把熱心獻給用戶
幾年裡，袁嫦娥不管跑業務還是坐門市，不管大事小事，都以一腔古道熱腸，對待每位用戶，與民眾結下了深厚的感情，也換來了用戶的理解、信任和支持。在她的儲蓄所里有一個特殊的用戶，那就是盲人劉玉福，劉玉福因患白內障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個弱智，辦理業務極不方便。每次劉玉福老人來儲蓄所存取款時，袁嫦娥都能主動熱情地迎上去，替他填寫好存取款單式。辦理業務時，特別是取款時，她怕老人看不見，把錢丟失，自己為老人做了個塑膠夾，把錢點好後放在夾里，親自放在老人的兜內才放心，每次老人離開儲蓄所時，她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講，我有個親閨女在郵政儲蓄所，就是小袁姑娘。
想用戶之所想、急用戶之本資料權屬文秘資源網查看更多文秘資源網資料所急是袁嫦娥要求職工必須做到的，要不折不扣的執行。一天傍晚，儲蓄所里的錢款已經結帳入庫了，馬上就要下班了。這時吉林的周海濤先生來取款，非常著急。袁嫦娥只好從做生意的朋友那裡借了5萬元錢存到儲蓄所里，並給周每濤先生取款。這個用戶非常感動的說：“謝謝你們了！我將來有錢一定到你們這裡存款。”在周海濤的帶動下，今年12月9日，又有一個人參大戶來存了110多萬元，12月17日一位儲戶從鉛礦頂著小雪來存了46萬元，該儲戶說：“我就是衝著你們的服務來的！”還有一個儲戶蘭志學，一次來儲蓄所存款，存單填寫的是12，000.00元，而現金是14，000.00元，那天正值袁嫦娥當班，發現後立即將多餘的XX元返給儲戶。蘭志學非常高興，出去買了一些水果給她們吃，一個勁的稱讚：還是郵政儲蓄守信用，服務態度好。
要想乾出一番事業，總要付出過人的心血和汗水，袁嫦娥憑著對事業的執著追求和敬業精神，以她的實際行動在郵政基層平凡的崗位上，創造了不平凡的業績，實現了自己的人生價值，展示了新世紀職業女性的勃勃生機和嶄新風貌，無怨無悔的把自己的青春、智慧和力量獻給了郵政事業。
邊河鄉邊河村申報市級文明單位材料
邊河鄉邊河村現有526戶人家，人口1486人。該村現有42名中～員，村兩委班子3職，是鄉政府的駐地村，也是全鄉的第二個行政大村。
5年前， 這個村曾是個集體負債達40多萬元，黨員民眾多次上訪的老大難村，到如今，在村兩委一班人的帶領下，立足村情、艱苦創業，村集體經濟去年收入逾百萬。
以人為本抓班子，夯實基礎。一是從自身做起，加強了村班子的自身建設。"基礎不牢地動山搖"，而村班子是農村一切工作的前提和基礎。村兩委班子重新組閣後，我們重點從強化每一個班子成員的團結共事意識入手，使每一個班子成員牢固樹立了"要苦幹，不能
苦熬"和"為官一任，造福一村"思想，真正做到了事事有人管、事事有人乾，班子的凝聚力和戰鬥力有了明顯提高。在"三級聯創"工作中，我們提出了"以人為本，內強素質，外樹形象"的工作思路，實現了有人管事。在班子建設中，我注重發揮每個班子成員的優勢，讓他們都能夠盡其才，負其責，給他們提供發揮聰明才智的舞台。同時，加強對每一個班子成員的教育學習和組織協調，努力提高班子成員的政治、業務素質；在班子內部實行了嚴格的工作分工，使每一個班子成員都能夠以正確的態度和過硬的作風，群策群力，同心同德，大膽探索，積極實踐，有所作為，以此推動了整個兩委班子整體素質的提高。同時， 以"五個好"村黨支部的"三級聯創"要求為目標，狠抓了以《農村兩委工作規範》和"五項制度"的落實為主要內容的農村基層組織運行機制的建設，以嚴格的制度約束每一個成員的行為，實現有章理事。在工作中，我做到了身體力行，率先垂範，做到了與班子成員、黨員、村民代表勤交流、多溝通、共商量、同決策，集思廣益，民主集中，保證了村內重大決策的民主化、科學化。事事處處嚴格要求自己，做到自重、自省、自勵，慎權、慎獨、慎欲，凡是要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己堅決不做，以自己良好的人格力量為班子成員樹立了榜樣。在財務管理方面，堅持"三筆會簽"、月審和公開制度，每二個月所有村內收支事項都有支部書記和村主任、理財小組審計會簽，然後報鄉經管站審計，每二個月將財務收支向民眾公開一次，接受民眾的監督。使村兩委班子的凝聚力進一步增強，戰鬥力進一步提高。為我村的大發展奠定了堅實基礎，提供了堅強的組織保證。今年4月1日，全區“三級聯創”活動流動現場會在我鄉召開，參會的區鄉領導參觀並聽取了我村的經驗介紹，受到了區領導的表揚。二是本著對上對下負責的態度，擺正在"人、權、錢"上"抓"與"放"的關係。首先是"抓人"，抓住村兩委班子成員和民心，放開手腳大膽實踐；其次是"抓權"，時刻強化黨的核心領導地位，把權利和責任放給每一個班子成員，激發和調動他們做工作的積極性；第三是"抓錢"。立足村情,把艱苦創業的力量放到"抓錢"上，然後把錢放到為村民辦事實上，實現了有錢辦事。