在維修門市部工作期間，××同志在學習業務上從不放過任何一個的機會，他謙虛好學，不懂就問，主動拜師求藝，最苦最累的活他都跑在最前面，記得去年夏天，有位退休的教師因為家裡的熱水器壞了，就給門市部打電話，當時××正好在值班，就馬上趕到用戶的家裡，到了他家裡才發現，這位用戶的熱水器現在已經沒有生產了，型號非常的老，為了找到和用戶家一樣的配件，××前前後後的跑了五次，但都因為型號不一樣，換上後性能不穩定，熱水器不能正常的 使用，但是為了維護公司售後服務的信譽，他頂著烈日，騎著腳踏車穿梭在××市的大街小巷，終於找到了配件，使用戶能夠正常的使用熱水器，這位退休教師非常的感動，又是水果，又是香菸，還非要留××吃飯，但是這些都被他謝絕了，他說：“這是我的工作，我應該做的。”
1999年，××主動報名成為市建委青年志願者供氣維修服務隊中的一員。在剛參加服務隊時，他對青年志願者並沒有什麼認識，就是想能夠多幫助人。隨著參加活動的時間增加，他對青年志願者活動的認識更加深刻，參加活動的積極性也更高了。每次活動他都主動請命，活動中他總是沖在最前面，挑最髒、最累的活乾。幾年來，他共參加青年志願者活動數十次，維修各種天然氣用具上百件。XX年，他回響建設局團委的號召，加入了青年志願者“一助一”活動中來，長期結隊幫助他人。目前，他申請參加青年志願者註冊工作，爭取成為第一批註冊青年志願者。