2020社區便民服務工作實施方案

強化社區公共服務和社會管理職能,拓展行政服務領域,轉變工作作風,才能更好地服務基層和服務民眾,那么社區工作計畫怎么制定呢?下面是小編帶來關於20xx社區便民服務工作實施方案的內容,希望能讓大家有所收穫!

20xx社區便民服務工作實施方案(一)

一、指導思想:

以鄧小平理論和“三個代表”行政工作計畫重要思想為指導,深入貫徹落實黨的xx大精神及武康街道辦總體工作方案為依據;按照鎮黨委所提出:主動服務,超前服務,創新服務,優質服務,質量服務的要求,開展社區服務居民生活,滿足大眾需求的新理念,加強社區居民自治組織建設,發揮社區居民各種資源的作用;以密切聯繫民眾、服務社區居民為立足點與工作切入點,開展便民服務站主題活動。

創建社區服務新形式,創建社區特色服務,已成為有關部門的共識,今年我們要繼續擴大便民服務網路,不斷提高社區服務功能,服務質量和管理水平,使武康街道社區的便民服務工作更上一層樓。

二、上柏社區《便民服務站》工作機構及內容設定:

上柏社區《便民服務站》,就是以社區居民自治組織為主體,以便民服務為手段,通過建立《便民服務站》的形式開展便民服務工作,力所能及地為社區居民做些實事。堅持社區人員自覺、居民資源自願、貼近需求實際;服務簡便易行、方法靈活設定、內容因人而宜;社區《便民服務站》與街道《便民服務中心》的半年工作總結權利義務相統一的原則。

做好上柏社區《便民服務站》工作機構及內容設定:

一是加強組織領導,成立上柏社區《便民服務站》建設領導小組,

由組長擔任第一責任人,由副組長負責具體工作的推進,各組員職責明確,責任到人。

二是社區《便民服務站》內容設定:

A、辦事指南:主要公布工作人員崗位職責、姓名、電話。

B、計畫生育、戶籍管理、勞動保障、社保醫療三項內容,主要公布政策法規、辦證程式等。

C、家政服務:結合社區居民資源確定服務項目內容,聯繫方式。

D、求職招聘:公布求職指南,連結到縣勞就業網站。

E、商店學校:社區周邊主要商業服務網點,學校名稱電話等。

F、出行交通:公布途徑社區主幹線交通情況及運用時刻等。

三、上柏社區《便民服務站》建設工作安排

1、4月上旬,根據武康街道辦《便民服務中心(站)》工作方案,完成《便民服務站》人員配置及。

2、做好各項服務內容文字資料準備工作,整理途徑轄區內公共運輸線路時刻信息資料,修改社區網頁中有關內容信息資料,如工作人員調整,崗位變更,商店學校資料不完整等現象。

3、了解社區周邊環境,如了解“武康鎮高新技術經濟開發區”,做好社區便民服務工作。

4、根據上柏社區老年社區實際,做好社區老年人、青少年、婦女等的便民服務,開展法律、健康、環保等的知識講座,開展文體活動,共建活動,做好文明創建宣傳,全方面做好便民服務工作。

20xx社區便民服務工作實施方案(二)

一、指導思想

堅持以黨的xx大精神、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,全面貫徹落實科學發展觀,按照廉潔高效、務實為民、轉變作風、提高效率的總體要求和“為民、便民、利民、富民”的原則,圍繞發展第一要務,大力實施“陽光工程”打造行政服務平台,建立行為規範、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制,建立高標準、規範化的鄉鎮便民服務中心,打造服務型政府、效益型政府、透明型政府。

二、工作原則

(一)堅持便民利民原則。以方便民眾辦事為目的,簡化辦事程式,減少辦事環節,科學設定服務視窗、篩選服務項目、確定工作流程,實行“一個視窗受理、一次性告知、一條龍服務、一次性收費”,為民眾提供優質、便捷的服務。

(二)堅持依法行政原則。嚴格依照法律法規辦理審批服務事項,規範工作程式和辦事行為。創新工作思路、科學編制流程,杜絕違規收費、搭車收費,防止不作為、亂作為、慢作為行為,嚴禁吃、拿、卡、要及以權謀私現象的發生。

(三)堅持因地制宜原則。從實際出發,整合現有人力、物力、財力資源,集約利用。要創新方式,深化內涵,夯實基礎,創出品牌,打造亮點。

(四)堅持公開透明原則。開展“一套業務告知單、一套申報材料範文本、一套政策法規檔案依據、一張辦公流程圖”公示文本活動,並通過服務指南、辦事須知,公開服務事項、辦事程式、申報材料、辦結時限、收費依據和收費標準等事項,增強工作的透明度,方便民眾監督。

三、機構設定及其職責範圍

纏溪鎮便民服務中心為鎮政府的綜合性服務機構,設在鎮財政所。中心設主任一名,由常務副鎮長冉飛鴻同志兼任,設具體負責人一名,由鎮黨政辦主任塗顯玉擔任,設專職管理員一名,由冉航擔任。便民服務中心的工作職責是:

1、組織協調有關部門和各基層站所依法辦理進中心的審批服務事項;

2、負責制定各項規章制度、管理辦法並組織實施;

3、負責對服務視窗和視窗工作人員進行管理考核;

4、負責處理對視窗工作人員違規違紀行為的投訴;

5、對需上報上級行政審批服務中心辦理的審批事項,提供諮詢代辦服務。

四、進駐單位及任務

根據崗位職能與職責,鎮政府將各職能單位全部納入便民服務中心,實行集中為民服務,實現“只進一扇門、只找一個人”就可以辦好相關服務。具體包括以下部門:派出所、勞保所、計生辦、工商所、合管站、國土所、畜牧站、民政辦、林業站、司法所、財政所等11家單位。