社區服務工作個人總結 篇1
xx社區居委會在街道黨工委、辦事處的正確的領導下，在街道業務部門的具體指導下，我們本著民思我想、民困我幫、民求我應，民眾利益無小事：的原則，根據社區實際情況不斷探索社區服務工作新方法，新路子，以求真務實之精神，努力為社區居民服好務。社區建立健全了服務組織機構和各項規章制度，溫馨提示和服務網路體系，不斷推進社區服務工作健康發展。現將全年主要服務工作匯報如下：
一、加強社區服務、促進充分就業。按照上級的布置和要求，今年，我們把社區服務工作列入到社區建設的重要議程，這項再就業民心工程關係到千家萬戶的家庭和睦和社會的穩定，涉及到黨和政府關心人民民眾生活的頭等大事，因此，我們與轄區社會單位簽訂了用工信息協定，通過各方面途徑獲得就業信息351條，先後開展就業政策宣傳、就業工作指導、培訓、推薦工作等，全年幫助下崗失業人員和農民工實行再就業36人。到年底，社區已實現無零就業家庭。
二、積極開展社區愛心屋服務。為進一步搞好社區服務，讓居民真實地感受到社區大家庭的溫暖，最近，我們又購置了一批家用工具和日用品，方便轄區困難居民領取和借用。在實際工作中我們採取與居民民眾在思想上，情誼上進行溝通，以開展民眾性自娛自樂和各種競賽活動來增強居民與社區的聯繫，不屈服於環境、條件和閒話，發揮自身優勢，積極探索適合自己的發展道路，贏得了轄區居民的擁護，也得到了上級的肯定。
三、拓展社區服務，創新服務內容。為使社區服務滿足不同居民的生活需要，我們積極想辦法，多渠道開闢社區服務項目。目前，根據社區調查掌握的情況，我們在原有社區服務項目的基礎上，又新開闢了流動人口家政服務和成立社區駕協的服務，特別是家政服務這項工作自開展以來不到一個月，就陸續有社區居民和單位與我們聯繫，請我們的服務隊上門為其服務。
四、志願服務，促進幫扶助困。我們對轄區的孤老、殘疾和特困居民實行不定期的一幫一和二幫一服務，在幫扶中隨時了解和關心他們的生活起居狀況。特別是在今年黨員學習教育活動中，我們還組織了部分黨員和民眾志願者捐款760元，分別對轄區的8戶特困居民進行了慰問，讓他們真正感受到黨和政府的關懷。
通過以上努力，我們取得了一定的成績，但也有很多不足之處，特別是轄區的困難群體比較多，但又不夠享受低保的條件，針對以上存在的實際問題，我們將加大對居民的幫扶力度，同時在今後的工作中，我們社區將進一步把三個代表重要思想貫穿於整個工作的始終，並結合黨員解放思想，擴大開放教育，繼續用愛心、細心、耐心去幫助更多的困難群體，使他們過上較幸福的生活，為全面實現小康社會、共創文明社區做出應有的貢獻。
社區服務工作個人總結 篇2
社區服務和社會實踐活動是時代的呼喚，是加強社會主義精神文明建設的必然要求，也是當代青少年學生“展現自我，服務社會”的重要載體。為把社區服務和社會實踐活動落到實處，我校日常工作的一項重要內容來抓，並把它作為培養青少年學生的服務意識、奉獻意識和吃苦耐勞的精神和有效途徑，積極組織活動，我校德育處於3月份組織全校學生到社區參加了服務活動。
通過這次活動，促進了學生全面素質的發展，培養和提高了學生的社會實踐和創新能力，對學生進行了愛國主義、團隊精神、社會主義教育和愛勞動的教育，擴大了學生的視野，增長了社會經驗，進一步延伸了課堂，加強了思想政治教育、品德教育、紀律教育、尊老愛幼的教育，提高了學生為人民服務、為社會主義服務的意識，幫助他們樹立了健康、積極向上的人生觀、價值觀和世界觀，為使學生成長為“有理想”“有道德”“有文化”“有紀律”的四有新人奠定了基礎。
社區服務工作個人總結 篇3
作為一名90後的大學生，社會實踐可以培養大學生的綜合素質;鍛鍊實際工作能力;使大學生積極的接觸社會、了解社會。同時，加強了同社區居民間的交流，促進和諧社區建設。促進學校與社區之間的交流，增強同學們的社會責任感，提高社會實踐能力和動手能力，提升志願服務他人的意識，豐富學生的社會經驗，讓更多的人參與到志願者的行列中來。
現將具體內容向院團委及學生會匯報如下：
一、活動過程
活動之一：電腦義診服務區：
針對社區中有故障的電腦，進行維修，故障不能排除的，給予幫助建議;若是台式機，應登門進行服務
活動之二：愛心服務站：
a.清掃工具在街道、牆體處打掃衛生
b.組織同學進行義務家教服務
c.採集與居民日常生活相關的生活科普知識供大家參觀。
d.以社區孤老病殘和下崗失業等生活困難群體為重點對象
活動之三：社區陽光體育：
組織學生與社區居民一起進行體育活動，主要以社區情況而定。
二、活動自我評估
總體而言，這次以成功的原因主要有以下幾點：
1、準備充分
策劃階段：根據各班班級調查，先由電信1001、1003兩班集體協商，並積極與玉蘭街社區主任聯繫徵求社區同意，並商量活動舉辦方式以及內容，準備階段：利用課餘時間，電信1001、1003兩班集體協商活動的相關事項，準備活動必備物品，及時將活動信息通知給全班同學
活動階段：兩班班長、團支書共同負責，其他班委協同，組織參加人員有序開展活動。
2、密切配合
活動期間由兩班班長，團支書全權負責。，在其他班委的協同下，同班級同學積極溝通，有序的進行準備工作。
3、分工具體安排合理
①活動由兩班班長、團支書總體負責
②宣傳委員負責宣傳活動
③生活委員，學習委員等協同負責
④攝影人員2名
三、活動結果及意義
1、通過這次活動，作為一名90後的我們不僅在一定程度上提高社會實踐能力和動手能力，提升志願服務他人的意識，豐富學生的社會經驗，使大學生積極的接觸社會、了解社會。
2、促進學校與社區之間的交流，加強了同社區居民間的`交流，促進和諧社區建設。
3、作為一名參加者，這次活動豐富了我們的人生閱歷，為社會做出自己的貢獻，我們希望能感召更多的人參與到志願者的行列中來。
社區服務工作個人總結 篇4
一年來，在鎮政府的正確領導下，堅持以人為本，強力提升工作效能，以“為民服務、零距離、民眾辦事不出門”為目標，轉變執政理念，強化機制創新，積極推行為民服務全程代理制，著力構築為民、便民、利民、惠民服務機制，精心打造為民服務“綠色通道”，取得了明顯成效。截至目前，共接待民眾來訪、諮詢800多人次；受理民眾申請事項570件，辦結468件，辦結率97%，民眾滿意率98.4%。
一、全黨動員，全民參與，營造為民服務工作氛圍
（一）統一思想，形成共識。
認真組織學習市委、街道有關檔案和領導講話，領會和掌握了精神實質，統一了思想。通過深入學習，大家一致認為，為民服務全程代辦是新時期提高政府辦事效率，降低政府服務門檻，切實搞好為民服務的有效工作方式，是提高政府執行力、促進效能提升的新舉措；是轉變幹部工作作風，密切黨群幹群關係的有效載體。突出抓好社區網路建設和便民服務大廳的建設，推動各項工作上台階。
（二）加強領導，健全組織。
建立了“黨政主導，部門聯動，共同參與”的為民服務工作機制，一是成立了以書記為組長，六站兩室負責人組成的為民服務工作領導小組。設定了便民服務大廳，形成了齊抓共管的工作格局。二是改造完善了便民服務大廳，為民眾辦事提供一流的服務環境。投資1餘萬元配備了為民服務視頻監控設備。大廳在工作業務上與鎮政府實行聯網辦公，確保了為民服務工作的高效運轉。三是設定了代辦員，統一製作了版面，設立了公開欄等設施。加強業務培訓，成為了為民服務的“辦事行家”。
（三）宣傳發動，全民參與。
製作了為民服務指南及為民服務工作內容、工作流程，監督方式、公開聯繫電話，刷寫標語，製作“社區回音壁”等多種形式，讓廣大黨員幹部和民眾了解、支持、關心、參與為民服務工作。通過廣泛宣傳發動，使為民服務全程代辦工作家喻戶曉，深入人心，激發了廣大黨員幹部的工作熱情，提高了辦事效率，形成了良好的為民服務工作氛圍。目前，已發放發放印製的為民服務卡、辦事告知單730份。
二、突出重點，創新思路，提高為民服務工作質量
為徹底解決“辦事難”問題，方便民眾辦事，我們從提高為民服務工作質量入手，積極探索創新工作思路，創新服務內容，創新服務手段，在為民服務上抓好“一個迴路”，做到“兩個拓展”、搞好“三個延伸”，使服務工作重心下移，責任前移，暢通為民服務“綠色通道”。
（一）抓好“一個迴路”。
在工作中，我們從抓受理、辦理、回復三個環節入手，規範辦事程式，建立起縱橫相連、高效運轉的封閉辦事系統。縱向上，民眾申辦事項，先由代辦員受理、登記，之後由送交給社區便民服務大廳的`代辦點。便民服務大廳受理登記後，能當場辦理的當場辦理，不能當場辦理的由承辦單位在規定時限內辦結，並交代辦員回復申辦人；屬街道級審批的事項，由便民服務大廳到街道審批辦理。橫向上，根據內部業務分工，建立起受理、辦理相互協調、相互監督的封閉迴路系統。一是視窗受理。大廳入口處設有受理台，負責受理民眾辦事申請。二是全程代理。視窗代理機構受理辦事申請後，認真登記並出具承辦單，告知申請人的權利、義務，承諾辦理期限，申請人坐等結果即可。三是監督辦理。專職代辦員根據工作性質，將材料轉給相關站點的具體辦理人；督促具體辦理人在承諾時間內迅速辦結。
（二）強化“兩個拓展”。
一是在服務內容上擴展。除服務指南上規定的事務性審批代理事項以外，根據民眾需求，我們把為民服務與為民服務、為商服務結合起來，增設政策宣傳、勞動用工信息發布、實用技術、民眾來訪、矛盾調處等服務項目，由事務型代理向生產型、科技服務型縱深發展，為民眾生活提供服務。建立幹部走訪和民情接待、現場辦公制度。幹部根據“四知、四清、四掌握”機制進行民情走訪和民眾事項代理服務。使工作重心下移，變民眾上訪為幹部下訪，實現了“民眾有求不出門”。二是在服務方式上拓展。要求視窗幹部要認真學習為民服務內容，提高自身業務工作能力，在乾好本職工作的基礎上，了解民眾需求，幫助民眾解難釋疑，為民眾提供全方位、便捷、高效的政務服務。
三、真抓實幹，務求實效
開創為民服務工作新局面為民服務全程代人辦理制度涉及面廣，幹部民眾關注程度高，為保障高效有序運行，真正服務民眾，我們建立健全了“六項制度”，逐步建立起為民服務的長效機制。
一是例會制度。每個月召開一次成員聯席辦公例會，通報情況，總結成績，查找不足，分析癥結，解決問題。
二是公開制度。為民服務全程代辦工作中，凡是需要公開、能公開的事項和程式都要公開，以方便民眾辦事和實施監督。
三是承諾制度。對辦結時限、收費標準、服務態度、服務質量、承辦內容等七個方面的內容，實行承諾。接受民眾監督。
四是監督制度。通過承辦人、承辦人對具體經辦人要進行催辦、監督和設立舉報電話、意見箱等，接受社會和民眾監督，防止和克服違規代辦和吃拿卡要等現象的發生。
五是責任追究制度。督察組及時查處代理過程中出現的違規違紀事件，並追究責任。
六是考評制度。把申請事項受理率、代理事項辦結率、承諾事項兌現率和民眾滿意率作為幹部考評考核的重要內容，在視窗代辦中開展“十優服務明星”評選活動，對工作業績突出、民眾公認的優秀代辦員予以公示學習；對刁難民眾有事不辦、工作推諉扯皮、辦事不力的，一經查實，對當事人給予嚴肅處理。
通過建立為民服務工作長效機制，有力地促進了社區建設和幹部隊伍建設，推動了和諧社區建設，收到了明顯成效。一是方便了民眾辦事。過去民眾辦事往往需要來回反覆多次，“東跑西跑來回跑，你批我批多頭批”，既費時又費力。推行為民服務代人辦理制度後，民眾辦事只要認準受理室一個門，將完整的材料遞進去，別的就不用管了，極大方便了民眾。二轉變了幹部工作作風。通過視窗統一受理，機關內部有機運作，監督機構全程監督，從機制上保證了幹部作風的轉變，使過去存在的“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象得到徹底根治，而且促使幹部能夠想民眾所想，急民眾所急，主動為民眾辦好事、辦實事，架起了乾群之間的“連心橋”。三是促進了社會穩定。為民服務全程代理制的推行，工作重心的下移，暢通了訴求渠道，使黨委、政府在最短時間、最大範圍內掌握基層百姓思想動態，及時解決他們關注的問題，化解了矛盾，促進了社會穩定。四是最佳化了經濟發展環境。推行為民服務全程代理制，為民眾獲得致富信息、搞個體經營、外出務工、科學生產提供了方便，充分調動了民眾致富奔小康的積極性。
社區服務工作個人總結 篇5
社區服務和社會實踐活動是時代的呼喚，是加強社會主義精神文明建設的必然要求，也是當代青少年學生“展現自我，服務社會”的重要載體。為把社區服務和社會實踐活動落到實處，我校日常工作的一項重要內容來抓，並把它作為培養青少年學生的服務意識、奉獻意識和吃苦耐勞的精神和有效途徑，積極組織活動，我校德育處於3月份組織全校學生到社區參加了服務活動。
通過這次活動，促進了學生全面素質的發展，培養和提高了學生的社會實踐和創新能力，對學生進行了愛國主義、團隊精神、社會主義教育和愛勞動的教育，擴大了學生的視野，增長了社會經驗，進一步延伸了課堂，加強了思想政治教育、品德教育、紀律教育、尊老愛幼的教育，提高了學生為人民服務、為社會主義服務的意識，幫助他們樹立了健康、積極向上的.人生觀、價值觀和世界觀，為使學生成長為“有理想”“有道德”“有文化”“有紀律”的四有新人奠定了基礎。為及時總結經驗，將社區教育服務和社會實踐活動更好地推向深層次，現將這次活動簡要的小總結如下：
一、領導重視機制健全措施得力
社區服務和社會實踐活動是加強青少年學生思想政治教育，引導青少年學生健康成長成才的一項重要舉措。社區服務和社會實踐活動的開展，為學生接觸社會提供了機會，有利於激發青少年學生奮發有力的主動性、積極性和創造性，有利於增強青少年學生建設祖國，振興中華的使命感、責任感和緊迫感；有利於幫助青少年學生樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀、這是學校領導班子的共識。為此，學校學校校長專門召開了有關人員會議，為社區服務和社會實踐活動做了部署，對相關活動做了周密安排和精心組織，結合我校自身特點和各年段學生的實際情況，制定了內容詳實、可操作性極強的活動方案。並召開指導老師和年級組長、班主任會議，統一思想，提高認識，提出具體要求。
二、內容豐富形式各樣
1、通過到五保戶送溫暖、到幼稚園手拉手、為社區街道清理衛生和清除白色污染活動。在各個方面都取得可喜了成績，促進了兩個文明建設。通過這些活動，廣大學生不僅鍛鍊了自己的能力，受到了啟發與教育，更以一片真情回報社會，向全社會展示了新世紀青少年學生的卓越風采，獲得了社會的廣泛好評，同時也帶動了社區居民的環保意識，有的居民說：“學生為我們清除了散落的垃圾，今後我們再也不好意思到處亂扔了”。
2、通過到五保戶送溫暖，真情回報社會。學生在為孤寡老人的服務中，感受到他們生活的艱難，了解和認識老人，聽老人談人生經驗和做人的道理，通過自己的勞動改善了敬老院的衛生環境，培養學生愛勞動的技能和習慣。受到了深刻的教育。
3、在社區街道清理衛生和清除白色污染活動中，學生一邊勞動一邊和居民談心了解社區情況，拉進了與居民的感情，改善和促進了社區的環境衛生狀況，增強小區居民講衛生愛整潔的環保意識，培養了學生愛勞動的好習慣和為人民服務的思想，在實踐中接受了教育。培養了學生關心勞動人民，熱愛勞動的好作風、好習慣。在到社區活動的同時，也使學生開闊了視野，學到了很多書本上沒有的東西，並提高了各方面的素質，真正做到德智體美勞全面發展。提高了各方面的素質。
4、通過這次社區實踐活動，學生的服務意識進一步增強。教育了學生，培養了他們了服務意識，並牢固樹立了為人民服務、為社會主義服務的思想。
總之，我校的這次社區服務和社會實踐活動，真正做到了主題突出，組織有力，特色鮮明，第二天到社區福利院幫老人曬被子、洗被單、表演節目、和老人交談，了解他們的生活狀況以及他們對福利院的態度等。通過這次實踐活動，我變得比以前更加善良，更加勇敢、更加健談。其實世界上還有很多需要我們關愛與呵護的對象，我們應該對社會多一些奉獻，我們應該珍惜我們擁有的一切。同時我還懂得要多孝敬父母。
家長評價：通過這次社會實踐活動，我感到孩子在成長，有愛心、有責任感，能體會我們做父母的艱辛，孩子回家能幫家裡做家務了。當然，接觸社會、了解社會、融入社會才是最重要的，這樣的活動我們非常支持。
社區評價：這一活動對培養學生公民意識，參與社區建設意識，社區主人翁的責任意識都很有作用，同時豐富了我們社區的服務資源，活躍了社區文化生活，希望繼續加強學校、社區、學生家庭的聯繫，把這樣的活動開展得更好。
社區服務工作個人總結 篇6
自鎮社區服務中心成立以來，通過在工作中和同事們的相互溝通對我部門的工作內容進行了了解和學習，以下是我對這個階段的工作總結，主要有以下幾項：
一、了解相關的對口單位，保存聯繫方式以便日後工作所需；
二、配合完成撰寫社區服務中心指導意見和實施方案，摸排17個拆遷村兩委幹部、村民代表、所居住小區分布和物業公司工作人員的.數據統計；
三、接收鎮政府OA平台檔案30餘封，轉發至相關負責人員辦理；
四、每天與物業公司溝通垃圾分類情況並報送至鎮垃圾分類工作群；
五、部門用車的使用登記，下發通知用車手續及管理制度；
六、負責部門的會議服務、工作群內下發通知；
七、負責統計、督促領導下派給部門人員工作的完成情況。
八、統計轄區內各小區外語標識上報到鎮辦公室；
九、創建文明城區常態化工作群內的日常和迎檢工作，負責聯繫鎮常態辦和物業整改問題台帳，督促物業及時對問題整改以及各項迎檢指標的達標情況。為了迎接7月初的迎查工作，針對小區的環境衛生、公共設施、公益廣告等問題進行檢查，通知物業進行整改。
十、配和領導籌備社服務站成立大會相關材料；
十一、社區社會組織聯合會和孵化基地的籌備工作，招標、契約評審工作，配合第三方公司完成社會組織備案等相關工作；
十二、臨時工作
為了工作的順利進行及部門之間的工作協調，認真、按時做好領導交辦給的其他工作，並配合其他同事做好相關工作。
社區服務工作個人總結 篇7
社區服務是我第一次自己在沒人商量的情況，自己決定參加的校外活動，雖然只是去過兩次，但對我來說是一次突破，我沒參加過類似的活動，覺得既新鮮又害怕。沒做過害怕做不好，會耽誤別人的工作。不敢說為社區做了多少的工作，進了多少力，但經過這兩次的活動讓我獲得了不少的實踐經驗，當然在工作中自己也有不足的地方，在這裡回顧自己工作並對自己工作總結，也是反省。並希望自己能在未來的工作中不斷改善，進步。
在第一次的社區服務工作中，主要是把一些資料穿洞，讓社區裡的工作人更容易裝訂。雖然這些工作很不起眼但潛藏的知識卻很多。把資料穿洞是一項要求耐心和體力的工作，並且要認真細緻。有耐心，把一疊疊的資料不厭煩的重複同樣的工作，有體力，把一疊疊厚厚的資料穿出洞。再有在社區服務的過程中還要懂得與人溝通，要善於和他人交流。作為一個對社區工作不太了解的新人，應該多多向社區的工作人員請教，那就應該具備良好的溝通能力，只有善於交流才能更好地幫助自己的工作。社區服務是一個小組，所以工作不提倡個人自己做，而更多是講求團結合作，成員之間協調協作。我們小組也做到了這一點。
在社區服務活動中，有好的一面，當然也有不足的地方。社區服務活動是一個學期的事但我們就去了兩次而已，並且每次也就下午而已，沒能很好的幫助社區做一些力所能及的工作，再有自己是一個新人沒有太多的工作經驗，對社區的工作也不是很了解，這也導致我們不能很好的完成工作，也不能接觸到那些具有挑戰性的工作。
總的來說這兩次的社區工作對我來說是來之不易的，能夠進入社區並且為社區付出自己一份微薄的力量。社區活動的實踐讓我悟到了很多我們從課堂學過的一些道理、一些東西，而這些東西讓我受益終身。社區實踐拉近了我與社會的距離，也讓我從實踐中開拓了視野，增長了才幹。
餐廳服務員工作總結範文
回顧20xx年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什麼會這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。
現將工作總結如下：
一、培訓方面：
1、托盤要領，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關知識講解。
3、賓館相關制度培訓與督導。
4、出菜途徑相關安全意識。
5、對本班組進行學習醬料製作。
二、管理方面:
1、上級是下級的模範，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結。
2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。
3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
4、20xx年傳菜全年離職人數23人，20xx年傳菜全年離職人數4人， 20xx年是比較穩定的一年。
三、作為我本人，負責傳菜工作。
1、負責廳面的醬料運轉。
2、傳菜出菜相應輸出與控制。
3、傳菜人手的協調。
社區服務工作個人總結 篇8
9月底我進入康寧社區工作到現在，已經有3個月的時間了，在進社區工作的這段時間裡，我對社區以及社區工作的認識都發生了很大變化，從我對政策的了解，對工作方法的掌握，以及工作目標的樹立，在一次次思想蛻變的過程中漸漸成熟起來，心得體會經常有寫，但是卻一直也寫不完寫不盡，總有很多感悟，在從事和完成每項工作時都會有感悟與收穫，哪怕只是些煩瑣的小事，都讓我得到歷練。
眾所周知，社區是整個社會的基礎，是聯繫黨、政府和民眾的紐帶，社區工作的開展，對整個社會的發展有著直接重大的影響。而作為社區工作者，面對的是眾多居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，通過一年的工作我發現，在社區工作者看來瑣碎的小事，對居民來說也許就是迫切要處理的、棘手的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小事，急事，難事，是社區工作者的工作出發點和落腳點，同時做好政策的上傳下達，也因此而使我們的工作更有意義，更重要。
在這三個月的工作時間中我體會到作為一名大學生社區工作者應該做到以下幾點：
首先，作為一名大學生社區工作者本身要對黨的政策、方針進行理論系統化的學習，並且認真貫徹執行，把黨的好政策及時向居民民眾傳達，積極利用社區黑板報，社區宣傳欄等宣傳陣地，並經常開展走訪入戶等活動，深入民眾，關心他們的方方面面，了解社區每一位居民的情況，並及時為他們排憂解難，同時讓居民民眾隨時能了解到黨的新政策。
其次，作為一名大學生社區工作者要把自己的位置擺正，我們只是為人民服務的普通一員，對待來辦事的居民民眾要熱情接待，耐心的講解，要有耐心，把居民的事當做自己的事來辦，如果他們對政策不理解，沒聽明白，我們要耐心仔細的反覆為他們講解，直到居民民眾明白為止，滿意為止。面對居民民眾的問題和困難，要及時解決，提高為民服務的效率，哪怕只是一件小事，也不能怠慢，時刻把居民民眾的利益放在心上。
最後，作為一名大學生社區工作者，我們更要明確一切工作都要以民眾利益為根本出發點的工作目標和服務宗旨，從點點滴滴嚴格要求自己，從小事大事上積極鍛鍊自己，樹立良好的大學生社區工作者形象，加強自身素質，通過不斷的學習，正確的貫徹黨的政策和方針，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，忠實地做好本職工作，同時虛心向老社區工作者學習，加強團隊合作精神，這樣才能更加最佳化社區資源，才能更好的服務於人民。
隨著時間的推移，我對社區以及社區工作的認識在改變，感受在加深，工作經驗慢慢得到積累，工作能力漸漸增強，我越來越清楚的看到、體會到社區工作的重要性以及社區工作的不容易，通過三個月的鍛鍊，社區領導和工作者都給了我很多幫助和關懷，使我學到了不少知識，並且樹立了真正踏實的紮根基層為居民民眾服務的工作目標。在以後的工作中，我將通過不懈的努力更加充實自己完善自己，通過不斷的學習和積累，提高自己的工作能力。我堅信，在未來的歲月中，我會伴隨著社區共同成長。
社區服務工作個人總結 篇9
一年來，在鎮政府的正確領導下，社區深入貫徹“三個代表”重要思想，堅持以人為本，全面落實科學發展觀，強力提升工作效能，以“為民服務、零距離、民眾辦事不出門”為目標，轉變執政理念，強化機制創新，積極推行為民服務全程代理制，著力構築為民、便民、利民、惠民服務機制，精心打造為民服務“綠色通道”，取得了明顯成效。截至目前，共接待民眾來訪、諮詢800多人次;受理民眾申請事項570件，辦結468件，辦結率97%，民眾滿意率98.4%。
一、全黨動員，全民參與，營造為民服務工作氛圍
(一)統一思想，形成共識。認真組織學習市委、街道有關檔案和領導講話，領會和掌握了精神實質，統一了思想。通過深入學習，大家一致認為，為民服務全程代辦是新時期提高政府辦事效率，降低政府服務門檻，切實搞好為民服務的有效工作方式，是提高政府執行力、促進效能提升的新舉措;是轉變幹部工作作風，密切黨群幹群關係的有效載體。突出抓好社區網路建設和便民服務大廳的建設，推動各項工作上台階。
(二)加強領導，健全組織。建立了“黨政主導，部門聯動，共同參與”的為民服務工作機制，一是成立了以書記為組長，六站兩室負責人組成的為民服務工作領導小組。設定了便民服務大廳，形成了齊抓共管的工作格局。二是改造完善了便民服務大廳，為民眾辦事提供一流的服務環境。投資1餘萬元配備了為民服務視頻監控設備。大廳在工作業務上與鎮政府實行聯網辦公，確保了為民服務工作的高效運轉。三是設定了代辦員，統一製作了版面，設立了公開欄等設施。加強業務培訓，成為了為民服務的“辦事行家”。
(三)宣傳發動，全民參與。製作了為民服務指南及為民服務工作內容、工作流程，公開聯繫電話、監督方式，刷寫標語，製作“社區回音壁”等多種形式，讓廣大黨員幹部和民眾了解、支持、關心、參與為民服務工作。通過廣泛宣傳發動，使為民服務全程代辦工作家喻戶曉，深入人心，激發了廣大黨員幹部的工作熱情，提高了辦事效率，形成了良好的為民服務工作氛圍。目前，已發放發放印製的為民服務卡、辦事告知單730份。
二、突出重點，創新思路，提高為民服務工作質量
為徹底解決“辦事難”問題，方便民眾辦事，我們從提高為民服務工作質量入手，積極探索創新工作思路，創新服務內容，創新服務手段，在為民服務上抓好“一個迴路”，做到“兩個拓展”、搞好“三個延伸”，使服務工作重心下移，責任前移，暢通為民服務“綠色通道”。
(一)抓好“一個迴路”。在工作中，我們從抓受理、辦理、回復三個環節入手，規範辦事程式，建立起縱橫相連、高效運轉的封閉辦事系統。縱向上，民眾申辦事項，先由代辦員受理、登記，之後由送交給社區便民服務大廳的代辦點。便民服務大廳受理登記後，能當場辦理的當場辦理，不能當場辦理的由承辦單位在規定時限內辦結，並交代辦員回復申辦人;屬街道級審批的事項，由便民服務大廳到街道審批辦理。橫向上，根據內部業務分工，建立起受理、辦理相互協調、相互監督的封閉迴路系統。一是視窗受理。大廳入口處設有受理台，負責受理民眾辦事申請。二是全程代理。視窗代理機構受理辦事申請後，認真登記並出具承辦單，告知申請人的權利、義務，承諾辦理期限，申請人坐等結果即可。三是監督辦理。專職代辦員根據工作性質，將材料轉給相關站點的具體辦理人;督促具體辦理人在承諾時間內迅速辦結。
(二)強化“兩個拓展”。一是在服務內容上擴展。除服務指南上規定的事務性審批代理事項以外，根據民眾需求,我們把為民服務與為民服務、為商服務結合起來,增設政策宣傳、勞動用工信息發布、實用技術、民眾來訪、矛盾調處等服務項目,由事務型代理向生產型、科技服務型縱深發展，為民眾生活提供服務。建立幹部走訪和民情接待、現場辦公制度。幹部根據“四知、四清、四掌握”機制進行民情走訪和民眾事項代理服務。使工作重心下移，變民眾上訪為幹部下訪，實現了“民眾有求不出門”。二是在服務方式上拓展。要求視窗幹部要認真學習為民服務內容，提高自身業務工作能力，在乾好本職工作的基礎上，了解民眾需求，幫助民眾解難釋疑，為民眾提供全方位、便捷、高效的政務服務。
三、真抓實幹，務求實效
開創為民服務工作新局面，為民服務全程代辦，涉及面廣，幹部民眾關注程度高，為保障高效有序運行，真正服務民眾，我們建立健全了“六項制度”，逐步建立起為民服務的長效機制。
一是例會制度。每個月召開一次成員聯席辦公例會，通報情況，總結成績，查找不足，分析癥結，解決問題。
二是公開制度。為民服務全程代辦工作中，凡是需要公開、能公開的事項和程式都要公開，以方便民眾辦事和實施監督。
三是承諾制度。對辦結時限、收費標準、服務態度、服務質量、承辦內容等七個方面的內容，實行承諾。接受民眾監督。
社區服務工作個人總結 篇10
20xx年度，門診部/社區服務站在xx區衛生行政部門指導下，各項工作均取得較滿意的評價，現將本年度各項工作總結匯報如下：
服務態度，在門診主任的帶領下，狠抓服務態度，實行患者就診一體化導診服務，微笑服務，賓禮向侯，耐心聽取患者的病苦，祥細解答患者提出的凝問，急病人之所急，視病人如親人，得到患者的好評。
醫院質量管理，開展自導，互學，提高醫務人員整體素質，嚴格規範門診登記門診病歷門診處方的書寫規範，對於差錯處方拒絕執行收費，藥房提高了劃價準確率，各類藥品進貸渠道正規化，明碼標價，嚴格執行三查七對，杜絕差錯事故發生，配藥室，輸液室，觀察室，治療室，嚴格無菌操作，及容器、器械消毒登記，定期抽檢，護理病人做到三級護理規範化，對病人無微不至。治療過程認真觀察病情變化，嚴防藥品的不良反應。
門診感染管理：嚴格執行消毒隔離措施，發現傳染病人及時上報並轉診。
嚴格按照醫療衛生機構醫療廢物管理辦法，與益科環保科技有限公司簽定醫療垃圾回收契約，由專人負責按時合格處理醫療廢物。
通過醫療質量管理改善服務態度，本年度末發生醫療事故差錯事故，醫療質量有了很大的提高，業務量較比20xx年有所提高，處方合格率，門診醫療檔案書寫合格率，診斷率，治癒率，門診人次及業務量提高了5%，未出現衛生技術人員違法違規事件。
我們雖然取得了一定成績，但離上級領導的要求還差的很遠，門診部/社區服務站決心在新的一年裡，認真總結，取出教訓，不驕不躁，在各級政府及衛生部門的指導下，團結一致，努力把各項工作做的更好。
社區服務工作個人總結 篇11
今年以來，xx社區根據街道黨委、辦事處的統一部署和總體要求，堅持以科學發展觀為統領，立足社區實際，團結和依靠全社區各級幹部和廣大民眾，搶抓機遇、開拓創新，有力推進了社區經濟社會各項事業的全面發展。
一、全面推進黨的建設，基層組織戰鬥力、凝聚力普遍增強
結合實際， 首先，社區黨總支堅持“抓黨建，促全面”的工作方針，深入開展黨章及廉政勤政等內容的學習活動，並與實際工作相合， 有針對性地進行學習，通過嚴密組織，採取統一時間、統一課程、集中培訓的學習制度，通過寫筆記、集體討論等學習方式，提高了廣大黨員的思想覺悟，增強了基層組織的戰鬥堡壘作用，使黨員幹部，學有所用，打牢了思想基礎，樹立了科學發展，為民造福， 熱情服務的執政理念;其次，我們加強了社區各單位的工作機制創新，在原有的基礎上，處理工作矛盾更富人性化， 嚴明工作紀律，嚴格首問責任制，鼓勵黨員幹部積極運用科學理論分析和解決實際問題，創造性地開展工作;再次， 我們依託街道遠教基地建設，配全配齊了社區黨員幹部現代遠程教育示範基地， 充分整合了資源，發揮了遠教的作用，切實增強了黨員幹部民眾學科學、用科學的本領和自己的工作能力。
二、突出特色產業發展，全力打造核心商業區
xx社區地處火車站、步行街、市民廣場等繁華區域，服務業發展具有得天獨厚的優勢。今年以來，我們把打造核心商業區作為社區經濟發展的重點和亮點，充分藉助轄區區位優勢，千方百計招商引資，引進品牌，發展特色鮮明的服務業。今年以來，先後有電器、商務賓館、商務賓館x個過x千萬元服務業項目;電影城、美食城、假日酒店x個過千萬元服務業項目;x度國際銀飾等xx個過xx萬元服務業項目落地建設。截止目前，新發展個體工商業戶家，民營企業家。在這些項目的建設過程中，社區從投資商確定投資意向時就及時安排專人，蹲住靠上搞服務，積極協調各職能部門辦理各種手續，幫助投資商出主意，想辦法，及時解決建設過程中遇到的各種困難和問題，營造優良的投資環境。
三、夯實基層基礎，人口和計畫生育工作紮實推進
加強對計生工作的領導，嚴格執行黨政一把手親自抓、負總責。社區兩委一班人狠抓思想教育工作，加大人力、物力、財力的投入，層層簽訂計畫生育目標責任狀以及計生迎檢責任狀。堅持依法行政，政策符合率達%。深入開展 “三結合”與“五關愛”活動和婚育新風進萬家活動，促進婚育觀念的轉變;做好計生系統信息錄入工作，不斷提高管理和服務水平;加強對流動人口服務管理，定期開展流動人口的登記驗證工作;廣泛開展政策法規和健康知識宣傳，發放宣傳資料x余份，受教育民眾x餘人次。在計畫生育集中服務活動中，社區積極落實包點制度，各居委都能按照集中服務的整體部署，在規定時間內保質保量地完成目標任務，婦檢率達到%以上。
四、加強社區管理，創新、提高社區服務水平
一是加大社區硬體的投入和建設，提升社區形象。20__年，先後投入x萬餘元對等2個居委會辦公場所進行了改造和牆體粉刷，高標準建設了綜合服務大廳，配套完成了閱覽室、老年活動室，大大改善了辦公環境，為民服務水平進一步提高。x月份，高標準迎接了棗莊老齡委的考核驗收工作。同時社區積極協調馬號居辦公場所，在各級領導的關心支持下，目前，開發商已確定提供近x余平方米的辦公用房，現正在進行整體規劃設計。
二是大力實施民生工程，改善居民生活環境。積極協調和配合有關部門，在去年對平等小區、幸福南區、四方城小區x個老舊小區完成路面硬化、樓體粉刷的基礎上，現正在對平等小區進行綠化。這些涉及居民切身利益的民心工程，大大改善了居民生活居住環境，提高了居民生活質量，得到了居民的一致擁護和好評。同時，社區成立物業公司，對改造完成的老舊小區進行統一管理，建立長效管理機制，確保居民區環境整潔、秩序井然。
三是大力實施再就業工程。主動與企事業單位協調，多渠道尋找就業崗位，積極開展職業技能培訓，擴大就業範圍。本年度，社區組織開展勞動力技能培訓x餘人次，安排就業xx餘人，其中幫扶特困家庭和人員再就業xx人。
四是社會管理綜合治理進一步強化。牢固樹立“穩定壓倒一切”的觀念，紮實推進平安創建工作。切實履行一把手負責制，層層簽定責任狀，嚴格落實責任制。
一是做好安全生產工作。在中隊的指導下，每月集中組織人員，開展一次安全大檢查活動，先後對xx大酒店、超市、通訊城等公共集中場所下達整改通知書並落實整改。二是加強群防建設，健全組織機構，成立了由居委會成員、居民小組長、治保會，調委會組成的總計100人的群防群治隊伍，維護居民區治安穩定;三是做好信訪穩定工作，認真落實維護穩定領導責任制，對轄區重點信訪、重點人員，嚴加關注，經常摸排，準確掌握情況，對重點對象實行有效措施，確保了在重大活動期間轄區沒有發生重大上訪事件。
社區服務工作個人總結 篇12
20__年， xx社區在xx鎮黨委、政府的正確領導下，在轄區單位及廣大居民的大力支持下，社區工作人員團結一致，積極工作，堅持以人為本，充分發揮為民服務的作用，為民做好事，辦實事，展現出了和諧、熱情、進取的xx社區，較好的完成了鎮黨委、政府及上級有關部門交給的各項工作任務。回顧一年來的工作實踐，現總結如下：
一、認真開展社區黨建工作，充分發揮黨組織作用
1、抓好兩委班子自身建設。一年來，社區認真抓好黨支部、居委會兩委班子成員的思想建設、作風建設和組織建設。堅持黨員“三會一課”制度，開好支部大會和支委會，規範黨建工作，抓好黨員教育管理，注重黨員日常政治理論、業務知識學習，積極引導黨員幹部通過學習把握正確的政治方向。
2、積極開展活動，增強黨員凝聚力。開展“獻愛心”活動，關心弱勢群體。平時對生活困難和年老及體弱多病的黨員進行了慰問;春節、建黨節等重大節日上門慰問社區困難黨員和困難民眾，發放慰問金;利用社區愛心超市籌集的衣服、糧、油等生活用品，發放給困難居民，切實送去黨組織的關懷。
3、注重培養和發展新黨員。黨支部嚴把發展黨員質量關，認真做好了培養、發展、納新工作，今年社區黨支部接受入黨積極分子入黨申請書份，有x名同志被吸納為預備黨員，有x名預備黨員轉正，增強黨員隊伍的新生力量。
二、關注民生，把各項惠民政策落到實處
1、城鎮低保。社區居委會通過各種渠道來宣傳國家的城市居民低保政策，及時掌握低保對象的信息，堅持全程實行民主評議和“三榜公示”制，做到公平、公正、公開。
2、醫療救助。今年累計醫療救助對象x戶x人，而且每戶救助對象做到入戶調查，資料審核，開展民主評議並及時向外公示，接受居民的監督。
3、勞動保障。我社區努力拓寬就業渠道，解決部分居民的再就業。今年以來，共安排人員就業 人，下崗失業人員再就業 人，其中推薦x人到成都富士康工作，全額完成了鎮黨委政府安排的招募任務。
4、小額人身保險。對今年三月開展的農村小額人身保險工作社區作了廣泛宣傳，超額完成了鎮政府下達的任務。
5、城鎮醫保和城鄉居保。積極宣傳城鎮居民基本醫療保險和城鄉居民社會養老保險政策，發動居民積極參加城鎮醫保和城鄉居民養老保險，截止至xx月xx日，城鎮醫保參保人數 人。
6、xx歲以上農村籍退役士兵生活補助。 對xx歲以上農村籍退役士兵發放生活補助，是我縣又一項新的惠民政策，因為涉及時間長，收集資料難，社區做了大量細緻的工作，登記申報xx人，已審批x人，還有x人還在審核中。
三、維護社會穩定，抓好綜治工作
1、安全防範。社區通過多渠道進行安全宣傳，逢會必講安全生產，發放安全生產手冊本，增強民眾安全生產意識。成立了xx人的義務巡邏隊，協助公安派出所進行安全防範巡視，每晚輪流在轄區內進行巡查，起到消除安全隱患，打擊犯罪，震懾壞人，保護居民民眾的作用，為社區創造良好的社會環境。
2、人民調解。加強社區人民調解規範化建設，積極排查和化解人民內部矛盾，按照“預防為主，教育疏導，依法處理，防止各類矛盾激化”的原則，把各類矛盾化解在萌芽狀態，維護社會穩定。今年，調委會共受理民間糾紛件，調解結案件，結案率%，調委會主任擬被xx縣司法局評為人民調解能手。
四、衛生整治工作
1、落實門前三包責任制，確保門前環境衛生。社區與轄區內臨街的單位、門店、住戶簽訂市容環境衛生管理責任書，積極配合城管執法大隊查處影響市容環境衛生的違法行為。
2、積極開展衛生大掃除活動。集中社區志願者參加社區組織的義務勞動，積極開展“每周一小時義務勞動”活動，著重清理衛生死角，清除“牛皮癬”，全年組織突擊衛生 次，參加 人次，確保轄區內良好的衛生環境。
3、開展春、季滅鼠除蟑活動。組織轄區單位及居民投放滅鼠藥，將鼠密度控制在國家標準範圍之內，提升了社區生活環境質量。
總的來說，社區20__年度雖然做出了較好的工作成績，但也存在一些問題。今後，我們將把不足之處加以改進，以為民服務為主旨，立足社區，把各項工作做得更好、更加完善，圍繞20__年的工作目標，實現新的跨越，更上新的台階。
社區服務工作個人總結 篇13
20xx年，在區委、區政府的正確領導下，我局緊密圍繞全區工作大局，按照年度工作計畫，精心組織，紮實推進，突出重點，打造品牌，切實抓好各項任務落實，取得了新的突破。
一、20xx年主要工作回顧
（一）深入推進民政事務發展，民生福利持續改善
一是“幸福社區”創建成果顯著。我區夏港街普暉、保稅社區成功創建為XX市首批“幸福社區”，受市委市政府通報，成為我區“幸福社區”典範。按照創建方案，我區將再分三批推進“幸福社區”創建工作，其中20xx年啟動6個社區創建工作，20xx年啟動9個社區創建工作，20__年啟動9個社區創建工作。目前已啟動青年、麗江、蘿崗、XX區、金峰園、禾豐等6個城市社區“幸福社區”創建工作。加大財政投入力度，區財政在20xx年至20__年度每年安排20__萬元的幸福社區創建專項經費，為幸福社區創建提供了經費保障。
二是家庭服務中心品牌建設持續向好。積極推進家庭服務中心向社區、企業延伸，在全市率先推進社區家庭服務中心和企業家庭服務中心建設。第二批13個社區家庭綜合服務中心和7個企業家庭服務中心已完成建設，20xx年，全區已建成街鎮級家庭服務中心7個，社區家庭服務中心15個，企業家庭服務中心7個，形成了街鎮、社區和企業三個層面的家庭綜合服務網路。深入推進家庭服務中心軟體建設，在全市率先出台家庭綜合服務中心服務流程模組，為家庭服務提供規範化指導。搭建家庭服務信息平台，開通“XX區社區服務信息網”實現信息資源共享，為社區居民、企業員工提供更加便捷優質的服務。7月份，我區成功申報國家級企業社會工作服務試點地區，成為XX市唯一申報成功的區（市）。
三是社會管理服務改革創新深入推進。積極探索社區管理服務創新新模式，起草《關於在中新廣州知識城安置區開展社區管理服務創新試點工作的實施方案》，推進中安置區社區管理服務創新基地建設，計畫建立起以居民自治為核心，以政社分開為原則，以家庭服務為重點，社區公共服務站、鄰里委員會、社區家庭服務中心三位一體的自治、管理、服務新體系。大力推進我區鄰里中心建設，起草《中新廣州知識城“鄰里中心”建設指導意見》，為我區加強社會管理創新、促進走新型城市化建設探索成功經驗。
四是民生實事和養老事業進展順利。建成區“一站式”婚育服務中心建設工作，整合民政、計生資源，面向轄區居民提供婚姻登記、婚姻諮詢、免費婚前孕前優生健康檢查、優生優育諮詢等服務。大力推進養老事業發展，應對老齡化挑戰，起草《XX區關於加快推進社會養老服務體系建設的實施意見》，全面規劃未來三年全區養老事業發展體系。建成區居家養老示範服務中心，為區內老年人提供優質服務；積極推進街鎮日托中心建設，12月5日與區居家養老服務示範中心同步對外運營。
五是社會組織發展穩步推進。出台《關於加快促進社會組織發展的實施意見》和《XX區具備承接政府職能轉移和購買服務資質的社會組織目錄管理試行辦法》，為全區社會組織發展提供制度保障。通過降低登記門檻、建立區、街鎮、社區“三級”社會組織培育基地，為社會組織提供場地、資金支持，推進政府購買服務等手段，大力培育發展社會組織。截至12月底，我區登記在冊社會組織172家（其中社會團體55家、民辦非企業單位117家），另有備案社區社會組織43家。今年新增社會組織83家，增長率突破60%。不斷加強社會組織黨建工作，加大社會組織黨建工作力度。
六是社工人才和義工隊伍健康發展。積極引進具備專業水平的社工機構和優秀社工人才，健全社工人才培訓工作制度，加強與香港、新加坡等地區的合作交流，大力發展我區社工人才隊伍建設。截止20xx年年底，全區政府購買服務社工人才251名，其中社工專業人才145名，社會服務領域其它相關專業人才69名，本科以上專業人員134名，持社工師證人員117名。成功舉辦社工服務進企業、進軍營活動，有力地拓寬了社工服務範圍。出台《大力發展我區義務工作意見》，通過搭建義務工作信息平台，規範義工招募和註冊，健全義工服務培訓工作制度，建立義務工作激勵機制等措施深入推進我區義務工作，不斷壯大義工隊伍。組織開展全區義工招募月活動，招募義工582人。20xx年，全區註冊義工人數已超過5000人，達到了年增長率20%的目標。
七是各項社會保障和福利政策落實到位。20xx年7月1日開始，我區進一步調高了城鄉低保、低收入及孤兒群體的救濟標準：城鄉低保救助標準從530元/月提高到540元；城鄉低收入救助標準從800元/月提高到810元/月；農村五保供養標準提高到1150元/月，為全市最高；孤兒救助標準從1180元/月提高至1240元/月；全年累計支出低保金達1144萬元，惠及全區3800人。積極做好長者長壽金的登記發放工作，全年發放1400多萬元，惠及全區1.8萬人。全年醫療救助1014人次，發放救助資金304萬元；全年發放殘疾人專項補助金8900人次，涉及金額650多萬，同比增長67.5%;全年安排殘疾人就業1165人，殘疾人就業率達93%。
八是慈善事業得到進一步發展。成功舉辦首屆XX區慈善項目推介會，現場募集認捐金額超過20__萬元，截止12月底，已接收各界捐贈款1966萬元，超額完成慈善籌款目標，獲得了巨大的社會效應，為我區慈善事業發展提供了資金保障。著力打造“愛心愿望卡”品牌慈善項目，圍繞“小慈善，大夢想”主題，針對各類困難群體安排每季度一次的主題活動，通過收集我區困難群體願望與心聲，利用媒體和企業資源向社會徵集愛心，搭建起我區慈善救助對象與社會愛心人士溝通的橋樑。組織區內幹部職工、企業為雅安地震募捐善款110多萬元，向災區人民及時送去我區的關懷。組織開展“關愛婦女，遠離乳癌”廣州低保低收入婦女免費乳腺普查活動，為我區低保低收入家庭婦女進行免費普查。切實落實《XX市XX區慈善會救助管理辦法》，慈善醫療、慈善應急、慈善臨時救助全年共救助19人次，救助金額33.126萬元。與此同時，區慈善會通過設立專項基金與社會各界廣泛合作，搭建救助平台。目前已設立的區政協愛心幫扶基金，共籌集資金408萬元用於各類困難群體救助，截止12月底，總計資助142.8萬元，其中賑災款項50萬元，扶貧款項85.5萬元，救助款項7.3萬元。
九是紮實做好其他民政事務工作。進一步加強村、居委會建設，出台《關於進一步加強村、居民委員會建設的實施意見》，提高社區自治功能與村、居委會參與社會建設的能力。聯合區委組織部印發了《關於推進村、社區公共服務站建設的實施方案》，採取“一村一站”和“一居一站”模式，在我區基層農村、社區設立公共服務站，目前全區59個村、社區基本都建成公共服務站的一站式服務平台。做好村、居委會換屆選舉準備工作。著力加強殯葬管理工作，紮實開展界線維護和地名管理工作。圍繞熱點難點問題，紮實做好優待撫恤工作，不斷鞏固省雙擁模範區建設成果，提升雙擁工作整體水平，向創造省雙擁模範區“二連冠”目標而努力。高質量做好婚姻登記服務，截至12月底，全區共辦理結婚登記2795對，離婚登記843對，補領登記171對，婚姻證明134份，無婚姻登記紀錄證明2039份，做到合格率100%，零投訴。召開全區流動救助管理工作會議，組建由綜治、民政、公安、城管、衛生及各街鎮等主要部門的區流動救助聯合服務隊，20xx年，區流動救助服務隊出車約450次，護送流浪乞討人員21人次，指引3人次。通過中考網、高考福彩助學網審核困難學生136人次，困難學生減免學費申請250人次，有力的保障了困難家庭在學子女入學。
（二）全面深化人口計生工作，持續鞏固國優成果
按照“統籌解決人口問題，促進人口長期均衡發展”的思路，通過狠抓基礎性工作、深入推進優生促進工程、完善計生利益導向政策、加大社會撫養費徵收力度、深化流動人口計生服務管理、重拳打擊“兩非”行為以及打造人口計生綜合信息數據共享平台等措施，全面提升人口計生工作能力，穩定低生育水平，切實扭轉出生人口性別比偏高，我區人口計生工作連續4年獲得“全省人口與計畫生育先進單位”稱號，同時被市委市政府授予“完成任務先進獎”， 九龍鎮、夏港街榮獲“先進鎮街獎”。據統計報表顯示，20xx年,XX區有戶籍人口20.93萬人，出生3697人，出生率18.02‰，其中政策內出生3068人，政策生育率82.99%；自然增長2850人，自然增長率13.89‰。居住1個月以上的流動人口29.26萬人，流動人口出生3633人，政策生育率76.41%。全區有常住人口43萬人，出生4903人，政策生育率82.17%，自然增長4022人，自然增長率10.12‰。全區常住人口出生人口性別比為113.92，同比下降6.41個百分點，綜合治理出生人口性別比偏高問題初顯成效。
社區服務工作個人總結 篇14
20xx年7月15日成立，在市委、政府的重視和市政務大廳直接領導下，本著服務經濟發展、方便客戶和民眾的宗旨，實行“開放式辦公、一個視窗受理、一條龍服務、一站式辦結、一次性收費”的管理體制，為各類經濟組織、國內外投資者和人民民眾辦理了大量的實事、好事。到11月12日止，進駐大廳辦公的視窗單位有14個(工商、公安、司法、民政、土地管理、城鎮建設、計畫生育、勞動保障、新型農村合作醫療、水務管理、畜牧、林業、財政、等)，受理國土審批320件，辦理27件，293件正在辦理中;接受農業技術諮詢1500人次，處理糧食直補、退耕還林、農業政策保險等400件次;落實和辦理出生人口286人，辦理生育服務證111份;辦理農民建房手續34戶，調解建房糾紛3起;辦理婚姻登記204件，優撫申報2件，低保申報53人，辦理殘疾手續52件，申報殘疾學生困難補助7人，殘疾人危房改造4人，申報殘疾人困難補助212人;申報和辦理農機補貼50戶，辦理家電下鄉350戶，發放退耕還林補助2500戶，糧食直補3450戶;調解民事糾紛98起，辦理戶籍登記135起，辦理居民身份證號：人;辦理工商註冊19件。鎮便民服務中心各項工作有序有效地健康發展，已成為樹立我鎮新形象的重要視窗;成為機關轉變工作作風，提高辦事效率的重要手段。
半年來工作回顧
(一)主要工作成績
1、建章立制，提高服務質量。
①制訂大廳管理制度。今年7月以來，按照市府辦【20xx】78好檔案要求，鎮政府成立了便民中心管理委員會，制定和完善了鎮便民服務中心運作暫行辦法、工作人員行為規範、內設機構工作職責、值班制度、會議制度、安全保衛制度、考勤制度、印章保管制度等管理辦法和制度。通過制定和完善各項規章制度，達到以制度管人、對內規範管理、對外樹立形象的良好效果。
②開展“文明視窗、視窗先進個人、視窗單位先進領導”評比活動。通過開展評比先進活動，不斷提高視窗工作人員的服務質量，也引起了各視窗單位領導對服務大廳的服務質量的關注，使到服務大廳和視窗單位形成合力，共同把服務大廳辦好。
③編制《服務指南》、《收費目錄》等資料，將審批內容、辦理程式、申報條件與材料、辦理方式、承諾時限、收費標準進行“六公開”，增加服務透明度，使客戶和民眾滿意。
2、規範管理，加強服務。
①人員管理。管理辦公室經常組織視窗工作人員開展學習和教育活動，使他們充分認識服務中心工作的重要性和時代的緊迫性，進一步增強工作責任感，提高業務工作水平。管理委員會明確要求各視窗工作人員一律掛牌上崗，接受客戶諮詢和監督，強化主體意識，狠抓工作作風的轉變，改進服務態度，以實際行動服務經濟建設的大局。
②辦件管理。服務中心審批件分為即辦件、承諾件及聯辦件。即辦件是由視窗工作人員直接在大廳當場辦結;承諾件是由視窗工作人員先收件，出具承諾通知書，然後聯繫本部門在承諾時限內辦結，服務對象到時憑通知書到服務大廳領件;聯辦件由主辦部門牽頭，相關部門協辦，在承諾時限內，服務對象到時憑通知書來服務大廳領件。通過開展辦件管理，解決了過去“能拖則拖”的問題。
③收費管理。進入中心的行政服務視窗，在行政服務過程中發生的費用，全部按照物價局和財政局核定的標準收費。收費視窗代收代繳，並在規定的時限內逐筆、逐級劃撥。
④加強日常督查和協調。政府成立了以黨委書記為組長、鎮長、鎮書記為副組長、鎮屬各單位為成員的管理委員會，中心專門安排二位副職領導負責大廳的日常監督檢查和協調工作。通過巡堂觀察、隨機詢問服務對象、查看辦公網路等方式，監督視窗工作人員的辦件情況、服務質量及廉政情況，對存在的辦件拖拉、推諉扯皮等不規範行為及時指正，確保中心服務的規範。
3、圍繞經濟發展，做好擴展服務。
一年年來，中心堅持“寧可自己麻煩多次，不讓民眾麻煩一次”的服務理念，想民眾所想，急民眾所急，辦民眾所需，廣泛、深入地開展配套服務、延時服務和伸延服務。
社區服務工作個人總結 篇15
根據省、市委組織部《關於組織開展‘在職黨員進社區’義務服務日活動的通知》要求，我委於20--年6月27日認真組織開展了相關活動，現將活動情況總結如下。
一、高度重視
接到通知後，委主要領導要求把此次活動與當前開展的“三嚴三實”教育工作及年度開展的“在職黨員進社區、為民服務在基層”活動總體安排結合起來，進一步強化黨性、黨員觀念及服務意識，鞏固黨建工作基礎。委機關黨委專門向機關、事業單位各支部下發通知，對該項活動進行專門部署。
二、領導帶頭
活動當天，儘管部分黨員幹部還在加班的工作崗位上，有的家中及個人有事需要辦理，但他們都以強烈的黨性意識、先鋒意識和組織紀律觀念，積極協調工作、家庭之間的矛盾，放下手中其他事務，紛紛走進社區參加活動，受到所在社區的肯定。
三、全員參與
此次在職黨員進社區活動，全委共有黨員83人，其中除1名黨員因事請假外出、1名黨員重病、2名黨員家住外地、1名黨員已退休等5名黨員未能參加活動外，有78名黨員參加了活動，占比94%。
四、特色突出
此次活動，我委黨員幹部結合自己在社區認領的崗位和社區工作需要，有的參加了清理街區、樓道環境衛生活動，有的著重清理街頭及樓道小招貼、小廣告，有的開展剪枝除草美化活動，有的參加法治、禁毒宣傳活動，有的參加社區開展的大講堂活動，有的參加捐款捐物扶貧幫困活動，體現了活動的多樣性、務實性。比較有代表性和特點的典型活動有：
一是為貧困民眾捐款捐物活動動真情。其中地區處處長張振龍、市信息中心黨員馮麗分別為貧困民眾捐款100元和50元;稽察辦黨員王守國為貧困民眾捐贈衣物7件，文化產業處黨員趙銀珠為貧困民眾捐贈衣物3件。
二是組織參加社區慶祝建黨94周年文藝演出活動受到讚譽。6月27日上午，機關黨委黨員康秀兵，作為在職黨員應邀與社區工作人員一起在市中心醫院東興分院會場，主持了明山區東興街道辦事處八一社區慶祝建黨94周年文藝演出活動，期間他不但積極編寫主持詞，組織節目彩排，還不顧天氣炎熱，主動幫助社區搬運桌椅、道具和音響器材等，受到社區黨員、幹部和居民的高度讚譽。這是他進社區活動以來第二次主持慶七一文藝演出活動。
三是參加“攜手共建幸福家園、爭優為民服務先鋒”活動表現出色。市政府發展研究中心黨員王宏，以社區為家，不但積極為社區建設諫言獻策，還不怕髒、不怕累，積極參加所居住的--社區拆遷和清理環境衛生等活動，被社區聘為社區兼職委員，受到社區和居民好評。
社區服務工作個人總結 篇16
十二個班級，頂著十二天的炎炎烈日，完成一場愛心接力。
20xx年度的暑假，象中高一十二個班級的團支書接到了去到公寓輔導小學生作業，進行社區服務的通知，大家欣然接受，早在輪流到自己班級的前兩天就開始緊鑼密鼓地進行聯繫、籌備遊戲。身為活動負責人的我，深深體會到了象中學子處事時認真嚴謹的風采。
每天都會有六個象中學子踏著驕陽來到公寓的老年活動室與小朋友們見面，剛開始不乏緊張不安，就像202班團支書史說的那樣，“上午沒有幾個小朋友來，還是有點小傷心。不過，值得慶幸的一點是，那些小朋友還是很乖的，讓我心裡有點底，之前的那種緊張和焦慮一揮而散。”與我們面對面接觸的，是來自不同年齡段的小朋友，低的是兩年級，高的讀國中的也有。在這裡，我們的共同感覺無論孩子們年齡如何，都充滿了朝氣與活力。
這樣一場活動，與其說是我們肩負了教導小朋友們的任務，更不如說是小朋友們教會了我們更多，讓我們一齊進步。206班的活動負責人陳把她的感受生動形象地通過文字展示了出來：“他們很活潑，很主動，對於遇到的問題帶著好學的神色湊近我們這群大哥哥大姐姐身邊，急切的問著一個又一個問題，認真好學的神色，正是祖國出色的年輕一代應該表現出來的。看著他們對知識渴望的那種眼神，想想平日裡的自己的學習，不禁慚愧起來。我們應該成為他們的榜樣，更加努力的學習。”210班的林曉蝶也在孩子們身上得到了震撼，她這樣說道：“一個個10歲左右的小朋友，竟對知識那樣的渴望，不禁使我們這些讀了近10年書的高中生自嘆不如。也許，在漫長的讀書生涯中我們對學習漸漸產生了厭倦而喪失了剛接觸知識時的那份天真與熱忱，是那些小朋友們喚起了我們心靈深處最原始的的那份感動。”
沒有了在學校中的爭分奪秒的壓迫感，大家都很自然、放鬆地交流、學習著。短短的一天時間，卻讓我們與孩子們培養出了別樣的友誼。閒暇的時候，一些班級的同學們和孩子們進行了遊戲，小小的輔導室里洋溢著熱情與歡樂，這群小弟弟小妹妹們都非常的合群，熟悉地與我們這群大哥哥大姐姐一起玩，一起笑，一起樂。絲毫沒有羞澀的情態，熱情的問著我們大哥哥大姐姐的一個個名字。希望和我們成為要好的朋友，這是值的肯定的。而我們，也明白了寓教於樂的重要性。
大家都覺得收穫挺大的，這樣的一次經歷，極大的豐富了自己的閱歷，使自己的能力在不斷的提高，我們也從孩子們身上學到了很多，比如耐心、循循善誘，大家都期待著更多奉獻愛心的寶貴機會！
社區服務工作個人總結 篇17
我們高二級部的學生在團委老師的帶領下，來到了曙光社區進行社區服務活動。給我安排的工作主要是負責錄入曙光小區內參與民主投票的業主選票單。在工作前我熟悉了錄入文本所用的格式，認為這是一份十分簡單的工作，但是工作開始後，問題接踵而至，和我同一屋子的同學發現選票單上的字跡十分潦草，很多名字無法確認，為此我們只能不斷向社區工作站的服務人員請教，在服務人員的幫助下，我們才得以繼續進行選票錄入。在處理檔案格式的過程中，我們遇到了E-CEL表格內容直接轉化為WORD文檔中文字無法完成的困難，我們向團委老師求助後才得以解決。後來由於同屋同學所拿表格分配不均，我們又發揮團隊精神重新分配了所有表格，使得每個人的工作量可以相同。我們累計工作了5個小時候才離開曙光小區，這次社會實踐活動帶給我們的是欣喜，是得到成果的喜悅。在實踐活動中我們感受到自己的微薄，體會到整個社會強大的凝聚力。一方面，我們鍛鍊了自己的能力，在實踐中成長，在實踐中學習，充實了自我，增強了與人交流的能力，真正地走出課堂。去義務地幫助別人，讓別人享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅之中，有時會很累，但更多的感覺是我在成長，我在有意義地成長，在這之後，我明顯地發現自己變開朗了，雖然我自己的力量不足以改變一些東西，但如果再多一些人，整個社會共同努力，這才是動力之根本，動力之源泉，使國家繁榮富強的途徑，提高國民素質的實踐活動。
另一方面，我意識到了自己的不足，沒有經驗，沒有與人交流的口才，有些東西以前沒有嘗試過，難免會出差錯，如果我還一成不變的話，以後很有可能沒有立足之地，現在的社會不僅要有知識，還要擁有各方面的綜合素質以及一些應辨能力，光靠在學校汲取知識，遠遠不夠，從現在開始，就要培養自己的能力。我們以後也要珍惜在校學習的時光，不斷參加類似的活動，有目的的深入實踐，之後還要`進行分析與體會，才能緊跟社會步伐，在以後的生活中站穩腳跟，做一個強人，才能夠自己寶貴的實踐閱歷打開成功之門。
曙光社區的社會實踐活動已經結束了，但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才幹、磨練意志，在實踐中檢驗自己。
通過本次社會實踐活動，一方面，我們鍛鍊了自己的能力，在實踐中成長;另一方面，我們為社會做出了自己的貢獻;但在實踐過程中，我們也表現出了經驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。我們回到學校後會更加要珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知識，並不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛鍊自己的能力，為今後更好地服務於社會打下堅實的基礎。當我在切身體驗勞動時，我才更進一步地融會了這句話的精髓。勞動確實很辛苦，但卻是苦中帶甜的。勞動的感受，在勞累時大汗淋漓的感受。這些都不是能從我們平時的學習生活中所能觸摸到的，這種感受是作為一名勞動者內心深處最平凡而又殊於一般的感受。
社區服務工作個人總結 篇18
在20_之間我來到黑龍江省鶴崗市興山區利民社區開始我的暑期社會實踐。作為一名暑期社會實踐志願者我從事的工作有：1、參與社區管理，協助社區出牆報、普法宣傳，進行清潔樓道、拾撿垃圾等活動，清理綠化帶內隨意丟棄的垃圾;2。清理社區內牆面上張貼的廣告;3。為社區居民分發報紙;4。服務孤老，為社區孤寡老人做家務事;5。收集社區廢品賣掉處理，將掙的錢用於社區公共建設。，為社區買幾盆花。6。開展綠色環保活動。在社區開展節約用水、保護水資源的宣傳活動;開展本地區水資源狀況的調查及提出改善的推薦;對本地區水環境污染的調查、分析和推薦等。7。開展讀書學習互助活動，幫忙和指導社區內的小學生開展讀書學習。
首先我們對社區中的住戶對於疾病的了解程度及預防意識強弱做了問卷調查，在活動早期，指導老師便和隊員們一齊，透過網路，相關書籍修改整理精心準備了調查問卷。調查資料包括：你是否指導那些因素容易導致胃部疾病，你是否了解中暑的預防與治療方法，你是否了解目前自我的體重。一開始社區居民有牴觸情緒，覺得調研是搞形式主義。經過我們的耐心開導，和居民們得坦誠交流，他們才逐漸不再拘束和不安，而且還向我們訴說生活中遇到的種.種問題，透過我們不懈的努力，最終獲得了比較準確的信息，真是的反應了社區居民對於疾病預防與治療方面的認識，實踐活動受到了社區領導以及居民的極大關注，他們期望這樣的活動能夠繼續開展下去。使他們能夠了解更多的健康方面的知識。
其次，在計畫生育工作上，我們宣傳教育工作作為落實計畫生育管理與服務的重要途徑，針對每個宣傳教育的資料，形式，對象等各個方面不斷深化，儘可能滿徐民眾多需求的多樣性，靈活性，時效性宣傳教育服務。具體來說，我們主要做到多個結合：宣傳人口形勢，計畫生育政策，管理規範，“兩禁”規定與培訓生殖健康，家政知識，公共衛生，科普知識，職業技能相結合。推行“三服務卡”，規範上門隨訪服務。在計畫生育工作實踐中，社區工作人員深刻的體會到，改便觀念勢在必行，也初步嘗到了透過深化優質服務提高計畫生育工作水平的甜頭。這次我們在社區又進一步明確把服務質量的民眾滿意度作為衡量工作的重要標準。根據不一樣的群體育齡民眾的不一樣需求，推出了計畫生育“三心服務卡”，既優質服務愛心卡，之情選取溫馨卡，計畫生育家庭幫扶卡，堅持和完善了“上門隨訪”制度，圍繞生育，節育，不育環節面向家庭，個人帶給不容的優質服務，做育齡民眾的“知心朋友”。
而接下來就是存在的問題：
1。透過與社區居民的交流，我發現他們在預防及治療方面的知識比較匱乏，存在許多盲點，缺乏對疾病的正確認識。有些居民會問到喝水過多會不會導致糖尿病，一些人因為聽說喝水過多導致水腫而不敢喝水。
2。調查問卷結果顯示：人們往往都是在疾病發展到中後期才進行治療，在早期對於身體的不是通常採取的措施是吃一兩片抗生素或去痛片，按社區居民的話就是“能忍就忍了”而大多數居民並不清楚對於一
些比較嚴重的疾病到中晚期的資料效果會不太好，很難完全恢復正常。這樣，不僅僅會造成家庭過重的經濟負擔，同時會對家人的思想，情緒以及健康造成必須的負面影響。
3。社區一些地方衛生狀況令人擔憂，部分居民反映附近娛樂場所沒有廁所，給當地衛生造成了很大的困難，這樣的問題很可能會導致一些傳染疾病的傳播，如此下去，社區居民的健康將得不到保障。而我認為建成社區衛生服務中心的最基本的服務資料有：
1。向社區居民和家庭免費帶給預防，醫療，康復，健康教育，計畫生育技術指導等資料的諮詢服務，社區衛，生服務中心工作人員透過口頭交談，健康諮詢以及講座等方式大力宣傳健康知識，並針對不一樣的人群，普及防治常見病，多發病，包括傳染病和慢性非悵然並以及增進健康的保健知識和技能。幫會組社區居民改變不健康的行為習慣，建立科學，文敏的生活方式。
2。為居民帶給常見病，多發病以及診斷明確慢性病的最基本醫療服務為社區居民帶給方便。
3。每年為社區居民日同健康體檢，測量血壓，測血糖等資料，對於各種疾病的早期診斷和預防很有幫忙。以便社區居民對自我的健康狀況有所了解讓他們能夠正確對待疾病，做到早發現早治療。
4。針對居民家庭狀況，帶給相應的抗保健資料，建立相關的健康檔案。透過不斷的努力，是社區相應的衛生服務中心真正成為轄區居民的醫療衛生服務的“110”，同時，我認為這並不僅僅僅是社區存在的問題，而是在我國目前狀況下任何地方都可能存在的問題。因此，我們
就應增加對疾病的了解認識程度以及提高預防意識。我們在實踐中獲得了很多鍛鍊的機會，自身素質得到了很大的提高。
除此之外我還從事了宣傳員，發放有關“垃圾分類，暑期防盜，節水節電”的宣傳活動的宣傳頁並且幫忙社區出板報，在幫忙社區提升社區居民的安全意識以及怎樣合理分類垃圾是居民養成一個構建環保社會的良好意識的同時自我也收穫了潛力以及相關資料的知識，使自我學到了在生活中有用的東西。
在社會實踐中透過和他人的接觸，交流，學會了理解他人，尊重並且體諒他人。經常留意身邊需要幫忙的人，自覺而樂觀的為他們服務，對他人富有愛心，在實踐中我從那些和我接觸，並得到我的幫忙的人群中獲得了深刻的體驗，感受以及滿足。我認為社區實踐活動幫忙我養成了一個良好的社會職責意識，在實踐中讓我的身心得到了很好的成長，把書本知識與時間活動結合起來，學以致用，讓我早日了解社會的運行章程，理解社會時間活動的考驗，在社會實踐中經歷風雨，理解教育，長才幹，樹立正確的世界觀，人生觀和價值觀，全面提高了我的綜合素質。
在這次實踐活動中，我既提升了自我的社會實踐活動潛力也更好的服務了居民的生活中，我收穫了快樂，收穫了潛力，讓我的身心在實踐中得到了釋放，讓我樹立了社會職責感以及正確的世界觀，人生觀以及價值觀。在實踐中我受益匪淺。如果有機會還期望多參加到社會實踐中去，提升自我的潛力，既能使自我的身心以及心靈得到了釋放，也能在快樂中學習到知識。
而在養老院的實踐中，我們與老人們攀談，從他們的言語中我真正的體會到了他們過去生活的艱辛，一路走來有著太多的悲歡離合，有著太多的辛酸。其實老人們並不需要多么豐富的物質生活，他們最需要的晚輩對他們的敬重和關心。敬老院那些無兒無女的老人們作為社會中不可缺少的一部分我們社會就應有職責承擔孝敬那些老人的義務，使他們擁有一個溫馨祥和的晚年。那些老人的微笑就是和諧那些老人的幸福就是和諧。作為大學生我覺得我們有必要關注並程度的幫忙老人們!
透過服務社區的活動，使我熟悉社區在地理環境、人文景觀、物產特色、民間風俗等方面的特點，繼而萌生親切感、自豪感，並懂得愛惜、保護它們。留意社區中人們關注、談論的問題，並能學會綜合而靈活地運用自我的知識加以解決，從而掌握基本的服務社區的本領，構成建立良好生活環境的情感和態度;在服務的過程中學會交往、合作，懂得理解和尊重，構成團隊意識和歸屬感，增強服務意識和職責感。自覺地從身邊小事開始，關注周圍、社區、國家乃至世界性的環境問題，並養成隨時隨地保護環境的意識和習慣。
勞動是中華民族的優良傳統美德，我們作為21世紀的大學生，有著較高的文化素質，應當用心參加勞動。張瑞敏以前說過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡。”勞動改造人。透過這次社區服務勞動，我明白了許多道理，我明白了自我的不足之處。
社區服務工作個人總結 篇19
不知不覺我們已經默默地走近了今年炎熱的六月中旬，時間過得真得很快，漸漸薄去的日曆預示著這一學期學生社區服務中心工作即將走到尾聲，我們可愛的學生社區服務中心走過了這短暫的一學期，這學期由於本社團成立較晚，很多事情都剛剛起步，所參加活動較少，但每一件都受到各類老闆負責人的讚美和表揚，“時間不是問題，努力才能成功！”
年輕的我們雖然與其它社團相比，經驗不足，機構還不完善，但是大學生社區服務中心在本學期還是有所突破與發展的。在本學期學期組織活動中各位成員在趙猛陽及其他負責人的帶領下也參加一系列社區活動、校園代理等或其他假日活動，取得了相應的不錯效果，所以為了以後更好方便地進行類似這樣的社區活動、校園代理等、促進外部聯繫成員與社區單位之間的友好關係和加強社團與成員內部的聯繫。
為滿足我院學生為家人分擔經濟問題的想法，所以在機電系學工主任張虎成主任、12機電（1）班趙猛陽牽頭與掛靠單位機電系的掛靠下申請成立了學生社區服務中心，在成立後我們社團正式提出了社團的構成圖、社團章程、辦公室管理制度、成員職責、部門在崗、部門人員簽到、外部聯繫和未來發展方向，同時也提出了打造“以人為本、服務大眾！信譽第一、服務至上！”的特色發展目標。
在本學期本中心是以一個服務者與建設者的形象存在的，其本身的主要工作就是為銜接、結合、人員分布、外部聯繫、社區交接等方面的工作，而支持社團正常的工作和快速發展，並為成員於社區單位提供服務與幫助，當然也要進行有效的監督與管理，為社團成員提供一個優越、嚴謹、創新、積極的社團環境，保證社團活動的正規與常規。在做到監督管理的同時了解每一位社團成員的心裡、意見、建議等利用有力時間對成員進行溝通交流。
其次就是加強社團成員的內部聯繫，建立了學生社區服務隊QQ群更好的通過群進行交流、通知下發、意見反饋等活動的進行通知和不定期召開社團負責人會議或成員會議。
讓各為社團成員於各部門之間相互了解與溝通，為社團的明天共同進步與發展。社團以打造“以人為本、服務大眾！信譽第一、服務至上！”的特色為方向與目標，去為社團搭建一個與外界社區其他單位組織交流、合作的平台，擴大成員活動的影響力、帶動力。
在本學期社團積極配外部聯合聯繫的工作，對於有關單位邀請共同發展、企業合作等一系列工作和要求都代為傳達，並對有關資料進行收集與整理、人員的調動與分配等。
回顧本學期的社團工作，我們可以從中發現很多收穫，獲取很多經驗，同時由於時間問題也發現了許多不足與遺憾。
因為剛剛起步社團還是需要更多的時間、更多的機會去磨練，畢竟一切才剛剛開始，社團常規活動還需進一步完善與加強，那樣才能打造一個超強的學生社區服務中心的建設隊伍和勝利軍。
一切仍在進行時，社團的明天會更美好！真誠地希望大家能夠在以後的日子裡風雨同舟、肝膽相照，共同把社團工作推向美好的明天！
社區服務工作個人總結 篇20
一年來，社區共青團工作在上級團委的關心支持下，在社區團員青年努力下，取得了一些成績，但是還有不足的地方，希望在20xx年再接再勵，把團的工作再上新台階。
20xx年，即將過去，一年來，本人按照職責分工，較好地完成了各項工作任務。從我實際工作出發，結合我平時的工作情況，現總結匯報如下：
一、加強理論學習，推進政治思想和工作作風建設
二、出色完成各項工作任務
1、根據崗位要求，認真履行崗位職責
我是x街道社區服務中心一名普通的工作人員，日常工作主要負責新開的敬老卡續期服務，今年，在在虹橋街道社區受理中心上級領導的正確帶領下，我根據崗位要求，我利用各種形式開展好社會保障卡服務工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦的默默工作在自己的崗位，認真履行本崗位職責。今年我們視窗為民眾受理社保卡總計x張、其中0—6歲有x張、高中及中小學生計x張、敬老卡x張、以及居住證受理及續簽總計x張。出色完成了上級交代的任務。
2、敬老卡續期服務工作的重心認識
做為x社區的申城居民，如何以主人翁的姿態迎接這場盛會，確實是值得我們x街道社區服務中心認真思考的問題。因此，在社區世博宣傳的號召下，我們x街道社區服務中心，在新開展的敬老卡續期服務工作中，以“微笑、真誠、服務用心”的工作態度展開了“弘揚世博主人翁精神”結合自身工作崗位開展工作的活動。
我們街道社區網點敬老卡續期受理時間為周一至周五9：00—16：30，持卡人本人辦理的須攜帶本人的敬老卡，委託他人代辦的須攜帶持卡人的敬老卡、身份證、持卡人簽名或蓋章的書面委託書以及代辦人的身份證。而我的工作就是負責敬老卡續期服務，工作中，我深深地認識到敬老卡續期服務工作的重心在抓微笑、抓服務，抓細節、抓態度。概括起來就是“加強自身素質提升、查找工作存在問題、及時處理、創新思想、堅定信心、快速高效，全心投身於社會保障服務工作中去。同時，在社區中心組織下我通過觀看專題片、文明觀博培訓，更增進了自豪感與責任感。希望籍此契機，發揚主人翁精神，積極參與到申城世博參與者行動中，服務於世博，為辦成x屆成功、精彩、難忘的世博盛會做出自己應有的貢獻。
三、20xx年工作亮點
用自己的愛心、誠心和耐心為民眾排憂解難。耐心仔細地做好每一位發卡對象的工作，牢固樹立“小小一張社保卡，連著百姓千萬家”的思想，並針對社區民眾實際的情況千方百計地讓市民少跑一次路、少打一次電話，主動幫助他們解決困難，化解他們的疑慮，消除他們的後顧之憂。為此，每一項工作我都要求自己監督到位，檢查到位，確保把申城老人居民的利益放在第一位，在20xx年工作中，我還深深體會到：要成為一名優秀的社會保障工作人員，就必須做到一切服務從廠廣大居民自身出發，設身處地為居民著想，從而贏得申城社區居民的理解和認可;在滿足社區居民普遍需求的同時，預先考慮到廣大申城老人居民的潛在需求，設計切合廣大社區老人居民預期的服務措施，從而為廣大居民更好服務作出自己的努力。
總之在今後的工作中，爭取更多的探索更好為x老人居民服務的新方法，與其他同事一起更好的開展敬老卡續期服務工作，為申城的繁榮發展奉獻自己一份力量。
社區服務工作個人總結 篇21
11月1號，我們開始了為期半天的社會實踐，而我們選擇了進行社區服務。
這天早晨，7點50分，我們在校北區門口集合。接著我們乘坐公車於9點30分左右來到了松柏巷系馬樁社區。社區主任熱情地接待了我們，並與我們共同拍照，接著，我們分成兩組，主任帶領我們分別來到了兩位老人的家裡。
我們最初的打算是希望幫老人們做一些衛生工作，但是老人的家裡很乾淨，因此不必進行打掃工作，我們唯一的工作即是陪老人們聊天，談談老人們日常生活的事宜，陪老人們談談心，力所能及地幫助老人。從與老人的交談中，我了解到了老人的一些事情。老人有三個兒子，兩個女兒。現在逢年過節，老人的兒女們都會回來看望她。平常的時候兩位女兒照顧她的日常起居。老人講到了那段艱苦的歲月，不辭勞苦，把兒女拉扯長大，還讓他們學文化。我發現，老人講到這裡的時候，她的眼神中透出的是自豪的神采。
於此，我也感受到了天下父母親的偉大。是的，為人子女，在父母都老了的時候，我們應該時常去看望他們，更要精心照顧，耐心安慰。父母需要的不單是物質條件，更需要的是精神上的慰藉！
接著，我們還跟老人聊了一些別的話題。大概過了一個小時，我們準備回去了，便與老人們告別。臨出門時，一位老大爺還緊緊地握住了我的雙手。頓時，我的心裡升起一股愛的溫暖，我感覺到了老人們的深情厚誼。讚美教師的佳句
從這次活動中，我發現了我們還有很多的不足之處。對於交通方面：我們沒有事先相好確切路線，致使路上發生了一些小問題，不僅耽誤時間，更重要的是未能很好地體現一個團體的組織紀律性。對於與老人的交談方面：首先，活動之前沒有想好該如何更好的與老人們交流，講一些老人愛聽的東西；第二，由於老人只會講方言，溝通有很多不便之處，沒有事先發現這個問題。第三，對於老人的一些生活上的問題、
困惑，我們未能及時解決。
所以，這次看望孤寡老人的社區服務活動最終並未完成的很好，這是由於我們準備不足，沒有充分了解該社區的情況就急於開展活動；也沒有根據自身因素，策劃的內容只實現了一部分。我們去當天，只是跟老人們聊聊天，就灰溜溜地走了，雖然說給老人們帶來了一些歡樂與感動。我們也從其中學到了一些溝通交流的知識，但是卻離我們的最初目標相差甚遠。幫派名稱
不過，雖然如此，我們還是有所收穫的，鍛鍊了臨場發揮、與人溝通能力，而且有了第一次的經驗。我相信，以後我們能做得更出色。
社區服務工作個人總結 篇22
今天我們終於體會到了勞動的`艱辛。穿上並不禦寒的“金立手機”的紅背心，拿上厚厚一沓宣傳單，我們踏上了“社會實踐”的漫漫征程。
剛開始時很打怵，遇到了人也不好意思上前，後來看看手上的宣傳單慢慢變少，身上的負擔也越來越輕，心裡也越來越輕鬆，微笑著說著那句“您好，藝達手機城，謝謝”也漸漸習慣。看著數位相機上那些勞動的背影，我才發現我們的微笑是那么的甜。原來勞動者才是最美麗的。
勞動了一上午後，現在我們正坐在店裡吃著熱氣騰騰的土豆粉，心裡是無比的暢快。休息片刻，下午的勞動馬上就要開始了。fighting。加油！
下午依舊是一樣的模式。看著手裡厚厚的宣傳單，看著源源不斷的陌生的人群，我們開始有了勞動的樂趣。
就這樣我們度過了勞累的幾天，雖然是義務勞動，但我們收穫了很多。
通過此次活動，轄區內環境得到了進一步美化，更加給老人們一個優美、整潔、舒適、溫馨環境。對營造文明和諧的社會環境和人際關係、推動社會和諧發展有重要的意義。
社區服務工作個人總結 篇23
7月26日，我隨星揚同工一起前往XX市橫瀝鎮隔坑社區服務中心參觀交流。此次此次行程主要包括：
一、聽取隔坑社工講解中心服務簡介、新莞人短片；參觀中心設施及相關服務；
二、參觀中心歷奇設施及服務；
三、參觀及了解和諧小區——新莞人服務點。
此次參觀交流，從開始的討論及策劃階段我就滿懷期待，雖然最後自己想要了解的東西沒有全部知道，但還是收穫頗豐。我們一行從玉蘭大劇院出發，坐了將近兩小時的車才到隔坑社區服務中心。路上我和同工看到小偷試圖偷乘客的錢包，雖然最後沒有成功，但是也是驚心一遇，事後想起這事，不禁想到社工在那種情況下應該怎么做，怎么介入才合適。
此次參觀交流讓我有些感觸，主要包括三個方面:
一、隔坑社區服務中心的資源整合及運用能力較強，特別是香港資源；
二、社工在艱苦條件能夠開展成效良好服務的精神值得敬佩；
三、新莞人生活狀況糟糕，其子女接受教育情況讓人擔憂。
第一，了解、參觀中心的硬體設施後，我發現隔坑的硬體設施相對比較齊全，中心的格局相對於寫字樓給人予家的感覺，這樣更容易給服務對象一種歸屬感。看過一些硬體資源的捐贈人後發現隔坑在整合社會慈善資源特別是香港資源方面做得較好，一些活動也邀請香港明星參與，在內地資源還不能夠利用的情況下開拓香港資源。我還了解到隔坑一些軟體資源，如：退休香港資深社工免費為隔坑的社工督導，他們主要是從個人發展及機構發展的角度為社工督導，這樣能很好地與政府部門聘請的督導形成互補效應，在工作得到指導的同時，對自身其他方面的能力得到成長。
第二，通過視頻及新莞人生活服務點的走訪了解後，讓我深深地觸動了。看著他們生活在垃圾堆中，那些孩子不但不覺得臭，反而還高興地幫父母整理廢品，因為他們知道這是他們能上學的保證，以後能改變命運地保證，那一刻同是在他鄉生活的我心裡百感交集，相比他們生活的艱辛，自己對工作的壓力的抱怨感到羞愧。同時，我聯想到可園中學的學生，相對這些新莞人子女，他們的生活是多么的幸福，可是他們不知道，他們還在抱怨自己的生活和學習，我想作為社工的我是有責任讓他們知道的。環境可以改變一個人，我想以後有機會地話，可以開展一次活動，讓學生體驗新莞人子女的生活，必定會使他們有所觸動。
第三，參觀新莞人服務點後，我發現雖然他們的硬體設施較差，但是他們的服務成效顯著，至少從社區居民對於社工的熟知度，從看到服務站的門一開，就有好多孩子搶著要進來，在路上很多孩子都跟社工打招呼就可以看出他們喜歡社工，喜歡接受社工的服務，雖然社工可能暫時沒辦法改變他們的物質生活，但是至少他們的精神生活不再單一。同時，我也很佩服在這邊服務的社工，他們遠離城市在艱苦的條件下開展社工服務並取得一定成效，這些看似平常的東西背後不知付出了多少努力才能有現在的局面。他們對於這一職業的熱愛與付出讓我不禁反思自身的工作現狀，促使我要努力工作。
總之，多些交流可以多些見識與成長。
社區服務工作個人總結 篇24
積極開展特色社區創建活動，至目前，我社區已成為浙江省衛生先進單位、紹興市科普社區、上虞市五文明社區、上虞市巾幗文明示範崗。還審報了紹興市綠色社區。使社區成為健康文明、進取向上的新型社區。今後，我們將切實把推進社區建設作為加快政治文明建設，構建和諧社區的一項重要內容和措施，加強領導，認真規劃，周密部署，整體推進，勇當全街道社區建設的排頭兵。
一、規範管理機制，保障居民自治。
社區居委會是黨領導下的社區居民實行自我管理、自我教育、自我服務、自我監督的民眾性自治組織。為此，我們將切實轉變思想觀念，不斷改進工作方式，著力理順社區管理關係，擴大基層民主，實現居民自治。進一步落實社區民主法治建設。在理順和明確社區居委會與街道辦事處、社區黨組織和駐社區單位等方面關係的同時，進一步建立健全社區居民代表大會制度，民主選舉社區自治組織，健全議事規則，民主制定居民自治章程和社區管理公約，開展民主評議居委會幹部和居務公開，為建設和諧社區奠定堅實的政治基礎。
二、整合社區資源，拓展社區服務。
社區服務是社區建設的龍頭和基礎。我們將不斷完善社區服務功能，較好地滿足社區居民的實際需求。一是進一步加強社區基礎設施建設。多方協調，超前規劃，積極爭取，齊抓共管，加快社區信息化建設，通過1-2年努力，實現社區辦公自動化和社區服務信息化。二是進一步加強社區服務體系建設。深化社區一站式服務，不斷完善就業、治安、衛生、計生、文化、體育、環境、法律、科普、家政等社區服務功能，逐步實現居民不出社區就能得到快捷便利的服務。三是進一步加強社區志願者服務體系建設。繼續開展一助一結對幫困，健全社區志願服務隊伍，切實為社區弱勢群體和困難群體提供服務。
三、加強文化建設，培育社區特色。
按照一社一特的思路，認真制訂特色社區建設規劃，使社區建設特色更特，亮點更亮。一是深化五文明家庭選評活動，開展廣場、節慶、家庭等多種形式的文體活動，不斷提高社區工作的凝聚力、向心力。二是深化社區教育活動，尤其在社區黨建、社區文化和老年人活動、未成年人教育等方面創出特色，全面提高社區居民的思想道德和文化素質。三是深化特色社區創建活動，著力打造綠色社區、生態社區、健康社區、平安社區等特色社區的建設。
社區服務工作個人總結 篇25
半年來，在開發區黨工委及管委會的正確領導下，我社區根據上級布署和指示精神，有序地開展各項工作，工作紮實有效，積極開展創建內涵豐富、環境優美、設施到位的新型社區，各項工作都取得了優良的成績。現就上半年工作情況及下半年工作計畫匯報如下：
一、上半年工作總結
（一）征遷安置拆違控違工作
1、建立拆遷安置工作班子，強化領導、明確職責，確保拆遷安置有序進行。
年初，及時成立金山社區征遷安置工作領導小組，下設征遷安置辦公室，我社區在開發區征遷局的指導下，擔負著每一個拆遷項目實施，做好拆遷前期各種數據收集、資金預算、人員配備、安置地塊落實等工作，為領導決策提供科學依據。
2、圍繞項目嚴格操作，短期突擊，確保拆遷工作有序平穩推進。
根據年初制訂的拆遷計畫，有序推進黃林片、孫村片、日豐管重點項目拆遷工作。拆遷總面積達3.2萬平方米，涉及10個自然村，拆遷民房150戶；
3、和諧拆遷暖人心，加快安置惠百姓。
做好安置區建設和住宅分配工作是關係到全社區拆遷戶的日常生活及各項社會事業發展的大事，它是促進加快拆遷安置工作的重要途徑。
4、加強控違巡查工作。
上半年以來，我社區發現違建4戶，46.5平方米，現已全部拆除。
（二）基層組織建設工作
繼續深化基層黨團組織建設，加強基層組織的業務理論學習和思想政治教育，創建學習型組織，不斷提高自身的理論水平和思想政治素質。積極開展黨的民眾路線教育實踐活動，徵求民眾意見建議10餘條，認真梳理，及時落實整改措施。
（三）“三線三邊”環境綜合治理工作
按照城鄉環境綜合治理“清潔化、秩序化、優美化、制度化”的標準，加強社區“三線三邊”環境綜合治理工作，清除衛生死角，提升沿線路容路貌、綠化美化檔次，打造“三線三邊”整潔優美環境為總體目標。截止目前，我社區共清運生活垃圾460噸，拆除廣告牌3處，拆除違建12㎡，綠化提升10畝。
（四）人口與計畫生育工作
我社區由於土地征遷等原因，人口計生工作存在人員流動性大、村民搬遷頻繁等問題，給計畫生育管理工作帶來非常大的管理困難，為了更好地做好社區計畫生育工作，發動廣大民眾人人參與協助管理社區計畫生育工作，社區計畫生育工作人員採取分片包保的形式，形成多層次，人人參與局面，及時採集信息，準確掌握居住育齡婦女的基本情況。
1、認真做好計畫生育信息統計及孕檢、手術工作。
做好常住及流動人口信息統計上報，對應上、應扎人員積極落實節育手術，並做好全社區育齡婦女孕檢工作。
2、加大流動人口的管理，為他們提供優質的服務。
為了進一步加強我社區流動人口的計畫生育工作，提高管理與服務水平，我社區堅持以人為本，加強計生宣傳活動，強化計生優質服務，免費發放計生宣傳材料，真正做到流動人口與常住人口同管理，同服務。我社區於5月份將留守兒童請到我社區，活動中心搞了慶祝六一兒童節活動，從關心，關愛留守兒童，每一位幫扶的愛心媽媽，姐姐，還都賣了小禮物送給小朋友們，希望他們在沒有爸爸媽媽的陪伴下，過一個開心快樂的節日。
3、做好獎扶宣傳及摸底工作
金山社區從節後就做了計畫生育獎特扶的摸底工作，從摸底，到上門核實，核對，填寫申報表格，資料的整理歸檔，上報材料，讓計生戶真正享受到計生優待，今年共新增7戶。
社區服務工作個人總結 篇26
本學期的工作即將結束，為了更好總結經驗，結合我校課改實際，我們組織開展了社區服務活動，取得了預想的效果，現將有關情況匯報如下：
一、嚴密部署、工作到位，社區服務活動有序開展。
1、從思想上充分認識組織學生參加社區服務的重大意義。可以培育學生的社會責任感和奉獻精力，有利於學生身心健康成長，有利學生適應新形勢，為將來升學或就業打下基礎。
2、主題突出、重視實效、力求創新。社區服務從設計內容到選定情勢，始終緊扣“增強思想道德建設，弘揚民族精力”這一主題，利用各種有形的活動載體，進一步興起弘揚和培育民族精力的新高潮。我們特殊強調活動要貼近社會和民眾的實際需要，在“辦實事、求實效”上下工夫，為廣大民眾的生活提供直接、有效的服務。同時，也使學生在活動中鞏固知識、鍛鍊能力、提高素質，從而達到“雙贏”的目的。
二、社區服務情真意切，活動成效明顯。
1、傳承民族精力、增強愛國主義教育。
2、綠色環保舉動。利用校外開展了社區環保宣傳和調查活動，在部分社區發放了倡議書和調查問卷1000份，人們還紛紜在“環境衛生從你我做起”的宣傳橫幅上籤下了自己的名字。通過這些活動，提高了民眾的環保意識，引導人們改變不良的行動方式和價值觀念，共建美好家園。
3、文明社區共建。通過製作公民道德宣傳海報、社區道德督導等情勢全面增進青少年自身和居民民眾道德程度的提高，激發起青少年向善、向美、向上的內在追求。通過這些實際的道德體驗活動，增進了廣大青少年思想道德素質的晉升。
通過各方面的共同努力，本學年的社區服務和社會實踐活動已順利完成。縱觀活動的全部過程，湧現出以下幾方面的特色：
1、實踐鍛鍊與課堂學習相結合。把課堂學習作為社會實踐活動的基礎和依託，把社區活動作為綜合課程加以計畫，使課堂學習得以鞏固和延伸。同窗們在利用自己所學的知識服務於社會的同時，也在社會這個大課堂中得到鍛鍊和提高。真正實現了“受教育、長才幹、作貢獻”的社會實踐活動的宗旨。
2、突出重點與全面參與相結合。弘揚民族精力、素質拓展、國防教育等社會實踐活動由校團委統一組織。社區服務、社會調查等活動由學生疏散進行。不少學生還把自己的所看、所思、所想記錄下來，編寫日記，撰寫調查報告，為交換總結打下了良好的基礎。
三、認真總結、及時消化，服務活動圓滿停滯。學生社區服務活動做到：有打算、有實行、有小結、有評估。社會實踐活動啟動之前，就明確要求學生在活動前要做好籌備工作，活動中要做好記錄工作，活動後要做好總結工作，保證社區服務過程的完全性。
1、貫徹新課改精力，結合學科特色，開展多元化社區服務活動，激發學生學習興趣，提高教學質量。
通過設計和實行社區服務活動課程，改變了學生的學習模式，培育了學生實踐能力和創新精力。學生關注社會、關懷國家命運、積極參加社會實踐的愛國主義精力，晉升了全面培育學生綜合實踐能力、創新精力和探究能力，以適應每個學生終身發展的要求。
2、關注社會生活熱門，貼近學生生活實際，進行有益的社會調查活動，使文化課知識得到有益的利用，學生的調查報告內容詳實，頗具份量。
社區服務工作個人總結 篇27
寒假，我進行社區服務。我每日都去服務中心幫忙，幫那裡的工作人員整理資料和檔案，走訪人民民眾，了解社區居民的生活狀況。
剛開始，我並不適應那裡的工作，覺得很無聊，很沒用。但是，通過與當地居民和工作人員的接觸，我逐漸了解到了這個社區服務的樂趣。我明白了如何整理資料，如何照顧老人，如何體貼他人，也明白了成年人的艱辛、努力——這一切的一切，若是沒有走出家門，參與服務，就不會體會到的。
通過這次社區服務，我提高了社會適應潛力和運用知識解決實際問題的潛力，增強了社會職責感和使命感，也擴大了視野，對自我有了清醒的定位，不僅僅發現了自我知識結構中欠缺的一面，也感受到了現實和理想的差距，這對我們的學習、生活和工作都有很大的啟發。
通過這次的社會實踐，讓我學會了很多東西，我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，我才漸漸地懂得了一個道理：要創造自我的事業，就務必付出加倍的努力，憑著一個人對工作的執，堅定的信念會指引著他走向完美的事業之路。
在實踐的這段時間裡，我通過自我的努力奮鬥，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發現自我是最幸福的。因為我還在學習的階段，還沒能真正地接觸事業，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來，還是覺得自我此刻還是不錯的了，能在這么好的環境下讀書，為以後的工作打下基礎，只是，我覺得個別慚愧，都怪自我不夠爭氣，不珍惜這好的時間和機會去好好讀書，整天都無所事事，在家裡一點事也不會做。是這一次社會實踐給了我學習的機會，同時也給了我一次記憶深刻的經歷。
在實習的過程中，我認真、負責地做好每一件自我該做的事，對自我產生，都得到了一個滿意的答案。原本以為自我已經學會了一些基礎的知識就夠用了，可到了實習的時候才明白原先自我要學的東西還有很多，以後自我要走的路還很長，不能只安於現狀，必須要奮勇直前。人是在不斷前進中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗後永遠不能站起來。必須要相信自我，因為我總是對自我說“勇敢點，挫折?怕什麼，風雨過後必須會有彩虹的”。於是，我便有著一個堅定的信念，那就是克服自我在成長中的困難，堅定不移地朝著自我奮鬥的目標前進。社會實踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來，才發覺，原先乏味中充滿著期望，苦澀中流露出甘甜。
通過本次社會實踐活動，一方面，我們鍛鍊了自我的潛力，在實踐中成長;另一方面，我們為社會做出了自我的貢獻;但在實踐過程中，我們也表現出了經驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。我們回到學校後會更加要珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知識，並不斷深入到實踐中，檢驗自我的知識，鍛鍊自我的潛力，為今後更好地服務於社會打下堅實的基礎。
機遇只偏愛有準備的頭腦，我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的幹勁，胸懷會當凌絕頂的壯志，不斷提高自身的綜合素質，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。
社區服務工作個人總結 篇28
上半年，為了使志願服務活動更有特色、更有吸引力，我社區積極組織，廣泛開展了志願者服務活動。在促進志願活動進一步延伸、擴展方面取得了較好成效。現對我社區__年上半年的志願者服務活動做如下總結：
一、加強組織領導，明確各項職責
建立了健全的志願服務活動隊伍。在社區黨支部書記的帶領下，由10名志願者組成的服務隊伍，發揮各自職能，完善各項規章制度,真正發揮組織機構的功能作用,做到分工明確,責任到人，嚴格按制度辦事。
二、加大宣傳動員力度，營造良好社會氛圍
通過社區宣傳欄、黨員學習日、樓棟長會議以及社區舉辦的文體活動等活動載體，宣傳志願服務工作的精神和重要意義，提高了居民民眾對於志願服務工作的思想認識和重視程度，為社區深入開展志願服務活動打下了良好的基礎。
三、組織志願者，結合社區實際開展活動。
1、充分發揮轄區共駐單位資源優勢，結合自身實際開展豐富多彩的共駐共建活動。例如，在學雷鋒月與駐地部隊93884飛彈營，共同開展轄區衛生集中整治活動兩次，清運垃圾16車，為整治轄區的環境衛生做出了貢獻。另在端午節活動中，我社區志願者同93884部隊的戰士們一起為轄區孤寡老人送去了自己親手包的粽子，令轄區孤寡老人、低保人員過上了一個溫暖、快樂的節日。
2、積極組織社區志願者舉辦知識講座，與轄區居民進行交流。例如安全消防知識講座、防震減災知識講座、衛生健康講座、心理健康講座等活動，提高了轄區居民知識水平和加強社區志願者的思想道德素質。
3、及時了解轄區內孤寡老人、空巢老人的情況，定期到老人們家中打掃衛生，噓寒問暖，解決他們生活實際困難，成為老人們訴說衷腸、解疑難的好幫手，讓社區的老人們感受到了大家庭的溫暖。
4、以滿足轄區居民多層次需求為己任，組織志願者主動為轄區居民民眾提供就業再就業、社會救助和福利、醫療衛生、民眾維權、計生、治安管理等類型多樣、內容豐富的服務活動，使社區居民逐步實現小事不出門、方便在社區，真正實現社區為民辦實事、為民謀利益的服務宗旨。
上半年，我們社區在志願者服務工作上取得了一定的成績，這與街道領導的重視和社區居民的熱心支持是分不開的，下半年工作中我們會再接再勵，繼續做好社區志願者工作。
社區服務工作個人總結 篇29
為深化文明城市建設成果，進一步建成更加優美、整潔、老人們有個舒適的環境，加大宣傳力度，確保活動取得實效。現將近期活動開展情況小結如下：
一、成立組織，明確責任，為“關愛身邊老人”提供強有力的組織保障。開展活動前期，社區召開專門會議，部署關愛老人活動安排，成立領導小組，對每個成員都安排具體工作，做到精心部署，有條不紊。制定了活動實施方案，明確了工作目標、工作重點，做到周密安排，紮實推進，為“愛的奉獻—關愛老人行動”的開展提供了強有力的組織保障。
二、全民動員，廣泛宣傳，為“關愛身邊老人行動”營造濃厚的輿論氛圍。為充分調動廣大居民參與“關愛身邊老人行動”的主動性和積極性，社區採取多種形式進行宣傳發動。社區主要以宣傳欄、發放宣傳資料、志願服務等形式大力開展“全民愛心、關愛老人”的主題志願服務活動，增強全體居民參與關愛活動的自覺性。
三、突出重點，集中整治，紮實推進“關愛老人行動”的深入開展。自“關愛老人”以來，社區緊緊圍繞轄區周邊環境、主幹道、樓洞口、綠化帶環境衛生綜合整治，給廣大居民老人提供了一個潔淨的生活場所和舒適的活動空間，也為社區工作人員自身營造一個整潔、衛生的辦公環境。
通過此次活動，轄區內環境得到了進一步美化，更加給老人們一個優美、整潔、舒適、溫馨環境。對營造文明和諧的社會環境和人際關係、推動社會和諧發展有重要的意義。讓“關愛老人”的概念深入人心，由口號變為行動，並逐漸變為每個人規範和習慣。為提高轄區居民的關愛意識、也弘揚了我中華敬老愛老的傳統美德，也將這種服務精神一直發揚下去。
社區服務工作個人總結 篇30
我們xx社區20__年度在區委及新辦黨工委的正確領導下順利完成了上級給社區下達的各項工作指標。按照黨的xx大的會議精神和區委，區政府在三至五年內打造一個精品上街的創新精神，根據我們香園社區的實際情況，我們認真開展了“保平安促和諧走訪百家居民家庭”等各項的活動，較好地完成了年初制定的各項工作目標，實現了年初制定的工作計畫。現將我們社區20__年度的工作情況總結如下：
一、認真貫徹了年初制定的指導思想
一年來我們認真貫徹了我們年初制定的“高舉旗幟、不斷創新、完善服務、科學管理、為打造一個精品和諧平安社區。社區的各項工作中要作到科學管理有序不斷創新，進一步完善服務設施和項目，為打造一個管理科學有序、服務完善、平安和諧的便民服務型社區和全面落實科學發展觀而努力奮鬥。”的指導思想。
二、貫徹了年初制定的工作思路
一年來，對社區的各項工作要做到不斷解放思想、執行科學管理、不斷完善和創新服務設施及項目，加強平安和諧建設，牢記黨的宗旨，加大社保，醫保，扶貧幫困工作的力度，把黨的溫暖送到千家萬戶。
三、順利地實現了年初制定的工作目標
1、全年全面完成街道辦事處給社區下達的各項工作責任目標及交辦的各項臨時工作任務。
2、順利地進行了社區兩委班子的換屆選舉工作。
3、協調完成了社區辦公樓和社區黨建陣地的建設工作。
4、進一步協調，搞好了五個居民樓院內的綠化美化工作。
5、加強了特色社區的創建力度，開展了保平安促和諧走訪百家居民家庭的活動。今年我們從六月份到九月底我們在社區順利地開展了服務社區居民的走訪百家社區居民的活動。對走訪活動：我們制定了走訪計畫，訪問提綱，擬定了走訪對象，成立了領導小組，進行了分工，明確了責任人;在走訪一百戶居民家庭的活動中，我們徵求到建議和議案40條。發現困難戶7個，需幫助的大病居民3戶。對他們提出的議案和建議我們都及時進行了答覆和外理，對該幫扶的我們也及時聯繫有關單位進行了幫扶。通過走訪百家活動，及時地化解了社區內的不穩定因素，有力地促進了社區的平安和諧和穩定。得到了民眾的好評。
四、貫徹實施措施，實現了預期目標
1、我們每周組織兩委成員對黨的方針政策及法律法規和專業技術知識進行學習一次。通過學習，不斷提高了兩委成員的政策水平及業務素質，增強了兩委成員的服務意識和執政能力。提高了“三為”的自覺性。
2、社區黨支部在社區的各項工作中充分發揮了核心和戰鬥堡壘作用。黨支部帶領兩委成員、廣大黨員和社區居民民眾，團結一致努力奮鬥把香園社區打造成為一個管理更加科學，服務更加完善地平安和諧的精品服務型社區。社區內全年未發生任何重大安全生產責任事故和刑事案件。實現了平安和諧和穩定。
3、社區居委會的全體成員通過加強政治理論學習和專業技術的學習，不斷提高自己的政治理論水平和業務水平。她們緊密地團結在社區黨支部的周圍，團結一緻密切配合努力拚搏為全面完成社區的各項目標及職能職責而進行了努力工作。做到了權為民所用，情為民所系，利為民所謀。
五、協助上級為社區居民辦了幾件好事實事
(1)協助辦事處搞好了社區的辦公樓及黨建陣地建設。
(2)協助上級機關搞好了社區的扶貧幫困送溫暖活動和大特病的防治工作。全年共進行扶貧幫困xx戶，給xx戶特困居民家庭辦理了低保手續。給x個社區老人辦理了養老保險。使社區內特檢工作也達到了100%。
(3)協調搞好了社區內x個居民樓院的進一步地綠化美化工作。
(4)九九重陽節為社區的古稀老人送一份禮品辦一件好事作一次體檢活動。參加體檢的社區老人共有x人次。給x個社區老人辦理了老年乘車卡及醫療卡。
(5)為進一步推動社區的文體活動繼續搞好社區的文藝隊(即盤鼓隊，腰鼓隊及秧歌隊)。
(6)為構建文藝平安和諧社區，全年進行法治宣傳教育活動xx次，辦法治板報xx期，召開法治學習矛盾排查綜合治理工作會議xx次，全年配合治安民警進行治安巡邏xx余次，民調員和兩委成員每年深入居民樓院進行矛盾排查與民事調解活動x次。進一步搞好法治宣傳進萬家活動。發放各種宣傳材料份。
(7)辦好社區的讀報欄、法治宣傳周和法治宣傳一條街活動。進一步開展好法治宣傳進萬家活動。全年發放各種宣傳材料份。及時更換了社區的讀報欄。在登封路上開展了法治宣傳周和法治宣傳一條街活動。
(8)社區及時開展了黨員義務奉獻活動，全年共進行黨員義務奉獻活動xx次，清除衛生死角xx個，協助清理垃圾噸。讓社區居民切實看到黨員落實宗旨的實際行動。
社區服務工作個人總結 篇31
身為一名當代大學生，在參加義工活動時，要勇於擔當。不怕髒、不怕累，全心全意地投入到每一個活動中。同時，充分發揮自己的聰明才智或一技之長，為社會做些力所能及的有益之事。要想做好一名義工，還必須要不斷加強理論學習，提高思想境界，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。這樣，才能使自己的人生修養和道德修養水平得到更好的提升，也更會用心關注民生，做出更有利於社會的貢獻。在參加義工活動時如此，平時學習生活時也應如此。不論生活、學習還是工作，都可用義工的標準來要求自己，切實做一名實實在在、有益於社會的好人，還要鼓勵身邊的人，一起參加到這項活動中。同時也非常感謝《思想道德修養與法律基礎(實踐)》這門課讓我有了這樣的經歷，這次義工將是我一生的寶貴財富。
作為一名大學生志願者，經常參加入學校和社會的志願服務活動，可以說是志願服務給了我這個大學生最好的鍛鍊機會和實踐舞台。突出的感受就是通過志願服務平台，眼界更加開闊，心靈更加清純透徹，對奉獻過程中得到的快樂感受也更加深刻。做志願者工作，在工作的時期里，我們在他人還在睡懶覺的時候，便已經出現在了校園裡，經受陽光的洗禮。所以，當別人問起我們是否疲累的時候，我感覺到了自己身上的重擔。整個工作過程中，我們所代表的其實並不是個人，而是我們北京師範大學珠海分校國際商學部的聲譽。所以你做得越好那么這所學校，這個學院給他人的映像也就越好。我們對每個人都一直在微笑著，衣著整齊的做自己的工作，在他人需要時總是第一時間給予他們幫助。
志願者當以愛心為前提。服務社會，幫助他人不能流於形式，而是要發自內心，要用真心去關愛需要幫助的人，哪怕是一句溫馨的話語，一個關愛的手勢，都能給予人溫暖的感覺，因為愛心最具魅力。
志願者當從點滴小事做起。並非所有人都能成就驚天偉業，大多數人都在默默無聞中度過一生，工作著，奉獻著，只要你不計得失地付出，那么你就是社會的志願者，公共場所少吸一支煙，你就為淨化環境出了一份力;辦公室內少開一次空調，你就為節約能源獻出了一份力;多一句勸慰和祝福，你就為社會和諧出了一份力，如此爾矣。
要成為一個出色的志願者，就要在各個方面要求自己嚴格一點。雖然有的時候在工作中有所鬆懈，但是惟獨在工作中成長起來，才能磨礪出一個成功的自己。還有不到二年的時間，你就要踏進社會，從事工作。從每一次的志願者工作中逐漸地積累起今後所必須的社會經驗和閱歷，是你現在所需要的。
每一個人都有自己的惰性，如何控制自己的惰性，調整自己，克服自己的困難，是今後面對生活和學習的必要途徑。志願者工作就如同你今後的工作，如果你對待每一件事情都能像志願者服務時這么認真的話，我相信，成功的喜悅其實離你很近很近。我們是一個團體，需要每個志願者辛勤的努力和有效的協作，才能取得預期的良好效果。在我每次在那裡工作時，時刻都把工作作為自己必須承擔的責任和應盡的義務，無論如何都盡一切努力做的更好。因為這是我自己所選擇的，我已做好的思想準備，沒有任何理由不去做好。其實，活也不是很累，就是累心裡總是覺得很知足了。
做志願者就好像是一個工作崗位的.小型平台，真正全身心投入地去工作，因為我們每一個志願者都明白，此時此刻我們需要的，是社會經驗與公共關係。
作為志願者，辛苦之餘，頗有感想：志願者，以振興中華為己任，以盡忠人民為職責;勤於行動、善於關愛、樂於奉獻、盡己所能;不計報酬、立足身邊、幫助他人、服務社會。每個人之於社會的價值，不僅僅在於創造了多少物質財富，同時也在於為社會創造了多少精神財富。在付出愛心、奉獻社會的同時，人生的價值就會得到充分彰顯。
每位志願者之於社會，無異於滄海一粟，而正是這無數的滄海一粟，構成了川流不息，構成了波瀾壯闊。社會需要志願者，人類的發展需要志願者。
志願服務是奉獻社會、服務他人的一種方式，是傳遞愛心、播種文明的過程。對被服務對象而言，它是感受社會關懷、獲得社會認同的一次機會。對社會而言，它是提升社會文明風氣、促進社會和諧的一塊基石
我想，做志願者最重要的是成為一個有心人，也許我們做不出驚天動地的事情，但卻可以從身邊做起，從力所能及的事情做起，用這種方式來培養自己的一顆愛心、一顆好心。
社區服務工作個人總結 篇32
本學期的工作即將結束，為了更好總結經驗，結合我校課改實際，我們組織開展了社區服務活動，取得了預想的效果，現將有關情況匯報如下：
一、嚴密部署、工作到位，社區服務活動有序開展。
1、從思想上充分認識組織學生參加社區服務的重大意義。可以培育學生的社會責任感和奉獻精力，有利於學生身心健康成長，有利學生適應新形勢，為將來升學或就業打下基礎。
2、主題突出、重視實效、力求創新。社區服務從設計內容到選定情勢，始終緊扣“增強思想道德建設，弘揚民族精力”這一主題，利用各種有形的活動載體，進一步興起弘揚和培育民族精力的新高潮。我們特殊強調活動要貼近社會和民眾的實際需要，在“辦實事、求實效”上下工夫，為廣大民眾的生活提供直接、有效的服務。同時，也使學生在活動中鞏固知識、鍛鍊能力、提高素質，從而達到“雙贏”的目的。
二、社區服務情真意切，活動成效明顯。
1、傳承民族精力、增強愛國主義教育。
2、綠色環保舉動。利用校外開展了社區環保宣傳和調查活動，在部分社區發放了倡議書和調查問卷1000份，人們還紛紜在“環境衛生從你我做起”的宣傳橫幅上籤下了自己的名字。通過這些活動，提高了民眾的環保意識，引導人們改變不良的行動方式和價值觀念，共建美好家園。
3、文明社區共建。通過製作公民道德宣傳海報、社區道德督導等情勢全面增進青少年自身和居民民眾道德程度的提高，激發起青少年向善、向美、向上的內在追求。通過這些實際的道德體驗活動，增進了廣大青少年思想道德素質的晉升。
通過各方面的共同努力，本學年的社區服務和社會實踐活動已順利完成。縱觀活動的全部過程，湧現出以下幾方面的特色：
1、實踐鍛鍊與課堂學習相結合。把課堂學習作為社會實踐活動的基礎和依託，把社區活動作為綜合課程加以計畫，使課堂學習得以鞏固和延伸。同窗們在利用自己所學的知識服務於社會的同時，也在社會這個大課堂中得到鍛鍊和提高。真正實現了“受教育、長才幹、作貢獻”的社會實踐活動的宗旨。
2、突出重點與全面參與相結合。弘揚民族精力、素質拓展、國防教育等社會實踐活動由校團委統一組織。社區服務、社會調查等活動由學生疏散進行。不少學生還把自己的所看、所思、所想記錄下來，編寫日記，撰寫調查報告，為交換總結打下了良好的基礎。
三、認真總結、及時消化，服務活動圓滿停滯。學生社區服務活動做到：有打算、有實行、有小結、有評估。社會實踐活動啟動之前，就明確要求學生在活動前要做好籌備工作，活動中要做好記錄工作，活動後要做好總結工作，保證社區服務過程的完全性。
1、貫徹新課改精力，結合學科特色，開展多元化社區服務活動，激發學生學習興趣，提高教學質量。
通過設計和實行社區服務活動課程，改變了學生的學習模式，培育了學生實踐能力和創新精力。學生關注社會、關懷國家命運、積極參加社會實踐的愛國主義精力，晉升了全面培育學生綜合實踐能力、創新精力和探究能力，以適應每個學生終身發展的要求。
2、關注社會生活熱門，貼近學生生活實際，進行有益的社會調查活動，使文化課知識得到有益的利用，學生的調查報告內容詳實，頗具份量。
學生生活在現實世界中，存在於他人之中，世界之中。教育就需要使學生具有強烈的現實感、生活感。這種現實感、生活感的獲得與體驗，是其存在和生活的直接目的。在處置與自然、社會關係的過程中，逐步認識自己存在的價值和意義，這就需要學生自己去研討生活、研討世界。為了輔助學生實現這個期望，我校在綜合實踐活動中，注意引導學生從生活實踐中挖掘素材，提出有實際社會心義的研討性課題，來摸索和解決一些具體問題。通過社區服務活動，我們更加深入地認識到：這項活動使學生有機遇深入社會、了解社會、服務社會，在社會這個大課堂中接受教育、磨練意識、培育能力，提高素質，從而成為走向社會的一次“彩排”和“預演”。當然，作為一項長期、體系的工程，社會實踐活動只有不斷適應社會和教育形勢的發展變更，進一步整合和引入校內外資源，創新活動內容和情勢，拓寬活動渠道和道路，在完美機制、強化領導、晉升功能上狠下工夫，推進社區服務活動向長期化、規範化、陣地化方向發展，才幹更好地博得學生的歡迎、學校的支持、社會的關注，使社會實踐活動永葆生機和活力。
社區服務工作個人總結 篇33
為大力弘揚中華民族尊老敬老的傳統美德，促進鄰里和諧，關愛老人身心健康，讓長者掌握更多的中醫養生保健常識，增強健康意識，重溫歷史，學習先輩愛國情懷，籍國慶、重陽雙節來臨之際，XX市協群社會工作綜合服務中心、XX社區、中區衛生院聯合舉辦一場長者保健知識講座暨重陽座談會活動，為轄區長者送上節日的賀禮和關愛。
本次活動將於市黨員服務中心舉行，主要邀請到中區衛生院林醫生為轄區長者上養生保健課，現場設有醫療諮詢、義診等服務。同時，由於今年中秋、國慶雙節臨近，籍著本次契機組織參與活動的長者一同緬懷歷史，觀看愛國教育短片，暢談心中所想。
除了本次保健知識講座暨重陽座談會，協群社會工作綜合服務中心、XX社區還將於重陽前夕組織人員上門探訪慰問4戶孤寡、獨居老人，給他們送上節日的問候。
本次活動是協群社工中心以市黨員服務中心名義與周邊社區開展的又一次特色活動，希望通過與社區聯合開展更多便民、惠民活動，讓黨員志願服務逐漸立足於社區，進一步提升社區志願服務活動的工作水平，實現黨員志願服務的長效化發展。
據悉，市黨員服務中心通過政府購買服務，購買了XX市協群社會工作綜合服務中心兩個社工崗位。與部分政府部門購買社工崗位多用於行政工作不同，市黨員服務中心購買的這兩個社工崗位充分實現社工化，全面配合黨員服務中心開展了很多便民惠民、創新的黨員義工活動，活躍了機關黨員義工的群體。
社區服務工作個人總結 篇34
隨著寒假的到來，我也迎來了第一次的社區服務活動。
對於一個國中學生而言，敢於接受挑戰是一種應具備基本的素質。不在父母羽翼下成長的我們到底有沒有能力？在社會上用雙手來收穫什麼？到底我能幹什麼？心理上總有這樣的疑問，寒假社區服務就是證明自己能力的一個平台，迎接未知，考驗自己，把想像和實際聯繫起來。看看自己是不是溫室里的花朵。
真是天公作美，今天陽光明媚，我和其他學校的學生毅然踏上了社區服務的道路。
我們手拿刷子、掃把，社區服務也來開了序幕。
兩個小學生，一個衝鋒，一個押後“掩護”。而阿姨也有序的組織，這一次我們勝利了！
回想這次社區服務活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到很多社會經驗。在實踐的這一天內，我們社區清掃街道，清洗路面，體會著我們身邊普普通通的清潔工們所做的事情。這些都是在學校里無法感受到的，在學校里也許有老師分配說今天做些什麼，明天做些什麼，但在這裡，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什麼，要自己主動去做，而且要儘自己的努力做到最好。在學校，只有學習氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自己的能力！
儘管工作勞累，枯燥，但卻真真正正地使我們得到了鍛鍊，也教會了我們學會奉獻，以前沒有工作的機會，但一旦融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取，耐心虛心的接受。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。雖然九十分鐘的活動讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛鍊了自己，並且學到了很多課堂上學不到的東西。在今後我要參加更多的社區服務，奉獻社會，磨鍊自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，使自己成為一個全面發展的人才！
社區服務工作個人總結 篇35
一、規範中心管理，強化服務意識
1、抓制度先行，落到實處。為了使中心運作規範，我們增補、完善了規章制度，並彙編成冊，確保制度落到實處。我們採取了相關措施，包括建立每日巡視制度，並根據實際情況進行定期或不定期點評，力爭使中心運轉始終處於良好的狀態。此外，針對兩中心合併後，人流量大幅增加，一度腳踏車停放秩序較亂實際情況，經中心提議，在街道市政科牽頭和青眾公司支持下，在不增加街道財力負擔情況下，落實專人規範腳踏車停放，使中心內、外環境相適應。
2、抓服務質量，視窗服務明顯最佳化。為了讓老百姓能感受到更親切、優質的服務，今年我們為每位工作人員製作“台卡”，寫好姓名，工號，貼上本人照片，並由每個人寫上自己的服務感言，接受老百姓的監督。並對被評選為優質服務視窗（服務崗位）的工作人員將給予適當獎勵，來激發員工工作熱情，改變了“幹得好與不好一個樣”的觀念。同時，我們進一步規範了服務標準，最佳化服務整體環境，提升誠信水準，全面提高公眾滿意度，按照“四個一流”（即服務設施一流、服務品質一流、服務水平一流、消費環境一流）服務更好地滿足每位來中心辦事民眾的服務需求。
3、抓服務監督，視窗形象明顯提升。今年10月，我們結合街道“數字惠民，文化凝人”的工作目標，推出了“視窗服務評議系統”由前來辦事的居民對每次業務和每位工作人員進行測評，以此科學、有效測評工作人員的業務水平和服務態度，從而進一步提升服務能級。除此之外，我們將充分共享街道行風監督、市民巡訪團資源，聘請相關成員作為中心行風監督員，通過每月對中心進行明查暗訪等方式，加強中心行風建設工作。為使監督工作更具針對性開展，我們還擬定了《江蘇社區事務受理服務中心行風監督評議表》，根據每月反饋的信息進行整改。
二、以信息化為抓手，強化服務熱線輻射功能
1、增強社區服務熱線與服務黃頁的聯動，實現內外網互動，為居民在網上查詢轄區內有關衣、食、住、行、娛、購等方面的服務資源信息提供便捷的途徑。黃頁將轄區內提供的資源歸納為九大類別17個子項，共有585家單位可供居民查詢和自助服務，力爭實現“全、準、快、評”，以努力實現社區服務的全覆蓋、寬領域、廣受益。熱線開通至今共受理
2、落實街道提出“服務與管理聯動”工作任務，探索與將服務熱線與物業企業服務監管工作相結合，建立實有人口資料庫與物業管轄區域的對應關係，調整服務一口受理信息系統，藉助於服務熱線來電後自動顯示、跟蹤物業企業等技術手段，為職能部門對轄區內的物業企業的監管提供依據。
3、增添功能模組，完善信息系統，服務類包括：按不同人群，分類統計服務需求；完成黨員服務中心服務工作與社區服務系統整合；將兩新組織黨員納入社區服務範圍；在服務一口受理系統平添“兩新”黨組織書記信息群發功能模組；基本完成一口受理系統與服務黃頁自助查詢服務項目對接工作。事務類包括：完成事務一口受理平台增添街道業務功能模組，拓展居民事務服務項目的範圍（新增六項，使諮詢服務項目達到125項）；完善內部分析、匯總功能；完成新增業務項目的流程梳理和整合工作。
三、加強隊伍管理，完善服務項目建設
1、抓服務項目建設，推出便民“一卡通”。今年，在街道牽頭下，我們中心和電信簽約共同製作的“社區一卡通”，9月初已經完工並安裝完成，進入試運作階段。社區“一卡通”有效實現了一卡多用（即同一張卡可分別扮演購物卡、借閱卡、就餐卡、活動卡、工作卡等不同的角色），同時此卡還有積分功能，義工每服務一次都會得到相應積分，累積到一定分值就可兌換各種小禮品，使數字惠民，真正的落到實處，讓社區居民得到實惠。
2、抓隊伍建設，員工文明素質和精神面貌明顯改善。為使視窗服務質量明顯提高，隊伍建設則作為我們的重要工作內容之一來抓。中心大力開展精神文明創建活動，加強工作人員文明禮儀教育和道德建設，革除各種不文明陋習，養成良好的行為習慣，積極開展志願者活動，激發廣大工作人員“服務在崗位，和諧進社區”的責任感，引導大家充分展現文明禮貌、熱情友好、謙和大方、積極健康的精神風貌。大大提升工作人員服務能級和質量。
3、抓服務細節，推出便民舉措，實施人文關懷。中心針對不同的服務對象與服務內容，設定各種人性化的服務設施，並做到加強管
理、及時更新，如最佳化和完善公共廁所的基礎性設施（增放了洗手液、衛生捲紙等），保持清潔、衛生、基本無異味；加強對殘障人士的無障礙服務工作；設定和完善公共服務設施的導向標識、圖文和指示標牌，要在主要的視窗設定特殊客戶優先通道、問詢處、監督意見箱，放置宣傳手冊，並及時更新信息，保持常用常新。