為了更好的服務於社會，xx在員工的整個服務工作工程中，對首問負責制以及限時服務制加以貫穿，使得辦事程式得到了簡化，辦事的時限也得到了縮短，同時xx對高校服務加以追求，要求員工們做事不能推諉，行為也不能拖拉，同時強調堅決不能讓百姓多跑趟。xx還制定了《服務禮儀規範》以及《管理部日常行為規範》，規定員工在工作過程中必須統一著裝，並且實行掛牌上崗，要求員工在工作中堅持文明禮貌用於的使用習慣，時刻保持微笑以及舉止的文雅性。xx對於顧客爭吵的行為進行了明文制止，同時開展服務評比活動，爭取讓百姓體會到星級式的服務。
自從住房公積金管理中心成立以來，由於繁重的業務量，xx從來沒有休過一天的公休假。在xx的影響和帶領下，除了管理部的一名職工因為家裡有急事休了3天的假，其他員工也跟xx一樣，從未休過一天的假。在xx的帶領下，管理部所有員工的付出沒有白費，各項工作都取得了突破性的進展。