圍繞郵政企業改革發展的重點，堅持走民眾路線，注重深入實際，開展調查研究，力求在實際工作中找到主要矛盾，抓住關鍵環節，解決實際問題，進而不斷推進工作。本著“調查研究在一線，問題解決在一線，難點突破在一線，工作創新在一線”的原則，同基層工會同志、職工代表、廣大職工一起分析矛盾、解決問題，每年局裡組織兩次深入到全市各個網點的大型調研活動，一方面抓業務發展，幫助基層分析診斷髮展中的“癥結”，完善業務發展政策，另一方面抓黨的建設、工會組織建設、局務公開等各項工作的監督檢查，用實際行動深入基層、轉變作風、狠抓落實。在積極主動投身調查研究的過程中，我發現基層存在著很多困難，但解決這些困難和問題需市局多個職能部門共同協調解決，基層有問題，不知找誰解決，或需找多個部門，對服務基層，讓基層集中精力抓生產很不方便，因此，提出了關於加強基層請示的建議，所有基層請示一律由各基層單位呈送局綜合辦公室，由綜合辦公室根據請示事項，按職能職責劃分批轉至局領導及相關職能部門，相應職能部門及時辦理，同時，建立了每月基層請示事項督查通報制度，定期通報基層請示事項的完成情況。這樣，就有效解決了機關職能部門之間職責劃分不清，相互推諉的問題。事實證明，基層請示督辦制度的意義和作用在於：一是理順了辦事程式。讓基層進一步清楚了辦事該找誰，就是找綜合辦公室，避免了“龍多不治水”的現象。二是理清了部門職責。經局領導批示後的具體事項明確到具體職能部室，已無推諉的必要。三是提高了辦事效率。機關運轉效率進一步提高，一方面方便了職工民眾，另一方面極大地改善了職工生產生活條件，從XX年下半年推行至今，已累計督辦各類基層請示446件。
2、圍繞工會重點工作的開展，致力抓好工會理論研究工作
每年，省郵政工會都要結合全省郵政實際，提出當年工會理論研究工作要點和重點調查研究課題，並就需重點把握的要點和注意事項有針對性地提出指導意見，對重點課題作出安排部署。據省、市郵政工會的要求，機關工會積極組織，認真開展調查研究，理論研究，撰寫工會理論研究論文。幾年以來，我都積極參加工會理論研究論文的撰寫工作，先後獲得過山西省郵政工會理論研究論文一等獎、二等獎多次，受到領導的肯定和職工的好評。如XX年撰寫的《新形勢下郵政企業勞動競賽的組織與管理》論文，被省郵政工會評為“XX年度山西省郵政工會理論研究成果一等獎”，省郵政工會又推薦省總參加了XX年度全省工會優秀論文評選，被評為“XX年度全省工會優秀調研成果，優秀論文評選二等獎”。
3、為職工解憂，大力加強職工思想政治工作
針對企業改革發展的新形勢，XX年局工委在全市職工中廣泛開展了以“樹立正確榮辱觀，增強主人翁責任感”為主題的形勢教育活動，我組織機關工會全體成員認真學習《XX年郵政形勢任務宣傳教育材料》，學習省、市工會會議精神，組織開展主題演講會和先進人物事跡專題報導等各項活動，把企業改革的舉措、經營發展的形勢和任務宣傳到每一位職工，把職工的思想統一到省、市郵政工作大局，省、市郵政工會工作的重點上來。大力宣傳身邊勞模和先進人物樂於奉獻，勤奮工作，爭創一流的典型事跡，努力在機關、在全局營造風正氣順心齊、想乾會幹乾好的良好環境，形成了上下一股勁，團結幹事業、齊心謀發展的濃厚氛圍。通過以形勢任務為主的宣傳教育活動，不斷加強職工的思想政治工作，並得出三點體會：一是增強工會對思想政治工作的融入性。力求使思想政治工作更加貼近實際、貼近職工，更好地結合深化改革、提高經濟效益來進行。因此，必須堅持解放思想、實事求是的原則，深入調查研究，為加強和改進工會深入思想政治工作提供可靠的依據。二是增強工會對思想政治工作的實效性。面向基層、面向員工、面向未來，走科學化、現代化、規範化的路子。要按照工會融入思想政治工作自身發展的規律，根據企業和職工發展變化的情況，制定各個單位具體工作的目標、任務和措施。把企業職工思想政治工作的重要部署與貫徹上級的重大決策、與企業改革發展的重大舉措結合起來，使思想政治工作更好地進入企業發展的主渠道，融入企業管理、工會職能的有效發揮中去。三是增強工會對思想政治工作的感染性。堅持生動形象，職工民眾易於接受的工作方式，是增強思想政治工作感染力、號召力的有效措施。善於發現和總結先進典型，運用典型示範的方法、激勵廣大幹部職工，通過加強宣傳、充分發揮典型示範的教育作用。寓思想政治工作於各項活動之中，善於把活動形式和教育目的有機結合起來，也就是要通過活動來達到教育的目的，做到以情感人，以理服人。以情感人是利用民眾的情感特點，從激發情感入手，並把各種道理寓於情感交流之中，使職工在情感上引起共鳴，在思想上受到教育。以理服人，是通過講道理、擺事實的方法，使職工從思想認識的深處意識到對與錯，是與非，由此產生對勸說道理的信服，從而形成共識。同時，從職工民眾的切身利益出發，抓好思想政治工作，把思想政治工作做到職工的心坎上，做職工的有心人、知心人和熱心人。