骨科是我院的特色專科，從初建到現在已近12年了。全科醫護人員在科主任xxx的帶領下，發揚“團結、正氣、幹事、奉獻”的精神，堅持“四三二一一”的服務理念，堅持“以精湛技術為基礎，以優質服務為載體，全心全意為病人服務”的宗旨。狠抓科室自身建設，全科上下團結一致，不斷努力，以其良好的風貌成為了醫院的一面旗幟。形成一支特別能吃苦、特別能戰鬥、特別能奉獻的隊伍。
一、內強素質，外樹形象。全科醫護人員認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“xxxx”重要思想，深入落實科學發展觀，貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，注重公民道德和職業道德建設，廣泛開展社會公德、職業道德、家庭美德和文明規範教育。科室領導的工作堅強有力、緊密團結、密切配合，有很強的責任感和事業心，有很強的凝聚力和良好的精神風貌。組織認真學習法律法規和黨紀條規，提高法律意識，依法行醫。認真學習治理醫藥購銷領域商業賄賂的重要性和必要性，從而自覺抵制醫藥購銷領域商業賄賂，自覺抵制行業不正之風。不謀私利，無違紀違法行為。科室開展了“三無”活動，即無紅包、無吃請、無回扣。一年來，全科沒有一起收受器械、藥品回扣等現象。科室多次拒絕病人的吃請及“紅包”，在病人送錢無法推脫的情況下，我們把錢變住院押金費用送給病人。病人只好送來一份份感謝信和一面面錦旗。模範遵守《秦皇島市黨政機關工作人員行為規範》。科內工作人員統一掛牌上崗，穿著整潔，儀表大方，待人熱情，使用文明用語，工作制度健全，工作高標準、高效率、高質量，不推諉扯皮。我們骨科樹立了健康、真誠、溫暖、文明的形象。
二、以病人為中心，提高服務質量。象對待親人一樣對待每一位患者，象做好自家事情一樣做好每一項工作。把“對”留給病人，把微笑留給病人，把質量留給病人。提出了“以我真心、關心、耐心，安心、舒心，換您放心”的服務口號，各項服務工作都圍繞著病人的需求而展開。開展了“三零服務”，即護理質量追求“零缺陷”，服務病人做到“零距離”，滿足病人做到（實現）零投訴；開展了“四輕”服務，即說話輕、走路輕、操作輕、開關門輕。在治療的全過程，全科人員始終做到“五聲”，即病人入院有迎接聲、要病人和陪伴配合有請聲、對病人及陪伴的問話有回應聲、病人或陪伴不理解的地方有解釋聲、工作存在不足或病人有意見時有道歉聲。對病人不分貴賤，不論親疏，一律平等對待，熱情服務。
三、愛崗敬業，默默奉獻。全科醫護人員認真履行崗位職責，忠於職守，勤奮工作。使骨科各項管理工作做到了規範化、制度化、程式化。全年工作有計畫、有目標、有措施、有檢查，全面完成年度業務目標，積極完成領導交給的各項任務，我科患者病情變化快、併發症多，稍有疏忽，即有可能造成醫療差錯，工作的特殊性及複雜性，要求我們有著比他人更加負責的精神。從詳細詢問病史到正確診斷、合理用藥，從規範操作到嚴格控制輸液滴數，從嚴密觀察病情到及時處理，從健康教育到出院指導，每一個環節我們都不敢有絲毫的大意。由於有著紮實的業務能力、嚴謹的醫療態度及高度負責的精神，近年來我科成功救治了多例危重病人。多年來，骨科湧現了許多愛崗敬業、無私奉獻的典範。主任一年365天，幾乎天天都待在病房裡。他沒有休過一次公休假，沒有外出旅遊過一次，把所有的精力都放在了科室的工作和病人身上，無論什麼時間，緊急搶救隨喊隨到，已經成為他的習慣，經常沒日沒夜的工作，每台手術始終以飽滿的精神狀態去完成。科室的每一個同志都能牢固樹立病人至上的原則，舍小家顧大家，經常是病情就是無聲的命令，不須領導動員，大家都認真負責地工作在自己的崗位上。愛崗敬業、無私奉獻，在骨科不是一句空洞的口號，而是每一個人的行為準則。