在社區開展的“銀齡節”敬老服務活動中，她主動與文體西村23幢48號92歲丁松岩老人結對，長期對他進行幫扶。多年來，堅持經常上門看望，噓寒問暖，有時代買早點和菜，在精神上給予慰藉。丁老深有感觸地說：“離開單位退休後，社區如此關心照顧，使我晚年生活更加充實和幸福，我更加感謝黨，感謝社區。”文體西村23幢48號307室64歲 張惠蓮 女士是一位獨居老人，去年8月的一天突發疾病昏倒在地，她接到電話後，立即與愛人一道，迅速撥打急救電話，並跑到其家中，進行簡單急救，等待救護車將其送往醫院接受治療。 張惠蓮 女士出院後，她主動買東西上門進行探望，從而溫暖了居民的心。
四、 知民情，懂民意，充分發揮橋樑作用
注重居民樓棟長、民意代表的意見，能及時向社區反映居民的生活狀況以及意見和要求，幫助上級領導不斷改進工作，這是我們居民代表的重要責任。在擔任零薪主任工作中經常與居民聯繫上門了解情況，收集居民意見，並及時將其反饋給社區領導。兩年來，她共反映30項左右，例如文體西村南大門下水道漫溢、文體西村20-24幢之間沒有路燈照明、老年居民文化場所問題、樓棟化糞池漫溢、困難黨員和困難居民的生活補助問題、提高社區工作人員為民服務意識和改進工作方法問題、不文明養狗問題等等。
社區黨委領導對反饋民眾意見和要求十分重視，並認真進行研究，做到筆筆有著落，事事有交待，特別是過去歷屆領導都未能解決的南大門下水道漫溢問題、路燈問題、老人娛樂場所等老大難問題，都圓滿解決了。老百姓高興的說：現在有事有地方說了，向社區反映問題的渠道通了、順了。社區為老百姓真的辦實事，共產黨員真好，改善了黨群關係，改變了過去辦事難的狀況和一些民眾稍不滿意就動不動罵娘的壞風氣。社區呈現一片和諧、文明的新景象。