信訪工作先進個人事跡材料 篇1
程文同志是洛河司法所所長，負責鎮司法、綜治、信訪工作，自從事信訪工作以來，她從“保穩定，促發展”的高度，認真貫徹執行《信訪條例》，做到身懷民心，執政為民，利為民所謀，緊緊圍繞百姓關心的熱點難點問題，踏踏實實地開展信訪工作，解決百姓的實際困難和問題，為營造洛河鎮穩定的社會環境，促進區域經濟平穩持續發展做出了貢獻。
一、重視信訪工作，將信訪責任落到實處
當前，隨著洛河鎮各項事業的發展以及胡圩村土地徵用、朝陽東路延伸等工程項目的建設，各種利益衝突時有發生，形成許多不穩定因素。信訪工作任務重、覆蓋面大，成為鎮黨政領導極度關心和重視的熱點問題，在這種情況下，程娟同志堅持把信訪工作當作大事來抓，每季度堅持召開一次信訪工作例會，做到部署全局，堅持領導首問，層層落實責任制，對上訪人員反映的問題進行研究，給予及時處理，形成了全鎮抓信訪，人人參與信訪工作的新局面。
同時，結合洛河鎮信訪工作的實際，程娟同志還指導構建了全鎮“橫到邊，縱到底”多方位寬領域的信息網路體系。一是配齊配強村級信訪信息員隊伍，發揮其身處基層，發現信訪苗頭早，掌握信訪信息多的優勢，及時反饋信訪信息;二是以村級組織為主體，建立了村級矛盾排查調處站，通過了解社情民意，積極排查所在村的社會熱點、難點、焦點問題，綜合分析，對有可能引發的信訪動向，早發現、早報告，做好上下溝通，信息互通;三是與鎮綜治辦聯合每月在全鎮範圍內進行集中矛盾排查，摸排社會不穩定因素，並做好收集梳理、報告工作，力爭超前化解;四是在接待和辦理信訪案件過程中，由表及里，把握實質，及早發現帶有全局性的情況和問題，未雨綢繆，採取針對性措施，防止群體性上訪發生;五是主動向區委、區政府及主管部門匯報、聯繫、反饋信訪信息。通過排查梳理信訪隱患，對排查出來的問題逐步落實防範措施，落實包保責任，從而切實改變了“排而不查”的狀況，從源頭上降低了信訪量
二、與時俱進，認真做好信訪接待工作
信訪工作是維穩的前哨，是經濟發展的基礎。程文同志作為此項業務的具體實施者，深深地了解到新形勢下的信訪工作，呈現出多樣性和複雜性，所反映的都是共性的利益要求。信訪作為橋樑和紐帶，是傾聽民眾呼聲，反映民眾意願，密切聯繫民眾的視窗。及時了解民情，準確反映民意是信訪部門義不容辭的責任。了解民眾在想什麼，盼什麼，歡迎什麼，反對什麼，了解民眾迫切需要解決的問題是什麼，急民眾之所急，做民眾之所盼，高度重視和維護人民民眾最現實、最直接的利益，都是信訪工作最具體的工作內容。因此，牢固的堅持宗旨，認真履行職能成了程娟同志做好信訪工作的思想基礎。針對民眾反映的熱點、難點問題，她堅持以人為本的工作方法，在宣傳教育、引導的同時尊重、理解、關心上訪人，在信訪接待工作中能夠平等待人，以理服人，以情感人，把解決思想問題和解決實際問題結合起來，千方百計為民眾排憂解難。 信訪工作說到底就是民眾工作，每天面對的就是民眾，以什麼心態去面對，以什麼樣的感情去處理矛盾，這是每個信訪幹部必須直面的問題。作為一名女同志，在做信訪工作堅持講政策，講法治的同時，程娟同志講的更多的是對民眾的感情。她認為講感情就是尊重民眾意願，對人民民眾傾心關切，站在民眾立場維護民眾利益。大多數信訪的民眾都是弱勢群體，反映的問題處理難度都很大，就更要我們帶著深厚的感情去面對信訪民眾，千方百計幫助他們解決實際困難。採取民眾樂於接受或能夠理解的方法及時化解矛盾。從另一個角度講，信訪工作是黨和政府聯繫民眾的橋樑，只有帶著深厚感情做好信訪工作，民眾才能從我們一點一滴的的工作中，真切體會到黨和政府的溫暖，黨和政府在民眾中威信就會越來越高，就會形成強大的凝聚力，就能更好地加促進發展。 例如在實際的接訪過程中，會遇到很多老大難的問題，光靠執行政策講法律是根本行不通也無法說服老百姓的，程娟同志就不厭其煩的地對那些重複訪的民眾進行耐心的勸服、教育，告訴他們換位思考，將心比心，不能因為個人的一點私利就否定政府的工作以及黨對農民民眾的關心。經過以理育人、以情服人，十分有效地遏制了多起上訪隱患，為保一方平安作出了較大的貢獻。
在做好信訪接待工作的同時，程文同志還注重抓信訪各項機制的健全。建立健全了信訪隱患排查機制，爭取超前做好信訪預案，把握主動性，變單一處理為綜合治理。對苗頭性，傾向性的社會現象，早介入、早化解，做到信訪不出鎮。對一些集體訪、重複訪及群體性的事件等突出問題，結合實際，研究制定實施方案，成立處理領導小組，由主要負責人一手抓到底，一套班子聯動，一個方案應對，對每一件信訪案件認真梳理核查，實行“四定”，即定領導、定專人、定方案、定時限，逐一處理落實。同時做到問題不查清不放過，問題不解決不放過，有關措施不落實不放過。XX年，洛河鎮沒有出現一起民眾到省以上機關集體上訪和越級上訪事件，共接待來訪170餘人次，辦理信訪案件6起，有力地維護了一方穩定。
從事信訪工作二年多，程文同志體會到，新時期信訪工作應著重體現在：一要在增強為民意識、實踐黨的宗旨上作表率。要始終牢記黨的宗旨，立足本職，盡心盡責，心繫民眾，勇挑重擔，從自身做起，從信訪工作的每一件具體事情做起，扎紮實實幫助民眾解決實際問題，實實在在為民眾謀利益。 二要在勤奮學習、提高能力上作表率。有了為民之心，還必須有為民、富民、安民之能，這個能力來自於學習。要把學習作為一項緊迫的任務，不斷充實自己，提高自己的業務能力。 成績只代表過去，程娟同志決心在今後的接訪工作中，繼續把民眾的利益放在第一，認真聽取民眾的呼聲，準確反映民眾要求，當好民眾同政府的橋樑，更好地為人民服務。
信訪工作先進個人事跡材料 篇2
現任**縣委**局信訪室主任。從2025年從事紀檢監察信訪工作以來，她以工作嚴謹，秉公執紀，敢於碰硬贏得了地方黨委政府和上級部門對縣紀檢監察信訪問工作的肯定和好評，2025年,縣紀委信訪室被**區紀檢監察系統授予先進集體，本人也被**縣委評為優秀黨務工作者、黨風廉政先進個人。幾年來，她認真及時排查舉報線索，初核信訪件140件(次)，立案20件(次)，化解矛盾71起，先後20名違紀人員受到了黨紀政紀處分，為國家和集體挽回了8餘萬元經濟損失。同時，她還認真核查舉報失實信訪件21件，為敢于堅持原則、敢於率先改革的黨員幹部澄清了事實，使全縣紀檢信訪工作取得了無重大集體上訪事件發生、無長期糾纏信訪老戶案件、無違法失職致矛盾激化事件、上訪人員逐年減少的良好局面。用辛勤的汗水築起了反腐倡廉的第一道關口,樹立了紀檢監察工作的第一面鏡子，為促進和諧社會發展作出了應有的貢獻。
勤奮敬業 埋頭苦幹
數年如一日，任勞任怨，始終站在接待民眾來信來訪的第一線，每年接待業務內和業務外來訪民眾200多人(次)。 每天面對的是有事相求的上訪民眾，是生活困難需要扶助的來訪者，甚至是無家可歸的流浪漢，聽到是怨聲。面對上訪民眾，總是耐心細緻地解釋，認真梳理排查上訪苗頭，逐個研究調處方案，果斷的處理信訪問題，匯總後提出建議，及時向主管領導匯報，確保了上下信息靈、情況明，使紀檢監察信訪工作由滯後型向超前型轉變;通過領導包案、督辦、信訪首辦、矛盾糾紛排查調處工作機制，為建立和完善信訪工作的長效機制探索出新的路子，使我縣信訪工作水平再上一個新台階。工作中，不計名，不計利，不攀比，為黨分憂負重，為民解憂消愁，用自己的實際行動詮釋著“民眾利益無小事”。
更新理念 創新思路
在業務中，針對紀檢監察信訪工作中反映的問題日益複雜、處理難度大的特點，更新理念，積極向委局班子建議“紀檢監察大信訪工作”的思路，強化為大局、為領導、為基層、為民眾服務的意識，採取“認真組織抓領導、完善制度抓規範、示範引導抓典型、注重效果抓督查、及時總結抓考評”的工作方法和形式，使民眾來信來訪初核調查工作達到上級機關、受理單位、上訪民眾三滿意。同時還完善了《**縣紀檢監察信訪舉報初核調查辦法》、《關於查處信訪案件的實施意見》、《優質辦信活動標準》等規章制度，推動了縣域紀檢監察信訪工作的規範化、制度化建設，明確了獎優罰劣，激發了各基層紀委和各級紀檢監察信訪幹部開拓創新信訪舉報工作的積極性和主動性，僅2025年至2025年期間，信訪案件的成案率以3%逐年呈上升趨勢，為**縣反腐倡廉工作提供了穩定的案源保障。
熟悉政策 堅持原則
打鐵須先自身硬，做為科室學習帶頭人，不僅勤於學習，具有較強的學識素養，而且還掌握了土地管理、勞動保障、徵兵、財經、草原使用等多方面的政策法規。2025年，國務院頒布一號涉農檔案以及新《信訪條例》後，自己親手在第一時間從網上下載並列印出來進行學習，每當報紙上刊登農民負擔政策，工傷保險知識等方面的內容，她都從報紙上剪下保管，學以致用。2025年4月，**縣民眾反映該鄉派出所在徵兵政審工作中不認真履行職責，使不符合條件的一名青年取得資格，排除干擾和頂住說情風，利用平時掌握的徵兵相關知識和規定，和其他辦案人員甄別案源，定性案性，提出了準確的初核結論，為該信訪件的立案打下了堅實的基礎。
20xx年4月，**縣水產有限責任公司下屬農業隊民眾反映情況該隊隊長*某利用職務之便，貪腐水費、土地承包費、苗圃費問題，來訪民眾情緒激烈稱：若不及時解決，就到地區討個說法。及時就這一情況向主管領導請示經同意後，當天下午，就帶領工作人員深入到農業隊的田間地頭，經過二天的時間，丈量了1500畝土地，深入32戶農民家中調查取證，在依據事實和政策的基礎上，堅持原則，按照規定對違紀人員進行了處理，將違紀所得予以上繳，讓來訪民眾吃了一顆定心丸，及時制止了一起大規模集體上訪。
提高服務 促進工作
俗話說“良言一句三冬暖，話不投機半句多”。信訪工作成天與有意見或有怨氣的民眾打交道，稍不注意工作方法就容易激化矛盾。在一次受理民眾來電信訪舉報時，電話舉報反映人態度不端正，語氣尖銳克刻，以情、與理給來電反映人進行了解釋，化解了來電反映人的疑慮。通過此件事，她及時在全縣信訪幹部中提出了以情感人，以德育人，以法管人，以信服人的服務民眾的思想政治工作方法，變“要我做”為“我要做”的工作形象，要求每個信訪工作人員從一句話、一個眼神做起，文明接訪，樹立紀檢監察為人民，信訪幹部愛人民的良好形象，使紀檢監察信訪幹部成為了廣大幹部民眾可親、可信、可敬的人。通過科學的工作方法，帶領工作人員有效受理辦結了各類民眾來信來訪，辦結率達100%。
兩袖清風 黨性如鋼
有人說，權力是對一個人的誘惑和腐蝕，可能比任何東西都來得巨大。面對時時刻刻的考驗，始終保持著軍隊大熔爐鍛造出的“我是一個兵”本色不變，時時記著她的老父親，一位參加抗美援朝戰爭，歷經戰火硝煙，從槍林彈雨走出來的一位老八路、老黨員對女兒的叮叮囑託：“為老百姓著想”，更是時時以保持住一名共產黨員的浩然正氣，身體力行，立下數條規矩，自覺抵制不正之風和違紀行為。從2025年至今，親手辦理65件信訪案件，在調查初核期間，不乏涉案人員的“人情往來”，而堅持原則，敢於辦案，那些說情風、說情節人知難而退。2025年，帶著工作人員驅車來到水庫查帳，涉案人員就開始以各種名義贈送物品，當即就被嚴詞拒絕。經過認真核查，明確而又嚴肅地指出了存在的問題，要求該部門嚴肅進行整改。原創文章，盡在m.diyifanwen.com網。
生活中，是一位感情細膩的母親、妻子，當遠在*縣工作的丈夫不能經常回家照顧家人，而自己又因下鄉初核案件，常常照顧不好女兒時，這時她心中的焦急，滿臉的內疚，給上國小四年級的女兒打電話的第一句話永遠都是：“你吃飯了嗎?”而她一投入到工作中，卻都又似乎忘記了。
貼近民眾 解決困難
經常說：“民眾上訪是因為有心聲要向黨和政府傾訴，是民眾相信黨、相信政府的表現，作為黨風廉政這個大視窗中的一線視窗，直接同人民民眾打交道，我們更要身體力行地踐行“三個代表”，保持共產黨員的先進性，切切實實地幫助民眾解決生產生活中的實際困難。”
在辦理來信來訪工作中，帶著對人民民眾的深厚感情，積極地進行解決，有的是符合政策應該解決但因種種原因沒有得到及時解決的，她總是熱情地聯繫相關部門和單位加以解決。2025年6月，一位姓*的50開外的男子來到紀委信訪室，反映縣**院國家賠償案件執行不力的問題，及時拔通縣**院辦公室進行了協調解決。2025年12月,解決糖廠拖欠農民工工資700餘元等。2025年4 月，縣某涉農部門的工作人員許某從他人手中轉包土地，後又採取欺騙的形式轉包給他人，縣紀委信訪室及時召開督辦協調會，對許某提出了批評和處理，將2.06萬元的土地押金返還給老百姓，使多起涉及民眾切身利益受到損害的信訪舉報及時得到了化解。
天亦有情天亦老，人間正道是滄桑。正是通過保持和發揚艱苦奮鬥的優良傳統，以孺子牛般踏踏實實的工作作風，在民眾中、在基層單位黨員領導幹部贏得了實踐“三個代表”重要思想、立黨為公、執政為民的好口碑。但她卻說：“這一切都是一名共產黨人應該做的，在今後的工作、學習中，為黨的事業，為反腐倡廉工作，我將奮鬥不息。”
信訪工作先進個人事跡材料 篇3
20xx年，提案委辦公室在政協各級領導的關心、支持和提案委的領導下，按照職責要求,積極開展工作,較好地完成了各項工作任務。
一、重視抓好學習。一年來，辦公室人員積極開展各項學習活動，重點學習了黨的xx屆五中、六中全會精神，學習中央關於加強人民政協工作的意見等檔案精神。積極參加政協機關組織的各種形式的理論學習報告會，收看各類學習輔導錄像。結合本職工作，學習提案工作的相關知識，注意學習外地政協提案工作的先進經驗，為更好地開展提案工作打下了堅實的基礎。
二、積極開展工作。按照委領導的要求，結合辦公室工作實際，重點抓好以下具體工作：一是做好提案徵集工作。起草提案徵集通知及全會有關材料，全會期間，認真收集整理提案，並將提案錄入微機，做好大會期間提案委成員會議的服務工作。二是做好提案交辦工作。全會結束後，對立案的件提案在微機上進行校對，並進行分類、統計、登記造冊和複印，起草領導在交辦會上的講話材料，協助本委領導把立案的提案交各承辦單位辦理。三是做好督辦活動中的各項服務工作。協助委領導從立案的件提案中，篩選出件作為重要提案，提交提案委員會會議討論，並經市政協xx屆第xx次主席會議通過，確定為主席、副主席和專委會督辦提案;在提案辦理過程中，辦公室人員注意做好提案的辦前指導、辦中協調、辦後催復工作，通過電話、走訪等形式，加強與承辦單位和委員的聯繫，及時溝通信息;在主席督辦重點提案、帶案視察、召開提案辦理座談會等多次活動中，能夠按照要求做好具體的服務協調工作;對件重點提案進行摘編並按要求報市領導，有針對性地整理重點提案督辦紀要報送有關市領導及部門等，促進了提案的有效辦理。四是做好提案答覆的整理、歸檔工作。提案辦理結束後，對全部提案答覆逐一核對，並按要求進行分類整理歸檔，做到善始善終。五是做好全市政協提案工作座談會的籌備工作。起草市政協領導在座談會上的講話材料，列印下發座談會會議通知及有關關文字材料，做好會議的服務協調工作。六是加強提案工作制度化、規範化、程式化建設。協助委領導起草市委辦公室和市政府辦公室聯合下發的《關於加強政協提案辦理工作的通知》及《市政協重點提案辦理工作辦法》;結合工作實際，進一步完善了提案微機管理系統，使提案工作服務水平有了新的提高。
三、自覺遵守各項規章制度。一年來，辦公室人員能夠自覺遵守國家的法律法規和機關的各項規章制度，積極參加機關組織的各項活動，能夠用黨員的標準嚴格要求自己，較好地發揮了黨員幹部的積極作用。