潘淑君同志無私的奉獻，熱情的服務，得到乘客的理解，受到社會的讚譽，被人們稱譽為“春的使者”，有的乘客專為小潘送來了“胖大海”，有的乘客下車時特意留下水果。更為感人的是一個冬天的傍晚，下班後的小潘腳踏車壞了，天下著雨雪，寒冷異常，已經收攤下班的修車師傅，見小潘的腳踏車壞了，立即重新擺攤，熱情地為小潘免費維修，並為小潘講述了他的老伴在公車上嘔吐，受到小潘熱情照顧的經過……
作為一名普通的駕駛員，潘淑君的工作是平凡的，既沒有激動的豪言壯語，也沒有驚天動地的壯舉，她始終堅持一步一個腳印，乾一行愛一行，像一枝樸實無華的小草默默地奉獻著自己，點綴著社會，在十米車廂內抒寫著新一代公交人的風采！