在上級政府及衛生局的領導下圓滿完成了XX年的工作計畫。我社區衛生服務站經過了以社區公共衛生為中心的醫療模式推進下，在實踐工作中度過了不平凡的一年。面對新的一年，為了進一步搞好XX年醫療業務工作及社區公共衛生的進展，使各項工作再上一個新的台階，結合我站實際情況，制定下一年工作計畫：
一、指導思想
以病人為中心，以科學發展觀推進我站各項衛生科學發展為主題改變服務理念端正服務態度，創一流文明優質服務；以改革為動力，倡導競爭、敬業、進取精神；以人才培養為根本，努力提高全員素質；以質量治理為核心，不但提高醫療質量；以安全治理為重點，切實保障醫療安全；以目標治理為主線，強化治理力度。努力完成各項醫療工作和任務，特別是公共衛生普及為特點。
二、目標與任務
（一）、醫療質量治理
醫療質量治理是針對醫療系統活動全過程進行的組織、計畫、協調和控制，其目的是通過加強醫療治理從而提高我社區站的醫療技術水平，為廣大患者服務。
1、建立健全質控職能，加大督導檢查力度。進一步加強醫療質量控制工作，做到分工明確，責任到人，要求質控辦定期或不定期對各科室進行檢查指導工作，定期召開例會，匯總檢查結果，找出問題，及時糾正。
2、不斷完善質量控制體系，細化質量控制方案與質量考核標準，實行質量與效益掛鈎的治理模式。
3、進一步加強醫療文書的規範化書寫，努力提高醫療業務水平。（1）、組織各科室醫務人員認真學習門診病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的規範化書寫，不斷增強質量意識，切實提高醫療文書質量。（2）、及時督導醫師按時完成各種醫療文書、門診登記、傳染病登記、腸道門診登記、發熱病人登記。（3）、切實注重門診記錄及病例記錄內涵質量的提高，認真要求醫師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學性、疾病治療的合理性、醫患行為的真實性。（4）、把慢性病登記完善，規範登記家庭病程記錄及時填寫。
（二）、護理質量治理
護理質量的高低是反映一個醫療整體服務水平，是社區站服務形象建設的視窗，也是醫院醫療業務水平高低的具體體現。1、建立護理治理機制，加強護理隊伍建設。2、制定切實可行的護理工作計畫，定期督導落實，不斷提高護理質量，總結經驗，對護理工作中出現的問題加以整改。3、進一步規範各種護理文書，認真填寫五種表格，根據具體疾病制定出合理的護理方案。4、以多種形式加強護理人員的培訓，包括到上級醫院學習，每月開展業務學習及總結。5、嚴格遵守護理操作規程，嚴懲護理差錯，護理責任人應嚴格把關，勤檢查，重督導，竭力避免因護理失誤引起的醫療糾紛。
（三）、醫技質量治理 ：加強醫技科室建設是提高我站整體診療水平，樹立社區良好社會形象的重要手段。 1、加強業務學習，積累經驗，不斷提高診斷水平。2、利用現有設備，搞好設備維護及保養，充分發揮每台設備的使用價值。3、醫技科室要與臨床科室搞好協作關係，為臨床提供可靠的診斷依據。4、化驗室要積極接受新知識、新技術，醫院將儘可能添置設備及試劑，以滿足臨床的需要。5、認真做好各種檢查的登記、報表工作。及時填報各種報表，下傳下達要無誤。
（四）藥品質量治理： 藥品質量的好壞是關係老百姓生命安全，也是我站生存和發展的先決條件，其優質可靠的藥品是提高我站醫療質量和醫療安全的重要保證。1、加強藥品治理，成立以站長為組長的藥品治理領導小組，並履行其職責。2、堅持主渠道購藥，按市局統一配送藥物進行採購。3、從藥人員要嚴把質量關，嚴禁假冒、偽劣藥品入庫，確實搞好藥品治理，杜絕藥品過期、失效、霉爛、變質的事件發生。4、毒、劇、麻、精神藥品的治理嚴格執行有關制度。5、藥品採購人員要及時把握藥品質量價格信息和臨床用藥需求信息，保證臨床用藥。
（五）、站內感染治理：站內感染控制工作，是提高醫療質量的重要保證和具體體現，是防範醫療事故的重要途徑，是以病人為中心、文明優質服務的重要內容。1、成立我社區感控制機構，完善制度，狠抓落實。2、加強站內感染知識宣教和培訓，強化院內感染意識。3、認真落實消毒隔離制度，嚴格無菌操作規程。5、規範抗生素的合理使用。
（六）、醫療安全治理：隨著人們文化生活水平的提高，思維意識的轉變，各地醫療糾紛頻繁發生，醫療安全工作一直是每一個醫療行業工作中的重中之重，防範醫療差錯、杜絕醫療事故成為醫療行業生存發展的根本。1、成立以站長為首的醫療安全工作領導小組，急診急救工作領導小組，充分發揮醫療安全領導小組的職能，認真落實各項規章制度和崗位職責，嚴格各項技術操作規程。2、認真開展醫療安全知識宣教，深入學習崗位差錯評定標準和衛生部頒發的《醫療事故處理辦法》及《醫療文書書寫規範》，嚴格落實差錯事故登記上報制度。3、及時完善各種醫療文書確實履行各項簽字手續，抓好門診觀察病人治理、危重的病人做好雙向轉診、家庭訪視制度。4、堅持會診制度，認真組織急危重病症及疑難雜症討論，積極請上級醫院專家到我站會診5、加強醫德醫風建設，培養醫務人員愛崗敬業、樂於奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務態度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務不周而引起的醫患糾紛。