四、開展爭創活動，人人爭當服務排頭兵。在文明創建活動中，聯社營業部緊緊圍繞“賽崗位技能，比工作效率；賽服務質量，比民眾威信；賽奉獻，比承諾兌現；賽工作幹勁，比經濟效益”這個主題，抓高效率的文明服務，高水平的規範化管理，建立了“雙學雙比”和“巾幗建功”等競賽活動實施方案，使她們的業務工作能力、服務態度及待人接物等日常行為，全部納入規範化管理，通過建章立制，使每個人養成文明禮貌習慣，保證了整個活動有效紮實的順利進行。為最佳化服務質量，她們先後組織開展了“四講一服務”、爭創“青年文明號”、“青年崗位能手”等活動，使每個同志對文明優質服務八項承諾牢記在心，做到了“三聲”、“三笑”、“八個一樣”。