近段時間以來,市國庫集中支付中心在上級財政局黨委的正確領導下,以打造一流隊伍、創造一流業績為工作目標,大力開展 “黨員示範崗”創建活動,通過內抓管理、外強服務,充分調動黨員幹部先鋒示範的積極性,激勵黨員幹部立足自身,紮根本職,規範支付,優質服務,取得了良好的工作業績,在全系統三個文明建設中起到了模範帶頭作用。
一、妙解善用,勤學巧思,著力打造“學習型視窗”
以“為什麼要創建黨員示範崗?示範崗的作用在哪裡?”兩個話題為軸心,組織全體人員進行廣泛的討論交流,在統一思想、擴大共識的基礎上,結合支付中心工作實際和“創先爭優”活動要求,認真制定創建規劃,明確創建目標、創建標準和創建舉措,將責任細化落實到具體崗位、具體人員,扎紮實實地開展創建活動。
以“改進思想作風,提升服務效能”、“弘揚沈浩精神,促進財政發展”等各項主題實踐活動為抓手,積極組織開展“讀好書、寫心得”活動,認真撰寫體會文章,開展討論交流,在交流中統一思想,提高認識,從而起到活學活用,學以致用的目的。
以“比學習、比工作、比業務、比服務、比奉獻、比質量”的“六比”活動為契機,努力在我中心形成你追我趕的良好氛圍,切實提高會計人員的業務水平和辦事效率。通過開展多種形式的學習教育活動,我中心人員的凝聚力、向心力不斷增強,一股想幹事、乾好事、乾成事的良好氛圍正在我中心悄然形成。
二、善謀巧幹,務實創新,全力鑄造“高效型視窗”
一是做好“宣傳員”,開展支付培訓,打造業務能手。
近兩年來,支付中心通過集中授課、業務培訓、上門指導等多種形式,先後對實行集中支付單位的財會人員、報賬員進行了系統的培訓指導,從計畫的申報到用款的申請等各個環節及整個支付流程進行了詳細的剖析,努力讓每個用款單位全面了解集中支付制度,財務人員熟練掌握支付操作的各種技能,努力營造和諧的支付工作環境。
二是做好“清潔員”,規範業務章程,營造和諧環境。
我們每年都要結合新的形勢、新的要求,重新修訂完善各項內部控制制度,如國庫支付中心崗位職責、檔案管理制度、保密工作制度、《關於進一步明確財政國庫集中支付工作職責的通知》、《關於印發〈揚中市國庫集中支付財政內部操作規程〉的通知》等,使之更系統、更科學、更有效、更便於操作,形成職責明確、運轉高效、制衡有力的內部管理機制。
三是做好“實踐員”,簡化業務流程,樹立優良品牌
我們結合平時工作實際,注重單位對支付工作的反響和意見,善於發現問題、分析問題、解決問題,在工作中勤思考、具體問題,區別對待,先後提出了關於改進集中支付流程和環節、簡化支付程式、提高支付效率等一批有價值的建議,並得到採納和付諸實施。如我們根據服務對象的建議,在服務大廳設立回單箱,方便單位會計,有效防止了票據的丟失。經過幾年的努力,中心的工作效率、服務形象進步提升,做到了“三到位”、“四個零”,即簡捷高效的支付結算服務到位、準確及時的信息服務到位、熱情負責的諮詢服務到位,視窗服務零距離、工作流程零障礙、會計核算零差錯、接受監督零投訴。我們力爭用服務展示黨員風采,用服務塑造隊伍嶄新形象,不斷豐富了黨員先鋒模範帶頭作用的內容和實質。