社區語言文字工作計畫 篇1
20xx年，我們在鞏固前段語言文字工作取得突出成果的基礎上，認真分析和總結現實問題，結合我街道語言文字工作實際，制定20xx年語言文字工作計畫如下：
一、指導思想
認真貫徹落實《中華人民共和國國家通用語言文字法》，切實抓好我街道語言文字工作，加快推進語言文字工作規範化和標準化，創造良好的人文環境，努力構建與社會主義和諧社會相適應的和諧語言生活，把推廣國語、套用規範漢字作為20xx年的重要工作，重點突破，大面積地推進，為文明城市建設和當地經濟發展做出貢獻。
二、工作目標
認真抓好語言文字組織機構建設和法律制度建設，搞好普及國語和社會用字管理工作，真正發揮“國語培訓測試站”的職能作用，努力提升我街道“四大領域”中語言文字的規範化意識和規範化套用水平。
三、主要工作
(一)加強領導，整章建制，增強工作的針對性和實效性。
1、建立健全組織領導與工作機構。
20xx年，我們要力爭把語言文字工作納入我街道日常行為工作中，作為精神文明建設的重要內容來抓。有效發揮各級組織職能，相互配合，協調工作，形成自上而下，齊抓共管，各負其責，各司其職的領導體制和工作格局。
2、加強法制制度建設，為語言文字工作提供保障。
認真貫徹落實《國家通用語言文字法》和市、區關於《落實國家通用語言文字法的規定》等法律法規，組織機關全體幹部，定期進行語言文字套用能力的檢查，建立和完善語言文字套用管理制度，明確具體要求。一是協助黨、政機關完善對推廣國語和文字規範化的制度和要求，建立具體管理措施並落實到實際工作當中;二是開展培訓，發揮導向作用，樹立規範語言文字形象，宣傳報導規範語言文字先進事跡;三是促進開展公共服務說國語，寫規範字。
3、深入開展“第xx屆”推普周活動。回響全國第xx屆“推普周”活動號召，周密計畫，精心組織，大力宣傳，積極行動，力求實效，把說國語、寫規範字推向新高潮。
(二)採取措施，努力抓好全體幹部的語言文字工作。
1、轉變作風，全面提高幹部良好服務形象。針對語言文字工作的性質，站在轉變機關工作作風、樹立機關良好形象、提高依法行政水平的高度，在日常工作中，堅持推廣和使用國家通用語言文字，帶頭遵守語言文字使用制度。
2、開展國語培訓、測試，提高國語套用水平。國語培訓、測試是推普工作的重要手段。區漢語言委將組織“國語測試站”專業人員積極開展此項工作，採取“以考促練，以測促推”的方式擴大國語培訓、測試成果，爭取區教育局的全力支持，持國語合格證書上崗。語委辦領導小組積極開展培訓、測試工作，重視培訓過程，重視能力提高，重視質量合格。
3、規範辦文用字，創建語言文字規範化和諧環境。加強社會用字管理工作，在堵源截流，依法治理方面狠下功夫，進一步開展公共場所社會用字規範化的清查和治理工作。
社區語言文字工作計畫 篇2
為認真貫徹《國家通用語言文字法》，實現我國語言文字工作目標，推動國家通用語言文字規範化、標準化及其健康發展，根據語委xx年工作安排，結合我部工作實際，特制定xx年語言文字工作計畫。
一、指導思想
以鄧小平理論、重要思想和黨的xx大精神為指導，深入貫徹《國家通用語言文字法》，大力推進普及國語和社會用字規範化，全面提高我部幹部素質，形成我部語言文字工作的長效管理機制，使之與精神文明建設、各項工作有機結合，當好社會語言文字規範化的表率，為實現我區“創佳建強奔小康”宏偉目標貢獻力量。
二、工作目標
力爭通過一年的努力工作，達到《一類城市語言文字工作評估》標準，為接受區語委、市語委語言文字工作檢查驗收做好準備。
具體目標包括：
繼續積極推廣國語。本部幹部在工作中使用國語率達到100%。在會議發言、對外宣傳、發表電視廣播講話、接待省內外同志、參加大型文體、商貿活動、外事活動和其他集體活動中使用國語率達到100%。
繼續搞好漢字規範化。部內發布的公文、印章、標牌，頒發的各種獎狀、證書、牌匾，各種活動的會標、標語、張貼物、出版的內部刊物《創佳新視窗》、宣傳資料、領導題字、幹部名片、撰寫論文及其它情況下的文字書寫等用字規範率達100%。
三、具體措施
1、召開部長辦公會議，調整我部語言文字工作領導小組成員，明確責任，確保有專人負責協調、督促行文、重大活動等場合規範用語用字工作。
2、認真學習、貫徹、落實《國家通用語言文字法》。制訂《中共宣傳部xx年語言文字工作計畫》，結合學習、分解《黨政機關語言文字工作評估指標》，找出自身不足，制定我部語言文字規範化工作計畫，落實部門整改措施，並上報區語委。
3、在我部區域網路主頁上設定語言文字專欄，積極宣傳《國家通用語言文字法》和區語委有關檔案，及時報導我部有關工作動態、先進事例。部內設定語言文字固定宣傳展板，定期做好布置、維護工作。在我部刊物《創佳新視窗》上不定期設立“語言文字專欄”。
4、健全語言文字工作網路。本部確定專人負責語言文字規範化工作，各業務科室設立語言文字規範化監督員，在本部語言文字工作領導小組的統一部署下，開展語言文字規範化宣傳、整治與監督工作。
5、繼續貫徹“凡20xx年1月1日以後出生的國家機關工作人員必須講國語”的規定。將說國語、使用規範字作為工作中必須要遵守的要求納入年度目標管理考核中。年內完成國語測試，做到持證上崗。
6、以“慶祝中華人民共和國成立55周年”為主題，在本部舉辦國語演講比賽，充分展現與弘揚中華語言美文字美。
7、配合全國語言文字“宣傳周”等活動，加大語言文字規範化工作的宣傳力度。年內舉辦若干語言文字規範化知識競賽、答題競賽、專題講座，增強幹部的語言文字規範化意識。
8、做好本部語言文字工作自查自評，整理有關檔案資料，迎接市、區語委對我部語言文字工作的檢查評估。
社區語言文字工作計畫 篇3
近幾年來，我院認真貫徹落實《中華人民共和國國家通用語言文字法》，努力把語言文字工作規範化的要求納入培養目標，納入常規管理，納入專業技能培訓，並滲透到學校教育教學活動和校園文化建設的各個方面，逐步形成目標化、制度化、規範化的工作格局和工作模式。我們通過“三納入一滲透”的管理模式將我院語言文字規範化工作融入教育教學工作中。語言文字是一個國家主權和民族尊嚴的象徵，語言文字能力是素質構成和發展的要素之一。高校是國家重要的人才培養基地，在實現跨世紀語言文字目標中具有舉足輕重的作用。因此，我們除了要做好自身的語言文字工作外，還應通過高校的語言文字工作教學、研究培養高素質的人才，服務於社會。為此，我院主要做了以下幾方面工作。
一、以迎檢為契機，加大語言文字工作的力度
這次全省二類城市語言文字評估，是省語委加強對語言文字工作的巨觀管理、指導和監督，貫徹國家和省關於語言文字工作的各項規定，建立語言文字工作的激勵機制和制約機制的一項重要舉措。我們在省語委開始對南京等城市進行“城市語言文字評估”時就將全院的語言文字工作的重心進行調整，對照《江蘇省城市語言文字工作評估學校自查表》的17個評估指標開展各項活動。為此，我們下發《關於調整學院語言文字工作委員會的通知》（蘇科[215]13號）檔案，重新組合語委領導成員，認真學習、研究“江蘇省二類城市語言文字工作評估指標體系及標準”，按照“以評促建、以查促管、重在建設”的方針，從今年5月到現在做了大量的迎評自查工作。
（一）加強領導，統一認識
今年9月，我院收到蘇州市語委“關於X學院作為本市城市語言文字工作評估推薦單位的函”後，開始通過各種形式在全院師生中廣泛進行動員和宣傳工作。使全院教職工明確了解我院語言文字規範化工作必須達到的目標。為此下發了“關於我院迎接江蘇省對蘇州市城市語言文字工作評估檢查工作的通知”（蘇科院辦[215]19號）以及“關於印發《X學院關於加強我院語言文字套用管理的意見》的通知（蘇科[215]14號）等檔案，並通過校園網向全院師生提出語言文字規範化的具體要求。在推廣國語方面：要求全體師生在校內各種公眾場合必須講國語；要求機關工作人員和教學管理人員必須在工作、會議和集體活動中講國語；提倡和鼓勵校內後勤人員和食堂服務員說國語。在規範用字方面：校園內各種場合用字必須規範。機關職能部門、院屬各單位對工作職責範圍內的規範用字標準必須按照學院下發的《X學院關於加強我院語言文字套用管理的意見》檔案要求，自覺使用規範的語言文字。
學院領導也十分重視這次評估工作，要求語委辦全力以赴迎接檢查評估，同時要求我們對照檢查指標體系及標準擬定自查和迎查方案。學院成立迎查領導小組，下發“關於成立X學院語言文字工作評估迎查領導小組的通知”（蘇科[215]95號），由院語委主任黃勇副院長任組長，教務處長、黨委辦公室主任、宣傳部長、人事處處長、團委書記、學生處長、工會主席、總務處長為成員，下設評估辦公室。並調配2名管理人員參加評估辦公室的具體工作。領導小組對我院語言文字工作進行了梳理，進一步明確整改的具體措施。在迎查領導小組會議上，根據“X學院迎接省二類城市語言文字評估迎檢工作方案”要求學院的各個部門配合語委辦做好各項評估準備工作。評估辦公室按照學校迎查工作17個指標布置具體工作，分工到人，各司其職。在迎查工作中找出差距，實事求是地展現我院語言文字工作開展的情況。
（二）積極準備，認真自查
根據省語委這次評估工作的思路，我院從前期準備到工作就緒分為三個階段。第一階段，上學期5月份，在我院尚未確定為高校評估推薦單位時，我們開始對照評估指標體系及標準，對我院的語言文字規範化工作進行梳理，調整原有工作思路，按照“江蘇省語言文字規範化示範學校的標準”指導工作。對原有文字檔案和錄音檔案進行全面整理和歸類。我院一直對原始檔案有較完備有序的歸檔措施，這次整理材料主要是按評估指標體系進行重新整理、歸類，以我院下發的檔案及所做的各項工作為材料進行整理，歸檔41盒。第二階段，本學期9月份，適逢9月份第三周為第八屆全國推廣國語宣傳周，院語委圍繞這次語言文字評估工作，下發“關於開展第八屆全國推廣國語宣傳周系列活動的通知”（蘇科院辦215[14號]）檔案，策劃7項活動，全院師生都能在7項活動中找到自己適合的參與活動內容。這7項活動內容是：（1）院語委聯合宣傳部、團委在全院學生中開展“語言文字規範知識競賽”活動，設計競賽試題45題，刊登在學院院報，團委有組織的發放報紙1份，院報自行發放2份，語委辦從眾多答卷中選出有效答卷385份，評出一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，優秀獎12名，優秀組織獎1個。
（2）邀請機關幹部、教學輔助人員2人免費參加國語水平測試。通過學院語委網站編制的報名系統，大家可以自願網上報名。語委廣告在校園網公布的半天內，就有58人登入報名，參加國語測試成為機關的熱門話題。語委主任黃勇副院長帶頭參加測試，在他的影響下，參加測試的有頭髮花白的老處級幹部，還有生機勃勃的年青人。那些沒報上名的機關幹部圍在考場外積極要求參加測試，這一活動宣傳效應非常大，提高了機關幹部說好國語的意識。
（3）為參加國語測試的教師義務進行測試前的培訓。
（4）為沒有通過國語水平等級的四年級師範生舉辦國語強化培訓班。
（5）組織國語測試員在兩個校區設攤開展國語測試諮詢，義務為諮詢師生模擬測試。
（6）在校園網、校園廣播站開展語言文字規範化宣傳。
（7）院語委和團委聯合在學生中招聘5名“推普志願者”，挑選國語水平高，熱愛語言文字工作的學生義務為推普做宣傳工作和培訓幫教工作。第三階段，1月份是迎評的最後階段，學院語委辦邀請中文系語言學教授、歷史系文字學教授和歷史學教授參加校園內不規範字普查活動，並挑選中文系2名學生跟著教授們在校園內糾查不規範字。師生們帶著數位相機，拿著語委辦的“校園內不規範字整改通知書”在校園內全面普查不規範字，重點檢查櫥窗、宣傳欄、標語橫幅、公共招貼等，發放整改通知書2份，查出不規範用字57個。院語委辦還專門到用字不規範單位宣傳《國家通用語言文字法》的精神，講解文字規範要求和知識，所到部門的辦公室人員都熱情接待，接受整改建議，並表示今後將努力提高語言文字規範意識。學院語委將檢查結果在校園網公布，並再次組織語言專家和測試員進行複查，在複查的過程中不斷進行整改，引導各部門了解語言文字政策，從而自覺使用規範的文字。這次大範圍的校園用字情況普查活動在學院引起很大的震動，很多人並不了解《國家通用語言文字法》政策，並不理解我們的工作，經過我們耐心講解後，他們都能欣然接受整改建議。校園用字普查中首先遇到的最大爭議是學校的校牌“X學院”和校訓8個大字都是採用毛體，算不算手書體用字範疇。語委辦將這一情況向院長匯報，院長要求語委請示省語委專家以及國家語委政策發布機構。根據權威機構意見，院長表示按照建議進行整改。在學院大門的校牌旁安裝規範的簡化字校名銅牌。請廣告公司重新設計製作新的校訓告示牌並正在進行製作。為了廣泛營造校園內語言文字規範化氛圍，學院在校園內安裝永久性標誌牌6個，在教學樓等公共場所安裝“說國語，寫規範字”提示語標誌牌2個。在學院所有會議室放置“請說國語”提示台標。校園內到處展現出迎評的濃濃氛圍，以評促建的預期目的已經實現。
二、近年來我院語言文字規範化工作情況
（一）健全機構和管理網路，為語言文字規範化工作提供組織保證
我院領導一貫重視語言文字工作，將語言文字工作列入學院主管部門教務處年度工作要點，並作為一項常規工作來抓。20xx年兩校合併後，學院成立了“X學院語言文字工作委員會”，由分管教學的院長任語委主任，下設語委辦，語委成員涵蓋學校各職能部門和系、部。為使院語委機構在其成員不斷流動中仍能保持代表性和廣泛性，學院先後2次下發檔案對院語委成員進行調整，成為上下貫通，院、系二級管理的語言文字工作管理網路。同年經省語委辦批准，原國語測試站改名為“X學院國語培訓測試站”。語委辦主任兼任測試站站長，把國語培訓測試工作的的規劃、管理與監督作為語委辦的工作職責，保證了語言文字工作和國語培訓測試工作協調有序的開展。學院每年為語委和國語測試站提供工作經費，添置辦公設備，有力地保障了語言文字工作的順利開展。
（二）強化管理，紮實開展語言文字規範化工作
國語培訓測試工作是我院語言文字工作的重要組成部分。院語委和測試站按照國家及省有關語言文字方面的法律法規和國語培訓測試的基本任務，配合教師資格認定、師範生的培養及大學生綜合素質的提高等工作，結合我院學科發展的特點，對國語培訓測試工作做出明確規劃，不斷提高國語培訓測試工作管理水平，國語測試工作越來越走上科學化、規範化軌道。
我院一直把語言文字規範化內容納入到課程教學中，每年開設與口語表達、漢語言文化相關的全院公共選修課，如“正音與朗讀”、“國語訓練”、“發音技巧與語感訓練”、“會話策略”“鋼筆字技巧”、“書法藝術”、“漢語言文化史”等，選修學生踴躍。學院教務處和人事處針對教師教育教學工作的特點，分別在《X學院學生手冊》、《X學院教師教學工作規範》、《X學院教師資格認定》中，對國語水平提出了具體的要求。適齡教師國語不達標者不發教師資格證，並且把語言文字規範化程度作為教師上崗和教學質量評價以及各種教學評獎活動（如優秀多媒體課件獎、青年教師講課比賽獎、學校組織的各級聽課活動等）的必要條件。學校現有適齡教師686人，已通過本院測試站測試國語測試的教師並達標的463人，加上錄用時國語已經達標教師，適齡教師國語達標率達84.6%。
“推普宣傳周”是每年推普工作的高潮，院語委辦抓住契機，精心策劃一系列具有學院自身特點、形式多樣的宣傳活動。如在學院院報上開闢“推普專欄”，由學院領導題詞、院語委主任發表專題講話；在學院網站主頁上發表專題文章、圖片；組織測試員在學院開展諮詢活動、義務測試日，營造良好的語言氛圍；參加省語委組織的“推普工作成績圖片展”、“省第三、第四、第五屆語言文字優秀論文評比活動”、“省第二屆大中學生城市社會用字協查徵文活動”、“第五屆推普周江蘇新聞專題片評選活動”、“第六屆推普周手機簡訊、廣告語及廣告片大賽”、“江蘇省語言文字政務工作信息化評比”等各項活動，都取得了一、二、三等獎的好成績，受到了省語委的表彰。我院語委注重語言文字研究要與時俱進，20xx年語委建立了學院“語言文字網站”，版面設計新穎，內容豐富，後台製作技術較高，學生和教師可以通過語委網站設計的報名系統，進行國語測試報名和成績查詢。語委網站有專人管理和更新，尤其是語言訓練、鋼筆字板書深受廣大師生好評。20xx年我院語委網站在江蘇省語言文字網站評比中獲一等獎。
（二）國語測試機構健全，管理到位
我院國語培訓測試站全面負責全院國語培訓測試工作的組織、協調、管理等工作。現有21名國家及省級測試員。測試站由教務處處長直接領導，具體工作落實到語委辦負責，學院還成立了“教師職業培訓測評中心”，掛靠在教育系，將國語培訓、測試，師範生技能測試統一規劃管理，這種組織管理機制充分發揮了院、系兩級管理的組織、協調作用，保證了培訓測試工作的正常展開。
我院國語培訓測試站較早地實現計算機管理，按省語委辦的要求建立電子檔案。研製了“國語水平測試VFP管理系統”，實現管理、查詢、列印一體化，能對原始測試卷和錄音磁帶即時查核。20xx年下半年開始統一使用省語委辦研製的管理軟體，從報名登記、培訓分班、測試分組及各類工作表、測試成績管理、證書列印等都實現了計算機的全程管理，提高了管理效率。
在測試站的管理過程中，語委辦切實加強制度化、規範化建設。制定了“語委工作章程”、“語委辦管理職責”、“X學院國語培訓測試站管理辦法”、“測試員管理章程”、“測試、複試、複審管理規定”、“候測試管理規定”、“測試人員須知”等工作條例，使培訓、測試工作有條不紊地進行。
測試站按財務制度建立帳目，並有嚴格的審批制度，各項收費標準嚴格按省物價部門和省語委的檔案規定執行。所有培訓測試經費獨立核算，並歸學院財務處集中管理，無違紀現象發生。
（三）注重測試員隊伍建設，充分調動測試員積極性
我站現有國家級測試員3名，省級測試員18名。省級視導員1名。其中國家級測試員有較強的語言研究能力。每年都有測試員主持的與語言研究相關的課題。如“語音實驗”、“非測試因素實驗”、“語言調查”、“測試標準”、“語言學習課件”、“基於網路的國語教學輔助學習系統”等研究，還參編語言訓練用書，發表系列論文2多篇，還有測試員參加國家語委舉辦的“首屆全國國語測試學術研討會”和“第二屆全國國語測試學術研討會”。
我院國語測試員素質較高，熟悉業務，甘於奉獻。是一支過硬的測試隊伍。多年來，測試站一直堅持“管理制約人、測試鍛鍊人、培養提高人”的思想，不斷加強隊伍建設與管理。學院對測試員的工作給予了高度的認可。自建站以來，測試員的測試工作量按標準核算為課時，並作為教學工作課時記載。這一措施，有效地調動了測試員的積極性，保證測試工作的穩定發展。
一支好的測試隊伍得力於重在建設。我站在測試隊伍的建設中主要做好以下幾點：
1.重視培訓，教考分離
我院語委在推薦測試員的過程中有較周詳的環節。在審定表格中，有教師所在系的推薦意見、有測試站的調查意見以及語音面貌的審定意見，篩選責任心強、素質高、語音面貌較好、有一定的語言培訓能力的教師參加測試員資格考核培訓班。保證了獲得測試員資格的教師不僅有測試能力，更重要的有培訓能力。同時，院語委辦根據其表現實行聘用制，聘期分別為3年和2年。
2.完善測試員管理制度
測試站根據國家語委、省語委對國語測試的要求，制訂了“X學院國語測試管理規定”、“X學院國語測試員管理章程”，對培訓測試過程的組織要求、測試員的職責、領試員紀律等做出明確規定，並建立測試員業務檔案，對測試員的工作態度、工作量和測試培訓能力都記錄在案。也要求測試員每年對自己的測試工作進行總結，寫好“業務學習”、“測試心得”、“試卷分析”等材料。從而促使測試員更加努力工作，互相學習、互相督促。
3.獎懲分明，調動測試員積極性
由於我們在挑選測試員時注重素質，培訓測試過程中注重管理，到目前為止，測試站無一例違紀現象發生。每年院語委還對工作表現優秀的測試員進行表彰，有7位測試員分別被評為“優秀測試員”。我們還邀請語言專家來學院講學，組織測試員到外校測試站測試或邀請外校測試員來我校測試，增進站與站之間、測試員之間的學習與了解。
4.積極參加語言文字研究，堅持以科研帶動測試工作
我站測試員發表論文《高師國語培訓中幾個相關環節的把握》全面總結了我院國語培訓教學的特色。中心論點是抓培訓中四個環節：分流培訓、分層次目標教學、分階段目標訓練、培訓教材，為國語語音培訓摸索出一條新路。
為了拓寬學生學習國語渠道，20xx年，測試站著手研究“國語教學網路輔助學習系統”課件，利用網路互動多媒體教學進行國語訓練。製作了《國語教學網路學習系統》課件掛校園網“教學資源”供學生學習。學生可以自主選擇學習內容和安排進度。該課件獲學院“方正奧思杯”多媒體課件教學競賽二等獎，研究課題《基於網路的國語教學輔助學習系統》獲學院教學成果一等獎，在全院產生了一定的影響。
近五年來，我站測試員發表語言文字方面論文2餘篇，承擔科研課題3項。在省語委組織的語言文字工作優秀論文評比中，每屆都獲有一等獎，同時獲二等獎及優秀獎5項，優秀組織獎2項。
（四）建立測試過程的質量保障和監控體系，提高測試質量
1.堅持以“學”保“測”，測試工作的重點是“培訓”
我站一直規定首次參加測試的師生必須參加測前培訓，學生必須上12課時的國語培訓課。由測試站選派有一定培訓能力的測試員上課，並按測試站規定的12課時教學大綱進行培訓。並做到二個結合：一是師範類專業按教學班進行12課時的培訓學習；非師範類專業學生除上培訓課外，也可通過選修全院公選課“正音與朗讀”、“國語語音訓練”或“發音技巧與語感訓練”的形式進行學習。到目前為止，測試站培訓學生達13人次。
2.注重測試過程的環節管理
我站自建站以來，一直堅持3名測試員組成測試小組，必有1名國測擔任組長，並注意測試員的搭配，力爭做到測試員的動態調配，測試員之間配合默契、合作良好。同時對領試員在抽籤、測試順序、記錄有嚴格規定，嚴肅考場紀律，不打人情分，至今沒有出現測試員違紀的現象。遇到有爭議的問題，調出測試卷討論，並通過組與組之間的複審解決疑難問題及時修正差錯。若學生對測試成績產生疑問，測試站按程式外調測試站進行複議，保證測試過程規範、科學、公正。
3.嚴肅考場紀律，嚴格保密制度
每場測試均要求測試員和領試員掛牌上崗，以便監督；測試小組隨機編排，應試人隨機抽籤，並按規定進行有序候測。測試室未經許可，任何人不得入內。測試員關閉所有通訊設備，集中精力認真工作。保證了測試工作快捷、有序、正常進行。
4.建立審聽制度，保證組與組之間測試水平均衡
我院自20xx年開始建立審聽制度。審聽小組由1名國家級測試員和2名省級測試員組成，由國家級測試員全權擔責。審聽結果記錄在案，並建立複審檔案。由於我院測試站嚴格遵守審聽制度，因此，至今沒有被省國語測試中心退回測試成績上報表，全部通過驗證。20xx年1月複審通過率94.1%、20xx年3月複審通過率83.3%、20xx年4月複審通過率1%、20xx年6月複審通過率1%、20xx年1月複審通過率1%。
（五）強調測試工作實效，力求提高測試滿意度
到目前為止，應試人員對我院國語培訓測試組織的培訓、測試較為滿意，未舉報、責難的事件發生。20xx年測試站對2級中文學生2個班13人、文秘班5人進行培訓過程的質量問卷調查，滿意率為89.4%，對培訓過程基本認可。其中問卷中有“你覺得培訓內容是否切合考生需要”、“你認為應該重點培訓哪些內容”等問題，為提高培訓質量，有效提高學生測試等級提供了第一手資料。學生們對測試員的工作給予了充分肯定。
三、走出校門，發揮高校的社會示範作用和輻射作用
我院地處蘇州，發揮高校優勢，培養創新人才，為地方經濟發展服務是我們的辦學宗旨。增強全社會語言文字規範意識也是我院工作的重心之一。我校在努力提高自身的語言素質、能力的同時，已經有越來越多的師生加入到社會語言文字工作的行列中來。近年來，我們開始走出校門，通過國語使用情況調查、國語宣傳、培訓，社會不規範用字糾查等活動，積極把推普的觸角伸向企業、機關、社區、學校，服務於地方的經濟建設。在蘇州黨政機關、賓館酒店、新區台資企業、社區家庭、民工子弟學校開展推普活動，並通過師生暑期社會實踐活動把推廣國語的工作開展到我國的邊遠山區。在蘇州吳中區政府，我們進行問卷調查，了解國語作為機關工作用語的情況；在酒店賓館，我們調查服務員國語標準程度；在台資企業，我們採訪企業老總對國語的語言態度並為職工進行國語培訓；在社區家庭，我們教老太太學說國語；在民工子弟學校，推普志願者手把手的教小學生讀課文。通過調查和社會實踐，師生們加深了對推普工作及其意義的認識，推普工作任重而道遠。
四、開展豐富多彩的第二課堂活動，營造良好的校園語言環境
營造良好的校園語言環境，有利於提升學校的文化品位和文明程度，也是對學生進行素質教育的有效途徑。院語委大力支持團委、學生處開展形式活潑、趣味十足、健康向上、豐富多彩的校園文化活動。例如“世界遺產知識大賽”、“蘇州市大學生主持人大賽”、“大學生校園詩詞創作大賽”、“江蘇省第二屆大專辯論賽”、“首屆校園DV短劇大賽”、“師生鍵對鍵”、等，上述一系列活動，提高了學生的國語水平，增強了學生語言的表達能力和文化素質，營造了濃厚的“國語成為校園語言”的氛圍。
五、尋找差距，認真整改，努力使我院語言文字工作及管理水平再上新台階
雖然我院的語言文字工作取得了一定的成績，但我們深知與形勢發展的要求還有很多差距。我們還要發揚與時俱進的精神，繼續加大工作力度，充分發揮高校的社會示範作用和輻射作用。我們相信，通過這次評估工作，在省語委的統一領導、管理、指導和督促下，我院的語言文字工作將邁開新的步伐，扎紮實實地工作，為語言文字工作做出更多的貢獻。
列寧曾經說過，我們的事業並不顯赫，但它將永遠存在！同樣，語言文字工作是一項長期的工程，是造福於子孫後代的綠色工程，我們將勤勤懇懇地在這塊土地上耕耘。
六、20xx年語言文字工作計畫
1.繼續開展《國家通用語言文字法》的宣傳工作，並通過多種渠道和通俗易懂的形式對全院師生進行宣傳教育。
2.加強國語水平測試的科學化管理，尤其是測試員隊伍的建設。繼續保持國語測試審查合格率1%的優秀記錄。
3.擴大學院“語言文字網”的信息化程度，對“國語發音技巧”欄目進行再修改。
4.聘請語言文字專家來學院講座，提高學生語言文字素質。
5.規範國語測試前培訓課大綱，“以培促測”切實提高學生的國語水平。
6.拍攝國語培訓與測試流程短片，掛學院語言文字網，鼓勵非師範學生參加國語測試。
7.今年全國推廣國語宣傳周舉辦系列活動，免費為機關幹部進行國語培訓與測試，並開展豐富多彩的各項宣傳活動。
8.加強文字規範意識宣傳的力度，繼續在校園內清查、整改用語用字不規範的地方，尤其是公共場所的文字規範