爭創“全國青年文明號”的事跡材料

2、 實行競爭上崗,激發青工學業務、學技術的熱情。

躍進橋營業處根據經營、服務、安全和管理的需要設定崗位,實行競爭上崗,激發了青工主動學業務、學經營、學管理,努力實現一人多職、一專多能。在實行競爭上崗的同時,還為青工創造了必要的學習條件,每月安排人員換崗、轉崗工作,僅XX年換崗、轉崗達到80多人次,能上兩個以上崗台的青工由過去的56%上升到 90%,為創建"全國青年文明號"奠定了人才基礎。

3、 實施經營承包,促使青工立足崗位奉獻。

他們將原來計件工資的單純考核業務受理指標,增加"經營發展、業務收入、服務質量、安全生產、業務成本、綜合管理"指標,實現了獎懲政策從單項考核向綜合考核的跨越,經營管理水平得到了進一步加強,創建"全國青年文明號"工作做得更實更深,更具有實際意義,也為企業贏得了經濟效益。

開展創建"全國青年文明號"活動,使廣大團員青年牢固樹立了"用戶至上,用心服務"的服務理念,提高了業務技能和服務本領,湧現出一批業務精、素質好的"青年崗位能手"和"青年行銷、服務明星"。 近年來該營業處均超額完成全年業務指標20%-50%,用戶滿意率保持在99%以上,並多次被評為**分公司"先進行銷集體",在物質文明和精神文明建設上取得了豐碩成果。