第二，調整社區幹部工作認知，建立“減負、共擔”的理念，即在急活、重活、累活上，在不違反原則的情況下，對於專項負責人要減負，對於其他工作人員要共擔，從而理順工作重點，提高工作效率，有的放矢的開展社區工作。
第三，規範社區工作人員工作制度，營造了一種團結、積極、向上的工作氣氛。1，規範社區人員每日工作總結制度，統計工作人員每次工作情況，督促社區幹部工作，提高社區幹部工作效率。2，規範社區工作人員的整體著裝，使社區整齊劃一，3，規範工作人員文明用語，將社區的文明用語寫在本上，記在心上，用在服務上，傳遞給居民。4，規範工作人員開會記錄。用“正語、正思維”促進社區文明工作。
第四，規範培訓制度，加強理論學習。首先提高社區幹部的理論水平，將他人培訓與自我學習相結合，從而提高個人素質。同時開展社區幹部自我批評，查缺補漏，為和諧社區建設打下堅實基礎。其次加強樓長管理體制，實施“樓長培訓”制度，明確樓長職責，對樓長的動態和工作做到及時掌握和調整。社區建立樓長培訓管理檔案，制定了樓長培訓時間，擬定了樓長培訓的計畫，制定了樓長考勤表，從而明確樓長的工作職責，提高樓長的工作能力。經過對樓長培訓，不但使樓長了解社區工作進程、工作重點，也使樓長責任心增強了，如，他們協助社區搞好環境衛生，與社區工作人員一起排渣，分片、輪換清理野廣告，為和諧社區的建設，貢獻了自己的一份力量。
第五，開展社區幹部“雙評議”制度，通過社區幹部自我述職和社區幹部背對背相互評議、居民評議社區幹部兩種評議方式，為社區幹部全年的工作做以評價，以此促進社區幹部工作質量、工作效率、工作方式的提高和轉變。通過社區“兩調整、三規範、一評議”制度，使社區以嶄新的面貌面對居民，以全新的形象面對工作，達到了社區和社區人互利共贏得雙贏局面。
創新“十分鐘”服務理念。社區以“十分鐘服務圈”的服務理念，以“廣、高、優”（即服務對象範圍廣，服務效率高，服務效果優）為服務宗旨，建立具有社區特色“綠色信息通道”。“綠色信息通道”樹立了轄區單位、居民、社區，三方“共建、共贏、共享”的理念，為居民提供“一中心，兩網路，三通道”的信息平台，即“一個綠色信息工作中心，電話信息查詢、志願者服務隊伍兩個綠色網路，提供生活便利信息、中介信息、##穩定服務三個綠色通道”，圍繞樓院居民生活中關心的熱點、難點問題，開展一系列為民服務內容。今年通過“綠色信息通道”得到中介服務178人，得到生活便利服務42人，得到相關穩定服務21人。“綠色信息服務”不僅為居民帶來方便，同時拉近了居民與社區的距離。
樹新“安全社區”民生理念。安全、健康是構建和諧社區的必要條件，因此社區抓住“安全社區”為標桿不放手，從老年人安全、兒童安全、居家安全、山林防火安全、預防暴力安全、交通安全等方面，開展社區安全工作。首先建立安全工作領導小組，並根據對象不同劃分項目小組，明確責任，確定小組工作制度，促進安全工作的開展。其次，開展安全宣傳工作，採用入戶宣傳、會議宣傳、活動宣傳等宣傳手段，建立居民“安全意識”，樹立居民“人人享受安全，人人享受健康”安全社區理念。僅今年一年發放有關安全宣傳單10000餘份，安全宣傳品100餘份，
三、民生工作“五重，五貼心”，做實滿意服務
重就業工作，貼心失業人員。就業是民生的大事，在經濟危機叫囂社會時，##社區仍然以“機遇大於挑戰”的科學論斷為依據，腳踏實地的做好再就業工作。XX年社區再就業工作不但達到了勞動監察指標，完成轄區失業普查，而且為2400餘人進行了失業證審核，為50餘名失業人員進行用工登記工作，為100餘人提供了就業崗位，而且加強了失業人員的培訓工作，僅今年一年為11人提供了創業創業，為82人提供普惠制培訓，為38名進城務工人員提供勞動培訓。通過社區再就業工作的順利的開展不但保護了在職工人的利益，也讓失業人員在社區獲得了尋找工作的機會，獲得了尋找工作的技能。
重救助工作，貼心困難人員。社會救助為生活在最底層的居民提供了保護傘，社區用實際工作讓保護傘起到了作用。今年轄區累計有67戶居民享受城市最低生活保障； 6戶符合政策居民享受低收入家庭，解決了他們臨時的生活困難； 62人次困難居民申請了醫療救助，有5人得到每人兩千元的臨時救助。在政策規定的範圍內，社區做好了為低保人員爭取權利，同時社區在情理方面將溫暖送到低保家庭中，社區利用春節、國慶等時機，為低保家庭從去米、面、油等生活必需品，讓低保人員享受到社區這個大家庭的溫暖。
重退管工作，貼心退休人員。社區退管工作針對轄區的具體情況，除積極做好2762人退休認證工作和對55個重病、生活困難的老人進行入戶走訪，了解情況，解決問題以外，還建立以退休人員為主體的特色老年活動隊伍，如，成立太極拳隊伍，成立老年旅遊活動隊，開展載體新穎，內容豐富的退休人員活動，如組織退休人員參加中山區文藝匯演、徒步大會，愛國圖片展，社區以多彩的活動調動退休人員的積極性，發揮退休人員的餘熱，為退休人員的晚年生活增添色彩。
重計生工作，貼心育齡婦女。計生工作是社區民生工作的一個分支，因此社區加大力度完成全年的計生工作。首先加大計畫生育宣傳力度，全年發放避孕藥具6000餘份，組織2次外來務工婦女免費檢測，保證她們的身心健康。其次，對失業轉退休居民和獨生子女費總計184人做好發放計畫生育獨生子女費的準備工作，把黨的溫暖關懷及時送到他們的心中。