今年以來，班組全體員工緊緊圍繞XX年各項考核指標，全面引入競爭機制，注入便捷服務、滿意100新理念，不斷改進和完善網路建設維護服務品質，在班委會的帶領下，通過班組全體員工的共同努力，截止到5月底，麻陽網路現有運行基站110個，其中縣城vip基站11個，農村基站99個。（摩托基站50個，華為基站60個）。隨著移動基礎設施的不斷建設，逐步改善了農村偏遠地區的網路信號，有利力地提升了麻陽網路運行質量，支撐了市場行銷業務的發展。
在網路運行質量得持續提升的同時，班組全年沒有發生一起人傷械損事故，得到了分公司領導的一致肯定。班組於XX年獲得《懷化移動精品農村網路競賽先進單位三等獎》、《懷化行動網路運行質量競賽二等獎》、《懷化移動傳輸網路維護精細化管理提升競賽三等獎》、《懷化移動傳輸工程建設維護先進單位三等獎》等殊榮。
幾年來，班組建設主要是以下四個方面的工作展開的：
一、 求真務實，當好領頭雁。班組從制度管理上著手，從規範上強化班組建設，隊班子成員首先認識到管理者吃苦耐勞和率先垂範是打造優秀班組建設的所在和抓好現場安全生產的關鍵。為了提升網路部投訴指標，班組提倡：“精誠所至，金石為開”的務實口號。錦和鎮河灣村四組，龍緒剛用戶，早在XX年就已經反映當地信號不好，且強烈要求營業部馬上解決，針對當時的實際情況，營業部決定搬遷基站解決當地網路覆蓋，後因為鐵塔沒有到位，於是採用改建直放站解決，由於處理時間過長，為了避免客戶重複投訴，我處維護員多次主動向該客戶電話回訪做解釋工作，幾乎每次談話達1個小時之久，最後該地網路覆蓋問題是在我處維護員與客戶良性互動中完成，雖然建設時間長，但是沒有造成該客戶重複投訴。XX年5月再次接到客戶反映當地網路信號不好，現場測試發現大風颳歪了直放站天線，後直放站廠家修正了天線，新增加了丟失的56頻點 ，同時增大了天線發射功率，再次與客戶聯繫，客戶稱網路信號良好，處理完成後，留下我處的聯繫方式。但是剛過2天，客戶再次電話告之我處，稱又出現掉話，信號不穩定現象，當日麻陽普降大雨，趕到用戶家中，通過現場測試發現情況屬實，與無線中心電話聯繫後，查詢文昌閣基站話務量和載頻運行情況，最後發現有一塊載頻故障，更換載頻後，再次冒雨前往客戶家中檢測處理結果。當時我維護員已經是全身濕透，臉上汗水與雨水交織，雙膝沾滿淤泥，客戶一見我維護員如此重視其反映的問題，當即緊握維護員雙手，連聲道謝。最終問題圓滿解決，此次投訴處理過程，不僅反映了我處維護員對投訴工作盡心盡職，全力以赴；同時也加深了客戶對麻陽移動工作人員的良好印象，展現了懷化移動服務大眾的良好形象。
二、 重視班組文化思想建設和工作技能學習。長期安排班組在網上移動學院，開展實踐發展觀活動學習，開展多方位的班組維護技能學習計畫，除了每月組織傳輸演練、崗位練兵等專項技能操作外，還不定期安排人員在市分公司學習無線、傳輸、動力等業務知識，不斷充電提升班組的整體的業務維護水平。
三、 形成乾群合力，創建和諧班組。班組在抓好班組各項工作同時，自覺維護集體利益，注重幹群關係的和諧，把凝聚職工向心力做為開展好班組各項工作的首要條件，利用各種會議對職工進行愛崗敬業、任勞任怨及良好的職業道德意識和行為規範的學習教育，使幹部職工模範遵守各項規章制度。在生產任務目標上，使乾群一致，月月完成當月工作計畫，做出較好的工作業績。