(一)學習格線化管理知識，合理設定格線。
要通過對有關格線化管理知識的學習，了解和掌握格線化管理的基本原理和要領，按照“任務相當、方便管理、界限清晰”的要求把社區劃分為五個格線區域。
(二)健全格線化管理制度。
根據社區實際情況，按照共駐共建的思路，以“兩委”成員、居民小組長、戶長為主體，建立社區網路化管理組織體系。社區格線化管理試行“人員、職責、任務”三落實。格線責任人承辦民政、計生、就業、社保等社會事務，協辦黨建、創建、綜治、安全生產等工作任務，負責信息收集、便民服務等問題的處理，在履行好格線工作責任的同時，對中心工作服從調度、協作;社區受理中心由社區負責人和有關工作人員組成，負責社區事務的綜合、分析、初審、公示、調處問題等。
(三)明確責任、嚴格獎懲制度。
強化格線責任人責任意識，要求做到成為發現、受理、處置、報告第一人。推行“錯時工作制”，堅持每天到格線巡查一次，“在網”時間要達到工作時間的三分之一以上。入戶調查時要合理安排時間、注意方法，嚴格保守服務對象的個人隱私和不便公開的個人信息;主動與社區居民交流溝通、增進感情，及時了解社情民意，努力做到每家每戶基本情況及社會關係、家庭經濟狀況、家庭成員遵紀守法情況“三知”;轄區就業情況、重點人員情況、困難民眾狀況“三清”;轄區基本概況、社情動態、各類積極分子發揮作用情況“三掌握”。
四、相關工作要求
(一)切實加強領導，實現格線精細化。社區成立格線化管理試點工作領導小組，王華書記任領導組組長，劉明友、范桂菊任副組長，成員有張艷硯、王浩、朱靜，負責組織指導和綜合協調。通過格線化管理，實現服務精細化。以格線為依託，變被動管理為主動服務，格線團隊準確蒐集民眾基礎數據，及時掌握民眾動態信息，做到有目的性的為老百姓解疑釋惑，有針對性地預測、預防各類安全隱患，真正實現對格線的無縫化管理、精細化服務。
(二)做好宣傳培訓。格線化管理是社區基層管理的新探索、新舉措，關係到居民民眾的切身利益，社區廣播每天播報並設立專欄，編制《社區格線化管理工作指南》，向居民和駐區單位發放宣傳單，在社區各主要路口等醒目位置設定格線化圖譜，向每個住戶發放格線責任人聯繫卡。定期對社區格線長、格線員開展政策法規、業務知識、職業道德等方面的專題培訓。
社區格線化工作計畫篇三
為進一步提高鼓西街道維護穩定民眾的能力，構建有利於我轄區跨越式發展和長治久安的社會環境，夯實基層基礎，紮實做好學習實踐科學發展觀，鞏固黨的民眾基礎，轉變工作方式，根據區委關於開展“格線化管理”工作要求，現就鼓西街道“社區格線化管理”工作計畫如下：
一、指導思想
以黨的xx大和xx屆六中全會精神為指導，以建立健全為民服務的長效機制為目的，以街道黨政領導、機關黨員幹部、社區兩委成員等為主體，以屬地化、社會化、信息化為前提，堅持條塊結合，以塊為主，積極探索建立職責明確、管理精細、信息共享、渠道暢通、服務有效的格線體系，真正實現黨組織核心作用更加突出，行政管理更加有效，資源配置更加合理，黨群關係更加密切，社會更加和諧的工作目標，為全面推進鼓西地區經濟社會又好又快發展提供堅強的組織保證和廣泛的民眾基礎。
二、工作目標
每個社區劃分成若干格線，並在每個格線區域內配置相應的服務團隊將社區建設的各項任務分解下去，發揮機關幹部的積極作用，實時採集格線內家家戶戶和所在單位的情況，點對點、面對面地為民眾提供服務，實現聯繫民眾全覆蓋、服務民眾經常化，從而達到強化政府管理服務職能、密切黨群幹群關係、完善為民辦實事長效機制的目的。
三、工作步驟
1、合理劃分責任格線，建立街道、社區、格線三級體系。“格線化管理”的基本環節是格線的劃分。依據地理分布和常住人口統計，合理確定責任格線，將轄區分為若干格線。格線劃分總的原則是“全面覆蓋，界線明確，不留空白，不交叉重疊”，要求格線的劃分有利於組團服務，包乾責任，上門調查和面對面服務。
2、調查摸清民情民意，建立起統籌兼顧、全面覆蓋的管理服務體系。“格線化管理”的核心是做好民眾的各項工作，建立科學有效的信息採集、監督、反饋、督辦系統，做到上情下達、下情上達、渠道暢通、反饋及時，節約、集約管理成本，更好滿足民眾需求。
3、合理配備組團人員，建立起素質高、業務精、作風好的管理服務團隊。“格線化管理”的重中之重是組建好服務團隊。格線團隊要因地制宜，原則上每支團隊由街道機關幹部、社區幹部和輔助人員組成，定期或不定期地對格線內的居民進行走訪，收集和處理居民所反映的問題和意見。
4、大力推進信息化建設，建立起高效運作、資源共享的格線信息管理平台。格線信息管理平台要以街道為單位，建立集服務對象的家庭成員狀況、住房、就業、計生、黨建、教育等信息資料於一體的計算機網路平台，便於及時了解情況，掌握工作動態，準確歸類匯總，有條件的還要向社區和轄區內單位延伸。要注重信息的日常維護和更新，提高信息的使用效率，特別要注重錄入具有個性化特點的信息，使管理服務更加人性化。
5、充分發揮“格線化管理”工作的在組織體系、基層隊伍和工作機制上的優勢，以屬地管理為主，在外來人口集中的社區建立專門的外來人口格線，以街道、社區幹部為核心，外來人口中的積極分子等為輔助力量，成立管理服務團隊;把散居的外來人口按照居住地直接劃入所在格線進行管理。建立外來人口格線化管理信息平台，把外來人口普遍納入格線化體系，進一步加強外來人口管理。
6、社區、街道都要建立定期的社情民意分析制度，及時發現各類不穩定因素，採取有針對性的措施加以化解。成員之間採取靈活的方式經常性地溝通，建立完善社區一個月一次、街道兩個月一次的格線化管理民情分析會，交流工作情況，分析社情民意，研究解決共性的或需要由本級層面集體研究解決的問題。街道編制每月一期的民眾訴求情況分析。各級民情分析會要形成書面記錄，並錄入到信息平台中。定期和不定期召開信息通報會、民情懇談會，向民眾通報信息，與民眾互動交流。
總之，我們會認真學習掌握格線化管理的知識，不斷探索格線化管理的創新思維，利用好格線花管理這一平台，促進街道各項工作紮實、穩步的提高。