社區格線員創城工作總結範文 篇1
我站於20xx年被市文明辦命名為“市級最佳文明單位”，獲得這一榮譽以來，在各級領導的關心、支持及全體員工的不懈努力下，根據省交通廳開展“創建文明道路運輸行業活動”的指示精神，按照“加強客運汽車站兩個文明建設，實現三優、三化的汽車客運服務標準”，從基礎著手，積極全面認真地開展創建文明客運站活動，並由此有力地推動了車站的視窗形象建設和生產經營發展，取得了良好的經濟效益和社會效益。
為不斷提高整體服務水平，促進“三個文明”建設持續發展，加強行業文明誠信體系建設，提高站場服務水平，推動道路運輸站場行業安全、穩定發展，現將我站20xx年創建活動情況總結如下：
一、建立健全組織機構，明確創建目標
成立了以站長為組長，副站長為副組長，科室負責人為成員的創建領導小組，形成站領導親自抓，負總責，並與各部門責任人層層簽訂責任書，確保各項工作責任到人，堅持齊抓共管，措施到位。有效保障了我站創建工作的順利開展。我站以進一步鞏固"一級汽車客運站"、"全國優秀班組"、四川省"文明示範視窗"、"巾幗文明示範崗"和省交通廳"文明汽車客運站"等服務品牌，進一步提升旅客滿意率，努力構建和諧車站為目標，紮實開展工作，力爭通過創建活動，使整體站務水平有新的提高。
二、認真開展優質服務工作
認真貫徹執行公司以“安全優質、方便快捷、顧客滿意”的質量方針，樹立“顧客就是上帝”的服務理念。按照公司對車站服務質量管理的目標要求
（1）、建立並向社會公布了運政、物價、值班站長投訴電話，制定投訴管理制度並落實專人進行專項管理，顧客投訴有效回復率為100%。
（2）、不斷完善提高服務水平，有計畫地向參營單位、參營者及駕乘人員發放、收集“參營者滿意度調查表”，向旅客發放、收集“顧客滿意度調查表”，顧客滿意率均在99%以上；在認真徵求顧客意見、虛心接受顧客評價的基礎上，對顧客提出的意見和建議作及時整理、歸納、研究、反饋，並作持續改進，確保了服務質量的不斷提高和經營管理活動的公平、公正；全年未發生一起責任投訴事件，未發生重大運輸服務質量事故。
（3）、正式開通了網上售票業務，旅客通過電腦或者手機上網就可查詢車站班次動態、票價和車票的可售情況，並直接訂購車票，免去了奔波之苦。
（4）、為旅客配備便民箱（暈車藥、針線盒、紙杯等）；
（5）、公開服務承諾，設“黨員先鋒模範崗”、“軍、殘、孕售票視窗”等；
（6）、客運班車準班正點率達99%以上；
（7）、加大對外包保潔質量監督，制定保潔管理制度，定期抽查、考核，並與費用掛鈎獎懲，為旅客出行營造了良好的客運秩序和候車環境，取得顯著成效；
（8）、結合客運工作實際，開展內容豐富，形式多樣的各種活動：一是結合實際開展文明禮儀知識，“微笑服務”等培訓，通過設立“微笑服務”提示牌、“微笑服務”示範崗、工作人員佩戴“微文明、美麗雅安”行動微笑徽章，懸掛宣傳標語等形式，廣泛宣傳“微笑服務”，樹立微笑服務形象；二是貫徹落實省運管局、市交通局檔案精神，為旅客出行提供更加方便快捷的服務，讓民眾感受現代交通運輸出行便利，經營更加優質誠信，讓民眾感受道路運輸溫馨服務，我站深入開展了“富民路.連心橋”以評促建活動，在車站候車大廳設立了“雅西陽光之旅”專用候車區，並為旅客提供專用檢票通道，為客車提供了專門的發班站台，並在候車大廳開設了專版，發出倡議，鼓勵旅客將拍攝的沿線人文風光精美照片張貼於專版內，通過旅客展示在大廳中的作品營造出良好的“陽光之旅”旅遊文化氛圍，安排諮詢處工作人員著工作裝、頭戴小紅帽、佩戴服務胸牌，為旅客提供詳細的班次、票價、發車時間、途經站點等信息，並為長時間排隊買票、候車的民眾提供相關人性化的乘車服務；三是在“三八婦女節”和“國慶”期間分別組織職工開展了創建第三屆四川省文明城市知識培訓，並對成績優異者進行獎勵。
通過人性化服務措施和接受社會的廣泛監督，致力打造一流的服務品牌，表揚信頻頻傳來，贏得了旅客和經營者的讚譽，使我站成為雅安交通運輸行業文明服務視窗的一面旗幟。
三、完善設施設備，美化環境，為旅客提供優美的乘車環境
為了營造優美、舒適的候車環境。按市政府創建辦要求，今年我站在硬體設備、服務質量、人力等方面投入17萬元進行了改造最佳化：
（1）對站前廣場旗桿進行了維護更換；
（2）在站內增設兩台LED條屏，一台安裝在大廳正門用於宣傳“創建”工作。另一台安裝在後車場出站口，用於警示駕駛員和天氣預報；
（3）按政府要求，在車站樓頂設定了顯眼的車站標識牌；
（4）對車站大廳進行全麵粉刷，並將大廳破舊凌亂的宣傳牌全部淘汰，取而代之的是三個美觀大方的大型展架；
（5）今年還耗資5萬多元在後車場修建發電機房和安裝50千瓦柴油發電機，並對站場電器線路進行了重新規劃改造，經改造後使西站格局煥然一新，使我站的社會形象得到了進一步提升，同時也為廣大員工和旅客提供一個舒適的工作和候車環境。
四、廣泛宣傳，樹立典型，積極開展精神文明建設
我站結合本次創建活動，以“用我們的微笑、換取您的滿意”為服務口號，結合實際，積極開展文明禮儀知識，"微笑服務"等培訓，用懸掛宣傳標語等形式，廣泛宣傳"微笑服務"，樹立微笑服務形象。並通過設立"微笑服務"提示牌、"微笑服務"示範崗，樹立先進典型，使站務人員的日常服務工作有了明確的參照，有效促進了車站文明建設的不斷發展。
五、以開展創建活動為載體，努力提高文明水平
通過這些工作的落實，西站的整體形象和內部管理流程都得到了迅速提升，服務職能也更加完善。我們還將繼續努力，一如既往的做好各項工作，開展誠信經營、優質服務，讓文明之花在西門車站常開不敗。
社區格線員創城工作總結範文 篇2
在市、區文明辦的統一領導和部署下，xx街道緊緊圍繞創建文明城區的總體要求，從強化領導措施、加大創建工作宣傳力度、深化環境綜合整治工作等方面入手，創新開展志願服務活動，營造“講文明，樹新風”良好氛圍，紮實開展文明城區創建工作，現將三年有關工作情況總結匯報如下：
一、健全運行體系，強化任務落實
（一）不斷加強領導。為提高街道創建水準，xx街道建立了由黨工委書記為組長，街道主任為副組長，班子成員為成員的文明創建工作領導小組。領導小組下設辦公室。形成一把手親自抓，一級抓一級，層層抓落實的局面。
（二）明確落實責任。先後制定了《xx街道創建第五屆全省文明城區工作實施方案》《xx街道打造“美麗、幸福家園”環境綜合整治工作方案》《xx街道鞏固提升全國文明城市國家衛生城市創建成果工作方案》等方案，將相關任務指標細化分解，任務到點，責任到人，真正做到街道上下齊心協力、全員共上。
（三）全面部署工作。多次召開專題部署會議，對街道文明創建重點測評工作提出了明確要求，從時間節點、重點難點、人員安排等方面進行了詳細部署。
二、營造濃厚氛圍，實現共建共創
（一）多形式展開宣傳。一是利用轄區單位LED顯示屏刊播文明創建標語；依託社區展板、宣傳欄等製作創建文明城區宣傳噴繪，張貼、懸掛宣傳標語、橫幅；通過微信、微博等公共平台大力宣傳文明創建精神。至今，街道、各社區共刊播文明標語x余條；製作宣傳噴繪x多幅。二是通過掛點社區的街道幹部下社區指導和動員，以上門入戶等形式宣傳和發放《全國文明城市測評調查問卷》宣講資料，提高居民對文明創建工作的知曉率和支持率。
（二）多渠道營造氛圍。定期組織社區幹部、志願者在轄區人流密集區域開展“小蜜蜂”志願服務活動，通過自身文明的言行舉止向市民做好文明示範，對不文明行為進行現場勸止，大大提升了民眾的文明素質，營造了“全民參與文明城創建、人人為文明城創建作貢獻、個個為文明創建盡責任”的良好局面。
三、深化環境整治，提升管理水平
（一）加強文明建設，創新工作模式。一是宣傳發動公信力。街道在全區首創街道城市管理公眾號，及時報導工作動態，並增加了問題投訴服務專欄和保潔人員監控考勤管理系統兩項特色化工作，已有近x名民眾訂閱關注。二是創新環衛模式。投入近x萬餘元採購環衛快速保潔車x余輛、小型高壓沖洗車x余輛、不鏽鋼垃圾桶x余個。引進合迅環衛保潔車輛人員考勤系統，實現了路面保潔質量的常態化管控。三是以“美麗幸福家園”環境綜合整治為牽引，全面推進社區“微整治”，試點居民生活垃圾分類，打造精品社區庭院x處，文教路x號、文教路x號被評為“最美庭院”。三是制訂《xx街道“美麗幸福家園”社區環境綜合整治檢查考核辦法》，成立社區庭院衛生督查隊，每天對全街道社區庭院衛生進行排查並錄製問題視頻每周通報，及時排查重大問題，每年整改率達100%，實現了轄區“路平道淨見本色、線齊物整有秩序、燈亮牆美提形象”的目標。
（二）持續精細管理，改善城市面貌。一是針對轄區內廣告垃圾屢禁不止的問題，採取疏堵結合的方式，組織兩支專業隊伍對轄區內xx個社區開放式庭院樓道的垃圾廣告進行粉刷，同時在庭院主要出入口處製作大型便民服務廣告欄，在樓道內製作小型便民服務廣告欄，引導規範垃圾廣告日常化管理。年均共粉刷樓道x平方米，清理廣告垃圾x余條；新增統一大型規範的“便民信息張貼欄”便民服務欄x余塊，小型x塊，製作卡片式便民服務x余條、便民信報箱x余個。二是堅持以“美麗幸福家園”環境綜合整治活動為抓手，大力實施“兩建三改五新六清”庭院微改造工程，年均清理暴露垃圾x處，屋檐頂棚垃圾x處，衛生死角x處，庭院雜物x處，清理樓棟單元x個，整治社區庭院x個，共發動x人次參加勞動。
（三）狠抓市容秩序，全面最佳化環境。一是紮實開展“藍天行動”，轄區內燒烤店燒烤器具全部更換為無煙燒烤爐。採用“加大巡查、專人負責、嚴管重罰”的工作方法，聯合公安、交警、工商局等部門多次開展整治行動，取締出店、占道擺攤經營。同時增派夜間巡查人員，加大機動巡查力度，對重點夜宵燒烤路段派專人守點，動靜結合，轄區範圍基本實現無煙燒烤，夜市無出店、占道擺攤現象。二是深入開展違法建築清理和樓院私搭亂建等專項整治活動。年均拆除違建x平方米，清理管線x處，廢棄垂掛管線x米，整治亂掛亂掉x起。三是對轄區“三亂”每周街道綜合執法隊集中整治x次，年均處理各類違章違規案件x起，規範出店占道經營約x起；取締流動攤點約x起；規範非機動車亂停亂放約x輛；收繳占道廣告牌約x塊；；傳送限期拆除違法建築通知書x份。
四、弘揚志願精神，開展創建活動
（一）開展文明創建愛心志願活動。以學雷鋒紀念日、勞動節、青年節、母親節等節日為契機，積極開展“感恩母親節，傳承好家風”志願服務、“預防地中海貧血”健康知識講座、“青年心向黨勇做弄潮兒”知識競賽“手拉手關愛留守兒童，心連心呵護祖國花朵”愛心傳遞、“時間銀行+居家養老服務”上門義診服務、“楹聯慶新春書法進社區”等一系列“學雷鋒”愛心志願服務活動，為廣大市民提供科普宣傳、義診義療、家政服務、環保宣傳、文明禮儀等多種形式的志願服務活動，為倡樹社會文明新風，營造良好的創建氛圍，發揮積極的助推作用。
（二）開展精神文明建設評選活動。持續推出“最美家庭”、“最美志願者”、“身邊的好人”“好家規好家訓”評選等文明創建活動，深入挖掘發現更多李恆敏、雷紅芸、丁康平、戴征蘭等身邊好人，定期推選身邊好人好事、最美志願者、東湖暖心人等人物故事，共評選出文明家庭50餘戶，徵集好家規家訓一百五多條，通過表彰會、道德講堂等形式廣泛宣傳，使“學好人、做好事”漸成風尚，用榜樣的力量助推社會文明建設。
五、夯實服務載體，創新活動內容
（一）開展未成年人思想道德教育活動。依託街道關工小組、“雙百工程”活動、“五老”志願者等大力開展青少年教育活動。全面發揮社區公眾服務職能，以光明社區“玩具接力坊”、“書香角”、“心愿角”、“青少年書法室”、“多功能文化活動室”組成的“一坊二角三室”、文教路“翰墨香”閱讀基地、福州路北“鶴卿書館”等品牌陣地為依託，對那些父母無力指導或沒有時間照顧的學生，下午放學後由社區工作人員、“五老”人員或志願者集中組織到社區學習室寫作業、做活動。二是號召幫扶對象積極參加“傳承雷鋒精神、爭做文明市民”、“心繫民眾送溫暖、感恩親人”、“手拉手、愛傳遞”、“回報社會、潔淨家園”義務勞動等活動，讓愛心不斷傳遞下去，形成“人人願為、時時能為、處處可為”的社會風氣，進一步深化志願愛心服務建設。
（二）開展傳承家庭美德“道德講堂”活動。重視民眾在“道德講堂”建設中的主體地位，多聯繫民眾身邊的事例，多反映民眾的切身感受，多用民眾語言和民眾喜聞樂見的形式，聯合xx市孝謙傳統文化中心的講師和愛心志願者在光明社區共同成立以宣傳孝悌忠信禮儀廉恥等中華傳統美德為主題的道德講堂。每周一期的課堂聽課人數多達xx人左右，三年來，共開課80餘次，使“道德講堂”真正成為民眾自己的講堂，切實把中華民族傳統家庭美德和先進的親職教育理念送到千家萬戶，把精神文明建設牢固樹立。
（三）開展“在職黨員+志願服務”活動。以深入推進城市基層黨建為契機，充分發揮在職黨員政策理論水平高、文化知識廣和專業技能強的優勢，調動在職黨員參與社區建設工作的積極性，引進孝謙傳統文化學習中心、豫章社工事務所等社會公益組織，和等高校志願者組織，結合在職黨員進社區活動，藉助師範大學、省圖書館等駐區單位資源開展一對一幫扶活動，三年來，共幫扶困難民眾x次餘人，困難黨員x餘人次，實現微心愿x個。組織黨員幹部參加社區義務巡邏，清潔家園大行動等，共勸導不文明行為x件，占道經營x戶，剷除小廣告x余條，清理庭院x余棟。
社區格線員創城工作總結範文 篇3
今年我分局在區委、區政府和市規劃委的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及黨的__屆四中全會精神為指導，以保持共產黨員先進性教育為突破口，以效能建設為中心，以“推進城市化、建設新懷柔、展示新形象、做出新貢獻”為主題，全面貫徹落實區委九屆二次、三次會議精神和20__年政治工作考核要求，努力創新工作機制，轉變工作作風，全面覆蓋，層層創建，重點突破，整體推進，努力營造文明健康的輿論氛圍、繁榮發展的文化氛圍、心齊氣順的工作氛圍，為推進懷柔區經濟和城市化建設的蓬勃發展提供了強大的精神動力、思想保證和智力支持。
一、求真務實，以精神文明建設促工作，成果豐碩。
今年是懷柔區城市化建設大發展的一年，三大板塊全面啟動，京承高速公路、楊雁路、紅螺路、富密路、101國道、111國道等一批道路建設工程相繼開工，在全區上下掀起了城市化建設的又一輪高潮。我分局結合工作實際，以精神文明建設為載體，全面協調，規劃工作取得了飛躍發展。
一是強化措施，全力突擊，重點工程項目邁上新台階。
通過明確責任、完善制度、轉變作風，使今年我區涉及規劃的28項重點建設工程全部按期或提前完成了規劃方案的審批。
二是積極籌備規劃編制，為城市化建設斬荊辟路。
在市政府、市規劃委對懷柔區城市化建設高要求、嚴把關的情況下，面對新時期總規、控規、鎮村規劃同步運行的新形勢，我分局創新機制、改變工作模式，加強指導，完成了新城總體規劃、鎮鄉域規劃的編制工作，做到了城市建設規劃先行，為懷柔區經濟戰略大發展掃除了障礙。
三是以精神文明建設為中心，加快落實新農村建設任務。
成立專題小組，以中心城區板塊推進、農村地區結點推進、產業發展集約式推進的發展思路，以分散指導編制村莊規劃為原則，多次召開論證會，確立了險村生態搬遷型、土地置換型、產業拉動型等八種舊村改造模式，並且在半個月內為明年的舊村改造試點村完成了現狀地形圖的測繪工作，總測繪面積超過6平方公里，有力地推動了新農村建設，為全面開展明年舊村改造工作鋪平道路。
二、育人為本，以開展先進性教育為突破口，努力提高全員的政治思想素質。
一是制定學習計畫，加強理論學習，不斷提高幹部職工的政治素質和理論素養。
年初以先進性教育活動為契機，制定各項理論學習計畫，結合工作實際，採取行之有效的學習方式，在“學”字上花功夫，在“改”字上做文章採用集中學習與個人自學相結合，集中討論和個別談心相結合，紮實開展學習教育活動，並在學習的基礎上撰寫理論體會文章，同時向社會各界發放徵求意見表廣泛徵求意見，並提出相應的整改措施。
二是加強業務學習提高工作水平。
針對市規劃委進一步調整精簡審批程式的規定和新的審批流程圖，及時組織全體職工反覆學習，真正掌握，加快審批速度，提高工作水平;同時，我們還開展了文書寫作知識培訓和文明禮儀培訓，完善了對外發文格式，在民眾中樹立了良好的形象。
三是堅持以人為本，主題教育活動高潮迭起。
今年以來，我分局堅持以人為本，不失時機地組織開展了多種形式的主題教育活動。2月份我們開展了以“推進城市化、建設新懷柔、展示新形象、做出新貢獻”為主題的實踐活動，針對“新時期我為推進懷柔城市化進程做貢獻”展開大討論，深入基層對困難民眾實施“一對一”幫扶活動，從財力物力上支持農村，為村民辦實事。3月份開展了以職業道德建設為主題德“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動，組織全體黨員參觀密雲縣縣城規劃建設，取其精華，棄其糟粕，為懷柔城市化建設當好參謀。9月份開展了以“看展覽、思廉政、樹新風，我為推進城市化建設做貢獻”為主題的演講比賽，增強全員的廉政思想意識。11月份為了增強廣大團員的思想認識和責任感，增強團員意識教育，深化“推進城市化、青年爭先鋒”的主題，我們組織開展了以“新北京、新奧運，新形象、新貢獻”為主題的團員標準大討論活動，為推動城市化進程注入了精神動力。
三、開拓創新，不斷加大宣傳力度，為推進城市化建設營造聲勢。
一是強化宣傳意識，廣拓宣傳途徑。今年我分局與懷柔報聯合推出規劃知識宣傳專題，辟專版分6期刊登，普及了規劃知識。同時，我們積極向懷柔信息、懷柔報及其他媒體投稿，宣傳規劃成果、傳遞工作動態，加強了部門之間的交流。
二是定期開展健康有益的文化、娛樂、體育活動。組織演講比賽和爬山比賽，在分局五樓為職工開闢200平方米的活動場所，配備各種健身器材，豐富了職工的業餘生活。
三是按時保量地完成市、區下達的黨報、黨刊征訂工作。今年我們共完成了人民日報、北京日報、北京晚報、參考訊息、京郊日報、前線、求實、勞動午報、工會博覽、城鄉建設等23種報紙雜誌的征訂任務。
四、與時俱進，以廉政促勤政，實現一崗雙責。
一是嚴格落實黨風廉政建設責任制，創造性創造性地開展了領導幹部廉潔自律工作。分局黨組按照區委要求，將《建立健全教育、制度、監督並重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》切實落實到行動中，制定廉政考核辦法，召開民主生活會，實施領導重大事項匯報制度，打造了一隻過硬隊伍。
二是加大違法案件查處制度，採取預防為主的方針，努力將案件控制在萌芽階段。
三是落實“四項制度”，採取上黨課、聽匯報、辦演講等多種方式開展黨風廉政建設教育活動。
四是聘請社會各界人士擔任我單位的行風監督員，主動接受行風監督員的監督，定期召開座談會，及時溝通及時整改。
五、改革創新，以效能建設為中心，辦事效率進一步提高。
一是建立工作任務台賬，通過細化有效的保證了各項工作按時按質地完成。
二是創新思路，改變機制，真抓實幹，務求實效，精簡了審查內容，調整了審批環節，採取請進來走出去探下身的辦法，通過加強橫向、縱向之間的聯繫，切實提高辦事效率。
六、團結務實，加強制度建設，構建和諧社會。
結合今年開展的保持共產黨員先進性教育活動，我分局認真制定了文秘工作制度、財務工作制度、__制度、信訪工作制度、業務諮詢與受理工作制度等十幾項工作制度，使全局的各項管理更加規範，為構建和諧社會提供了保障。
通過今年精神文明工作的全面開展，全體職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進步，作風上有了明顯轉變，紀律上有了明顯增強，增強了文明服務的自覺性，推動了服務水平的提高，促進了各項工作圓滿完成。我們將認真總結經驗和不足，認真落實長效機制的建立，爭取更大的成績。
社區格線員創城工作總結範文 篇4
我叫，從x年底，我成為姑孰社區居委會格線管理員以來，已有一年多時間了，在社區領導及同事的幫助下，認真完成了領導安排的各項工作任務，自己的工作能力和業務水平得到了鍛鍊和提高。一年的社區工作使我學到了很多社區工作方面的知識，受益匪淺。現將我這一年來的工作述職如下：
1、信息採集。
通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區內的基本情況。我是姑孰社區3號格線員，包片區域為老縣醫院、老造紙廠以及農機廠西大院，通過挨家挨戶登記住戶信息了解到本包片區共有居民樓棟數44個，居民住戶451戶，居民人數1205人，其中40周歲以下育齡婦女57人，流動人口育齡婦女6人。通過這種方式我對轄區內的情況有了個基本了解，居民也對我們社區格線員有了初步的認識，每個小區內都至少有一名熱心的居民擔任信息員，方便以後我們更好的在民眾中開展工作。
2、計畫生育。
對轄區內所有常住的以及流動的育齡婦女每年四個季度定期上門服務做孕檢，對待每位育齡婦女，積極做好宣傳服務工作，摸排孕婦及新生兒的信息採集，並積極努力做好計生辦證工作，幫助廣大育齡婦女辦理有關計畫生育手續。國家二孩政策出台後，積極入戶宣傳單獨二孩政策，摸排格線區內符合單獨二孩的家庭戶，總計18戶。在日常工作中做好與育齡婦女的溝通交流，每個季度定期走訪流入育齡婦女，為她們上門服務，認真完成了常住人口與流動人口的孕檢工作。
3、服務代理。
我時常在格線區內巡查，走訪入戶，將發現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解並上報，且在社區領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。我所在格線大都屬於老小區，環境衛生以及路燈設施問題突出，經常有居民找社區幫忙解決。平日裡也為包片區域裡一些居民提供諸如開具計畫生育證明，暫住證明等一些代理服務。
除此，在海棠苑和鑫苑業主委員會的成立工作中，與全體同事一起入戶進行選民選票，按計畫協助完成了姑孰社區業主委員會成立工作;協助開展文明創建工作;配合開展育齡婦女養老保險工作;在此中間積累了很多實踐經驗，對以後的工作奠定了良好基礎。
社區工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的.都是最基層的民眾工作。到社區工作以來，我學到了很多寶貴的知識和經驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在著一些不足，例如對於某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今後的工作中，我要繼續向領導和同事學習，在民眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好!
社區格線員創城工作總結範文 篇5
20xx年我調到舟山社區格線經理後，在社區領導人及同事的支持下，自己的工作可以逐漸加強。社區工作固然微不足道，但關係到城市和諧增長和管轄區的穩定團結。格線經理的職位一般，但我們的工作體現了當局關懷大眾、為民眾工作、為民眾做實際工作的宗旨。我通過自己的細心和協調，解決鄰居之間的“矛盾，社區的小事記錄在筆記本上，在工作中尋找措施，把平民的事送到平民的家門口，讓民眾不出門就能解決工作。(現在20xx年)如下。
第一，收集。
通過現場登記、嘴角檢查、日常巡邏，很好地控制轄區內的基礎環境。我是珠山地區第二名格線院，管轄範圍瓦里奇村。通過自己的門入住。我對轄區內的工作環境有基本的了解。讓居民對我們社區格線院的工作有一個初步的認識，並在各建築中提及一名熱心的建築負責人，以便今後在社區更好地開展社區工作。
二、城市綜合管理及情況。
經常巡邏轄區內的衛生狀況，做好登記和申報工作，和諧居民善於處罰鄰居橡膠。轄區志願者展開人群密集的文明啟蒙運動，行人的非文明行為被削減。
對轄區居民簽發文明創建煽動書，鼓動走廊一堆文明，居民開始自己打掃走廊雜物。
第三，社區工作。
展開以來，在社區黑除惡領導層的協助下，對黑除惡勢力任意強占等環境進行了徹底調查，初步營造了推進系統黑除惡的工作氛圍，推動了黑除惡的推進，包辦了下層政權的穩定和穩固，盡了最大努力。
社區格線院的工作固然很麻煩，但根據工作的民眾，只要為民眾做實際的工作，達成工作的思想就可以了。願意奉獻，讓辛苦，包容本職，熱愛同行，今後在人群中樹立優越的形象，做好自己的本職工作
社區格線員創城工作總結範文 篇6
回顧過去這一年，在社區黨支部及居委會的帶領下，我立足崗位實際，積極工作，現將個人20xx年工作總結如下，請大家批評指正。
一、社區行政工作。協助書記處理社區行政相關工作，起草社區崗位職責分工明細表，繳納社區辦公室電話費、網費，證明的調查出具等相關事宜，對低保、退役軍人、居民養老就業失業、居民醫保、老齡、殘疾人、國有企業退休人員社會化管理等工作中相關業務人員遇到的疑難問題及時給予指導協調處理，完善社區便民信息發布台微信群，支持鼓勵社區工作人員利用此平台解答民眾便民業務信息，及時回應民眾需求，對於能解決的當場解決，對於當場解決不了的，協調解決並給出具體答覆時限，協助處理社區換統一信用代碼證工作。
二、社區專項經費。嚴格按照有關要求，開展專項經費的使用立項及立項執行工作，加強了轄區的社區教育問題，提高了轄區居民的教育水平。
三、社區財務工作。嚴格按照上級規定開展社區報賬相關工作，為保持社區的正常運轉，及時解封社區賬戶，完成社區財務公開公示及對社區專項經費及辦公經費數據收支結餘統計、原始憑證複印相關工作。
四、保障房工作。在街辦黨群服務中心的指導下，受理轄區中等收入以下民眾的公租房、廉租房，租金補貼的受理，系統錄入，審批上報工作。監管已經領取租金補貼的申請人基本信息變化情況及銀行卡變動情況，按季度上報廉租房租金補貼變更情況統計表，完成財政惠民專項治理相關工作。
五、社區兒童工作。嚴格按照兒童主任工作，積極宣傳兒童相關福利政策，完成xx市服刑在押和強制隔離戒毒人員事實為人撫養未成年子女核查情況。
六、市民熱線處理。積極處理接收到的市民熱線投訴諮詢，並及時調查了解處置，確保轄區市民的投訴能得到及時回應及解決。
七、矛盾調解。積極處理居民反映的矛盾糾紛，前往瓦胡同小區調解我社區家庭糾紛殘疾人相關事宜，協助其從社區殘聯申請輪椅，並送上門，化解了相關糾紛。
八、社區防疫工作。嚴格落實街道黨工委辦事處的要求，把轄區民眾安全和身體健康放在第一位，把疫情防控當做頭等大事來抓，面臨社區實際工作人員少的情況下，衝鋒在前勇於擔當，動員解轄區各駐地單位及其家屬院物業配合社區防疫工作，落實上級對轄區格線化全方位防疫的要求，由社區工作人員負責聯繫包抓各駐地單位及家屬院，做好小區核酸檢測相關工作；積極組織法院下沉幹部，進行敲門行動，完善轄區小區樓棟人口台賬情況，掌握轄區人口底數情況；同時組織轄區單位家屬院物業配合社區做好疫情期間物資保障工作，確保社區一線工作人員核酸檢測，人員排查過程中安全；做好民眾就醫相關工作，疫情期間積極對接區指的醫療救助車輛，解決我社區疫情期間居民的就醫；使得我轄區疫情防控工作開展紮實有力。
九、核酸檢測工作。統籌組織動員轄區參與核酸檢測，分片分級負責，根據社區工作人員能力情況及組織協調力情況，把能力強協調力強的人員分配到轄區人口比較多任務重的小區，並根據情況調配醫護；確保核酸檢測組織有序，全員覆蓋。
十、安全工作。對小區進行相關安全檢查巡查，多次前往植物園等小區強調安全生產工作的重要性，及時和物業溝通，注意轄區環境衛生，安全生產，禁止飛線充電。
十一、社區創文工作。積極落實上級對創文工作的要求，製作創文公益宣傳資料並張貼，整理社區創文資料，志願參與轄區交通志願者文明引導活動。開展創文入戶宣傳，使得人人從思想上知道創文，從行動上支持創文，對創文中發現的問題，及時督促社區負責創文的通知，按照區街的整改要求整改，確保我轄區創文工作氛圍濃厚，創文深入人心。
十二、社區改革工作。積極配合社區改革，統計社區工作人員工資套改基礎信息，上報社區工作者備案信息，並及時建檔社區工作人員人事信息情況，圓滿完成了社區薪酬改革及人事檔案建檔，統計社區持證社會工作人員信息，對社區工作人員對薪酬套改政策存在的疑問及時給於解決，確保社區工作人員支持配合此項工作的開展。
十三、格線化管理。根據格線劃分管理規範，合理確定劃分社區為6個格線，書記為社區格線長，社區各工作人員為格線員，包單位及小區開展工作，凡屬於駐地單位及家屬院內的事務由各格線員及時與駐地單位溝通，共同協商解決。初步建立起了橫向到邊，縱向到底的社區格線化管理服務體系。在疫情期間，通過疫情相關工作完善格線化管理體系，初步建立起了社區格線長-格線員-小區負責人-小區志願者工作體系。
十四、治污減霾工作。根據上級工作要求，對轄區散亂污及工地進行巡查，及時上報巡查記錄情況，撰寫巡查工作總結，巡查中發現問題及時聯繫責任人整改，確保為轄區民眾提供一個良好的生存環境。
十五、支部換屆及居委會及監委會換屆工作。在街道辦事處的指導下，黨支部居委會的領導下，完成第六屆黨支部、居委會、監委會的選舉工作，健全了社區工作班子。選優配強了社區工作人員，對社區工作人員的工作進行了合理分工。
十六、食品藥品工作。積極開展食品藥品安全巡查工作，進餐飲店“五查五看”，查看食品經營許可證、從業人員健康證、進貨單證、食品場所清潔消毒，生產日期，制度落實情況。對轄區相關食品藥品企業巡查做好記錄，做到巡查無死角，確保轄區食品藥品安全。
十七、綜治格線工作。圍繞區委綜治委，街辦格線化管理服務中心，按上級要求完善社區格線化管理體制機制，按日落實上報相關事件，積極整合疫情防控中獲取的格線相關數據，與綜治格線整合，完善綜治網體系，健全綜治網格線，確保服務在格線，解決在格線，小事不出格線，大事不出社區。
社區格線員創城工作總結範文 篇7
20xx年上半年，街道格線中心在黨工委正確領導和上級業務部門的指導下，以提升業務質量為目標，堅持高標準、嚴格抓落實、積極找對策、著手下力度，紮實做好社區格線“四實採集”工作，促進社區和諧穩定發展。現就上半年工作總結如下：
一、工作成效與做法
(一)以落實“春季專項行動”為契機，全面鋪開“四實”信息採集工作
格線中心組織各社區紮實開展實有人口信息和出租屋綜合整治春季專項行動，進一步提高實有人口動態管理和出租屋常態管理水平。截止目前，共核查流動人口信息約33541條，採集實有人口信息8103條，註銷實有人口信息11030條。核實法人7043個，新增345個；上報各類隱患信息275條，其中重大事件12宗。
(二)考督結合，促進格線業務能力持續提升
格線中心嚴格按照市、區下發的《考核標準》和街道制定的《獎勵辦法》組織考核，對不合格的格線實施連續突擊檢查。制定《社區格線巡查走訪記錄七分表》，要求格線員對照表格認真記錄工作情況。調整督導組的任務和人員分工，要求督導員深入社區，對照《七分表》摸底走訪，全面掌握格線員的工作動態；參加社區的格線工作例會，指出問題並提出針對性建議。目前，已對轄區81個格線全部督導走訪了2次，轄區格線“四實”達標率和格線員工作積極性有明顯提高，慵、懶、散現象得到有效遏制。
(三)建立信息工作平台，加強上下級及相關部門的溝通聯動
以微信、QQ為載體，建立“xx社區格線群”、“公安格線聯動群”等多個工作群，格線中心及相關部門可以隨時發布工作要求並接收反饋信息；格線員可以在群里分享交流工作經驗，提出困難和問題，格線中心能及時獲悉並跟進解決。各類微信工作群的組建，大大簡化了信息流通程式，部門之間的協調更加順暢，確保工作的高效開展。
(四)注重社會事件的採集上報，維護社區安全穩定
進一步落實《筍崗街道進一步加強出租屋治安、消防隱患排查工作方案》，組織全體格線員在轄區全面鋪開安全隱患排查，尤其是加強城中村、老舊住宅小區的走訪巡邏，及時通報問題隱患並協助相關部門處理。截止目前，共通過PDA系統上報實有事件275宗，其中較為重大的事件12宗。如筍西社區邱建軍等5名格線員協助居民撲滅火情。格線中心成立“快采快報專員”小組，對重大隱患問題，做到第一時間快采快報。
(五)規範管理房屋租賃契約業務，進一步提高服務水平
租賃業務人員嚴格按照有關業務指引操作，遵守服務流程，努力提升服務態度和質量。針對年後學生入學租賃業務辦理這一高峰期，視窗人員加班加點，熱情為社區居民服務，得到一致好評。上半年共登記(備案)租賃契約1110份，契約總面積達到8.5萬平方米，徵收房屋租賃私房稅146萬元。
(六)針對性地組織業務培訓，強化格線隊伍建設
在市區組織業務培訓的基礎上，街道格線中心根據考核情況，查找薄弱環節，對症下藥，開展針對性的業務培訓。格線中心多次組織社區格線長(含副)和業務骨幹，召開專題研討會，並邀請區辦的專家專題理論授課，現場解答疑難問題。房屋信息準確率一直是個重難點問題，本月考核，街道整體房屋信息準確率已經達到98%，較之前兩月有顯著提高。
(七)多渠道宣傳，繼續推廣居住人員信息自主申報
開展懸掛橫幅標語、派發傳單、社區格線宣傳和利用公交站台、捷運通道櫥窗欄等多種多樣的宣傳活動，告知轄區居民流動人口和出租屋管理的相關法律法規和居住申報的重要性，提高申報義務人參與自主申報的主動性和積極性。轄區居民通過微信掃一掃即可自助辦理居住信息登記，極大地方便了居民辦事。目前我街道自主申報率已達到93%，暫列全區第四。
二、存在問題及對策
一是社會組織的參與度還不夠高。動用社會力量參與格線管理能起到事半功倍的效果，現階段由於沒有資金的支持，社會力量參與熱情普遍不高，樓長聯合會、“二+五”管理模式等社會組織和模式在格線管理中發揮的作用還不是很明顯。格線中心將繼續加大宣傳力量，多渠道、堅持不懈動員社會組織參與到社區格線管理中來，共同營造平安社區、和諧社會。
二是社區格線管理人員的`工作負荷偏重。格線長兼任社區副站長，有相當一部分時間和精力參與社區的管理和建設，對格線員的管理難免出現疏忽，對每一位格線員不能管理到位，出現“心有餘力不足”的現象，格線工作質量高低不均。格線中心繼續與社區工作站加強溝通協調，齊抓共管，主動為社區分壓。
三是部分格線員的工作責任心有待提高。考核中我們發現，個別格線員工作責任心不強、不主動作為，存在嚴重的僥倖心理。格線系統可能面臨的改革給格線員帶來不小的負面情緒，也導致他們工作積極性不高。格線中心督導員與社區工作站要及時了解掌握這部分人的工作情況和心理狀況，多溝通交流，多做思想工作，切實幫他們解決工作和生活中的實際問題，努力提高他們的工作積極性。
社區格線員創城工作總結範文 篇8
為了進一步提升對企業的管理、服務、監督水平，改善企業發展服務中的軟環境，助推企業發展壯大，在鎮班子成員和鎮經濟建設服務中心工作人員分組聯繫全鎮170多家規模以上企業的基礎上，從20xx年10月起，武原鎮黨委、政府對規模以下企業實行了格線化管理，由企業所在地社區、村負責企業日常的管理、服務、監督工作。全鎮共劃分為35個格線單位，其中社區12個、村21個、其它2個。一年多來，各社區都高度重視企業格線化管理工作，把其作為社區的一項重要工作來抓，企業格線化管理工作在社區經濟發展中發揮了重要作用。
一、社區企業格線化管理工作相關數據情況統計
據統計，到底12個社區共有企業格線化管理單位5948家，比底的5659家增加289家，增加5.1%。其中工業企業及個體經營戶256家，服務業企業及個體戶5692家。目前各社區共有閒置店面60餘 間，面積 7200餘平方米，20以來新出租店面 75家，面積 6000餘平方米。
二、社區企業格線化管理所採取的主要工作措施
1、切實加強領導，完善組織網路
街道黨委、辦事處高度重視企業格線化管理工作，切實加強領導，健全完善了“主要領導親自抓、分管領導具體抓、責任部門全力抓、條塊聯手共同抓”，一級抓一級、層層抓落實的責任體系，為工作的順利開展提供堅實的組織保證。各社區都能根據街道黨委、辦事處的統一部署，把企業格線化管理工作列入重要議事日程，切實加強領導，完善組織網路。配齊配強企業格線化管理工作領導小組，制定了年度和階段性工作計畫，由書記任組長，為工作第一責任人，確定在職工作人員為專職格線化，並配備大學生村官、“40、50”人員、原收費站人員等為協管員。在年開始實施的社區工作月匯報交流過程中，各社區都把企業格線化管理作為一項日常重要工作來匯報，認真總結前期工作，分析研究下階段工作方向，進一步明確了工作職責和任務。在工作中各社區做到分工不分家，同心協力、齊抓共管，推動了工作的紮實有效開展。
2、認真分析總結，扎紮實實開展好工作
格化管理工作領導小組及其辦公室人員及時深入到各社區，充分聽取社區幹部的建議和意見，對各單位的情況進行了認真的分析，要求各社區結合轄區實際，明確各自的工作重點，努力創出自己的特色。20__年初修定完善了考核獎勵辦法，並下發了《20__年社區企業格線化管理工作要點》，加大了對工作的考核獎懲力度。年初召開專題會議對工作進行了全面部署，要求各社區結合自身實際，認真對照考核標準，及時研究布置好本單位的企業格線化管理工作，把各項措施真正落到實處。平時，街道主要領導經常關心了解工作進展情況，街道分管同志和相關站辦同志每月到各社區了解工作進展情況，分析工作的難點和重點，街道里於年中、年底分別召開專題會議，總結交流工作開展情況，聽取工作的意見和建議，共同研究探討如何深化完善格線化管理工作。
3、深入開展宣傳，做好基礎數據的動態排摸工作
街道、各社區充分利用《嘉興日報海鹽版》、《新武原》、黑板報、宣傳櫥窗、LED電子顯示屏等工具，深入宣傳開展企業格線化管理工作的重要意義和具體做法。在宜家社區率先推行的基礎上，12個社區印製發放了《格線化管理聯繫卡》，將網管員的姓名、辦公地址、聯繫電話等內容印在聯繫卡上，提出了“真心交流、真誠服務”的思想，承諾為經營戶提供“規範化、精細化、綜合化服務”，將“加強格線化管理工作，服務轄區經濟發展”的理念植根於每一個經營戶腦海中。通過宣傳，統一了思想，使社區工作人員和廣大居民、經營業主等對其有了更加全面正確的認識。街道格線化管理工作領導小組辦公室對工作中湧現出來的建新社區網管員張利群等先進典型的事跡予以了宣傳報導，通過樹典型，推動了面上工作的開展。
在加強宣傳的基礎上，各社區注重抓好各經營單位動態數據的排摸工作，做到勤走動、多了解，堅持每月檢查摸底，每季全面清查，與經營戶保持密切的聯繫。在工作中，各社區做到有機結合，結合計生、統計、衛生等條線工作做好基礎數據的排摸，克服了工作量大、涉及面廣、時間人員緊張，部分經營戶不理解、不配合等困難，及時掌握經營單位情況變化的第一手資料，較好地完成了基礎數據的採集和上報工作，並建立了規範的工作檯賬。
4、加強溝通協調，為經營戶做好服務工作
街道格線化管理工作領導小組及其辦公室人員在工作中積極做 好與縣工商、稅務、公安等職能部門和街道各中心的溝通協調工作，努力構建工作的有效機制。各社區結合本轄區實際，對經營戶情況進行了認真分析，確定由書記、主任聯繫重點經營戶，由格線化為主、其他工作人員聯繫一般經營戶的工作方式。工作人員在平時注重加強與各經營戶的溝通聯繫，主動上門了解他們的經營情況和存在的問題、困難，聽取他們對社區及政府部門工作的意見和建議，為經營戶提供政策宣傳、勞動保障、就業培訓等各類服務。同時，發揮社區與各職能部門聯繫較多、情況較熟悉的優勢，幫助經營戶協調解決經營中碰到的困難和問題，並積極做好閒置店面房出租經營的牽線搭橋和協調等相關工作。通過溝通聯繫和加強服務，密切了社區和經營戶的關係，加深了彼此之間的感情，增強了經營戶對社區的認同感。如文昌社區組織開展了為董家弄商業街經營戶集中辦證等服務活動，取得了較好的效果。
5、加強監督，抓好安全生產和勞動監察工作
在為經營戶做好服務工作的同時，各社區注重抓好對轄區內經營單位的安全生產和勞動監察工作。按照工作要求，認真落實好各項工作措施，以各種形式深入開展安全生產方面的宣傳教育，組織開展好安全生產檢查，簽定好安全生產責任書。積極協助勞動保障部門做好勞動監察工作，組織開展勞資糾紛檢查和預防工作，督促用工單位為員工辦理好社會保險，為求職者和用工單位提供有針對性的就業服務，20__年各社區管轄的格線化單位未發生安全生產事故和勞動糾紛事件。
6、抓好武原社區三產網的平台建設。
20xx年5月1日在各級領導的重視、關心下，正式開通。該網站以“以格線化管理為抓手，推動武原社區經濟發展”為宗旨，共分格線管理、鎮情要聞、工作動態、店面信息、求租信息、招商引資、房產資訊、商家天地等八個板塊，並和中國海鹽等我縣主要網站實現了連結。通過發布鎮情信息、房產資訊、店面信息等，半年多來為街道區域內閒置廠房、閒置店鋪的招商招租，發揮了信息溝通、牽線搭橋的作用，拓寬了三產招商的渠道，搭建起格線化管理工作的網路平台。同時，較好發揮了宣傳介紹街道重要工作動態、政策檔案精神等的平台作用。
7、加強檢查考核，兌現獎勵政策
在抓好面上工作的基礎上，街道格線化管理工作領導小組及其辦公室人員根據年初制定的考核獎勵辦法的具體要求，對各社區的企業格線化管理工作進行了認真的檢查考核，評定了各單位的考核分數。分值由企業格線化管理工作考評分(占70%)和統計工作考評分(占30%)組成，並確定了各單位的獎勵經費。
三、開展社區企業格線化管理工作的幾點體會
一年多來，通過開展企業格線化管理工作，推動了社區三產經濟的發展，鍛鍊提升了幹部隊伍素質，主要有以下幾點體會：
1、摸清了家底，增加了經濟主體數量。各社區開展了認真細緻的調查摸底工作，全面掌握了格線化管理的第一手資料，並切實加強動態管理，做到了數據的及時維護更新。通過進一步摸清家底，增加了經濟主體數量，提升了街道經濟工作總量;
2、培育了市場主體，增加了街道財政稅收收入。通過積極培育市場主體，發展小三產經濟，增強了街道財政的實力。20__年街道財政預計完成三產稅收收入5569萬元，完成全年基數3002萬元的 185.5%，明年三產稅收收入預計會進一步增加;
3、通過加強服務，樹立了幹部隊伍的良好形象。在格線化工作開展過程中，街道、社區幹部主動上門與經營戶進行溝通，了解他們的經營情況，聽取他們的意見和建議，努力幫助他們協調解決問題和困難。通過加強對經營業主的服務，贏得了好的口碑，樹立了政府、社區工作人員的良好形象;
4、積極參與經濟工作，提升了幹部的工作水平。格線化管理企業是一項新的經濟工作，街道、社區幹部通過開展格線化管理工作，學習了經濟工作業務知識，接觸了新的工作領域，進一步提升了幹部服務經濟、發展經濟的工作水平;
5、抓好監督管理，維護了社會穩定。社區的穩定是武原街道維穩工作的重要組成部分，通過開展格線化管理工作，抓好安全生產監督管理、職工權益維護、就業培訓等工作，真正把各項措施落到實處，為維穩工作打好了紮實基礎。
四、20xx年社區企業格線化管理工作思路
在認真總結分析前期武原街道社區企業格線化管理工作的基礎 上，對深化完善此項工作提出以下工作思路：
1、要進一步加強領導，提高認識
街道、各社區要從各方面牢牢夯實格線化管理工作現有的基礎，進一步加強領導、提高認識，真正把其作為街道、各社區的一項重要工作來抓。街道主要領導、分管領導、班子成員要經常關心了解工作開展情況，相關中心、辦公室要抓好指導督促工作。各社區書記、主任要親自抓，網管員要具體抓，全體人員要共同參與。要定期分析研究格線化管理工作開展情況，及時理清工作思路，肯定成績，查找不足和困難，提出解決問題的'方法，構建好格線化管理工作的有效機制。
2、要合理分工，配強格線化管理的力量
各社區要結合實際情況，在現有工作基礎上，根據工作總體安排，合理分工，配強格線化管理工作力量。班子換屆後網管員明確要配備社區在編在職工作人員，在具體分工上要考慮和統計、安全生產、勞動監察等工作的有機結合。網管員和分管統計工作的同志能夠安排同一人的要合理調整好，分工上不能夠安排同一人的，在工作上要明確以格線化管理工作為重點。同時全體工作人員要真正做到分工不分家，工作上擰做一股繩，推動工作的紮實有效開展。
3、要加強宣傳，營造更為濃厚的工作氛圍
街道、各社區要充分利用電視、報紙、宣傳櫥窗、黑板報、LED電子顯示屏、社區三產網等工具繼續深入宣傳開展企業格線化管理的重要意義和具體做法等，進一步統一轄區經營戶和居民民眾的思想認識。要利用好社區三產網這一平台，發布企業廣告、閒置商標、招工等信息。要認真及時做好工作動態信息的上報工作，及時總結格線化管理工作中的好做法、好經驗，進一步挖掘格線化管理工作中的先進典型，通過各種方式予以宣傳，以推動面上工作的開展。要結合工作實際，積極提出合理化的工作建議和意見，營造集思廣益、群策群力的濃厚工作氛圍。
4、要進一步加強檢查考核，落實好各項工作任務。
街道格線化管理工作領導小組及其辦公室人員要結合實際，認真分析研究，對考核辦法中不合理的地方要及時進行修正，使考核機制能夠更好地發揮激勵作用。要根據格線化管理工作例會的安排，抓好每個月重點工作的落實。要履行好工作職責，深入到社區、經營單位多聽、多看、多了解，努力提高自己服務、發展經濟工作的能力，指導督促好各社區開展好企業格線化管理工作。各社區要根據街道工作部署，做到骨幹企業領導抓、網管員專職抓、其他幹部分片抓，切實履行管理和監督的職責，扎紮實實開展好格線化管理工作。要在前期工作的基礎上，進一步加強與法人企業和個體工商戶的日常聯繫工作，對轄區內的經營戶要實行動態數據管理，進行定期維護，凡有新增、遷入的單位和關閉、搬出的單位，要及時進行更新並做好上報工作。同時按照規範要求做好檔案的整理和收集工作，真正做到底數清、情況明，以推進企業格線化管理工作的規範化開展。
5、要進一步加強學習，提升為民服務的能力
街道格線化管理工作領導小組及其辦公室人員和全體社區工作人員要進一步加強學習，使自己從經濟工作的“門外漢”逐步轉變為工作能手，以更好地適應新形勢下的經濟工作。要加強與工商、稅務等職能部門的聯繫溝通，建立起運作更為有效的工作機制。工作人員要切實轉變工作作風，增強服務意識，主動上門為轄區經營戶做好各項服務工作，幫助經營戶解決日常經營中碰到的困難和問題，協助經營戶辦理證照等相關手續，不斷密切與經營戶等的關係，增強他們對社區的認同感、歸屬感，努力營造經營戶、房東以社區為“娘家”，有事情主動和社區聯繫的工作氛圍。要認真分析排摸出的閒置店面房的基本情況，及時掌握房屋的出租情況等信息，做好牽線搭橋和協調等工作，努力提高閒置店面房的出租比率，培育更多新的市場經營主體。
6、要因地制宜開展各社區的特色性工作
街道格線化管理工作領導小組及其辦公室人員要根據各社區的特點，指導做好重點特色性工作，幫助協調解決相關問題和困難。各社區在做好企業格線化管理各項常規工作的基礎上，要結合各自區域、經營戶產業特點等實際情況，認真分析研究，努力挖掘各方面的工作潛力，因地制宜開展企業格線化管理特色性工作，把工作做深、做細、做出特色，助推轄區企業在現有基礎上進一步發展壯大。
7、要加強監管，抓好安全生產工作和勞動監察工作
街道格線化管理工作領導小組及其辦公室人員要指導各社區做好安全生產和勞動監察工作。各社區要加強對轄區內企業的日常管理和監督工作，全面落實安全生產和勞動監察各項工作措施，積極配合相關部門抓好安全生產檢查和勞動監察工作，認真做好就業培訓和服務工作，規範整理、記錄好安全生產和勞動監察工作檯賬。對轄區內發現的安全生產和勞動監察方面的問題要及時上報，努力維護社會穩定。
社區企業格線化管理工作是推進城市化進程中的一項新工作，工作雖然取得了一些成效，但是總體上還處於起步階段。相信，在街道黨委和辦事處的正確領導下，在縣駐鎮各部門的大力支持下，通過各社區和街道相關各部門的共同努力、紮實工作，武原街道的社區企業格線化管理工作必將取得新的成績，在武原經濟社會又好又快發展的過程中發揮其更大的作用。
社區格線員創城工作總結範文 篇9
20xx年初，xx市成為全國社會管理創新試點城市之一，將xx市劃分為1000多個格線，實行格線化管理。經過選拔及培訓我榮幸地xx社區的一名格線管理員。轉眼間來到xx社區工作已近半年的時間了，在社區領導及同事們的幫助下，我在各個方面都得到了鍛鍊和提高。格線管理員職位雖小意義卻十分重大。格線管理員是代表政府為基層民眾辦實事、辦好事、講奉獻的職業。通過近半年的工作，我獲益良多，現將20xx年工作總結如下：
一、格線管理員的七項基本職責：
①信息採集
1、格線管理員的七項職責中最基本的職責是對自己格線內的居民情況進行信息採集。xx16號格線的範圍是xx18號8棟和體育場路6號（即xx小區），共315戶，809人。
2、20xx年入夏以來，按格線管理中心要求，我們開展了集中入戶和信息採集工作。我挨家挨戶上門登記居民的身份證信息、戶籍信息、計生信息和就業信息等。對居民反映的各個問題能解答的現場解答，不能現場解答的，均一一留下電話待弄清楚後再向居民回復。其中對xx18號8棟1單元門牌號碼混亂，一個門牌出現仨個號碼，打擾了居民的正常生活，因此居民反映強烈，後來該問題在三峽晚報上反映出來。
②綜合治理
1、格線員每日在格線區內巡查，將發現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解並上報，且在社區領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。如xx18—8—224謝向我反映其家中的陽台玻璃被樓上田洪先家的花盆損壞，在格線員和物業管理處的共同積極協調下，終於達成賠償協定，謝師傅非常滿意，這讓我更加堅定了為社區居民服務，辦好事的想法。
2、參加消防安全。流動人口管理、矛盾化解、兩實資料更新比對等會議，增加自身業務知識。
③勞動保障
1、協助勞動保障專乾對轄區內就失業人員進行統一換就失業登記證工作，共收集就失業人員登記資料700多份，在區勞動局辦理換證300多本。
2、為身患疾病、家庭困難的4戶居民辦理了困難民眾大病救助，為大病居民緩解了一時之急。
④民政服務：
1、今年xx月份開始協助民政專乾開展低保戶核查工作。核查家庭困難程度是否發生變化，個人收入申報與“看、查、訪”情況是否相矛盾，並將xx32個低保戶台帳錄入到低保戶系統中去。
2、取消戶低保戶名額，通過實際摸查新增了2戶低保戶。
⑤計畫生育：
1、對格線內的流動人口進行流動人口登記，且協助萬達室內外步行街的流動人口登記。對於18—49歲育齡婦女戶口未在西陵區、伍家區、開發區的，收集流動人口婚育證，經行驗證。未辦理的代辦或開流動人口婚育證明的督辦通知書。
2、了解信息採集卡的。登記流程，對於新生兒的五證的收集，新生兒上戶口的程式，生育證的登記，獨生子女證的登記等進行系統的了解。在上門走訪工作中進行信息採集卡的登記及相關計生信息的收集，且宣傳社區免費婦檢。免費上環等計生惠民政策。
3、參與計生檢查工作。
⑥城市管理
1、對本轄區內城市部件進行清查。
2、對本轄區內商業網點進行清查
3、進行了城管衛生的培訓考試。
二、對社區工作的認識
我才參加工作不久，可以說是初來乍到，眼前一片茫然，什麼都不懂，社么都需要學習。經過不斷地學習，我對社區工作有了更全面的認識。社區是城市居民的家園，社區的安定直接關係到一個城市的繁榮與穩定。社區工作社區的工作看上去是簡單的，但事實上卻是複雜而煩瑣的。有關孤寡老人的問題，必須多多關心；還有樓棟後花壇里雜草叢生，蚊子滋生，希望改建的問題；還有小區內清潔力度不夠，落葉未清理乾淨的問題；還有社區交接處，鄰近社區的污水管未經常清理，臭味影響到本社區居民生活，需兩個社區共同解決；還有鄰裡間的矛盾我們也需要進行調解；還有居民來訪的，辦醫保的，諮詢廉租房，退休人員登記等等大大小小的事情。
這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現，這些問題又著實與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關係。居委會是最接近社會的底層，最能體會人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，能最好的給予居民最深切慰問，為政府做最基本的宣傳和溝通工作，能最快地表達有關政策和法律法規，維持社會的治安，為了建立和諧社會打下堅實的基礎。
社區工作並不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報紙”，看似沒有大事，每天細小的“瑣事”不容你有半點差池，這使我更深刻體會到自己的責任重大，也更加覺得自己的能力還遠遠不夠，需要充實更多各方各面社區工作的理論知識，學會更好的待人接物的方法，總結出更靈活的解決問題的策略。面對“瑣事”，我們必須要沉下心去對待和化解問題，將十足的耐心和熱情投入到工作中。格線管理員進入社區工作有一定的優勢，也有一定劣勢。優勢是我們有一定文化水平可以為社區帶來新的管理理念和創新意識，劣勢是經驗還不夠豐富，還進一步鍛鍊提高。因此，進入社區後，仍需努力學習，向社區居委會的前輩們虛心請教，要充分發揮自己的優勢，為創建和諧社區貢獻出自己的一份力量。
三、下一步工作打算
1、對於正在進行的創建全國文明城市活動積極參與，認真完成領導布置下來的各項相關工作。
2、在今後的工作中加強學習積極提高自身業務能力，配合計生。民政。勞動保障。城市管理。綜合治理等各個口徑的工作。
3、認真做好信息採集，對於小區。樓棟。門牌（戶）信息不斷地進行核查，讓居民新任我的工作，放心的將家庭信息告訴我。對三無老人、下崗失業人員、兩牢回歸等特殊群體重點關注，和格線八大員積極溝通，收集信息。
4、熱情接待居民來訪，積極了解居民生活中的困難矛盾，對居民反應的問題及時解決，及時反映。對於能解決的儘量解決，一時解決不了的及時向上級反映，並做好解釋安撫工作。
5、寫好民情日誌，理清思路，及時總結。對每天工作詳細記錄，總結經驗，並做好工作計畫。
6、針對工作中存在的不足，要不斷提高運用知識解決實際問題的能力，增強社會責任感和使命感，並且在工作中對自己有了清醒的定位，俗話說不積矽步，無以至千里；不積小流，無以成江海。我們要一步一個腳印，使居民相信、信任，將每一步都踏穩、踏實，這樣才能為自己將來的工作奠定堅實的基礎。在工作中要做到為人民辦實事，踏踏實實做好第一件事，並且要樹立乾一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻精神，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強自身責任，為社區的建設貢獻自己的一份力量。
社區格線員創城工作總結範文 篇10
社區防控是疫情防控最基礎、最重要、最艱巨的工作，是推動防控措施責任落實到“最後一米”的地方。某某社區自接到上級防控疫情的命令以來，迅速進入緊張有序的工作狀態，全體工人員全力投入疫情防控阻擊戰。
一、踐行“初心”，將使命擔在肩上
根據上級工作要求成立社區新型冠狀病毒感染的肺炎疫情預防控制領導小組、環境整治領導小組、宣傳物資保障組與督查問責組。按轄區區域劃分成5片責任區，由社區5名黨委班子成員分片包保，落實責任到個人。
二、踐行“細心”，將責任落到行動
24小時應對戰“疫”。連日來，社區防控組全面進入24小時運轉的狀態，全力投入疫情防控阻擊戰。防控組整合了轄區衛生服務站、社區城管中隊、派出所、轄區物業、轄區單位等成員單位的力量和資源，形成聯防聯控的強大合力。力求不留死角、不留盲區、不放過任何線索、不發生任何遺漏。
(一)每日召開全體工作人員疫情防控工作會議，從xx月xx日開始，社區已召開疫情防控工作會議11次，及時總結前日防控工作，布置當天的防控工作。
(二)開展地毯式排查，以格線為單位，首先由社區格線員在各自格線內開展一家一戶電話排查，對於無法聯繫上的人員，由格線員入戶進行排查，對於仍然無法聯繫上的人員，在其家門口張貼溫馨提示，以便第一時間和社區取得聯繫。社區共有居民戶5926戶，截至目前累計電話排查4789戶，上門摸排1026戶，張貼溫馨提示1150張，共排查由回x人員24名，均無發熱、咳嗽、氣促等急性呼吸感染症狀，無疑似病例。經向上級請示，按照規範程式發放解除居家醫學觀察告知書14份。
(三)社區城管中隊每日在轄區內逐門逐戶逐個企業逐個賓館逐輛車子拉網式排查，不漏一戶一企一車一人。沿街超市、賓館、藥店等重點場所的每個出入口按規範設立服務台，每個服務台設立2名社區職人員包保指導。
(四)建立日調度和日報送制度，將全員上班和應急值守並行，做到了分工明確、上下齊動，形成“四個全”的有效機制，即：全參與、全時段、全方位、全覆蓋。
(五)社區大廳設立分診台接待從特別是返x居民的登記，發放方便就診卡。對來x人員重點追蹤，上門提供“六個一”服務，做到每日隨訪，每日上報。
(六)分診台每日安排衛生服務站衛生人員與社區工作者接待來社區登記的居民，對每一位社區工作者及前來登記的居民測量體溫。
三、踐行“熱心”，將溫馨圍在身邊
在公開宣傳欄、小區樓道口張貼通告、預防新型冠狀病毒感染宣傳單，累計張貼《某某市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部通告》和《新型冠狀病毒感染的預防宣傳畫》47000張，利用微信公眾號發布信息24條、沿街電子顯示屏滾動播放宣傳標語10餘條、移動小喇叭10個播放發布相關內容。
四、踐行“暖心”，將真情送到心裡
以格線為單元，持續整合社區民警、衛生服務站人員、格線員、黨員志願者等力量資源，實行捆綁作業、責任共擔。由格線支部黨員組建轄區疫情防控工作志願者隊伍3支、共54人，分三片利用小喇叭全天侯分時段在小區內走街串巷播放疫情防控的相關音頻，並摸排車輛，勸導轄區居民出行佩戴口罩等。切實讓疫情防控的聲音傳遍千家萬戶，確保民眾人人知曉，嚴格遵守疫情期間的各項規定。
以社區黨建聯盟為平台，發揮黨員先鋒模範保壘作用。轄區黨建聯盟單位每日派出黨員在社區的5個封閉小區路口設立監測點，由小區物業、社區工作者、黨建聯盟成員單位的黨員為進入小區人員測量體溫，發放疫情防控宣傳單，切實把疫情防控推進落實到每個社區、每個格線、每戶家庭和每個居民。
在這場戰爭中，社區還聯繫了愛心企業參與其中，為守護好這座城，貢獻自己的一份力量。和諧盛世餐飲上門為轄區10戶孤寡老人和困難家庭，免費贈送蔬菜，解決出行不便之困；草根謠市民大食堂和寶泓餐飲為社區工作者送來愛心早餐，傳遞愛心和溫暖。
社區格線員創城工作總結範文 篇11
按縣委、縣政府的檔案要求及安排部署，我鄉在鄉黨委及鄉政府和鄉綜治中心的統一領導下，加強了對所轄31個村（包括撤村銷號村）疫情防控工作的指揮，並充分發揮各村格線員的作用，縱向到村、橫向到戶，實現疫情防控無盲區、無死角。現將有關情況匯報如下：
一、格線化管理、壓實責任
我鄉召開黨委會傳達縣新型肺炎防控工作會議精神，成立了鄉新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組，鄉長任組長，下設辦公室，同時設定綜合應對組、醫療救助組及疾病防控組。各村由村支部書記及村委主任負總責，將全村進行格線狀劃分，各格線員負責某一塊區域的疫情管控，要求做好各自本區域的疫情摸排管控、環境衛生整治及宣傳引導工作。通過村區域網路格化的管理，實現了疫情防控的全面化、細緻化、責任化。
二、格線員強化摸排、嚴防輸出
各村村兩委及格線員以格線為單位，逐戶排查，第一時間對本村武漢返鄉探親人員及外省、外市返鄉探親人員和本村疑似感冒症狀人員進行了摸排，建立台賬，將外來人員逐一登記，同時由醫務人員對其身體狀況進行檢查。並形成常態，要求各格線員每天九點前將本日摸排數據及外來人員身體狀況報送村兩委。村兩委十點前將相關數據報送鄉政府值班人員。
同時，在各村道路進出口派專人負責把守，設定檢查站，對入村及出村人員進行嚴格管控，由醫務人員對其身體狀況進行檢測，一經發現異常，立即上報。
三、加大格線化宣傳、強化引導
各村均在各格線區域內張貼上級各部門、各單位有關疫情防控的通知、公告及倡議書，並通過村內廣播及微信群的方式組織全村村民進行學習，確保實現疫情防預知識家喻戶曉，同時每天將疫情的最新變化告知村民，防止因各種謠傳、流言等造成村民恐慌。嚴格按照上級規定，禁止各村舉辦各類婚喪嫁娶等集中聚餐活動。
下一步，我鄉將加強對格線員的管理，充分發揮格線員作用，繼續嚴格落實“早發現、早報告、早隔離、早診斷、早治療”的要求，堅決打贏疫情防控阻擊戰。
社區格線員創城工作總結範文 篇12
自開展“格線化”工作以來，鎮在縣委、縣政府的領導下，在縣格線監管中心的指導下，以完善管理服務、促進社會和諧為目標，按照“格線化定位、多元化服務、信息化管理、全範圍覆蓋”的要求，對轄區實行嚴密的格線管理。現將我鎮格線化工作總結如下：
一、工作開展情況
（1）加強組織保障。鎮黨委、政府對“格線化”工作給予了高度重視，並把該項工作當作“一把手”工程來抓。構建了以鎮、社區、格線為單位的三級管理網路體系，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。成立了由黨委書記為組長的領導小組，同時下設辦公室，抽調專人辦公，負責日常各項工作。
（2）營造宣傳氛圍。一是召開專題會議。鎮黨委、政府多次召開不同層次、不同階段、不同類型的動員會、推進會，號召村、企事業單位人員要統一思想，明確責任，紮實推進“格線化”工作。二是利用格線員加強宣傳，提高百姓的知曉度。
（3）制定運行機制，推進有效開展。通過制定走訪排查、對接轉換、考核獎懲、教育培訓四大運行機制確保“格線化”工作有效開展。重點建立上下對接機制，使每條線上的`職責任務在格線層面有效轉化到落實，真正形成“上面千條線、下面一張網”工作格局。制定工作考核辦法，把此納入平安綜治考核，推動工作落實。建立格線層面督查考核和獎勵激勵機制，最大限度地調動基層格線服務管理人員的積極性。同時以各種形式開展社工隊伍、格線員、服務團隊負責人、格線管理服務人員集中培訓，全面提高“格線化管理、組團式服務”相關人員掌握民意、調處矛盾、化解糾紛、扶貧幫困等能力，打造高素質服務隊伍。
（4）加強信息錄入。根據上級部門要求，全力做好信息錄入工作，同時保證日常性工作有序運轉。
二、存在不足
1、思想認識有偏差。由於工作業務繁忙，格線員與格線管理員在工作上存在拖沓之嫌，思想上沒有認識到位。
2、錄入信息不夠。手機客戶端和系統存在信息錄入不夠，登入不及時，日常工作未做好。
三、下一步工作計畫
1、高度重視。格線員與格線管理員將嚴格按照相關規定完善格線化工作，從思想上高度重視格線化工作。
2、加強信息錄入。手機客戶端和系統及時錄入相關信息，做好日常工作，
3、嚴格問責。加強對格線化工作的督促考核，對相關責任人隨時進行督促，促進格線化工作有序開展。
格線員工作總結3
從我轉崗成為社區格線管理員以來，已經一年時間了，在社區領導及同事的幫助下，自已的工作能力和業務水平得到了鍛鍊和提高。社區工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的民眾工作。格線管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關心民眾，服務民眾為民眾辦實事的宗旨，當自己的工作得到民眾的肯定時，一種自豪油然而升。幾年的社區工作使我受益匪淺，現將今年的工作總結如下：
一、信息採集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查
掌握所管轄區內的基本情況。我是龍橋社區3號格線員，管轄範圍為站南路大部，共有居民樓20棟，居民住戶200餘戶，居民人數500人左右，單位5個，汽車中心站一個。通過上門入戶我對轄區的情況有了個基本了解，使居民對我們社區格線員也有了個初步的認識，方便以後我們更好的在民眾中開展工作。
二、綜合治理和城市管理。及時解決民眾反應的矛盾
排查化解民眾糾紛。我所在格線位於城鄉接合部靠近火車站汽車站且屬於雜居小區，治安環境差，城市管理問題突出，經常有居民找社區化解矛盾。鄧家灣小區屬於老舊小區下水道經常堵塞，居民反應給我後，我和社區領導多次找相關部門協調，並將此事上報到矛盾化解平台，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。由於工作中提前介入一年來格線內矛盾糾紛等社會矛盾不到10起。
三、勞動保障。
為下崗失業人員辦理就失業證，組織就業困難人群參加職業技能培訓現場招聘。
四、民政服務。
給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發生變化的低保戶，進行上門核查及時上報，並對老年人對社會養老進行問卷調查，了解老年人對養老服務的需求。
五、一年的主要工作。
1、一年來協助派出所進行‘一標三實’工作，共採集標準地址20xx余條，實有人口23000餘人，單位1200家，房屋15000餘套。
2、改造老舊小區路面1300平米，疏通下水道1850米。
社區格線員創城工作總結範文 篇13
雖然我來到xx社區的時間不長，但我卻已經融入到了這個團結、溫暖的大家庭中。在這段時間裡，我已經和居民們建立了深厚的感情與友誼，時常感受到居民給予的溫暖和極大的信任與堅強有力的支持。就是這種信任和支持給了我信心和力量，我知道只有勤奮工作才能不辜負大家的信任與支持。下面我將這半年的工作向各位領導、同仁們做以簡單匯報：
一、信息採集工作。
通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區內的基本情況。我所管轄的是第二格線第一責任區。範圍包括：小西路共有3棟居民樓，17個單元340戶居民，通過上門入戶我對轄區的情況有了個基本了解，不斷重複的口頭宣傳使居民對社區的格線管理有了更深的認識，不斷壯大的志願者隊伍在格線建設中起到了堅實的民眾基礎作用。
二、及時解決民眾反映的矛盾，排查化解民眾糾紛。
我所負責的格線內有社區商業一條街，外來人口密集，3個月來化解了下水道堵塞、頂樓上不去水、油煙擾民、飼養家禽擾民、鄰里糾紛等等問題。為轄區內的殘疾人、空巢老人、低保戶等特殊困難群體上門服務，解決他們實際生活中的困難。
除了做好本職的格線管理工作以外，我還協助主任和站長做了大量的社區內外的協調管理工作，使自身的業務水平、綜合能力等均有了一定的提升。對此我十分感謝主任及站長在工作上給予我的指導和幫助。
以上是我對這半年來工作情況的簡單匯報，在今後的工作中，我將更加恪盡職守，以發展社區建設、造福百姓為己任，力爭將各項工作做得更好，為社區明天的輝煌添光增彩!
社區格線員創城工作總結範文 篇14
一、街道格線化建設的進展情況
xx街道格線化建設定位於“智慧格線”，即：依託數位化信息技術，打造動態化智慧格線，實現智慧型化社會管理，凸顯“小格線，大服務”，從而加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧，實現民情聯繫無遺漏、社區管理無盲點、社區服務無縫隙，實現瑣事不出格線、小事不出社區、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運行以來，目前街道格線化建設正穩步邁入鞏固提高階段。
1.制度保障，試點推進
6月初，xx街道分別召開街道格線化工作部署會、工作推進會，進一步細化和完善街道關於推進格線化社會管理和社會服務的實施方案，明確職責，形成了全員高度重視、積極參與的局面。
（1）成立街道格線化社會管理和社會服務分中心
依據區三級格線化建設體系，在整合街道綜治維穩中心、城管監督分中心、民眾事務呼叫分中心等公共服務管理機構和職能的基礎上，建立街道格線化社會管理和社會服務分中心，下設辦公室及社會穩定、安全檢查、城市管理、社會保障、公共服務、社區建設、地區發展、黨群、績效考核和綜合保障十大工作組並明確了相應職責和制度。
分中心主任由街道黨政一把手和主任擔任，常務副主任由辦事處副主任擔任，副主任由街道班子副職和xx派出所所長擔任，成員分別為司法所、xx派出所、交通支隊、城管監察分隊、工商所、衛生監督站、稅務所、xx區房屋管理局第六房屋管理所，地區重點單位負責人，街道各科室負責人，各社區黨組織書記、居委會主任、社區服務站站長，樹村負責人，街道法律顧問。
（2）確定xx社區為街道格線化建設試點
8月1日，xx街道召開格線化工作推進會。會上確定了xx社區為街道格線化建設試點，重新組建由街道社區建設科牽頭的上地街道格線化社會管理和服務分中心辦公室，成員重點由街道社區建設科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區等相關人員組成。會上，街道x主任不僅詳細介紹了格線化建設工作的背景、意義、意見，並就如何推進工作確定了每兩周匯報等格線化建設相關制度。
2.試點運行，具體落實
工作推進會以後，街道分中心辦公室成員立即下沉到xx社區試點，按照《xx街道關於推進格線化社會管理和社會服務的實施方案》和《xx區推進格線化社會管理和社會服務導則》，重點對格線試點人、地、物、事、組織進行全方位細緻梳理。
（1）具體分解格線試點十大項工作內容
街道分中心辦公室成員在深入了解、調查、摸底的基礎上，完成了《xx街道格線化試點xx社區格線管理示意圖》，具體包括六大項：一是格線力量，分為基礎日常力量人員和社會參與力量人員。二是管理對象。三是服務對象。四是門前三包。五是出租房屋。六是重要設施，分為基礎設施、環境設施、便民設施、區外設施等工作內容。《海淀區推進格線化社會管理和社會服務導則》下發以後，辦公室成員再次對照試點進行梳理，重點分解了十大項工作內容，即：掌握基礎數據、反映民眾訴求、提供社會服務、管理實有人口、協調城市運行、維護治安秩序、排查化解矛盾、落實矯正幫教、指導安全生產、引導社會參與。
（2）召開街道格線化建設階段性工作匯報會
街道曾先後參觀等街道格線化建設經驗。8月16日，街道分中心成員在副主任的帶領下到x街道實地考察、格化建設經驗，並於17日召開xx街道格線化建設階段性工作匯報會。會上，街道主任針對試點工作提出了街道格線化建設工作要遵循“五個結合”，即：格線化建設要與本部門日常工作相結合；格線化建設要與創建國家文明城區相結合；格線化建設要與加強基層黨建相結合；格線化建設要與社區自治相結合；格線化建設要與解決實際問題相結合。這五個結合的工作思路已被區格線化工作領導小組第10期簡報以“上地街道‘五個結合’進一步推進格線化建設工作”為題進行了報導。
（3）迎接區格線化建設工作監督組視導工作
8月23日，街道迎接區格線化建設工作監督組到街道視導工作。首先副主任採用沙盤形式介紹了轄區十二個格線的具體分布情況以及工作推進情況。在格線試點實地調研匯報中，監督組對街道格線化推進工作予以高度認可並提出xx街道格線化建設工作應定位於不是試點的試點。以此為契機，辦公室成員認真領悟並逐步完善檢查組提出的改進意見。
3.試點成果，全面推進
（一）完成街道“三級格線五級管理”框架模式
9月初，街道分中心辦公室依據《xx區推進格線化社會服務管理體系建設導則》，結合經驗，按照完整覆蓋、便於服務管理、無縫銜接的原則，街道完成了xx街道格線化社會管理服務“三級格線五級管理”的框架模式，即：區級一級格線（中心）、街道二級格線（分中心）、社區三級格線（12個），同時根據社區實際我們還進一步深化完成了56個格線單元內142個自治小組力量的充實和組建。
（二）完成街道格線單元電子示意圖劃分
街道分中心辦公室沒有受控於系統局限，先期於區里依託《xx街道格線化試點xx社區格線單元劃分示意圖》完成了12個社區格線的56個格線單元劃分並繪製了街道層面的電子示意圖，目前正在籌備各社區格線化辦公室布置，並初步構想調整建立街道格線沙盤。
（三）完成街道“四種”格線力量公示下沉
10月底街道已經對區委辦局、街道職能科室和協管員和社會力量三級下沉力量統一製作了高質量的標準展板進行公示。通過科學四至劃分格線，同時建立了領導包片制度，明確了各社區主任擔任格長，並按照區委辦局、街道職能科室、社會力量和社區組織下沉了三級格線力量和街道格線化10大工作組人員，至此基本上完成了xx社區試點的事項梳理和事件模擬處置工作，為下一步全面推進奠定了堅實的基礎。
二、目前街道格線化運行的基本情況
1.具體指導，全員培訓
9月13日，街道結合xx區格線化社會服務管理信息系統培訓會要求積極開展上地街道“智慧海淀·格線化社會管理和社會服務綜合管理平台”使用培訓會。機關全體幹部、委辦局和社區相關工作人員150餘人參加了培訓，本次培訓組織部還納入了20xx年機關幹部培訓學時。最後，技術人員又採用互動的方式實操培訓了各社區格線管理員和工作組信息員，為9月17日全區試運行打下了堅實基礎。
2.掌握系統，實踐操作
為便於具體工作人員快速、熟練、準確地系統操作，在培訓的基礎上，工作將培訓指導手冊、PPT、視頻等相關資料發布街道格線化工作信箱，便於大家隨時閱讀熟悉。目前，街道相關工作人員，特別是社區格線格長已經比較熟悉系統登錄、走訪日誌、社情民情、簡訊平台的基本操作，對於事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依託簡訊平台常態化開展信息發布、實際指導、會務通知等格線化相關工作。
3.以會代訓，常抓不懈
（一）形成常態具體培訓指導機制
9月19日和10月19日，在街道社區主任工作例會上，工作組分別就街道格線試運行情況、如何發揮格線管理員的作用、走訪日誌、社情民意和事件上報等相關事宜做了具體培訓指導，會上還專門下發了格線走訪日誌範本，格線信箱內轉發了樹村格線工作信息範本供大家學習參考。目前，以會代訓已成為我街道常態具體培訓指導機制。
（二）形成“七步”閉環流程和“三級”循環機制
目前街道依據系統功能設定建立起包括信息採集、立案受理、分類派遣、任務處理、核查反饋、結案歸檔、綜合評價七個環節的問題處置閉環工作流程和社區格線內部“微循環”、街道“小循環”、區級“大循環”的平台運行和問題解決機制。目前，街道層面已經陸續接到社區格線的各種事件上報，分中心通過及時批轉給各個工作組處理結案。通過試運行，目前街道大多數社區格線在“微循環”處理機制上發揮了很好的自治作用。
4.多元整合，彰顯實效
按照“抓好試點，全面推進”的工作要求，分中心辦公室依託街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的格線化管理方式，積極溝通整合資源實現綜合管理新模式，力爭把公共服務、便民服務、治安防控、矛盾排查調處、城市綜合執法、特殊人群服務管理、實有人口服務管理等與人民民眾生活密切相關的服務管理工作落實到實處，目前已取得了實效。
以下三個案例是我街道在實際運行中的`整合套用，很值得借鑑：
（1）專項活動格線特色化
例如勞動監察科利用格線管理積極推進新籌建的`xx科技園社區“勞動用工規範一條街”建設。通過本年度“一條街”工作，使規範區域內的企業勞動契約簽訂率達到了100%，單位均能按月支付工資並執行xx市最低工資標準，100%的用工單位建立了勞動用工規章制度，100%的用工單位為員工繳納了社會保險。以此為鑑，我們覺得街道各職能部門的專項工作可以依託格線管理實現特色化建設，例如通過支部建在格線上，擴大黨組織和黨建工作的覆蓋面，逐步形成一格線一特色、一支部一品牌的黨建亮點。
（2）重點區域格線專治化
再如十八安保專項行動開展以來，街道綜治部門不僅按照社區格線為志願者配備活動座椅、T恤和雨傘，同時利用格線加大了對區級掛帳重點地區上地城鐵站周邊整治工作，著力解決黑車、黑摩的非法營運、腳踏車停放混亂等現實問題。這種對重點區域實施格線化陣地管控，可以實現處處布防，可以形成地區人、地、物、事、組織“格格管控”無縫隙、無盲點。
（3）常規工作格線常態化
例如對於小廣告等城市頑疾，街道一直苦於監管盲區較多，城管部門在格線化管理中與“門前三包”有效對接，可以實現時時處處有人管的良好局面，不僅可以消除一些公共綠地建設死角，及時清運垃圾渣土，同時更好地為企業發展和居民生活營造一個安心整潔舒適的環境。
三、推進格線化建設工作實際問題和構想
（一）系統基本情況
街道近年來發展迅速，由於格線化系統要依託政府OA網路運行，各社區的系統運行設備和網路環境遠遠不能滿足實際套用，目前分中心已經協調行政辦公室和相關部門得到解決。隨著街道社區規模和轄區不斷變化調整，系統試行之初，街道12個社區格線僅有xx社區可以實名登錄系統進行相關操作，通過溝通，11月初其他11個社區格線已經基本能夠正常登錄系統。
（二）基本運行狀況
現在街道相關工作人員，特別是社區格線格長已經比較熟悉系統登錄、走訪日誌、社情民情、簡訊平台的基本操作，對於事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依託簡訊平台常態化開展信息發布、實際指導、會務通知等格線化相關工作。12月4日，xx區格線化社會服務管理工作會上通報我街道社區民情上報57條，排全區第四位，走訪日誌上報157條，排全區第三位，兩項總排全區第四位。截至12月15日，我街道社區民情上報73條，走訪日誌上報182條。
（三）基本運行思考
就目前情況而言，如何發揮地區物聯網的優勢，整合街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的格線化管理方式和目前12個格線對接是當前街道格線化有效運行的一個現實模式，同時當前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認識水平，積極有效地對接基層格線員和10大工作組是進一步推進工作運行的基本保障。
社區格線員創城工作總結範文 篇15
復興村地處南通市通州區金新街道南片，全村面積4。5平方公里，由原3個小村合併而成，共42個村民小組、1860戶、4521人、大小企業26家。隨著村居的建設發展，服務範圍廣，對象多而雜，安全工作面臨許多新情況，新問題。為使安全工作更上一個台階，復興村村委會在上級部門的指導下，結合格線化工作，村黨總支書記帶領一班人積極探索了安全生產格線化管理，實施了“格線化管理，精細化安全服務”的工作機制，細化格線，責任到人。村居進行格線化管理，根據自身實際情況，科學地劃分為4個格線，村兩委幹部為格線長，村組長、黨員代表為格線員，各格線長轉變工作思路、轉變工作方式，堅持民眾路線，從民眾中來，到民眾中去，為民眾服務。
一、格線員加強業務學習，提高服務質量。為發揮好格線員的作用，村委會加強對格線員業務培訓。格線員作為黨的政策在基層的“宣傳員”；作為發現各類問題的“信息員”：作為化解矛盾糾紛的“調解員”；作為生產經營單位的“安全員”，格線員必須具備較高的業務能力，“一人多才”才能滿足居民民眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民民眾進行幫困解憂。
二、堅持日巡查制度和周碰頭會制度。格線長、格線員每周一第一件事就是巡查所負責的片區，查看是否有非法生產、非法經營等六個重點領域問題：查看安置小區有無安全隱患。通過巡查，每次都能第一時問發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每月15號上午召開碰頭會例會，由村支書主持召開，各個格線員對發現的不能解決的問題進行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問題。
三、團結民眾，發動民眾，依靠民眾。村委會加大對格線化管理方式進行宣傳，製作格線員版面，公開各自負責的管轄區域，公布自己的聯繫方式：走訪田間地頭，深入民眾，發放《便民聯繫卡》；隨時方便居民民眾來電諮詢業務、反映問題。通過宣傳，格線員加強了與民眾溝通和交流，村民也對現在格線化管理模式表示支持和認可，村民發現問題都能第一時間反映給村委會、給格線員，暢通了民意。格線員在日常聯繫和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好的解了民意，知道了民眾需求，現在更多的村與到兩格化管理中來。
安全生產格線化管理工作開展以來，村居建立了“安全生產、事故隱用”等重點領城台賬。堅持邊檢查，邊整改，以檢查促整改。在檢查中要認真查找事故隱患，對發現的問題要及時採取措施子以解決：對不具備基本安生產條件的生產經營單位和場所要堅決實施停產、停業整頓；要堅決取締非法生產經營單位和場所。
安全生產格線化管理，適應民眾的需求，有利乾村委會的和諧和穩定。在上級部門幫助下，解決安全隱患等多件疑難問題，格線員的工作得到民眾的信任，在民眾中樹立了民好的形象。