳銷、核對、保管。綜合內勤工作包括公章、財物、衛生、生活、會議記錄、工作記錄、信息、檔案、經費等。
堅持社會實踐與優秀大學生地培養相結合。為了培養高素質的優秀人才,加大對優秀人才的培養力度,我們在選擇此次社會實踐隊員時,都把德才兼備地選出來參加,旨在以優秀大學生培養為突破口,帶動全校學生積極進取、全面發展。
大學生假期超市社會實踐報告 篇2
導論:社會實踐作為我校培養學生綜合能力的一種重要手段,對學生個人的成長和發展無疑具有重要意義。因此社會實踐作為三種經歷之一,成為我校培養和發展人才的一種重要途徑。因此學校鼓勵和幫助學生積極參加社會實踐活動,並表彰在社會實踐中有突出表現的個人和團體。通過社會實踐,學生增強了對社會的認知程度,走近了社會,也更加了解了社會,為以後走向社會奠定了基礎。同時也使自己有了努力的方向和目標,努力培養自己動手能力和社會實踐能力,及時將在學校中所學到的理論知識轉化為能力和經驗,鞏固知識的同時也促進了動手能力的開發。
這次暑假的創辦輔導班真可謂是歷盡諸多磨難。一開始策劃的時候就已經做好了心理準備,這次行動肯定不會是一帆風順的,中間肯定會有許多想不到的困難。我們在七月五號就匆匆忙忙的來到了我們那個縣城——鄆城。剛下火車我們就發現了嚴峻的形勢。現在這裡的輔導班市場競爭真是挺激烈的。據保守估計怎么也不下十幾個,而且還有另外重要的一點就是他們早就動手了,有的甚至已經一個月前就著手宣傳了。我們不禁心中一凜,看來我們是下手晚了。沒辦法,我們現在能做的只能是想辦法補救。於是我們決定首先深入敵後了解敵情,正所謂知己知彼百戰不殆。我們冒充一些想要報輔導班的學生,向他們了解了他們的情況並要了些他們的宣傳單。
綜合了幾家的信息之後我們發現他們的收費相對來說是有點高,我想我們可以充分發揮我們的價格優勢。另外我們也要打出我們的特色就是大學生辦輔導班相對那些老師來說我們有更豐富的經驗,畢竟作為過來人我們剛參加高考一兩年,我們更多的是可以給這些學生提供學習經驗和學習方法和技巧。這些相對於老師填鴨式的教育是有很好的競爭優勢的。我們要有自己的特色並把這些特色突出出來。想好這些我們就馬不停蹄的制訂了我們自己的方案。但問題又接踵而至了,資金問題比較棘手,剛來沒多長時間就已經把身上的錢花的差不多了。現在已經沒有錢來打廣告了。沒辦法,只能先向同學借了。勉強借到了錢之後終於我們把自己的廣告宣傳單和條幅大的海報搞定了。
接下里就是分發廣告和張貼廣告了,這中間又有很多的曲折。我們到處分發廣告和張貼廣告幾乎轉變了大半個鄆城。並且我們還在一些初高中校門口擺攤設點設立固定報名處。可惜的是我們在校門口的時候竟然沒有招到一個人,我們那時候鬱悶不知道到底問題出在哪了。一連好幾天都沒有固定的報名的。其實,最艱難的時候是這幾天下大雨的時候,瓢潑的大雨將我們的衣服都打濕了,每個人都很狼狽不堪的樣子,但是我們都沒有一人退縮,把招生的桌子搬到了公交的廣告站牌下繼續避雨堅持著,哪怕能招一個人,我們也不會輕易的放棄要知道這幾天我們的錢也花的差不多了。這時候竟然沒有確定報名的,這時候我們的心理壓力可想而知。我們進而對我們這件事產生了懷疑,到底是哪出了問題。我們到底該怎么辦難不成要放棄了嗎?不行,堅決不行,這樣的話就前功盡棄了。於是我們就相互鼓勵著再繼續撐幾天。
過了幾天后,漸漸的,也許是有滯後效應,報名的電話陸續打了進來,我們當時那個興奮啊。辛苦多日終於收到成效了。接下來雖然租房子什麼的也遇到了一些困難,但有了先前的考驗,我們也變得成熟多了。做完之前的一切工作後,我們精心制定了我們的授課計畫和內容。在開學的前一天,我們逐個打電話邀請家長和學生前來試聽,並與他們面對面的坦誠交流和溝通。沒想到當天的交流非常的成功,家長對我們都很放心,臨走時還千囑咐萬叮嚀的,讓我們一定要教好他們的孩子,看著他們遠去的背影,我首先想到的是可憐天下父母心,我們都暗暗下決心,一定要盡全力教好這些學生,讓父母放心。我們會努力的!
在隨後教課的日子裡,為了節省開支,我們邊教課邊自己做飯生活,自給自足,不亦樂乎。上課期間,我們耐心認真的輔導每一位學生,和他們就像朋友兄弟一樣相處,得到他們和家長的一直好評和認同,有時我們還一起用餐,家長也不辭辛苦的給我們送來了西瓜。我們就是在這種相互信任的基礎上度過了愉快的學習生活。臨走時,我們和學生難以惜別的心情真是難以言語。
都說大學是半個社會,的確,大學裡相比原來的國中高中,確實是有很大的不同之處。當然這是建立在大學提供了良好的機會來讓學生能夠直接或間接接觸社會上的。如果單純的校園生活還不足以能夠跟社會相提並論。比起社會,大學裡玩的那些個東西只能算是小兒科。大學的重要性就體現在這了,這就相當於一個將來走向社會的踏板。初高中的時候哪來的機會去社會上搞這些社會實踐啊,天天不是學習就是學習的。而大學裡就不同了,大學裡首先給我們提供了足夠的時間,讓我們有時間有精力去完成這些實踐任務。其次,學校還採取了諸多措施來支持和鼓勵大學生走向社會去親身實踐參與到具體的社會活動中去。眼高手低似乎是人的通病,不經過親身的社會實踐是不會深刻體會到社會的艱辛的。許多在原來看來應該挺簡單的事情到時候就不是那么回事了。許多時候不親身經歷一下是不會又那么深刻的體會的。
到了社會上,許多問題不是你想像的那么簡單,人心不是都像你自己心裡想像的那么單純,同時你也不能片面的以自己的要求來要求別人。每個人和每個人是不一樣的,當你要做一件事的同時,你要想到這件事對別人有什麼影響,會產生什麼後果,多方權衡利弊一下。走到社會上,你會面臨許多意想不到的困難,這些困難在一開始你可能連一點心理準備都沒有。而當困難突然降臨到面前的時候,你就會發現原來所想到的那些情況,原來所做的那些準備都是那么的蒼白,那么的無力。這個時候能做的就是選擇去沉著應對。遇到這些問題雖然是我們所不想看到的,但問題既然擺在了我們面前,我們只能去解決它,逃避是沒有用的。當處在那種境地的時候,我想著或許就此放棄或許就沒有什麼可以心煩的了,退一步海闊天空。
我也想過就這樣放棄算了。但反過來想,就此放棄或許是最輕鬆的了,但是不是有點可惜呢,是不是原來的努力就這樣白白付諸東流了呢!要是就這樣放棄了,以後肯定會後悔的。要是不給自己留任何遺憾,那就去解決吧,繼續堅持下去。即使到時候真是實在堅持不下去了,那就沒辦法了,但這至少算是一次寶貴的人生經歷,至少沒有遺憾。我這次算是深刻體會到了不到最後一刻是千萬不要放棄。我從沒有像現在如此對這句話深有感悟。許多時候看似已經沒有前景了,此時似乎已經山重水複疑無路了,但是這是否就沒辦法挽回了呢,不是的,這還沒有到最後,我們還不能放棄。再堅持一下,再堅持一下或許就會有柳暗花明又一村的機遇出現。不到最後一刻千萬不能放棄,我相信這次的經歷肯定會成為我人生中非常寶貴的經歷。
現在大學生相當缺乏的是表達能力,這種情況對於很多大學生來說確實是相當頭疼的。在大學裡或許由於這樣或那樣的原因,大部分學生都沒有足夠的機會能夠讓自己得到鍛鍊,特別是當自己面對著公眾發言的時候。這需要足夠的勇氣和鍛鍊,相信如果一個人人有意提高自己的臨場表達能力,那么經過一段時間的努力之後肯定會有很大提高的。我就是想通過這次社會實踐,就是通過向這些國中高中生講授課本知識,同時結合自己當時的學習經驗和技巧,把這些有機的結合在一起。
通過這些與學生們交流,以及將自己所原來學到的知識盡最大可能的傳授給這些學生。這樣做可謂是一舉兩得了,在輔導這些國中高中生使他們提高學習水平的同時,也使得我們這些大學生的能力得到鍛鍊。或與大學裡確實沒有足夠的機會讓我們能夠這樣當眾將自己所了解的所知道的有條理有組織的講出來。這是需要能力的,這需要一些機會來鍛鍊。當然,這也是需要一定的文化儲備。有儲備才能有產出。
這次對初高中學生的輔導中,我也發現現在山東的中學生教育相較原來是有一定的改善的。想想我們當年那時候可是完全的應試教育,一切都是以考試為中心的,一切都是為考試服務的。現在山東教育可算是有了一定的改革的,現在大張旗鼓的素質教育改革還是收到了一定的成效的。現在中學生相比我們那時候看算是輕鬆多了,雖然壓力不一定有什麼減少,但至少學校氛圍上是有所改善的。現在國中都有雙休,晚上不上課。而高中呢,則是每周末都有了充足的時間。不過現在雖然是提出了素質教育,但距離取得具體時效還有一定距離。誠然,每次改革是需要時間來檢驗的。山東形成這種如此嚴峻的學習壓力不是一朝一夕形成的,同樣,要想改變也不是能立即就能改變的。都說山東是教育強省,這是由各方面原因造成的。身處其中的學生是深有體會的,這是由高壓重負造就的。
一批批的山東高中畢業生都是這樣歷練的。同時這也造就了一種尷尬局面,就是山東學生相對其他省份學生來說有點高分低能。平時在學校里根本就沒有課餘時間來發展其他的興趣和愛好。這種情況或許在高中還沒有顯現出來弊病,但到了大學就顯現出來了。在大學裡要說拿獎學金,成績好,那可以說山東學生占據了一席之地,但說到其他方面比如組織個活動,表演個才藝,動手和社會實踐能力什麼的,山東學生就有點捉襟見肘了。這對山東學生來說確實是比較尷尬的。所以山東教育要想從這個境地擺脫出來就得進行改革了。改革勢在必行。當然這不是一朝一夕的事情,需要幾年甚至幾十年的努力。現在山東教育廳也開始重拳出擊了,不準周末補課,不準寒暑假補課,不準公布高考成績,保護學生隱私。也相應的採取了相關的措施。
在這次輔導班臨近結束的時候我們不得不考慮利益分配問題了。雖然錢掙得不多,但總得制定一個合理的分配方案才行,得讓每個人都信服。況且這些老師都是我們原來的高中同學,這個問題必須妥善處理,不能因為這件事傷了同學之間的和氣。錢掙多掙少都不重要,最重要的我感覺還是同學之間還能保持良好的十分純潔的關係。這是首要考慮的。幸虧還好,我們制定的利益分配方案總體來說還算可以,最終沒有出現太多的不如意,結局還算圓滿。在這次輔導中我確實學到了些原來所從沒有考慮到的東西。在學校里和在社會上是不一樣的,完全的不一樣。因為在學校里幾乎不怎么涉及到關於利益方面的問題,每個人都可以融洽相處。但一旦到了社會就不同了,社會上涉及的問題可謂是多種多樣,有很多時候很多問題是自己原來從來沒有考慮過的,原來從來沒有想到的。這次經歷也使得我對社會有了初步的了解,社會不是像學校那么的單純,人心也不像自己想像的那樣,永遠不要總是以自己的眼光和角度來看待事務和處理事務。
自己原來的社會經驗是嚴重的不足,這和別人比較一下就可以很清楚的看出來。社會經驗不足,每次遇到一些問題的時候總是會覺得到底因該怎么處理呢,沒有經歷過類似的事件,處理起來就感覺無從下手。一旦自己決定好怎么做了,等處理完之後有時候會感覺當初怎么會這么處理呢,太不恰當了。如果要讓自己在處理一次的話肯定有比這更好的應對措施,可惜事情已經發生了,再後悔也已經來不及了。
沒辦法,不過這也算是有了寶貴的經驗,以後如果在遇到類似的事情之後肯定會比原來從容的多。這就是經驗的寶貴。這就是走向成熟所必須經歷的過程,只不是有些人走向成熟所走過的路徑較短,而有些人付出的代價較大而已。但不管怎么樣,沒有人會不勞而獲,也就是沒有人會不經歷事情就走向成熟,這都是時間和經歷所歷練出來的。沒有人會隨隨便便就輕鬆擁有這一切。我們能做的就是通過一次又一次的歷練和磨礪而逐步走向成熟乃至成功的。
的確,經過這次創業,我們體會了痛苦、悲傷、成就和滿足,我們學會了堅強,當我們經歷風雨走過坎坷後,我們變得更加的從容、睿智,經歷了困難我們的人生路會越走越好。
大學生假期超市社會實踐報告 篇3
短暫而難以忘懷的寒假征程就像遠處的流星,一掃而過,而這其間的感受是美的,讓我受益匪淺,在每日充實的工作環境中不覺間我已經走過了一個月的“薩莉亞”寒假實踐期,驀然回首,內心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。
學校元月15號回到佛山這裡,為打發原本漫長的寒假,16號在爸媽上班後自己不覺中想找寒假工,正好不遠處桂城海三路新開了一個鴻大廣場(大潤發)。徒步在那裡,看到了很多現場招聘,於是自己過去嘗試了兩家餐廳的面試,一是肯德基,面試是過了,但最後卻是說要我上課期間的周末也要過去上班,我沒能答應;第二家是意式餐廳——薩利亞,進到那家店感覺很不錯,對我口試的是廚師經理,毫無疑問,我的工作就是廚房了,很快的,了解到工錢和工時,我就答應第二天去試工,因為是做兼職,計畫是每天工作四個小時的,中午和晚上分別兩個小時。
我的寒假社會實踐征程就這樣開始了,不怕說笑話,在我走過的19個歲月中,這是我的第一份工作,那一天的節奏暢響了我的第一次工作,這是我第一次掙錢。17號,我走進薩利亞,走進廚房,走進我的第一份工作,我懷著無比激動的心情,但我並不緊張,雖說我沒有真正做過什麼工,但我清楚,只有內心自信才能將自己的工作做好,才能不被別人看扁自己,才能在更短的時間了解到自己立場的更多情況。
我走進廚房,我對一切都是好奇的,包括儲物室旁邊的更衣室,我以為自己不能進去,進內廚不知道說要帶帽子。廚師長將我交給了阿均,我走進了色拉間,第一件事就是洗聖女果,滿滿的一袋很快的洗完了,接下來就是學色拉間裡面的活了,原以為很複雜,但並不其然,我在比較短的時間學會了裡面色拉的處理,包括色拉備份和其他原材料的處理以及各種色拉的做法,一個時間段過了,畢竟自己是兼職,工作時間段並不會很長,因為我們兼職是算工時的,下班了,因為是第一次工作,真的是很不想走,但我已做了三個鍾,很不錯了。出到門外,比我前兩天到的小田叫我吃飯,我懵了,原來薩利亞每天還給16元員工餐的,我也就更加喜歡這份工作了。
晚上六點上班,我提前二十幾多分鐘就到了,因為我沒有忘記走進薩利亞前的承諾:用更短的時間學更多的東西,用勤奮彌補自己的不足。走進色拉,我開始背起了各成分的重量和大概的評估,因為開始聽說結束後要進行考試,後來才知道只有全職成員升級才會考試,但我並不覺得白費心力,而是讓我對自己的工作更為喜歡和自信。那個晚上,我一個人在色拉間迎來了一陣高潮,每每機子上出單時我就會有些許興奮和緊張,當同時出很多單時,還真的會擔心自己會招架不來,就連店長也對我說:你啊,不要緊張,你一緊張,就會做錯單,外面就會端錯單,然後就會亂成一團。我點了下頭,說我不緊張是不可能的,那是我的第一份工作,而且我做的那個色拉是不需加工就直接供客人享用的,怎么可能會不緊張,但我會記得店長的話,因為她真的說出了我的內心和我一直擔心的問題,第一天就這樣過了,似乎我的廚房小師傅阿均對我的表現評價不差,我懷著喜悅的心情告別了我的第一份工作的第一個日子。
一天又一天的過去,在廚房裡面,我慢慢的了解到裡面的我和與我同在的幾位兼職都是廚房的後勤助理,但我心甘情願,也很高興能夠擁有這樣的工作,我為自己的寒假工感到驕傲,我們廚房的每個人都會儘量的學會裡面所有的崗位和後勤工作,我先後學會了分“sp”、分“j”、壓“d”、做披薩、煮黃飯,打色拉醬和去皮茄、切羊排、配蝸牛、洗碗、刷地板……
自己努力,希望用行動證明自己,況且得知從2月1日起工時會從9元變到11元,在廚房大家又會很熱心、友好,真的很棒,希望自己第一次工作可以為自己以後的路開個好頭,真真切切鼓起自己內心深處事業的那顆仍柔睿的心。
每天的工作,不僅幫助我打發了時間和完成學校布置的作業,還讓我嘗試了一系列的第一次,第一次了解到微笑才是最好的溝通,第一次了解到洗碗也會有屬於它自己的學問,第一次了解到就算是對手也應對他微笑,第一次懂得什麼叫打卡,第一次懂得儲物室的分配是如此講究,第一次懂得就算是再大的夢也要從零一步一步的攀升。
廚房的我們,總是沉浸在微笑或繁忙中,每天的12:00——14:00、18:00——20:00是店裡的高峰期,那個時候,我們大家都是分工清晰,合作有致,當完成很多單時大家就會歡呼,我們兼職的也不例外,因為店裡生意好,我們兼職就會有機會加工時。
在裡面,我會很認真的悉聽長者的話語,花比別人多的時間做同樣的事情,我會時不時看看哪裡會更需要自己的幫忙,看看主位會不會缺點什麼;在那裡,通過很多的細節,我看到了自己很多的不足,應該在需要的場合學會一心多用,在必要的時候學會“好”和“快”兼併,在繁忙中學會淡定和穩當。不要總是過於依賴,要主動學習知識,要有屬於自己最精的一檔。比如說在洗碗的時候真的應該能夠洗得更加快一點,在做披薩時要注意主位有沒有叫自己加芝士或是有沒叫自己拿點“d”過去,在多個工作同時需要做時怎樣學會側重和穩住自己的同時加快速度。下班後點到餐時,沒事我就會在外台幫幫忙,原因很簡單,與更多的人接觸能學到更多的東西。當然啦,那個時候反正閒著也是閒著,那樣還可以與外台人員溝通下,有益無害的,何樂而不為呢?
一個月很快的就過去了,我剛好做了30天,前半個月有68工時,後半月有57工時+12工時,我很高興,在昨天我查知工資卡已有工錢時,我真的是無比激動的,那是我掙的第一筆錢,我笑了,我爸媽也笑了,我在沉思著,這個寒假雖說沒能回老家,但仍是我最珍貴的個寒假,我會記得。我沒有動工資卡裡面的錢,我很激動,不知該怎樣感謝我們的廚師長和店長給我的這次機會,不知怎么感謝阿均和副廚師長的精心教導,也不知怎么感謝其他的兼職陪著我一起走過這不尋常的寒假。
每每有機會我就和店裡一些長輩聊聊瑣事,我了解到店裡的一些福利流程,工資安排情況,用人精處和價位安排的合理性,懂得要把自己和所在店緊密聯繫起來,要另自己言行舉止與所在店聯繫起來,時刻為店做宣傳,提高店與自己的形象,也懂得通力合作的力量,在一個團隊中僅僅靠自己的能力是不可能搞好一番事業的,只有在一個有人緣和能力兼併的領導下,各成員能夠毫無保留的努力工作,將工作與切身利益相結合才能維持和操辦好一個企業,還有就是了解到在裡面工作的很多“訓練員”在大學期間的所學的專業和他們現在的工作是沒有關係的,這也就說明大學生除了學習書本上的知識外,還得多參加社會上的實踐活動。總是“兩耳不聞窗外事,一心唯讀聖賢書”的人是不能適應當代講究的人才社會的。大學生要懂得在實踐中帶著自己的思維去思考問題。用實踐活動鞏固所學過的理論和開發新的理論,在實踐中總結經驗,然後將自己的能力充分得以表現和鍛鍊,更為重要的是藉機培養自己的創業和社會適應能力。
前天,我工作的最後一天,我和另外兩個同事喝了一瓶酒,只為大家高興,這個日子,我記著,我工作滿一個月的日子,當我在店裡做每一件事時,我總會將它視為最後一次的去珍惜,我雖是笑著,但內心的不捨得又怎有稍息的怠慢呢?我們傾計了很久,什麼都講,還去免費喝了店裡的飲料,想到這裡心裡就會自然而然的想笑,我不會忘記曾經有過他們的陪伴,也不會忘記他們的面孔。在那裡,我看到了一股泉流的力量,將會越來越大,綿綿不斷的承襲下去。
店長管理方案的成功,廚師長的領導能力和親和力,副廚師長的認真和公正,新東方分店廚師長的嚴格和能力,阿均的穩當和隨和,阿傑的努力和雄心壯志,阿海時不時的露齒,阿超倒的飄香奶茶,阿強的微笑,和阿棠一起回家的路……,這些都會是我永恆的回憶,時間過了,寒意卻還是很濃,就在鴻大廣場的薩利亞,駐紮了我永恆的回憶和財富。我深深的記著。
大學生假期超市社會實踐報告 篇4
三下鄉個人總結 ________年 7 月 24 日我們學院的三下鄉小組的成員帶著 激動的心情前赴金山國小,開始了為期四天的社會實踐活 動,並於 __ 月 __日圓滿完成原定計畫的各項任務。
我主要負責的是支教,我以對學校負責,對學生負責, 對自己負責的態度對待這次支教活動。雖然四天的時間很短,但是我真的從這次短暫的支教活動學到了很多,並且堅 定了我想要當一名老師的信念。
在支教過程中,我的感觸頗深,當我看到一雙雙渴望知 識的眼睛,我的內心無比激動。因為金山國小地處偏僻,小學生們沒有接觸過奧數,考慮到他們的年級,並且結合自身 的專業知識,我給學生們講了一些奧數方面的問題,他們都 很感興趣。我主要給他們講了一些數獨題,孩子們聽的很認真,並且很聰明,很快就弄明白了,有的同學還和我說要是 以後天天都能上到奧數課就好了,聽到這句話的時候我感到 很心酸,這時我更覺得支教活動很有必要,能幫助更多的孩子獲得知識。儘管農村義務教育迎來了曙光,但依然還有許 多需要關注的問題。它沒有好的硬體設施,卻有著全市最好 的學風;它沒有較好的生源, 卻有著艱苦奮鬥、堅持不懈的精 神,這裡的孩子更需要老師們含辛茹苦、孜孜不倦的教誨。
學生支教就是用我們微薄的力量,去幫助那些孩子,為了那 些山裡的孩子能夠更好的學習以改變自己的命運,支援貧困地區教育文化事業發展。支教不僅僅是在教育別人,同樣對 自己也是磨練,大學生支教活動給了我們一個奉獻愛心的機 會。
支教有著特殊的意義。
當你看到一雙雙渴求知識的眼神, 越過破舊的教室視窗,穿過貧瘠的土地,真的讓人揪心,為 了可愛的祖國花朵我們應當獻出自己微薄的力量。
這次“三下鄉”社會實踐活動不僅培養了我吃苦耐勞 的精神,而且使我形成一種努力拚搏的優良作風,同時在工作實踐中也增強了我們大家的自我組織管理能力、協調能 力、社交能力和團隊精神,更重要的是我發現了自身存在的 問題:實踐動手能力不夠強,在課堂上學的知識往往不能和實際操作有效的結合起來,有一種紙上談兵的感覺,為此我 更加認識到自己下一學期的努力方向:努力學習理論知識並 積極進行實踐操作,讓自己的理論知識和動手能力同步發展,為自己以後的工作奠定了紮實的基礎。今後,我會更加 珍惜現在所擁有的幸福生活,更加努力的學習,並積極進行社會實踐活動,為社會主義的建設儘自己的一份力量。
通過這次社會實踐活動改變了我們大家對就業方面的 認識,以往我們總認為,大學畢業後應該去繁華的大城市發展自己,而通過此次大學生“三下鄉”社會實踐活動使大家 認識到了我們更應該去農村儘自己的一份力,為農村教育事 業的發展增磚添瓦。
大學生假期超市社會實踐報告 篇5
今年是我第一次參加學校組織的春運社會實踐了,因為是第一次,所以學院也特別重視,對我們先後進行了幾次培訓。以前我對乘務員的認識僅僅局限於這個的名而已,對乘務工作的認識也只局限於表面,除此之外,便一無所知了。通過幾次的乘務員培訓,我對乘務理論知識有了初步的了解和掌握,也為這次的實踐打下了理論方面的基礎,但是並不意味著光靠理論就可以乾好乘務工作的,理論也是必須經過實踐來檢驗和鞏固的,更重要的是還要學習如何與旅客交流溝通。
____年1月21日,那是我第一次出車,是由汕頭開往廣州東方向的t8361次列車。第一天上車開始跟車,所有的一切對於我來說,既充滿了新鮮感,也覺得很緊張。雖然學了很多理論知識,可是畢竟沒有實操過。我被分在4號車廂,是硬臥車,這對我們的要求比較高,特別是衛生方面,包括廁所衛生,開始有點鬱悶,後來才知道和硬座車的人比起來,我算是比較幸運了。
第一次面對那么多人,而且是來自不同地方的人,就覺得有種壓力,還好和我同一個車廂的是個師傅,他人很好,很隨和,這多少減輕了我的壓力,後來才知道,她原來是我老鄉呢。剛開始的時候,一些基本安全常識還不怎么清楚,乘務工作做得不夠標準,比如邊門忘記互檢了,人一多亂了手腳,到站前忘記鎖廁所等,師傅就總是提醒我,幸好沒有出現什麼大問題,否則後果不甚構想。不懂就要學,在這段時間裡我認真學習了關於乘務員作業的工作標準,再加上日常工作積累和師傅對我的悉心教導。後來我對乘務工作越來越得心應手了,同時也意識到了乘務工作的重要性。我們的乘務工作,不僅僅是檢票和整理衛生,更重要的是在旅途中為旅客提供舒適而又安全的服務,讓旅客能有一個稱心、舒心的旅途。
記得有一次,我那個車廂的門打不開,雖然有電,但是沒氣,只能是手動,第一我不怎么熟悉手動鎖的操作,第二我不夠力氣拉門,把我急得像熱鍋上的螞蟻,正急著,幸好師傅過來了,然後耐心的教我,後來我再也不怕遇到這樣的問題了。每次最讓我頭痛的是換票,一個車廂那么多人,要一個一個的換,這本來就很繁瑣,只要有耐心就可以做好了。但是頭痛的是有很多旅客都不配合,一些旅客就會問問為什麼之類的,在聽完我們的解釋以後都表示理解並配合我們的工作。可是就有那么些旅客不講道理的,無論你怎么和他解釋,他就是不配合,很無理取鬧的那種,脾氣還不錯的我都有幾次差點臨近發火的邊緣,最後我還是忍住了,因為那句話“旅客是我們的上帝”,我想這也從一個側面反映了一個人的素質和教養吧!這項工作真的很考驗人,它讓我的忍耐力又上了一個台階。
在工作的時候總是在想什麼時候可以結束這種生活,當1月22日下午15:15到達終點站汕頭火車站的時候,那個激動的心情呀,比得上中了大獎呢。結束了一天,想想以前的工作,其實是有很多美好的回憶的。經歷了辛酸之後,再回憶起來一切的東西都是甜美的。
大學生假期超市社會實踐報告 篇6
自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”,可還在校園裡面的我們這郡學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高自己的能力,以便在以後畢業後能真正走入社會,能夠及時適應國內外的經濟形勢的變化,並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,距離放假還有一個月的時間我就開始籌劃自己的暑期生活,希望自己能夠在暑假這兩個多月的時間裡得以鍛鍊。
通過朋友的幫忙,放假後在家呆了幾天我就跟朋友一塊到了,來到了x有限公司,簡稱。是一個電子公司,主要生產套用於電腦、數位相機以及一些小型機器的配件。緊接著於x月xx日下午到公司去應聘作業員。雖應聘上了,但仍需等四天才能進廠,(每一位要進廠的都要等最少三天才能進去)在外面住的幾天,剛開始的時候每天都不敢出門,因為早就聽說那邊比較亂,尤其是晚上。但最後在朋友的陪同下晚上一塊出去買東西,發現事實並沒有那么恐怖,只要你不去惹別人,別人也不會輕易地惹你。我所在的地方是一個工業區周圍全是廠房,一般買東西的都是一些打工者,在呆了一個多月我也沒有發現有打架的。我想可能只是有些事情大家過於誇張了吧。
帶著些許興奮和盲目,來到了廠里,開始了自己的打工生涯。在進車間之前廠里安排了兩天的培訓。首先帶領我們來到了招募大廳,在那裡我們上交了身份證、健康證的複印件和兩張照片,然後給我們統一配備了廠服。下午和第二天上午我們又參加了培訓,老師給我們講述了建廠歷史以及公司生產的各類產品。第二天下午我們又參加了考試,考試內容主要是培訓所講的東西。接著保全人員又給我們安排了三個小時的軍訓。兩天的培訓就此結束。工廠一般都要進行培訓。
x月x號上午在其他工作人員的帶領下,我們進入車間,該廠共有12個車間,每個車間生產不同的產品。我被分到了六部一,剛進去的時候,感覺很陌生,車間有十幾條流水線,每條流水線上都有十幾個人在那不停地忙碌著,沒有人說話,只聽到機器轉動所發出的哄哄聲。我被車間的組長也即是車間的最主要負責人帶到了一個工作崗位,在組長的指導下,我很快學會了那項簡單的工作。一工作就是十二個小時之後,中間沒有空閒時間偷懶,一天下來興奮勁沒了,剩下的只是腰酸背痛了!雖然工作看起來挺簡單的,但長達十二個的機械工作,對於我們這些過慣了閒散生活的大學生而言,根本就忍受不了。接下來的幾天我換了好幾個崗位,每換到一個新的崗位,都要學習半天或一天。一般都是坐在老員工旁邊看他們如何操作,偶爾那些老員工會給你講一下。若碰到不給你講的,一定要勤問、敢問,把自己不懂的都要問清楚,不能模稜兩可,不然自己做起工作來就會後悔的。這是我在膜作總結出來的。幾天后我穩定到了一個工位,開始了正常的工作。一般進車間的都要先學習幾個工序。剛開始工作的時候,不熟悉那裡的環境,不熟悉那裡的人,一切都是陌生的!,雖然之前在學校里也做過一些兼職,但來到這裡還是有些沒來由的心痛,這時才感覺到大學生是多么的不堪一擊!才明白為什麼有那么多的大學生找不到工作。
而且剛工作的時候,並不適應一天坐在那裡機械地工作十二個小時,工廠裡面的生活和校園生活真的是一個地獄一個天堂,自己所學的也都浪費了,本想著能夠學到與自己專業相關的知識,但沒想到來到這裡只是機械地做這些手工勞動,完全沒有與自己的專業掛鈎,自己來到這裡真的是一種浪費。在那時才感覺到學習知識的重要性,發誓一定不能再浪費自己的大學光陰了,要努力學好自己的專業知識!沒有知識只能幹這些體力勞動,只能幹這些毫無生趣的機械工作,只能不停地為別人工作,而自己卻得到那么一點可憐的工資!當時有一種想逃跑的衝動,但經過幾天的思考,還是決定留下來,因為即使自己以後畢業了,到企業仍需要適應新的環境,現在何不抓住機會鍛鍊一下自己的心智呢?自己的專業知識沒有學到,但這卻是我畢業之前最後一次能夠很好地接觸社會的機會了,留在社會,我要學到更多的東西,帶著這些渴望,慢慢地學會了與人交往,慢慢地學會適應廠裡面的生活,最後我也是受益匪淺!
由於時間的限制,我只在廠里工作了四十天,這個廠有白班和夜班,每一個月倒一次,每天工作十二個小時,白班每天早上八點到晚上八點,夜班從晚上八點到第二天八點。一周上五天班,偶爾周末會加班,我在那裡上了十天白班,每天早七點五十就得去做早操鍛鍊身體,但我發現大家都沒有認真的對待,只是隨意地伸伸腿胳膊,不知道為什麼大家都不認真地對待,後來才知道打工時間長了,大家對廠里的活動都比較不屑,只顧乾自己的事,即使有意義的活動大家也都是很少參與。
在與眾多打工者接觸一個多月之後,發現自己在人際交往方面得到了鍛鍊與提高,學會了如何去與別人交往,也得到了友誼。我想只要我們真誠地對待別人,慢慢地你的真誠也一定會換來真正的友誼。在外面若沒有朋友,你的生活就會增添許多遺憾,而你的精神世界也將是空虛的,所以在外要大膽地與人交往,用你的熱情去融化世界,最終你一定有所收穫!
在一個多月的打工生涯中,發現在實際工作中不一定有太多地方用到專業知識,更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏得上級和同事的信賴,才有機會展示更多的才華。單憑專業知識不可能在工作上高枕無憂,更多還是需要腳踏實地做一些細微之事,而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從一些小事上反映出來的,正可謂:一屋不掃何以掃天下?
很高興自己能有這次社會實踐的機會,通過這樣的實踐,我真正學習到了社會經驗,它為我積累了一筆寶貴的人生財富,它為我今後步入社會打下了牢實的根基。
大學生假期超市社會實踐報告 篇7
在十天的實踐中,我把他們的特點主要歸納為以下三點
1. 他們大部分熱情而脆弱
學前的兒童有專門的幼兒老師,上午和下午都由那些受到專業訓練的老師帶領做活動,唱歌,跳舞,學詩等等,她們都是年輕的而有活力的女孩子,所以這個院裡的活力,很大一部分來自於她們,這是院方的明智之處。中午由老師帶領著就餐,其餘時間由生活老師帶領,在寢室休息。遇到我們這些陌生人,他們卻一點也不怕生,就湊到你的身邊,熱情叫“阿姨”,我最為感動是,他們都及其希望他們的擁抱,哪怕是牽手,也可以讓他們開心。往往,他們會莫名其妙地哭起來,僅僅只是引起別人的注意而已。老師的稍微的批評,他們也會放在心裡。其實,簡單地說,就是需要他人的關注,我們知道,福利院雖然編制人員眾多,甚至正式編制員工是孩子人數的一般,但是真正與孩子接觸的人,卻是極為少的。而在家庭中的孩子,卻是眾人的寶貝,一大堆人圍著他(她)。所以不難理解,他們的熱情來自於對他人關注的渴望。這也讓我認識到在兒童成長時期,來自父母等親人的肢體交流的重要性。心理學上講,那些與父母有健康肢體交流的孩子,心理上比那些缺乏身體交流的人更健康,在以後的人際交往中也會更加順利、坦然。其實,成年人又何嘗不是?有時候,一個溫暖的擁抱,許多痛苦,鬱悶,委屈就可以釋懷。
2. 他們是與別的兒童一樣,是天使,卻是有點憂傷的天使
他們不是想像中那種封閉的古怪的孩子,他們也充滿這陽光與朝氣,會依依呀呀學語,遇到一個陌生人會帶著好奇心來打量著,只是會讓人心酸得看到,他們會叫食堂的叔叔為“爸爸”,看見經常來看望他們是的好心人為“媽媽”。
我的大部分工作就輔導學齡兒童的親職教育,他們從國小一年級到國中二年級都有,大部分只是智力正常的孩子,在附近的學校正常上學,中午有專門的員工給送飯,下午回來在院裡的教室里複習功課,周六周日由專門的.老師或者志願者監督他們學習,還有專門的家教。他們和當年的我們一樣,想儘快的完成作業,痛恨考試,責問是誰發明了諸如“語文”“數學”“英語”等這些令人煩惱的學科。
他們也很關注社會中的流行,我清楚地記得,在一次聽寫漢字的過程中,我報出“傑”,然後組詞“傑出”、“俊傑”,他們還是等了一會兒,一個男孩問,是不是“周杰倫”的“傑”,這才發現,他們也是接觸社會的,對流行歌曲也很熟悉。
他們之間也是像一般孩子那樣開玩笑,聊天,講學校里的事情,不是那種冷冰凍的關係,他們多像兄弟姐妹班的關係,大一點的孩子照顧一二年級的孩子,這讓我很感動。
只是,有時候,在學習過程中有不耐煩、不合作的傾向,會發獃,憂鬱的面孔,讓人疼惜地想,他們也會有心事呀!有一天,一個孩子突然問我,“姐姐,為什麼人會死?”我當時就震住了,那么小的孩子,怎么會考慮這樣深奧而沒有答案的悲觀的問題,我自己知道,人一旦考慮了生與死的問題,他似乎就成熟了,也就多了對有關自己生命的思考。我對她說了很多,記得最清楚的一句就是“有生就有死呀”,其實這句話里本身就包含了悲觀的意味。我該怎么給一個十來歲的孩子講生死的問題呢?他們也有對我們的難言之隱、排斥性的冷漠,然而當他們真正把生活中的問題暴露在我們面前時,許多時候我們難以理解、難以正確分析。
3. 院裡的孤獨與夢想
因為孩子很多,院方的管理人員往往沒有能夠叫出他們各自的名字,特別是對於那些內向而不願交往的孩子。我不想他們成為無名氏,所以我見他們的第一天,在課程過後,我先告訴他們我的姓名,電話號碼,然後讓他們在一張紙上寫下自己的名字,第二天我就能夠記住他們了,我想這是對他們人格的尊重吧!也是和他們進一步接觸的方式吧!
福利院是一種封閉式的管理,除了學校上課的時間,他們便是呆在院裡,很少出門,偶爾有大孩子去打籃球,他們很少有機會接觸外面的世界。他們在福利院,一般情況下是斷然不準出去的?我問過他們,他們說偶爾有機會帶他們出去玩,大一點的孩子對___還是很熟悉的。
我們發現他們的理想也是繽紛漂亮的,我問過他們以後想乾什麼,他們有想當老師的,翻譯家的等。有的孩子,學習很認真,我告訴他們學習之改變自己的很好的出路。當然青春期的叛逆與煩惱,來不及讓他們想太多以後的事情。十天時間很快結束了,我想,我來到福利院之前,是帶著好奇的眼光來看待這個為外界所不知的地方的,走的時候我才發現,其實,自己一直是一個以感情介入其中的人,即使寫這個實踐報告的時候,我還是如此。對他們的關照,也讓我重新審視了一下自身的成長過程,我曾經的煩惱,他們也會有,當然,也許回會有我所沒有經歷的苦難或者傷感,但我一直相信,他們,一定會健康地成長的,也會長大,談戀愛,上大學,找工作,成家立業,成為千萬普通人中間的一位。我相信的!
大學生假期超市社會實踐報告 篇8
社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面,也是大學生自我能力培養的一個重要方式,因此對於我們在校大學生來說,能在寒假有充足的時間進行實踐活動,給了我們一個認識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會。作為大二的學生,社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態,社會實踐應在結合我們實際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標,為自己制定一個切實可行的計畫。應注重實踐的過程,從過程中鍛鍊自己、提高能力。
因此,為了更好的了解社會,鍛鍊自己,感受社會就業的現狀,體驗一下工作的樂趣,這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有10多天時間,但我覺得受益非淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業的力,自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
促銷是一種很好的工作體驗,通過,人與人的溝通,可以了解一些跟我們專業相關的知識,比如不過的人過春節的習慣習俗,春節期間的旅遊計畫等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷的一天基本工作安排:
促銷前的短暫培訓,了解電器的,名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識,面對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8:30開始上班,到達指定地點後做好準備工作,擺好宣傳資料,禮品贈品,然後調整好心態迎接顧客。每天工作7個小時,在下午工作完後還有個必須的程式——一天的工作總結。經理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰果及存在的問題。
促銷過程中的體會及感觸:
促銷通過,我實踐我覺得就是通過,自己把廠商的產品推銷給消費者,對於一個促銷員來說,促銷產品的同時也是向別人推銷自己,同自己的言語、形態讓他人了解自己。因此對於一個優秀的促銷員來說必須具備以下素質:
一、要有良好的專業素質
當我們促銷一種產品時,首先我們必須對產品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識,大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題,通過,自己的介紹可以使顧客了解產品的一些具體問題,能使客明明白白的消費。
二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達必須合理得當,說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過,自己層次清醒的說明,把產品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過,自己來了解產品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態,不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質及受挫折的心態
促銷每天會面對社會上的形形色色的人,由於每個人的道德修養及素質的不同,會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你,此時你必須保持良好的心態,不能跟顧客發生不愉快的事。有時候一天的工作可能收穫不大,這時候我們不應氣餒,要學會自我調節、自我鼓勵,及時的自我總結,自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈
促銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。
本次社會實踐總結:
不管做什麼事,態度決定一切。
做一項服務工作,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要儘可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務於他人的態度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標,合理的設計規劃自己。
我們現在要根據自己的實際情況合理的為自己規劃,找到自己的發展道路。要通過,社會實踐切身的了解自己的專業,而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力,鍛鍊自己,讓自己成為社會優秀的人才,為社會服務。
短暫的促銷工作的結束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的能力有了一定的提高,達到了自己預定的目標,殘酷的社會就業壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會創造一個屬於自己的樂園。
大學生假期超市社會實踐報告 篇9
經過長途跋涉,我們終於走進了呂梁,走進柳林,也走進了一個陌生的世界。
我對山區的認識是從賀家坡鄉的楊家凹開始的。為了支持我們的活動,縣裡專門派車接送我們,協助我們的工作。
對我來說,兩個月前玩過山車時遊客們的尖叫聲還迴蕩在耳邊,今天我們就坐上了名副其實的“過山車”。黃土高原的山路,除了固有的崎嶇迴環外,有平添了幾分艱險。一邊是高山峭壁另一邊就是萬丈深淵。從車窗向下看去,直接就是望不到底的深谷,生與死往往只有一線之隔,一步之差。面對更真實的恐懼,車廂里的隊員反而呈現了出奇的平靜。不是透過車窗看著遠山,就是直視前方,看著一個又一個必經的險坡。也許人們都再構想我們將要去的楊家凹是什麼樣的,抑或更具使命感的制訂著自己的工作計畫。可以這樣說,對於將要發生的一切,我們一無所知,除了構想還是構想。
而我的思緒仍就停留在剛剛離開的賀家坡。一到賀家坡就聽見孩子們用稚嫩的嗓子不斷的喊著:“向來訪者學習!好好學習,天天向上!”一種久違的親切感頃刻間湧上心頭,好久沒有聽到這樣的聲音,見到這樣的場面了。走過去,只見排成方陣的孩子們穿著不合季節的運動裝,手中舉著彩色的花束、花環,在老師的指揮下有規律的揮動著,汗水不斷地順著臉頰淌下去,一個個神情嚴肅而認真。在鄉領導的帶領下,我們走進了賀家坡國小,那裡已經聚集了許多的村民。領導們開了一個簡單的歡迎儀式,當時接近中午,烈日當頭,我們這些身著短衣短袖的大學生已經覺得炎熱難耐了,可那些孩子們依然靜靜地,直直地站著,任憑火一般陽光毫無保留地烤在他們身上。我們看在眼裡痛在心裡,畢竟這一切是由我們造成的,況且他們怯怯而不敢直視的眼神也是我們所不願見到的。
儀式過後,我們走到他們中間,幫他們脫去那厚重的外衣,讓孩子們也涼快一下。我們的這一舉動消除了我們之間的陌生感和不該有的隔閡,氣氛立刻變的輕鬆起來,不一會兒我們就成了無話不談的朋友,這種小小的歡樂漸漸在校園的上空瀰漫開來……
楊家凹是我們小分隊進駐的第一個自然村。聽司機師傅說,這還是一個交通相對便利的村子,其他鄰村只能步行去,而且距離都相當的遠。那裡,我們是不能去的。
大學生假期超市社會實踐報告 篇10
為回響學校關於20xx年暑假社會實踐活動的安排意見的號召,充分發揮社會實踐在服務大學生成長成才中的重要作用,真正讓自己從實踐中受益,我在放假後第二個星期就行動起來,按照“就近就便”原則,選擇了位於森林半島的保潔家政服務有限公司作為自己的實踐戰場。
初到公司報到,我便被那服務台的話務員們吸引住了,他們穿著清一色的制服,端莊地坐在電腦旁接聽電話,一句句清脆甜蜜而又流利的國語更是給我留下了深刻的印象。公司里的環境很好,四周隨處可見大型的玻璃和鏡子,可謂是窗明几淨,置身其中,生怕自己的腳會玷污這聖潔的殿堂。在公司有關人員的安排下我和幾個與我同時報到的幾個“同事”一起到了總公司接受崗前培訓。經過一天的培訓,我不僅掌握了一些專業技能,對公司的歷史及發展也有了初步的了解。公司的兩位老總都很年輕,現在僅二十多歲,他們也都是步入社會沒多久的畢業大學生,憑藉著膽識與努力,他們兩人創辦了
迪邦保潔家政服務有限公司,經過幾年的發展,迪邦保潔現在在市內很受客戶歡迎,已經打出了品牌。看到兩位年輕老總現在的輝煌成就,自己不僅羨慕不已,同時又嫉妒。我想我在畢業後也同樣可以擁有自己的事業,經過自己的辛勤與努力,自己也可以取得驕人的成就。那一刻,我暗下決心,我將認真、努力學習,將來用自己的專業知識和自己的付出去開創一片屬於自己的天地。別人做到的,我沒有理由說做不到,我會堅持我的夢想,直到實現的那一天。”
經過簡單的培訓,我成為了一名最基層家政保潔員。我的工作簡單而又輕鬆,室內保潔,就是搞好室內保潔,以擦玻璃為主,使用專業的玻璃擦。剛開始一個人到客戶家工作我還不能勝任,是一位經驗豐富的老師傅帶著我到客戶家工作的,有什麼不懂的地方我都虛心向師傅請教,師傅教的也很耐心,我也沒有辜負他的厚望,沒幾天就掌握了所有技巧和程式,完全有能力自己到客戶家工作了。在這過程中,我覺得虛心向別人請教是提高自己的一個便捷且迅速的途徑,孔夫子曰:“不恥下問”,說的就是這個道理。這項工作很特殊,因為要親自到客戶家裡去服務。預約我們公司服務的客戶大都是有錢人,來到他們家裡,每每都會驚嘆,他們家中的布置真的是太豪華了,我去過的小區中,眾博花園、天地會城、市人民銀行宿舍等尤為奢侈,高檔的地板,每三個月就做一次保養,寬敞的房屋,精美的裝修,華麗的擺設以及先進的設備等,凡此種種皆讓人目眩,讓人垂涎。這樣的住宅充分說明了時代的發展,經濟的騰飛,社會的進步,否則,絕不會有這樣的生活環境。這樣的家居環境,不禁令人感嘆我們偉大祖國的強勁發展活力和一代代中國人不懈的拼搏和努力。”我深刻體會到,我們的祖國正在騰飛!我們的國家正日益強盛!
為了方便工作,我買了一輛二手腳踏車,每天早上六點起床,七點半到公司報到,
八點正式出工,晚上五點左右下班,有時候會加班到八九點。連續工作好幾天,簡單的工作也會感到疲憊,晚上睡覺還得倆人擠一張單人床上。為了省錢,早上和中午只是吃餅,晚上回招待所吃饅頭鹹菜。這樣的日子,說實話,真的覺得自己好委屈,從小到大都沒有吃過這樣的苦,但回頭想想,其他同事不也是和我一樣嗎,他們能堅持下來,我也可以的,我相信自己是最棒的,我自信!於是,咬緊牙,繼續堅持著。
到客戶家工作,與客戶面對面交流是在所難免的,偶客戶會生氣、會惱火,甚至對公司有什麼意見也會一併朝自己身上發,自己也會煩,也會惱,但是作為公司的工作人員,不僅要維護好公司的聲譽,還必須要對客戶示以微笑,讓客戶平靜下來。遇到這樣的情況多了,自己也有應對的技巧了,知道該說什麼,該怎么說才會令客戶滿意。這著實鍛鍊了自己的交際能力和口才。
這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。雖然時間長了點,但熱情而年輕的我並沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來。通過這次的社會實踐,讓我學會了很多東西,在這將近二十天的工作中,我了解了一個企業,知道了它的曲折發展和家政行業的經營狀況。我了解一個社會群體,知曉了他們的奮鬥歷程。我也更加了解了一座城市,明了了她的繁榮與發展。我更加深刻的體會到了經濟的發展給我們創造出的美好生活,而這一切,自然與我們中國共產黨的英明領導是分不開的,與改革開放三十年來的努力是分不開的,這更與全國人們的艱苦奮鬥分不開。通過這次實踐活動,我掌握了家政行業中的很多專業技能,了解了一個企業的機構設定與發展概況,同時發展了自己的人脈,鍛鍊了自己的交際能力和毅力,激發了自己的鬥志,讓我更加堅定信念,
努力學習專業知識,將來在中華民族偉大復興的征途上奉獻力量,實現自己的人生價值。我相信在我們偉大黨的領導下,我們新一代大學生定不辱使命,為祖國的繁榮昌盛奉獻青春!
在實踐的這段時間裡,我通過自己的努力奮鬥,體會到了工作中的酸甜苦辣,這時才發現自己是最幸福的。因為我還在學習的階段,還沒能真正地接觸事業,沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來,還是覺得自己現在還是不錯的了,能在這么好的環境下讀書,為以後的工作打下基礎。是這一次社會實踐給了我學習的機會,同時也給了我一次記憶深刻的經歷。在實踐的過程中,我認真、負責地做好每一件自己該做的事。社區實踐活動提高了我們的社會實踐能力,引導了我們接觸、了解社會,增強我們的社會責任感和社會適應能力。在競爭如此激烈的今天,對於我們這些初生牛犢的學生們,獨立的培養和社會的洗禮是多么的重要。在這個更新速度超快的今天,如何適應社會也是我們即將面臨的困難。對於現在的我們,越早接觸這個日新月異的社會,就意味著 我們越能適應它。原本以為自己學會了一些基礎的知識就夠了,可到了實習的時候才知道原來自己要學的東西還有很多,以後自己要走的路還很長,不能只安於現狀,一定要奮勇直前。
在此,我要感謝學校組織了這次實踐活動,實踐說明它是很有意義的也是很有必要的,希望學校以後多開展這樣的活動,讓我們在實踐中成長。其次,我要感謝我的實踐單位,謝謝迪邦保潔公司給了我這樣一次鍛鍊自我的機會,希望企業多為我們大學生提供一些實踐崗位,也衷心祝願企業越走越遠,越做越強。最後祝願我們偉大的中華民族日益繁榮昌盛!
大學生假期超市社會實踐報告 篇11
古人曰:“逝者如斯夫,不捨晝夜”。短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣鹹一應俱全,在每日緊張充實的工作環境中不覺間已經走過了一個月的實習期,回首這一個月的實習期,內心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。
就業環境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,於是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短,但是在這段時間裡,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛鍊一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現出來。
大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心唯讀聖賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是藉機培養自己的創業和社會實踐能力。
現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發揮所長,以便進入社會後可以儘快走上軌道。
這次的認識時間是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
作為一名在校學生,能在大一期間參加社會實習,是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識後,迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時,在大三學年,能對所學知識有了更進一步的深化理解,便於更好的學習。這是學業上的優勢。更為可貴的是,我們在實習中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由於我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學關愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次酒店實習中,困難時刻嚴峻的考驗著我們。通過這次實習,我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
而作為一名還未走出校園的學生,我深知自己要學的東西有很多很多,對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環境所深深吸引,為能有機會在這個地方實習而感到慶幸。來到酒店安排崗位,我才發現自己並沒有太多的優勢,學校所學的理論知識和現實還有很大的差距,一切都需要重新開始學習摸索,為此當讓我選擇崗位的時候,我選擇了收銀員這一崗位,因為它接觸客人比較多,工作時間也比較緊湊,這對於我來說是一個絕好的鍛鍊機會。在工作中,雖然我只是充當一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,其中也是一系列的複雜程式。在這一個月的工作中,我發現要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閒,要用積極的態度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態面隊每一天。因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學習業務知識,在領班的培訓指導下,我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程,從理論知識到實際操作,從前台到接待為客服務,一點一滴的學習積累,在很短的時間內我就掌握了收銀員應具備的各項業務技能。
實習占用了我們大學裡的最後一個暑假的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護酒店形象和創造最大的利益。實習過程中,我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護酒店的權益,要把自己和酒店緊密聯繫起來,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。實習過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業形勢,並為自己不久後的就業計畫做了一次提前策劃。通過這次實習,我發現了自己與酒店的契合點,為我的就業方向做了一個指引。另外,酒店的人才培養制度為我們提供了大量的學習機會,為我們提供了就業機會。實習實際上就是一次就業的演練,在實習中,我發現,其實學習不光充滿在課堂上,社會上給你提供的學習機會更多。只不過,這個學習資源需要你的篩選。不象我們課堂上,老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是,社會上提供的學習資料更及時,利用效率更高。學習的機會時刻充實在生活中,學習中。
大學生假期超市社會實踐報告 篇12
嚴霜凍結了整個世界,想把一切都包進它瑟瑟的白色的外衣,寒冷的風肆意的鑽進人們的身體。正是因為有這樣的環境,正激起了我要在寒假參加社會實踐的決心,我要看看我能否在惡劣的環境中有能依靠自己的親身經歷社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛鍊自己的水平,培養自己的韌性,想通過社會實踐帶來一份額外的收入。
那么我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。我穿著羽絨服,帶著帽子,騎著腳踏車帶著希望開始了征程,最終,我在一家超市找到了一份工作,我想一天拿35塊錢也可以第二天我就開始了我的寒假打工生活,我的工作是稱散食的,就是餅乾、果凍、糧食和豆油的。剛開始的時候心裡極不平衡,心想從小到大還沒有乾過這種活,從來沒有這么累過,但是人總要適應自己自上而下的環境,我不想在開始的時候就乾不下去。要在自己的工作的環境中讓自己的工作做得很輕鬆,首先要把自己同事之間的關係搞好,因此我只好暫時避其鋒芒,儘快熟悉自己所在的工作環境。
超市是一個人流擁擠的地方,每天的人很多,特別是在快要過年的時候,人是特別的多,比平常多好幾倍,其中那些買瓜子、糖的人很多,還有那些買火鍋丸子的'人也很多,在冬天一家人在一起吃火鍋是一件特別幸福的事情,這種狀態一直持續到2月3號。
在我打工的這十幾天我獲得了許多信任。在____月____號,我的寒假打工終於結束了,在我打工的期間,我在網上看到了一些報導,那些報導說絕大部分的實習的人(也就是在企業打工的人)所從事的的工作是日常事務工作,例如電話接待、資料整理、列印裝訂檔案及其他初級工作;只有少數的同學從事的是相對專業的工作,比如項目設計、軟體製作、檔案起草等。有許多人對實習效果並不滿意。許多同學覺得做的都是很瑣碎的工作,很難提高個人的能力,從而得不到充分鍛鍊的機會,認為企業把自己當成打雜的,接觸不到實際工作。
我對社會實踐的總結有以下幾點:首先分內的工作當然要認真的完成,但是勇敢的主動的請教卻能為你得到更多的機會,只要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的結果。我在打工的期間變得逐漸勇敢,雖然開始的時候也會有顧慮,怕主動出擊會招惹“不知天高地厚”的藐視,但事實告訴我,應該對自己你有信心,應有勇氣的去嘗試,即使在嘗試中失敗,也能讓自己成長,沒有鍛鍊的機會談何積累和成長?而這一切只能靠自己我去爭取。等待只能讓你在沉默中消失;只有主動才能為自己創造良機。
其次,無論哪個職位,都要有激情和耐心,激情上我們對職業充滿熱情,願意為目標奮鬥,耐心又讓我們細緻的對待工作力求做好每個細節,精益求精。激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能一直做到最好。打工還讓我明白了一個道理---講究條理。如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養成講究條理的好習慣。
最後一點,實習中最大的收穫可以說是對溝通技巧和能力的鍛鍊,比如認識一個人首先要記住這個人的名字,了解一個人,則需要深入了解和交流。而這些是要自己主動去做的。講到這,我不禁想起,曾幾何時,寒假是一段美好的日子,可近年來,隨著就業壓力的增長,不少人在寒暑假的時候去企業打工,辛苦勞動之後得到的只是一直如常的評價,也難怪許多人不願從事底層工作的,有的做不了幾天就走人了,也有的把實習當做應付雖然真正的工作是由那些底層的工作很平凡,但也只有真正地了解底層才能有效的進行工作。
打工的生活雖然過得很累,帶式無論辛苦多少,工資多少只有這一份經歷才能成長。
大學生假期超市社會實踐報告 篇13
一.在社會上要善於與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自誇,而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關係。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候,知道要打假期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態度如何的惡劣,也要輕鬆應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什麼都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。
大學是一個教育我、培養我、磨練我的聖地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛鍊基地,能將學校學的知識聯繫於社會。實踐是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎。
大學生假期超市社會實踐報告 篇14
大學是一個小社會,步入大學就等於步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務於社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發現自身的不足,為今後走出校門,踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,並有效的為社會服務,體現大學生的自身價值。今後的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動範圍,挖掘實踐活動培養人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務社會相結合,為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合,為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。
作為大學生,我們要了解社會,深入基層,深刻地學習黨和國家的方針政策,學習三個代表,實踐三個代表,為促進我國國民經濟的發展和中華民族的偉大復興作出應有的貢獻。此次實踐之行,是系科給了我學習實踐的機會,是系科給了我們極大的支持和信任,我們作為國家的後繼力量,只有懂得全面的發展自己,把理論與實際相結合,才能更好地投入到祖國的建設中去,才能對得起養育我們教育我們影響我們的祖國。
社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層,同基層領導談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西,汲取了豐富的營養,理解了“從民眾中來,到民眾中去”的真正涵義,認識到只有到實踐中去、到基層中去,把個人的命運同社會、同國家的命運聯繫起來,才是青年成長成才的正確之路。“艱辛知人生,實踐長才幹”。通過開展豐富多彩的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才幹,並在社會實踐活動中認清了自己的位置,發現了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學習的信心和毅力。
這個火熱的夏天,我們暫別象牙塔中的舒適的生活,帶著我們大學生的蓬勃朝氣走入社會,感受生活,了解社會。
今年,我有幸參加了信電學院青年志願者協會的暑期社會活動。作為浙江工商大學信息與電子工程學院青年志願者服務中心××暑期社會實踐隊中宣傳組的成員,我要做的工作就是把大家得到的實踐成果做成在大一我一直參加青年志願者的活動,也是信電青志的一員,大一上半學期被評為"優秀志願者",下半學期擔任青志新宣部副部長的職務。所以,這次青志的暑期社會實踐我也不出意外的通過了面試,得到了這個寶貴的鍛鍊機會。
作為實踐這樣的一項活動,從開始的確定主題,到隊員的選拔再到實踐的開始,分工,任務的布置,或許疏一看,甚易。但實則不然,在這過程中不僅僅是追求學術上的嚴謹,更是尋找人心嚮往的科學之美。每個人在××實踐隊中大膽的去想,去做,在這個團隊中關心著對方。這樣的實踐,我結識了更多的朋友,這樣的團隊讓我感受到了真正的團結,奮進。一個星期的實踐雖短,但有激動,有感動,有觸動,這樣的感受會是我們一輩子的財富。
通過本次社會實踐活動,一方面,我們鍛鍊了自己的能力,在實踐中成長;另一方面,我們為社會做出了自己的貢獻;但在實踐過程中,我們也表現出了經驗不足,處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。我們回到學校後會更加要珍惜在校學習的時光,努力掌握更多的知 識,並不斷深入到實踐中,檢驗自己的知識,鍛鍊自己的能力,為今後更好地服務於社會打下堅實的基礎。
這次的暑期社會實踐,我們宣傳組的工作任務是艱巨而又重要的。我們主要做的是前期活動的宣傳,活動現場的影像照片文字的記錄,後期的整合以及組後答辯PPT的製作。另外,宣傳部的成員也被各自分配到各個活動部幫忙,也便於對活動的記錄和對後期作品的製作流程的了解。我被分配到了電腦維修隊的系列活動中。
我主要負責的任務,一是對電腦維修系列活動的現場照相併幫忙,二是後期答辯PPT的製作。此次活動共為期一周,電腦維修活動在其中的兩天舉辦,這兩天我都有跟隨維修隊活動組的成員到現場舉辦活動。我本來就是電腦維修隊的成員,所以,藉由這次的機會,我既完成了宣傳組的任務,也學到了一些電腦維修方面的知識,一舉兩得。
這次的活動收穫良多,在活動中,也不是以一切都順利的。其中最讓人懊惱的是天氣原因,我們活動的這周天氣一直不作美,每天每天的小雨。這讓居民們參與維修活動的熱情不是很高,這也導致隊員們的活動激情打折。但是在大家的團隊合作下,最後還是成功了。這讓我了解到了團隊合作的重要性。但另一方面也說明了我們前期準備時沒有很好的考慮天氣因素,吸取到了這次的教訓相信下次有類似的活動會更加得心應手。
另外,在後期的PPT製作時,我也發現我們的很多活動得到了各大媒體的報導,擴大了我們的影響力,這讓我感到非常欣慰,我們的一切努力也終究有了回報,一切付出都是快樂的值得的。
我認為,暑期社會實踐為我們提供了一個走出校園,踏上社會,展現自我的絢麗舞台。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點。尤其是我們學生,只重視理論學習,忽視實踐環節,往往在實際工作崗位上發揮的不很理想。通過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業特色,在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償,加深了對基本原理的理解和消化“天將降大任於斯人也。必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚……”。 利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。在實踐中積累社會經驗,在實踐中提高自己的能力,這將為我們以後走出社會打下堅實的基礎。
大學生作為新時代的主人翁,不僅要有當家作主的意識,更加要有積極向上健康的價值觀,擁護共產黨。引導大學生在中國特色社會主義事業的偉大實踐中、在時代和社會的發展進步中汲取營養,培養愛國情懷、改革精神和創新能力,始終保持艱苦奮鬥的作風和昂揚向上的精神狀態;。紮實自身的專業技能,才能更好的投身社會主義事業當中。
通過本次社會實踐活動,一方面,我鍛鍊了自己的能力,在實踐中成長;另一方面,我們為社會做出了自己的貢獻;但在實踐過程中,我們也表現出了經驗不足,處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。我們回到學校後會更加要珍惜在校學習的時光,努力掌握更多的知識,並不斷深入到實踐中,檢驗自己的知識,鍛鍊自己的能力,為今後更好地服務於社會打下堅實的基礎。
實踐活動結束了,我想著這個星期所有的活動。我發現,我們少了輕狂,少了迷茫,有的是一份責任和擔當。我終於明白,什麼是團結,什麼是一個團隊。只有這樣的實踐才能鍛鍊出這樣的我們!七月,我們走進火熱社會,用汗和淚譜寫一曲壯麗的青春之歌。這是愛的奉獻,這是我們的無悔選擇。七月,我們撒播希望,同時擁抱豐收,就如新世紀的第一縷曙光,我們的暑期社會實踐曙光城也給社區留下了光輝燦爛的一筆。
大學生假期超市社會實踐報告 篇15
一、實踐目的
通過本次暑期實踐,培養自己的社會實踐能力,為以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎;學習在學校不曾接觸的社會人士的工作作風,培養自己待人處事的態度,更深刻的了解自己是否有能力是否足夠成熟的面對社會的歷練與考驗。
二、實踐時間、實踐單位及本人實踐具體崗位與負責事務
(一)實踐時間: 20__-7-16至 20__-8-21
(二)實踐單位: 山西省太原是山姆士超市
(三)實踐崗位與負責事務:收銀部收銀員主要負責確保收銀工作正常進行。為顧客提供結賬服務、諮詢服務,現金管理,超市防損,推廣促銷活動等,保證收銀工作順暢有序地進行。
三、實踐主要內容
(一)實踐單位簡介:山西山姆士超市有限公司,是由美國加州的SMS Manag menl.lnc公司在中國獨資註冊的超市管理公司,成立於1999年11月15日,是美國山姆士超市進入中國的第一站,經過近一年的籌備在太原成功開店。目前山西山姆士超市在山西共有四家萬米大店,其經營規模、商品銷售均為太原市超市前茅。山姆士超市有限公司以規模效益為本,通過自營、合作、加盟、收購等經營方式對超級市場、量販店、倉儲店、服務諮詢等業態,採取統一配送,集中管理的經營模式,致力於商品、文化、休閒、飲食一體化,並從全方位,多角度服務於社會。
為適應市場需求,謀求企業發展,迅速提高市場份額,公司擬定了短期和中長期發展計畫,其短期計畫是在 20__ — 20__年期間,以山西太原為中心基地,向周邊的陽泉、長治等中小型城市以及經濟收入較高的大同、臨汾、運城等地市發展100家連銷超市(至今未完成)。
(二)實踐具體過程
實踐具體過程可以分為三個階段:技能培訓,崗位實踐,熟練操作三階段。
第一個階段,07月12--07月17日的技能培訓階段。在這為期5天的培訓中,我主要學習了準確唱收唱付的相關流程,學習了識別現金真偽的技能以及收銀機的使用,還全面了解整個商場商品的布局等等,與此同時,還在老職員的指導下做了簡單的實習,把學習到的知識馬上套用於工作,在工作中檢驗,熟悉,改進,使我提升很快。
第二個階段,07月18日---07月31日的崗位實踐階段。這一階段主要是通過重複工作進一步熟悉收銀工作的相關流程和工作技巧,提高工作效率,同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛鍊,比如營業款項及報表的填寫,報損單等有關單據進行審單,配合商品部進行重點商品盤點等等。除此之外,也要不斷學習解決各種顧客所出現的問題。
第三個階段,08月1日—08月15日的熟練操作階段。我已經完全理解收銀員團隊的意義以及理解收銀工作的要點。這個階段,我能做到了按時到崗,備足營業用零鈔、發票做好營業前的準備及清潔工作。在提供結賬服務時不僅快捷唱收唱付,而且做到了準確。營業後還認真整理好每日帳單,避免了單椐遺漏。每日終了,將錢交到總務處,並做好當日營業報表。還有就是嚴格遵守了財務保密制度,嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字許可權操作。
四、 實踐總結與收穫
(一)實踐工作的總結
在這段將1個多月的實踐時間裡,從對超市收銀工作迷糊的情況下,通過在收銀部,由最基礎的接受收銀部經理的培訓到自己對收銀部一些工作改進等等相關工作的實踐上,使我對超市收銀工作以及管理相關知識有了相對解和熟悉。現揀一些認識和經驗總結如下:
1、作為與現金打交道的收銀員,我認為必須遵守超市的作業紀律。收銀員身上不許攜帶現金,為避免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪現象。親朋好友結算時,應請顧客到其他收銀台收銀。收銀台上不準放置私人物品,以免和商品混淆。收銀員暫離收銀台時,如有顧客等候結算時,不可立即離開,以禮貌的態度請後來的顧客到其它收銀台結算,切忌突然關閉通道中斷服務。並且離開收銀台時要鍵盤鎖定,將“暫停收銀”牌放在收銀台上。不啟用的收銀通道必須關閉,防止顧客將商品帶出。若顧客要求兌換零錢,應給以婉言謝絕,並建議顧客至總收銀台調換。收銀員如有掃描商品變動、商品價格異議、顧客要求等自我不能解決的問題,應及時請總收銀協助。在營業期間收銀員不可看報或與其他人說笑,要隨時留意收銀台前和視線所見賣場內情況,以防止和避免不利於企業異常現象發生。收銀員要熟悉賣場上商品尤其特價商品以便顧客提問時可以做出解答。
2、作為收銀員,要熟悉收銀機,要學會辨別錢的真假,收銀操縱時,先掃描,再消磁和取防盜硬標籤,再手工輸進,核對好了後就結算,最後商品裝袋。最後要留意離開收銀台時工作程式。做到對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語。結算後還要提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀台上的事情發生。
(二)實踐工作的體會、收穫
這次暑假實踐,使我受益匪淺,有很多收穫和體會:
1、更加重視實踐
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。當書本知識與實踐結合起來,很多困難都可以迎刃而解,做事情也變得簡單、輕鬆和高效。
2、正確處理人際關係
1)注意領導的指示。
2)要熱情大方,要處理好和同事關係。
3、自學能力很重要
在實踐中認識到很多自己的不足。剛開始一段時間對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。一方面是因為自己實踐經驗不足,不會運用。但漸漸認識到還有一個重要原因是“在大學裡學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。必須在工作中勤於動手動腦慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。
通過這次暑期社會實踐,我自身其他各方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理等等,但是最重要的是對我今後走向社會起到了一個橋樑的作用,是我人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走向工作崗位也有著很大的幫助。
大學生假期超市社會實踐報告 篇16
一、 前言
通過對世界自然文化遺產泰山,世界文化遺產三孔,青島市城市旅遊、工業旅遊、宗教旅遊等實習,學習旅遊專業的野外調研方法,認識旅遊資源類型與特徵,完成不同類型旅遊資源的認知和評價,考察實習地的旅遊開發和景區管理現狀及問題,調研實習地的遊客行為模式和旅遊行業的經營狀況,為促進山西省旅遊資源開發和景區管理提供重要的借鑑。在為期一星期的實習結束後,通過自身的思考以及借鑑網路資源寫下本次實習報告。在本文中將介紹到實習地點的景區資源,旅遊人數,景區開發現狀等,並對此做一番分析,提出問題、對策和建議。
二、 實踐目的
本次旅遊綜合實習,是在旅遊管理專業本科所開設的旅遊資源、旅遊景區管理、旅遊規劃開發、旅遊市場行銷學等專業及經濟學、管理學等核心課程基礎上開展的一次綜合性教學實踐活動。通過對自然旅遊資源、人文旅遊資源、綜合旅遊資源,以及區域資源、國家旅遊資源、世界旅遊資源等旅遊資源組合的實習,整合和延伸課堂課堂知識,培養和提高學生的實踐認知能力和思維能力。
三、 實踐地點
山東省泰安市泰山景區,山東省曲阜市“孔府、孔廟、孔林”景區,山東省青島市
四、 實踐時間
____年7月12日—7月19日
五、 實踐內容
(一)景區概況
1、泰山景區概況
泰山位於山東省中部,拔起於魯中南群山之上。“五嶽之首”泰山,是中華民族的象徵,是燦爛東方文化的縮影,是“天人合一”思想的寄託之地。1987年被列入世界自然文化遺產名錄。泰山自古便被視為是社稷穩定、政權鞏固、國家昌盛、民族團結的象徵,歷朝歷代,無論誰當上皇帝,第一件大事就是朝拜泰山,泰山也因此成為中華人民共和國唯一受過皇帝封禪的名山。無論是帝王將相,還是名人宗師,都對泰山仰慕備至。孔子“登泰山而小天下”傳為佳話,杜甫“會當凌絕頂,一覽眾山小。”
泰山風景區橫跨泰安、濟南兩市,北距素有“泉城”之稱的濟南60公里,南離魯國都城、孔子故鄉的曲阜70公里,津浦鐵路在泰山西南側通過,泰肥、泰新、泰寧、泰濟等多條鐵路、公路在泰山之南交叉。
泰山氣候為暖溫帶半濕潤季風氣候,垂直變化明顯,山下為暖溫帶,山頂為中溫帶。
泰山地區文化歷史,幾乎與整箇中華民族同齡,泰山南麓有大汶口文化,北麓有龍山文化遺址,可以佐證,再早些,還有5萬年以前的新泰人文化遺存。更重要的是泰山於春秋戰國時期就已成為中國最早的名山,五嶽之首,成為歷代帝王封禪祭祀的山嶽,這個歷史貫穿著整個封建社會,因而使它具有至高無上的歷史地位。從先秦時代到中國封建社會結束,前後連續四千年數以百代的帝王或代表帝王的使臣朝拜祭禮泰山,形成了最具有代表性的帝王封禪祭禮、百姓朝山進香的路線,即從祭地的嵩里山經帝王駐地的泰城岱廟,到封天的玉皇頂,構成長達十公里的地府——人間——天堂的一條軸線。
在數千年的泰山文明史中,不僅有泰山的封禪史,還有宗教、審美、科研以及農民運動的豐富歷史。尤其在審美發展史上所產生的美學價值是十分突出的,通天拔地的泰山給人以雄偉的美感。泰山四大奇觀旭日東升 晚霞夕照 黃河金帶 隆冬霧淞
2、曲阜三孔景區概況
曲阜古稱聖域賢關,人文薈萃,英彥輩出。在這片古老的土上,誕生了“人文始祖”軒轅黃帝,儒家學派創始人孔子,以及炎帝神農氏,少昊金天氏、“元聖”周公、魯工伯禽等古帝聖賢。如此眾多的聖賢名士薈萃於此,譜寫了東方聖城燦爛文化的絢麗篇章。全市擁有重點文物保護單位184處,曲阜的孔府、孔廟、孔林,統稱“三孔”,是中國歷代紀念孔子,推崇儒學的表征,以豐厚的文化積澱、悠久歷史、宏大規模、豐富文物珍藏,以及科學藝術價值而著稱。因其在中國歷史和世界東方文化中的顯著地位,而被聯合國教科文組織列為世界文化遺產,於1994年12月被收入《世界遺產名錄》。被世人尊崇為世界三大聖城之一。 20____年5月8日,曲阜市明故城(三孔)旅遊區經國家旅遊局正式批准為國家5A級旅遊景區。
3、青島景區概況
青島市地處山東半島東南部,位於東經119°30'~121°00',北緯35°35'~37°09'。東、南瀕臨黃海,東北與煙臺市毗鄰,西與濰坊市相連,西南與日照市接壤。全市總面積10654平方公里,其中市區(含市南、市北、四方、李滄、嶗山、城陽、黃島七區)1102平方公里,所轄膠州、膠南、即墨、平度、萊西五市9552平方公里。
青島地區歷經滄桑,有著豐富的文化旅遊景觀,根據景觀的空間分布和文化內涵,可分為各具特色的四大區域,即:西部舊城區(西方近代城市風貌)、東部新區(現代化國際城市風貌)、市區腹地(膠東民俗文化風貌)、郊區(歷代文物古蹟風貌)。到青島來遊覽,即可享受宜人的氣候和優美的風光。又可在觀賞中外文化碰撞交融的結晶中產生深層次的思索和啟迪,因而具有很高的旅遊美學價值。具體說,青島地區景觀具有以下特點:一是岬灣相間,沙軟灘平,島礁曲折,城伴海生,海增城色。二是山險峰秀,或曠或幽,鬼斧神工,城隱於山,山為城骨。三是歐風建築,衣衫延伸,造型別致,紅頂石牆,精巧玲瓏。四是宗教建築別具韻味,市區的天主教堂、嶗山的道觀廟院、珠山佛寺尼庵,其建築造型迥異,氣氛莊嚴肅穆、空靈聖潔。五是名人故居之密集國內罕見。六是民俗景點分布廣、傳統悠久、種類繁多、民族文化底蘊深厚。七是文物古蹟遍布轄區各市、區,古樸凝重、清幽典雅。八是東西文化水乳交融、相得益彰。
(二)景區形象定位
近年來,隨著中國旅遊業的飛速發展,旅遊供給市場分類細化,旅遊地之間的競爭越來越激烈。同時隨著城市急劇發展,中國城市旅遊流日益壯大。中國眾多城市為了提高自身的競爭力,吸引更多的遊客,以促進當地旅遊業的發展,紛紛開始對其旅遊形象進行塑造。形象已經成為當今社會的核心概念之一,人們對於形象的依賴已經成為一種生存狀態。現代人類所具有的最基本的心理和行為特徵就是形象消費方式與形象導向思維,消費者越來越依靠主觀感覺認知來購買產品。形象對於旅遊城市來說,更加不可忽視。
城市旅遊形象內涵應該包含三部分的感知印象,這三部分就是:城市物質,包括旅遊資源條件,基礎設施和城市建築等;城市行為,包括旅遊規範制度、公共政策和市民及服務人員行為表征;城市心理,其核心是城市旅遊價值觀。根據李蕾蕾的目的地形象研究,我們也可以在城市旅遊形象定位中,把影響城市旅遊形象的最重要因子歸納為四個方面:地方文脈、資源條件、區位因素、戰略管理。不同的方面可以被分解為眾多的要素,眾多的要素和因子組合就構成了城市旅遊形象定位的內容基礎。而其中,資源條件又是所有因子中最重要的因素,使整個城市發展旅遊,宣傳旅遊形象的起點。根據城市本身旅遊形象影響因子組合情況,我們可以把城市旅遊形象定位分為兩種方式,一種為綜合型定位,另一種為特色型定位。
本次實習的三個市都有其非常重要的旅遊資源。其中,泰安市的泰山屬世界自然文化雙遺產,曲阜市“三孔”資源屬世界文化遺產,而青島市作為中國重要的海濱度假勝地在遊客吸引及對外形象宣傳上起著重要的作用。以下是三市的旅遊宣傳口號:山東泰山市:“登泰山保平安!”;山東曲阜市:“孔子故里,東方聖城”;青島市:“海上都市 歐亞風情”。從各自的口號中可以得知,三市的形象定位分別是:平安、文化、休閒。
在泰安市,20____年5月才開始公開徵集城市形象定位口號,主打“泰山牌“,以平安和諧為主題。在曲阜市,城市形象定位尚未成型,眾多學者紛紛提出自己的觀點,希求曲阜在未來的城市旅遊發展中能取得一席之地。在青島,城市總體旅遊形象確定為“奧運揚帆勝地、海濱度假天堂”“帆船之都、多彩青島”。
(三)景區存在的問題
1、泰安市泰山景區
泰山景區旅遊資源得天獨厚,其豐富的旅遊資源和獨特的旅遊文化是山東省的優勢旅遊資本,旅遊產業發展的潛力巨大。但是,長期以來,泰山景區受到旅遊資金的限制,旅遊資源得不到很好的開發,致使旅遊資源的優勢得不到充分利用。此外,泰山景區內擅自設定張貼廣告、燈箱、門牌影響景觀的現象較為突出,雖然經過屢次整治,但回潮現象仍較為嚴重。據新浪旅遊網網上調查資料顯示,泰山景區在服務,娛樂,購物,住宿方面存在一定問題。泰山每年的遊客量多達百萬人次,在一定程度上也刺激了景區內的消費市場,旅館、飯店、旅遊紀念品商店等商鋪林立,方便了遊客的衣食住行和遊玩,但同時也存在一些不法行為,比如惡意欺詐、缺斤少兩,強買強賣等,很多消費者投訴無門,或者投訴得不到及時處理,嚴重影響了泰山的形象。亂搭亂建等人為因素的破壞,導致泰山景區近年來出現“城市化、市場化和人工化”現象。泰山景區作為世界自然文化雙遺產可能會因此亮起“黃牌”。
2、曲阜市三孔景區
在旅遊景區,未被評定等級的旅遊景區使用等級稱謂從事經營活動;在旅遊景區從事封建迷信或有損害國家形象的違法活動;強買強賣、搶劫盜竊和騙錢等危害景區治安秩序的違法行為;擅自在旅遊景區及其周圍擺攤、設點和出租景觀;未按照價格主管部門的規定設定單一門票和聯票且向旅遊者強行出售聯票;尾隨、糾纏、脅迫、欺騙旅遊者購買商品或者接受有償服務;未按規定在危險地段設定安全警示標誌。
在旅遊購物方面,制假售假,以假亂真、以次充好、質次價高和虛假宣傳;接待旅遊團進行“封閉式”銷售和以醫療諮詢為名兜售高價藥品等欺詐行為;購物點與導遊人員相互串通私授私收回扣的非法行為。
3、青島市旅遊景區
青島棧橋是島城最著名的旅遊景點,也是青島的象徵。但最近,棧橋公園一帶的照相宰客、亂設攤點、沙灘垃圾多等問題突出,周邊道路停車收費高;附近的西陵峽夜市燒烤不衛生,要價也高;到了旅遊旺季,棧橋及周邊一帶游商浮販多、乞丐多等,已經嚴重影響了青島的旅遊形象。
根據青島市旅遊局歸納整理髮現,遊客反映的問題主要集中在四個方面。一是旅遊景區應急管理不到位,存在安全隱患。部分景區因遊覽人數較多,景區內秩序欠佳,尤其是個別室內景區,極易發生踩踏和體弱者暴病的事故。二是有的景點存在逃票、強制性捐款等現象。據遊客反映,個別導遊與景區管理人員或當地人串通幫助遊客逃票,之後再向遊客收取一定費用;有的景區攤販銷售他人穿過的泳衣。三是景區配套設施較差。主要反映有的景區停車場沒有硬化。四是個別景點的分銷點與計程車、黑導遊形成一條利益鏈條,損害遊客的利益。
(四)景區未來發展對策
在分析景區各自存在的問題後,各景區都應有其各自的解決對策。
在泰山,在研究其景區旅遊開發投融資新定位、新政策、新手段、新體制的基礎上,給出了泰山景區旅遊開發融資策略建議:政府主導,增加投入;擴大招商引資,給予政策上的扶持;增強資本市場融資能力,走資本運營發展的道路;推進旅遊企業改革,提高企業經濟效益;改善投資環境,吸引旅遊投資等未來發展對策。
在曲阜,加大促銷力度,深度開發旅遊產品。積極利用省旅遊局大力實施“集中採購、捆綁行銷”計畫的契機,在中央電視台、山東衛視等重要媒體投放城市形象宣傳廣告。科學編制規劃,加強旅遊資源整合。打造旅遊一體化,實現統一形象、統一線路、統一推介。
在青島,第一,強化旅遊業的公共性。從發揮旅遊產業綜合功能入手,圍繞公共服務均等化的主要領域,最佳化在環保、健康、文明和安全等方面的資源配置,加大對拉動內需、擴大就業等關係民生領域的服務力度,樹立旅遊部門公共責任形象。第二,依託社會資源實現整合。抓住國家發展服務業的機遇,通過黨委和政府統籌,擺脫行業和部門利益,整合社會公共服務資源,拓寬旅遊公共服務供給渠道,實現旅遊公共服務最大化。第三,推進旅遊公共服務的戰略結合,旅遊部門在具體工作中要注意做好三個結合,一是與國家公共服務政策體系結合,最佳化發展環境;二是與政府職能轉變和機構改革結合,理順部門職能;三是與旅遊業態創新和服務創新結合,開闢工作領域。第四,建立與市場對接的服務平台。要結合旅遊市場化的特點和程度,培育與之相對應的公共服務平台。
縱觀三市的未來旅遊發展對策,可以作出以下幾點總結性措施:
(一)進一步完善旅遊景區基礎設施建設
各級景區要加大基礎設施投入,完善景區外部道路建設,增設旅遊引導標識,使景區進出便捷,可進入性良好。建設與景觀環境相協調的專用生態停車場或船舶碼頭,完善管理,合理布局,滿足遊客接待量要求。全面貫徹旅遊星級廁所基本標準,加快景區旅遊廁所建設,配套完善廁所設備設施,布局合理,數量滿足需要,標識醒目美觀,建築造型與景觀環境相協調。建設與景區相適應的購物、餐飲等配套設施,滿足遊客需求。
(二)進一步完善旅遊景區公共服務設施建設
要樹立以遊客為本的理念,不斷強化和完善服務設施建設。要最佳化遊客中心建設和服務,做到位置合理,規模適度,設施齊全,功能完善。諮詢服務人員配備齊全,業務熟練,服務熱情。合理布局遊客休息設施,完善各種引導標識(包括導遊全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等),要求突出造型特色,布局合理,與景觀環境相協調。
(三)進一步美化旅遊景區環境
採取得力措施,加強景區內外環境整治和美化,堅決整治景區亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂刻、亂畫等現象,加強環境衛生管理,做到無污水、污物,無亂建、亂堆、亂放等現象,建築物及各種設施設備無剝落、無污垢,空氣清新、無異味。景區衛生及時清掃,日產日清,垃圾箱布局合理,標識明顯,數量能滿足需要,造型美觀,與環境相協調。要強化景區資源和環境保護。空氣品質、噪聲質量、地面水環境質量及污水排放等達到國家相關標準。科學保護自然景觀和文物古蹟,促進旅遊景區可持續發展。
(四)全面推進景區標準化管理,提高服務質量
不斷加強景區服務人員在禮節禮貌、儀容儀表、服務技能、服務規範等方面的培訓工作,尤其是要加強講解員隊伍的培訓,努力做到講解科學、準確、生動。要積極開展職業道德和愛崗敬業等活動,不斷提高景區服務質量。
(五)強化安全措施,確保景區旅遊安全
要牢固樹立“安全第一”的方針,全面排查治理旅遊安全事故隱患,狠抓隱患整改工作,進一步深化旅遊安全專項整治,完善旅遊安全規章制度,建立健全隱患排查治理的長效機制,推動旅遊安全工作責任制的落實。建立緊急救援機制,設立醫務室,並配備醫務人員。消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效,交通、機電、遊覽、娛樂等設備完好,運行正常,無安全隱患。危險地段標誌明顯,防護設施齊備、有效,高峰期有專人看守,確保旅遊安全。
六、實踐總結
通過在山東省泰安市泰山景區、曲阜市“孔府、孔廟、孔林”景區、青島市為期8天的社會實踐,學習到了自然旅遊資源、人文旅遊資源、綜合旅遊資源,以及區域資源、國家旅遊資源、世界旅遊資源等,開闊了眼界,整合和延伸了課堂知識,同時也培養了旅遊職業感覺,對景區建設與管理髮展有了一定的認識和見解。