xxx同志全面的專業知識、飽滿的工作熱情,使她在市場行銷工作中如魚得水。
萬里征程揚風帆
機遇總是垂青有準備的人,為展示新時代年青人的風采,讓自身的價值得到體現。xxx明白“以其臨淵羨魚,不如退而結網”的道理,抓住一切機會,充實自己、提高自己、展示自己。
一、強化素質,做理論上的明白人
“只有良好的思想品德才會有良好的行為結果”,在平時的工作、生活中,xxx同志非常注重提高自己的政治素質和思想道德修養。思想上不斷追求進步,積極向黨組織靠攏。xx年鄭重地向黨組織遞交了入黨申請書,經過黨組織的培養和考察,現已成為xxx公司xx年新黨員的發展對象。
xxx同志始終關心xxx電信改革發展,對遇到的新情況、新問題用理智的頭腦加以認真分析,努力探索市場經濟條件下做好思想政治工作、現代企業管理的新方法、新思路,做理論上的明白人,先後在xxx電信公司政研會上發表了《用精神文明鑄就企業騰飛的翅膀》、《人本管理》等有價值的論文。
二、勇挑重擔,做職工的帶頭人
xx年,xxx參加xxx電信公司的中層幹部的竟聘,經過民主評議、競職演講、電信業務知識及計算機操作等一系列考核之後,以總分第一名的成績競聘為營業中心副經理。
在營業中心近這一年的工作中,xxx同志深知肩上的重任,為儘快轉變角色,她幾乎投入了全身心的精力,深入各基層班組,熟悉各個工作環節,針對存在的業務處理不暢情況,提出流程最佳化方案,擬定了“寬頻業務處理”、“小靈通業務處理”、“電視電話會議業務處理”等業務流程。在營業中心大力推廣“創星級服務活動”、“達標創新活動”等優質服務工程,提升xxx電信服務水平,“零距離”貼近用戶。
欠費催收作為營業中心xx年的工作重點,為把欠費催繳工作做紮實,防止企業收入的“跑”、“冒”、“滴”、“漏”,她一方面理順相關的業務流程並增加了必要的工作環節,從內部截斷欠費產生的源頭,另一方面組織人員對欠費資料進行全面的核實分析。通過上門催收、電話催收、社會代收以及法律等手段,全面開展欠費催收工作。在欠費催繳工作中,她始終如一抱著為企業挽回經濟損失的信念,面對一部分用戶的牴觸和謾罵,帶領全組人員經歷了半年的艱苦奔波,換來了豐碩的成果,為企業收回欠費達250餘萬元,使欠費催繳工作走上正軌。
三、刻苦鑽研,做管理的創新人
作為一名新時代青年,xxx深知只有通過不斷地努力學習,不斷地提高自我,才能夠適應通信技術飛速發展的需要。
xxx同志不僅善於理論上的學習而且善於學以致用。xx年5月,針對“小靈通”號源管理中存在的問題,為了更有效、更快捷地對號源進行管理和統計,在工作之餘,她經過40餘個晝夜的艱辛付出,使用vb計算機程式語言結合sql server資料庫技術開發了“小靈通號源管理”套用軟體,完全用計算機管理代替了原來的人工管理方式,使數據管理走上了正規化、規範化、科學化,及時地為公司經營決策提供準確的數據依據。
目前,xxx同志又根據電信業務資費、收費的特點,正在開發“電信業務經營分析管理軟體”,該軟體利用vb.net語言,具有經營回歸分析、預測等功能,該軟體的開發是一個融電信業務、經營管理、財務分析、統計預測、計算機資料庫等諸多功能為一體的跨學科範圍的綜合性軟體,它的運用必將使電信經營管理在“科技為本”的道路上邁上新的台階。