用過硬的作風打造民眾滿意的城建
全縣“作風建設年”活動開展以來，尚義縣建設局堅持領導帶頭，強化制度建設，樹立民本理念，以作風建設推動工作落實，以工作業績檢驗幹部作風，努力打造民眾滿意和政府放心的城建工程。
堅持領導帶頭，全面激發乾部隊伍生機與活力
一是帶頭更新觀念，堅持學習到位。局領導班子成員帶頭堅持學習，不斷更新觀念，堅持每周一班前學習制度，實行班子成員輪流講課制度，領導帶頭學習政治理論，帶頭分析形勢，認真學習《中華人民共和國建築法》、《中華人民共和國規劃法》、《中華人民共和國招標投標法》等法律、法規的學習，廣泛開展了機關崗位練兵活動，進一步提高了全體幹部職工的政策水平和業務能力。尤其是對於經營城市、發展城市的理念總是先學一步、學深一層，時時、處處、事事帶頭行動，影響幹部，凝聚人心，引導隊伍。並把城建工作中民生問題、發展問題、城市經營問題作為觀念更新的重點，同研究、共創新，切實增強隊伍解決實際問題的能力，培養幹部敢想敢幹、善於突破的能力，為實現城建事業快速發展提供強大的思想保證和智力支持。
二是帶頭落實責任，堅持認識到位。明確了一把手為第一責任人，班子成員分工負責的制度，把幹部作風建設作為班子成員工作的重要內容納入責任制，形成了從局長到普通幹部一層抓一層、層層抓落實的工作格局，各司其職、各負其責，把發展好城建、幹事為民的理念滲透到全體幹部職工的思想中，把人民滿意作為統攬全局的一項基礎性、經常性工作來抓，納入目標管理，從而為各項工作的創造性開展打下了良好的基礎。
三是帶頭模範引路，堅持執行到位。局班子成員不論是在學習、工作中，還是在日常生活中始終堅持率先垂範、模範引路。帶頭落實省委提出的“十個嚴禁”，做到了上班期間不閒聊、不聚眾，工作時間午餐不喝酒、不賭錢，不進入娛樂場所，以表率行動影響幹部，淨化隊伍，在全局上下形成樹正氣、創實績的良好氛圍。同時，堅持把依法執政、文明執政作為行為準則，建立行政執法責任制度、行政執法公示制度、追究行政執法過錯制度和行政執法評議考核制度，堅決杜絕違反規定的行為發生。幾年來，全縣沒有發生因執法不當引發的案件，實現民眾“低投訴”、“零投訴”，樹立了建設系統的良好形象，民眾滿意率不斷提高。
強化制度建設，積極提升服務視窗良好形象
一是以制度約束人。不斷完善制度建設，先後制定和修繕了了《考勤制度》、《請消假制度》、《學習制度》、《年度工作目標責任制》及《績效考評制度》，將工作任務分解量化，做到了任務到人、責任到人，並與年終考核相掛鈎，有激發了幹部隊伍的工作積極性。大力實施服務視窗亮起來工程，推行了《首問負責制》、《失職責任追究制》、《辦事公開制》、《ab崗工作制》、《一次性告知》、《限時辦結制》等相關的規章制度，實行嚴格的逐層負責制和監管制，行政審批實行“一門受理、一次告知”的一站式服務，七項便民審批制度有效地促進了依法辦事，杜絕亂批亂建，人情審批的行為，真正起到以制度規範人的作用。
二是以服務感染人。在日常工作中主動擦亮視窗，實行“四種服務”：一是導辦服務。確立首問責任制度，單位辦事人員或民眾來局辦事，所詢問局裡的第一個工作人員為首問責任人，對方所求問的問題不管是否自已職責範圍的事都有責任給解釋，並為其引路，交經辦人處理。二是限時服務。實行一個“視窗”對外，“一條龍”服務，內部各個工作環節限時辦結，提高工作效率。三是延時服務。未能按時辦理的，向申辦單位或個人說明原因，並及時處理。四是預約服務。單位或民眾來局辦理事情，遇到經辦人員不在崗時，可把預約內容、電話地址告訴其他同事，工作人員立即交辦。同時，我局還針對民眾反映強烈的城管、規劃、環衛等熱點問題，主動公示，主動服務、虛心聽取社會各界的意見和建議，受到民眾好評。今年以來，幹部主動為基層送服務、送政策、送技術累計30餘次。