XX年，是xx社區開拓進取的一年，在街道工委、辦事處的正確領導下順利完成了上級下達的各項工作指標。按照黨的十八大會議精神，根據社區實際情況，以社區服務滿意為契機、以創建全國和諧社區為目標，狠抓落實為居民服務的意識，把為居民做好事、辦實事作為社區工作的重點。在社區全體工作人員的共同努力下，圓滿完成了今年各項工作任務，獲得了“全國和諧社區建設示範社區”、“全省和諧社區建設示範社區”、“全省基層民眾自治示範社區”、“長沙市充分就業社區”、“雨花區示範政協委員工作室”、“市就業和社會保障工作先進單位”、“省人口和計畫生育工作模範計生協會”等光榮稱號，持續獲得“創業富民在基層優秀創業指導服務站”流動紅旗，積極申創“居家養老服務中心”、“標準化社會救助服務中心”、“離退休幹部社區‘四就近’服務”等，社區持續受到省、市、區、街各級領導和社會的關注、關心與肯定、支持，多次接待深圳市、廈門市、鄭州市、天心區、嶽麓區、馬王堆街道等省外、省內各級領導。在建設幸福xx的道路上我們又向前邁出了堅實的一步。
一、強化隊伍建設，組織上重點保障。
一是強化學習教育。採取走出去請進來的方式，多次對社區工作人員進行政治、業務培訓，提高了理論水平和業務技能。如：工作人員多次參加街道工委組織的理論學習;社區書記、副主任分別參加雨花區民政局組織的社區管理和服務創新學習;社區專乾分別參加婦聯、社保、計生、財務、綜治、安全生產等業務培訓;工作人員積極進取，熟悉社區事務、參加社工師學習培訓等，在社區工作中努力施展自己的才華。二是提升業務素質。要求社區工作人員站起來能說、坐下來能寫、走出去能幹，全力做到“三懂、四會、五明、八勤”。三懂：懂政策，懂社情，懂業務。四會：會調查研究，解決實際問題;會溝通協調，處理各項事物;會正確使用手中的政策並貫徹到位;會合理利用社區的富餘資源共駐共建。五明：想明白，乾明白，寫明白，說明白，算明白。八勤：腦勤，眼勤，腿勤，嘴勤，手勤，筆勤，勤溝通，勤匯報。
二、強化黨建建設，管理上廣開途徑。
一是建立社區黨建聯席會議制度。為有效整合社區黨建資源，形成黨建合力，我們圍繞社區建設和發展中的熱點、難點問題，定期召開會議進行通報情況、交流經驗、解決問題、研究決策，實現社區黨建工作向轄區單位黨組織拓展、延伸。同時開展了“資源共享、結對共建、促進和諧”活動，先後與轄區單位結成對子，增強了創建和諧社區的整體合力。二是創新社區黨員教育管理制度。把傳統的“三會一課”社區黨員教育管理向多途徑、多樣式轉變，實行分類管理。對長期生活在社區的黨員，採取集中學習與自學相結合、讀書看報與聽廣播相結合、收看黨員遠程教育學習與看電視相結合、舉辦專題輔導講座與座談討論相結合的方式。對行動不便的老黨員，開展上門服務，上門送學習資料、傳達會議精神，及時將黨的路線、方針、政策傳達給他們，確保離退休黨員組織生活“不離不退”。三是開展在職黨員社區報到活動制度。聘請在職黨員擔任社區黨建指導員、黨員聯絡組長、聯絡員等職務。根據轄區內居民小區、樓盤分布情況，將社區劃分成16個管理格線，每個格線配備一支由社區幹部和黨員志願者組成的服務團隊，對格線內居民實行“一對一”聯繫和服務，切實提高社區在職黨員參與社區建設的積極性。如在職黨員孟新勇等同志，經常到社區進行調研走訪，幫助困難居民解決實際問題。
三、強化平台建設，服務上拓展領域。
一是藉助“溫心家園”平台，積極探索形成三社聯動服務模式。成立了全省首家由街道財政出資購買服務的“溫心家園”項目，並於XX年12月順利通過長沙社會工作協會評估，成為註冊社會組織。項目開展以來，社工積極發揮專業特長，聯合社區各項服務，使得服務對象心理狀態得到明顯轉變。積極探索出了社區、社會組織、社工“三社聯動”的社區服務模式。二是藉助“孫建華志願者聯盟”平台，積極開展社區志願服務。孫建華志願者聯盟於XX年11月註冊成為xx社區首個社會組織。圍繞社區家庭矛盾調整、困難群體照顧、心理健康輔導、青少年德育教育等層面，為社區居民提供專業化、社會化、項目化的服務，XX年重點實施開展“關愛空巢老人”項目，給新形勢下的和諧社區建設活動提供了一種新的載體和探索。三是藉助“家庭發展指導站”平台，積極開展個體家庭服務。經過前期調查、摸底，針對新樓盤社區居民存在的青少年託管、老年人為老服務、家庭婦女精神娛樂等需求，積極打造“家庭發展指導站”社區服務品牌，以個體家庭為單位，以提高家庭綜合素質為重點，以開展家庭建設實踐等活動為載體，積極探索家庭發展指導站工作的新內容、新領域、新方法，全方位構建社會化、開放式家庭發展指導站工作格局。四是藉助其它分類平台，積極開展社區分類服務。在區民政局備案登記紅白理事會、老年人協會、居家養老服務站等3個社會組織，為居民排憂解難。並指導、協助湘核佳苑成功成立業主委員會;積極為困難戶連偉平成功申請到低保補助;為殘疾人劉昶伶、黃心宇申請到每月100元困境兒童生活補貼、殘疾人免費康復訓練，還為劉昶伶爭取到殘疾兒童就學補助1000元;低收入認定3人，為其中1人爭取到廉租住房;為12名80歲以上老人辦理高齡津貼補助;為913人辦理城鎮居民醫療保險;辦理長沙市城鎮職工基本養老保險建膜和認證74人次;辦理靈活就業人員養老保險補貼1人次;為13名失業人員實現再就業;為5人辦理就、失業登記證;辦理居民一孩生育證37本、流動人口生育證1本、流動人口婚育證9本、單獨兩孩證4本、獨生子女證18本;辦理獨生子女父母獎勵30人次;免費為15對夫妻提供孕前優生健康檢查項目;辦理戶口遷移147戶;為凱米爾生物科技有限公司成功爭取到街道唯一一個市級創業富民7萬元扶持資金;積極幫助轄區內兩名創業人員成功申領15萬元的小額貼息擔保貸款;與5家企業進行了一對一“同心幫扶”。
兩代表一委員、民眾工作站、同心工作站“三室聯建”基層黨建服務工作室的開通，協助湘核佳苑招聘了新的物業公司，為小區管理做好更好的服務;幫助湘核佳苑小區解決門口路面易積水問題等。依託“居家養老”、“雷鋒超市”、“圖書閱覽室”、“電子閱覽室”等，為有需求的居民提供志願服務，組織開展了“宣講活動不止步、全會精神廣傳播”、“關愛空巢老人”、“慰問困難黨員”、“書記上黨課”、“游偉人故里、感紅色情懷”、“嶽麓山爬山比賽”、“暑假夏令營”、“開辦老年人電腦培訓班”、“重陽齊享星城新變化”等一系列主題活動，特別是對轄區內孤寡老人、空巢老人、殘疾人開展了“一幫一”和“零距離”服務。
XX年工作目標：
一、圍繞一個中心。以黨建工作為總攬，繼續開展社會管理創新工作，注重塑造黨建品牌。強化黨支部的核心領導能力，發揮在職黨員的輻射作用，進一步抓班子，帶隊伍，樹榜樣，強素質。爭取方方面面的支持，團結帶領社區一班人確保完成街道下達的各項目標任務，全力做好居民服務工作。
二、建設“兩支隊伍”。一是錘鍊社區工作者隊伍。增強團隊凝聚力、執行力。二是壯大“社會組織”隊伍。繼續發揮好原有社會組織作用，把分散的資源集中起來，更好地打造“家庭發展指導站”社區服務品牌，推動居民自治，提高社區居民對於新社區的認同感，樹立主人翁意識，形成社區、物業、業主、業委會等多方主體的和諧共處關係，共同治理好新樓盤社區。
三、繃緊“三根弦”。一是穩定壓倒一切。有矛盾不可怕，可怕的是沒有辦法去化解。我們將定期排查，及時報告，主動介入，超前管理，積極穩控，動員各方力量，共同促進矛盾糾紛的化解。二是安全無小事。對轄區區域網路吧、旅館、飯店等經營場所進行安全檢查，及時發現、督促、解決問題。三是計生工作要進位。發揚“老黃牛”的精神，吃苦耐勞，無怨無悔。盡最大努力減少因主觀工作不細緻、不到位而在上級檢查中丟分，爭取在考核中上升位次。
四、拓展“四項服務”。主要是低保、就業、民政、城管四項服務。進一步最佳化低保服務，陽光操作，嚴格縝密，杜絕“人情保”。進一步深化就業服務，做好轄區下崗失業再就業培訓，利用各種渠道為他們搭建再就業平台，不斷提升軟體資料質量水平。進一步細化老年服務，圍繞老有所養、老有所樂、老有所醫、老有所為、老有所學的“五有”目標，做實老年服務。進一步強化城管服務，盡力改善人居環境，為社區居民創造一個優質的生活棲息地。