有一次，她從廣告欄里看見一個賣單室樓房的信息，順便拿筆記了下來，有一天正好二單元老郭家的女兒要買單室，問她：“大姨這個樓有沒有賣單室的？”她說：“有，等我回家取信息。”由於著急，出門時把門使勁一關，急忙跑樓下去。當她返回來時，門打不開了，鑰匙也伸不進去了。後來開鎖的來了，他也沒辦法，只好把鎖砸壞了，她花了160元，重新換了一把保險鎖。女兒說：“這就是你愛管閒事的代價。”她說：“破點財算什麼，財去主人安嘛，我沒往心裡去！”
XX年5月3日的上午，在望溪公園2號門的花園公寓門前，一個轎車司機從車窗往對面垃圾箱內扔垃圾，一下沒扔過去，塑膠袋碎了，垃圾散落的一地。竇艷玲看見後，馬上把垃圾撿起來，扔進的垃圾箱。那個司機很過意不去，連忙下車向她表示感謝。她做的這點小事不算什麼，只是用自己的愛心感染者周圍的人，對他人友善，他也會還你一個微笑。彼此用道 德的標準衡量自己的行為，社會就會更和諧了。
三、以幽默化解糾紛，促進家庭和諧
她雖不是社區工作者，但她作為家庭志願者，真心實意的主動幫助家庭解決夫妻之間的矛盾。一次，她晚上鍛鍊身體回來，一進樓道就聽到一樓出租房內大聲喊“別打了，救命啊！”她馬上敲門，並大喊：“你們別打了，我是樓上的鄰居，快開門。”她怎么叫他們也不開門，還是罵呀打呀的。她情急之下自編了一段順口溜，並不斷地念叨了十幾分鐘，可能由於她的執著和真心，感動了他們，小伙子開門說：“大姨，謝謝您的相勸，我們不打了，你回家吧。”她回到家還是放心不下，又下樓聽一聽，果然不打了，才放心地回家。
像這樣的例子真是舉不勝舉。3號樓1單元有一對50多歲的夫妻和一個剛大學畢業的兒子同住，這個家庭總吵架鬧矛盾，女主人的同事勸她離婚。竇艷玲知道後，苦口婆心的勸她，並用一段順口溜開導她，現在她的心情好多了，生活也恢復了平靜。竇艷玲用她自己幽默風趣的風格化解了家庭之間的矛盾，維持了家庭的穩定性，不也是助人為樂嘛。因為家庭中最寶貴的是理解，家就是要包容，包容是一把開心的鑰匙，人人都要掌握好它。
有人問她：你怎么那么願意管閒事。她真是不由自主，看到鄰里家庭和諧了，她就打心眼裡高興。
美化環境，促進社會文明
市府社區是精品小區，小區的環境美化、家庭和諧、社會文明離不開社區工作者的努力，也離不開居 民的辛勤付出和支持。她堅持十年如一日的清理樓道牆上的小廣告，看見貼廣告的人就客氣的勸走，沒看見貼上了，就用小鏟刀一點一點鏟掉，讓人進入潔淨的樓道心情愉快。走廊窗戶換上，她和老伴主動修上；玻璃壞了，主動換上；樓道燈壞了，她主動出錢，換上新的。她還發動了樓內居民，季節性的刷樓梯，為居民創造了良好的生活環境；組織自願者，為樓道小區巡邏，看見陌生人進入樓道，主動上前詢問，為小區治安做出了貢獻。多年來，她本著“義務、互助”的精神參加家庭志願者活動，為構建文明社區、和諧社會獻出了自己的力量。