社區年度工作總結報告 篇1
光陰荏苒，日月如梭，轉眼間一年又要即將過去。我主要做了以下幾個方面的工作：
一、圍繞大局，服務大局，重點工作重點推進、確保高質量完成任務。
1、中興街道社區衛生中心作為區、街為民辦實事工程高質量、高品位建設。從選址、改造到設施設備、經費、人員、開辦等各個環節，協調建設局、社會事業局、規劃房產局、財政局等部門，保持與市衛生局的聯繫，加強與瑞慈醫院的溝通，學習、研究並拿出可行方案，在取得領導同意或在領導指示精神下做好推進工作。目前，土建、裝潢和改造工程接近尾聲，設備政府採購基本到位，人員招錄工作方案已上報，整個工作緊張、有序、高質地往前推進。
2、_接力安保任務如期完成。領導重視、組織有力、措施細密、安排到位。對610及信訪重點人頭重點幫教管控，對社會面的不穩定因素逐項排查、逐項落實，整體聯動、責任到人，確保萬無一失。
3、老小區安全防範改造建設全面到位。老小區改造工程是市實事工程，區高度重視，我們積極參與，在方案制訂修正、人員招錄管理等方面紮實工作，成效明顯。通過努力，三年三大步，在本轄區建成區、街道、社區三級技防監控平台，在全市率先實現技防監控的全覆蓋,極大地提高了治安防範的科技化水平和成效，為連續第四年成為“南通市平安法治街道”打下堅實基礎。
二、堅定信心，攻堅克難，難點工作求得新突破。
1、認真做好信訪工作。對老上訪戶、重信重訪、涉法涉訴等難點信訪工作不推不讓，積極開展工作、努力化解矛盾。劉志剛四次赴省、李翠芬進京上訪、強拆戶李秀英、涉法涉訴的施菊芹，我們都一一化解鈍化矛盾，努力爭取將問題解決在基層。
2、攻心為上，做好防範和處理邪教工作。主動關心，為下崗對象想辦法找工作，充分體現關心關愛，確保穩定。
3、落實各項措施，創建“無毒社區”.加強宣傳、落實責任，禁種、禁吸、禁販，成效明顯，在年度考核中名列全市第一。
社區年度工作總結報告 篇2
尊敬的各位領導、同事、居民朋友們!大家好!一年來，在各級領導關心指導下，各位同事和居民朋友的大力配合支持下，圍繞分管的科普、青保工作，以時不我待的緊迫感緊抓學習不放鬆，以不辱“人民公僕”稱謂的責任感認真履職、勤奮工作，較圓滿地完成了上級賦予的各項工作。現將一年來學習、工作、生活情況匯報如下，不妥之處請大家批評指正。
一、工作體會
體會之一：學習是保持政治清醒和工作生機活力的力量源泉。一年來，我始終把學習作為第一需要來看待，勤奮刻苦，常抓不解。能夠積極參加政治理論學習,認真學習黨史知識，在網路上做民眾線路答卷30份，合格率100%。工作中乾群矛盾激化原因之一就是對政策法規不熟悉，不能依法依理向民眾做好解釋和調解工作。因此，我能主動把抓好政策法規學習作為必修課，積極參加上級組織的各種學習，做到向書本學、向領導學、向上級業務部門學，在實踐中學，確實吃透弄懂。努力做一個政策法規“明白人”、“政策通”。今年我還繼續自費參加了電大《行政管理》專業的大專學習，並積極參加了街道組織的攝影、烹飪、滬劇等內容的培訓學習，努力提高自己的道德素養和文化情操，把社區工作中的苦累轉變成“苦中有樂”，並且“樂在其中”。
體會之二：本職崗位是實踐人生目標的事業舞台。一年來，我始終把履行本級職責和完成各項工作作為自己的奮鬥目標，努力實踐，不斷進取。工作中能夠愛崗敬業、勤懇踏實、默默無聞，始終能夠任勞任怨，做到分工不分家，樂於協助同事完成各項工作。寒暑期間，堅持貼近生活、貼近實際、貼近青少年，有計畫、有重點地對未成年人進行系列教育。寒假組織學生寫《寒假讀好書》徵文獲街道三等獎一名，鼓勵獎一名。能積極充當轄區內青少年的情感溝通員、日常行為監護員、健康成長的指導員，主動聯繫大學生志願者幫助成績較差的學生補課;通過電話、簡訊、qq聊天、上門家訪等形式，與學生談心、與家長溝通，多次看望引導失意青年，使其不致誤入岐途。特別是在朱書記的大力支持下，經多方努力，幫助轄區內的柳傑同學重返了校園。上半年積極組織親友捐款兩千元，資助河南山區特困生五名。__年科普活動周，組織居民參加反__寫論文活動，兩人獲街道鼓勵獎。
體會之三：居委工作人員就是基層的公僕，一年來，我始終把服務基層和居民作為自己工作的重要內容，不計得失，公道正派。堅持踏實做事、低調做人、精心盡力做好民眾的公僕。工作中不為時弊而惑，不為虛情而欺，不為蠅利而誘。有一說一，有二說二，丁是丁、卯是卯，凡事不出現似是而非，模稜兩可的現象，努力把各項工作落實到實處。為了能為和諧社區儘自己的綿薄之力，動員愛人和小孩，兩次自費買菜到兩個單親家庭家中度周末，讓單親家庭的孩子也享受完整家庭的溫馨與歡樂。
二、存在不足
一是理論學習不夠紮實，雖有一定進步，但深度和廣度不夠;
二是性格過於耿直，有時說話辦事不注意方式方法，容易得罪人，以致於“出力不討好”。
今後主動向同事學習，取長補短，爭取更大的進步。
社區年度工作總結報告 篇3
一年來，在鎮政府的正確領導下，__社區堅持以人為本，全面落實科學發展觀，強力提升工作效能，以“為民服務、零距離、民眾辦事不出門”為目標，轉變執政理念，強化機制創新，積極推行為民服務全程代理制，著力構築為民、便民、利民、惠民服務機制，精心打造為民服務“綠色通道”，取得了明顯成效。截至目前，共接待民眾來訪、諮詢800多人次;受理民眾申請事項570件，辦結468件，辦結率97%，民眾滿意率98.4%。
一、全黨動員，全民參與，營造為民服務工作氛圍
(一)統一思想，形成共識。
認真組織學習市委、街道有關檔案和領導講話，領會和掌握了精神實質，統一了思想。通過深入學習，大家一致認為，為民服務全程代辦是新時期提高政府辦事效率，降低政府服務門檻，切實搞好為民服務的有效工作方式，是提高政府執行力、促進效能提升的新舉措;是轉變幹部工作作風，密切黨群幹群關係的有效載體。突出抓好社區網路建設和便民服務大廳的建設，推動各項工作上台階。
(二)加強領導，健全組織。
建立了“黨政主導，部門聯動，共同參與”的為民服務工作機制，一是成立了以書記為組長，六站兩室負責人組成的為民服務工作領導小組。設定了便民服務大廳，形成了齊抓共管的工作格局。二是改造完善了便民服務大廳，為民眾辦事提供一流的服務環境。投資1餘萬元配備了為民服務視頻監控設備。大廳在工作業務上與鎮政府實行聯網辦公，確保了為民服務工作的高效運轉。三是設定了代辦員，統一製作了版面，設立了公開欄等設施。加強業務培訓，成為了為民服務的“辦事行家”。
(三)宣傳發動，全民參與。
製作了為民服務指南及為民服務工作內容、工作流程，監督方式、公開聯繫電話，刷寫標語，製作“社區回音壁”等多種形式，讓廣大黨員幹部和民眾了解、支持、關心、參與為民服務工作。通過廣泛宣傳發動，使為民服務全程代辦工作家喻戶曉，深入人心，激發了廣大黨員幹部的工作熱情，提高了辦事效率，形成了良好的為民服務工作氛圍。目前，已發放發放印製的為民服務卡、辦事告知單730份。
二、突出重點，創新思路，提高為民服務工作質量
為徹底解決“辦事難”問題，方便民眾辦事，我們從提高為民服務工作質量入手，積極探索創新工作思路，創新服務內容，創新服務手段，在為民服務上抓好“一個迴路”，做到“兩個拓展”、搞好“三個延伸”，使服務工作重心下移，責任前移，暢通為民服務“綠色通道”。
(一)抓好“一個迴路”。
在工作中，我們從抓受理、辦理、回復三個環節入手，規範辦事程式，建立起縱橫相連、高效運轉的封閉辦事系統。縱向上，民眾申辦事項，先由代辦員受理、登記，之後由送交給社區便民服務大廳的代辦點。便民服務大廳受理登記後，能當場辦理的當場辦理，不能當場辦理的由承辦單位在規定時限內辦結，並交代辦員回復申辦人;屬街道級審批的事項，由便民服務大廳到街道審批辦理。橫向上，根據內部業務分工，建立起受理、辦理相互協調、相互監督的封閉迴路系統。一是視窗受理。大廳入口處設有受理台，負責受理民眾辦事申請。二是全程代理。視窗代理機構受理辦事申請後，認真登記並出具承辦單，告知申請人的權利、義務，承諾辦理期限，申請人坐等結果即可。三是監督辦理。專職代辦員根據工作性質，將材料轉給相關站點的具體辦理人;督促具體辦理人在承諾時間內迅速辦結。
(二)強化“兩個拓展”。
一是在服務內容上擴展。除服務指南上規定的事務性審批代理事項以外，根據民眾需求,我們把為民服務與為民服務、為商服務結合起來,增設政策宣傳、勞動用工信息發布、實用技術、民眾來訪、矛盾調處等服務項目,由事務型代理向生產型、科技服務型縱深發展，為民眾生活提供服務。建立幹部走訪和民情接待、現場辦公制度。幹部根據“四知、四清、四掌握”機制進行民情走訪和民眾事項代理服務。使工作重心下移，變民眾上訪為幹部下訪，實現了“民眾有求不出門”。二是在服務方式上拓展。要求視窗幹部要認真學習為民服務內容，提高自身業務工作能力，在乾好本職工作的基礎上，了解民眾需求，幫助民眾解難釋疑，為民眾提供全方位、便捷、高效的政務服務。
三、真抓實幹，務求實效
開創為民服務工作新局面為民服務全程代人辦理制度涉及面廣，幹部民眾關注程度高，為保障高效有序運行，真正服務民眾，我們建立健全了“六項制度”，逐步建立起為民服務的長效機制。
一是例會制度。每個月召開一次成員聯席辦公例會，通報情況，總結成績，查找不足，分析癥結，解決問題。
二是公開制度。為民服務全程代辦工作中，凡是需要公開、能公開的事項和程式都要公開，以方便民眾辦事和實施監督。
三是承諾制度。對辦結時限、收費標準、服務態度、服務質量、承辦內容等七個方面的內容，實行承諾。接受民眾監督。
四是監督制度。通過承辦人、承辦人對具體經辦人要進行催辦、監督和設立舉報電話、意見箱等，接受社會和民眾監督，防止和克服違規代辦和吃拿卡要等現象的發生。
五是責任追究制度。督察組及時查處代理過程中出現的違規違紀事件,並追究責任。
六是考評制度。把申請事項受理率、代理事項辦結率、承諾事項兌現率和民眾滿意率作為幹部考評考核的重要內容，在視窗代辦中開展“十優服務明星”評選活動，對工作業績突出、民眾公認的優秀代辦員予以公示學習;對刁難民眾有事不辦、工作推諉扯皮、辦事不力的，一經查實，對當事人給予嚴肅處理。
通過建立為民服務工作長效機制，有力地促進了社區建設和幹部隊伍建設，推動了和諧社區建設，收到了明顯成效。一是方便了民眾辦事。過去民眾辦事往往需要來回反覆多次，“東跑西跑來回跑，你批我批多頭批”，既費時又費力。推行為民服務代人辦理制度後，民眾辦事只要認準受理室一個門，將完整的材料遞進去，別的就不用管了，極大方便了民眾。二轉變了幹部工作作風。通過視窗統一受理，機關內部有機運作，監督機構全程監督，從機制上保證了幹部作風的轉變，使過去存在的“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象得到徹底根治，而且促使幹部能夠想民眾所想，急民眾所急，主動為民眾辦好事、辦實事，架起了乾群之間的“連心橋”。三是促進了社會穩定。為民服務全程代理制的推行，工作重心的下移，暢通了訴求渠道，使黨委、政府在最短時間、最大範圍內掌握基層百姓思想動態，及時解決他們關注的問題，化解了矛盾，促進了社會穩定。四是最佳化了經濟發展環境。推行為民服務全程代理制，為民眾獲得致富信息、搞個體經營、外出務工、科學生產提供了方便，充分調動了民眾致富奔小康的積極性。
社區年度工作總結報告 篇4
轉眼，20__年的工作又結束了，我們迎來了嶄新的20__。我來到__社區也已經有兩個年頭了。兩年多的農村工作經驗，使我在思想、工作、學習等各個方面有了全面的突破和提高，現將__年工作體會總結如下：
一、貫徹科學發展觀。通過利用空閒時間閱讀報刊、雜誌，收看新聞等，及時了解國家的方針政策。積極參加各項活動，在思想上作風端正，在工作上作風踏實。從進入社區工作那天起，就告戒自己要顧全大局，服從領導安排，虛心向其他社區幹部學習，踏踏實實幹事，把工作擺在第一位，遇到困難挫折要敢於面對。
二、為了提高自己處事的能力，保質保量完成領導交辦的'各項任務，更好的為居民服務，在平時特別注意向經驗豐富的幹部學習。現在與剛走上這個崗位時相比，我在處理事情上成熟了不少，對一些問題也有自己的看法，在處理問題時心中也有一套思路。同時，在工作量大、繁瑣事情多的情況下，能根據輕重緩急做到心中有數，合理安排，有條不紊的開展工作。
三、以積極、端正的態度，良好的精神狀態投入到日常工作中去，對自己的本職工作按時完成，從不拖拉，儘量做到“四勤”，即勤看、勤聽、勤問、勤乾。不斷總結工作得失，提高自己的工作水平。
四、做好本職工作，充當領導助手。認真做好公共衛生和農村垃圾日常工作，及時動員並組織居民參加20__年合作醫療的籌資以及參合農民體檢的宣傳，配合做好創衛活動的宣傳、摸底、走訪、衛生清理等。與此同時，完成遠程教育，隆興簡報，村級站的管理和記錄，配合做好信息化達標村，充分就業社區的創建等。
五、廉潔奉公，遵紀守法。作為一名社區工作人員，不奢侈浪費、貪圖享受，樹立為人民服務的思想，把居民對自己滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點，努力為居民辦實事辦好事。
六、儘量做到邊工作邊學習，學習理論知識，不斷提高自己的政治覺悟和工作能力;向領導、同事學習工作方式方法和農村工作知識;向書本檔案學習農村的方針政策;向居民了解本社區生產、生活以及人文狀況。通過這些學習，以便適應工作，在工作中發揮自己更大的潛能。
回顧20__，我在德、能、勤、績、廉、學上均取得了一些進步，但也認識到自己的不足之處，理論學習深度不夠，農村政策掌握不全，組織協調能力和創新能力有待提高。在今後我將不斷學習，努力成為一名優秀的社區工作人員，為隆興社區的建設作出自己的一點貢獻。