優秀電力職工個人事跡範文

三、優質服務,情系“三農”。

XX年底公司改革,公司實行中層幹部交流,他被委任為店子供電所所長。農村供電所是電業部門“為農”服務的最直接的視窗,他經常教育職工要為民眾多辦好事、實事,樹立良好的企業形象,減少辦事程式,提高辦事效率,充分發揮服務職能,密切同民眾的關係。為此,他嚴格兌現服務承諾,認真落實客戶的投訴諮詢、故障舉報電話,並在各項服務中落實職工的“首問負責制”,自始自終為用電客戶負責到底,直到客戶滿意為止。平度市店子鎮工付業比較發達,小加工點比較多,果品種植業面積廣闊,面臨的服務方面問題也很多。對此,他嚴格貫徹“始於客戶需求,終於客戶滿意”的服務理念:每村設立“便民服務箱”,農電工實施到戶服務和跟蹤服務;電工組24小時雙人值班,舉報、投訴電話24小時暢通,“你只要一個電話,剩下的事由我來做”,實施誠信服務。他從不高高在上,以勢以權壓人,而是把自己置於普通民眾之中,就象海水一滴,泥土一捧,樸實無華,把自己點點滴滴的愛澆灌在民眾這片沃土中,用自己的心血和汗水,用自己的行動,無怨無悔地澆鑄著“人民電業為人民”的豐碑。他任職的店子供電所多年來一直被當地政府評為“最佳服務部門”,被公司評為“工會先進集體”。

四、勇挑重擔,任重道遠。

2011年10月荊寶平同志帶著領導和同志們的厚望走馬上任鄉鎮電管部主任。受國際金融危機影響,電力行業的經營也有所滑坡。作為農電管理的帶頭人,負責全市32處鄉鎮供電所生產經營,他深感肩上的責任重大。如何為公司創造更大的經濟效益這是他頭腦中經常思考的問題。圍繞從供電所內部抓效益,挖潛力,他積極向公司領導建議並進行了一系列大刀闊斧的改革:

(1)在供電所中開展壓縮開支,厲行節約活動。根據各所不同的實際情

況,將各供電所費用採用定額配置,禁止鋪張浪費。供電所實行“三費”管理:即辦公用品費用、交通費和電話費。公司貨比三家,統一採購辦公用品,由公司財務部每月將結算額公布,實行獎罰分明的制度,這一舉措,收益顯著,為公司節省了大量開支。

(2)強化電費管理,不為公司流失一分錢。加大功率因數調整電費的力度,每年為公司增加收入509.1萬元。密切關注金融危機帶來的電費風險,加強風險防範與預警,在供電所中實行電費回收預警機制,大力推廣預付電費卡表的套用,加大居民“一戶一表”電費催收力度,確保實現電費回收“雙結零”。

(3)在農電系統開展誠信優質服務,打造良好的企業形象。在32處供電所中加強農村供電營業視窗建設,嚴格落實“三個十條”,故障報修電話24小時暢通,保證全市電力供應,不發生客戶越級投訴舉報和媒體曝光影響公司聲譽的供電服務事件。在他的帶領下,各供電所在促進新農村建設、服務地方黨委、政府工作中均名列前茅,成為當地的排頭兵,29處供電所被評為平度市級文明單位或青島市級文明單位,行風民主評議始終保持領先水平。

一份耕耘,一份收穫。額外的心血,無私的奉獻,迎來的是一份心靈的慰藉,一份心田的收穫。11年根據青島供電公司要求,他帶領供電所積極參與農電科技進步縣驗收和創建標桿供電所活動,成績顯著:11年順利通過省集團公司農電科技進步縣驗收。其中《農村低壓台區用電秩序治理整頓》入圍省最佳實踐庫。城西供電所順利通過了省集團公司檢查驗收,被授予“山東電力集團公司標桿供電所”稱號,長樂供電所被授予青島市級文明單位。